Apteka.Ru

АО НПК «Катрен»

Жалоб: 11
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Москва
Московская обл.
Россия
8-800-100-10-69
+7 (495) 663-03-59
Показать все
apteka.ru
Здоровье  •  Аптека

Жалобы и отзывы о Apteka.Ru

Сорвали срок доставки!

Сорвали срок доставки! Кошмар! Поехала в отпуск в сочи. Заказала лекарства которые очень сложно найти в аптеке без предварительного заказа. Специально расчитала заказанное колличество для схемы лечения и выбрала аптеку для доставки не далеко от жилья! О том что заказ пришел в аптеку пришло оповещение и было указано в приложении. Не ждав подвоха, направилась в аптеку, но там мне хамский тоном было сказано: "уже весь язык обмозолила "и "ваш курьер сказал что будет после завтра"! Моему возмущению нет предела! Куда идти...

Apteka.Ru

23.09.2020 Юлия2016
Фармацевт грубиян

Фармацевт грубиян Добрый день, пришла забрать свой заказ, и буквально с первых минут фармацевт нагрубила, и начала высказывать как она устала от клиентов, более того я попросила оставить своё недовольство дома, а не срывать на покупателях. Но тем не менее ещё больше услышала претензии в свой адрес. Ужасное обслуживание, с таким продавцом и таким хамским отношением сталкиваюсь первый раз.

Фармацевт - хамка

Фармацевт - хамка Мой ребенок ( 10 лет) зашел в аптека. Ру, расположенную по адресу Тамб. обл., г. Котовск, ул Октябрьская 48а для того, чтобы купить глазные капли( обычный антибиотик) для меня, т.к. я после операции на глаза. Ей фармацевт ( никакого бейджа нет) , которую второй фармацевт окликнул по имени Кристина, нахамила, отправив " за мамой, папой или еще кем- то". В итоге пришлось мне нарушить предписание врача и идти в аптеку. В то время как эта же "фармацевт" раздает без всяких правил " фунфырики". Эпизод хамства не первый уже на ее счету.

Apteka.Ru

22.03.2020 InVol
Спекуляция на лекарствах

Спекуляция на лекарствах Добрый день. Я хочу оставить письменную претензию на работу аптечного пункта, где мне отказались выдать мой заказ. Аптека находится в Московской области, поселок Нахабино, ул Чкалова, дом 7. Я живу неподалеку и часто пользуюсь данной аптекой в личных целях. Там работаем очень неприятная дама консультант Ростовкина Татьяна Анатольевна. Достаточно грубая при обслуживании клиентов. Но, к сожалению, несмотря на то, что она достаточно грубая, неприятная и очень высокомерно общается с покупателями...

Не привезли заказ

Не привезли заказ Мне 20.12.2019 года пришло смс что мой заказ доставлен в аптеку по адресу выше. Когда я пришла в аптеку девушка мне сказала, извините заказ забрал водитель и его нет. Но ладно я понимаю, что возникли проблемы, но уведомить об этом могли наверное, потратила час времени чтобы туда добраться. И плюс я потратила промокод по которому была скидка

Ребенок с острым инфекционным заболеванием оставлен без лекарств

Ребенок с острым инфекционным заболеванием оставлен без лекарств Заказ мед. препаратов в соответствии с назначением врача-специалиста ото-рино-ларинголога осуществлен на веб-сайте партнера uteka.ru/ 7 ноября 2019 г. Основанием для размещения заказа явилось обязательство доставить заказ ( Заказ №435294) на следующий день, на что четко указывала кнопка "ЗАБРАТЬ ЗАВТРА", территориальная близость аптечного пункта доставки заказа, а также цена. В течении 2-х часов было получено СМС-сообщение от Apteka.ru, что заказ 435294 принят в работу. 8 ноября (на следующий...

Что хотят, то и творят!

Что хотят, то и творят! Это безобразие, что творится на сайте аптека. Ру! Сегодня в течение дня несколько раз оформляла заказ на препарат, который был указан "в наличии", но буквально через несколько минут перезванивали и говорили, что препарата в наличии нет! Оформила заказ через оператора, который подтвердил наличие препарата на складе в достаточном количестве, и опять перезванивают и говорят, что препарата нет! Вы что творите, господа? ! По своим родственникам и знакомым продаете дефицитные лекарства? !

Ограничение количества товара для продажи

Ограничение количества товара для продажи Фролова Ирина Эдуардовна, неработающий пенсионер, получающий социальную доплату к пенсии. Пользуюсь услугами сайта apteka.ru. Использую нафтизин, как средство, облегчающее состояние здоровья при аллергическом рините. Ранее, я могла заказать нафтизин в количестве 20 шт. И было можно. Сейчас количество данного товара в заказе ограничено до 2 шт. Менеджеры мне разъяснили, почему, со ссылкой на законодательство (как-будто это законодательство только сейчас вступило в силу)))) Посоветовали купить...

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Совсем не работает служба доставки. Как будто не лекарство доставляют, а парфюмерию никчемную. На просьбы ускориться - никак не реагируют и реагировать не хотят. Пока дождешься своего заказа, заболеешь еще больше, хорошо если не помрешь, что с таким сервисом вполне закономерно. Если доставят через двое суток после суток заказа - считайте повезло. При этом цена за лекарства не намного дешевле чем везде. Предостерегаю всех - не связывайтесь с этой аптекой, не портите себе нервы и не ухудшайте ваше и так пошатнувшееся здоровье!

аптека.ру

28.02.2019 klg
Запретили проверять вложение заказа до оплаты

Запретили проверять вложение заказа до оплаты Получая заказ в аптеке "Забота" (сеть "Спрей") по адресу: Рязань, Интернациональная 16а; - была просто ошарашена. Мне отказали в проверке вложения до оплаты и пытались не дать проверить и после оплаты! Провизор (седая женщина преклонного возраста с недоброжелательным взглядом) просто быстро переклеила штрих коды с прилагаемой к пакету ленты на пакет с заказом, затем пробила стоимость. Велела заплатить. Пояснила, что сайт запретил им вскрывать до оплаты и вообще. Мне пришлось упрашивать дать...

Apteka.Ru

30.05.2018 bizario
Не привезли лекарства

Не привезли лекарства Оформил заказ на лекарства.. Заказ должен был приехать на следующий день. Мне нужно было как можно оперативней начать лечение, поэтому я очень рассчитывал получить препараты в срок. На следующий день мне пришла смс о том, что товар доставлен. Я приехал в аптеку... А мне там сказали что товар разбили на складе и в аптеку не привозили. Почему пришла смс о доставке и почему меня никто не предупредил о том, что товар испортили мне никто толком ничего объяснить не смог. Мало того и на 3й день товар...