Жалобы и отзывы о Горздрав

Обман на скидках, продажа бракованного товара

Обман на скидках, продажа бракованного товара Обещали 16.09 скидку 15%, пришла с целым списком, ждала этого числа неделю! В итоге продавец скидку так и не сделала, меромистин продала без распыляющей насадки. Никогда в эту сеть не обращусь! Потеряли клиента на котором прилично можно зарабатывать ежемесячно! Просто порядочными нужно быть. Кассир Юшкова В.В. смена 00374

Отношение к людям

Отношение к людям Аптека горздрав, находящаяся на 1 этаже жилого 5-этажного дома, ул. малая филёвская д12к1, периодически рекламирует себя звуковой рекламой прямо под окнами квартир, выходящих на эту сторону. Это происходит - целый день, с утра и до вечера - просто издевательство какое то над людьми, не правда - ли

Непонятные перерывы

Непонятные перерывы Добрый день! Пришла в аптеку по адресу улица Чертановская дом 45А, десять минут назад, на двери висела табличка «закрыто, перерыв 10 мин», спустя 20 мин, я подошла, табличка продолжает висеть..., простите, как это понять? Либо ваши работники продлевают перерыв сами, тем самым теряя клиентов, либо целесообразнее писать сразу «перерыв 20-30 мин», не заставляя людей ждать!

Превышение полномочий продавца

Превышение полномочий продавца Здравствуйте! 24 мая 2020 г. посетила аптеку Горздрав, по адресу: Москва, ул. Бажова, дом 8, СВАО Ростокино для приобретения виниловых перчаток. Работница аптеки Медоева М.М. пошла за ними. вынесла коробку в 100 пар перчаток сообщила стоимость всей коробки 2800 с чем то. А 1 пара стоит 53 рубля. я очень удивилась взвинченной стоимости, предложила свою дисконтную карту аптеки, мне было сказано на этот товар она не распространяется. Мне они были необходимы, я оплатила их стоимость. Перчатки мне...

Плохое отношения к покупателю

Плохое отношения к покупателю Пришла в аптеку по адресу город старая купавна ул кирова 4, 16.04.2020 г, попрасила фармацевта продать мне два пакетика про грипп на что фармацевт ответила что по штучно пакетики не продают, хотя раньше я покупала и по штучно но дело не в пакетиках а в ответе фармацевта она начала мне грубить. Цитирую: вы бы ещё таблетки по штучно попросили, прошу принять меры, это что за обращения к покупателям, попрасила книгу жалоб, она ответила что нет обоснованной причины мне ее дать, таким фармацевтам не...

Обман клиентов в аптеке

Обман клиентов в аптеке Внимание! Обман покупателей !Предлагают вместо препарата стоимостью 300 рублей, аналог, но не называют цену, заговаривая зубы. Потом пробивают ценник по кассе и клиент, оплачивает картой. Только когда получает смс уведомления понимает, что его жестоко обманули. Стоимость аналога в 15 раз выше! Вернуть даже на кассе уже нельзя, показывают на табличку запрета. Аптека по адресу Ленинский проспект 127 Кассир Ходырева Светлана В. Кассовый чек 1861 от 10.04.2020

Ужасная система обслуживания заказов

Ужасная система обслуживания заказов Заказывали лекарства 7 февраля, пришла забирать 8 февраля в аптеку показала номер заказа а мне сказали что вашей брони нет! Что за чушь? В других аптеках заказ делаешь можно уже через час забирать! А в этом Горздраве чудно что заказа нет даже на следующий день. Как тогда лечиться? Помирать что ли? Аптека должна работать четко и быстро!

Высокие цены

Высокие цены Купила омегу 3 фирмы natron за 2530, это за 90 табл, ради интереса зашла на Iherb, один в один только за 150 табл. стоит 637р! Исходя, что упаковка в два раза меньше, цена завышена в 10 раз! Как такое возможно? Таблетки уже уже открыты, но остался чек. Что делать в таких случаев, может кто-нибудь сталкивался. Есть какие-то сайты проверенных аптек где можно покупать лекарства по адекватной цене.

Хамство фармацевта

Хамство фармацевта Работаю в одном тц с аптекой горздрав. С утра зашла купить витамины, на что фармацевт татьяна предложила достаточно дорогие витамины и я отказалась, сказав, что возможно есть аналог дешевле и я хотела бы взять дешевле, на что татьяна стала мне объяснять, что мне нужно брать, я стала говорить, что нет, спасибо и потихоньку продвигаться к выходу, выслушивая, что я не права, я отвечала, что я найду дешевле и все слушала как я не права, я пятилась к выходу и уже у дверей, из вежливости...

Горздрав

26.10.2019 Irina
Обман и кража лекарств

Обман и кража лекарств Помимо того, что лекарство стоило в этой безобразной аптеке два раза дороже так его еще и не положили в пакет. всегда отказывалась от пакетиков в аптеках, но здесь в силу плохого самочувствия пошла на поводу «фармацефта». Как итог одно лекарство не положили за 900 с лишним рублей. Изначально жалобу приняли и обещали вернуть деньги, но когда я приехала в аптеку - попытались отдать только лекарство, которое я уже купила рядом с домой за 523 руб. А дальнейшее общение свелось к тому, что вообще ни...

