Аптека Жалобы

Непонятные перерывы

Непонятные перерывы Добрый день! Пришла в аптеку по адресу улица Чертановская дом 45А, десять минут назад, на двери висела табличка «закрыто, перерыв 10 мин», спустя 20 мин, я подошла, табличка продолжает висеть..., простите, как это понять? Либо ваши работники продлевают перерыв сами, тем самым теряя клиентов, либо целесообразнее писать сразу «перерыв 20-30 мин», не заставляя людей ждать!

Смените дверь в аптеке

Смените дверь в аптеке В вашу аптеку невозможно зайти, уже не первый раз я прихожу с коляской и оставляю ее на улице, ребенка приходится брать на руки, а дверь тугая очень тяжело открывается, примите пожалуйста меры! Дверь имеет непрезентабельный вид и отрывается ручка!

Хамство и неисполнение своих обязанностей во время работы

Хамство и неисполнение своих обязанностей во время работы Живу через дорогу этой "учтивой "аптеки. Ноги болят, а ехать на трамвае далеко. Вот сегодня опять схватился с фармацевтом Борисовой Анной Михайловной. Вообще, они там меняются, как перчатки: 3 месяца проходит -оп! уже стоит другая красавица , готовая отфутболить или нахамить. Дольше 3 месяцев там редко кто засиживается, видимо и хозяин такой же мерзавец. Попросил 2 препарата, она долго не могла найти, потом заявила что одно го нет, однако её сотрудниа его сразу нашла и мне протянула. На вопрос...

Утаивание дешевых препаратов

Утаивание дешевых препаратов Валидол с глюкозой таб. Подъяз. 60мг №10 россия вита-экспресс наличная ул. , д.49, лит. А, тел.8-931-331-35-128-22 23.06.20 29.00-это выписка сайта поиска лекарств. Что было подтверждено при обращении в справочную службу по тлф 8 800... При обращении в аптеку мне был предложен самый дешевый препарат (валидол) по 75 рублей, это не первый случай обмана покупателей поэтому прошу принять радикальные меры к недобросовестным сотрудникам

Не выдают скидочные карты

Не выдают скидочные карты Сегодня выпросила в аптеке скидочную карту, которую мне должны были дать при покупке от 500 руб... Я давно уже отовариваюсь там на гораздо большие суммы. Мои чеки можно официально отследить, так как я несколько раз заказывала препараты по Интернету... Почему мне не выдали карту ранее?..

Просроченный товар

Просроченный товар В аптеке 36.6, 12.06. 2020 года, по адресу шоссе энтузиастов, 12 кор. 2, мне продали две упаковки бадов. Дата изготовления одной упаковки 06.08.2018, другой упаковки - 20.08.2018. Срок годности 2 года. Прием данного препарата 1 месяц. Продавец навязал вторую упаковку данного препарата, не предупредив что срок истекает и употреблять с истекшим сроком годности уже нельзя. Скажите, пожалуйста, это в порядке вещей продавать аптечные препараты с истекающим сроком годности? ! Прошу принять меры! Даль...

Обман покупателя

Обман покупателя Пришла смс с предложением как лицу после 65лет доставить бесплатно с 15% скидкой любые лекарства. Заранее я узнала через справку стоимость, когда стала заказывать по тел.603-00-00, то стоимость просто в разы взлетела - что за обман! Разберитесь! Мало того, отвечала девушка, что-то жующая, а ждала ответ более 3-х мин (все разговоры - платные) , ни за что взяли плату за бесмысленную музыку и жующую деву!

Обман с комплектацией тонометра

Обман с комплектацией тонометра 15 мая 2020 г. заказал на сайте "Вита" тонометр. На страничке заказа указана комплектация прибора, в том числе наличие адаптера. При получении в аптеке, прибор продали по цене заказа без адаптера. Обратились на горячую линию "Вита" с просьбой прояснить ситуацию. Там сказали-адаптер должен быть, записали обращение и пообещали решить вопрос в течении 20 рабочих дней. Через 20 дней позвонили и сказали все в порядке, зав аптекой в курсе, идите и получите адаптер. Пришли в аптеку, зав аптекой нет...

Превышение полномочий продавца

Превышение полномочий продавца Здравствуйте! 24 мая 2020 г. посетила аптеку Горздрав, по адресу: Москва, ул. Бажова, дом 8, СВАО Ростокино для приобретения виниловых перчаток. Работница аптеки Медоева М.М. пошла за ними. вынесла коробку в 100 пар перчаток сообщила стоимость всей коробки 2800 с чем то. А 1 пара стоит 53 рубля. я очень удивилась взвинченной стоимости, предложила свою дисконтную карту аптеки, мне было сказано на этот товар она не распространяется. Мне они были необходимы, я оплатила их стоимость. Перчатки мне...

Обман в аптеке! [Недействительная]

Обман в аптеке! Вчера в ростове-на-дону делали 2 заказа (всего 8 позиций) через интернет и забирали в этой аптеке (на волкова 5а) . В позиции пульмикорт в коробке было 3 конверта с лекарством, т. Е. 15 доз. Одного конверта, т. Е. 5 доз не хватало. Обнаружили только, когда приехали домой. Странная ситуация, если учитывать, что по конверту аптека не продает, а только по коробкам - т. Е. 4 конверта - 20 доз. Понятно, что нужно проверять на месте, но если есть факт кражи из коробки, то ни о каких высоких оценках...

