Аптека Ригла

Аптечная сеть «Ригла»

Жалоб: 37
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
5%
Адрес
ул. Чермянская, д.2
Москва и Московская обл.
Россия - 127282
8-800-777-0303
+7 (495) 231-16-97
+7 (495) 231-16-98 (факс)
Показать все
www.rigla.ru
Здоровье  •  Аптека

Жалобы и отзывы о Аптека Ригла

Не выдали заказ

Не выдали заказ Пришла в аптеку забрать заказ, на кассе сказала номер заказа 7613, сотрудник Трубникова Наталия Александровна сказала что заказ не собран и она не будет сейчас его собирать и я должна ждать пока у неё появится время, то есть пока в аптеку не перестанут приходить люди. К слову, на данный момент в аптеке работало 2 фармацевта. Я сказала ей что у меня ребёнок после операции на ноге сидит и ждёт меня в машине. Трубникова Наталия ответила что ничем помочь не может и начала кричать на меня. Я отошла...

Не пробивает карты

Не пробивает карты Провизор Меньщикова обманщица, не пробивает карты, грубит, хамит, впаривает дорогие лекарства, обманывает о наличии более дешёвых лекарств. Надоела ужасно, когда её уже наконец то уволят, на неё очень много жалоб и никто никаких мер не принимает! Куда можно обратиться, чтобы её наконец-то уволили! Из-за неё не хочется ходить в эту аптеку, но приходится из-за того что некоторые лекарства можно купить тут!

Неквалифицированный сотрудник

Неквалифицированный сотрудник Интересно в ригле получается. Мою дочь с медицинским образованием они не взяли. А как я знаю, в аптеке ригла на арбате 15, работает сотрудник без фармацевтического образования. По вам плачет Роспотребнадзор. Просьба разобраться и проверить сотрудников на наличие фарм. Образования

Продают лекарства только в самой большой фасовке

Продают лекарства только в самой большой фасовке Все лекарства, которые приобретали по этому адресу сотрудники втюхивают в самой большой фасовке. На вопрос есть ли меньше ответ нет. Сегодня специально решила посмотреть на сайте по наличию и подтвердила свои догадки. Аптеку по данному адресу не рекомендую, выжмут деньги по максимуму!

Плохая организация рабочего процесса. Низкая квалификация персонала

Плохая организация рабочего процесса. Низкая квалификация персонала Аптека ригла на боровском шоссе д. 35. Изначально, несколько недель - очень приятно было посещать аптеку. Затем, практически одни минусы. В аптеке очередь. Персонал часто меняется. Спрашиваешь наличие лекарства - ответ - нет. Через несколько минут - уже есть. Что касается формирования заказов через сайт, такого еще не встречала. Делаю заказ. При оформлении, если заказ частично доступен, выпадает информация когда можно получить заказ. Как правило - через 3 дня. Это далеко не так. В лучшем случае...

Не выдали заказ

Не выдали заказ Отвратительный сервис, заказ, себе может забрать провизор, или как сказали мне говорящей линии могут просто напросилось продать! Заказ 6068! Препарат указанный в заказе необходим именно сейчас, пришли 10.12 хранение в приложении указано до 12.12. Заказ уже кто-то забрал (уверенна, что провизор, но в данном случае торгашка) при своих витаминки в личном кабинете

Постоянные очереди

Постоянные очереди Я постоянный покупатель аптеки! Хочу принять к сведению руководство аптеки ригла! Я пенсионер, с больными ногами всегда хожу в эту аптеку потому что живу рядом и всегда должна стоять в очереди! Где толпа больных людей, которые чихают и кашляют в толпе! Один продавец! Я не могу стоять долго и ждать, и заражаться! Безобразие! Буду жаловаться в вышестоящие инстанции, если руководители не задумаются об изменениях! С уважением Мария Николаевна

Хамское отношение к покупателям

Хамское отношение к покупателям Сделала покупку лекарств на более 7 тыс. рублей. Продавщица - кассир Холопцева обслуживала меня, как будто я покупала на ее деньги. Лишнее нельзя было спросить - съела бы меня с потрохами своим хамством. Хамское и невежливое отношение работницы Холопцевой _ИГ32339 очень возмутило меня. Пожалуйста. Избавьте нас от таких обслуживающих персоналов.

Хамство и медлительность сотрудников

Хамство и медлительность сотрудников Оформили заказ 004292809 16.09.2022. На Вавилова3. Пришли его получать 17.09.2022. В течение 20 мин мы ждали, когда найдут наш заказ. Потом наш заказ удалил сотрудник аптеки. Потом снова стал его восстанавливать. Хамство и медлительность просто поражает. Никогда сюда больше не придём и другим не посоветуем. Таких сотрудников нужно увольнять!

Хамство

Хамство Попросила спрей для носа, его не было. Спросила пару других средств, они оказались дорогие для меня поэтому попросила капли. Фармацевт сказала: что ты мне морочишь мозги так б и сказала что капли нужны. Я в шоке от хамства, кинула мне чек. Хотя я была в отличном настроение, не настроена ругаться и вообще. Во-первых, она не могла долго найти нечего, хотя для носа даже на витрине есть. Подсказать тоже нечего не смогла хотя запрос проще простого. Очень разочарована, больше не буду пользоваться данной аптекой, хотя всегда и матери покупала дорогие лекарства.

