"Аптека" Жалобы

Горздрав

19.05.2019 Lenake
Недостоверная информация о наличии препарата

Недостоверная информация о наличии препарата 19 мая ,утром, при посещении аптеки, продавец по фамилии Стукач, дала неверную информацию о наличии препарата, я пришла за препаратом ХГЧ в виде ампул, назвав продавцу название, она тут же ответила, что нет такого препарата, даже не проверив нигде. Мне пришлось сделать заказ через интернет, забронировать этот препарат, перед этим оббегав кучу аптек, но во многих не было нужной мне дозировки. И наличие было как раз в этой аптеке, которую я посещала утром. Я пришла за заказом, и эта девушка -...

Аптека Вита

19.05.2019 Elizave11119999
Климатические условия

Климатические условия Аптека находится Самара, Революционная, 4. Очень душно и жарко в аптеке, не работает кондиционер (так объяснил ситуацию фармацевт). В первую очередь было жалко фармацевта, она была вся красная от жары. В аптеке нет окон даже. Очередь жалуется на духоту. Это продолжается продолжительное время, очень люблю эту аптеку, хожу только туда.

Аптечный склад

15.05.2019 Zeke614
Хамское поведение оператора на горячей линии

Хамское поведение оператора на горячей линии Жалоба на оператора Наталью, которая 15 мая на мои вопросы по ценам на лекарства в аптеках, сказала долго ли я ещё буду у нее спрашивать! Я интересовалась ценами, чтобы мне удобнее и выгоднее было купить в одной аптеке, потому что цены у вас отличаются, на что мне, я считаю неуважительно ответили! Прошу принять меры в наказание за хамское отношение!

Evropharm.ru

11.05.2019 ПиксХил
Хамское общение оператора на телефоне Катерины

Хамское общение оператора на телефоне Катерины Жутко хамское отношение к покупателям оператора на телефоне Катерины. На вопросы толком не отвечает, хамит. Я спросила: позвонит ли мне курьер перед выездом? Она мне ответила: По обстоятельствам. Что за обстоятельства, я так от неё и не добилась. Привезли не то лекарство. При разговоре с оператором Катериной - она доказывала, что я заказывала именно то лекарство, которое мне привезли. Потом, правда, призналась, что того лекарства, которое я заказывала, у них нет. Ещё, в начале разговора...

Аптека Вита

05.05.2019 Сергей7728Fet
Обман покупателей

Обман покупателей Сегодня при покупке лекарств на 7999 тыс рублей, провизор Рыжкова Екатерина, взяла с меня деньги, выдала пакет с лекарствами. Я попросил еще раз проверить составляющего чека. При проверке мне не доложили лекарства на сумму в 550 р. По требованию, выдачи мне жалобной книге она отказалась. Обман в этой аптеке происходит постоянно. Не ходите туда!

Аптека Живика

27.04.2019 НатальяЧ
Аптекарь не знает медицинских препаратов.

Аптекарь не знает медицинских препаратов. Сегодня 27 апреля 2019 года, в районе 15.00 мужа попросила купить метрогил гель для наружного применения. вначале он пришел и возмущался, что аптекарь работала крайне медленно и у нее потрясающая способность создавать очереди. вроде посмеялись, подумали блатную взяли. но, когда я увидела, что она продала моему мужу, было не до смеха. Метрогил гель оказался не для наружного применения, а для вагинального. Я, конечно, все понимаю, но потрачены деньги, время. Возникает вопрос, откуда берут таких аптекарей.

Аптека Вита

27.04.2019 Yuliya47
Обслуживание

Обслуживание Пришла в аптеку, четко и ясно назвала название препарата, количество капсул и дозировку действующего компонента, мне ответили, что препарат в наличии, пробили его я оплатила покупку, после чего оказалось, что пробили препарат не с тем количеством капсул и не в той дозировке. Провизор сказала, что уже пробила препарат и предложила купить еще один в нужной мне дозировке. Чем слушает персонал когда, как мне было сказано вместо дозировки расслышала цвет лекарства, что не является оправданием, т. к. Цвет коробки препарата в любой дозировке одинаковый.

Аптечный склад

23.04.2019 Madikosh
Низший уровень обслуживания

Низший уровень обслуживания Позвонила в вашу справочную по номеру 88002009001, забронировала лекарство клафоран 4шт. Мне отправили смс с номером заказа 1120926, пришла забирать заказ, а оказывается его нет. Как ваши работники на справочной службе не додумались посмотреть срок лекарственного средства? Консультанты аптеки толком не могут объяснить в чем дело, пока я сама не докопалась со своими вопросами. Оценка насчет вашего обслуживания ниже 0. Меня не устроило ваше отношение к покупателям.

Аптека "Озерки"

Издевательство

Издевательство В этой аптеке завышают цены на лекарства по сравнению с другими филиалами, в частности, актовегин 10 мм в аптеке на ленинском стоит 1120р, здесь 1400. Нет в продаже многих лекарств, в частности, имодиума и сахарозаменителей. Сдачу с 5000 руб провизор, с издевкой, хотела дать 50 руб купюрами (100 шт) , не смотря на то, что это было во второй половине дня. Прошу принять меры к обеспечению нормальной работы, а виновных в данном безобразии лишить премии или подвергнуть штрафу.

