Потребительские Жалобы и Отзывы Москва, Московская обл., Россия

Не доставили 9 наименований из моего заказа

Не доставили 9 наименований из моего заказа Заказ 5695615965 от 28.04.20 оплачен на сайте. 30.04.20 курьер привёз с неверным вложением- памперсы из моего заказа, а одна коробка на имя другого человека. Не доставили 9 наименований из моего заказа на сумму 3385 руб. 30.04.20 через форму обратной связи описала ситуацию. Служба поддержки клиентов предложила сдать чужие товары в розничный магазин!нарушение указов Путина и собянина! Хотя в Москве действует режим самоизоляции из-за короновируса. 06.05.20 повторно написала в поддержку с просьбой...

Возврат денег

Возврат денег Заказа5695284963 от 25.04.20 плановая дата доставки 27.04. 20. Не привезли в срок, не связались со мной. Не обновляется статус на сайте boxberry, 02.05.и 06.05.20 написала заявления на отмену заказа и возврат денег на карту. На 08.05.20 заказ не отменен, магазин ссылается на ожидание ответа от транспортной компании. В заказе было детское питание. Жду возврат денег, ситуация не решена.

Заказ доставлен не полностью [Решена]

Заказ доставлен не полностью Заказала бесконтактную доставку на Вайлдберриз. При этом сейчас в этом магазине проверка заказа не предусмотрена. Курьер Заказ мой 10023123072 привез, оставил, убедился, что я его забрала и уехал. Но заказ привез не полностью. Пыталась дозвониться, оборвала весь телефон. Ведь в заказе Не хватает двух позиций. Как их получить!? Что делать? Возможно я не одна такая. Подскажите, как быть!

Funpay

08.05.2020 Alena2525
Блокирует при выводе крупных сумм денег

Блокирует при выводе крупных сумм денег Funpay стал банить новичков на выводе денег, мошенничество чистой воды, пишу в поддержку, и не отвечают уже 3 дня, да и сумма 2700руб была, помоги пожалуйста, куда обращаться не знаю, сначала думала что какая то ошибка, создала новый аккаунт и снова прилетает бан на выводе денег

Вечное "в ремонте"

Вечное 'в ремонте' Решила, называется, к официальным обратиться. Сперва назвали ремонт 25к, потом скинули до 8к. Подумала, ладно, официально же. В итоге две недели "в ремонте". На вопрос когда уже будет готово - "Ещё недельку, ещё две"... Лучше к левым ходить правда что

Деньги взяли и исчезли

Деньги взяли и исчезли Отсутствие понятия о клиентоориентированности, ваши проблемы их не интересуют, не хотят работать. Ведут себя как скамеры. Деньги взяли и исчезли. В общем, толпа бесполезных сотрудников, занимающих чьи-то места и просящих отнестись с пониманием к росту заказов. Ребята, это проблема ваших клиентов? А нас кто-нибудь поймет? Если вы не в состоянии справиться с наплывом заказов, так, может, прикрыть свою шаражкину конторку? Не позорьтесь. Полнейший непрофессионализм и наплевательское отношение к...

Wildberries

08.05.2020 Olgabond
Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства Всем кто не может вернуть деньги из личного кабинета предлагаю объединится и подписать коллективную жалобу в Роспотребнадзор надзор и прокуратуру! У меня в личном кабинете имеются денежные средства, которые по новым правилам (каким ни один оператор сказать не может) не возможно вернуть на мою банковскую карту, аккаунт я тоже как оказалось закрыть не могу! Данную сумму я могу потратить только в этом магазине, но мне ничего не надо и сумма не маленькая!

Центр занятости населения "Моя работа"

Игнорирование писем и звонков

Добрый день! 30.04 со мной должен был связаться куратор для продления выплат по безработице, по сей день связи нет, на письма и мои жалобы не отвечают. Бывший куратор уволился. Контакт-центр кидает трубки,куратор не назначен и телефона его тоже не дают. Кто будет виноват если до 14.05 не будут продлены выплаты. Жалоба связана с тем что до 14.05 должна быть перерегистрация! Подскажите мои дальнейшие действия, чтобы добиться ответа и продления.

Обман клиентов

Обман клиентов Хочу сообщить об отношении Компании к своим клиентам. Я пользуюсь услугами компании достаточно давно, однако в первый раз осуществляла возврат через курьера - поскольку в период самоизоляции все магазины закрыты. Вопрос к сотрудникам компании в принципе был простой и быстрорешаемый - сообщить номер платежного поручения для предоставления в Сбербанк. Дату платежа они мне сообщили письмом, а вот номер сообщить забыли;) ) ) вот с этого и началось взаимодействие с так называемой Службой Поддержки...

Нет сведений о заказе

Нет сведений о заказе Здравствуйте. Я оформила на сайте Вайлдберис и оплатила заказ на сумму 1594 руб. 19.04.2020 г. Уведомление о том, что заказ сформирован и ожидает в пункте самовывоза я не получала. Заказ до сих пор не пришел, я его не забирала с пункта выдачи. Однако в личном кабинете нет сведений о данном заказе. Указано что, заказ получен 19.04. и нужно оценить доставку. Однако товар не мог быть доставлен в данный срок, т.к. я только вечером этого же числа его оплатила. Я обращалась в службу поддержки дважды...

