Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Украли посылку

Украли посылку Посылку украли. Просто сделали две разных накладных с разными адресами отправлений с одинаковым номером. Всё. Посылку получили в Туле вместо Москвы. Кто получил скрывают. Я бы сама в Тулу поехала и забрала мою посылку. Молчат. Техподдержка не компетентная. Случайно узнала, что посылки исчезают целыми поддонами. Орудует банда Boxberri. ВНИМАНИЕ! Мошенническая

Завышена стоимость в 3 раза по приходу товара, без уведомления об этом!

Завышена стоимость в 3 раза по приходу товара, без уведомления об этом! Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией, заказали груз стоимость озвучили в 7000 тыс тг, а по приходу, с нас требуют оплатить 29.000 тыс тг, откуда такая разница? ! Компания обязана была уведомить о перенаценке, я бы заказала другим способом, это обманщики, горячая линия их, никаких мер не придпринимает, ещё хотят сюда впутать отправителя заказа, это не добросовестный перевозчик, будьте аккуратны!

Отвратительное качество обслуживания

Отвратительное качество обслуживания 15 июля заказала грузовое такси для перевозки из новогиреево на рязанский проспект министенку шкаф, узкую колонку, тумбочку и полки между ними. Заказ был с разборкой, сборкой и упаковкой в стрейч - плёнку. Машину обещали подать в 20 часов. В итоге. 1. Не подали. Дозвониться не удалось. В 21 час позвонили, сказали, что опаздывают на 30 - минут. Но и после 21.30 машины не было, звонков не было, дозвониться невозможно, я хотела отказаться от заказа из-за позднего времени. В итоге приехали в 23...

Каспи

12.07.2022 Kamsha
Курьер очень грубый [Решена]

Курьер очень грубый Алматы-есік қ арасында тасмалдайтын +77085890093 мына номерлі курьер өте тәрбиесіз, оңбаған адам. Көрсетілген адрес жол бойында, күтіп 5мин аялдауға қиналып есікке өтіп кетеді де тауарды өзің кеп ал болмаса отказ жаса деп звондайды. Осының кесірінен 3рет кеп тұрған тауардан отказ жасадым. Бұны компания біле ма екен жоқ білдіру үшін тағы 10рет заказ берген тауардан отказ жасауға тура келе ме? Неге шара қолданылмайды мұндай кертартпа адамдарға.?

Ввод в заблуждение, обман на доверии

Ввод в заблуждение, обман на доверии В день семь, 08 июля 2022 в 13.14 решили семьей поехать за город, вещей много взяли: стол раскладной, стулья новые, шашлык - базилик и т.д., заказали "фермер" - кабина на 4 человека, кузов 1.5 т. Оператор пообещала через 25 минут подадут машину, заказ приняла. Через минуту перезвонил автоинформатор, попросил подтвердить заказ цифрой 1, подтвердили. В 13.45 минут, звоним, выясняется, что в течение часа, пробки. Вещи у парадной, ждем... 14.13 звоним оператору, соединяют с логистом, ответ - нет...

Jet Logistic

09.04.2022 Grekk13
Важно!

Важно! 28.03.2022груз был отправлен из Экибастуз в Шымкент обещали доставить в течение 6 ти дней. Сегодня уже 12-тый день пошёл. И когда он приедет мне ответить не могут. Прошу руководство компании обратить внимание на мою проблему.

Проблема с грузом

Проблема с грузом Груз из Симферополя в Севастополь идёт уже больше 4 дней! Там на машине чуть больше часа ехать. Это не рояль, который бы требовал особого отношения к доставке. Я теряю деньги из-за вас! Уже более суток статус в Пути! Вы его пешком понесли? Теперь я его даже забрать не могу! Точных сроков мне никто не называет! Чтобы хоть раз я или мои клиенты воспользовались вашими услугами...- никогда! Я крайне не доволен сервисом! А ещё у них на сайте не отправляется жалоба

Не выдают груз с оплатой

Не выдают груз с оплатой Не выдают груз с оплатой по №2252113364168755 по ТТН 2252113364168755 от 25.02.2022 станция назначения Набережные. Мы должны каждый день ездить и тратить времени и денег на ваших некомпетентных работников. Все поставщикам щас перешлю чтобы с вами не работали!

Потеряли ценный груз

Потеряли ценный груз Утерян груз по накладной 00740006585, на складе в городе калуга грабцевское шоссе 107, были составлены две претензии, неделю ищут и никакой информации вообще о местонахождении груза предоставить не могут! Не могут видимо оторвать свои пятые точки и пойти на склад найти груз! Безобразный колл центр, кормят обещаниями, что информация обновится завтра, теперь видимо только жалоба в прокуратору и роспотребнадзор о нарушении прав потребителей! Найдите мой груз!

СДЭК

08.02.2022 Murvin
Некачественный сервис

Некачественный сервис Понадобилось доставить мелкий пакет из С.Петербурга в Москву. Выбор пал на СДЭК. Оказывается теперь это не так быстро. Расчетный срок составил 5 (пять) суток! Отслеживание неинформативно. При попытке позвонить по телефону компании попадаешь на робота. После отчаянной борьбы с роботом наконец соединяют с живым оператором. Оператор помочь ничем не может. Он только читает что видно на Web сайте в отслеживании посылки. В общем после скандала посылку получил через 4 суток. Оказывается по Москве от...

