Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Максидом

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Приобрели товар 10.10.2017 в максидоме (ш. Выборгское д.503 к.2) , оформили доставку на 14.10.2017 с 9: 00 до 14: 00. В 14: 05 позвонила в отдел сервиса, объяснила что сроки доставки истекли, но никто даже не связался с нами... Пообещали, что водитель отзвонится. В 14: 27 позвонил водитель и сказал что через час будет... В итоге 16: 00 водителя нет. И это явно не утренняя доставка!

ПЭК

11.10.2017 alexey
Рассылка сообщений

Рассылка сообщений Как же достала эта контора со своей рассылкой новостей. Я честно пытался, просил и умолял диспетчеров горячей линии удалить номер моего мобильного из всех их баз данных. Многократно просил! Это издевательство какое-то! Категорически отговариваю всех работать с этим безобразием. Засветите свой номер при получении или отправке, и будете также мучиться!

Деловые Линии

11.10.2017 Денис vekles
Потеря груза и махинации

Потеря груза и махинации Пришло 2 груза от одного отправителя. Заказали доставку. Деловые Линии привезли только одну накладную из двух. Водитель сказал: забыли положить. Это была суббота. Вечером позвонила девушка, уточнила ситуацию, сказала: ждите звонка по доставке. Звонка не последовало. Сам звонил и в воскресенье, понедельник, 3 раза во вторник, сейчас среда... Ответ один: ждите, специалисты позвонят в течение часа. Всё, как черную дыру: ни звонков, ни информации, ни груза - ничего. И никаких конкретных контактов...

Деловые Линии

05.10.2017 Ларис
Потеря вещей

Потеря вещей Деловые линии... Это не компания! Это воры! Я называю вещи своими именами! И писать красивые слова не собираюсь! Потеряны домашние вещи иркутск - санкт петербург! Ободрано дерево на дорогих настенных часах и сломана в дверца! Как так? Часы были упакованы! Ободрана дорогая деревянная газетница! Не достучаться ни до кого! На том конце провода сидят тупенькие операционистки колл-центра и как роботы говорят одно и тоже! Никому не советую этих умственно отсталых олигофренов, работающих там! Готовим исковое заявление в суд! Будем вести войну с ними! Я так этого не оставлю!

Деловые Линии

Третью неделю везут груз

Третью неделю везут груз Заявка #00713024709 И так отправили груз КПП , груз срочный из Иваново 23 сентября груз в ШАхты ростовская обл. Груз забран через сутки после составления заявки, ладно потом в накладной ошиблись и написали Москва( набрали сказали не ошибитесь) и так трое суток звонок куда вам В МОСКВЕ груз доставить? В тот момент я с женой нахожусь в Ростове на дону Жду данный груз так как автомобиль сломан и ждёт данную КПП. Объясняем что данный груз изначально нужен в Каменске Шахтинском, говорят перезвоним и...

ПЭК

28.09.2017 Ehlvira Ganieva
Некачественная работа

Некачественная работа ООО "СНЭТиУ " г.Стерлитамак, Респ.Башкортостан выражает претензию на качество работы компании. 08.09.2017 был принят груз на отправку в Моску с доставкой до адресата.Счет на оплату №СКП09080001 ОТ 08.09.2017 , НОМЕР ГРУЗА МВСККХЦ-1/0809 БЫЛ ДОСТАВЛЕН В МОСКВУ 12.09.2017. Долго не получая счет на оплату от грузополучателя ФБУ «Ростест-Москва», 117418 г. Москва, Нахимовский проспект, 31, выяснилось , что груз на 27 .09.2017 г не доставлен.При общении с вашими сотрудниками по тел 8(495) 660-11-11...

Энергия

11.09.2017 Alexey89
Игнорирование клиентов

Осуществляю набор оператору с целью уточнения статуса заказа, автомат дает ответ о необходимости ожидания и нахождения в очереди (17 по очереди) , далее жду минут 7-10, а когда доходит до меня, вызов скидывают. Повторяю туже процедуру 2-3 раза (очередь с 15-16 позиции) , результат тот же. Уважаемые логисты, если вы работаете с клиентами, так работайте, а не симулируйте!

Деловые Линии

Потеря груза

Потеря груза Я физ. лицо купил довольно дорогие запчасти на спец. Технику и отправил тк дел. Линиями. Места получилось два в простых мешках из под сахара на 45 кг благовещенск-хабаровск 4.09.17, приехало одно место 5.07.17. Объясните, где кто завелся в этой компании и когда это кончиться? Груз стоимостью до ста тысяч рублей, кто мне их возместит? Прошу вас разобраться в этом вопросе!

ИП Окованцев Грузчики Автотранспорт

03.09.2017 Wwwwwww
Раскрутка на деньги

Раскрутка на деньги Не звоните по номеру 89277015454. Это просто развод, два раза обсуждала по телефону адрес доставки и поставки, стоимость услуги. В итоге в два раза больше. Хамски разговаривают, никаких чеков и документов о принятии денег. Договор прилепили в конце, но это полный развод. Дело не в деньгах, жаль что люди гнилые.

