Аптека Озерки

Жалоб: 17
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
6%
Адрес
Улица Комсомола, 35
Московский проспект, 5
Улица Беринга, 27
2-й Муринский проспект, 51
Гражданский проспект, 114к1
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия
+7(812) 603-00-00
Показать все
8:00 - 22:00
8:00 - 22:00
8:00 - 22:00
8:00 - 22:00
8:00 - 22:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
6030000.ru
Здоровье  •  Аптека

Жалобы и отзывы о Аптека Озерки

Оскорбление покупателя

Оскорбление покупателя Пришла в аптеку 30.07.20г(ул.горшкова12) купить лекарство с 1тысячной купюрой фармацевт Епифанова Сдала сдачу как с 500р.на мою просьбу сдать сдачу с тысячи руб.,а не с 500 начала грубить и оскорблять,на просьбу посмотреть камеру или снять кассу начала выгонять меня из аптеки со словами "старуха уходи от сюда". Придя снова в аптеку фармацевт Епифанова бросила мне оставшуюся сдачу. Просьба принять соответствующие меры к данному работнику аптеки Озерки

Обман покупателя

Обман покупателя Пришла смс с предложением как лицу после 65лет доставить бесплатно с 15% скидкой любые лекарства. Заранее я узнала через справку стоимость, когда стала заказывать по тел.603-00-00, то стоимость просто в разы взлетела - что за обман! Разберитесь! Мало того, отвечала девушка, что-то жующая, а ждала ответ более 3-х мин (все разговоры - платные) , ни за что взяли плату за бесмысленную музыку и жующую деву!

Привезли не всё, что было в заказе

Привезли не всё, что было в заказе Привезли не всё, что было в заказе, хотя в накладной у курьера все пункты были отмечены, а пакет не вскрывался. Оператор поддержки говорит ехать в аптеку, где готовили заказ и самому разбираться, чего не хватает в заказе. Больше никогда не буду ничего покупать в этой сети аптек.

Продали не то лекарство

Продали не то лекарство 5.03 в аптеке по адресу Ветеранов 147, пришла купить антибиотик и физ раствор для ингаляции 4х летнему ребёнку. В качестве физ. Раствора мне было продано лекарство (на фото) абсолютно не то. Хорошо что, перед тем как залить в ингалятор, я решила прочитать аннотацию, где меня смутили противопоказания «противопоказано при беременности и в период грудного вскармливания, детям до 18 лет. » и показания для сердечников. Позвонив врачу, убедилась в том, что продали не то! В аптеке, как оказалось, был...

Обман

Обман Сделала заказ через интернет, отписались что заказ ожидает в аптеке на ленинском 87 кор.1. Приехала туда со звездной, а там мне говорят, что не могут найти мой заказ и предложили совершенно другой товар. Позвонила в справочную аптеки, там сказали что аптека поставила пометку, что мой заказ мне отдали, хотя это совершенно не так.

Интернет заказ

Интернет заказ Зачем везде писать, что интернет заказы обслуживают я вне очереди, если это не так? Заказала спрей для горла ребёнку, хотела забрать перед садиком. Везде пишут, что если заказать заранее - можно забрать без очереди. В самой аптеке тоже есть эта надпись. Но когда мы пришла, сам аптекарь отправил в общую очередь. С ребёнком опоздали в сад

Продают некомплектные упаковки препаратов [Решена]

Продают некомплектные упаковки препаратов 03.12 покупал в круглосуточной аптеке на СПб, Бухарестская,72 препарат "Стрикс", стоимостью 656 рублей . Упаковка заводская, но не запечатанная. В упаковке должно быть два блистера с таблетками. Дома открыл упаковку - а там только один блистер, половина таблеток отсутствует. В аптеке разбираться не захотели - если вышел из аптеки, претензии уже не принимаются. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной аптеки.

Издевательство

Издевательство В этой аптеке завышают цены на лекарства по сравнению с другими филиалами, в частности, актовегин 10 мм в аптеке на ленинском стоит 1120р, здесь 1400. Нет в продаже многих лекарств, в частности, имодиума и сахарозаменителей. Сдачу с 5000 руб провизор, с издевкой, хотела дать 50 руб купюрами (100 шт) , не смотря на то, что это было во второй половине дня. Прошу принять меры к обеспечению нормальной работы, а виновных в данном безобразии лишить премии или подвергнуть штрафу.

Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»

Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей» "Правовая предыстория": Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. 22.02.19г. в...

