Аптека Жалобы

15.03.2023 года покупала препарат по адресу московское шоссе, дом 244, стр. 1. , покупала у фармацевта кузеаевой г. Б.. Фармацевт кузеаева г. Б. Отдала препарат в открытой упаковке и я тоже не посмотрела, т. К. Была очередь, отошла в сторону и не успела положить в сумку, т. К. Флакон выпал и разбился из открытой упаковки (я была в аптеке в шаге от окошка) , после этого я запросила у неё чек, который она мне изначально даже не пробила. Попросив начальство или номер телефона горячей линии...

Жалоба на хамское поведение провизора аптеки на ул. Будапештской 53. Неоднократно сталкиваюсь с некорректным, неэтичным, непрофессиональным отношением данного сотрудника. У меня вообще сложилось мнение, что данный субъект не имеет никакого отношения к аптечному делу. Фото прилагаю. Жду рассмотрения и ответа на жалобу.

Аптека ригла на боровском шоссе д. 35. Изначально, несколько недель - очень приятно было посещать аптеку. Затем, практически одни минусы. В аптеке очередь. Персонал часто меняется. Спрашиваешь наличие лекарства - ответ - нет. Через несколько минут - уже есть. Что касается формирования заказов через сайт, такого еще не встречала. Делаю заказ. При оформлении, если заказ частично доступен, выпадает информация когда можно получить заказ. Как правило - через 3 дня. Это далеко не так. В лучшем случае...

Отвратительная работа курьера, что такое позвонить не знает, в заказе чётко указано позвонить не просто так! Да ещё и хамит гонор свой показывает, типо устал от жизни, ну не работай на этой работе! Таких увольнять надо! Клиенто ориентированность нулевая, вы берете в курьеры людей, которые не знают что такое сфера обслуживания! Клиент всегда прав, а у вас на..ать на клиентов...

Звонили в горячую линию "здравсити", с жалобой на то, что нам не отдали наш заказ "онлайн" в аптеке партнёров, сославшись на то, что заказ отменён. Со слов оператора нашу жалобу по какой-то причине не зарегистрировали, об этом конечно мы узнали позже. Мы звонили потом на эту горячую линию много раз и в разные дни, пытаясь, узнать, когда разберутся по нашей жалобе. Операторы придумывали разные отговорки, то жалобы не существует, то заказ (который нам они не отдали) путали с другим заказом...

Уже не первый раз проблема с доставкой. Много раз сама аптека отменяла заказ, когда заказ уже был у них, доставка больше 5 дней и они отменяют. Сама страдаю срк и прерывать курс лечения нежелательно. Заказ сделала заказ, принесла рецепт, фармацевт отказался отдавать заказ и теперь мне снова ждать другой заказ, и возможно мне снова придется ждать его неделю, и прерывается мой курс лечения.

Добрый день! Хочу обратить внимание руководства на работу фармацевта данной аптеки! Не первый раз сталкиваюсь с тем, что в данной аптеке не продают заказ, ссылаясь на отсутствие сдачи! Ранее не жаловалась, но сегодня решила написать! В 9 утра пришла за заказом, купить грудной сбор! У меня было только 5000 руб! Карты не было с собой! Фармацевт взрослая женщина пошла узнать если у них сдача, на что ей ответили что я должна идти и где-то разменять, а потом вернуться за лекарством иначе они совсем...

12.02.2023 года мной куплен термометр безртутный, в котором после измерения температуры мне не вернуть показания к следующему измерению. В аптеке отказали поменять на другой термометр или принять назад этот термометр. Сказали, что не так встряхиваю. Мне 86 лет и я не ожидала, что так сложно справиться со сбитием температуры на термометре. Прошу объяснить на каком основании мне отказано в возврате товара и как можно этот вопрос решить положительно. Заранее благодарю С уважением Анжелла Николаевна

Заказал на их сайте американскую Артра МСМ, на скриншоте отлично видно, что они "продают" препарат, произведенный в США. По факту привезли (на фото слева) дженерик, произведенный в Нижнем Новгороде! К сожалению, оплатил уже заказ в пункте выдачи, потом только разрешили вскрыть пакет. Сразу же подал жалобу №ЦЕ000896573, но деньги так и не вернули.

Добрый день! Заболел ребёнок 12 лет. Прописали кагоцел. Фармацевт пшеничных вс продала неправильную дозировку лекарства, уверенно и настойчиво утверждая, что мне нужно именно 18 таблеток на курс приема. На самом деле нужно было 10. Для ребёнка 12 лет нужно 10 таблеток. Просьба принять меры! Как долго пшеничных св будет травить наших детей и впаривать лекарства по дороже.

