"Грузоперевозка / Логистика" Жалобы

Деловые Линии

Срыв поставки

Срыв поставки Добрый день! Если он конечно добрый. Работаем с транспортной компанией "деловые линии" уже много лет. Но в последнее время компания стала отвратительно работать! Хочу пожаловаться на работников деловых линий в г. Уфа. Отгрузили груз по накладной № 17-00231053485 21.04.2017г. Оплатили доставку до склада получателя филиал пао анк "башнефть" "башнефть-уфанефтехим". Но до сих пор груз получателем не получен. А сегодня уже 03.05.2017г. Сначала сказали, что сломалась машина! Потом не смогли...

Интайм

19.04.2017 RDegtrt
Плохо работают с клиентами!

На интайме никогда не берут трубку! Звоню им не по личным вопросам, а узнать где находится посылка! Это уже не первый раз, не отвечают! Видели как девушка сидит, ничем не занимается, при ней же набираю телефон, а она просто не поднимает трубку! Не хотят работать!

ТК КИТ

30.03.2017 zel.e@bk.ru
Потеряли груз и не чешутся

Потеряли груз и не чешутся Потерян груз, ведут следствие, обещают перезвонить но не звонят, очень недобросовестно относятся к клиентам. Я расстроена, плачу своим грузополучателям неустойки, так как эта компания безответственно относится к отправителям и грузу. В городе Екатеринбурге даже телефоны не действующие, не возможно позвонит и получить хоть какие то комментарии.

Деловые Линии

Вымогательство денег с клиента

Вымогательство денег с клиента У меня тоже нет слов, потому как работой то что "вытворяют" эти люди назвать нельзя. Из Москвы мне компания отправила груз, Поступил звонок от менеджера о прибытии груза, было оговорено по какому адресу доставят груз и какую сумму надо оплатить за доставку. Менеджер(!) озвучивает стоимость перевозки и забора груза в размере 1300 р. В момент прибытия груза поступает звонок-уведомление от водителя и я должна заплатить за поднятия груза до квартиры еще 400 рублей. Звоню менеджеру, объясняю что с...

Деловые Линии

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов Это просто кошмар а не линии. Мне сегодня не выдали мной оплаченный товар. Водитель грубил Плевался. Даже не открыл машину что бы посмотреть хотя бы на коробку в которой находилась стеклянное изделие. Которое при транспортировки могло разбиться. Компания которая мне отправила мной оплаченный товар в сопроводительном письме написала что бы я обязательно осмотрел товар на целостность. Выслала фотографии упакованного товара. А в деловых линиях отказались мне его даже показать из далека. водитель просто уехал Просто беспредельный поступок

Деловые Линии

Отправили мне с магазина через "Деловые Линии"

Отправили мне с магазина через 'Деловые Линии' Как и покупал, и отправили мне с магазина через "Деловые Линии" а когда вам звонят ночь на Камчатку и предлагают приехать забрать груз в Владивосток, без инфаркта не обойтись! Перед отправкой не кто и не думал предупредить о цене доставке, вопросы сами бы отпали о перевозке компанией. Посылка шла дольше чем почтой, и дошла только до Владивостока, а нужно было на Камчатку. Позвонили и предложили приехать забрать или оплатить еще доставку до Камчатки 1.200т.р., к уже доставленной цене 2.000т.р...

ООО Деловые линии

Не жалуюсь

Не жалуюсь По работе часто сталкиваюсь с транспортными компаниями, могу сказать, что идеально не работает никто. И здесь дело даже не в халатности и отношении, а просто работа на самом деле тяжелая, и в пути с грузом может случиться что угодно. Это нужно понимать. Что касается Деловых линий - обращалась к ним много раз на протяжении трех лет, так что слежу за работой тк давно. Знаю про большое количество различных отзывов, но в целом скажу, что по сравнению со многими ДЛ работают на порядок лучше - это...

Деловые Линии

20.02.2017 Vikana12
Катастрофа

Катастрофа Это ужас. Везли они мне значит напольную вешалку, детскую, легкую, деревянную вешалку. Хотела забрать сама от терминала, они говорят-нет, отказ платный. За день до этого сказали бесплатный, ладно. Привозят к дому. Доставка стоила 2000 тысячи! Д-в-е! Говорю поднимут нет!? Нет это платно. Пфф ок, достает из машины просто заколоченную гвоздями какую то деревянную клетку! То есть это я к тому, что проверить вешалку я не могу! Целая, ни целая, все закрыто. Сдачи видители у них тоже не было, он...

Деловые Линии

Счет за услугу

Счет за услугу Группа компаний «Деловые линии» очень непорядочная и вводит людей в заблуждение-предоставляя им не полную информацию об оплате. Выставляют один счет на оплату затем выставляют еще один за услуги экспедитору, хотя раньше об этом не было сказано не одного слова. Если на сайте делаешь расчет заказа выходит одна сумма, потом менеджер озвучивает другую, счет выставляется уже на третью сумму, а затем возникает и четвертая, таким образом сумма увеличивается на 100% . За этот же груз я заплатила Первой...

Транспортная компания "Кит"

Несвоевременность доставки груза

Несвоевременность доставки груза Отправила посылку транспортной компанией кит 30.01.2017 обещали доставить за 8 дней, сегодня 13.02.2017 посылка до сих пор не доставлена. При обращении по телефону в справочную каждый раз отвечают одно и тоже, что предоставить информацию о местонахождении груза они не могут и третий раз сегодня принимают у меня заявку на розыск груза! Каждый раз отсрочивают доставку, сегодня сказали, что срок доставки перенесен на 15.02.2017. В посылке находились продукты питания, но истечению такого количества дней их можно выкинуть) . Кто возместит причиненный ущерб?

