Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Хамство , вымогательство и непредоставление услуг

Хамство , вымогательство и непредоставление услуг Редко пишу отзывы, но тут возмущению предела нет. Более хамской компании, которая вымогает деньги из клиентов, прикрываясь беззаконием, лживыми и бездоказательными аргументами, обвиняя во всем клиента! я не видела. Удивляет другое: куда смотрит Роспотребнадзор и Прокуратура? До каких пор на нашем рынке услуг будут процветать компании, которые занимаются наглой обдираловкой населения за не предоставленные услуги, и придумывая несуществующие тарифы и причины , чтобы отжать, обмануть, оболгать...

Расчёт стоимости перевозки

Расчёт стоимости перевозки Предварительную стоимость рассчитали в 15тыс рублей, по привозу объявили- 30тыс. За 450кг. Хотя несколько месяцев назад за 2 тонны мы отдавали всего 70тыс. От куда такие расчёты? Крупногабаритного товара были две единицы из 28 А в прошлый раз 13 из 100

Неправильный адрес получателя

Неправильный адрес получателя При отправке груза из Москвы отправитель не проверил адрес получателя, хотя в предоставленной накладной для ТК были указаны мои данные! А ТК отправила груз не грузополучателю, а человеку, которому я когда-то давно (около года назад) давала доверенность на получение груза. Это значит, что при приемке груза ваши сотрудники не проверили данные о грузополучателе! И груз ушел совершенно постороннему человеку!

Распотрошили коробки с товаром

Распотрошили коробки с товаром Заказал товар из питера мелкую комплектуху для смартфонов. Так эти монстры мало того что все коробки как из жпы. Так еще и товар потрошили. много товара украли. А на вопрос диспетчеру по какому эл. адресу жалобу подать так эти ... даже не знаю как назвать их, вобщем они мне говорят вы скачайте заявление и ножками к нам топайте а мы ваше заявление рассмотрим. это в 21й век то! Считаю что такие заявления для исключения их утраты потери, порчи, необходимо принимать только в электронном виде. Однозначно компания сама потворствует кражам!

Не доставлен заказ

13 декабря 2019 г. Был оплачен заказ 603683994 на сайте iHerb на большую сумму. Доставка курьерской службой PONI EXPRESS стояла 24.12.2019- 08.01.2020. Сегодня 26 февраля 2020г. Я заказ не получила. Мы неоднократно звонили, пытались узнать когда доставка. Сначала нам говорили, что заказ на таможне. Потом ждали звонка. Никто не звонил, на почту не писал. Потом сказали, что мы не заполнили какую-то декларацию и заказ остался на таможне. Хотя декларацию заполняют от 500$. Наш на меньшую сумму. А...

Не доставлена посылка

Не доставлена посылка С 22.02.2020г по 26.02.2020 документы с харькова едут в кривой рог. И нет никакой информации! У меня 2 паспорта не доедут никак! Не называют даже предположительную дату доставки! У меня горит путевка в египет! Кто возместит мне деньги? Как визовый центр может доверять документы такой безответственной организации?

Дозвонится в колл-центр не возможно, посылки нет.

Дозвонится в колл-центр не возможно, посылки нет. Отправил посылку 20 числа сегодня 26 посылка где никто не знает. Когда придёт никто не знает. То у них машина поломалась то ещё что то. Дозвонится в кол центр не возможно. Заказ обратный звонок так жду уже третий день. Категорически не рекомендую!

Дорогие дополнительные часы

Дорогие дополнительные часы Здравствуйте, 23 февраля я обратилась в компанию газелькин для перевоза вещей из одной точки в другую, вещей было немного, 10 пакетов, один диван и одна мягкая игрушка. Потребовалось два грузчика. По телефону мне озвучили стоимость за данный заказ 2700 и предупредили, что дополнительные часы будут оплачиваться отдельно, но я и подумать не могла что дополнительный час будет стоить три тысячи рублей. В целом мой заказ вышел на сумму 5800. Мне сообщили, что если я не оплачу данную сумму вещи мои...

Доставка документов

Доставка документов Никогда и ни за что не связывайтесь с этой компанией. Операторы ничем не могут помочь, посылка вместо обещанных 3 дней (идет 9 дней) это самая худшая служба доставки в мире. Они не имеют контроля над вашей посылкой, и если с ней что-нибудь произойдет, они скажут мы не знаем, напишите на нашу почту!

Боксберри

07.02.2020 Ирина36
Долгая доставка товара

Товар отправлен из Москвы 30 января 2020 года. В личном кабинете написано что доставка в город получателя будет 31 января 2020 года. Звонила на горячую линию заявку создали но ни ответа ни привета. Даже нельзя отследить где находится моя посылка.

Плохая работа грузчиков

Плохая работа грузчиков Не пользуйтесь услугами компании! Прислали грузчиков - приехал человек - ростом с 10 летнего ребенка, поднять шкаф не смогли, пришлось перенести переезд. На следующий день приехал 17 лет мальчик, не лучше габаритов, таскал, но второй грузчик сидел в машине, в итоге вещи грузили 2 часа, вместо полчаса, сказали - им тяжело!, хотя ничего тяжелого нет. Помогала я, мой ребенок, и знакомый. В итоге - поцарапали комод, потому что волочили, а не поднимали, и насчитали сумму вместо 4 тыс, как...

Ужасное оказание услуг [Недействительная]

Ужасное оказание услуг Ужасная компания. Мы уже смирились с тем, что цена перевозки космическая. НА МНОГО выше любых конкурентов. Стараемся умолять поставщиков, чтобы отправляли любой компанией, только не Деловыми линиями. Но ещё и груз выдают через раз. Нанимаю машину, чтобы забрать груз. Выдают один груз, а от второго только документы. По телефону никаких разъяснений не дают. Едьте и разбирайтесь. В итоге помимо космической цены за доставку я трачу ОЧЕНЬ дорогое время на разборки с поиском не выданного груза. Плюс дополнительно машину нанимать второй раз. Обратная связь никакая.

Не выдают деньги наложенного платежа

Не выдают деньги наложенного платежа Добрый день. 26.12.2019г. воспользовался услугой Интайм и отправил товар наложенным платежом. Посылка была получена и отданы деньги 28.12.2019г. По данный момент 21.01.2020г денежные средства (наложенный платеж) не отдают. На все вопросы отправляют на гарячую линию, где только обещают "Ждите СМС" Вопрос: где мои деньги? . Данную службу не рекомендую, самый плохой сервис в Украине.

Не возвращают деньги по наложенному платежу.

Не возвращают деньги по наложенному платежу. Добрый день. С 26.12.2019г. По данный момент 15.01.2020г. Денежные средства (наложенный платеж) не отдают. Человек который получил посылку отдал деньги 28.12.2019г. Но на данный момент денег нет в курьерской службе. На все вопросы отправляют на гарячую линию, где никто и ничего не знает. Вопрос: где мои деньги? Почему мои денежные средства распределились кому-то, а не хозяину этих денег. Данную службу не рекомендую.

Ужасные перевозчики

Ужасные перевозчики Передали с кировограда в корюковку оцинкованную ванну, пришла посылка, дно ванны пробито, большая дырка, деньги возвращать никто не хочет, ребята это ужасный сервис перевозок, не связывайтесь, работники не умеют нормально разговаривать с клиентами, когда пришли на почту нам начали хамить и обвинили что мы не упаковали её, хотя никто нас и не спросил за упаковку.

PickPoint

31.12.2019 МариMas
Выбирают пункты доставки по своему усмотрению.

Заказ от AVON должен быть доставлен в P6301-005 ПОСТАМАТ: PICKPOINT, СТАРА ЗАГОРА УЛ., Д. 151А ЦОКОЛЬНЫЙ ЭТ. 24S904 САМАРСКАЯ САМАРА P6301-005 , но доставили его в другое место. Меня о смене места доставки никто не предупреждал и не извещал. После звонка в PICKPOINT мне оператор этой службы хамски ответил, что они доставили заказ туда куда посчитали нужным и я либо еду туда куда его доставили, либо они отправляют заказ обратно. Я выбирала пункт доставки и не буду бегать за ним по городу. Спасибо вам за отличную, точную и своевременную доставку. Хорошо отбираете у клиентов заказанные товары.

Паспортный контроль

Паспортный контроль Моя дочка сделала мне подарок купив билеты на премьеру в одесском оперном театре. Все мы ценим своё время. Дочка взяла два билета по своему аккаунту в компании автолюкс. Отправление автобуса из умани в 13 .05. Рейс киев - одесса. Нарядные и с букетом цветов мы подошли к автобусу, но водитель отказал мне в посадочном месте, так как два билета куплены на одно имя (фамилии у нас одинаковые) . Вопрос, а если бы на моем месте был ребенок, его тоже не пустили бы с матерью.? Почему нельзя переоформить...

Ин-Тайм

26.12.2019 Konst_85
Ужасная компания

Ужасная компания Всем доброго дня! Что не отправка или получение, то в очередной раз какой-то " попандос" с доставкой. Разбили стекло на авто при доставке, иду закручивать гайки через суд этими ребятам. Первий раз решил оплатить товар сразу (всегда пользовался наложкой) и тут бац "попандос".

ПЭК

17.12.2019 Алла spb
Нарушение срока доставки груза

Нарушение срока доставки груза Я заказала в компании ПЭК доставку груза из Москвы в Санкт-Петербург 11.12. В накладной указан срок доставки 13.12 время 15:00. До настоящего времени груз мне не доставлен. Компания ПЭК нарушило сроки доставки и мои права потребителя и иные права и охраняемые законом интересы. Я вынуждена нервничать и переживать, находиться в стрессе, ежедневно звонить в ПЭК, выяснять где мой шкаф, т.к. мне надо срочно уезжать из города по делам, а я по вине компании ПЭК не могу этого сделать (жду мой шкаф). Отвратительное отношение к клиентам. Бегите от компании ПЭК

Мошеннический сайт

Мошеннический сайт Мошенническая компания SVM Power, якобы, берет предоплату за несуществующую посылку из Франции. Таким образом, преступники вымогают деньги с женщин, которые ведут переписку с мужчиной (тоже несуществующим) из Франции. Мнимый жених и компания SVM Power - одно и то же лицо. Данные сайта Домен: svm-power.com Возраст домена: 13 дней. IP сервера: 213.159.211.89 Месторасположение IP: Российская Федерация