Горздрав

Аптечная сеть «ГОРЗДРАВ»

Жалоб: 30
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Москва
Московская обл.
Россия
+7 (499) 653–62–77 (стационарный телефон)
www.gorzdrav.org
Здоровье  •  Аптека

Жалобы и отзывы о Горздрав

Аптека Здоровье

Горздрав

Опубликовано: 10 ч 18 мин назад Vv
Продают не то что просишь

Продают не то что просишь Попросила валерьянку в таблетках, мне продали валерьянку с витаминами. Даже не спросила нужны мне эти витамины или нет. Только после оплаты увидела, что там витамины, а у меня от этих добавок желудок болит! Отказались возвращать деньги. Пришлось покупать ещё раз Валерьянку . Совсем обнаглели!

Отказ в продаже дешевого препарата

Отказ в продаже дешевого препарата ГОРЗДРАВ - адрес аптеки г.Санкт-Петербург, Тельмана д.33 в магазине "Пятерочка" В общем мне кажется этой аптеке покупатели не нужны. Первостольник Стусова отказалась продавать дешевый товар - глазные капли - который есть в аптеке. Покупателей не было. Она вообще дремала. Предложила дорогие под предлогом не принятого товара. Предложил принять. Демонстративно стало принимать присыпку для кожи. На мой вопрос - ну вы же видите, я принимаю товар! За минуту до этого купил другие дорогие лекторства на 1 тыс. руб. И те с трудом. Ха-ха! Живу рядом, было бы удобно. Но больше не пойду.

Аптека Здоровье

Горздрав

Опубликовано: 09.10.2017 mary19622001
Продают что попало

Продают что попало Неоднократно обманывают и продают не то что человек спрашивает в аптеке горздрава по улице Щверника дом 10. Для старенькой женщины спросила гепариновую мазь свечи с новокаином. Провизор-продавец 15 минут чесал язык с другим провизором, после моего замечания, что я спешу на работу, ещё 5 минут копался в лекарствах. Когда я спросила-: "что свечей нет?", он мне ответил: "ну почему. Есть"и пробил мне вагинальные свечи нистатин. Спрашивается: какая связь между противомикробными свечами для влагалища...

Обман рассеянных покупателей

Обман рассеянных покупателей 04.10.17 в 12.03 (время по чеку, кассир Бесолова) купил несколько лекарств по списку (Анаферон, Лизобакт, Бромгексин, Каметон - все противопростудные), который заранее приготовил по результатам поиска в Интернете. Расплатился картой, не глядя положил в сумку подборку лекарств и ушел. По справочнику лекарств (AptekaMos.ru) в этой аптеке в наличии был указан Бромгексин пр-ва "Черемушки" за 78 р. Дома я увидел, что мне подсунули Бромгексин пр-ва Берлин Хеми за 204 р. (с социальной скидкой), даже...

Цены

Цены Добрый день! Плохая аптека - "горздрав", что находится по адресу - г. Пушкино, ул. Московский пр-кт, д.1, цена на ценнике не соответствует, т. Е. Ценник в 270руб. За спрей "дыши"30мл, а по кассе у них проходит за 380 руб. На мою просьбу, продать мне товар по той цене что указана на ценнике, мне отказали, сославшись на то, что цена изменилась, а они ее не успели поменять. Больше не буду заходить в данную сеть. Неприятный осадок остался.

Оставление в опасности

Оставление в опасности Крик о помощи, помогите или мою жену убьют местные врачи гинекологи - онкологи - терапевты и тд. Они не только лечат непонятно отчего но и на приёме ведут себя так как-будто её уже просто нет. Я Вячеслав Винидиктов прошу обратить на нас внимание. Нет никаких сил и средств бороться с равнодушием и алчностью. Прошу помощи пожалуйста помогите!

