|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.gorzdrav.org |
|||||||
|
Здоровье • Аптека | ||||||
Сделала заказ на сайте антибиотик 14 таблеток И оплатила. Привезли и выдали 7табл. Ошибка была на сайте. Договорились на бонусы в виде компенсации цены. Так как цена была заплачена как за 14табл. Бонусы загадочно кто-то (сами же сотрудники аптеки) без смс на мой номер списали в г. Воронеже. А я живу в Москве и в этот час была на работе. Смс не приходило. Детализация мтс это подтверждает. По первой заявке тишина. Звоню выяснять: говорят, что такой заявки не было. Оформила вторую такую же. Звонить этим ворам и аферистам теперь буду каждый день. Это дело принципа.
При каждом обращении в эту аптеку, предлагают купить что-то ещё, и как будто не слышат: "нет, спасибо", а продолжают рассказывать, что это очень полезно, или нужно. Они что, строят из себя врачей? Или они ничего не хотят видеть кроме выручки? Я была во многих аптеках, но нигде не встречала такой цыганской навязчивости! Хожу в эту аптеку, только потому, что удачно расположена
Списали с карты за пять товаров, а доставили два. Плюс заплатила за доставку не всех лекарств, которые мне были нужны. Не предупредили о том что ни все товары есть в наличии, пришлось заказывать через другой сервис и ещё раз платить за доставку. Жду возврата разницы или придётся идти в прокуратуру. Из-за такого низкого сервиса затянулось лечение маленького ребёнка, а это уже ни каким ущербом не измерить! Люди будьте предупреждены, не обращайтесь в аптеку горздрав!
Так как аптека этой сети расположена в моем доме, я стала часто ею пользоваться. Но, скажу честно, что работа этой сети становится все хуже и хуже. Приведу несколько примеров из своей практики.
8 мая 2022 в аптеке мною был сделан интернет заказ на 2 препарата. Меня предупредили, что заказ начнет формироваться
после праздничных дней. Ок, я никуда не тороплюсь.
12 мая 2022 пришло смс, что заказ 032-240410700 готов и его можно забрать в аптеке до 14.05.2022 ! 13 мая 2022 г. то есть на следующий...
14.03.22 с трудностями оформил заказ на сайте. Сайт очень неудобный! Ничего там не понятно... Пришла смс-ка что заказ принят "срок поставки 1-2 дня". На второй день зашел в аптеку узнать не готов ли мой заказ. Аптекарь сказал что мои лекарства будут искать где подешевле и когда привезут в его аптеку и он его там зафиксирует, тогда и я получу смску о готовности заказа. Через день получил смску что заказ готов. А на следующий день еще смс-ку, что заказ отменен... На всякий случай зашел в аптеку...
04.03.2022 делала заказ в аптеке Горздрав, заказ номер 002-213049655, сказали товар есть на складе точно, ждите 1-2 дня и придёт подтверждение что лекарства в аптеке, прошло 3 дня, ни смс, ни лекарства, трачу полчаса, чтобы дозвониться до них и они мне говорят что заказ отменён тк лекарства нет, притом мне никто смс не присылал, а лекарство жизненное важное, гормон, я могла за эти дни найти его в другом месте, отвратительное обслуживание и полный пофигизм сотрудника который мне об этом сообщил, больше у них ничего заказывать и покупать не буду.
06 февраля 2022 года сделал заказ на лекарства. Оплатил картой. Доставка должна была быть в этот же день с 11 до 12. Когда после 12 мне ничего не привезли, не позвонили и не написали, позвонил им сам с целью понять, что и как. Оказалось, что они сами мне отменили заказ. И сказали, что деньги вернут в течение трёх рабочих дней.
Три дня прошло, ничего не вернули. Позвонил им снова оформить повторную претензию. Сделали и должны были опять-таки вернуть (вроде как их курьерская служба...
Заказала лекарство в приложении Горздрава более чем, на 1 тысячу рублей. Деньги взяли, а услугу не выполнили. Никому не советую связываться с этими мошенниками. Обращусь в правоохранительные органы. Предлагаю объединиться и направить общую жалобу в прокуратуру на системность мошеннических действий.
На работу фармацевтом берут хамок, которы по своему желанию решают обслуживать или нет. На Бабакина 2, фармацевт Окишева Светлана, пахабно общалась, материлась, отказывалась пробивать лекарства, в то время пока моей сестре было плохо. Поражает пренебрежение своими полномочиями и безнаказанность таких «специалистов», прошу наказать данного сотрудника и применить соответствующие меры. Таблетки требовались час, пробили нам им, только после того, как пришло почти пол семьи выяснять в чем проблема...
