Жалобы и отзывы о Горздрав

Списали деньги за пять товаров, а доставили два

Списали деньги за пять товаров, а доставили два Списали с карты за пять товаров, а доставили два. Плюс заплатила за доставку не всех лекарств, которые мне были нужны. Не предупредили о том что ни все товары есть в наличии, пришлось заказывать через другой сервис и ещё раз платить за доставку. Жду возврата разницы или придётся идти в прокуратуру. Из-за такого низкого сервиса затянулось лечение маленького ребёнка, а это уже ни каким ущербом не измерить! Люди будьте предупреждены, не обращайтесь в аптеку горздрав!

Фокусы с ценами, акции для галочки

Фокусы с ценами, акции для галочки Так как аптека этой сети расположена в моем доме, я стала часто ею пользоваться. Но, скажу честно, что работа этой сети становится все хуже и хуже. Приведу несколько примеров из своей практики. 8 мая 2022 в аптеке мною был сделан интернет заказ на 2 препарата. Меня предупредили, что заказ начнет формироваться после праздничных дней. Ок, я никуда не тороплюсь. 12 мая 2022 пришло смс, что заказ 032-240410700 готов и его можно забрать в аптеке до 14.05.2022 ! 13 мая 2022 г. то есть на следующий...

Отвратительная аптека!

Отвратительная аптека! 14.03.22 с трудностями оформил заказ на сайте. Сайт очень неудобный! Ничего там не понятно... Пришла смс-ка что заказ принят "срок поставки 1-2 дня". На второй день зашел в аптеку узнать не готов ли мой заказ. Аптекарь сказал что мои лекарства будут искать где подешевле и когда привезут в его аптеку и он его там зафиксирует, тогда и я получу смску о готовности заказа. Через день получил смску что заказ готов. А на следующий день еще смс-ку, что заказ отменен... На всякий случай зашел в аптеку...

Отмена заказа без предупреждения

Отмена заказа без предупреждения 04.03.2022 делала заказ в аптеке Горздрав, заказ номер 002-213049655, сказали товар есть на складе точно, ждите 1-2 дня и придёт подтверждение что лекарства в аптеке, прошло 3 дня, ни смс, ни лекарства, трачу полчаса, чтобы дозвониться до них и они мне говорят что заказ отменён тк лекарства нет, притом мне никто смс не присылал, а лекарство жизненное важное, гормон, я могла за эти дни найти его в другом месте, отвратительное обслуживание и полный пофигизм сотрудника который мне об этом сообщил, больше у них ничего заказывать и покупать не буду.

Не возвращают деньги.

Не возвращают деньги. 06 февраля 2022 года сделал заказ на лекарства. Оплатил картой. Доставка должна была быть в этот же день с 11 до 12. Когда после 12 мне ничего не привезли, не позвонили и не написали, позвонил им сам с целью понять, что и как. Оказалось, что они сами мне отменили заказ. И сказали, что деньги вернут в течение трёх рабочих дней. Три дня прошло, ничего не вернули. Позвонил им снова оформить повторную претензию. Сделали и должны были опять-таки вернуть (вроде как их курьерская служба...

Не доставлен товар, а деньги присвоили

Не доставлен товар, а деньги присвоили Заказала лекарство в приложении Горздрава более чем, на 1 тысячу рублей. Деньги взяли, а услугу не выполнили. Никому не советую связываться с этими мошенниками. Обращусь в правоохранительные органы. Предлагаю объединиться и направить общую жалобу в прокуратуру на системность мошеннических действий.

Непозволительное поведение сотрудника

Непозволительное поведение сотрудника На работу фармацевтом берут хамок, которы по своему желанию решают обслуживать или нет. На Бабакина 2, фармацевт Окишева Светлана, пахабно общалась, материлась, отказывалась пробивать лекарства, в то время пока моей сестре было плохо. Поражает пренебрежение своими полномочиями и безнаказанность таких «специалистов», прошу наказать данного сотрудника и применить соответствующие меры. Таблетки требовались час, пробили нам им, только после того, как пришло почти пол семьи выяснять в чем проблема...

Перерывы в работе аптеки

Перерывы в работе аптеки В Москве по адресу Можайский вал, 6 появился сотрудник, который регулярно закрывает аптеку на довольно длительное время. Он вышлет на дверь объявление «технический перерыв» и запирает дверь в аптеку. Когда я столкнулась с этим впервые, я решила, что продавец отошёл по какой-то острой необходимости. Но это превращается в систему именно по субботам-воскресеньям. Обратите, пожалуйста, внимание!

Вместо лекарств от желудка продали от диареи

Вместо лекарств от желудка продали от диареи Вместо энтеросгель предложили энтерол. Сказали что это лучше чем энтеросгель мне нужно было для желудка. В итоге энтерол оказался от диареи это вообще издевательство со стороны фармацевта! А то что теперь после приёма этого энтерол мне стало ещё хуже фармацевта по ходу не волнует наверное лишь бы деньги содрать.

Возврат

Возврат Заказала 2 января 2 пояса дла похудения и в итоге принесли только один. Обращалась к ним чтобы принесли второго так как я за него заплатила а они все время говорят что я заказала только 1 и заплатила только за 1. В качестве изменения они мне отправили промокод на 300 рублей, но суть в том что курьер забрал себе деньги за 2 пояса.

