Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Дорогие дополнительные часы

Дорогие дополнительные часы Здравствуйте, 23 февраля я обратилась в компанию газелькин для перевоза вещей из одной точки в другую, вещей было немного, 10 пакетов, один диван и одна мягкая игрушка. Потребовалось два грузчика. По телефону мне озвучили стоимость за данный заказ 2700 и предупредили, что дополнительные часы будут оплачиваться отдельно, но я и подумать не могла что дополнительный час будет стоить три тысячи рублей. В целом мой заказ вышел на сумму 5800. Мне сообщили, что если я не оплачу данную сумму вещи мои...

Доставка документов

Доставка документов Никогда и ни за что не связывайтесь с этой компанией. Операторы ничем не могут помочь, посылка вместо обещанных 3 дней (идет 9 дней) это самая худшая служба доставки в мире. Они не имеют контроля над вашей посылкой, и если с ней что-нибудь произойдет, они скажут мы не знаем, напишите на нашу почту!

Боксберри

07.02.2020 Ирина36
Долгая доставка товара

Товар отправлен из Москвы 30 января 2020 года. В личном кабинете написано что доставка в город получателя будет 31 января 2020 года. Звонила на горячую линию заявку создали но ни ответа ни привета. Даже нельзя отследить где находится моя посылка.

Плохая работа грузчиков

Плохая работа грузчиков Не пользуйтесь услугами компании! Прислали грузчиков - приехал человек - ростом с 10 летнего ребенка, поднять шкаф не смогли, пришлось перенести переезд. На следующий день приехал 17 лет мальчик, не лучше габаритов, таскал, но второй грузчик сидел в машине, в итоге вещи грузили 2 часа, вместо полчаса, сказали - им тяжело!, хотя ничего тяжелого нет. Помогала я, мой ребенок, и знакомый. В итоге - поцарапали комод, потому что волочили, а не поднимали, и насчитали сумму вместо 4 тыс, как...

Ужасное оказание услуг [Неподтверждённая]

Ужасное оказание услуг Ужасная компания. Мы уже смирились с тем, что цена перевозки космическая. НА МНОГО выше любых конкурентов. Стараемся умолять поставщиков, чтобы отправляли любой компанией, только не Деловыми линиями. Но ещё и груз выдают через раз. Нанимаю машину, чтобы забрать груз. Выдают один груз, а от второго только документы. По телефону никаких разъяснений не дают. Едьте и разбирайтесь. В итоге помимо космической цены за доставку я трачу ОЧЕНЬ дорогое время на разборки с поиском не выданного груза. Плюс дополнительно машину нанимать второй раз. Обратная связь никакая.

Не выдают деньги наложенного платежа

Не выдают деньги наложенного платежа Добрый день. 26.12.2019г. воспользовался услугой Интайм и отправил товар наложенным платежом. Посылка была получена и отданы деньги 28.12.2019г. По данный момент 21.01.2020г денежные средства (наложенный платеж) не отдают. На все вопросы отправляют на гарячую линию, где только обещают "Ждите СМС" Вопрос: где мои деньги? . Данную службу не рекомендую, самый плохой сервис в Украине.

Не возвращают деньги по наложенному платежу.

Не возвращают деньги по наложенному платежу. Добрый день. С 26.12.2019г. По данный момент 15.01.2020г. Денежные средства (наложенный платеж) не отдают. Человек который получил посылку отдал деньги 28.12.2019г. Но на данный момент денег нет в курьерской службе. На все вопросы отправляют на гарячую линию, где никто и ничего не знает. Вопрос: где мои деньги? Почему мои денежные средства распределились кому-то, а не хозяину этих денег. Данную службу не рекомендую.

Ужасные перевозчики

Ужасные перевозчики Передали с кировограда в корюковку оцинкованную ванну, пришла посылка, дно ванны пробито, большая дырка, деньги возвращать никто не хочет, ребята это ужасный сервис перевозок, не связывайтесь, работники не умеют нормально разговаривать с клиентами, когда пришли на почту нам начали хамить и обвинили что мы не упаковали её, хотя никто нас и не спросил за упаковку.

PickPoint

31.12.2019 МариMas
Выбирают пункты доставки по своему усмотрению.

Заказ от AVON должен быть доставлен в P6301-005 ПОСТАМАТ: PICKPOINT, СТАРА ЗАГОРА УЛ., Д. 151А ЦОКОЛЬНЫЙ ЭТ. 24S904 САМАРСКАЯ САМАРА P6301-005 , но доставили его в другое место. Меня о смене места доставки никто не предупреждал и не извещал. После звонка в PICKPOINT мне оператор этой службы хамски ответил, что они доставили заказ туда куда посчитали нужным и я либо еду туда куда его доставили, либо они отправляют заказ обратно. Я выбирала пункт доставки и не буду бегать за ним по городу. Спасибо вам за отличную, точную и своевременную доставку. Хорошо отбираете у клиентов заказанные товары.

Паспортный контроль

Паспортный контроль Моя дочка сделала мне подарок купив билеты на премьеру в одесском оперном театре. Все мы ценим своё время. Дочка взяла два билета по своему аккаунту в компании автолюкс. Отправление автобуса из умани в 13 .05. Рейс киев - одесса. Нарядные и с букетом цветов мы подошли к автобусу, но водитель отказал мне в посадочном месте, так как два билета куплены на одно имя (фамилии у нас одинаковые) . Вопрос, а если бы на моем месте был ребенок, его тоже не пустили бы с матерью.? Почему нельзя переоформить...

