"Грузоперевозка / Логистика" Жалобы

просрочка неизвестно где груз

просрочка неизвестно где груз Накладная номер ковзаб0019435514 груз вовремя не пришол на вопро где груз разводят руками мы мол не причом на сайте не возможно отследить операторы ничего не знают не укого ни чего не добъёшся не знаю что делать деньги уплочины не малые дозваниватсябесполезно

Остерегайтесь мошенников

Обратились в компанию ООО "Верго-Транс" с целью получения услуги по перевозке груза Вильнюс-Москва. Сотрудница компании настойчиво предлагала встретиться на нейтральной территории в кафе, это показалась немного странным, но, как выяснилось позже, у компании ООО "Верго-Транс" даже не оказалось своего офиса, более того, по данному адресу зарегистрировано несколько фирм, хотя компания заявляет о своей работе на рынке более 10 лет. Дальше - больше: Одним из важных критериев нашей сделки была...

Не доставили посылку курьеры

Не доставили посылку курьеры Мне выслали посылку с доставкой на адрес 03.08.17 и уже 08.08.17 её до сих пор нет! Операторы с горячей линии нагло врут и кормят завтраками! В посылке продукты которые уже скорее всего испортились! Кто мне компенсирует убытки!? И когда же она приедет? Номер декларации 59998050242119

Навязанные услуги

Навязанные услуги Деловые линии постоянно навязывают услуги, которые мы не заказывали. Каждая доставка - скандал. Неоднократные звонки на горячую линию, отправка претензий - реакция нулевая... Операторы говорят, что у них инструкция такая -навязывать услуги. Сколько это может продолжаться?

Воровство сотрудников

Воровство сотрудников Мне дочь отправила две посылки из Китая, одна с вещами в коробке и сверху обтянута пленкой с логотипами отправителя, вторая с посудой в коробке, коробка в деревянной обрешетке, которая обтянута тоже пленкой. При получении я не проверила посылки по внешнему виду (отвлеклась на звонок), хотя мне никто не предложил это сделать, и взвесить тоже не предложили! Да я и представить не могла такое, так как предыдущие посылки (пересылались через ДРУГУЮ компанию) приходили в целостности и сохранности...

Отвратная работа курьера!

Отвратная работа курьера! 15 июля 2017 года воспользовался на свою беду компанией SPSR экспресс, экспресс нужно брать в скобки, так как экспрессом там и не пахнет. Номер накладной 15077096474 и номер заказа AECA0001899520RU1. Спустя пару дней со мной связалась оператор для уточнения заказа, но спустя минуту извинилась и сказала что в программе некий сбой и со мной еще раз свяжутся. Ни кто не связался! Ладно, дальше. В личном кабинете я узнаю что курьер не смог до меня дозвониться, что лишний раз доказывает курьерскую...

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Посылка Р2400054585 была отправлена 10.07 и должна была быть вручена 12.07. Несколько дней я пыталась выяснить когда ее вручат, но в чате оператор, ответивший мне через 2 часа, дал формальный ответ и отключился. На горячуюю линию мне чудом удалось дозвониться дважды, мне ответили что выясняют, перезвонят в течении часа( никто естественно не перезвонил ни первый ни второй раз). 19.07 пошла на отделение и составила письмо-претензию с требованием вернуть посылку за счет компании-перевозчика. Сегодня 24.07, до сих пор от компании ни ответа ни привета.

Хуже еще не встречала

Хуже еще не встречала Трек мс5сам0019215145. 3 июля 2017 г был оформлен заказ на инвалидную коляску на сайте доброта. Ру за 11400 руб с доставкой до г. Туапсе за 1300 руб. Итого 12700 руб получить мы должны были 10 июля 2017г. Коляска покупалась для пожилых людей, мы специально на это время приехали из другого региона, чтобы получить коляску и помочь пожилым людям поездить по поликлиникам и т. Д. 10 июля я позвонила в представительство туапсе (т. К. По треку она прибыла) , мне сказали " машина разгружается, ждите"...

Хороший переезд

Хорошие ребята грузчики, помогли переехать, организовали переезд для нашей большой семьи, все вещи целые, мебель быстро перевезли, очень довольны такой работой! На уровне услуги, переживали больше за перевозку дивана, он у нас достаточно габаритный а живём в квартире, где очень узкий коридор. Но грузчики молодцы изловчились и вынесли грузить диван, всем советую теперь их.

Мошенничают с доставкой по городу!

Мошенничают с доставкой по городу! Заказывали доставку посылки в 1 кг из Томска в Москву накладная 17-00471051950. Посылка пришла на терминал севера Москвы, мы находимся на юге. Заказали доставку по Москве в офис, всё оплатили, курьер доставил посылку, мы подписали акт № 00083006357/0008 от 04 июля 2017 на сумму 825 рублей. На следующий день в личном кабинете на сайте ДЛ мы обнаружили, что у нас появилась задолженность по этой поставке. На сайте ДЛ смотрим счёт-фактуру и акт, они уже стали на сумму 1617 р, и в них появилась ещё...

Проблема в доставке груза

Проблема в доставке груза Сегодня 26.06.2017г. жду запланированную доставку по накладной 17-01251010049. Попросила что бы водитель нашёл сдачу с 2000 рублей за доставку на дом (сдача составит около 600 рублей), т.к. сама сижу дома со сломанной ногой и не имею возможности выйти из квартиры. До сих пор вопрос не решён. Менеджеры утверждают что сдачи у водителя нет и выдать её ему тоже никто не может. Я не только не поверю что всё уперлось в эту сдачу, но и вижу что персоналу абсолютно наплевать на обстоятельства клиентов...

