Интернет-магазин Жалобы

26.10 совершил возврат двух пар обуви на сумму 12602р. Но деньги вернулись только за одну пару, не пришло уведомление о возврате денег второго товара на сумму 5728р. (арт: 17566557) а также уведомление в личном кабинете с номером транзакции, ранее такого никогда не случалось поэтому прошу выполнить проверку и сделать перечисление моих денежных средств

25.10.21 пришла за предварительно оплаченным заказом на сумму 8375р на пункт выдачи wildberries, сказала личный код, а оказалось, что его выдали 24.10.21 незнакомому мне лицу. По камере, которая опущена практически в пол (что для меня стало сюрпризом) на пару сек стало видно, что это был мужчина, он что-то говорит, и сотрудник отдает заказ, но что именно сказал мужчина для меня загадка. Операторы говорят ждите, ожидайте и т. Д. Ничего не добиться от них. Связь только с операторами, которые...

25.10.2021 года я купила ботинки из натуральной кожи, артикул 39855068. Ботинки не подошли по модели и я решила их вернуть на следующий день. В пвз оператор на правом ботинке обнаружила небольшой дефект, явно производственного характера. Принять возврат отказалась, посоветовала сделать возврат товара по браку, ссылаясь на то, что компания дружелюбна к покупателям и не использует это как повод для обмана и отказа в возврате денег. Я сделала заявку на брак 994041381 от 27,10,2021. Через несколько...

Заказал чехлы на Ауди А6. Скинули фото, согласовали сроки, все шло хорошо. Когда пришли чехлы, начал устанавливать с передних седел. Все нормально было пока не перешел на задние. Там просто ужас. В итоге товар назад не приняли из за того что при установке чехлов я их повредил(проделал отверстия под подголовники). Контора не о чем, обходите стороной

18.10.2021 в пункте выдачи товара по адресу г. Волгодонск, ул черникова 4б получила свой заказ, в котором были, в том числе наушники apple earpods lightning (mmtn2zm/a) , заказ на сумму 1811 руб. На просьбу проверить комплектацию и исправность сотрудники пункта выдачи ответили, что это возможно только после оплаты. Оплата была произведена (автоматическое списание средств с карты) . В ходе осмотра наушников в пункте выдачи мной было выявлено, что данные наушники не оригинальные, код не...

17.10 был произведен возврат. Уведомление о возврате в личном кабинете на поступало до 21.10, но был бы толк. Позвонила в колл-центр дабы выяснить почему такой долгий срок возврата, попросили указать реквизиты, и деньги сразу же будут возвращены. И указанные реквизиты, и постоянные разговоры с оператором не сдвинулись с мертвой точки. Более того, все обращения игнорируются в полном разъяснении, ответ поступает автоматически. Письма, отправленные по почте также не читаются. Операторы, которые не...

Заказывала товар дистанционным способом на сайте dress- sale24.store Евро Чехлы на мебель через Инстаграм Я получила почтовое извещение 25 октября, что товар был уже доставлен в ПО № Трек-номер 80111265473877 и сразу же отправилась на почту за посылкой. Дома вскрыв упаковку получила совсем другой товар, вместо чехлов два непонятных ужасных штор для кухни! Отсутствовала накладная. Ни каких сопроводительных документов не имелось. В игоге, я вынуждена обращаться в правоохранительные органы, в т.ч...

Здравствуйте. Я не первая и видимо не последняя попала в такую ситуацию - при оплате заказа 19 октября с моей карты была списана сумма - 2629 руб., хотя полученный мною товар стоил -1258 руб. Сумма разницы - 1371 рубль, как раз составляет стоимость только что произведенного возврата. Работник пункта сказала что это сбой, такое бывает и потом все отрегулируется, деньги будут возвращены. Естественно ничего само собой не отрегулировалось и деньги не вернулись. Я писала обращения (вместе с...

Мне продали бракованный пылесос, он не заряжается, это выяснилось уже дома. Я сообщила об этом через пару часов после получения товара в пункте выдачи. Оформила заявку на возврат, приложила подтверждающее видео. Пункт выдачи находится в городе Дедовск. Я не хочу его везти в Москву в сервисный центр, фактически, в другой город. Требую принять его в пункте выдачи и не направлять меня в сервисный центр. Это Вы мне продали брак, скорее всего намеренно, не проверив товар перед доставкой. Не надо перекладывать на меня ответственность за ошибки вашей компании. Не вынуждайте писать в другие инстанции.

Добрый день. Пишу повторно при заказе тв и получении не включил тв в пункте выдачи (по моему мнению это абсурд) и на выходе получил разбитый экран и много проблем. При общении с менеджерами неоднократно получал отказ в возвращении денег за тв. Делал экспертизу, слал фото ответ один ваша вина, что не подключили в пункте выдачи. Хочу всех предостеречь и не связываться с этой электронной площадкой ( ( (прочитав отзывы нигде ни на одной площадке конкурентов нет таких проблем. Сам прекращаю пользоваться её услугами и всем советую! Хуже нет. Проблема не решена.

