Жалобы и отзывы о Аптека Невис

Невероятное завышение цен

Невероятное завышение цен Купила в этой аптеке противовирусный препарат осельтамивир (акрихин) , по цене 937 руб, была удивлена, что очень дорого, и не зря, в других аптеках этот препарат стоит в районе 500 руб, понятно, что лекарство не возвратное, написала жалобу, позвонила на горячую линию, решения вопроса не получила, плевать им на их покупателей, я хотела вернуть препарат, кто-то контролирует ценообразование в аптеках невис? Почему такая огромная ценовая разница, надо бы пожаловаться на сайт губернатора.

Хамство фармацевта

Хамство фармацевта Заказ из apteka ru направили в эту аптеку. Когда пришёл за заказом, простоял у окошка более 10 минут, фармацевт видит меня, но занимается своими делами и говорит по телефону. Ушёл, не получив свой заказ.

Заказ не отдали. [Решена]

Заказ не отдали. Заказала через ютеку лекарство. Пришло смс, что заказ готов к выдаче. Пришла забирать заказ, на что мне сказали, что не готовы документы. Это что за бред, зачем тогда присылать сообщение? Шла с другого конца города, тратила своё время, чтоб услышать, приходите завтра. У нас, как всегда, всё для людей!

Хамят, не дают чеки, не правильная выдача лекарственных препаратов

Хамят, не дают чеки, не правильная выдача  лекарственных препаратов 15.03.2023 года покупала препарат по адресу московское шоссе, дом 244, стр. 1. , покупала у фармацевта кузеаевой г. Б.. Фармацевт кузеаева г. Б. Отдала препарат в открытой упаковке и я тоже не посмотрела, т. К. Была очередь, отошла в сторону и не успела положить в сумку, т. К. Флакон выпал и разбился из открытой упаковки (я была в аптеке в шаге от окошка) , после этого я запросила у неё чек, который она мне изначально даже не пробила. Попросив начальство или номер телефона горячей линии...

Справочное задерживает звонки, долго держит на линии

Справочное задерживает звонки, долго держит на линии Позвонила в справочное *115, была 4 в очереди. Вишу на линии уже 25 минут, из них первая в очереди уже 5 мин! Как можно быть в очереди первой и висеть на линии? ! У меня через 30 мин телефон сам сбросит звонок! Отвратительная работа с клиентами, точнее ее нет вовсе.

Не отдают сдачу

Не отдают сдачу Никогда не дают сдачу 10-20копеек, а ведь это тоже деньги, если говорить о пенсионерах и инвалидах! Заказываю на аптека ру лекарства и постоянно, такая вещь происходит и даже ничего не говорят, как-будто, так и должно быть!

Хамское поведение

Хамское поведение В субботу 18 сентября в районе 10.00 часов утра (аптека открывается в 9.00) сотрудник аптеки отказался продавать лекарства по причине отсутствия сдачи с тысячной (!) купюры, сказав "вы идете в аптеку и обязаны (!) приносить деньги бес сдачи а если нет то это не его проблемы... " на мой вопрос что если еще приду люди с такими же деньгами или с еще большими он ответил "значит все пойдут вон... "... Видно выручка вам совсем не нужна (про репутацию молчу) , причем жалуются очень многие на наглое поведение этого сотрудника фамилию не пишу_он там один мужчина, причем главный...

Режим работы

Режим работы В интернете размещена информация, что данным адресам, аптеки работают до 22 часов, а на самом деле, по ул. Октябрьской д. 25 режим работы аптеки до 20 часов. А по ул. Бондарева, д. 10 режим работы аптеки до 21 часа. В результате, я не могла купить очень нужный препарат для ребёнка. Это возмутительно! Огромная просьба - Размещайте корректно информацию.

Продали не то, без возврата денег.

Продали не то, без возврата денег. Здравствуйте. Меня зовут Илья. Сегодня 16.03.21г. , я зашёл в аптеку Невис, что на находиться на улице Шостаковича. И попросил детский супрастин, мне задали вопрос: "в таблетках? ", я ответил, : " для детей в каплях, ребёнку 10 месяцев, " мне сказали что, может врач ошибся, и дала мне "супрастинекс". Я купил его, за 402 рубля. Вынес жене (она с ребёнком ждала меня на улице) , жена сказала, что это не то, пошла сама в аптеку, после вышла и сказала что этот "супростинекс", возврату не подлежит...

Отказ в выдаче лекарственного препарата заказанного на аптека ru

Отказ в выдаче лекарственного препарата заказанного на аптека ru 24.12.21 года в 16.00 зашла в аптеку Невис по адресу Ланское шоссе д.2/57 забрать заказ который доставил аптека ru. Я сама медицинский работник стаж работы 30 лет и была удивлена. девушку, назвать её фармацевтом язык не поворачивается, не удовлетворил рецепт выданный на препарат метронидазол. Надменное, хамское отношение и требование объяснить с какой целью был выписан рецепт меня вообще удивил. Я не первый раз обращаюсь в эту аптеку и всегда сталкиваюсь с таким неадекватным отношением именно...

