|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
apteka.ru |
|||||||
|
Здоровье • Аптека | ||||||
Где мой заказ? 04.04.2025г в 9.40 мой заказ АМ-230976930 был принят в работу, что подтверждено СМС сообщением. сегодня 05.04.2025 1.01 никаких сообщений о заказе больше не получено. И это уже не впервые. Заказы отменяются без объяснения причин. Заказы исчезают. Иметь с вами дела нельзя
Мы с мужем постоянно выписывает лекарства на Аптека. Ру. Последний раз выписали мазь Випросал В в наборе из 2-х штук по цене 680 р. По индивидуальной скидке получилось 641р. Пришёл заказ на коробке перекреплена бумага 2 шт, в коробке мазь 1 шт. Заказ был вскрыть в присутствии фармацевта в аптеке Магия ул. Чапаева 8/2.
Безобразный сервис! Лекарство не приходят вовремя. ! Оповещений о задержке доставки нет! Сегодня мне дважды пришлось ездить в аптеку, так как нужно было отвезти лекарства! Хотя доставка должна быть еще вчера. Слов нет больше!
В аптеке не принимают оплату картой, говорят, что нет технической возможности, заявка несколько дней висит в обработке. Дожили! Как на базаре стало, только наличка! Почему заявка так долго обрабатывается? Клиентами надо дорожить, а не забивать на все, я лично только по карте могу оплатить, ближайший банкомат очень далеко, да и кеш бэк с суммы в 3000 солидный не хочу терять
Планировала сделать заказ 14 августа 2023 на Аптека.ру. В личном кабинете баннер указывал, что витаминки (бонусы на скидку) сгорят через 1 день, т.е. 15 августа, но сгорели 14 августа в 18:00мск. Ввели в заблуждение. Обман. Заказывала на крупные суммы, без скидки не имеет смысла покупать на Аптека.ру. Служба поддержки отказала в восстановлении бонусов
Заказ оформил через сайт аптека ру, пришел в аптеку получить заказ, показал номер заказа на смартфоне. Заказ оплатил, а придя домой увидел, что это не мой заказ. Причем выдали рецептурный препарат не спрашивая рецепта. В возврате отказывают.. Буду писать жалобу в прокуратуру.
31 марта в 20-15 уточняла, есть ли лекарство в наличии по рецепту, петербургские аптеки т. к. далеко ехать. Оператор ответил - нет, адрес аптеки ул. германа, 5 а мы уже поехал купить. А оказалось его купили, зачем обманывать, послали в центр города на пр. Большевиков. Издеваетесь над людьми, если такое повториться буду писать в Роспотребнадзор. Лекарство по рецепту - сын ездил
Заказ сделан на сайте apteka.ru. Привезли упакованный заказ в аптеку по адресу: Москва, Погонный проезд, д.3А. Я получила, оплатила. Придя домой, вскрыла целлофан, в который были упакованы глазные капли, и обнаружила, что флакон с каплями открыт. Как такое может быть? Ведь это глазные капли. Кто и что сделал с каплями? Почему такая халатность? Кто ответит за это?
Хочу оставить жалобу на фармацевта по адресу г. Одинцово, ул. Маковского, д.8. 20.07.2022 года в 19:00 покупала антигистаминный наружный препарат. Попросила фармацевта дать мазь после укуса слепня для устранения воспаления, зуда, боли и покраснения. Уточнила, что нужен именно антигистаминный препарат. Женщина продала детский крем (цена более 300р). Поверила специалисту, проверять описание не стала (и мысли не возникает, что фармацевт вместо лечебного препарата даст КОСМЕТИКУ). По приезду домой...
Пришла забрать посылку, а мне ее не выдали, мотивируя тем, что у меня слишком большой заказ, и сотрудник не может посчитать его на компьютере, при этом посылка была вскрыта при мне прям. Я заказываю не первый раз, но впервые такое вижу, чтобы посылку вскрывали, когда я возмутилась. Сотрудница ответила, что по другому она мне выдать не может. Но и так не выдала, сказала, чтоб завтра приходила.
Заказ потерян и не был доставлен в аптеку на сумму 24 057 рублей, хотя статус заказа на сайте - "заказ в аптеке". На деле - заказ не был доставлен. Сервис ухудшился. Было сделано около 10 сообщений и оставлено обращений с пометкой срочно - как итог - игнор клиентов, которые могут принести какую-то прибыль.
