Аптека Озерки

Жалоб: 30
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
3%
Адрес
Россия
Показать все
6030000.ru
Здоровье  •  Аптека

Жалобы и отзывы о Аптека Озерки

Провизор продал не тот препарат

Провизор продал не тот препарат Провизор Кулешова Елена Юрьевна продала препарат фемостон 1-10, хотя ей был заявлен препарат фемостон 1-5. При этом в грубой форме мне было отказано в решении вопроса о каком либо способе возврата. Мне было сказано, что я не понимаю, как надо препарат называть, и что такого препарата как фемостон 1-5 нет, есть название фемостон конти, а раз я назвала «один» она мне и продала с названием один. Очень хочется спросить: а вот ближайшие пол года я в этой аптеке фемостон покупала, называя его 1-5...

Продажа неверного товара

Продажа неверного товара Фармацевт королева л. В. Продала лекарство не верного спектра действия. Необходим был ингалипт ребёнку, соответственно для лечения горла. Фармацевт не уточнила, по какой конкретно причине не подходит ингалипт, что это не лекарство для лечения горла, а средство для гигиены полости рта! Тем более это средство гораздо дороже обычного! Так же можно было уточнить, что других производителей нет в данной аптеке! Если бы подробно было пояснение, то мы бы не покупали то, что теперь вернуть нельзя! А денежных средств теперь у меня нет для покупки нужного лекарства! Спасибо огромное за такую работу

Безобразное отношение.

Безобразное отношение. Сделала заказ в самой дорогой аптеке СПб. Повелась на промокод 100 руб. Прихожу одного лекарства нет?! В итого купила лекарство за полную стоимость и 100 руб. естественно сгорели. Так держать! Заказ 1596086 от 6.08.22.

Подмена товара на БАД.

Подмена товара на БАД. Закрицкая Ирина Альфредовна, работник аптеки по Байконурской ул.26 продала мне вместо сиропа солодки товар, который намного дороже и является БАДом! Я до этого доверяла продавцам этой аптеки и не проверяла досконально товар. Когда вместо привычного пузырька с солодкой мне принесли товар в коробке нового выпуска и сказали, что стоит это уже 99 рублей, я возмутилась, почему так дорого? Закрицкая стала говорить, что товар в коробке, как и положено. Так как эта аптека находится рядом с моим домом...

Безобразное обслуживание

Безобразное обслуживание Сегодня забирала в аптеке интернет-заказ, в заказе был тонометр, сначала фармацевт отказался его проверить, после моей просьбы просто включить в розетку, сказала, что свободных розеток нет, я согласилась проверить дома, но она решила вскрыть батарейки и стала надевать на себя манжету. Я попросила этого не делать, т.к. фармацевт была без перчаток, с жуткими грязными ногтями. Маска тоже была под подбородком. Отвечала она исключительно на повышенных тонах. Зовут ее, судя по бейджу, Мусаева Тамила...

Грубое, невнимательное отношение

Грубое, невнимательное отношение 21.09.2021 в 19 часов покупала в аптеке тест полоски акку чек, показала фармацевту старую упаковку, сказала, что нужен акку чек актив селект плюс №100, однако мне был продан акку чек актив, я не обратила внимание, что кладу в сумку, увидела только дома, что не то мне дали, вернулась и наслушалась: да вы сами сказали..., давайте посмотрим видеокамеру ..., в итоге потеряны 1153,0 руб., испорчено настроение, потеряно время. На мое замечание: почему обслуживают посетителей без масок, фармацевт...

Грубое отношение к клиенту и хамство

Грубое отношение к клиенту и хамство Работаю по близости от этой аптеки. Всегда покупаю лекарство в этой аптеке. Сегодня столкнулась с хамством и грубостью. Продавец просто кричала что все клиенты идиоты. Фамилию называть отказывалась. Мельком увидела бейджик который тщательно маскировала хамка за прилавком. Перевозчикова Елена, может быть и не совсем правильно, но я думаю что руководство выяснит кто работал в этом филиале 07.08. Женщине 45+. Очень хочется что бы таких сотрудников наказывали очень строго. Хоть как сказала эта...

Получить нужные медикаменты - огромная проблема

Получить нужные медикаменты - огромная проблема Хуже этой фармацевтической компании нет и быть не может: цены выше чем в других аптеках, "акции" - жлобские, когда в аптеку заходишь, то нужных лекарств вообще никогда не бывает (даже обычных витаминов типа берокки, адаптогенов типа лимонника) . Но это еще полбеды. Никогда не заказывайте через их сайт! Мне нужно было взять три препарата (благо не кровалол и ничего срочного - просто сил не было выйти из дома, поэтому решила взять с доставкой) . Одного препарата не было в наличии, а об этом...

Третий день не доставляют оплаченные лекарства

Третий день не доставляют оплаченные лекарства Заказал и сразу оплатил лекарства 28.12, сказали доставят на след. день в районе 10 часов. В 10-30 был один! прозвон, как оказалось от курьера. Естественно, не успел ответить. После 11 начал дозваниваться в эту аптеку. Дозвон в течение 15 минут. После переключили на другого оператора, еще 8 минут. В результате они начали спрашивать, вернул ли курьер заказ в аптеку. Откуда я знаю! Курьеру уже было просто не дозвониться по тому номеру, с которого был прозвон. Сказали, что позвонят в течение дня...

