Аптека Вита

Жалоб: 73
Решенных жалоб: 15
Отвеченых жалоб: 1
21%
Адрес
ул. Дачная, д. 15(юр.адрес)
Самара
Самарская обл.
Россия - 443096
8 800 755 00 03
Показать все
vitaexpress.ru
Здоровье  •  Аптека

Жалобы и отзывы о Аптека Вита

Задержка заказа на неизвестный срок

Задержка заказа на неизвестный срок Заказал препарат с доставкой в аптеку,, на завтра,, но видимо у сотрудников аптек Вита другое понимание понятие,, на завтра,, это от 1-2 дней и до бесконечности, прошло 3 дня и никто не может сказать когда заказ прибудет, я уже пропустил 2 приёма препарата из за на компетентности этой сети аптек! Никому не рекомендую

Не получила заказ

Не получила заказ Заказала витамины для беременных. Когда пришла забирать оказалось товар испорчен, раздавлена капсула митеравел. Фармацевт спросила - буду я брать такой товар или нет? Сказала - что он такой пришел и что она ничего сделать не может. Я отказалась от заказа

Не доложили товар

Не доложили товар Пришла в аптеку за заказом, шла из магазина с сумками продуктов. Сразу не проверила заказ, проверила только дома. Не доложили очень дорогое лекарство. Всегда заказывала в данной аптеке, не ожидала такого. Может конечно сама виновата, что не проверила сразу свой заказ, но все равно обидно.

Проблема с заказами

Проблема с заказами Здравствуйте. Писала уже дважды на сайте в службу поддержки. Но в ответ тишина. Почему я не получила свой заказ? Уже в который раз! Приезжаю за заказом, а он куда-то теряется. Еду издалека. Мне пришло смс уведомление, что заказ ожидает получения до конца дня 27.04. Я приехала 26.04. И девушка на кассе говорит, я заказ сама собирала, он вчера был, а сегодня его не в наличии, но может на днях будет поступление. И всё это с улыбкой. Издевательство какое-то! Как это так понимать? Это интернет -...

Оскорбление

Оскорбление Здравствуйте. Сегодня 15. 04.22 пришла получать заказ. Девушка высокомерным тоном упрекнула меня, что я не сделала заказ 3 лекарств одним чеком. Я ответила, что не увидела такой возможности в приложении (всегда заказывала именно так и никто меня не упрекал) " как это вы не увидели? В следующий раз делайте одним чеком" и высокомерный тон, и то, что мне указывают как я обязана делать - оскорбили. Я спросила её когда она начнет меня обслуживать, когда она начнет работать, а не читать мне...

Продан аналог более дорогого препарата, при наличии дешёвого, указанного в рецепте

Продан аналог более дорогого препарата, при наличии дешёвого, указанного в рецепте В аптеке по адресу Анри Барбюса 17 по рецепту продали более дорогой аналог при наличии препарата, указанного в рецепте. Аналог дороже почти в три раза. Писала 20.12.2021 обращение на обратную связь с просьбой разобраться и вернуть разницу стоимости лекарства. Было отправлено 11 писем. Последние два оставлены без ответа. Вопрос не решен.

Обман и спекуляция по ценам на лекарства

Обман и спекуляция по ценам на лекарства На витрине в аптеке одни цены, а продают по другим на 50% дороже. Просили сказать цену лекарства, показали на витрине, но потом пробивают по другой (сказали: не успели поменять цену на витрине) Попросили вернуть разницу вежливо послали прочь.

Навязали дорогое лекарство

Навязали дорогое лекарство Аптека 263. Попросила сына купить бифидумбактерин, сама осталась в машине. На вопрос о покупке лекарства, пошёл шквал со стороны кассира Рябовой НН о навязывании других, более дорогих препаратов. В результате я вынужден была попросить вернуть не нужный мне препарат. На меня посыпался шквал реплик о не возможности сделать замену. Разговаривала очень раздраженна и уверенно как солдат на берлин. Хочу отметить, что аптеку посещают практически люди больные, и вступать в полемику не каждый может и не...

Продано не то что нужно

Продано не то что нужно Пришёл в аптеку в п. Заволжский хотел купить средство от изжога, но в место этого фармацевт любовь валерьевна продала мне биологически активную добавку к пище, возврат сделать отказалась. Остерегайтесь этого фармацевта, продаёт то, что по дороже

Хамское поведение сотрудника

Хамское поведение сотрудника По просьбе зашла в аптеку, спросила нужный товар, фармацевт, выйдя из подсобного помещения сказала, что его нет в наличии. Ну, нет и нет, я вышла на крыльцо и в приложении сделала заказ, при выборе аптеки оказалось, что в данной оно есть в наличии. Дождалась подтверждения заказа, вернулась, спросила, неужели в семь вечера подвезли, на что фармацевт мне агрессивно ответила, что да, вот только что. Я ответила, что прям на пороге аптеки убедилась в наличии, на что была послана на...! Друзья мои...

