Аптека Жалобы

Полнейшее безобразие и некомпетентность сотрудников аптеки. Вообще не понимают где работают, это аптека, а не базар! Пришла за заказом, его не смогли найти. Пришла на следующий день, опять та же песня. Ни в базе, ни в заказах нет. Тут же предложили этот препарат из-под полы... По цене выше чем в заказе. Но вот странность, до этого данного лекарства в аптеке не было вообще! Руководство обратите внимание на квалификацию персонала.

На вопрос про препарат антигистаминный производства россия, ответ продавца был, что таких нет, только после того, как я озвучила, что я врач и такого быть не может, и назвала препарат, он сразу нашелся! Хамское закатывание глаз и тон с которым общается продавец просто не уместен, следом девушка покупатель была возмущена и хамским общением с ней. Примите меры! Случилось это 31.10.23 г около 16 часов, по телефону смогу общаться с представителями аптеки только после 9.11.2023г

Прошу вернуть денежные средства, за интернет - заказ, который не был доставлен! 1 октября был мною осуществлен заказ на 1477,20 рублей. По истечению срока ожидания мне звонит оператор с предложением отменить заказ т.к. нет свободных курьеров. Я соглашаюсь и выхожу в аптеку из дома самостоятельно за лекарствами. По дороге мне звонят и говорят: "Вам уже доставили заказ!" Очень любопытно куда его доставили, если дома никого не было? Прошу вернуть деньги!

17.10.2023 г купила в аптеке лекарства 3 наименований. По чеку поняла, что меня обсчитали на 177р. Обратилась к кассиру, но она сказала, что виновата не она, а кассовая система. Денег вернуть не собиралась. И ее начальница, посмотрев чек, ничего подозрительного якобы не обнаружила. Я написала жалобу в книгу жалоб. Это тоже не помогло. В итоге обратилась на данный сайт с обращением №2760998 от 18.10.2023г. Подозреваю, что это мошенническая схема для обмана клиентов! Так как кассир не хотела мне вернуть чек, после подсчета и просмотра. Прошу разобраться.

Делала заказ через приложение. Не проходил промокод, поэтому делала несколько раз отмену! По факту получилось два заказа. Утром курьер привез три. Удивилась, но в суматохе заказ приняла. Позже стала разбираться! В приложении информация только по двум заказам была. В Сбербанк онлайн обнаружила, что деньги списали за три заказа. Т. Е по техническим отмена заказа не прошла и деньги были списаны. А в приложении эта инфа не отобразилась. Составила обращение, чтобы вернули деньги полностью или часть...

Отправили из города на физио в мкр. Менделеево. Нужно было купить мазь. Думала куплю и пойду на физио. Приехав в 08.15 зайдя в союз трех, мне сказали что аптека работает с 10.00 хотя режим работы с 08.00. Так и уехала не с чем обратно в город, без мази и без выполненного физио. Потратила на дорогу туда и обратно полтора часа. Просто ужас. Тогда в 2 гис поменяйте режим работы что ли! Специально пораньше из города выехала чтоб к 8.00 успеть мазь купить и на физио с мазью сходить!

Здравствуйте. Хотела посоветоваться с фармацевтом на счёт свечей вагинальных. Не могла вспомнить препарат на, что мне подсказали. После этого я попросила другие т. К они вызывают у меня сильные выделения. На что мне фармацевт сказала, что это не из-за тержинана, а вы что-то подхватили... В смысле подхватила? Я мусульманка видно, что я стою в платке, как мне можно было такое сказать? Да и вообще личная жизнь пациента интересовать не должна! И фармацевт не ориентирован в препаратах... Я просила замену, а мне предлагали аналог... И все в грубой форме. (28.09.2023) примите, пожалуйста, меры...

Зау в магнит, южный город 1, не предупредив клиента о том, что касса не работает, молча ушла переодеваться. Клиент прождал 10 мин, после был хамски послан на другую кассу. На вопрос почему не предупредили, что касса больше не работает, проигнорировали, ссылаясь на то, что смена закончилась. Не первый раз сталкиваемся с халатным отношением.

16.09.2023. 10.30 на кассе стоит провизор, и на все лекарства отвечает что их нет. Я позвала другого провизора, он сказал, что всё есть, первая провизор сказала, что она плохо слышит и поэтому набирала не то что нужно. В итоге оказалось, что у них нет сдачи всего 1000 рублей. В общем мне в грубой форме парень провизор ответил, идите и меняйте деньги где хотите, нет у нас сдачи с 1000. Хотя работало сразу три кассы, он очень грубо со мной обращался. Одна глухая работает, другой грубиян, просто меня выгнал.

Здравствуйте. Цена препарата Мильгамма указана на сайте 1599 имелась скидка 220 р. В аптеке также на желтом ценнике было указано на скидку. Однако фармацевт продала мне примерно за 1700 р. Вместо 1379 р. Прошу принять меры, разобраться в моей ситуации

На постоянной основе заказываю у поставщика еаптека товар. Раньше все устраивало, сейчас в аптеке взяли моду не принимать сразу товар, но при этом в приложении указывается определенное время доставки, зачем тогда указывать его, если вовремя не оприходуют товар? А если что-то срочное из препаратов заказываю …? Данные заказы должны приниматься в первую очередь. Говорю как специалист в данной сфере

Делала заказ на 125 тест полосок для глюкометра. В итоге привезли 100 тест полосок, обратила внимание уже после оплаты. Фармацевты тоже обратили на несоответствие уже только после оплаты. Мошеннические действия, действуют как раз на тот момент, а вдруг не заметят. Номер заказа 48295114. Разницу в цене не возвращают. Фото прилагаю.

Заказала через ютеку лекарство. Пришло смс, что заказ готов к выдаче. Пришла забирать заказ, на что мне сказали, что не готовы документы. Это что за бред, зачем тогда присылать сообщение? Шла с другого конца города, тратила своё время, чтоб услышать, приходите завтра. У нас, как всегда, всё для людей!

Зашла в аптеку купить операционные чулки, обратилась за помощью к Фармацевту, врач рекомендовал 1 кл.комп. И чтоб определиться с размером надо измерить окружности ног. Фармацевт небрежно мне подала метр. Верхняя часть была 53 см, т е мой размер 2, по таблице, но Фармацевт решил мне втюхать 2 кл.комп. и размер 3. т.к моего размера не окопалось, и она меня уверила меня что мне этот размер подойдёт. Каждый раз приходя в эту аптеку, убеждаюсь о некомпетентности сотрудников,

При покупке определённого лекарства, наткнулась на очень навязчивое предложение похожих лекарств! Три раза отказалась от предложения фармацевта, так продавец на этом не остановилась! Я понимаю, что это возможно регламент вашей организации, но нужно иметь пределы... Так ещё не спросила про карту дисконтную. Это очень навязчиво и неприятно! Осадочек ужасный конечно

Планировала сделать заказ 14 августа 2023 на Аптека.ру. В личном кабинете баннер указывал, что витаминки (бонусы на скидку) сгорят через 1 день, т.е. 15 августа, но сгорели 14 августа в 18:00мск. Ввели в заблуждение. Обман. Заказывала на крупные суммы, без скидки не имеет смысла покупать на Аптека.ру. Служба поддержки отказала в восстановлении бонусов

Младший ребенок заболел отправила ребенка 13 лет в аптеку ребенок продавцу сказал мне нужно зелёнку и фукарцин продавец решила так как перед ней ребенок то можно и продать самые дорогие препараты и предложила ему карандаши по 135 руб за каждый он отправил мне фото но цены я не увидела да и немного некогда было в этот момент плакал ребенок на руках, воспользовшись тем что ребенок она с радостью продала эти дорогие препараты, затем мне ребенок позвонил и сказал мам там карандаши такие маленькие...

Провизор Меньщикова обманщица, не пробивает карты, грубит, хамит, впаривает дорогие лекарства, обманывает о наличии более дешёвых лекарств. Надоела ужасно, когда её уже наконец то уволят, на неё очень много жалоб и никто никаких мер не принимает! Куда можно обратиться, чтобы её наконец-то уволили! Из-за неё не хочется ходить в эту аптеку, но приходится из-за того что некоторые лекарства можно купить тут!

Препарат с температурным режимом до 8 градусов, курьер привез в 23 градусную жару без холодильника препарат стал негодным, вернуть не удалось ситуацию не разрешают, только обещания по сути присвоили мои деньги не рекомендую данную аптеку, планирую отправить туда надзорную организацию

Приобрел 13.06.23 в аптеке "Максавит" по адресу ул. Мечтателей 5 несколько препаратов на сумму 3000 руб. Поскольку производителей лекарств много, продавец в аптеке обязан озвучить цену или варианты цен. При покупке анальгина, мне не были предложены варианты, взят вариант самого дорогого бренда Реневал по цене от 130 руб за 20 шт, хотя в наличии имелись пластины по 10 шт в упаковке и цене 22 руб. Также не были озвучены цены и по остальным 6-ти позициям. Как правило, в других аптеках озвучивают...