Обманывают невнимательных покупателей

Обманывают невнимательных покупателей Сегодня 26 ноября в 14.30 совершил покупку большого кол-ва препоратов в аптеке озерки на тихорецком проспекте 7к1. В частности российский аналог Ацц рублей за 150. В итоге придя домой посмотрел чек, мне продали Ацц за 705руб. Быстро вернувшись в аптеку чтобы мне заменили препорат, получил отказ, основания нет, вам все озвучили. Только мне слова не сказали что мне в чек запихнули лекарство на 550руб дороже чем было нужно. Требую вернуть деньги, не внимательность ваших сотрудников это вина аптеки!

На хамство и нарушение законов Р.Ф.

На хамство и нарушение законов Р.Ф. Прошу рассмотреть и дать ответ в установленные законом срок.12.11.2020 оформила заказ №23248514 на стоимость 3400 р., уточнив о скидке в 10% о которой мне сообщили в смс сообщении. Получили утвердительный ответ. Сегодня в 10.52, получая заказ в аптеке по адресу пр. Ветеранов 122, окно №1, выслушала хамский ответ и нелепое объяснение о том, что скидка распространяется только при покупке препаратов в аптеке. Вопрос:, где я покупаю, если не в этой аптеке и где информация, о том, что скидки не...

Не вернули деньги

Не вернули деньги 28. 09.2020 сделала заказ через оператора , оплатила доставку, оплатила лекарства. Только курьер не приехал и выключил телефон. Позвонила , отменила заказ, так как лекарства нужны были срочно в больницу. Купила в другом месте. На следующий день позвонили с вопросом: когда вам доставить заказ? Опять стала звонить выяснять, почему нет отмены заказа? Концов не найти. На данный момент деньги так и не вернули. Наверное, им они нужнее. У меня муж в больнице и я после операции хожу по стеночке. Только...

Обслуживание без маски и хамство

Обслуживание без маски и хамство Отстояла очередь в 60 мин. Дошла.. Вдруг сказали, что товара нет. Отошла к витрине смотрю есть.. Но продавец уже обслуживал другого покупателя, я спросил в освободившейся кассе можно ли получить товар уже отстояли... Очередь прошла;-"нет! Где стояли туда и идите! По факту пришлось ждать еще 30 мин, чтоб дождаться "своего продавца" омерзительное обслуживание! Товар был! Продавец некорректно отправила ожидать и еще обслуживание без маски.. В наше время без маски!

Оскорбление покупателя

Оскорбление покупателя Пришла в аптеку 30.07.20г(ул.горшкова12) купить лекарство с 1тысячной купюрой фармацевт Епифанова Сдала сдачу как с 500р.на мою просьбу сдать сдачу с тысячи руб.,а не с 500 начала грубить и оскорблять,на просьбу посмотреть камеру или снять кассу начала выгонять меня из аптеки со словами "старуха уходи от сюда". Придя снова в аптеку фармацевт Епифанова бросила мне оставшуюся сдачу. Просьба принять соответствующие меры к данному работнику аптеки Озерки

Обман покупателя

Обман покупателя Пришла смс с предложением как лицу после 65лет доставить бесплатно с 15% скидкой любые лекарства. Заранее я узнала через справку стоимость, когда стала заказывать по тел.603-00-00, то стоимость просто в разы взлетела - что за обман! Разберитесь! Мало того, отвечала девушка, что-то жующая, а ждала ответ более 3-х мин (все разговоры - платные) , ни за что взяли плату за бесмысленную музыку и жующую деву!

Привезли не всё, что было в заказе

Привезли не всё, что было в заказе Привезли не всё, что было в заказе, хотя в накладной у курьера все пункты были отмечены, а пакет не вскрывался. Оператор поддержки говорит ехать в аптеку, где готовили заказ и самому разбираться, чего не хватает в заказе. Больше никогда не буду ничего покупать в этой сети аптек.

Продали не то лекарство

Продали не то лекарство 5.03 в аптеке по адресу Ветеранов 147, пришла купить антибиотик и физ раствор для ингаляции 4х летнему ребёнку. В качестве физ. Раствора мне было продано лекарство (на фото) абсолютно не то. Хорошо что, перед тем как залить в ингалятор, я решила прочитать аннотацию, где меня смутили противопоказания «противопоказано при беременности и в период грудного вскармливания, детям до 18 лет. » и показания для сердечников. Позвонив врачу, убедилась в том, что продали не то! В аптеке, как оказалось, был...

Обман

Обман Сделала заказ через интернет, отписались что заказ ожидает в аптеке на ленинском 87 кор.1. Приехала туда со звездной, а там мне говорят, что не могут найти мой заказ и предложили совершенно другой товар. Позвонила в справочную аптеки, там сказали что аптека поставила пометку, что мой заказ мне отдали, хотя это совершенно не так.

Интернет заказ

Интернет заказ Зачем везде писать, что интернет заказы обслуживают я вне очереди, если это не так? Заказала спрей для горла ребёнку, хотела забрать перед садиком. Везде пишут, что если заказать заранее - можно забрать без очереди. В самой аптеке тоже есть эта надпись. Но когда мы пришла, сам аптекарь отправил в общую очередь. С ребёнком опоздали в сад

Продают некомплектные упаковки препаратов [Решена]

Продают некомплектные упаковки препаратов 03.12 покупал в круглосуточной аптеке на СПб, Бухарестская,72 препарат "Стрикс", стоимостью 656 рублей . Упаковка заводская, но не запечатанная. В упаковке должно быть два блистера с таблетками. Дома открыл упаковку - а там только один блистер, половина таблеток отсутствует. В аптеке разбираться не захотели - если вышел из аптеки, претензии уже не принимаются. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной аптеки.