Деловые Линии

27.08.2017 Тииур
Груз не прибыл в Якутск

Груз не прибыл в Якутск Здравствуйте! У меня претензия к перевозчикам деловая линия моего груза с г. Читы до г. Якутска с 14 августа по 22 августа. До сих пор нету по сей день. Смс кой на телефон меня не оповестили, не позвонили. Звонка до сих пор нету хотя сказали, что придёт смс на телефон. И я как полагается сразу внёс предоплату 2000руб, через яндекс-кошелёк на их счёт. Яндекс-кошелёк

Деловые Линии

25.08.2017 annaspir
Непредсказуемая стоимость услуги " доставка на дом"

Непредсказуемая стоимость услуги ' доставка на дом' Ненадежная компания! Полна сюрпризов в плане выставления итоговой суммы за услугу «доставка на дом» ! 30.03.17г. мною была создана заявка на доставку груза, до адреса. Стоимость доставки до данного адреса не должна была превышать более 300 р. Ранее именно такую сумму и выставляли. Доставка до данного адреса не впервые. (расстояние от пункта выдачи до моего адреса 15 км) По прибытию груза до адресата, мне была предъявлена накладная, в которой услуга по организации «доставки груза до адреса» была...

ТК КИТ

Просрочка. Неизвестно где груз

Просрочка. Неизвестно где груз Накладная номер ковза б0019435514. Груз во время не пришел. На вопрос - где груз? - разводят руками, мы мол не причем. На сайте невозможно отследить, операторы ничего не знают, ни у кого ничего не добьёшься. Не знаю что делать. Деньги уплачены не малые, дозваниваться бесполезно.

Деловые Линии

21.08.2017 Маринаа8
Ужасная работа компании

Ужасная работа компании Очень не довольна работой этой компании. Мало того что мне сразу рассчитали одну сумму , а после того когда груз забрали объявили другую .Так они умудрились на одну доставку выписать две накладные (считаю что это ошибка оператора который рассчитывал стоимость груза). Я являюсь получателем груза и плательщиком. Когда приехал водитель с грузом он мне предоставил только одну накладную ( по договору они обязаны предоставлять накладные в обязательном порядке) второй накладной у его небыло ...

Верго Транс

Остерегайтесь мошенников

Обратились в компанию ООО "Верго-Транс" с целью получения услуги по перевозке груза Вильнюс-Москва. Сотрудница компании настойчиво предлагала встретиться на нейтральной территории в кафе, это показалась немного странным, но, как выяснилось позже, у компании ООО "Верго-Транс" даже не оказалось своего офиса, более того, по данному адресу зарегистрировано несколько фирм, хотя компания заявляет о своей работе на рынке более 10 лет. Дальше - больше: Одним из важных критериев нашей сделки была...

ТК КИТ

15.08.2017 HS:BR
Недоставка груза

Недоставка груза Здравствуйте! Вот уже несколько дней не могу узнать информацию, где находиться мой груз!. Зачем вы публикуете номер телефона по которому невозможно дозвониться? А если повезло дозвониться, звонок тут же сбрасывается. Что за хамское отношение к людям? Я переживаю, уже прошло 2 недели, а груза все нет. И вместо того чтобы помочь, сбрасывают звонки. На сайте тоже невозможно получить информацию о грузе. А я еще не верила, что с вами лучше не связываться, теперь буду знать, что вы самая плохая...

ТК КИТ

08.08.2017 UZER
Не дозвониться до офиса в Екатеринбурге

Не дозвониться до офиса в Екатеринбурге Дозвониться не возможно! Оператор в главном офисе звонки отправляет на не понятный противный голос, который предлагает записать сообщение, на которое никто не реагирует! Одно слово, ЗАЖРАЛИСЬ! Буду всем советовать другую компанию, хорошо что есть лучше этой!

Деловые Линии

08.08.2017 ООО "Фотон"
Навязанные услуги

Навязанные услуги Деловые линии постоянно навязывают услуги, которые мы не заказывали. Каждая доставка - скандал. Неоднократные звонки на горячую линию, отправка претензий - реакция нулевая... Операторы говорят, что у них инструкция такая -навязывать услуги. Сколько это может продолжаться?

ТК КИТ

08.08.2017 shooter 550
Ужасная компания

Ужасная компания Пользовалась услугами тк кит пару раз, груз приходил за 8-10 дней с нижнего новгорода до севастополя без проблем, но последняя посылка была отправлена 24.07.2017 в севастополь из нижнего забрали ее только 27.07.17 прибыла 1.08 в симферополь и до сих пор я не могу ее получить, груз лежит 8 дней в симферополе, причины не отправки в севастополь не называют, я терплю потери клиентов и порчи своей репутации, посылка на не малую сумму, придется жаловаться в выше стоящие органы раз такое отношение у этой тк.

Деловые Линии

Утрата груза

Утрата груза ООО «Деловые линии» от Прохоровой Светланы Вадимовны, прож. Ярославская область. г. Рыбинск, ул. Кипячевская д.17 т.8-910-827-14-30 Претензия. Мне, 30.07.2017 года по накладной №17-00011366366 из Санкт-Петербурга Воробьевым Александром Николаевичем был отправлен груз с бытовой химией весом 30 кг. При получении в терминале "Деловых Линий" г. Рыбинска 02.08.2017 обнаружено нарушение целостности упаковки и недостача веса в 7 кг. То есть при отправке было 30 кг, а при получении...

Желдорэкспедиция

03.08.2017 larionovaolga
Воровство сотрудников

Воровство сотрудников Мне дочь отправила две посылки из Китая, одна с вещами в коробке и сверху обтянута пленкой с логотипами отправителя, вторая с посудой в коробке, коробка в деревянной обрешетке, которая обтянута тоже пленкой. При получении я не проверила посылки по внешнему виду (отвлеклась на звонок), хотя мне никто не предложил это сделать, и взвесить тоже не предложили! Да я и представить не могла такое, так как предыдущие посылки (пересылались через ДРУГУЮ компанию) приходили в целостности и сохранности...