Хамство

Хамство Неопытный фармацевт, хамит и посылает. Вместо того, чтобы объяснить спокойно ситуацию, корчит недовольное лицо, хлопает окном и проявляет агрессию. Нечеловечное обращение к покупателю. Жалею его скорейшего увольнения🙂. Молодой парень с крашеными белыми волосами

Не оформленный заказ [Решена]

Не оформленный заказ Пришла смс на получение заказа утром доставка с здравсити, я пришла забрать его вечером, а оказывается что заказ ещё не принят, не готов и т. Д на мой вопрос, а когда будет фармацевт развела руками не знаю типа. Это ужас. Ещё и в грубой форме ответила. Аптека маленькая клиентов нет, чем они целый день на работе занимаются. Приходить больше не хочется

Доставили неверный товар.

Доставили неверный товар. Заказала глазной гель корнерегель объемом 5 мл, по цене 568 рублей, прислали смс, что товар готов к получению и к оплате 568 рублей! Ребёнок поехал получить гель, но фармацевт сказала, что данного объема нет и продала ему 10 мл за 835 рублей! Вопрос - для чего присылать сообщение о том что можно получить товар с суммой оплаты? ! Ребёнок ехал с одного конца города на другой именно за объемом 5мл, больше он не нужен, а в итоге заплатил 835!

Грубый фармацевт целенаправленно развязывает конфликт

Грубый фармацевт целенаправленно развязывает конфликт Являюсь клиентом аптеки ригла не один год, всегда оставалась довольна обслуживанием до сегодняшнего дня, когда зашла в недавно открывшуюся аптеку. Г. Белоярский хмао югра ул. Центральная,13. Мой приход заметно огорчил вострикову Ксению т к она сидела в зале и признавалась кому-то в любви по телефону, психанув и всем своим видом и грубым тоном дала мне понять что я зашла не вовремя, и начала резко обслуживать, в конечном итоге со шлепком об прилавок дала мне мазь. В итоге мне дома пришлось...

Продают старый товар, почти просроченный

Продают старый товар, почти просроченный Препарат заказала через интернет. При заказе срок годности препарата не указывают. К сожалению его не посмотрел и муж когда забирал товар в аптеке было это 15.03.2022года. При заказе № 15000100241 в аптеке выдали порванную упаковку и препарат срок годности которого до 10.2022 года. По телефону +79614261951, сотрудник сказал, что ничего сделать нельзя, т. К. Товар пробит. Конечно вам нужно продать любой ценой, не списывать же товар. Не предупреждений, что товар с плохим сроком при покупке, ни на...

Продавец продала не тот товар, и отказалась вернуть деньги

Продавец продала не тот товар, и отказалась вернуть деньги Милана жиляева - самый хамский и что самое важное - не компетентный работник! Большая просьба к руководству компании - обратите внимание, почитайте книгу жалоб (которую она кстати неохотно показывает) . При просьбе дать ручку, чтобы внести запись в эту самую книгу, г-жа жиляева хамски отказала. 10.03.2022г. Данная продавщица милана (фармацевтом ее назвать язык не поворачивается) продала мне не тот товар, я это увидела после оплаты. Вернуть деньги и забрать этот товар она наотрез отказалась! Я...

Неправильная консультация сотрудника

Неправильная консультация сотрудника 14.11.21 в18: 22 приобрела в аптеке лак от грибка ногтя лоцерил, фармацевт (Слуханова Полина Александровна) долго меня убеждала, что лоцерил и микодерил одного действия и состава, не могла определиться и всё-таки взяла лоцерил, придя домой прочитала про эти два препарата и они оказались совершенно разными, почему в вашей сети аптек работают такие неграмотные специалисты, такое ощущение, что человек просто хотел мне втюхать то, что ей надо! А аптека у вас не из дешёвых! Примите, пожалуйста, меры и подбирайте сотрудников более образованных!

Обслуживание

Обслуживание Сегодня, 31 июля 2021 года я забежала в аптеку купить гель камистад, фармацевт спросила: "для дёсен? ", я ответила: "да" (мне, действительно, этот гель выписал врач от воспаления дёсен) , фармацевт пробила мне гель, взяла с меня 615 рублей и отдала лекарство. Разглядывая гель, я увидела, что это гель для дёсен грудничков от болей при прорезывании зубов, я сказала, что мне дали не то лекарство, даже не поинтересовавшись для взрослых или для детей мне нужен гель... Фармацевт предложила обменять...

Сумма в интернет заказе указана одна, на кассе пробили сумму больше

Сумма в интернет заказе указана одна, на кассе пробили сумму больше Сделала заказ в приложение, стоимость товара 516 рублей. Попросила выкупить мужа, приехал ему пробили этот товар за 742 рубля. Позвонила в аптеку спросила почему такая цена, если в приложение написано, что якобы я выкупила за 516 рублей. Говорят, что ошибка системы, принесли извинения. Я попросила вернуть деньги, сказали обращаться на горячую линию. Уже неделю жду звонка. Стоимость данного товара в приложении так и стоит 516 рублей.

Очень завышена цена на противовирусный препарат "Орвирем"

Очень завышена цена на противовирусный препарат 'Орвирем' Здравствуйте! Выражаю свое недовольство сети аптек "Ригла"! Противовирусный препарат завышен в цене, стоит 649 рублей, если не заказываешь через интернет магазин! Через интернет магазин стоит 235 руб! Почему такая большая разница? Больше никогда не обратимся в сеть аптек "Ригла"!