"Грузоперевозка / Логистика" Жалобы

Потеряли посылку

Потеряли посылку Посылка из Германии 9.10, стоимость 16 тыс руб.16.10посылка покидает сортир.цех на казанском и передаётся в доставку,спустя 3 дня я узнаю что посылка направлена в главпочтамт и ожидает меня.Прихожу ее нет.предложили подать на розыск но я должна предоставить квитанцию об оплате.вы потеряли вы и ищите! В Роспотреб и прокуратуру заявления поданы.

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Приобрели товар 10.10.2017 в максидоме (ш. Выборгское д.503 к.2) , оформили доставку на 14.10.2017 с 9: 00 до 14: 00. В 14: 05 позвонила в отдел сервиса, объяснила что сроки доставки истекли, но никто даже не связался с нами... Пообещали, что водитель отзвонится. В 14: 27 позвонил водитель и сказал что через час будет... В итоге 16: 00 водителя нет. И это явно не утренняя доставка!

Рассылка сообщений

Рассылка сообщений Как же достала эта контора со своей рассылкой новостей. Я честно пытался, просил и умолял диспетчеров горячей линии удалить номер моего мобильного из всех их баз данных. Многократно просил! Это издевательство какое-то! Категорически отговариваю всех работать с этим безобразием. Засветите свой номер при получении или отправке, и будете также мучиться!

Потеря груза и махинации

Потеря груза и махинации Пришло 2 груза от одного отправителя. Заказали доставку. Деловые Линии привезли только одну накладную из двух. Водитель сказал: забыли положить. Это была суббота. Вечером позвонила девушка, уточнила ситуацию, сказала: ждите звонка по доставке. Звонка не последовало. Сам звонил и в воскресенье, понедельник, 3 раза во вторник, сейчас среда... Ответ один: ждите, специалисты позвонят в течение часа. Всё, как черную дыру: ни звонков, ни информации, ни груза - ничего. И никаких конкретных контактов...

Потеря вещей

Потеря вещей Деловые линии... Это не компания! Это воры! Я называю вещи своими именами! И писать красивые слова не собираюсь! Потеряны домашние вещи иркутск - санкт петербург! Ободрано дерево на дорогих настенных часах и сломана в дверца! Как так? Часы были упакованы! Ободрана дорогая деревянная газетница! Не достучаться ни до кого! На том конце провода сидят тупенькие операционистки колл-центра и как роботы говорят одно и тоже! Никому не советую этих умственно отсталых олигофренов, работающих там! Готовим исковое заявление в суд! Будем вести войну с ними! Я так этого не оставлю!

Отвратительное качество, задержка экспресс-доставки на неделю, хамство!

Отвратительное качество, задержка экспресс-доставки на неделю, хамство! Жду экспресс-доставку уже почти неделю! Курьеры отказываются вести посылку, ссылаясь на то, что это не их участок, при чем при отслеживании посылки на сайте компании это фиксируется "дата доставки изменена по просьбе получателя (москва) "! Каждый день звоню в кц, отставляю устную жалобу, пишу на страничке в фб, толку ноль! Тупые отписки и извинения, все! Каждый день меня заверяли, что посылку доставят завтра. В итоге, сегодня 05 октября 2017 г. Моя посылка осталась на складе, и никто мне не мог...

недоставлена посылка

недоставлена посылка Отправила посылку через емс. Контрольные сроки доставки прошли. горячая линия только извиняется и просит оформить претензию. на претензию чтобы связались со мной, где застяла посылка. Пишут им же (горячей линии) мол тоже извините доставим в ближайшее время. Я снова перезваниваю на горячую линию и одно и то же. Звноня на вернадского 18 говорят громко, что это ресепшн а консультаций по посылкам не дают звоните на гор линию. По регламенту ни с камим руководством не соеденяют. замкнутый круг. ВОРЫ...

Некачественная работа

Некачественная работа ООО "СНЭТиУ " г.Стерлитамак, Респ.Башкортостан выражает претензию на качество работы компании. 08.09.2017 был принят груз на отправку в Моску с доставкой до адресата.Счет на оплату №СКП09080001 ОТ 08.09.2017 , НОМЕР ГРУЗА МВСККХЦ-1/0809 БЫЛ ДОСТАВЛЕН В МОСКВУ 12.09.2017. Долго не получая счет на оплату от грузополучателя ФБУ «Ростест-Москва», 117418 г. Москва, Нахимовский проспект, 31, выяснилось , что груз на 27 .09.2017 г не доставлен.При общении с вашими сотрудниками по тел 8(495) 660-11-11...

Несвоевременная доставка, хамство и т.п.

Несвоевременная доставка, хамство и т.п. Новая почта указала в накладной, что груз будет доставлен 12.09.17. Посылка прибыла в Киев 12 сентября в 7-30 утра. За день бравые сотрудники НП не удосужились доставить груз на отделение. За день дозвониться на горячую линию невозможно. В 20-00 дозвонился и тело на суржике объяснило, что ждите, постараемся сегодня доставить посылку на отделение! Какой бред! За день не смогли, а за час во время пробок в городе они успеют погрузить, довезти и разгрузить и оформить! Трубки швыряют, мычат, толком...