15.10.21 был оформлен товар качели подвесные на сумму 7938?( со всеми скидками). Срок доставки стоял курьером 21.10.21 до 21.00. После многочисленных звонков с 22.10.11 в службу поддержки, которая мне ни разу не ответила, где находится мой товар, что мне отпишут на почту, все уладят, найдут( на почту из 5 обращений в сл. Поддержки не ответили ни разу) 23.10.21 статус заказа поменялся на передан курьеру, со мной курьер не связывался, после того как я 11раз набирала ему сама, на мои звонки и...

Уважаемая Татьяна Владимировна, уже 2 месяца наш товар так и не принят, прошу разобраться в ситуации, склад Коледино номер поставки 3888054, в обезличке товара нет, тех поддержка не отвечает, товар со сроком годности! Просим предоставить ответ на почту kotova052@yandex.ru Из за данной поставки встала работа. Поддержка в чатах телеграмм никак не помогает. Поддержка на сайте поставщиков никак не реагирует на проблему

Позвонили 30 сентября. Сказали, что мой тел номер был выбран в качестве победителя. Предложили в дополнение к подарку товары со скидкой в 70%. Выбрала я товары на сумму 170 бел. Руб. Но попросила менеджера отправить их мне к 20 октября. Он любезно согласился. Однако, на следующий день пришло смс, что товар отправлен. Через несколько дней он уже был в отделении почты. Соответственно товар забирать я не стала, поскольку он был отправлен мне не в условленное время. В течение этого месяца на...

Абсолютно наплевательское отношение фирмы к своим покупателям, никакой техподдержки, вместо ответов получаю отписки в виде отмените заказ. По итогу потрачены две недели + проблемы с отменой кредита. Почему вы не можете сразу написать что товара нет на складе? Вместо этого пишите что товар собран на складе. Две недели он лежал собранный на складе в коледино. Никогда больше не буду брать на wildberries.

Заказывала мужскую куртку стоимостью 1872р, фирма koton, размер s. После оформления пришёл отказ, и вернули деньги (отсутствует заказ на складе). Попробовала этот же товар заказать в размере м, так же отменили заказ через пол часа и вернули деньги. На следующий день зашла в сбербанк и увидела что на карте минус, позвонив в сбер, выяснилось что валберис снова списал эту сумму (1872р) , в итоге ни товара, ни денег. Разберитесь, пожалуйста!

29.09.2021 года мною была выкуплена куртка арт. 36834555. После примерки и осмотра дома было принято решение вернуть куртку, она нам не понравилась. При этом случайно была обнаружена дырка в капюшоне, просто развернули мех и увидели. Именно заводской брак, т к это не разрыв, а так сшиты кусочки меха. Дырка небольшая, тем не менее это брак. Я могла бы вернуть куртку в пункте выдачи, и скорее всего дефект там не заметили бы, дыра внутри капюшона. Тем не менее решила поступить честно и оформила...

29.08.2021 на вайлдберис я приобрела средство для роста ресниц. На следующий день после применения этой дряни я поняла, что у меня сильнейшая аллергия и ожог на слизистой глаза. Я написала обращение о возврате 30.08.2021, его отклонили, попросила сертификат - проигнорировали. В довершении сегодня заметила, что ещё и удалили мой честный отзыв на данный товар. Хотелось бы вернуть товар и получить свои деньги обратно.

Добрый вечер. Вот уже месяц пытаюсь решить проблему. При получении тв в пункте выдачи интернет-магазина валдбериз, проверил комплектность и визуально тв. Привёз домой, подключил, угол экрана разбит. Списался с компанией, замучили отписками, отправили в тех. Центр в архангельск, а затем отказали в обмене, сославшись что всё нужно подключать на месте. Многие клиенты пишут об ужасной доставке, разбитой технике, но никто этим не занимается, перекладывают всю ответственность на покупателей. Задумайтесь, стоит ли пользоваться услугами этой компании (

«29» сентября 2021 года на сайте https://www.wildberries.ru/ (ООО «Вайлдберриз», ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449) мною была совершена покупка товара, а именно беспроводной клавиатуры артикул 38893222 в количестве 1 шт. на сумму 3804 руб. Указанная сумма оплачена мною полностью банковской картой, что подтверждается во вложении кассовым чеком №219 от 29.09.2021. После получения товара выяснилось, что он бракованный, не работает половина клавиш. «05» октября 2021 года, я обратилась к...

Пришли по почте часы smart wach w98 (в гарантии указаны smart watch 6)-150 бел.руб.👆, заказанные в star-shop.by. Часы не заряжаются и не включаются. Бонусом выслали наушники (не работают). Я хочу сделать возврат. Фирма на звонки и SMS не отвечает, обратной связи от них нет. Давайте напишем коллективное обращение. Нас много. Мой тел. +375291214941