Ин-Тайм

26.12.2019 Konst_85
Ужасная компания

Ужасная компания Всем доброго дня! Что не отправка или получение, то в очередной раз какой-то " попандос" с доставкой. Разбили стекло на авто при доставке, иду закручивать гайки через суд этими ребятам. Первий раз решил оплатить товар сразу (всегда пользовался наложкой) и тут бац "попандос".

ПЭК

17.12.2019 Алла spb
Нарушение срока доставки груза

Нарушение срока доставки груза Я заказала в компании ПЭК доставку груза из Москвы в Санкт-Петербург 11.12. В накладной указан срок доставки 13.12 время 15:00. До настоящего времени груз мне не доставлен. Компания ПЭК нарушило сроки доставки и мои права потребителя и иные права и охраняемые законом интересы. Я вынуждена нервничать и переживать, находиться в стрессе, ежедневно звонить в ПЭК, выяснять где мой шкаф, т.к. мне надо срочно уезжать из города по делам, а я по вине компании ПЭК не могу этого сделать (жду мой шкаф). Отвратительное отношение к клиентам. Бегите от компании ПЭК

Мошеннический сайт

Мошеннический сайт Мошенническая компания SVM Power, якобы, берет предоплату за несуществующую посылку из Франции. Таким образом, преступники вымогают деньги с женщин, которые ведут переписку с мужчиной (тоже несуществующим) из Франции. Мнимый жених и компания SVM Power - одно и то же лицо. Данные сайта Домен: svm-power.com Возраст домена: 13 дней. IP сервера: 213.159.211.89 Месторасположение IP: Российская Федерация

Доставку чужого груза произвели за счет нашей организации

Доставку чужого груза произвели за счет нашей организации С компанией Деловые линии работаем давно, но такая ситуация сложилась впервые. Мы торговая компания и очень часто пользуемся услуги этой транспортной компании. В конце квартала получили акт-сверки, в котором был указан акт выполненных работ, оригинала документа на эту доставку у нас не оказалась и мы запросили копию. Получив копию узнали, что доставку осуществили определенного частному лицу, не имеющему к нашей организации никакого отношения. Данную доставку мы не оплачивали, просто сумму этой...

ПЭК

10.12.2019 Анна131085
Груз не выезжает из Москвы

Груз не выезжает из Москвы Груз зарегистрировали 04.12.19 в Москве Люберцы, должен придти в Сыктывкар 09.12.19. По геолокации он так и не выехал из москвы, операторы нечего не отвечают говорят что не могут отследить. Куда обращаться не понятно, ни кто не за что не несёт ответственности. Первый раз с таким сталкиваюсь такая крупная компания и такой пофигизм к людям

Мошенничество [Неподтверждённая]

Мошенничество 19.11.2019г. при получении груза в отделении Сочи, работники вдвое завысили вес груза (40кг накинули), и пользуясь этим взяли переплату. Возвращать ее они отказались, я целый ЧАС провел в офисе пока с меня требовали писать разные бумаги, звонить разным людям, но деньги так и не вернули (и даже никто не извинился). Прошло уже полмесяца, но деньги до сих пор не вернули, сначала требовали писать разные заявления и высылать им личные данные, указывать в заявлении заведомо ошибочную информацию, ужая...

Безразличие

Безразличие В билете не указан номер водителя, нас не предупредили о другом месте посадки, не захотели пересадить на другой автобус, временем позже. Админ хамит и не хочет слушать проблему. Мы очень замёрзли, но подождать нас по Киеву админ отказался. Когда аннулировали билеты, никто не удосужился нас набрать и спросить, где мы есть. Номер водителя админ не дал. Напишу на всех сайтах эту проблему, безразличие Автолюкса к людям.

ПЭК

22.11.2019 Nemaev Aleksey
Доставка груза не во время

Доставка груза не во время Посылка должна была быть доставлена 20.11.2019 из Санкт-Петербурга пришла в Бутово и затерялась. На вопрос, когда будет доставлена тупо съезжают программа зависла и ваша посылка не просматривается на складе. После многократных звонков одни обещания, что с Вами свяжется логист и сообщит время поставки, только а воз и ныне там. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Некомпетентность доставки

Некомпетентность доставки Я в шоке насколько мы не защищены от халатности компаний которые берут на себя ответственность за сохранность груза. Переслала газ. Плиту с бердянска в киев, приехала с разбитым стеклом, никто не хочет компенсировать стоимость, потому что в квитанции которую вам дают подписать при отправке, уже написано что упаковка не соответствует упаковке перевозки. Почему компания не заботится о своей репутации. Не рекомендую

ПЭК

16.11.2019 Елена 2403
Груз не доставлен

Груз не доставлен Жду свой груз (ярссижя-5/0711) с 11 ноября ( (, на горячей линии вопрос вообще не решается... Никто ничего не знает и ответственности не несёт, только могут помочь составить обращение за срыв сроков доставки, но его видимо никто даже не рассматривает. Сегодня на горячей линии предложили составить обращение, на задержку рассмотрения моего первого обращения. Это всё выглядит как издевательство... Второй груз (. Ярспдзе-1/1211) , отправленный так же из санкт петербурга, так же застрял в москве...