Товар не соответствует заявленному

Товар не соответствует заявленному Уважаемый господин генеральный директор! Спешу сообщить вам следующее, 30.04 2020г. Был сделан заказ на сайте одноклассники. Заказаны 2 платья зелёного цвета , 50 размера, и навязаны оператором, шарф серый, сумочка-клатч, духи женские lacoste, и в подарок должно было придти, сертификат но 1500 рублей, перчатки резиновые 10 пар. Общая сумма товара 4875.60 рублей. Получив посылку была огорчена! Товар не соответствовал заявленному. Платья 44 размера, вместо сумочки кошелёк, шарф с браком, духи...

Списание средств со счета без уведомления

Списание средств со счета без уведомления На днях увидела уведомление о списании с моего счета 01.05.2020 суммы в размере 1490 руб. Списано AVAST. Тут же написала вам письмо на почту - support@help2.avast.com с просьбой возврата средств, т.к. во-первых, я не пользуюсь AVAST, во-вторых, проверила свой старый ЛК, в котором нет никаких подписок и заказов. В ответ получила письмо, следующего содержания: "Пожалуйста, укажите также следующие данные, если они не содержатся в подтверждении оплаты: - Ваше полное имя и адрес; - Полное имя...

Двойная оплата

Двойная оплата 06.05.2020 в 10.30 вызвала такси "Ситимобил". Путь следования от ул. Лукино ( Мос обл. Балашиха) до ул. Сокольнический вал 24 (Москва). Подъехал "Альфа-Ромео" бежевый 623. Оплату выбрала наличными. По приезду (600 руб) сдачи у водителя Дениса Игоревича не оказалось. Стала переводить на карту (номер карты он набирал спм). Перевела. Водитель утверждает, что оплаты нет. Перевела еще раз на пробу 6 руб. То же самое - водитель утверждает : оплаты нет. Перевела по номеру телефона. Оплата прошла...

В заказе не хватало товара

В заказе не хватало товара На 05.05 было назначена доставка двух заказов. В одном из заказов не хватало товара под Артикулом: 2538206 В обращении через сайт ответили, что по имеющейся у них информации заказ доставлен полностью, то есть получается я сижу и выдумываю, то что мне не довезли заказ на 228 рублей. Я конечно не обеднею от пропажи данной суммы, но вайлдберриз точно лишился одного клиента, ухожу на озон и беру. Спасибо за сотрудничество.

Доставили не весь заказ

Доставили не весь заказ Люди, не заказывайте ничего у этой компании! Будьте бдительны! Я свой заказ оплатила онлайн. 21 апреля курьер Денис привез заказ не полностью. Имеется видиофиксация. На сайте, почему то отображено, что товар мной получен полностью. Я перезвонила курьеру, разговор мной так же был записан, где он подтверждает, что три товара ещё не пришли. Информации на сайте по этому поводу нет. . На мои просьбы разобраться в ситуации никто не реагирует. 6561096,8796069,10692276. Номер заказа:9488736640

Wildberries

07.05.2020 Uliana RS
Затягивают экспертизу и возврат денег [Решена]

Затягивают экспертизу и возврат денег 18 апреля я заказала 2 кашпо настольных ТМ Lechuza, оплатила при заказе (заказ 9454782752). При самовывозе заказа комплектность товара не проверила, чтобы не толпиться в пункте самовывоза и не способствовать распространению коронавируса. 26 апреля я вернула в пункт самовывоза одно из кашпо, так как дома обнаружила, что в нем отсутствует деталь. То есть - товар был некомплектный. Как мне объяснили, в течение 10 календарных дней магазин проведет экспертизу, и, если некомплект подтвердится, мне...

Создание проблем абонентам

Создание проблем абонентам Впечатление такое, что Ростелеком набрал в службу безопасности узбеков и те изощряются как бы затруднить вход в личный кабинет абонентам! Устанавливают кучу барьеров: пароли сбиваются, приходится вводить их косорукие буквы! Впечатление, что проблемы для абонентов создают сознательно! В любой личный кабинет банка можно войти без проблем, ну а Ростелеком — это Швейцарский Банк! Если в него войти, то можно кучу денег снять? В Облачные хранилища для физических лиц можно войти с меньшими проблемами...

ОКТАН

Подделка товара

Подделка товара Добрый день, прошу вас вернуть мне деньги в размере 2550 за дешёвый поддельный товар, который мне пришёл. Мне предложили 2 комплекта штор, а прислали 2 простыни и 3 коробки клубники. Я вынуждена обратиться в прокуратуру, в защиту прав потребителей, госпотребнадзор, в полицию. Фото посылки прилагаются.

Включение в счет несуществующих услуг

Включение в счет несуществующих услуг В марте 2020 года обнаружил, что счет за услуги МГТС (интернет+тв), вырос на 299 рубля. После непростых ОРМ обнаружил, что подключен некий "доступ к подписке СТАРТ". Погуглив выяснил, что подключается и отключается это чудо-подписка через меню ТВ-приставки. Ну уже включен и включен, понятно, что за предыдущие периоды ничего не докажешь. 28.03 отключил через меню ТВ-приставки, в начале апреля позвонил на поддержку, убедился, что все реально отключено - оператор подтвердил отключено и что с...

Возврат денег

Возврат денег Оплатили заказ картой. Сдали в пункте выдачи то что не подошло и все прошло время, денег нет! Сроки возврата везде озвучиваю разные, согласуйте работу! Отписка от оператора звоните сами в банк мы деньги отправили! Всегда у них заказывала, не было проблем, теперь все! Деньги верну, вам не оставлю. Буду жаловаться! Раз не умеете работать