Планета здоровья

Нарушение закона тишины фармацевтами в ночное время

Нарушение закона тишины фармацевтами в ночное время Фармацевты, дежурившие ночью систематически нарушают покой граждан, проживающих над аптекой в д.11 пр ул. Ленинградская. На устные замечания не реагируют! Двигают ночью стремянку с таким скрипом, что на втором этаже люди спать не могут! Срочно примите меры к своим сотрудникам!

Горздрав

08.04.2019 Наджия
Нет бесплатных лекарств

Нет бесплатных лекарств Здравствуйте, Я инвалид 2-ой группы, бесплатные лекарства получаю в аптеке 56 по адресу Дмитрия Донского дом 6. С декабря 2018 года по апрель 2019 года нет лекарств Квентиапин и Сераквель пролонг, пожалуйста обратите внимание на отсутствие лекарств

Аптека Вита

Пробивают препарат по цене, отличной от той, что на ценнике, обвиняют в вымогательстве!

Пробивают препарат по цене, отличной от той, что на ценнике, обвиняют в вымогательстве! Приобрела 02.04.2019 г. в аптеке препараты, проверила чек, обнаружила расхождение в стоимости одного лекарства в два раза. На мою резонную просьбу пробить по указанной на ценнике стоимости, мне начали рассказывать, что это вообще не то и цена там другая. Просила забрать и просто вернуть деньги. Забрали, вернули половину суммы - с математикой совсем плохо. С "боем" все-таки вернули всю сумму. Меня обвинили в том, что я пришла ВЫМОГАТЬ! Хамству нет предела. Я за свои деньги не могу купить то, что...

Аптека "Глюкоза"

17.03.2019 Elena232425
Продажа наркотических средств

В аптеки на Цветном бульваре продают лирику без рецепта постоянно стоят наркоманы, продают за две цены, и поштучно. Дозвониться до аптеки не возможно. Фармацевты общаться не хотят. Продают шприцы, спирт, лирику. Жильцы жалуются куча наркоманов трутся там.

Аптека Здоров.ру

Заканчивающийся срок годности лекарства

Заканчивающийся срок годности лекарства Доброго времени суток. Сегодня утром купила лекарства, а именно ГАСТАЛ таб.д/рассасывания. В самой аптеке не обратила внимание на срок годности, так как торопилась. Когда пришла на работу то увидела, что срок годности истекает в декабре 2019 года, то есть через 7 месяцев! Номер чека 89443187 от 16.03.19 (08:53мин) Фармацевт, которая отпускала товар Бурова Елена Анатольевна. Почему сотрудники аптеки и само руководство позволяют впаривать людям лекарства с заканчивающимся сроком годности? Если...

Аптека.ру

28.02.2019 klg
Запретили проверять вложение заказа до оплаты

Запретили проверять вложение заказа до оплаты Получая заказ в аптеке "Забота" (сеть "Спрей") по адресу: Рязань, Интернациональная 16а; - была просто ошарашена. Мне отказали в проверке вложения до оплаты и пытались не дать проверить и после оплаты! Провизор (седая женщина преклонного возраста с недоброжелательным взглядом) просто быстро переклеила штрих коды с прилагаемой к пакету ленты на пакет с заказом, затем пробила стоимость. Велела заплатить. Пояснила, что сайт запретил им вскрывать до оплаты и вообще. Мне пришлось упрашивать дать...

Аптека Озерки

22.02.2019 OsipovaP.A
Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»

Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей» "Правовая предыстория": Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. 22.02.19г. в...

Аптечный склад

Ложная информация

Ложная информация Справочная служба выдаёт ложную информацию о наличии препаратов в аптеках сети. Из 3-х названных адресов, ни в одной аптеке не оказалось нужного препарата в наличии, хотя в справочной мне называли адреса более чем уверенно. По факту-ложь. А препарат очень важен для меня и необходим был в кротчайшие сроки!

Горздрав

06.02.2019 Sveta Britova
Украли бонусные баллы!

Украли бонусные баллы! В декабре за покупку лекарств было накоплено более 650 баллов, которые можно было использовать до 31 января. 25 января я обнаружила, что у меня на карте нет ни одного балла! По списку чеков в личном кабинете видно, что все баллы были списаны за покупку лекарств в одной из аптек в Санкт-Петербурге! Кто и как смог их списать с моей карты (москва) ? !

Здравсити

01.02.2019 gbkz
Хамство провизора

Вчера, 31.01.2019 г., возвращалась домой и решила зайти в аптеку, которая находится на станции МЦК Панфиловская, раньше я туда заходила и всегда была приятно удивлена ценами и вежливым отношением персонала, которые всегда были готовы прийти на помощь в выборе подходящего лекарства. Но вчера меня ждал неприятный сюрприз. Зайдя в дверь, я увидела что за "стойкой" никого нет, но увидев что я в зале, ко мне вышла надменная дама, которая поинтересовалась зачем я пришла... я ей озвучила что мне...

Планета здоровья

Не то продали, а потом нагрубили

Не то продали, а потом нагрубили Отправили ребёнка, (ребёнку 11 лет) в аптеку за аспирином в шипучке, продали фурацилин в шипучке совсем одно и тоже, после того как ребенок вернулся домой и мы обнаружили что таблетки не те, ребенок еще раз пошел в аптеку попросил опять аспирин, продали ацетилку, когда ребенок сказал что надо в шипучке, фармацевт начала повышенным голосом говорить ребенку чтобы он уже определился и не компостировал мозги! Моему возмущению не было предела, ходил ребенок 27.01.2019 года примерно в 11:10, сама еще зайду туда мозги прокомпостирую! Разберитесь руководство со своими подчиненными.