Аптека Жалобы

Хамства, отказ продать товар

Хамства, отказ продать товар 20.02.2021 при посещении аптеки в Твери на ул. Горького, 132 вместо обслуживания получил порцию хамства и оскорблений со стороны продавца Жаникеевой. Жаникеева вместе с какой-то женщиной долго возмущалась ценам на лекарства в разных аптеках. На мою просьбу прервать беседу, чтобы отпустить мне срочно понадобившиеся бинт и пластырь, неизвестная женщина и Жаникеева набросились на меня, спрашивая, не опаздываю ли я на самолёт. Нахамив мне, женщина ничего не купив, ушла, а Жаникеева продолжила...

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Сотрудники не занимаются заказами, если какие-то проблемы с доставкой/выдачей и пр, они отправляют разбираться самим! А куда звонить, ни телефонов, ничего! Где искать заказы, за которые уже взяли деньги! Отвратительный сервис, сотрудники непонятно какие, звонят из дома, на заднем фоне орут дети, и лают собаки, + грамотно разговаривать вообще не умеют, двух слов связать не могут.

Отказ в продаже нужного количества лекарств

Добрый день! Для лечения срочно понадобились ампулы цефатоксима в количестве 5 шт. Сотрудники аптеки Апрель в довольно резкой форме отказались продавать лекарство поштучно, ссылаясь на маркировку упаковки. Но, читая законы, я прочла, что маркировка не влияет на продажу лекарств поштучно. Это, как затем мне сказали в справочной службе, исключительно внутреннее распоряжение и бросили трубку. Просто возмущена таким хамским отношением. Я пришла в аптеку не веселиться, и ситуация действительно...

Вместо лекарств от желудка продали от диареи

Вместо лекарств от желудка продали от диареи Вместо энтеросгель предложили энтерол. Сказали что это лучше чем энтеросгель мне нужно было для желудка. В итоге энтерол оказался от диареи это вообще издевательство со стороны фармацевта! А то что теперь после приёма этого энтерол мне стало ещё хуже фармацевта по ходу не волнует наверное лишь бы деньги содрать.

Обман продавца

Обман продавца Я болею COVID-19. Мне прописали витамины. Попросила сына купить витамин Д в каплях. Он пришёл в аптеку данной сети по адресу МО Химки ко. Молодежная д. 61. Сотрудник Константинова Екатерина переспросила - в каплях нужен или в капсулах. Сын дважды повторил - в каплях. Парень молодой - не проверил и оплатил, а сотрудник, зная, что лекарства не подлежат возврату продала ему по-тихому лекарство в капсулах, что в два раза дороже. Это сознательный обман, подчеркну это. Прошу принять меры

Ужасные руководители

Ужасные руководители Никому не порекомендую эту сеть из за ее руководителей (так сказать лицах компании) особенно менеджера по персоналу петрову. Захочу возьму на работу, захочу не возьму. Это что за подход (это не личная ее сеть)! Таким людям нужна ни поисками персонала заниматься а учиться как вести себя и как вести диалог (учиться, учиться и ещё раз учиться)

Отказ в выдаче лекарственного препарата заказанного на аптека ru

Отказ в выдаче лекарственного препарата заказанного на аптека ru 24.12.21 года в 16.00 зашла в аптеку Невис по адресу Ланское шоссе д.2/57 забрать заказ который доставил аптека ru. Я сама медицинский работник стаж работы 30 лет и была удивлена. девушку, назвать её фармацевтом язык не поворачивается, не удовлетворил рецепт выданный на препарат метронидазол. Надменное, хамское отношение и требование объяснить с какой целью был выписан рецепт меня вообще удивил. Я не первый раз обращаюсь в эту аптеку и всегда сталкиваюсь с таким неадекватным отношением именно...

Некачественные тонометры

Некачественные тонометры В Аптеке Самсон Фарма В Москве на улице Преображенский вал, продают некачественные тонометры, обратно их не принимают. Отправляют покупателей в ремонт тонометров. Почему, новый тонометр нужно нести в ремонт на второй день покупки, а не поменять его на работающий? Хотя я обратила их внимание , что это нарушение законодательства, то мне ответили что в аптеке товар возврату не подлежит. Тонометр это не лекарство, а прибор измеряющий давление. Но меня слушать не стали. Вот такие фармацевты у нас в Москве, Не стесняясь творят беспредел.

Хамство и оскорбления со стороны фармацевта [Недействительная]

Хамство и оскорбления со стороны фармацевта Сегодня 23.01.2021 в 13:25 когда забирал заказ №mob1131283 столкнулся с ужасным хамством со стороны фармацевта и оскорблениями. Ей не понравился мой рецепт, из-за это она стала меня оскорблять, потом всё-таки продала препарат, так как ничего вразумительного не смогла мне ответить, и начала орать вслед когда я уже уходил. Я был в шоке, такого треша я не помню уже давно. И это в самом центре района! Позор!

Не продают лекарства по более низкой цене.

Не продают лекарства по более низкой цене. 20 января в 20-50 я хотел приобрести парацетомол по цене 12-90 (посмотрев предварительно наличие и цены в личном кабинете и на стенде в аптеке). На что сотрудник аптеки мне ответил, что его нет в наличии и покупайте лучше по 80-00 рублей который есть в наличии. Тогда я вышел из аптеки и сделал электронный заказ на две упаковки по цене 12-90. Через пятнадцать минут пришло сообщение, что заказ готов и можете забрать. Когда я зашел второй раз в эту аптеку и выкупил заказ, я задал вопрос сотруднику...