Хамство сотрудников и отказ выполнять свою работу

Хамство сотрудников и отказ выполнять свою работу Декларация № 59998048364952. Я инвалид 1 группы, мне к коляске сервисный центр отправил 2 аккумулятора в отдельных коробка весом каждый по 14,7 кг. Т. к. я не хожу оплачена посылка до двери. При доставке посылки сотрудники отказались подъехать к калитке и 3 мужика наблюдали как 70 летняя женщина тащила 1 аккумулятор в руках по жаре (подъехать надо было 20 метров). Донеся его до дома ей стало плохо с сердцем и выйти за вторым она не смогла. Позвонили ваши сотрудники и сказали, что они выгрузят...

Отвратительная компания

Отвратительная компания ПЭК отвратительная компания, была отправка двух грузов из Москвы, от разных поставщиков не знающи друг друга, при получении груза в Сочи мне менеджер говорит , что указаны не правильно паспортные данные и что самое главное эти данные чудным образом одинаковые что у одного отправителя что у другого, но самое интересное начинается потом, пытаясь объяснит менеджерам ПЭК что это их косяк, это все равно что слетать на луну, включают полное не понимание и дебилизм, такое ощущение как буд-то их...

Вымогательство, угрозы

Вымогательство, угрозы Сегодня заказали переезд. В итоге вместо 3 тысяч нас пытались "развести" на 10 тысяч. Начали нецензурно выражаться и угрожать. Цитата "мы теперь знаем где вы живете". Во время всего этого шоу диспетчер этой "компании" так и не брал трубку. После того как мы начали звонить в полицию они быстро ретировались и уехали.

Недобросовестное отношение к клиенту

Недобросовестное отношение к клиенту 7 раз заказывал автомобиль в компании Грузовичкофф, и ни одного раза автомобиль не приехал. 1й-заказали автомобиль срочная подача, адреса все указали при заказе. Опаздал на 1час, погрузили товар, через час звонит водитель и говорит. Тут у Вас въезд в центр я не смогу заехать! И ждал другую машину что б перегрузить. Клиент который ждал товар высказал нам за опаздание, и прекратил с нами сотрудничество! 2й- заказали срочную подачу, машины так и не дождались. Перезаказали в другой транспортной...

Грузоперевозка / Логистика Услуги

Сервис Грузчиков

Опубликовано: 16.05.2017 morfey
Мошенничество

Мошенничество Здравствуйте ! Прошу принять меры к этому пользователю и этой "компании" http://perspektiva-servis.ru/ . Пришлось сегодня вечером искать на Авито и срочно, машину и грузчиков. Позвонили по первому попавшемуся телефону 8 996 738 15 70. Имя , естественно другое уже, спросил у этого алексея про возможность перевезти ванну и дверь по городу. Он сразу предупредил,что при заказе работы грузчиков и машины будет от двух часов , на меньшее они не выезжают и что стоимость работ будет 1600 руб. Думаю ...

Ильченко Владислав Александрович

Ильченко Владислав Александрович звернення успішно зареєстровано під номером 20170513/03181 13.05.2017г получала посылку,сделала замечание оператору склада №9 г Николаев Ильченко Владиславу Александровичу за нарушении должностной инструкции на основании которой оператор новой почты обязан приветствовать и не грубить клиентам, в ответ услыхала маты ! ув. Админы Новой Почты как вы инструктируете и допускаете таких операторов к работе? пишем заявление в Милицию за оскорбление личности!

Ужасная работа этой конторы!

Ужасная работа этой конторы! Никому не советую пользоваться услугами компании "ЖелДорЭкспедиция", худшей работы еще не встречал... Мне отправляли груз из г. Курск в г. Воскресенск МО, который благодаря Желдорэкспедиции я ждал почти месяц! Так как они этот груз потеряли и каким-то чудесным образом отправили аж в Новосибирск, при этом от представителей компании я получил лишь жалкое "извините". Написал претензию на возмещение неустойки за нарушение сроков доставки груза и в итоге они оценили свою вину всего в 8 рублей...

Сервис ужасній

Сервис ужасній Компании абсолютно перестает работать для клиента. Заказано адресную доставку до квартиры (ТТН 20400048863319), курьер привез и сказал, что не будет доносит до квартиры, идите - сами забирайте. На мой вопрос почему, ответ меня просто убил, ваши посылки весят более 30 кг, поэтому не принесу. На мой ответ - что в накладной указано 9кг, и фактический вес таковой и есть, мне курьер ответил, либо я забираю сама, либо он их увозит. Такого хамского сервиса еще не встречала, Новая почта оказалось...

Отвратительная работа

Отвратительная работа Посылка в Питер из Иркутской области дошла быстро, за неделю. Обрадовался и заказал доставку до дома. Через пару дней отзвонился водитель и сказал что подьезжает. Дождавшись его я расписался и заплатил, но посылку он так и не нашел (потратив полчаса моего времени), вечером он мне позвонил и сказал что нашел посылку и подвезет мне ее. Прошло две недели, на мои постоянные звонки тк отвечает что решают мой вопрос ( причем робот звонит и насчитывает деньги за хранение)). Концов не найти, неизвестно когда и как получу посылку