ГАЗЕЛЬКИН

ООО "Грузовое такси "ГАЗЕЛЬКИН"

Жалоб: 34
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Расстанная ул., дом 18, лит. Б
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 192007
8 (800) 777-06-06 (бесплатный телефон)
8 (812) 331-30-10
8 (812) 600-06-06
www.gazelkin.ru
Услуги  •  Грузоперевозка / Логистика

Жалобы и отзывы о ГАЗЕЛЬКИН

Газелькин

Не пришла машина

Не пришла машина Сегодня заказала машину для перевозки холодильника на 18:00, ждала до 20:10 машина так и не приехала. Операторы кормили обещаниями, что машина будет через 20, 30, 10, 5 минут и т.д. пока мне не надоело ждать. Номер заказа 2921933, а/м в130та178,Абдилмажитов Бакытбек.Для связи с водителем 88122000000. Прошу разобраться в данном бардаке.

Газелькин

Не пришла заказанная машина

Не пришла заказанная машина Сегодня заказала машину для перевозки холодильника на 18:00, ждала до 20:10 машина так и не приехала. Операторы кормили обещаниями, что машина будет через 20, 30, 10, 5 минут и т.д. пока мне не надоело ждать. Номер заказа 2921933, а/м в130та178,Абдилмажитов Бакытбек.Для связи с водителем 88122000000. Прошу разобраться в данном бардаке!

Газелькин

28.09.2019 Меги
Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Ужас😱. Хуже не куда. Врагу не пожелаешь работать с таким сервисном перевозки. Почему этот лохотрон не закрывают? Разводят по деньгам. Потеряют вещи, абсолютно не какой ответственность.3 раза заказала, и все 3 раза с большим проблемы. 👊👊👊 бессовестные 👊👊👊

Газелькин

15.09.2019 Татьяна 751
Испорчен перевозимый груз

Испорчен перевозимый груз Прошу Вас возместить мне потраченные средства на услугу перевозки моего имущества. 15/09/19 заказ 2874024. Ваши сотрудники по дороге из одного адрес в другой распаковали упакованный диван, внутри дивана находились запчасти, без которых приобретенный мною диван не пригоден для использования. Просили дополнительную оплату сверх оплаченной мною суммой по вашим тарифам (2390+990 за доп час) ни чека, ни квитанции выдано не было. На подъездах есть камеры видео наблюдения, которые зафиксировали в...

Газелькин

07.09.2019 Nikolai Pospelov
Ужасное обслуживание так еще и деньги вымогают

Ужасное обслуживание так еще и деньги вымогают Это просто ужас. Отношение просто убивает. Позвони в компанию 6 сентября в районе двух часов дня, заказал машину на половину пятого, водителю нужно было подать машину на байкальскую ул для погрузки пластиковых изделий и привезти их на мосфильмовскую ул. Я в свою очередь оставил номера телефонов для связи и тд. Оператор меня уверил что все будет вовремя и можно не волноваться. Назначили мне машину м452тн77. Приехал он с опозданием, и просто стоял ждал непонятно чего, пока я сам уже не позвони...

Газелькин

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Никогда не заказывайте в этой "шаршкиной конторе" машину: 1. Логистика построена отвратительно. Звонят за час до назначенного времени и говорят, что подадут машину во время. В назначенное время звонит водитель и говорит, что он в 70км и будет добираться 3-4 часа... итогом +1.5т. р. за перевозку из-за пробок вечерних, когда доезжает водитель и испорченные планы на вечер. 2. Заранее не покупают упаковочный материал, который был заказан + спрашивают, что там оператор написал по моей заявке, что...