Грубость и хамство сотрудницы

Грубость и хамство сотрудницы Хамское отношение, обслуживание на самом низком уровне. Сегодня зашла в аптеку, больше точно не пойду. Хорошо рядом другие аптеки есть, где клиенты нужны! К тому же работница аптеки, Анна Вячеславовна, ещё и сама с признаками простудного заболевания, хорошо хоть в маске.

Неумение работать с программой

Неумение работать с программой Через приложение заказала лекарства. Позиций было много и я выбрала аптеку в которой были почти все лекарства. Приехала за ними и попросила списать баллы, фармацевт - Воробьева Вера Александровна заявила, что я их сама должна списывать, а она не умеет! На мой вопрос, а как? Отвечать не стала. И никто из стоявших за стойкой не ответил. Больше в эту аптеку не пойду. Считаю, что если ты работаешь в аптеке, то должна знать все тонкости. А если не в состоянии запомнить новую информацию, ищи работу попроще.

Оплата

Оплата Нечаянно задела пакетом витамины, один флакон разбился, заставили платить, я что ли специально это сделала, я виновата что они выставили их на кассе. Беспредел, 300 рублями разбогатеют

Подмена лекарства, которое привело к сильной побочке!

Подмена лекарства, которое привело к сильной побочке! Мой муж 21 октября пришел купить в аптеке лекарство от кашля амброгексал, назначенное врачом по рецепту. И итоге фармацевт продавец _ Ксения Юрьевна ответила, что возьмите лучше другое - оно намного лучше того, что вам нужно! Это лекарство _ джосет актив. В результате приема, мой сын через 5 минут начал задыхаться и его очень сильно трясло. Итог: давление 180/82 пульс 117 - в 21 год! Вопрос: зачем вы берете на себя юридическую ответственность врача? Если таковыми не являетесь! Откуда вам знать...

Не продали лекарства без рецепта.

Не продали лекарства без рецепта. 25.09.2021 заказала онлайн лекарства, поехала в центральную аптеку вита (ближе лекарств в филиалах не было, только в центральной) , на что мне девушка сказала, что без рецепта не даст, когда постоянно я эти лекарства беру без рецепта! Маме без них плохо, а нам было отказано! Я хочу чтобы вы приняли меры!

Установка световой рекламы

Установка световой рекламы Установили световой аптечный крест на нашей панели квартиры, который мигая светит в наше окно! Не возможно спать! То музыку под окнами устраивали. Теперь световое шоу в нашей комнате! Наше окно находится над вами. Вы долго будете издеваться над нами? Если сегодня не будет убрана эта реклама креста. Я буду обращаться в Роспотребнадзор, завтра.

Отвратительная работа фармацевта

Отвратительная работа фармацевта Второй раз покупаю в аптеке «Вита» по адресу пр-т Ветеранов, д.109 лекарства. Оба раза к сожалению попадаю на сотрудницу Ольгу Ивановну Куберштейн. Всегда чем то недовольна, агрессивна к покупателю. Не говоря о том, чтобы поздороваться и вежливо обслужить покупателя, с пятого раза на мой вопрос, сквозь зубы себе под нос что-то зло и нечленораздельно буркнула, так я и не получила ответ о возможных дозировка препарата. Вырвала мой телефон из моих рук, чтобы сканировать карту, от этого я просто...

Просроченный товар

Просроченный товар Добрый вечер. Моей знакомой в уральске: она асматик, нужен фликсотид 125 мг, отправила дочку купить. Продали годный до 07.2021 товар, господа, сегодня 20 июля 2021. Как минимум неделю мы только будем отправлять это важный груз, теперь уже за границу, в казахстан. Я в шоке, лекарство стоит 1059 рублей.. Скажите, куда обратиться? Чек на руках..

Непрофессионализм обслуживающего персонала

Непрофессионализм обслуживающего персонала Вообще-то одно время пользовался услугами этой аптеки, но теперь, наверное, перестану. Вечером 9.6.2021 примерно в 19.30, это если руководство сочтёт нужным проверить мои слова, сотрудница аптеки расположенной по адресу г. Рязань, ул. Татарская, 22 Ларькина Лариса Игоревна отказалась отпустить мне товар на том основании, что у неё нет разменных купюр на сдачу. Послушайте-ка, господа, я уж не возмущаюсь по поводу заоблачных цен, существующих в вашей аптеке, иногда это компенсируется...

Компетентность работников

Компетентность работников Попросила проконсультировать по поводу жалобы на здоровье. Фармацевт отреагировала отрицательно и нетактично, указав на то, что она не врач. А кто же тогда данный фармацевт - сапожник или юрист?! Хоть какие-то минимальные знания должны быть. Прошу уволить данного сотрудника.