"Грузоперевозка / Логистика" Жалобы

Деловые Линии

Утрата груза

Утрата груза ООО «Деловые линии» от Прохоровой Светланы Вадимовны, прож. Ярославская область. г. Рыбинск, ул. Кипячевская д.17 т.8-910-827-14-30 Претензия. Мне, 30.07.2017 года по накладной №17-00011366366 из Санкт-Петербурга Воробьевым Александром Николаевичем был отправлен груз с бытовой химией весом 30 кг. При получении в терминале "Деловых Линий" г. Рыбинска 02.08.2017 обнаружено нарушение целостности упаковки и недостача веса в 7 кг. То есть при отправке было 30 кг, а при получении...

Желдорэкспедиция

03.08.2017 larionovaolga
Воровство сотрудников

Воровство сотрудников Мне дочь отправила две посылки из Китая, одна с вещами в коробке и сверху обтянута пленкой с логотипами отправителя, вторая с посудой в коробке, коробка в деревянной обрешетке, которая обтянута тоже пленкой. При получении я не проверила посылки по внешнему виду (отвлеклась на звонок), хотя мне никто не предложил это сделать, и взвесить тоже не предложили! Да я и представить не могла такое, так как предыдущие посылки (пересылались через ДРУГУЮ компанию) приходили в целостности и сохранности...

Деловые Линии

25.07.2017 Dem Engine
Нет груза в течение 25 дней

Нет груза в течение 25 дней 30 июня отправлен груз Владивосток- Улан-Удэ на сайте статус в пути, а где не известно, нету до сих пор и ни кто ни чего не может пояснить! 20 июля отправитель узнавал по месту отправки сказали что менеджер выяснит, но мне так ни кто и не звонил.

Мист Экспресс

25.07.2017 Anastasiya Rukomeda
Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Посылка Р2400054585 была отправлена 10.07 и должна была быть вручена 12.07. Несколько дней я пыталась выяснить когда ее вручат, но в чате оператор, ответивший мне через 2 часа, дал формальный ответ и отключился. На горячуюю линию мне чудом удалось дозвониться дважды, мне ответили что выясняют, перезвонят в течении часа( никто естественно не перезвонил ни первый ни второй раз). 19.07 пошла на отделение и составила письмо-претензию с требованием вернуть посылку за счет компании-перевозчика. Сегодня 24.07, до сих пор от компании ни ответа ни привета.

ТК КИТ

24.07.2017 Елена25101982
Хуже еще не встречала

Хуже еще не встречала Трек мс5сам0019215145. 3 июля 2017 г был оформлен заказ на инвалидную коляску на сайте доброта. Ру за 11400 руб с доставкой до г. Туапсе за 1300 руб. Итого 12700 руб получить мы должны были 10 июля 2017г. Коляска покупалась для пожилых людей, мы специально на это время приехали из другого региона, чтобы получить коляску и помочь пожилым людям поездить по поликлиникам и т. Д. 10 июля я позвонила в представительство туапсе (т. К. По треку она прибыла) , мне сказали " машина разгружается, ждите"...

грузчикиволгоград.рф

19.07.2017 levseverov
Хороший переезд

Хорошие ребята грузчики, помогли переехать, организовали переезд для нашей большой семьи, все вещи целые, мебель быстро перевезли, очень довольны такой работой! На уровне услуги, переживали больше за перевозку дивана, он у нас достаточно габаритный а живём в квартире, где очень узкий коридор. Но грузчики молодцы изловчились и вынесли грузить диван, всем советую теперь их.

Деловые Линии

17.07.2017 shorokhov9
Мошенничают с доставкой по городу!

Мошенничают с доставкой по городу! Заказывали доставку посылки в 1 кг из Томска в Москву накладная 17-00471051950. Посылка пришла на терминал севера Москвы, мы находимся на юге. Заказали доставку по Москве в офис, всё оплатили, курьер доставил посылку, мы подписали акт № 00083006357/0008 от 04 июля 2017 на сумму 825 рублей. На следующий день в личном кабинете на сайте ДЛ мы обнаружили, что у нас появилась задолженность по этой поставке. На сайте ДЛ смотрим счёт-фактуру и акт, они уже стали на сумму 1617 р, и в них появилась ещё...

