Здравсити

ЗАО Фирма ЦВ «ПРОТЕК»

Жалоб: 10
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 3
8%
Адрес
ул. Чермянская, д. 2
Москва
Московская обл.
Россия
8(800)500-92-62
Показать все
zdravcity.ru
Здоровье  •  Аптека

Жалобы и отзывы о Здравсити

Отсутствие информации о поставке оплаченного товара

Отсутствие информации о поставке оплаченного товара 19 марта оплатил заказ 35131693. Пришло извещение, что заказ будет исполнен 21 марта. На все мои попытки выяснить, когда доставят заказ ответ: передан в службу доставки и ни слова о сроках доставки. Рассказывают о какой-то своей работе со службой доставки, что вообще-то меня не касается, т. К. Это проблемы здравсити, с которой у меня договор. Интересует одно: могут ли мне назвать точную дату доставки оплаченного заказа.

Испортили хорошую аптеку

Испортили хорошую аптеку Была прекрасная аптека Живика в г.Видное МО Но после ее включение в Здрав Сити пользоваться ее услугами без вреда для здоровья стало невозможно: от формирования заказа в приложении, до его получения. Понять есть ли в конкретной аптеке товар или повезут со склада, что влияет на сроки - до оформления невозможно. Бронь минимум за сутки, даже если товар в наличии. Смс о доставке пришло, а по телефону в аптеке говорят нет. Долгие выяснения подтверждают - товар пришел, но был доставлен курьером и...

Обманывают на горячей линии, сотрудники ведут себя странно.

Обманывают на горячей линии, сотрудники  ведут себя странно. Звонили в горячую линию "здравсити", с жалобой на то, что нам не отдали наш заказ "онлайн" в аптеке партнёров, сославшись на то, что заказ отменён. Со слов оператора нашу жалобу по какой-то причине не зарегистрировали, об этом конечно мы узнали позже. Мы звонили потом на эту горячую линию много раз и в разные дни, пытаясь, узнать, когда разберутся по нашей жалобе. Операторы придумывали разные отговорки, то жалобы не существует, то заказ (который нам они не отдали) путали с другим заказом...

Не доставлен товар

Не доставлен товар Заказала товар на сайте, пессарий, необходимый для процедуры, после заказа позвонила сразу же на горячую линию и убедилась в правильности заказа и доставки, сотрудник подтвердил все и сказал оплата картой курьеру. Через некоторое время зашла на сайт-заказ отменили и он доступен на день позже, а у меня назначена процедура на завтра. Ошибка сотрудника, для данного региона возможно только оплата на сайте. Никто меня от этом не предупредил. И отказываются сделать доставку вовремя ещё и грубят.

Халатность и не умение общаться с покупателями

Халатность и не умение общаться с покупателями 04 июля заказали калицый д3 компливит для малышей, через приложение все аптеки. Заказ был оформлен через систему здрав сити. Пришли забирать его 05 июля 2022 года в 19.45 примерно. Выходя из аптеки обнаружили битый препарат для ребенка, вернулись. Фармацевт начал увиливать. Первые слова были, вы его взяли ваши проблемы. Далее были обвинения, что разбили мы. Чек не был выдан. Попросили продать такой же препарат с витрины, целый, но нас начали выгонять, дали телефон, на конце провода непонятно...

Заказ не доставили

Заказ не доставили Сделали заказ в аптеке здравсити. Ждали целую неделю доставки.. В день ожидаемой доставки здравсити перенесла доставку еще на 1 неделю. Затем здравсити оменили мой заказ и предложили вновь сделать заказ, но уже новым завышенным ценам. Полный беспредел

Курьер не привёз товар.

Курьер не привёз товар. Доброе утро. Заказывала товар на 3500. Доставка на 14.03.2022г. С 9:00-18:00. Но товар так и не привезли. На телефон дозвонится сложно, по 20-30 минут ждёшь, пока оператор решит трубку поднять. Ответ один, ждите, заявку оставила, вам перезвонят. В общем ужасно. Никто так и не перезвонил. Если кому-то нужно срочно лекарства, заказывайте с других сайтов. Не советую здравсити. Халатное отношение к покупателям.

Не привезли товар

Не привезли товар Беспредел от Здравсити! Заказала таблетки 18.02 пришлось оплатить онлайн и доставка курьером,других вариантов не было! Оплатила почти 3 тыс. Сегодня 26.02 и товара до сих пор нет, хотя доставка стояла на 24.02 крайний срок. При этом через день присылают смс о том, что заказ отменен и его нет на складе и когда звоню им, то уверяют что доставят, просто сроки переносят!

Заказанное лекарство не привезли

Заказанное лекарство не привезли Заказанное лекарство не привезли, при заказе указана только дата, время не обозначено. После целого дня ожидания и множества звонков по их неработающим телефонам стало понятно, что аптека шутки шутит. Просто так никто ничего не заказывает, заказывают когда очень надо. Кто мог знать, что торговцы настолько непрофессиональные, что даже за хорошие деньги продать не могут.

Хамство провизора

Хамство провизора Вчера, 31.01.2019 г., возвращалась домой и решила зайти в аптеку, которая находится на станции МЦК Панфиловская, раньше я туда заходила и всегда была приятно удивлена ценами и вежливым отношением персонала, которые всегда были готовы прийти на помощь в выборе подходящего лекарства. Но вчера меня ждал неприятный сюрприз. Зайдя в дверь, я увидела что за "стойкой" никого нет, но увидев что я в зале, ко мне вышла надменная дама, которая поинтересовалась зачем я пришла... я ей озвучила что мне...