ТК КИТ

Доставка

Доставка На протяжении 2 - х лет постоянно получаю багаж из санкт-петербурга. И не первый случай когда багаж задерживается, неоднократно приходил багаж частями. Так и в этот раз пришло одно место из трех. Багаж отправлен из питера 2 февраля, дата ориент доставки 08.02. Но увы! Где находится багаж ничего никто не знает. Ни по одному из 6 телефонов (справ. Служба+моск. Тел) не дозвониться. Когда же вы руководители тк наведете порядок.? И где мой груз?

Деловые Линии

Потеря письма

Потеря письма 18.01.2017 мной из города Орла, через компанию ООО "Деловые линии", были отправлены очень важные документы в город Москву. Во время отправки была допущена ошибка, в графе получатель, я написал не тот институт, но адрес был верный, через пару дней по указанному адресу было доставлено письмо, но его не отдали т.к. напомню что, получатель был указан другой из за моей ошибки. От "Деловых линий" мне не поступило звонка, ни кто не сообщил что с доставкой проблемы, хотя номер я оставлял (очень...

Деловые Линии

31.01.2017 glukhashchevskiy
Работают на достаточно высоком уровне

Работают на достаточно высоком уровне Я постоянно работаю с транспортными компаниями и по своему опыту могу сказать, что Деловые линии работают на достаточно высоком уровне. Ни одна тк не работает без косяков - чем больше сеть, тем труднее ее контролировать, а если сравнить процент благополучной доставки ДЛ с другими тк, то он на порядок выше. За все время сотрудничества с Деллин крупных косяков замечено не было - по сравнению с той же почтой некоторыми другими мелкими тк, которые вообще несколько раз просто теряли посылки с...

Деловые Линии

28.01.2017 An19692017Sa
Выдали чужой груз

Выдали чужой груз Приехали за 35 км. За грузом. Выдали чужой груз. Попросил чтоб привезли мой груз. Менять груз не торопятся. Полная безответственность. Никто не отвечает за это. Бардак! Предыдущий груз получал с доставкой, так они записали номер телефона неверный. Водитель не мог дозвониться до меня. В пэк такого никогда не было. Не пользуйтесь деловыми линиями никогда!

Деловые Линии

Потеря груза, воровство

Потеря груза, воровство При переезде воспользовалась услугами компании деловые линии. И очень об этом пожалела. Груз опоздал. На жалобу в компанию по поводу опоздания груза сотрудники рассказывали сказки и только потом говорили что машина еще не пришла (на письменную жалобу так никто и не ответил) . Видимо компании глубоко наплевать на мнение своих клиентов и она ими абсолютно не дорожит. В конце концов когда машина пришла. Оказалось что часть вещей, а именно основная часть от велотренажера утеряна вместо нее нам...

Деловые Линии

22.01.2017 27scorpion
Деформация упаковки и в последствии сломанная вещь

Деформация упаковки и в последствии сломанная вещь Приехал забирать свой заказ в т.к. Деловые линии и при получении обнаружил деформацию упаковки а привскрытии коробки увидел что деталь которую заказывал сломанна. Сам факт уже этого огорчает. А самое что интересно стоимость пересылки дороже самой детали вот что обидно!!!

Деловые Линии

19.01.2017 Irina-711
Груз разбит

Груз разбит Чуть предыстории, дабы Вы представляли мое состояние. В процессе ремонта столкнулась с тем, что в г. Омск, где я проживаю, невозможно было купить раковину, отвечающую требованиям дизайн-проекта. В итоге пришлось заказывать раковину через Москву. Раковину доставили. Установили. Ошибка дизайнера. Не подошла. Вторую купила сама в Омске из того, что было в наличии. Ремонт в разгаре, ждать некогда. Монтаж. Не подходит! Пришлось опять заказывать через Московский интернет-магазин. Доставка Деловыми...

Деловые Линии

19.01.2017 Невастрой
Отвратительно работают! Водители вымогают деньги.

Отвратительно работают! Водители вымогают деньги. Заказывал объединенную доставку пришедшего на один терминал от двух разных поставщиков груза. От юридического лица. Выставили счет оплатили! Все начиналось как бы просто здорово. В указанный день машина пришла вовремя! И доставила сборную посылку. Но я к сожалению опоздал на 30-40 мин к прибытию машины. ! Да виноват, да знаю что есть простой. И готов его оплатить! Но тут начинаются нюансы. Водитель который терпеливо дожидался моего прибытия на адрес после подписания всех накладных потребовал...

ТК Энергия

29.12.2016 Петр Дикий
Разворовывают грузы

В этом году начали пользоваться услугами транспортной компанией Энергия по доставке грузов. При получении груза, №101-1290986 от 21.12.2016года, получение было по адресу г. Новосибирск, ул. Карьермочищенская, дом 3. груз квадроцикл. Коробка с грузом была вскрыта, из комплекта к квадроциклу был похищен аккумулятор. Ранее при получении аналогичных товаров, квадроциклов, по адресу ул. Фабричная, г. Новосибирск, такого откровенного воровства не было, но груз приходил весь обшарпанный, со сломанными...

Деловые Линии

26.12.2016 Яннннна
Отвратительное оказание услуг

Отвратительное оказание услуг Купила детский стул в Москве ,решили отправлять тк "деловые линиии". Мало того что они насчитали в накладной за все что можно ,так груз прибыл на половину обмотанный в пищевую плёнку в пару слоёв ,без воздушно -пузырьковой пленки(которая была проплачено в накладной ) ,весь грязный !!! Просто ехал через всю Россию без всякой защиты (даже картона ) в деревянном ящике ,ничем не зафиксированный телепался !!! И за такой сервис они взяли 2300 за стул в 13 кг и не большим объёмом ,в сравнение в пэк...