Недоставка посылки во время

Недоставка посылки во время Здравствуйте, мне до сих пор, сегодня 12.09.17 не доставили посылку грузоперевозчик НОВАЯ ПОЧТА.. Статус: Видано кур'єру у м.Харків Дата очікуваної доставки: 09-09-2017 Тип послуги: Склад-Двері Відправлено з Бровари до Харків Причина недоставлення посилки: Немає зв'язку з Одержувачем під час доставки. То что со мной нет связи это ложь. Я с 09.09.2017 постоянно на связи и нахожусь дома, что бы забрать эту посылку. Создается впечатление, что курьер просто обманывает. Как связаться с курьером...

Игнорирование клиентов

Осуществляю набор оператору с целью уточнения статуса заказа, автомат дает ответ о необходимости ожидания и нахождения в очереди (17 по очереди) , далее жду минут 7-10, а когда доходит до меня, вызов скидывают. Повторяю туже процедуру 2-3 раза (очередь с 15-16 позиции) , результат тот же. Уважаемые логисты, если вы работаете с клиентами, так работайте, а не симулируйте!

Заказ не доставлен

Заказ не доставлен Фу! Самая нечистоплотная компания! Голос операторов абсолютно равнодушный. Надоели им эти клиенты, век бы их не видеть и не слышать. Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы. SPRS - худшая компания, с которой приходилось иметь дело. Доставка по Санкт - Петербургу организована отвратительно. Сначала звонит оператор и говорит, что доставка должна быть осуществлена только в трехдневный срок с 9.00 до 18.00, назначает дату и время, говорит, что необходимо личное присутствие с паспортом. Причем...

Грузоперевозка / Логистика Услуги

ИП Окованцев Грузчики Автотранспорт

Опубликовано: 03.09.2017 Wwwwwww
Раскрутка на деньги

Раскрутка на деньги Не звоните по номеру 89277015454. Это просто развод, два раза обсуждала по телефону адрес доставки и поставки, стоимость услуги. В итоге в два раза больше. Хамски разговаривают, никаких чеков и документов о принятии денег. Договор прилепили в конце, но это полный развод. Дело не в деньгах, жаль что люди гнилые.

Не приехал курьер по вызову

Не приехал курьер по вызову Не приехал курьер по вызову (нет весов) пришлось ехать самой на двух видах транспорта престарелой женщине и взяли плату в 3 раза больше, чем по тарифу! Не дали квитанцию и чек об оплате.

Непредсказуемая стоимость услуги " доставка на дом"

Непредсказуемая стоимость услуги ' доставка на дом' Ненадежная компания! Полна сюрпризов в плане выставления итоговой суммы за услугу «доставка на дом» ! 30.03.17г. мною была создана заявка на доставку груза, до адреса. Стоимость доставки до данного адреса не должна была превышать более 300 р. Ранее именно такую сумму и выставляли. Доставка до данного адреса не впервые. (расстояние от пункта выдачи до моего адреса 15 км) По прибытию груза до адресата, мне была предъявлена накладная, в которой услуга по организации «доставки груза до адреса» была...

Просрочка. Неизвестно где груз

Просрочка. Неизвестно где груз Накладная номер ковза б0019435514. Груз во время не пришел. На вопрос - где груз? - разводят руками, мы мол не причем. На сайте невозможно отследить, операторы ничего не знают, ни у кого ничего не добьёшься. Не знаю что делать. Деньги уплачены не малые, дозваниваться бесполезно.

Остерегайтесь мошенников

Обратились в компанию ООО "Верго-Транс" с целью получения услуги по перевозке груза Вильнюс-Москва. Сотрудница компании настойчиво предлагала встретиться на нейтральной территории в кафе, это показалась немного странным, но, как выяснилось позже, у компании ООО "Верго-Транс" даже не оказалось своего офиса, более того, по данному адресу зарегистрировано несколько фирм, хотя компания заявляет о своей работе на рынке более 10 лет. Дальше - больше: Одним из важных критериев нашей сделки была...

Не доставили посылку курьеры

Не доставили посылку курьеры Мне выслали посылку с доставкой на адрес 03.08.17 и уже 08.08.17 её до сих пор нет! Операторы с горячей линии нагло врут и кормят завтраками! В посылке продукты которые уже скорее всего испортились! Кто мне компенсирует убытки!? И когда же она приедет? Номер декларации 59998050242119

Навязанные услуги

Навязанные услуги Деловые линии постоянно навязывают услуги, которые мы не заказывали. Каждая доставка - скандал. Неоднократные звонки на горячую линию, отправка претензий - реакция нулевая... Операторы говорят, что у них инструкция такая -навязывать услуги. Сколько это может продолжаться?

Воровство сотрудников

Воровство сотрудников Мне дочь отправила две посылки из Китая, одна с вещами в коробке и сверху обтянута пленкой с логотипами отправителя, вторая с посудой в коробке, коробка в деревянной обрешетке, которая обтянута тоже пленкой. При получении я не проверила посылки по внешнему виду (отвлеклась на звонок), хотя мне никто не предложил это сделать, и взвесить тоже не предложили! Да я и представить не могла такое, так как предыдущие посылки (пересылались через ДРУГУЮ компанию) приходили в целостности и сохранности...