Грубый персонал в лице продавца

Грубый персонал в лице продавца Кассир Хурамова обслуживала нас ненадлежащим образом, совершив покупку, мы вернулись за ещё одним товаром и когда мы пришли второй раз кассир в грубой форме не успев и дать нам слова сказала что возвращать ничего не будет хотя нами и не планировалось это делать!

Ужасная работа аптеки

Ужасная работа аптеки Добрый день! Очередной выпиющий случай связанный с аптекой Самсон фарма. Писала отзыв и жалобу в ноябре, но так и не дождалась ответа, жаль что представители такой серьезной аптеки не следят за обратной связью и не предпринимают никаких действий! Но сейчас пишу про случай в апреле. На протяжении 3 х лет, каждые полгода я заказываю препарат Элигард 45 (на секундочку это жизненнонеобходимый препарат для онкологических больных, стоимость одного шприца 30 тыс. рублей!) Делаю заказ 17 апреля...

Акция на продукцию Vichy 1 + 1 = 3

Акция на продукцию Vichy 1 + 1 = 3 На сайте акция на продукцию Vichy 1 + 1 = 3, сделали заказ, дважды уточняли все ли в порядке. Нам перезвонили и сказали, что один из продуктов в акции не участвует, хотя на сайте он был в этом разделе. Еще раз перезвонили, сказали, что продукт может участвовать в акции но цена на него уже 1152 грн, а не 979,20 грн. Мы согласились. На следующий день позвонили и сообщили, что отправят только по 100% предоплате за весь заказ путем перевода денег на карточку, реквизиты которой отправит оператор. На...

Привезли не всё, что было в заказе

Привезли не всё, что было в заказе Привезли не всё, что было в заказе, хотя в накладной у курьера все пункты были отмечены, а пакет не вскрывался. Оператор поддержки говорит ехать в аптеку, где готовили заказ и самому разбираться, чего не хватает в заказе. Больше никогда не буду ничего покупать в этой сети аптек.

Плохое отношения к покупателю

Плохое отношения к покупателю Пришла в аптеку по адресу город старая купавна ул кирова 4, 16.04.2020 г, попрасила фармацевта продать мне два пакетика про грипп на что фармацевт ответила что по штучно пакетики не продают, хотя раньше я покупала и по штучно но дело не в пакетиках а в ответе фармацевта она начала мне грубить. Цитирую: вы бы ещё таблетки по штучно попросили, прошу принять меры, это что за обращения к покупателям, попрасила книгу жалоб, она ответила что нет обоснованной причины мне ее дать, таким фармацевтам не...

Некомпетентность

Некомпетентность 11.04.2020 сотрудница аптеки «Фармакопейка» по адресу: г. Омск, пр. Мира, 29, вместо ихтиловой мази 20% для лечения фурункула, настойчиво предлагала мне косметический крем от акне и кожного зуда Ихтиол. Ольга Викторовна настаивала, что данный косметический крем является полной альтернативой лечебной ихтиоловой мази. Простите, но это равно тому, что вместо лекарства тебе предлагают БАДы. Моё замечание её не смутило, она продолжала настаивать, что вполне точно предлагает альтернативный вариант...

Обман клиентов в аптеке

Обман клиентов в аптеке Внимание! Обман покупателей !Предлагают вместо препарата стоимостью 300 рублей, аналог, но не называют цену, заговаривая зубы. Потом пробивают ценник по кассе и клиент, оплачивает картой. Только когда получает смс уведомления понимает, что его жестоко обманули. Стоимость аналога в 15 раз выше! Вернуть даже на кассе уже нельзя, показывают на табличку запрета. Аптека по адресу Ленинский проспект 127 Кассир Ходырева Светлана В. Кассовый чек 1861 от 10.04.2020

Продавец 5 товаров не положил в заказ, а деньги за все взяла! [Недействительная]

Продавец 5 товаров не положил в заказ, а деньги за все взяла! 06.04.2020г сделали заказ - 03191574. В этот же день позвонили и подтвердили заказ. 07.04.2020г Приехал дед выкупать этот заказ (я сама лично не смогла, так как с грудным ребёнком) ему выдали пакет с заказом и он ещё докупил пару лекарств и уехал домой. Дома я начала проверять заказ и обнаружила что несколько товаров отсутствует, а в чеке они есть и всё соответственно оплачено! Товаров не было:Бэби к Экстракт для купания 3 штуки (они шли по акции Вита микс 2+1) и гель антибактериальный Алиранта...

Хамство, нарушение постановления

Хамство, нарушение постановления Ни в одной аптеке, консультант не умеет пользоваться сканером, постоянно просит в руки телефон в период пандемии самое то дать свой телефон человеку, чтобы отсканировать скидку, хамят, работают без перчаток и масок. Наслать на них роспотребнадзор. Звонишь на их горячую линию, не номера жалобы, что ее приняли, ни ответа, что ее отработали. Шарашка

Цена и грубое отношение

Цена и грубое отношение Глюкометр стоит по цене 1149, а пробиваю больше. Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. - в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное...