"Грузоперевозка / Логистика" Жалобы

Единая служба переезда

Опубликовано: 11 ч назад Владислав Тихонов
Развод на деньги

Развод на деньги Добрый день!Заказал сегодня,18.10.2018,машину и двух грузчиков для переезда с однокомнатной квартиры через "Единую службу переезда":машина - 450руб./час, грузчики 250руб./час. Грузили долго, часа три, - 3 шкафа, комод, диван, матрас и стиральная машинка(тяжелое), вещи, упакованные в коробки и мешки(легкое). От одной квартиры до другой - 6 мин.езды.Супруга подписала договор. В конце разгрузки выставили счет - 21.300 рублей. При том, что я сам помогал загружать и разгружать. Договор в...

Pony Express

Опубликовано: 16.10.2018 RabbitRA
Косяки на каждом этапе

Косяки на каждом этапе Как человек, выросший в России, я искренне полагала, друзья, что пиком нерасторопности и непредсказуемости в плане писем и почтовых отправлений у нас в стране является Почта России. Как же я ошибалась! Теперь я готова вот прямо на этом самом месте признать, что Почта России — пушистые обаятельные няшки, которые исполняют все ваши пожелания со скоростью света, точно и без нареканий, заключить в объятия нашего почтальона и написать им хвалебное письмо, ибо всё познается в сравнении. А...

Деловые Линии

Опубликовано: 15.10.2018 RomanGK
Несвоевременная доставка груза.

Несвоевременная доставка груза. Груз выехал 02.1018года из Москвы в Астрахань и по состоянию на сегодня 15.10.18года так и не прибыл. На звонки с вопросами где мой груз и почему нет точного трека, отписки и заверения что мол де менеджер вашим грузом занимается. Такое ощущение что он лично выехал за грузом. В личном кабинете не смотря на полный доступ нет возможности в режиме онлайн отслеживать местонахождение. Претензию отправил еще 11-го, 16 го должны ответить, уверен что будет простая отписка и ссылка на договор в котором...

Деловые Линии

Опубликовано: 13.10.2018 herchi
Если они потеряли груз - это ваши проблемы

Если они потеряли груз - это ваши проблемы Груз едет из москвы две недели! Уже четыре раза переносили срок доставки. Передавали номер менеджеру - он не может позвонить уже пять дней. Спрашиваю операторов - а когда позвонит менеджер? Отвечают - когда груз приедет. А зачем мне звонок менеджера, когда груз приедет? Мне и так смс придет. Явно потеряли груз, но оперативно решить не хотят, каждый съезжает на другого. Если отправите груз деловыми линиями и с ним что-то случится - вы будете сами решать свой вопрос, с их стороны абсолютно никаких действий. Они себе в бумажках все прописали. Крайне не советую эту контору!

Много Мебели

Опубликовано: 09.10.2018 Елена Галынская
Возврат бракованного товара

Возврат бракованного товара По Договору С-НА0000000085 от 22.02.18 приобретен Милан Стандарт-У. Рекламация на возврат ден.средств принята 07.09. Фабрика признала производственный брак. Диван до сих пор не вывезен: 03.10-сломана машина, 04.10.в 22-02 позвонили, что в течении часа подъедут 08.10-нет возможности вывоза, 09.10-смогут вывезти только в 24 часа. Вывоз д.б. до 22-00!

Газелькин

Опубликовано: 09.10.2018 Chesh
Хамство, обман на деньги.

Хамство, обман на деньги. Сначала приехали не на тот адрес, потом водитель постоянно высказывал претензию, что потратил слишком много бензина доезжая до меня. Вместо заказанных 2-х пупырчатой пленки привезли пол рулона стрейча (деньги взяли как за пупырку). В итоге часть шкафов оказалась протерта в дороге.