Обещание разобраться с ситуацией, но отсутствие обратной связи и помощи
№AD-79207528
Списали незаконно все бонусы ("витаминки), я осталась без скидки, хотя, потратила за месяц в этой аптеке 40000 - всю свою зарплату за месяц, для меня это огромная сумма! Объяснили технической ошибкой на сайте двухлетней давности! Ошибка неизвестно чья, а пострадала я, и никто не хочет мне объяснить причину, руководство и менеджеры на связь не выходят, служба поддержки нулевая! Наверное, пора прощаться с Apteka.ru, без бонусов я куплю в другом месте, аптек много!
Разочарована, хотя долгое время заказываю на этом сайте. До этого все было отлично. В этот раз получила витамины для детей, но пломба была вскрыта. Ничего не предпринимается уже 8 дней, плевать они хотели на обращения постоянных покупателей. Очень жаль. Если ничего не решится, это был мой последний заказ на этом сайте.
Заказала препарат луверис 19.01.2022. Препарат пришел, но срок годности до 03.2022, дата изготовления 04.2019, т. Е. Он мне пришел за 1.5 месяца до окончания срока годности. Товар был в упаковке, мое невнимание - не посмотрела. Теперь ни вернуть ни обменять невозможно
Тадалафил - cз 0,02 n8 табл п/плен/оболочка
я вчера получил ваш товар тадалафил 8шт-20мг. 496руб. Но приняв одно данное лекарство которое вообще не лекарство оказалось, а сплошной пищевой мел, эффекта вообще ноль только ожидание разочарование и трата денег, я сочетаю это обманом с вашей стороны и требую возврата денег, я не ожидал от вас такого, если не уладим проблему то я вынужден буду написать о вас во все сми.
Я постоянный покупатель на apteka.ru и у меня есть теперь к ним претензия: почему не все аптеки в с. Дивноморском обслуживают заказы покупателей от apteka.ru через контрольно-кассовую технику. Бывают моменты когда наличных при себе не имеется. Я предполагаю, что это сделано для того, чтобы скрыть от налоговой инспекции настоящий доход от продаж.
Сделал заказ №AD-35867518 15 мая, где то в 21час, сумма была 302 рубля. Сегодня, 16мая, в 9 утра посмотрел на сделанный заказ и, мягко говоря, удивился. Сумма заказа загадочным образом увеличилась на 25% и составила 376 рублей. После звонка на горячую линию я понял, что за 3 года успешных заказов на этом сайте я не научился разбираться в ценах на товар и цена изначально была такой... Как же я был глуп - ведь за 335 рублей я мог купить этот же товар в аптеке, которая находится в 10 минутах...
Пришла в данную аптеку, время было 20.47, чтобы вы понимали, она работает до 21.00. Именно в то время когда я зашла, приехала машина с товаром. Я подошла к окну, выбрала нужный мне товар, и в этот момент подходит фармацевт Гордиенко Ксения(если мне не соврали), закрывает окно, и говорит, что обслуживать меня не будет, т. к. принимает товар. Извините, а ничего, что нужно сначала отпустить клиента(если заинтересованы в нем) а потом другими делами заниматься? Ожидание длилось минут 10! Закончив...
Кошмар! Поехала в отпуск в сочи. Заказала лекарства которые очень сложно найти в аптеке без предварительного заказа. Специально расчитала заказанное колличество для схемы лечения и выбрала аптеку для доставки не далеко от жилья! О том что заказ пришел в аптеку пришло оповещение и было указано в приложении. Не ждав подвоха, направилась в аптеку, но там мне хамский тоном было сказано: "уже весь язык обмозолила "и "ваш курьер сказал что будет после завтра"! Моему возмущению нет предела! Куда идти...
Добрый день, пришла забрать свой заказ, и буквально с первых минут фармацевт нагрубила, и начала высказывать как она устала от клиентов, более того я попросила оставить своё недовольство дома, а не срывать на покупателях. Но тем не менее ещё больше услышала претензии в свой адрес. Ужасное обслуживание, с таким продавцом и таким хамским отношением сталкиваюсь первый раз.
|