Газелькин

05.08.2019 Kguneren
Обман, отвратительный сервис.

Обман, отвратительный сервис. Заказала сегодня авто с двумя грузчиками, для перевозки 4-х предметов мебели ( шкаф двухстворчатый, комод, стелаж и письменный стол). Маршрут Сикейроса 11-> Заречная 41. Время в пути при средней скорости авто, 14 минут. Оформила машину на 1 час, заявили стоимость 1990р. Плюс оператор отметил, что у них еще 10 минут сверху "про запас". Замечательная цена казалось бы, НО! началось что-то невероятное. Заказ был оформлен в обеденное время на 21:20. В районе семи вечера, позвонил диспетчер и...

Газелькин

15.07.2019 Сермух
Повредили мебель

Повредили мебель 13 июля при выполнении заказа 2771432 непрофессиональными грузчиками из Средней Азии был повреждён сервант (сломана боковая стенка, разбиты два стекла, выбита панель), у книжного шкафа стёрта поверхность на дверце. Оплатил перевозку в полном объеме 8500 руб, что считаю выше предложений на сайте. Кто и как возместит ущерб ненадлежащего исполнения услуг по перевозке?

Потеря вещей при перевозке

Потеря вещей при перевозке 18 мая 2019 года была заказана машина для перевозки личный вещей из пос. Краснознаменский в г. Королев, заказ № 2669360. При перевозке вещей пропала одна покрышка, водитель отклонялся от маршрута, объясняя тем, что перепутал полосу. На этом участке дороги разрешено ехать с двух полос прямо. По прибытии обнаружил пропажу одной покрышки. Прикладываю видео, где видно, что загрузили 4 покрышки. Прошу возместить мне убыток в сумме 3000,00 рублей.

Газелькин

02.04.2019 Мария08
Повреждения при переезде

Повреждения при переезде 30 марта заказали машину, приехали во время,2 грузчика, по русски говорят ужасно, схватили холодильник и вырвали провод от него, на вопрос кто будет возмещать, ответили так и было! Хамили постоянно, ходили с вещами как вареные мухи, грузового лифта у нас нет, об этом были предупреждены менеджеры, когда оформляли заказ, но... Грузчики все вещи пытались затолкать в лифт обычный, на вопрос как будут выносить двухспальную кровать, в лифт то она не влезет, получили ответ-а что я должен на себе ее...

Газелькин

Повреждение мебели при перевозке

Повреждение мебели при перевозке При перевозке мебели 15 марта 2019 г. со склада по адресу Старопетергофский по. 30 в квартиру на Обводный канал, 183-64 грузчики сломали столешницу от кухонного гарнитура. Ущерб составил 5 тысяч рублей. Мы требуем заказать за счёт перевозчика новую столешницу, вырезать дырки для мойки и варочной панели и чтобы нам оплатили доставку столешницы домой.

Газелькин

10.02.2019 Stroganova
Хамство и обман!

Хамство и обман! 9 февраля Заказывала два часа работы с 11 до 13 часов. Грузчики опоздали на 10 минут, машина полу сломана, еле ехала. прибыли на место ровно в 13 часов. грузчики отказались выгружать вещи, ждали пока оператор скажет сколько мне доплатить. Еще 10 минут мерзли на улице. Я дозвонилась оператору повторно, она мне нагрубила! Как я поняла, это мои проблемы что я стою на улице и грузчики не будут работать пока я не заплачу еще 1200 рублей. Десять минут опоздания, по словам оператора, они искали...

Газелькин

Обманывают при оплате

Обманывают при оплате ОБМАНЫВАЮТ! 20 января заказывали Газелькин для переезда. Заказали машину с 11:40 до 15:40, ни минутой больше, ни минутой меньше! За 3 часа они берут 2290, последующий каждый час - 590 рублей, что в итоге у нас получилось 2880. В итоге водитель посчитал нам 3900, что на 1000 больше! Сообразили мы спустя 10 минут как он уехал, я позвонила в организацию, мне сказали писать на адрес претензию 911@Gazelkin.ru. Спустя тольо 10 дней мне пришел ответ "Добрый день, Уважаемый клиент! Мы подробно...