ООО Деловые линии

12.07.2017 Филюшка
Порча дорогостоящего груза

Порча дорогостоящего груза Заказали лодочный мотор на сайте "Алиэкспресс". Ожидали почтой России, но поскольку груз габаритный - доставили ООО "Деловые линии". Разочарованию нет предела! Так халатно относиться к транспортировке грузов, по меньшей мере неуважение своих клиентов! Фото предоставляю. Не приятная ситуация...

Деловые Линии

26.06.2017 Vlasovaver-ka
Проблема в доставке груза

Проблема в доставке груза Сегодня 26.06.2017г. жду запланированную доставку по накладной 17-01251010049. Попросила что бы водитель нашёл сдачу с 2000 рублей за доставку на дом (сдача составит около 600 рублей), т.к. сама сижу дома со сломанной ногой и не имею возможности выйти из квартиры. До сих пор вопрос не решён. Менеджеры утверждают что сдачи у водителя нет и выдать её ему тоже никто не может. Я не только не поверю что всё уперлось в эту сдачу, но и вижу что персоналу абсолютно наплевать на обстоятельства клиентов...

ПЭК

Отвратительная компания

Отвратительная компания ПЭК отвратительная компания, была отправка двух грузов из Москвы, от разных поставщиков не знающи друг друга, при получении груза в Сочи мне менеджер говорит , что указаны не правильно паспортные данные и что самое главное эти данные чудным образом одинаковые что у одного отправителя что у другого, но самое интересное начинается потом, пытаясь объяснит менеджерам ПЭК что это их косяк, это все равно что слетать на луну, включают полное не понимание и дебилизм, такое ощущение как буд-то их...

ООО Деловые линии

15.06.2017 gusarova
Отсутствие груза

Отсутствие груза Добрый день! Я Гусарова Наталья Сергеевна! Отдала груз на хранение 26 апреля 2017 в г. Чите по адресу Сухая Падь,3 , груз должен был находится на хранении до 1 июня, затем груз должны были отправить в Новосибирскую область Мошковский район п. Октябрьский ул. Локтинская 8/1 кв. 37. Просила груз доставить до квартиры. Итог всего: По тем причинам, что менеджер который принимал мой груз Артемьев Михаил Юрьевич находился якобы в отпуске, потом он мне говорил что на больничном, потом вообще перестал...

Газелькин

07.06.2017 Barnych
Правды добиться нереально

Правды добиться нереально Жалоба по заказу 1341012. Правды добиться не реально. Взяли денег за несуществующую упаковку и даже не соизволят пообщаться. Руководству писал! Бесполезно, в службе поддержки клиентов послушали-сделать ничего не могут. Странно что такие шарлатаны ещё работают на рынке. Напишу ещё в союз защиты потребителей! Дальше только суд

Деловые Линии

Наплевательское отношение к клиенту

Наплевательское отношение к клиенту Из-за очевидной ошибки оператора компании "деловые линии", мой груз задержан, якобы идёт разбирательство, в это время мне начисляют за хранение товара! По телефону никто ничего сказать не может, все сплошь и рядом не компетентны и никакой информацией не владеют, лицо ответственное за решение вопроса операторы не назовут даже под пытками! (Например сухляева НатальЯ - ничего не сказала, настоящий партизан!) Завтра поеду в терминал Томилино, ругаться и отстаивать свои интересы! Пользуюсь услугами этой компании в первый и последний раз!

