Жалобы и отзывы о ПЭК

Доставка заказа

Доставка заказа Ужасная ТК! Работают одни хамы! Доставить груз должны были ещё 11.01.21! До двери! Сначала позвонили, сказали, что до подъезда! В итоге с ними связались, объяснили, что доставка до двери! 11.01 заказ не доставили. 12.01 не хотели поднимать, пока не спустимся и не распишемся! Что за бред! Наведите порядок в своей компании! Ужасное отношение к клиентам! Почему я должна спускаться расписываться? Чтобы меня там с этим грузом кинули? И я его сама тащила на 6 этаж? Хамски общаются, как курьеры. Так и диспетчеры! А компании ОЗОН, посоветую больше не сотрудничать с Вами!

Забор груза

Забор груза Являюсь постоянным клиентом, но хочу поменять ПЭК на другую ТК. У меня производство работает до 15.00, а они приезжают после 16.00 хотя забор обещают сделать до 13.00. Сптб4ац-*/2311, кттб6бт-*/2411, тутбусф-*/2411 и все другие заборы. Народ думайте с кем отправлять и работать.

Проблема с доставкой груза

Проблема с доставкой груза 13.11.20 должны были привести груз, но позвонили что груз из 3х мест 2 места отсутствуют. через рабочий день узнаю что его искать не будут, пока я создам обращение. В общем через 3 дня появился в Москве, Снежана (ответственная за поиском груза), которая быстро нашла все 3 места. т.е. в программе было отмечено что 3 места на складе. Так я потерял еще 2 дня, т.к. их по факту не было (по телефону я ей сообщал, места числятся, по факту отсутствуют). Сейчас они выяснили, что отдали груз другому человеку. Забирать сами они не хотят, ждут когда он сам привезет.

ПЭК

08.11.2020 A. Yulia
Трудоустройство

Трудоустройство Отработал в пэке 14 лет, с открытия в 2006 году филиала в омске. При увольнении получил трудовую книжку и обалдел, оказалось, что устроили официально в пэк только в 2007 году. Коллеги с которыми открывали филиал все устроены в 2006 году. Просто бардак. Кадровый сотрудник обещал разобраться, но так и никто не позвонил. Придётся сначала обратиться в трудовую инспекцию, затем в суд.

Срыв доставки

Срыв доставки Три дня назад запланировала доставку. Жду груз 3 дня. На мои звонки директор не отвечает, отдел доставки не берет трубку и не перезванивает. Работаю с Пэк 6 лет. За последние два месяца это 4 срыв груза. Мой клиент от этого товара уже отказался. Это последний мой груз с ПЭК

ПЭК

23.10.2020 Regishka
Сроки доставки

Сроки доставки Работаю с этой компанией уже 3 год, но второй раз приходится разочаровываться. Сорвали все сроки прибытия груза, уже не знаю что отвечать людям, операторы вообще ничего не знают и знать не хотят, отвечают очень грубо и даже не выслушивают тебя доконца! И они это никак даже не компенсируют!

Груз не прибыл

Груз не прибыл Груз с Воронежа был отправлен 23.09 прибытие показывает 26.09. Сегодня 30.09 груз так и не прибыл. Составила обращение, ответа по нему нет. И даже неизвестно где он находится. Транспортная компания работает дольше чем Почта России. Как вообще такое возможно. С данной компанией работать больше не желаю. Прошу решить данную проблему.

ПЭК

29.09.2020 Мари Пав
Претензия

Претензия Здравствуйте какой раз пользовалась компании пэк, с доставкой товара все было хорошо заказывала зеркала, на протяжении двух лет не было нареканий. В этот раз заказала зеркало на адрес город балашов саратовская область улица проспект космонавтов 3 подъезд 1. Товар был отправлен с города борисоглебск воронежская область улица матросовская дом 162. Приехала доставка при осмотре в их машине! Обнаружено что зеркало полностью разбито, стоимость которого 8000 рублей, я отказалась от товара и зеркало...

ПЭК

23.09.2020 0707O
Выдали чужой заказ

Выдали чужой заказ 21.09.20г. Пришел, полностью оплаченный, заказ из москвы. 22.09. Забрали в пэк. Дома выяснилось, что заказ другого человека. Сразу связалась с пэк. Мне, вместо оперативного решения вопроса, посоветовали привезти посылку им на склад и они, впоследствии, этот товар (в посылке, к слову, прогулочная коляска для малыша) , так вот, они эту колясочку утилизируют! Сегодня я снова связывалась с этой конторой и предложила следующее решение вопроса: они ко мне направляют курьера с моей посылкой и в обмен...

Потеряли груз

Потеряли груз Второй раз я пользуюсь услугами этой компании и второй раз они теряют товар. После звонка сотрудника пэк, о том что груз прибыл на ул. Виочермета, на след день поехала за ним (100км) . Оказалось что товара нет. Это ужас!, а не тк.

