"Грузоперевозка / Логистика" Жалобы

Замена грузополучателя

Замена грузополучателя КРД ПВД0051914256. Груз был отправлен не правильному грузополучателю. Уже более двух недель мой груз находится на транзитном складе и сотрудники КИТа не могут дать адекватной информации о том как решить мой вопрос (не говоря уже о том что они даже не знают в каком городе мой груз).

Неправильно оценили перевозку

Неправильно оценили перевозку Отправитель мне отправил посылку на 27 склад цена посылки была 52гр, но мне этот склад не подходит, далеко от меня. я сделала переадресацию, оператор сказал 20 гр. При получении посылки оказалось, они делали контрольный вес и посылка весит не 2кг а 5,6кг (летние красовки) они добавили деньги за перевозку и за переадресацию взяли больше денег. Приехала домой перевесила вместе с коробкой обувь нету и 2 кг вообще уже охренели, нет слов на ровном месте дурят. Руководство компании куда вы смотрите сотрудники, что хотят то и делают.

Повреждения при доставке

Повреждения при доставке Получал в Харькове груз (порезанное мебельное ДСП) из Киева в 19.40 (отделение работае до 20.00) внешне упаковка была целая, поэтому чтобы не задерживать сотрудников решил не распечатывать. Но дома после распаковки обнаружилось повреждение одного угла багажа, явно кто-то уронил багаж на этот угол(фото). Претензию приняли на следующей день, но в компенсации отказали, т.к. багаж был вскрыть не в отделении. Раньше НП была одной из лучших по Украине, но последнее время сильно испортились или...

Не выдали груз при получении.

Не выдали груз при получении. Ужасная компания. Прибывший груз мне единственному работнику фирмы (ген.директору) с паспортом и печатью фирмы категорически отказались выдавать (никто зарание меня не предупреждал какие документы нужны для получения груза), заявили что якобы нужна доверенность, а довереность я сам на себя выписать не имею права. Объяснив мне что это в целях безопасности. Я потерял уйму время и вынужден был уехать. За то на следующий день по телефону при оформлении доставки этого груза по городу, эти работники...

История с Хэппи Эндом

История с Хэппи Эндом Позвонил вчера, заказал газель на сегодня, вышли с вещами в назначенное время и ждём, стояли 20 минут, потом решили позвонить в грузовичкоф там ответили что водитель на месте, перезванивались 10 минут, в итоге, оказалось что водитель стоит на втором адресе, куда мы должны были приехать разгружать вещи. Выяснилось что я перепутал адреса! Наша история с хэппи эндом, спасибо за это грузовичкоф и оператору Ольге, нам в течение 15 минут подали другую газель и мы закинули вещи и поехали в свою новую квартирку!

Вскрытая упаковка груза и груз не полностью

Вскрытая упаковка груза и груз не полностью 26 февраля 2018г отправила посылку в Санкт- Петербург "компанией "Деловые линии" , упаковка- коробка картонная из под водки , обмотанная скотчем, в результате, коробка пришла рваная, исчезла сгущенка и банка зеленого горшка, причем банка с горошком была без этикетки, вроде похожа на тушенку, не жалко пропажи, возмущает отношение к грузу, это то же самое получается, что и почта России, отношение такое же. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании, если хотите получить свой груз в целости и сохранности!

Грузоперевозка / Логистика Услуги

ТК Деловые Линии

Опубликовано: 02.03.2018 Сергей 182
Непредоставление актов, счетов-фактур и откровенный обман от сотрудников компании

Непредоставление актов, счетов-фактур и откровенный обман от сотрудников компании Постоянно отправляем грузы через ТК "Деловые линии", но документы потребовали первый раз и сталкнулись с откровенным обманом сотрудников, которые утверждают, что документы отправляются автоматически почтой и электронной почтой и мол произошёл сбой, а посему пишите заявки. Т. е мы должны выпрашивать документы, которые нам должны предоставить по закону. За несколько лет документы не пришли не разу, т. е. сбой был постоянный, а как по мне - это обман. 28 февраля в 13: 45 направил письмо в...

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание 2.03.2018 получал посылку в городе наро-фоминске. Удивился безответственностью инны воронцовой, людей в очереди было до входной двери, кассир одна оформляла людям накладные и оплату проводила, а инна сидела в телефоне от себя всех на кассу отправляла. Ужасное отношение, прошу разобраться с таким сотрудником.

Хамство и отвратительное качество обслуживания!

Хамство и отвратительное качество обслуживания! Я впервые сталкиваюсь с таким отвратительным качеством обслуживания, ещё и за собственные деньги! 16.02.2018 г. моя посылка поступила в офис spsr express г. Армавир, до 20.02 со мной никто не связывался, я сама позвонила 20.02 в данный офис. Диспетчер мужчина, имени не знаю (он не представился), уверил меня, что 22.02 курьер доставит мою посылку. 22.02. я жду курьера, нахожусь дома, в 14 часов опять обращаюсь в офис спср, уточнить будет ли сегодня курьер, а выясняю, что дату доставки перенесли...

Крайняя необязательность

Крайняя необязательность Сотрудница отдела кадров по имени Дина пригласила на собеседование, не потрудившись даже выслать адресс. В интернете найти адресс компании -не проблема, но там промзона и тащиться пешком от м Текстильщики неизвестно куда -удовольствия для мазохиста. Там где адресс компании, там и расписание корпоративного транспорта. Попытки до звониться до офиса и отдела кадров успеха не принесли. Видимо мадам Дина создает имитацию бурной деятельности, чтобы пропихнуть своего кандидата. Зачем тогда было вообще...