Грубость, неуважение к покупателям

Грубость, неуважение к покупателям Грубость, резкость, крик, хамское отношение! Покупали лекарство, не продали, а нахамили, сказав "не морочьте нам голову". Так ничего не купили, настроение испорчено. Пришлось искать другую аптеку, будучи беременной уже на 9 месяце. Очень обидно слышать от приезжего персонала оскорбления в свой адрес. Примите, пожалуйста, меры

Продажа неисправного тонометра

Продажа неисправного тонометра 16/07/2017 я купила в аптеке тонометр на запястье. Результаты меня насторожили сразу же, но окончательно в неисправности я убедилась, измерив давление внучке 11 лет. Верхнее - 187 ! Уже не сомневаясь пришла в аптеку и попросила заменить на большой и более дорогой. В ответ - агрессивный отказ, нежелание давать книгу жалоб. А на просьбу дать телефон рук-ва продавец Шкурская Д.С. сказала, что у нее нет. Когда я просила с пониманием отнестись ко мне, пенсионерке, гипертонику 3 ст. и бывшей...

Аптека Здоровье

Горздрав

Опубликовано: 07.07.2017 Ирина1977
Грубый отказ в обмене товара на схожий (не лекарство) не отходя от кассы

Грубый отказ в обмене товара на схожий (не лекарство) не отходя от кассы Беспрецедентно отвратительное обслуживание от кассира Амбарцумян Н. В. Отказалась обменять пластырь для сухих мозолей на такой же для влажных с доплатой непосредственно у кассы в момент покупки в такой хамской манере, с которой я никогда до этого не сталкивалась! Прошу принять меры - эта кассир неадекватна! Сделала запись в книге жалоб - там много нареканий...

Аптека Здоровье

Горздрав

Опубликовано: 26.05.2017 Natalie201706078
Просишь дешевые аналоги, а впаривают самые дорогие

Просишь дешевые аналоги, а впаривают самые дорогие Анальгин пыталась впарить за 35 руб, когда отказалась покупать, сразу нашлось за 10 руб. Ибупрофен сказала дешевый вариант, пробила за 100 руб. Посмотрела дома, в упаковке - 6 шт. Хотя за 40-45 рублей, можно купить 20 таблеток. Даже стерильные салфетки дала из Германии, фирменные, чтоб подороже. Обходите Горздрав, она же Аве аптека стороной.

Ввод в заблуждение

Ввод в заблуждение По телефону горячий линии говорят, что препарат в наличии, бронируют. А по приезду в аптеку нет в наличии, делают вид, что ищут, удивляются и даже не извиняются ! Отвратительно ! Только потраченное время ! Также предлагают просроченное лекарство ! Желаю скорейшего разорения !

Беспредел

Беспредел Сегодня, 24 февраля 2017 года, зашла в аптеку "ГОРЗДРАВ" по адресу: г. Москва, ул. Донская, дом 31/8 (Аптека 1360), и в очередной раз была возмущена отношением сотрудников аптеки. Всё по порядку, стою в очереди, впереди всего один покупатель. Покупателя обслужили и он ушёл, но в месте с ним пропала и кассир: Жулябина О.А., наплевав на то, что я подошла к кассе следом, т.е., не заметить меня было не возможно, учитывая расположение зала (там не окошки, а обычный прилавок по пояс). Ушла она правда...

Аптека Здоровье

Горздрав

Опубликовано: 22.11.2016 Olchik757
Хамство и непрофессионализм

Хамство и непрофессионализм 21 ноября 2016 г примерно в 19-40 зашла в аптеку Горздрав по адресу Братиславская 31 корп 1. Раньше здесь была аптека Гроссфарма. Название сменилось, проблемы остались - огромный зал, штук 5-6 касс, работает из которых только одна. Очередь человек 6, на мой вопрос: Девушка, вы одна обслуживаете посетителей? Кассир ( язык не поворачивается назвать ее специалистом, провизором или фармацевтом) с вызовом ответила, что она одна, второй человек работал до 19 и уже ушел домой. Терпеливо жду, благо...