В Москве по адресу Можайский вал, 6 появился сотрудник, который регулярно закрывает аптеку на довольно длительное время. Он вышлет на дверь объявление «технический перерыв» и запирает дверь в аптеку. Когда я столкнулась с этим впервые, я решила, что продавец отошёл по какой-то острой необходимости. Но это превращается в систему именно по субботам-воскресеньям. Обратите, пожалуйста, внимание!
Вместо энтеросгель предложили энтерол. Сказали что это лучше чем энтеросгель мне нужно было для желудка. В итоге энтерол оказался от диареи это вообще издевательство со стороны фармацевта! А то что теперь после приёма этого энтерол мне стало ещё хуже фармацевта по ходу не волнует наверное лишь бы деньги содрать.
Заказала 2 января 2 пояса дла похудения и в итоге принесли только один. Обращалась к ним чтобы принесли второго так как я за него заплатила а они все время говорят что я заказала только 1 и заплатила только за 1. В качестве изменения они мне отправили промокод на 300 рублей, но суть в том что курьер забрал себе деньги за 2 пояса.
Сегодня в 21.00 подошли к аптеке на метро котельника. Дверь была закрыта, а сотрудник (замеченный в последний момент) прошествовал куда-то за прелавок из подсобки с кружкой чего-то. Никаких объявлений о перерывах не висело. На стук никакой реакции не было, горячая линия не отвечает. Спустя 10 мин непрерывного стука, сотрудница соизволила подойти к двери. Посмотрела на меня молча и просто ушла обратно. Прождали 5 мин - никто так и не появился. И вот скажите, как это понимать? Особенно, если лекарство нужно срочно.
Эта аптека уже в печенках сидит. Мало того что очень дорого, так ещё либо нужных лекарств нет, либо предлагают альтернативу, которая ни хна не помогает, а иногда эти лекарства вызывают аллергическую реакцию, после которой опять же лечиться надо. Либо закрывайте аптеку, либо я в суд подаю. Задолбало это уже!
2 декабря списали деньги ни за что (!) с моей карты по вине горздрава, сами сотрудники это подтвердили. Оставила уже претензию - обращение, эффекта нет, деньги не переводят, хотя обещали в течение 3х дней. Последний раз обращалась 8 декабря. Мои ранние обрашения со слов их же сотрудников не были нигде зафиксированы. Если в течение 4х дней, как мне было сказано сотрудником викторией, не будет решения по моей проблеме и со мной не свяжутся, обращусь в правоохранительные органы за незаконное...
28 октября 2020 года я сделал интернет заказ лекарств в этой сети, № заказа 750-84685363. Один из заказанных препаратов на сумму 540 рублей доставлен не был. Курьер при выдаче заказа сообщил, что деньги за недоставленный препарат будут возвращены в течение 3 рабочих дней. Прошло больше месяца, а деньги на счет так и не вернули, хотя я неоднократно обращался с претензией и письменно, и по телефону. Жулики!
16 октября этого года сделала заказ на лекарства. Оплатила картой. Доставка должна была быть по их же вариантам на следующий день, в сб, с 14:00 до 15:00. Когда после 15:00 мне ничего не привезли, не позвонили и не написали, позвонила им сама с целью понять, что и как. Оказалось, что они сами мне отменили заказ по причине отсутствия лекарства. И сказали, что деньги вернут в течение трех рабочих дней.
Три дня прошло, ничего не вернули. Позвонил им снова оформить повторную претензию. Сделали и...
Обещали 16.09 скидку 15%, пришла с целым списком, ждала этого числа неделю! В итоге продавец скидку так и не сделала, меромистин продала без распыляющей насадки. Никогда в эту сеть не обращусь! Потеряли клиента на котором прилично можно зарабатывать ежемесячно! Просто порядочными нужно быть. Кассир Юшкова В.В. смена 00374
Аптека горздрав, находящаяся на 1 этаже жилого 5-этажного дома, ул. малая филёвская д12к1, периодически рекламирует себя звуковой рекламой прямо под окнами квартир, выходящих на эту сторону. Это происходит - целый день, с утра и до вечера - просто издевательство какое то над людьми, не правда - ли
Добрый день!
Пришла в аптеку по адресу улица Чертановская дом 45А, десять минут назад, на двери висела табличка «закрыто, перерыв 10 мин», спустя 20 мин, я подошла, табличка продолжает висеть..., простите, как это понять? Либо ваши работники продлевают перерыв сами, тем самым теряя клиентов, либо целесообразнее писать сразу «перерыв 20-30 мин», не заставляя людей ждать!
|