Деловые Линии

31.05.2017 Ирина
Нарушение моих прав

Нарушение моих прав Завтра я собираюсь обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру и возможно в Суд на компанию Деловые Линии. Мне был отправлен груз из г. Иваново в г. Красноярск, сайт выдавал возможную дату доставки 30 мая. Так как я всегда заказываю доставку до адреса, чтобы эта доставка не застала меня врасплох , а была со мной согласована, 29 мая во второй половине дня я позвонила в компанию и спросила о местонахождении моего груза, меня уверили, что груз в пути, и никто просто так без согласования со мной мне...

Любые переезды

21.05.2017 random_h1ro
Вымогательство, угрозы

Вымогательство, угрозы Сегодня заказали переезд. В итоге вместо 3 тысяч нас пытались "развести" на 10 тысяч. Начали нецензурно выражаться и угрожать. Цитата "мы теперь знаем где вы живете". Во время всего этого шоу диспетчер этой "компании" так и не брал трубку. После того как мы начали звонить в полицию они быстро ретировались и уехали.

Грузовичкоф

20.05.2017 Виталий3107
Недобросовестное отношение к клиенту

Недобросовестное отношение к клиенту 7 раз заказывал автомобиль в компании Грузовичкофф, и ни одного раза автомобиль не приехал. 1й-заказали автомобиль срочная подача, адреса все указали при заказе. Опаздал на 1час, погрузили товар, через час звонит водитель и говорит. Тут у Вас въезд в центр я не смогу заехать! И ждал другую машину что б перегрузить. Клиент который ждал товар высказал нам за опаздание, и прекратил с нами сотрудничество! 2й- заказали срочную подачу, машины так и не дождались. Перезаказали в другой транспортной...

Сервис Грузчиков

16.05.2017 morfey
Мошенничество

Мошенничество Здравствуйте ! Прошу принять меры к этому пользователю и этой "компании" http://perspektiva-servis.ru/ . Пришлось сегодня вечером искать на Авито и срочно, машину и грузчиков. Позвонили по первому попавшемуся телефону 8 996 738 15 70. Имя , естественно другое уже, спросил у этого алексея про возможность перевезти ванну и дверь по городу. Он сразу предупредил,что при заказе работы грузчиков и машины будет от двух часов , на меньшее они не выезжают и что стоимость работ будет 1600 руб. Думаю ...

Желдорэкспедиция

12.05.2017 ВадимVadim
Ужасная работа этой конторы!

Ужасная работа этой конторы! Никому не советую пользоваться услугами компании "ЖелДорЭкспедиция", худшей работы еще не встречал... Мне отправляли груз из г. Курск в г. Воскресенск МО, который благодаря Желдорэкспедиции я ждал почти месяц! Так как они этот груз потеряли и каким-то чудесным образом отправили аж в Новосибирск, при этом от представителей компании я получил лишь жалкое "извините". Написал претензию на возмещение неустойки за нарушение сроков доставки груза и в итоге они оценили свою вину всего в 8 рублей...

Деловые Линии

Отвратительная работа

Отвратительная работа Посылка в Питер из Иркутской области дошла быстро, за неделю. Обрадовался и заказал доставку до дома. Через пару дней отзвонился водитель и сказал что подьезжает. Дождавшись его я расписался и заплатил, но посылку он так и не нашел (потратив полчаса моего времени), вечером он мне позвонил и сказал что нашел посылку и подвезет мне ее. Прошло две недели, на мои постоянные звонки тк отвечает что решают мой вопрос ( причем робот звонит и насчитывает деньги за хранение)). Концов не найти, неизвестно когда и как получу посылку

Деловые Линии

Отвратительная работа сотрудников

Отвратительная работа сотрудников Здравствуйте! Хотим высказать свое мнение по поводу работы сотрудников транспортной компании "Деловые линии". Заказали доставку груза до склада получаталя г.Казань, ул.3-я Кленовая д.9. Груз привезли. Но при получении груза выяснилось, что наша генеральная доверенность оказалась просроченной. А при оформлении заявки на доставку груза нас уведомили, что доверенность есть. Груз отказались выдать... И это только один случай. Недавно благодаря транспортной компании "Деловые линии" сорвались...