Неквалифицированный персонал

Неквалифицированный персонал Ужасный продавец! Не могла 20 мин справиться с компьютером чтобы пробить крема 3 по цене 2! Говорит: берите без скидки! Мы говорим: с чего это? Еле еле пробила! Звонить кому не знает, что делать не знает! Примите меры пожалуйста, обучите, проконсультируйте персонал!

Неквалифицированные специалисты

Неквалифицированные специалисты Сегодня 12.07.18 в 17-30 я пришёл в оптеку Озерки на колокольной улице ждал 15 минут своей очереди,дождался подошел к окошку объяснил что у меня ребёнок 9 мес заболел стоматитом и мне нужно лекарство кандид в каплях протирать ребёнку полость рта,кассир показала мне лекарство кандид и спрашивает это?я ответил не знаю,на что она мне сказала ну наверное это ,продала мне лекарство за 386₽.после чего я вышел из аптеки и обнаружил что это лекарство для внутреннего применения от грибка для ног .Я...

Хамство

Хамство Первый раз в аптеке вижу хамское отношение! Сотрудник Руадзе Жанна Владимировна решила,что отвечать на вопросы это не её обязанность,мы должны всё сами видеть на картинке, Она с недовольным видом и с психами отвечала на вопросы.Извините,что отвлекли её от "важных дел" Таким " работникам" не место в аптеке,здесь нужны добрые люди

Покупает и продает предельно дорогой продукт в данном сегменте!

Покупает и продает предельно дорогой продукт в данном сегменте! Я старый ветеран. Систематически покупал в аптеке Озерки себе и семье льняное масло, - как источник жк Омега-3, вологодское масло по 0,5 л (где-то около 80 руб.). Сегодня попросил купить его жену - её подсунули тоже льняное масло, но 0,25 л и с подназванием "Биологическая добавка. Царицино" - и в ТРИ раза дороже (поллитра 250 руб), чем обычно! И вдвое дороже, чем в Универсамах! И это аптека позиционирует себя как эконом-класс, аптека для пенсионеров! Позор! Прошу продавать обычное льняное масло...

Несоответствие цены заказа и проданного товара

Несоответствие цены заказа и проданного товара 27 февраля 2018г. в 9ч.35мин. сделала заказ по телефону 603-00-00 на косметическое средство Лиерак Фитоластил ампулы от растяжек 5*20шт. по цене 2550руб. Оператор сказала, что можно забрать через 2,5часа в аптеке "Озерки" на пр. Стачек, 75. На телефон 8(921)582-64-80 пришло подтверждение заказа. В 12час. 30мин. в указанной аптеке продали косметическое средство за 2820руб, сказав что номер заказа им не нужен и что у них другая цена. Так как я проживаю в другом районе, то могла бы купить за эту цену и в своем районе. Прошу разобраться и вернуть разницу в цене 270руб. .

Хамское обслуживание

Хамское обслуживание Бережная татьяна борисовна обслуживала очередь, 20 человек и более. Закрывает кассу без объяснения причин. На вопросы людей хамит, пререкается, оскорбляет взрослых людей. Скандал накалился. После долгих мытарств нас перенаправили на другую кассу. Наши пожелания - с людьми работать так нельзя. Правило - "клиент всегда прав". Проведите беседу с молодым персоналом об общении с людьми! Эта аптека, а не магазин с колбасой! Люди стоят с температурой! Безобразие! Научите персонал проявлению...

Долгое обслуживание

Долгое обслуживание Советую обеспечить ваших сотрудников абонементами в фитнес зал и бесплатным кофе, может тогда они начнут двигаться быстрее. Одного человека обслуживали 15 минут, хотя список у нее состоял из 3-х наименований. Я вообще не понимаю, зачем закупать и устанавливать столько кассовых аппаратов, если работают 3, денег то своих не жалко?

Хамское обслуживание

Хамское обслуживание Вечером 18 октября 2015 я пришла в аптеку на московском 167, чтобы купить ацц и ещё некоторые лекарства от гриппа и орз, так как была больна и это было видно даже визуально: я была закутана в тёплый шарф, говорила простуженным голосом. . . В аптеке было довольно много людей, около каждого окошка была очередь. Когда подошла моя, я сказала, что мне нужно. Продавец, не поздоровавшись, уже с самого начала довольно грубовато, я бы даже сказала, свысока, спросила меня какой ацц мне нужен, я спросила...