Обман

Обман Купила лекарство протаргол - лор в этой аптеке. Девушка на кассе посмотрела на содержимое открыв коробку с лекарством на тюбик и продала мне. Придя домой и начав разводить протаргол было обнаружено что таблетки отсутствуют в упаковке. Формоцефт ведь проверяли его а значит видела отсутствие таблеток и все равно мне его продала. Денег конечно за такое лекарство мне конечно не кто не вернет.

Отказалась продавать баночки для анализов

Отказалась продавать баночки для анализов 23.08.19 с утра я зашла в аптеку №845 по адресу г. Москва, академика миллионщикова 7, корп.1 за баночками для анализов, фармацевт гамидова кристина не уточнив даже какие нужны, сказала что в наличии нет. И это не первый раз. Я беременная женщина на 7 месяце, с большим животом и она отправила меня искать по всему району эти баночки! К моему счастью в следующей аптеке мне продали их и сказали что в горздраве часто отказываются от мелких продаж, даже если товар есть в наличии и подсказала сделать...

Один фармацевт по выходным!

Один фармацевт по выходным! Прошу принять меры! По выходным в этой аптеке работает один фармацевт, раньше такого не было! Собирается очередь из 15 человек и еще бы зашли люди, но видя огромную очередь, просто разворачиваются и уходят. По выходным самый большой поток людей, а вы наоборот сокращаете количество работников! Очень сомнительный подход к обсуживанию покупателей.

Грубое обращение с посетителем

Грубое обращение с посетителем Покупала лекарства, на бумажке моя бабушка неразборчивым почерком написала названия препаратов. Когда хотела уточнить назначение одного препарата, фармацевт с гонором сказала " вы что читать не умеете? " и при оплате сказала, что моя карта не активирована, хотя мне выдавали карту несколько месяцев назад в этой самой аптеке. Фармацевт начала на повышенных тонах доказывать, что у них работают высококвалифицированные специалисты (в чем я начала сомневаться, начиная с их общения с посетителем) и...

Возврат

Возврат Здравствуйте. Ребенок купил влажные салфетки и сказал 3 шт. Ей продали целую упаковку в которой 3 шт. Другие даже не предложили. Пришла попросила сделать возврат мне отказали, сказали что возврат мы не делаем. Прошу принять меры на сотрудников которые раб. 04. 06. 19. Г. Москва ул. Озерная 29.

Недостоверная информация о наличии препарата

Недостоверная информация о наличии препарата 19 мая ,утром, при посещении аптеки, продавец по фамилии Стукач, дала неверную информацию о наличии препарата, я пришла за препаратом ХГЧ в виде ампул, назвав продавцу название, она тут же ответила, что нет такого препарата, даже не проверив нигде. Мне пришлось сделать заказ через интернет, забронировать этот препарат, перед этим оббегав кучу аптек, но во многих не было нужной мне дозировки. И наличие было как раз в этой аптеке, которую я посещала утром. Я пришла за заказом, и эта девушка -...

Нет бесплатных лекарств

Нет бесплатных лекарств Здравствуйте, Я инвалид 2-ой группы, бесплатные лекарства получаю в аптеке 56 по адресу Дмитрия Донского дом 6. С декабря 2018 года по апрель 2019 года нет лекарств Квентиапин и Сераквель пролонг, пожалуйста обратите внимание на отсутствие лекарств

Украли бонусные баллы!

Украли бонусные баллы! В декабре за покупку лекарств было накоплено более 650 баллов, которые можно было использовать до 31 января. 25 января я обнаружила, что у меня на карте нет ни одного балла! По списку чеков в личном кабинете видно, что все баллы были списаны за покупку лекарств в одной из аптек в Санкт-Петербурге! Кто и как смог их списать с моей карты (москва) ? !

Воровство

Воровство В Горздраве работает молодая нерусской внешности девушка, то под фио Цупикова, то под фио Хабиева да и она постоянно не даёт чеки, когда рядом никого нет. Мы уже как на хохму ходим в аптеку, когда нет других сотрудников и клиентов. Она даёт товар и резко отворачивается и начинает писать что то, видимо ворует или увеличивает себе средний чек! Куда смотрит руководство?

Горздрав

13.11.2018 Orsa
Предоставление недостоверной информации

Предоставление недостоверной информации 11 ноября 2018 я сделала несколько интернет-заказов нужного мне препарата в разных аптеках сети Горздрав. Выкупить заказ необходимо в течение 24 часов. При подтверждении заказа по телефону я уточнила у менеджера срок годности препарата – 12.2019. Я посетила обе аптеки, находящиеся в разных районах города, и потратив свое драгоценное время и деньги на дорогу. В обеих аптеках срок годности на препаратах был указан 12.2018. Резюме. Менеджер предоставила мне ложную информацию о сроке годности...