ПЭК

11.09.2020 Аннаaaaa
Ужасная работа компании и неверное информирование

Ужасная работа компании и неверное информирование Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, несанкционированный перенос время доставки, тарифы на услуги такелажников постоянно увеличиваются без объяснения причин, надеюсь хоть груз не попортят, больше никогда не буду пользоваться услугами этой безответственной фирмы. Очень жаль что нам не повезло.

ПЭК

30.08.2020 Alenasabaeva
Сотрудник предоставил неверную информацию

Сотрудник предоставил неверную информацию Полный бардак с доставкой, информацию дают недостоверную! Смс оповещения толком не приходят! Очень разочарована! Последняя ситуация убила желание сотрудничать! Была посылка с москвы в волгоград (в ней был заказ на перепродажу суммой свыше 10тыс. Руб) пришёл в отделение заказ в пятницу после обеда. Я позвонила в отделение и уточнила по перебросу моего груза на другой пунк выдачи (ближе к дому) . Сотрудница сказала, что переброска платная, плюс 100руб к стоимости перевозки и займёт 2 суток. Я...

Привезли испорченный груз

Привезли испорченный груз Привезли испорченный груз, причем за доставку взяли 890 рублей, знаю что возвращать мне эти деньги никто не будет, и подписи взяли с меня еще до получения груза. Разбираться не вижу смысла, так как подпись есть и я ничего не докажу, просто всех прошу быть внимательнее, расписывайтесь только после получение и вскрывайте упаковки, внешне все цело,а вот внутренне подвело, возможно уронили.

ПЭК

07.07.2020 antares538
Работа сотрудников филиала Орехово-Зуево

Работа сотрудников филиала Орехово-Зуево Здравствуйте! Очень разочаровывает отвратительное отношение сотрудников филиала Орехово-Зуева к клиентам, которые приносят заказы и соответственно деньги для вашей компании. Суть проблемы заключаться в следующем: 7 июля 2020 г. грузчики данного подразделения в хамской манере вынуждают клиентов вскрывать коробки собственноручно, я не в коем случае не против досмотра груза, но почему обязанность вскрывать и заклеивать коробки должна ложиться на клиента, для этого есть специально обученные люди...

Скрытое навязывание дополнительных услуг

Скрытое навязывание дополнительных услуг Неожиданно, столкнулся с наглым навязыванием дополнительных услуг ПЭК. У продавца - компания «Дюсон» г. Киров (ИП Максимова Л. В.) было заказано кроватное основание из фанеры в разобранном виде в прочной упаковке с последующей доставкой через ПЭК до Йошкар-Олы. Здесь важно отметить, что компания «Дюсон» производит продукцию очень давно и непрерывно занимается отправкой своей продукции в регионы. Об особенности работы ПЭК, обо всех требованиях к упаковке их продукции им хорошо известно...

ПЭК

30.06.2020 Монолит
Компания не решает ситуации с потерей груза

Компания не решает ситуации с потерей груза Потерян груз, со стороны транспортной компании не ведется разрешение данной ситуации. Оператор отвечает заученную фразу "с вами свяжутся". Не кто не звонит, на мои ежедневные звонки ответ стандартный. Найти ответственного не возможно, компания пэк потеряла своё лицо. Не кому не советую связываться с ними!

ПЭК

19.06.2020 Vilsia
Груз не принят

Груз не принят Груз не забрали, никто не звонит, не информирует, водитель не берет трубки! Звонишь по телефону, объясняешь проблему, говорят перезвонят и опять тишина. Забрать груз уже не могут 4 дня... Информирования вообще нет... Сервис конечно очень плохой!

Жалоба

Жалоба Самая ужасная компания, за время пути груз, каким-то магическим образом увеличивается в размерах и стоимость его доставки возрастает вдвое; поставщик отправил груз и заявил упаковку 0,4м по прибытию она оказалось 0,8м, объяснить как так получилось они не могут.

Потеря груза

Потеря груза Это самая отвратительная транспортная компания, с которой мне когда то приходилось иметь дело! Груз, оплаченный мною, потеряли! информацию никто предоставить не может, переводят с одного сотрудник на другого, ожидать ответа нужно по 10-20 минут. Назначили ответственного по жалобе, обещали перезвонить, никто не связался, пока сама опять не начала разыскивать и обзванивать! Потом выяснилось, ответственного нет на работе! Как так? Никто груз не ищет, постоянно ссылаются, что у них сбой в...

ПЭК

07.06.2020 Kapusta21
Не доставлен заказ

Не доставлен заказ Доставка заказа из интернет магазина озон не была осуществлена. Представители компании ни разу не созвонились с нами, хотя были оставлены 2 номера телефона. Более 2х недель заказ не доставлен. Передали информацию в озон, что не могут с нами связаться в виду неправильного номера телефона, не могут согласовать дату доставку. Договорились о доставке через озон на 5июня, прождали их целый день, бесполезно. Отвратительное отношение! Позор! А на электронную почту сообщили, что внимательно относятся к жалобам.