Hoff

Опубликовано: 04.10.2018 Иван
Ужасный сервис доставки в магазине, безразличные консультанты обвиняющие покупателя

Ужасный сервис доставки в магазине,  безразличные консультанты обвиняющие покупателя 30 сентября 2018 года оплатил заказ на кухонный стол и стулья в хофф плюс доставку. Номер заказа 7137072740. Договорились с консультантом насчет доставки на понедельник. Консультанту я сообщил, что доставку необходимо произвести после 19.00, так как я на работе и не смогу раньше. Насчет доставки в понедельник звонили в 15.00 и сообщили что через час выезжают ко мне, не согласовав со мной время. Я сказал что заказывал доставку после 19.00, мне ответили что у них большая загруженность, не смогут...

Газелькин

Опубликовано: 22.09.2018 Александр 3
Позор!

Позор! Недавно заказывал переезд офиса и 2 грузчика. 2 часа. 10 вещей. 7 столов офисных и 3 шкафчика. Спецом тянули время, в пути, потом при погрузке, по прибытии уже прошло 2 часа. Хотя до этого операторы уверяли что приедут через час, погрузка 30 минут (с грузовым лифтом) и 30 дорога. И по приезде решили разобрать мебель, чтобы потом ее собирать 3 часа. В лифт не влезало 4 шт. Пленку привезли, но не использовали, а это дополнительно 400 рублей стоило. Про нее они так и забыли. С пленкой должны были...

Olx

Опубликовано: 13.09.2018 233
Невозврат денежных средств по отменённому заказу за услуги транспортной компании

Невозврат денежных средств по отменённому заказу за услуги транспортной компании Сделал заказ на olx №3919216, денежные средства за лот и за доставку списали с моей карты, через 3 дня сообщают—продавец отменил заказ, деньги вернули только за лот! А где 48 грн за доставку? Вот и пользуйся функцией купить с доставкой! Админы на письма не отвечают!

Грузовичкоф

Опубликовано: 11.09.2018 VictОr
Стоит присмотреться

Стоит присмотреться Наш офис перевозил грузовичкоф. Посмотрел за их работой и решил написать им положительный отзыв. Они в целом молодцы. Все аккуратно запаковали и погрузили. Никакого мата и перекуров. Нам с женой тоже предстоит переезд думаю закажем в этой компании.

Деловые Линии

Опубликовано: 10.09.2018 PTA
Отсутствие информации о доставке, просрочка доставки

Отсутствие информации о доставке, просрочка доставки Прошел срок доставки груза, операторы отказываются предоставить информацию, когда приедет машина и когда можно получить груз. Неоднократные проблемы с компанией деловые линии! Самая преотвратная транспортная компания, никому не советую пользоваться их услугами. Груз доставляют долго и задерживают, оплата за услуги завышена, ; за то чтобы забрать со склада, еще и заплати, чтобы подъехать к складу.. Грузчики на складе в саратове еле двигаются, ждешь их полчаса, чтобы квитанцию отдать на выдачу, потом еще минут 20 они ходят ищут твой груз... Охиреть от таких услуг, слов других нет

ПЭК

Опубликовано: 03.09.2018 Мария Александровн
Груз частично утерян, остальное пришло с многочисленными повреждениями в виде сильных вмятин и разрывов

Груз частично утерян, остальное пришло с многочисленными повреждениями в виде сильных вмятин и разрывов Нарушение прав потребителя. Добровольно-принудительно заставляют подписать акт оказания услуги и накладную, оплатить услуги и только после этого разрешают забрать и осмотреть груз. Без оформленных вышеуказанных документов в осмотре груза безоговорочно отказывают. 30 августа 2018г. был сдан груз на 7 мест из Москвы до Пятигорска. 02.09.2018г. груз прибыл в Отделение ПЭК по адресу г. Пятигорск ул. Егоршина 6. заставили заплатить за повреждённый груз. 4-ре места из 7-ми с многочисленными...

Надежный перевозчик

Опубликовано: 30.08.2018 Lya
Работают неаккуратно

При заказе на перевозку мебели обозначается одна цена, после того как мебель разобрали и спустили во двор, цена возрастает в 5 раз. Причем они прекрасно знают, что назад нести её некому. Начинается натуральное вымогательство денег. Работают неаккуратно, порвали линолеум в двух местах.