Отсутствие элементарного сервиса. [Недействительная]

Отсутствие элементарного сервиса. 19.01.2021 года в районе 11часов была в аптеке вита по энгельса д.129к1. В данной аптеке не было провизора, хотя на двери висит колокольчик. Я пробыла там достаточно долго, но так не кто и не вышел. За это время можно вынести пол аптеке. Через некоторое время аптекарь вышла и буркнув "подождите"продолжала свои дела. Так и не обслужив.

Отношение к покупателям

Отношение к покупателям Вчера оформляла заказ в аптеке на святоозерской (в тц косино) в 12.19. Пришло сообщение: "ваш заказ принят и будет обработан в ближайшее время". По прошествии длительного времени, не получив подтверждения, я позвонила по контактному телефону. Мне рекомендовали дожидаться подтверждения от аптеки. При этом, я уточнила, существует ли какой-то норматив по времени. Оказывается в аптечной сети 36,6 это 25 мин. Времени прошло гораздо больше. Не дождавшись подтверждения, пришла в аптеку. В не совсем...

Обслуживание

Обслуживание Пришёл в аптеку купить лекарство. Оказалось только 5000 купюра. На карте денег не было. Продавец отказала в обслуживании из за отсутствия сдачи, как будто это должна быть проблема покупателя. Дерзкая, малолетняя фармацевт. Не хотела называть имя, чтоб написать в книгу жалоб. И вообще вела себя надменно. А главное передо мной стоял человек и так же писал жалобу. Короче совсем наглые.

Хамское поведение фармацевта [Недействительная]

Хамское поведение фармацевта Фармацевт Ивановна Людмила Александровна, отказалась обслуживать без маски! На вопрос выдайте бесплатно маску она заявила у нас нет! Хотите покупайте! Нам надо план делать! Маски продавать. На все замечания и просьбы дать жалобную книгу и сказать телефон руководства, сказала ищите в интернете. Хуже обслуживания в аптеках не встречали! Постоянная очередь из за их огрызаний с клиентами. Просьба повлиять на данного продавца взыскание в виде штрафа.

Обманывает фармацевт

Обманывает фармацевт Зашел 14.01.2021 г. В 20-02 времени в аптеку 36.6 возле метро Алексеевская, нужно было купить капли ребенку боботик и леденцы для жены. Каких надо леденцов не оказалось и формацевт-кассир Россихина Е. А. начала предлагать другие, я отказался, так как цена за них меня не устроила.. Далее работник аптеки 36,6 спросила есть ли у меня карта аптеки, я ответил, что нет. Далее она предложила оформить карту за леденцы, я отказался, но она опять предложила. -плохо что ли оформить карту и получить за...

Хамство сотрудников

Хамство сотрудников Хамство сотрудников, начиная с заведующей аптеки поразительно. Очередь более 10 человек. Работает одно окно из трех. Вышла дама, в грязном халате. На мою просьбу помочь коллеге, стала орать что она заведующая и болеет. Потом сказали, что если меня не устраивает очередь, то я могу идти в другую аптеку. То есть руководству нужны клиенты, а сотрудникам нет. Конечно больше не приду. Как в СССР вернулась. До сих пор под впечатлением. Рыба гниет с головы

Мошенничество [Недействительная]

Мошенничество Продали в аптеке пустой товар за немалую сумму, аргументируя это тем, что покупатель сам использовал товар после покупки, как это часто бывает по словам фармацевта. Вероятность того. Что это не единичный случай, очень высока. Огромная просьба к покупателям-проверяйте товары на целостность при фармацевте и выпрашивайте чек, не попадайтесь на такую ловушку. Искренне надеюсь, что за данное мошенничество будет вынесено наказание.

Возврат

Возврат Заказала 2 января 2 пояса дла похудения и в итоге принесли только один. Обращалась к ним чтобы принесли второго так как я за него заплатила а они все время говорят что я заказала только 1 и заплатила только за 1. В качестве изменения они мне отправили промокод на 300 рублей, но суть в том что курьер забрал себе деньги за 2 пояса.

Горздрав

07.01.2021 Arts
Отношение сотрудников

Отношение сотрудников Сегодня в 21.00 подошли к аптеке на метро котельника. Дверь была закрыта, а сотрудник (замеченный в последний момент) прошествовал куда-то за прелавок из подсобки с кружкой чего-то. Никаких объявлений о перерывах не висело. На стук никакой реакции не было, горячая линия не отвечает. Спустя 10 мин непрерывного стука, сотрудница соизволила подойти к двери. Посмотрела на меня молча и просто ушла обратно. Прождали 5 мин - никто так и не появился. И вот скажите, как это понимать? Особенно, если лекарство нужно срочно.

Просроченный товар

Просроченный товар 05.01.2021 купила витамины 2 упаковки в аптеке по адресу: олимпийский проспект дом 32. Делала заранее бронирование. Никто не сказал, что препараты с истёкшим сроком годности-ни менеджер по телефону, ни продавец в аптеке. Сеть 36.6 считается дорогой, но судя по оставленным ранее отзывам на «качество» они уже не ориентируются.