Газелькин

14.01.2019 Moiseenkova Natalia
Порча имущества и расчёт без отчетных документов , не по стоимости выполненных работ

Порча имущества и расчёт без отчетных документов , не по стоимости выполненных работ 13 января заказала перевозку груза с 16.00, 1.оператор принял заказ и назвал сумму не по тарифу выходного дня. 2. Приехала бригада номер Авто Е247 мо 77 с двумя грузчиками, при переносе стула из квартиры в машину сломали спинку , я задала вопрос кто будет возмещать, стул стоит 7000 тр, вместо ответа выслушала нецензурную брань! 3. 20 минут где то ездили с моим грузом, хотя перевозить надо было в соседний дом. 4 после этого затребовали деньги за дополнительный час , я отдала 5тр в субботу ...

Газелькин

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба В ходе перевозки вещей на дачу (заказ № 2408303 ) была разбита раковина. То что она была разбита выяснилось позже при распаковке грузов. Прошу возместить ущерб от разбитой по вашей вине вещи в размере её стоимости - 4799 рублей.

Газелькин

17.12.2018 Ugarova
Обман и некомпетентность

Обман и некомпетентность Заказав грузоперевозку личных вещей, по совету оператора на 07:00 в субботу дабы избежать пробок, мы прождали 6 часов. Первая машина якобы сломалась и тут началось... Пытались выяснить у операторов, сколько нам ждать другую машину, сказали через час должна быть. Конечно же через час никто не приехал и операторы сами не догадались позвонить и предупредить, что машины не будет. Связаться с водителем невозможно, так как с теми водителями с которыми соединяют вообще не в курсе нашего заказа...

Газелькин

12.12.2018 Raider
Худшая "компания" по грузоперевозкам.

Худшая 'компания' по грузоперевозкам. Я житель города Санкт-Петербург. Воспользовавшись услугами вашей "конторы" я искренне пожалел. За всю свою сознательную жизнь я ни разу не сталкивался с подобным пофигизмом, с отсутствием компетентности сотрудников, и безразличия. Я заказал грузовик за два дня. Заказал машину с одним грузчиков. И поскольку я в день переезда должен был работать и чтобы успеть заказал авто на самое раннее утро в 5: 00. Дабы избежать пробок и успеть с переездом. Как выяснилось позже мне оператор позвонил и сообщил...

Газелькин

10.12.2018 Ирина1819
Предоставление услуг ненадлежащего качества

Предоставление услуг ненадлежащего качества Сделала заказ в компании Газелькин за 4 дня на грузовик, двух грузчиков и одного пассажира для переезда. В назначенное время грузовик не приехал, я перезвонила в компанию, мне сообщили, что грузовик сломался, и они ищут замену. Почему менеджеры не связались со мной, чтобы предупредить о поломке. Замену искали с 15 до 20 часов, причем на грузовик без пассажира. По мнению менеджеров "Газелькина" Елены, Михаила, Павла, Марты и т. Д. (все это время меня соединяли с разными, каждому приходилось...

Газелькин

09.10.2018 Chesh
Хамство, обман на деньги.

Хамство, обман на деньги. Сначала приехали не на тот адрес, потом водитель постоянно высказывал претензию, что потратил слишком много бензина доезжая до меня. Вместо заказанных 2-х пупырчатой пленки привезли пол рулона стрейча (деньги взяли как за пупырку). В итоге часть шкафов оказалась протерта в дороге.

Газелькин

Позор!

Позор! Недавно заказывал переезд офиса и 2 грузчика. 2 часа. 10 вещей. 7 столов офисных и 3 шкафчика. Спецом тянули время, в пути, потом при погрузке, по прибытии уже прошло 2 часа. Хотя до этого операторы уверяли что приедут через час, погрузка 30 минут (с грузовым лифтом) и 30 дорога. И по приезде решили разобрать мебель, чтобы потом ее собирать 3 часа. В лифт не влезало 4 шт. Пленку привезли, но не использовали, а это дополнительно 400 рублей стоило. Про нее они так и забыли. С пленкой должны были...