ПЭК

Опубликовано: 21.08.2018 Виктория Ox
УЖАС!!!

УЖАС!!! Добрый день! в очередной раз поняла пословицу: "На одни и те же грабли". У компании сейчас для перевозки более 25 моих грузов. Судьба более 10 числится в статусе "готов к отгрузке", но при этом уже более недели никто мне не отгружает!Люди, не сотрудничайте с этой компанией, тем более, если Вы работаете через юр. лицо!

Грузовичкоф

Опубликовано: 11.08.2018 Viki88
Не хватило пленки...

Не хватило пленки... С этой компанией переезд может быть спокойным, без нервов. Работают быстро и четко, к вещам аккуратно относятся. Единственное, привезли мало упаковочного материала, не хватило пузырчатой пленки, из-за этого пришлось искать подручные материалы

Ин-Тайм

Опубликовано: 26.07.2018 Новохатько Неонила
Завышают стоимость доставки в 10 раз.

Завышают стоимость доставки в 10 раз. 24 мая ин-тайм сделали доставку груза на адрес на поддоне 1200х800 в деревянной обрешетке и стоимость составила 780 грн. Декларация № 1035005130. Это была пробная партия товара, чтобы понять какие будут расходы по транспортировке. В июне делаю второй заказ, партия товара меньше по количеству и по весу, декларация № 3001150045, а стоимость доставки оказалась 1780 грн. Просто они посчитали по размеру поддона 1200х1200 по объему. Груза. Стоимость товара 2500 грн. Уже три недели добиваюсь пересчета...

Деловые Линии

Опубликовано: 23.07.2018 Liliyakhairutdinova
Долгая задержка груза

Долгая задержка груза Добрый день! Из Москвы отправили груз в Казань, вторую неделю груз путешествует по России. Никто в компании не знает где груз и каждый день обещают что завтра.на звонок получаю хамство оператора- ждите, прибытие завтра и никакой подробной информации. В личном кабинет о местонахождении груза тоже нет информации. Отвратительная работа компании. Это уже не первый раз такая ситуация.

Pony Express

Опубликовано: 22.07.2018 Лев Тарасов
Задержка товара

Задержка товара Пришло смс с текстом о том, что доставка будет сегодня с 9 до 18, курьер свяжется с вами за час. Итог: В 17:15 звоню им и спрашиваю, где курьер, почему он не звонил? На что получаю ответ, что мне звонили и я перенёс доставку на следующий день, затем сказали что смс я не должен был получать вовсе, курьер так и не выехал с вашим заказом. Весь день просидел на месте из-за того, что ожидал доставку. Единственно, что они предложили, это ждать их в воскресенье, втрой выходной использоваться...

Pony Express

Опубликовано: 06.07.2018 Лана Ивлева
Не доставляют заказы

Не доставляют заказы Здравствуйте. Являюсь постоянным покупателем магазина "Ламода". Всегда доставляли вовремя без проблем. Когда я переехала за МКАД, то для доставки заказа "Ламода" пользуется "ПониЭкспресс". И уже 6й заказ подряд возникают проблемы разного рода: 1. заказ не приходит в выбранный день (приходит СМС, что по технич. причинам заказ не будет доставлен... а когда, где, что, почему... тишина). Это крайне неприятно, так как во-первых время доставки ВЕСЬ ДОЛБАННЫЙ ДЕНЬ с 10 до 22, вместо выбранного...

Сима-Ленд

Опубликовано: 27.06.2018 Александр kkkkkk
Не доставлен товар оплаченный 25 мая

В начале мая 2018 года заказал товар. Оплатил его 25 мая. Мне сообщили, что товар передан в транспортную компанию спср-экспресс_новый до тк спср-экспресс_новый, екатеринбург г, монтажников ул, д. : 26 автотранспорт до, 129327, москва г, доставка по адресу, шушенская ул, дом 7, кв. 10. Товара нет, денег нет. Трек-номер компании спср: 15020038461. Ваш заказ уже в пути номер заказа: тдс00682941