Горздрав

07.01.2021 Arts
Отношение сотрудников

Отношение сотрудников Сегодня в 21.00 подошли к аптеке на метро котельника. Дверь была закрыта, а сотрудник (замеченный в последний момент) прошествовал куда-то за прелавок из подсобки с кружкой чего-то. Никаких объявлений о перерывах не висело. На стук никакой реакции не было, горячая линия не отвечает. Спустя 10 мин непрерывного стука, сотрудница соизволила подойти к двери. Посмотрела на меня молча и просто ушла обратно. Прождали 5 мин - никто так и не появился. И вот скажите, как это понимать? Особенно, если лекарство нужно срочно.

Продают не те лекарства

Продают не те лекарства Эта аптека уже в печенках сидит. Мало того что очень дорого, так ещё либо нужных лекарств нет, либо предлагают альтернативу, которая ни хна не помогает, а иногда эти лекарства вызывают аллергическую реакцию, после которой опять же лечиться надо. Либо закрывайте аптеку, либо я в суд подаю. Задолбало это уже!

Кража денег. Двойное списание

Кража денег. Двойное списание 2 декабря списали деньги ни за что (!) с моей карты по вине горздрава, сами сотрудники это подтвердили. Оставила уже претензию - обращение, эффекта нет, деньги не переводят, хотя обещали в течение 3х дней. Последний раз обращалась 8 декабря. Мои ранние обрашения со слов их же сотрудников не были нигде зафиксированы. Если в течение 4х дней, как мне было сказано сотрудником викторией, не будет решения по моей проблеме и со мной не свяжутся, обращусь в правоохранительные органы за незаконное...

Вас могут обмануть, как обманули меня.

Вас могут обмануть, как обманули меня. 28 октября 2020 года я сделал интернет заказ лекарств в этой сети, № заказа 750-84685363. Один из заказанных препаратов на сумму 540 рублей доставлен не был. Курьер при выдаче заказа сообщил, что деньги за недоставленный препарат будут возвращены в течение 3 рабочих дней. Прошло больше месяца, а деньги на счет так и не вернули, хотя я неоднократно обращался с претензией и письменно, и по телефону. Жулики!

Мой заказ отменили, деньги не вернули

Мой заказ отменили, деньги не вернули 16 октября этого года сделала заказ на лекарства. Оплатила картой. Доставка должна была быть по их же вариантам на следующий день, в сб, с 14:00 до 15:00. Когда после 15:00 мне ничего не привезли, не позвонили и не написали, позвонила им сама с целью понять, что и как. Оказалось, что они сами мне отменили заказ по причине отсутствия лекарства. И сказали, что деньги вернут в течение трех рабочих дней. Три дня прошло, ничего не вернули. Позвонил им снова оформить повторную претензию. Сделали и...

Обман на скидках, продажа бракованного товара

Обман на скидках, продажа бракованного товара Обещали 16.09 скидку 15%, пришла с целым списком, ждала этого числа неделю! В итоге продавец скидку так и не сделала, меромистин продала без распыляющей насадки. Никогда в эту сеть не обращусь! Потеряли клиента на котором прилично можно зарабатывать ежемесячно! Просто порядочными нужно быть. Кассир Юшкова В.В. смена 00374

Отношение к людям

Отношение к людям Аптека горздрав, находящаяся на 1 этаже жилого 5-этажного дома, ул. малая филёвская д12к1, периодически рекламирует себя звуковой рекламой прямо под окнами квартир, выходящих на эту сторону. Это происходит - целый день, с утра и до вечера - просто издевательство какое то над людьми, не правда - ли

Непонятные перерывы

Непонятные перерывы Добрый день! Пришла в аптеку по адресу улица Чертановская дом 45А, десять минут назад, на двери висела табличка «закрыто, перерыв 10 мин», спустя 20 мин, я подошла, табличка продолжает висеть..., простите, как это понять? Либо ваши работники продлевают перерыв сами, тем самым теряя клиентов, либо целесообразнее писать сразу «перерыв 20-30 мин», не заставляя людей ждать!

Превышение полномочий продавца

Превышение полномочий продавца Здравствуйте! 24 мая 2020 г. посетила аптеку Горздрав, по адресу: Москва, ул. Бажова, дом 8, СВАО Ростокино для приобретения виниловых перчаток. Работница аптеки Медоева М.М. пошла за ними. вынесла коробку в 100 пар перчаток сообщила стоимость всей коробки 2800 с чем то. А 1 пара стоит 53 рубля. я очень удивилась взвинченной стоимости, предложила свою дисконтную карту аптеки, мне было сказано на этот товар она не распространяется. Мне они были необходимы, я оплатила их стоимость. Перчатки мне...

Плохое отношения к покупателю

Плохое отношения к покупателю Пришла в аптеку по адресу город старая купавна ул кирова 4, 16.04.2020 г, попрасила фармацевта продать мне два пакетика про грипп на что фармацевт ответила что по штучно пакетики не продают, хотя раньше я покупала и по штучно но дело не в пакетиках а в ответе фармацевта она начала мне грубить. Цитирую: вы бы ещё таблетки по штучно попросили, прошу принять меры, это что за обращения к покупателям, попрасила книгу жалоб, она ответила что нет обоснованной причины мне ее дать, таким фармацевтам не...