Планета Здоровья

Аптечная Сеть Планета Здоровья

Жалоб: 47
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 0
9%
Адрес
Москва
Московская обл.
Россия
(495) 369-33-00
(342) 219-84-84
Показать все
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
healthplanet.by
Здоровье  •  Аптека

Жалобы и отзывы о Планета Здоровья

Обман покупателя

Обман покупателя 25 мая в аптеке мне продали АМОКСИКЛАВ 875+125 по цене 510 рублей вместо 340 рублей за упаковку якобы так работает программа провизор невиноват и возврат не делает Ведь на сайте и по телефону мне сказали, что можно конкретно в этой аптеке купить лекарство по 340 рублей-про заказ речи не было, приходи и покупай . Кто теперь мне вернёт 170 рублей?

Продают что выгодно фармацевту

Продают что выгодно фармацевту 15.042024 покупала препараты и попросила омепразол. На что мне даже не предложили какой омепразол есть, просто положили в пакет препарат Уликус. Я всё понимаю что это одно и тоже. Но я читаю что кассиру Злочевской С.Н. Нужно было просто заработать на бонусах, на что она даже не озвучила какой препарат она положила в пакет. Так как Уликус стоит на много дороже. Очень не приятно поступила ваша кассир, даже больше не хочется ходить в данную аптеку.

Халатное обслуживание

Халатное обслуживание Пришла в аптеку 18.02.2024г. забрать заказ (четыре препарата) и купить еще шесть препаратов по назначению врача. Фармацевт - кассир Айканова А.О. не перепроверив по названию все подобранные ею лекарства (6штук), сложила их возле себя , не показав их мне, и предложила все оплатить. Как только оплата была произведена (9:40 по чеку), фармацевт стала передавать мне оплаченные мною лекарства. Оказалось, что одно из лекарств абсолютно не то, что я просила (вместо таблеток Аллегра 120 мг мне пробили...

Некомпетентность сотрудника

Некомпетентность сотрудника Принесла рецепт на антибиотики, фармацевт сказала, что не продаст. Начала кричать на меня. Зовут ее лейла, очень недобросовестная, всегда когда приходишь в ее смену какие-то проблемы возникают. Кстати антибиотик продали без проблем в другой сети аптек.

Некомпетентность

Некомпетентность Полнейшее безобразие и некомпетентность сотрудников аптеки. Вообще не понимают где работают, это аптека, а не базар! Пришла за заказом, его не смогли найти. Пришла на следующий день, опять та же песня. Ни в базе, ни в заказах нет. Тут же предложили этот препарат из-под полы... По цене выше чем в заказе. Но вот странность, до этого данного лекарства в аптеке не было вообще! Руководство обратите внимание на квалификацию персонала.

О некомпетентности сотрудников

О некомпетентности сотрудников Зашла в аптеку купить операционные чулки, обратилась за помощью к Фармацевту, врач рекомендовал 1 кл.комп. И чтоб определиться с размером надо измерить окружности ног. Фармацевт небрежно мне подала метр. Верхняя часть была 53 см, т е мой размер 2, по таблице, но Фармацевт решил мне втюхать 2 кл.комп. и размер 3. т.к моего размера не окопалось, и она меня уверила меня что мне этот размер подойдёт. Каждый раз приходя в эту аптеку, убеждаюсь о некомпетентности сотрудников,

Обман

Обман Хотели приобрести энтеросгель и смекту, фармацевт уговорил приобрести ингизио и уголь с пектином, хотя ей сказали, что препараты нужны ребенку до года. А эти препараты от 18. Она уверяла, что с нуля. Не посмотрев аннотацию, дали детям. Раньше специалисты работали в аптеках. А сейчас?

Обман фармацевта

Обман фармацевта Вернулась с аптеки Планета Здоровья. Я попросила фармацевта продать мне Хлорофиллипт спрей. Работница сказала, что именно такого препарата нет и предложила мне Лоранебол с эвкалиптом и хлорофиллом. Мне было важно, чтобы препарат содержал хлорофиллипт, поэтому я согласилась. Однако тут же фрамацевт взяла рядом стоящий препарат в похожей упаковке, тоже Лоранебол Пробаланс. На упаковке уже не было написано о хлорофиллипте. Я спросила: в составе этого препарата есть хлорофиллипт? Фармацевт мне...

Просрочка [Решена]

Просрочка Добрый день. При покупке лекарств в подарок пробили капли. Которые просроченные! При этом наклейка от аптеки с увеличенным сроком изготовления и хранения! Заметили только придя домой! Я с таким сталкиваюсь впервые! Хотелось разобраться имеют ли права фармацевты толкать просрочку или же это фишка самой организации с принудительным указанием для работников?! К тому же как выяснилось позже химичат со всеми препаратами меняя срок использования

Халатное обслуживание. Обман с заказом

Халатное обслуживание. Обман с заказом Галаева и Муружева ужасные продавцы! Приехав за заказом, после того, как он был подтвержден смс и эл.почтой, мне стали впаривать совершенно другой товар, говоря, что это тоже самое! Я попросила мой заказ. На что мне ответили, что есть человеческий фактор, мол они ошиблись и чтобы я приехала через несколько дней! А мне кислородные баллоны были нужны сейчас, а не потом! Они даже не извинились. Обращает на себя внимание отсутствие рабочего халата на Галаевой, грязные растрепанные волосы. А...