ООО "ШАДА-ФОРЕСТ"

06.02.2022 Тик Так
Невыплата заработной платы [Решена]

Шада-форест, транспортная компания, старт-ап "очень интересный". Формально директор - лицо женского пола, на самом деле лысый мужик по имени шамиль, который уже успел наследить по всей россии и теперь добрался следить аж в самой москве. Его путь можете загуглить в интернете по его инн 753615848480. В данный момент шамиль банкрот - должен более 20-ти миллионов рублей, но это не мешает ему "рулить бизнесом". Никому! Никому не рекомендую работать с шада-форест ни в каком качестве: работникам или...

Не довезли

Не довезли Отвратительное отношение, забыли достать из машины "части шкафа" в итоге позвонила, сказали, что сами едете и забираете. Заказ на 10500, носили медленно, специально тянули время, опоздали на 20 минут, должны были упаковать зеркала от шкафа в воздушно пузырчатую пленку, в итоге упаковали в обычную, оплачена была пузырчатая.

Сумма поездки не соответствует

Сумма поездки не соответствует Здравствуйте! Водитель приехал раньше срока, начал подгонять и в итоге мы даже забыли некоторые вещи, мы все оперативно погрузили, рассчитали по времени вывезти старые вещи для приюта животных который содержится на нашем земельном участке, в итоге с нас взяли намного больше, так как на мкаде случилось 2 аварии! Задержка по времени не по нашей вине, водитель не отключил счётчик. Очень невыгодная поездка для нас❗❗❗выехали в 16часов, приехали к 00часов, по часовая оплата... Должны ли мы оплачивать время случившихся аварий? ! Ехал очень медленно, будто специально!

Груз утерян

Груз утерян В москве груз был принят 28 декабря 2021г. Отправлен в казахстан 7 января 2022г. Посылка не отслеживается. До сих пор (25.01.22г) посылка не пришла. Никто не знает где она. На мои звонки и просьбы, ответ один - сделали запрос, ждите!. Никакой информации не предоставляют, отмалчиваются. Никто ничего не делает, потерялась посылка, а для них это нормально! Как так вообще, 30кг потерялось?

Grandtrack

Развод на деньги и размытый расчёт!

Развод на деньги и размытый расчёт! Даже не думайте туда звонить! Заказал перевозку мебели у этой чудной компании! Приехали, посмотрели на мебель, сказали примерную стоимость. Окончательную сумму расчёта скрывали до последнего! В итоге, когда мебель уже была погружена в грузовик, начали всплывать куча дополнительных расценок на всякие мелкие услуги, которые до этого в стоимость не входили! Всё бы ничего! Но! Итоговая стоимость перевозки мебели составила в три раза больше первоначальной оговоренной стоимости! Не обращайтесь в...

GTD

14.01.2022 Ооо ТДМ
Груз не могут забрать и отправить

Груз не могут забрать и отправить Честно, работаю в мебели, и постоянно сталкиваюсь с перевозками, наглость и игнорирование звонки, видимо первое дело компании КИТ ТК или Кашалот. Ничего не знают и не хотят знать, а главное, те которые готовы "помочь", но, что такое работать и исполнять свои обязанности даже не знают.

ПЭК

14.01.2022 Hexadecimal88
Груз не доставлен в срок

Груз не доставлен в срок Груз вышел из Самары 8 января. Трекаться начал только через день. Я видел на сайте организации предупреждение о данном моменте, поэтому тут претензий не имею. А дальше начинается сказка. За 2 дня груз, пролетев мой город, прибывает в Подольск. Полагаю, на сортировочный пункт. И всё. Уже третьи сутки статус в пути, на карте показан Подольск, а восхитительные сотрудники службы поддержки ПЭК в лицо мне заявляют, что не знают, где мой груз. Не знает ничего и менеджер центрального офиса ПЭК...

ПЭК

11.01.2022 Volpinoio
Груз не могут привезти со склада 3 недели

Груз не могут привезти со склада 3 недели Ждём груз с 19.12! Доставка была ориентирована компанией на 23.12. ДАВЖДЫ была согласована доставка! Нами были взяты выходные на работе, тк доставка в нашем направлении только вторник и четверг. Были ДВАЖДЫ наняты грузчики! Но машину с грузом так никто и не отправил! Без предупреждения, что согласованная доставка отменяется! Причину «отмены» так же никто не озвучил! Куратор не перезвонил ни разу ни по одной из оставленных заявок! Если дороги время, нервы и деньги - никогда не обращайтесь к этим шарлатанам!

Курьер сервис экспресс

11.01.2022 Irina83
Доставка

Доставка посылки. Добрый день уважаемые владельцы интернет магазинов. Огромная просьба не работайте с этой ужасной компанией. 2 раза с разных магазина отправляли. Даже почта россии привезла, а они нет. Заказала я себе подарок перед праздниками, уточнила насчёт доставки. Сказали заказ до 16 00 30.12.21, 5 января заказ у вас. И что вы думаете, на сайте этой *чудесной* компании статус доставки не 05.01, а 11.01. Пыталась сегодня до них дозвониться и уточнить насчёт курьера. А не тут то было...

Долгая доставка груза

Долгая доставка груза 20.12 отправлен груз. Расчетное время прибытия 25.12. 28.12 пришло 1 место из 2. Где второе не знают. Я просто в шоке, сломали мне всю доставку подарков прямо под новый год. Причем я не сидела, а активно интересовалась грузом, начиная с 24.12. Безобразный и абсолютно безответственный подход к работе! На данный момент 4.01 второе место так и не пришло. Проморочили голову 29,30 декабря. Ждала все 30 декабря, что придет в машине, а ее, оказывается, так и не было. Люди, у этой компании нет машин...