Мало того что девушка отсутствует в помещении возле стойки, звать приходиться по 20 минут постоянно. Отпускает с таким видом будто ей покупатель всю жизнь испортил. Было сегодня 26.01.2023 в 20:40. Даже заходить не хочется в эту аптеку, именно по этому адресу

Провизор не продал лекарства, твердил что они рецептурные и требовал рецепт, на мои объяснения, что я с Москвы и все в электронном виде, про то что прием этих препаратов назначено врачем-кардиологом, и показ этого назначения в ЕМИАС, его не убедили. Радует только то что в Москве ваших точек несколько, и у других покупателей таких проблем не будет при покупке необходимых для здоровья лекарств.

Попыталась через пять минут после покупки, вернуть мазь, ошиблась в названии, заведующая в грубой форме ответила: что сказали, то я и дала, возвращать ничего не буду. Коробка даже не была открыта, а сумма немаленькая, мазь положила на стойку продавцу - заведующей и ушла ни с чем. Аптека г. Бор, ул. Первомайская.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста как Каргаполова Анастасия Андреевна занимает должность заведующей аптеки сети "Фармакопейка", если она имеет судимость по ст. 115 ч. 1 УК РФ. Умышленное причинение лёгкого вреда здоровью. Она грубит, даже не хочется ходить в аптеку. Тем более у неё есть доступ ко всем препаратам. Прошу принять меры.

Здравствуйте, Елена Юрьевна самый худший продавец, как и ее заведующая. В первый раз, она игнорировала живую очередь из 7 человек и заполняла онлайн заказ После отказалась продавать(426 коап) и накричала, тк я была с собакой(в наморднике и на коротком поводке), запросив документы на собаку, что бы знать, что она не кинется, аргументируя тем, что это прописано в законе(в законе нет данного упоминания, тк это полнейший бред) Человек не имеет представление о законодательстве РФ На аптеке не было ни одного обозначительного знака, что нельзя с собакой Люди не соблюдают субординацию и хамят

Очень странное поведение разных работников одной аптеки. Сначала один фармацевт 03.01.2023 выдает заказ - антибиотик аж 10 флаконов не спрашивая ничего вместе с ледокаином. Ничего даже не говорит о необходимости предъявления рецепта! 06.01.2023 на дом приходит дежурный врач, который дублирует назначения, сделанные врачом инфекционной больницы от 02.01.2023, указывая о необходимости дальше делать уколы с антибиотиком. 07.01.2023 уже другой фармацевт этого аптечного пункта отказывается продать 4...

Здравствуйте! Грубое отношение фармацевта Шашкиной М. И постоянное закрытие аптеки в её рабочую смену, написано на 5 минут, а ее нет по 20 минут, приводит к тому, что люди живущие по близости к этой аптеке просто не хотят в неё ходить! Просьба принять меры и дать обратную связь!

Вернулась с аптеки Планета Здоровья. Я попросила фармацевта продать мне Хлорофиллипт спрей. Работница сказала, что именно такого препарата нет и предложила мне Лоранебол с эвкалиптом и хлорофиллом. Мне было важно, чтобы препарат содержал хлорофиллипт, поэтому я согласилась. Однако тут же фрамацевт взяла рядом стоящий препарат в похожей упаковке, тоже Лоранебол Пробаланс. На упаковке уже не было написано о хлорофиллипте. Я спросила: в составе этого препарата есть хлорофиллипт? Фармацевт мне...

11.12.2022г. Заказала лекарство мидокалм. Вечером того же дня забрала его, по совету фармацевта принеся его домой, поместила в холодильник.12.12.2022 г. , собираясь на дневной стационар, обнаружила подтеки на коробке с лекарством, и ода ампула со срезанной верхушкой. Где-то 1-2 миллиметра. Лекарство вытекло. В коробке стекол не было. Подтеки в аптеке не разглядела, была без очков. Пошла в аптеку, там мне сказали, что поменять не могут, и деньги тоже не вернут, может это ясма вскрыла лекарство...

Отвратительный сервис, заказ, себе может забрать провизор, или как сказали мне говорящей линии могут просто напросилось продать! Заказ 6068! Препарат указанный в заказе необходим именно сейчас, пришли 10.12 хранение в приложении указано до 12.12. Заказ уже кто-то забрал (уверенна, что провизор, но в данном случае торгашка) при своих витаминки в личном кабинете