Обслуживание

Обслуживание Пришёл в аптеку купить лекарство. Оказалось только 5000 купюра. На карте денег не было. Продавец отказала в обслуживании из за отсутствия сдачи, как будто это должна быть проблема покупателя. Дерзкая, малолетняя фармацевт. Не хотела называть имя, чтоб написать в книгу жалоб. И вообще вела себя надменно. А главное передо мной стоял человек и так же писал жалобу. Короче совсем наглые.

Хамство сотрудников

Хамство сотрудников Хамство сотрудников, начиная с заведующей аптеки поразительно. Очередь более 10 человек. Работает одно окно из трех. Вышла дама, в грязном халате. На мою просьбу помочь коллеге, стала орать что она заведующая и болеет. Потом сказали, что если меня не устраивает очередь, то я могу идти в другую аптеку. То есть руководству нужны клиенты, а сотрудникам нет. Конечно больше не приду. Как в СССР вернулась. До сих пор под впечатлением. Рыба гниет с головы

Не трезвый сотрудник

Не трезвый сотрудник Сегодня 21.12.2020 в аптеке работал нетрезвый фармацевт! Также маска у него свисала на подборотке. На мою просьбу консультации, ответил что-то невнятное и по разговору и запаху алкоголя стало понятно, что он нетрезвый. На бейдж указано, что это заведующий аптекой. Не знаю куда пожаловаться в главное управление аптекой, чтобы приняли меры в отношении такого сотрудника.

Возврат

Возврат Купили порошки на сумму 500р, отошли от кассы 2 метра и поняли что это не то. Сразу же подошли к фармацепту и сообщили об этом, на что она ответила что менять не будет. Мы спросили как так, 500р все таки, даже из аптеки не успели выйти. Звонил в кул центр 4 раза по 20 мин. Когда доходит очередь то просто скидывается. В последний раз я заходил в эту аптеку, цены бешеные, отношение наплевательское к покупателям, а номер кул центра помойму вообще просто для отмазки, есть и все. Не ради денег, а ради принцыпа обращусь в роспотребнадзор.

Объявляют заболевание всем присутствующим, ставят свои отметки на рецепте

Объявляют заболевание всем присутствующим, ставят свои отметки на рецепте 07.11.20 для меня в аптеке "Невис" покупались лекарства по рецепту врача,. Увидев листок с назначением, сотрудник во всеуслышанье заявила, что это Ковид, в очереди было несколько человек. Какое право имеет фармацевт ставить диагнозы и озвучивать их? Не уголовно ли это наказуемо? А если у человека вич, спид..- это тоже разглашается сотрудниками данной аптеки? По какому праву и на каком основании сотрудник ставит на листке назначений свои отметки без разрешения? Она может писать что угодно у себя в тетради или на лбу, но не в чужом документе! Ужаснейшая аптека и отношение нечеловеческое!

Отсутствие сертификатов на мед препараты

Отсутствие сертификатов на мед препараты При покупке препарата Сульфацил натрия (Альбуцид), Работник аптеки "НЕВИС". Из надписи на нагрудной карточки фармацефт, Рябова Алена Александровна. На мою законную просьбу, показать сертификат на данный препарат, отказалась предоставить сертификат на данный препарат, мотивируя это тем, что все сертификаты у них в офисе. Прошу считать мой отзыв, заявлением о нарушении прав потребителей. Данная аптека находится по адресу, п. Порголово, ул. Михаила Дудина, д. 25, корп. 1. И распостраняет аптечную продукцию без сертификатов и надлежащего качества.

Цена и грубое отношение

Цена и грубое отношение Глюкометр стоит по цене 1149, а пробиваю больше. Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. - в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное...

Отсутствие санитарных норм

Отсутствие санитарных норм Здравствуйте. Прошу принять меры. г. ПИТКЯРАНТА. Сеть аптек "Невис" по адресам Гоголя 21 и Пушкина 4.В аптеке по адресу Пушкина 4 - руководство не уполномочило своих сотрудников соблюдать санитарные мормы. В связи с короновирусной инфекцией. В аптеке не проводятся никакие санитарные меры, предупреждение и не допущениние инфекции. Аптека работет с 9ч до 21ч.Без изменения режима, без технологического перерыва. В аптеке не производится надлежащая стебованиям обработка помещения, Проветривание и...

Хамство кассира

Хамство кассира В аптеке Невис в Стрельне работает Поминова...Леонидовна (Имя на бейджике отказалась приоткрыть). Давно не встречала такого хамского поведения, наверно с советских времен, уже забыли, как это бывает. Девушка изначально крайне нелюбезно отвечала на мои вопросы, а после того, когда я ей тактично указала на то, что на ее должности можно быть и полюбезнее началось самое интересное. Она и в рифму с моими словами пыталась найти свои заготовки! В конце концов, когда я сообщила, что непременно оставлю...

Обслуживание

Обслуживание 22.09.19 Попросила консультацию по поводу глазных капель. Объяснила, что долго сижу за компьютером, и есть сухость в глазах. Девушка предложила три варианта капель, в том числе и окуметил. Я уточнила подходит ли он для моей проблемы. Она ответила, что да. Дома увидела, что в противопоказания есть синдром сухого глаза. Изучив, поняла, что это моя проблема. То есть капли не увлажняют, а подсушивают. Тут же вернулась с чеком, на что получила ответ, что она не обязана в этом разбираться, другие...