ПДД

ПДД Сегодня в 8.16 меня чуть не сбил водитель грузовика Деловые Линии на съезде с мкад на косыгина, если бы я вовремя не притормозила, была бы авария. У него там знак уступи дорогу, у меня видеорегистратор и главная! Прошу провести беседу с вашими водителями.

Грузоперевозка / Логистика Услуги

ООО Деловые линии

Опубликовано: 16.02.2018 A2018
Руководство

Руководство В г. Омске работает Архипова Полина Владимировна(старший оператор ИБ) являясь сотрудником данной компании она по хамски ведет себя как со своими подчиненными так и с клиентами ДЛ. Спустя пол года,как вступив в должность она уволила сотрудников,которые работали более 3х лет в компании.Она заставляла уволиться тех.кто ей не нравился! В буквальном смысле угрожала,выживала из коллектива. феврале 2018 года я столкнулась с такой же проблемой. Если ей не понравился ваш ответ,то она сразу вас затыкает...

Ворьё

Ворьё Накладная 5999805856260 обвесили меня на 60! Кг вернули 150 грн! Кто ответит за попытку украсть у меня 150 грн ведь если бы я забрал посылку как обычно вы бв украли у меня 150 грн. За такие нарушения эта и последующие 10 посылок вы должны привезти безоплатно. Вот тогда вы перестанете воровать или пытаться это делать. Ваши повторные извинения и заверения разобраться не вернут ни моего времени на первес 2 раза! Сначала обьем они считали потом фактический! Ни денег за простой машины.

Меня все устраивает на 100 процентов!

Меня все устраивает на 100 процентов! Отличная служба доставки, проверено временем. Давно заказываю доставку посылок через SPSR. Надежные ребята, курьеры всегда в отличном настроении, вежливы, приезжают вовремя. Стоимость их услуг одна из самых низких в городе. Отношение к ним исключительно положительное.

Не могут доставить заказ по Москве в течение 7 дней

Не могут доставить заказ по Москве в течение 7 дней Сказать, что я в шоке - это вообще ничего не сказать. Я не знала, что в 2018 году в Москве можно так работать... 7-й день эта курьерская служба делает вид, что доставляет мне заказ. Курьер просто не звонит, ну и так каждый день.. Дозваниваюсь до операторов call-центра, им на все наплевать, они как куклы, связи с курьерами у них нет, пытаюсь отправить жалобу на сайте - увы, это тоже невозможно, ошибка сервера... Прошу кукол из call-центра соединить с отделом контроля качества, соединяют ни с кем...

Пропала посылка. Просто украли.

Пропала посылка. Просто украли. Заказ: 81640023317 Украли, а мне долгое время вешали лапшу на уши. Так как в моём посёлке нет DPD, они отправили почтой, но указали не верный адрес. В место Переволоцкий в DPD написали Переволоки, всё остальное правильно, в т.ч. и номер телефона. Почему почта не позвонила, остаётся только догадываться, что посылки уже тогда не было. Дальше ожидание возврата. Посылка вернулась, так как не нашла своего адресата. Замена адреса и снова отправка. Цитата из переписки,- «Анатолий, добрый день! Заказ...

Пропажа груза

Пропажа груза Заказ №1703351020930 от 19.12.2017 перевозка между терминалами Москва Академический - Новороссийск Обещали привезти до нового года, ага воз и ныне там, одно место славу богу получил, а вот второе вежливо попросили (намекнули) "забыть" и про страховку тоже, так как кассовые документы были вместе с отправлением. Не удивлюсь если скоро увижу свою покупку на Авито. Настоятельно прошу вас провести ревизию на всех складах по которым передвигался груз. Примерный размер упаковки 36х7 см Обманули, потеряли, обокрали? Или найдут груз?

Уволили сотрудника, который проработал в фильме 10 лет

Уволили сотрудника, который проработал в фильме 10 лет На каком основании уволили сотрудника Климова Григория он отработал 10 лет всё было нармально ему поставили выбор увольнения по собственному желанию или постойте так вынудили его уволиться не обесняя не каких причин так вынуждают и других сотрудников

Грузоперевозка / Логистика Услуги

РУП "Белпочта"

Опубликовано: 17.01.2018 Mueller
Зависание посылок

Зависание посылок Мне была выслана посылка из Китая 17.11.2017 года. 28.11.2017 г. она благополучно вылетела в страну назначения в депеше номер 4740. После чего благополучно сгинула. 50 дней в экспорте. 67 дней в пути! И все бы ничего. Бывает и более долгий экспорт. Но! по статистике сайта http://waitpost.ru значительная часть посылок из этой депеши уже доставлена получателям в середине декабря! Депеша уже в Беларуси и вскрыта, так как она опечатывается и вскрывается уже в стране назначения. Следовательно...

Посылка [Разрешена]

Не принесли посылки, тупо украли на сайте пишет посылка доставленна, на самом деле ничего нет. Лохотрон. Люди не пользуйтеcь этой службой? Мне уже посылки не вернуть, а вот люди отправляют в надежде, что прийдет и главное посылка 20 кило стоимостью 500 долларов. Если бы что-то не важное может и дошла бы. Не пользуйтесь этой службой доставки