Сотрудник не отпускает забронированный товар

Сотрудник не отпускает забронированный товар Я пришла в аптеку 06.05.2022г за де-нолом 32шт, фармацевт шушаник сказала, его нет, я затем забронировала в этой же аптеке, пришла за заказом, фармацевт начала вешать лапшу на уши, якобы накладная пришла, а она ещё его не приняла товар, хотя если бы его она не приняла, де-нол бы забронировать не удалось. Просто не захотела портить она себе средний чек.

Препарат не той лекарственной формы

Препарат не той лекарственной формы Фармацевт Осмонова с.05.05.22г. В21: 51 выдала лекарственный препарат энтерофурил не той лекарственной формы. Просили суспензию, а отпустила она в капсулах. Препарат нужен был для ребенка, она даже не удосужилась спросить для кого и какой возраст. Потом её попросили обменять на суспензию, она отказала. Пришлось купить ещё и суспензию, тк нужно было срочно.

Обслуживание

Обслуживание Добрый день! Уже много лет приобретаю медикаменты в вашей аптеке, очень приятно использовать при покупке лекарств бонусы от Сбербанка (Сберспасибо). В связи с нынешней обстановкой в стране (повышение цен на лекарства, отсутствие наличия товара на складе), обошла пять аптек и не нашла препарата Клайра 84. И вот сегодня пришла в аптеку, спросила девушку (Чукурнева Д.А) "есть ли в наличии данный препарат и возможна ли оплата бонусами Сбербанка... На что кассир ответила "ДА" на тот и другой вопрос...

Отвратительное обслуживание, точнее полное его отсутствие.

Отвратительное обслуживание, точнее полное его отсутствие. Аптека на Корабельной 17 корп 2. Фармацевт - продавец Артюхина Алена Игоревна, отказалась меня обслужить в порядке общей очереди, аргументировав свой отказ тем, что у меня много позиции в заказе. Сказала ждать и начала обслуживать людей, стоявших дальше за мной в очереди, но с меньшим количеством позиций в заказе. Абсурд и идиотизм! Обслуживание не по очереди, а по количеству заказанных товаров... Куда смотрит руководство компании, набирая на работу такие кадры? Почему люди должны потратить...

Хамство и неграмотность работника аптеки

Хамство и неграмотность работника аптеки Был оформлен заказ с сайта аптека.ru, на аптеку "планета здоровья" по адресу г. Пермь, ул. Уинская 31, заказ должен был ожидать получения до 16.02.2022г, за заказом пришли 15.02.2022г, в результате провизор долго искала заказ, который в результате был отложен уже в отправке обратно, после чего дама начала ругаться, делать покупателю внушения, что поздно пришли за заказом, не хотела сдавать сдачу, вывела клиентов на конфликт. Убедительная просьба принять меры по поводу таких работников. Это безобразие, они должны помогать, а не доводить до гипертонического криза.

Грубость сотрудников

Грубость сотрудников Добрый день! Прошу Вас обратить внимание на сотрудников аптеки по адресу г. Долгопрудный, ул. Новый бульвар д.7,к.1. Провести беседу о́б уважительном отношении к покупателю. Недопустимости грубости и вступления в спор и конфликт. В первый раз в жизни столкнулась с таким отношением. В первый раз пишу и прошу обратить внимание руководство. Сделав заказ, в который раз приходиться ждать по 30 минут, пока его найдут. В последнем заказе провизор пробил мне 3 позиции глицерина (2 взрослых и 1...

Неполучение заказа!

Неполучение заказа! Сделал заказ 12.09.2021г на сайте планета здоровья г. Липецк. Сайт выдал что забирать заказ можно по адресу г. Липецк ул. Неделина д.4. Пришло письмо на почту: рады сообщить, что ваш заказ nom517-168 на сумму 892 р. Из планета здоровья уже ждёт вас в аптеке. Заказ будет ждать вас в аптеке 48 часов с момента оформления. Приехал забирать заказ 14.09.2021г время хранения заказа не вышло. Но девушка фармацевт сказала что такого товара нет и даже номера заказа такого нет и не было. Вернулся домой и...

Градусник безртутный Импекс [Решена]

Градусник безртутный Импекс Купила градусник и не проверила. Дома обнаружила, что колпачок футляра градусника грязный, хотя целостность коробки не нарушена была, когда открыла футляр, внутри градусника шкала была сломана. Пошла в аптеку, продавец сказал, что вы его сами сломали или подменили, смысл мне ломать или подменять градусник и бегать его менять. Дурдом.

Обсчёт и обман [Решена]

Обсчёт и  обман 24 мая 2021 в аптеке сети "планета здоровья" по адресу красноярская 15 в 19-57 оформила интернет  заказ № 210195007 на лекарственные препараты: флебодия 600 №30 (30 таблеток) цена 1037, фолиевая кислота 100 мг. Цена 69 р. Всего на сумму 1106 р. Дала женщине 2000 и 6 рублей. Мне сдачу дала женщина 900р. Придя домой вижу флебодия №15 (всего 15 таблеток) и цена 890 р. Т. Е. Меня обманули и с количеством и с ценой и со сдачей.

Хамство

Хамство Уже в третий раз, маме дают не те лекарства которые она просит... В последний раз то есть 11.05.2021 года в 21: 45 ей пробили не те таблетки, вместо пенталгина, пробили темпалгин... Провизор нагрубила и свалила домой... За такое хамское поведение, считаю что данный сотрудник не компетентен. ! Прошу разобраться, в плоть до увольнения.