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Визит 09 октября в 17.30 в аптеку сети Горздрав по адресу ул. Судостроительная, 15с2 закончился испорченным настроением и зароком впредь не заходить в аптеки этой сети. На месте никого не оказалось, спустя пять минут из подсобного помещения не спеша вышла провизор азиатской наружности, глядя мимо ожидающих, прошла мимо кассы, достала салфетку и стала тщательно, не торопясь вытирать руки. Затем, выбросив салфетку, демонстративно не замечая посетителей, молча уставилась в монитор. Дожидаться...

Аптека Здоровье

Горздрав

Опубликовано: 24.08.2016 Айяi
Высокие цены

Высокие цены Грабят население, а в частности стариков! Потому что молодёжь может сравнить цены в интернете и больше не связываться с этой лавкой! За три препарата с чеком на 1000 р содрали лишних 150 руб! У фруктовой лавки на столько не обвесят! ???????? Препараты у них куда дороже чем в других аптеках. Не соответствует доктрине этой сетевухи! Не икру же берём, а лекарства, а значит никуда не денемся, по их извращенному мнению!

Мошенничество

Мошенничество В субботу 16 июля 2016 года примерно с 11:15 до 11:45 мы пришли в аптеку "ГОРЗДРАВ" по адресу: г. Москва, ул. Донская, дом 31. Еле раскачавшись, будто делая одолжение, к нам вышла (уж не знаю точно должности) "продавец лекарств", в аптеке она была одна из персонала. Мы попросили гель "Троксевазин"-обычный, продавец назвала нам сразу цену 253 руб., и дала нам гель, мы оплатив ждали чек, но пробивать она и не собиралась, тогда мы попросили чек. Чек был пробит в ручную на сумму 233 руб. Выйдя...

Здоровье

Горздрав

Опубликовано: 21.06.2016 Валерия1994
Разочарована

Разочарована Добрый день! Была в аптеке на волгоградском проспекте,предварительно посмотрела на вашем сайте наличие лекарства (бензилпенициллина натриевая соль), убедившись,что лекарство в наличии,пошла. В аптеке мне было сказано,что данного препарата нет,при этом фармацевт даже не заглянула в базу.Пришлось настоять,чтобы она проверила,сказала нет,нету,а потом,что он есть,но просрочен.Он будет,но заказать его сейчас нельзя! Тоже странно.Жаль потраченного времени,ну что ж.Пришла домой и позвонила в вашу...

Отсутствие забронированного препарата

Отсутствие забронированного препарата Меня зовут Авдеева Татьяна. Забронировала препарат "Гемаза" 2 упаковки под заказом №120605 от 06.06.2016 в аптеке по Ул. Вильнюсская, д.5 с возможностью выкупить заказ до 07.06.2016. до 15:14, смс-уведомление получила, но, приехав 06.06.2016г. в 21:40 в аптеку продавец-консультант Агеева Ирина сказала, что мой заказ выкупили, причём, под моим номером брони, правда, мне об этом никто не сообщил. В какое время был выкуплен заказ Агеева Ирина точно сказать не могла, называя то, 11 утра, то 16:00...

Хамство персонала

Хамство персонала Фармацевт Латыпова Раиса 9 мая 2016 года, вместо того, чтобы помогать посетителям и продавать аптечный товар абсолютно нагло сидит в подсобке и распивает чай?! не обращая внимание на то, что вот уже в пятый раз звонит звонок вызова фармацевта и народ вголос просит подойти. После 5 звонка она моет посуду на кухне( дверь при этом открыта и из зала все видно) и только после 6 звонка с утомленным видом( сонная и помятая ) она выходит в зал со словами " Что вам?". Не хочет женщина пенсионного или...

Аптека Здоровье

Горздрав

Опубликовано: 21.04.2016 Севачка
Работают одни хамки

Работают одни хамки Больше в аптеку даже заходить ни хочется, работают одни хамки, понабрали не русских, Разговаривают безобразно, грубят, хамят, ощущение как будто к ним домой зашли без приглашения, мол что вам надо здесь ни нравится идите в другую аптеку. Прошу руководство провести работу со своими СОТРУДНИКАМИ по поводу Этикета с покупателями!!!