"Путешествие" Жалобы

ООО "Новые Туристические Технологии"

Опубликовано: 03.09.2018 Фарид Михайлович Гориванов
Возврат денег при возврате авиабилетов

Возврат денег при возврате авиабилетов Добрый день! В августе месяце этого года приобрел авиабилеты через сайт www.tutu.ru По семейным обстоятельствам пришлось вернуть авиабилеты предупредив ООО "Новые Туристические Технологии" за 6 дней до вылета о возврате авиабилетов. Вернули только 29 % от уплаченных денег. Обратился к руководителю этой компании. Поступил ответ -остальная часть денег возвращена не будет. Вывод: не советую приобретать билеты через ООО "Новые Туристические Технологии"

Frau

Опубликовано: 24.07.2018 Olga Schulz
Неправильно зарегистрировали багаж

Неправильно зарегистрировали багаж В казахстан полетели с двумя багажами.. В билете указано что два багажа, а так как на немецком языке сотрудники ссылаются, что не понимают, что в компьютере зарегистрирован один багаж... Мы заплатили за второй багаж 70 евро... Как нам добиться правды?

Odeon Tours

Опубликовано: 20.07.2018 Виолетта86
При транспортировке в автобусе потеряли колесо от чемодана

При транспортировке в автобусе потеряли колесо от чемодана Прилетели в аэропорт Анталии, получили багаж. При посадке в автобус, чемодан убирали в багаж все было целое и на месте. Приехав в отель, водитель сам вытащил чемодан и сразу передал человеку с ресепшена, автобус сразу уехал, на ресепшене сказали колеса на чемодане нет. Звонили в компанию, ответили что в автобусе колесо не находили. И на этом все! Никакого решения нет, чемодан был абсолютно новый. Хотя кому то возвращал хоть какую то сумму.

Coral Travel

Опубликовано: 27.06.2018 Тatyana
Хамское поведение отельного гида Наиля

Хамское поведение отельного гида Наиля Просим обратить внимание и принять меры к отельному гиду по имени Наиля. Отель алара-хотел и алара-стар (аланья) . Совершенно не умеет общаться с туристами. Откровенно грубит и хамит туристам. Пугает тем, что если не будете брать экскурсии то не буду регистрировать вайчеры, типа будут проблемы с полицией. Доводит туристов до нервного срыва и портит отдых. Не буду много писать, почайте отзывы по отелю на топ-отеле. Практически в каждом отзыве про нее сплошной негатив. Отель оч. Хороший и она портит репутацию и вашей фирме и отелю.

Anex Tour

Опубликовано: 28.05.2018 katebrain
Когда Анекс тур начнет работать для людей, а не для собственной выгоды?

Когда Анекс тур начнет работать для людей, а не для собственной выгоды? Это, конечно же, риторический вопрос. Первое мое знакомство с этим туроператором состоялось в 2014 году, и честно говоря, с той поры зареклась больше не иметь никаких дел с ним. Однако, по несчастливой случайности это все же произошло, и теперь не оставить отзыв просто не могу, ибо моему возмущению нет предела. Только что вернулись с мужем из Египта и благодаря Анексу настроение изрядно подпорчено. Во-первых тем, что покупали тур на 10 дней, а по факту провели на море 9, так как наш утренний...

Level Travel

Опубликовано: 14.05.2018 Аня Гудкова
Нравится сервис

Нравится сервис Очень понравился сервис. Из-за неактуальной информации от туроператора во время заказа путёвки пришлось несколько раз менять отель, но благодаря сотрудникам клиентской поддержки всё прошло гладко и без напряжения: предоставили альтернативные варианты, предупредили о всех подводных камнях того или иного тура, оперативно всё переоформили. Важно, что сразу после подтверждения тура туроператором очень быстро вернули сумму, которая осталась "в плюсе" после оплаты и последующего выбору другого отеля.

РЖД

Опубликовано: 03.05.2018 Елена Ярошевская
Отвратительные вибрирующие вагоны сименс

Отвратительные вибрирующие вагоны сименс 81/82 поезд из Питера в Белгород. Вагоны новенькие, повышенной комфортности, но вибрация все 14 часов была сумасшедшая. Вибрировали полки, стены, перегородки и естественно люди. Такая вибрация вредна для здоровья даже на протяжении 1 часа, а тут 14. Обратно было тоже самое. Как объяснила проводница: вагоны хорошие, только не подходят к нашим рельсам. Я хотела бы знать: как избежать в дальнейшем такого" замечательного" путешествия, после которого мой муж лежит уже 3 дня? Проводились ли какие-нибудь испытания или купили красивую игрушка, а люди теперь должны мучиться?

Аэропорт Домодедово

Опубликовано: 28.04.2018 selina selina
Отказ в возвращении на родину

Отказ в возвращении на родину 20.04.18 года возвращались с мужем из оаэ. Около 21.00 проходили паспортный контроль. Муж прошел, а у меня, не объясняя причины, забрали паспорт и в течение 50 минут предлагали подождать то у одного, то у другого кабинета. Разговаривали резко, на вопросы что происходит, отвечали "разбираемся", при моей попытке встать со стула и подойти к окну, грубо одернули, приказав не сходить с места. Когда муж объяснил ситуацию старшему смены - майору (который не представился, потому имени не знаю) , майор...

Level Travel

Опубликовано: 23.04.2018 НюшаАнюша
Рекомендую [Недействительная]

Рекомендую Выбор тура, оперативный звонок от менеджера ЛевелТревел, когда отель не прислал подтверждение, консультация по вариантам размещения - все было чудесно. Перед вылетом были вопросы по регистрации, позвонила почему-то ТурОператору. Получила хамский ответ и явное нежелание общаться - "вот где покупали, туда и звоните". В ЛевелТрэвел вежливо ответили на все вопросы, помогли зарегаться. Рекомендую вас друзьям!

Level Travel

Опубликовано: 19.04.2018 Юлия Степановна Б
Цены порадовали [Недействительная]

Цены порадовали Пользовалась сервисом впервые и цены шоково дешевле чем на сайтах операторов! Все прошло отлично за исключением того, что ANEX tour накакнуне вечером не дал никакой информации о трансфере в 7 утра, пока сама не написала и позвонила. Также не удобная Страховка, т.к. Аллергия ребёнка не является страховым случаем.

Level Travel

Опубликовано: 18.04.2018 lakira2711
Обманщики [Недействительная]

Обманщики Выбрали тур, оплатили, дождались подтверждения, уже успокоились, порадовались, но не тут то было! Ваш отель открывается позже, мы можем предложить Вам поменять без доплат только на другой отель этой сети. А отель, простите, г***ще! Рейтинг 4 из 10. Рейтинг еда 2, сервис 2. Из положительных отзывов - красивая люстра на ресепшене. А туры в наш отель продолжают продаваться на ту же дату, только теперь дороже на 40 тысяч. Вы специально так делаете? Никому не посоветую, ужасный сайт и отношение!...

Level Travel

Опубликовано: 10.04.2018 Наталья У.
Отдых в Алании

Отдых в Алании Здравствуйте, очень понравилось качество вашего сервиса, все предоставили и рассказали, благодарим, но Отель с которым работает туроператор оказался ужасным, не отправляйте пожалуйста туда людей (еды нет вообще никакой, хотя заявлен то инклюзив, тухлые овощи ,которые дают не каждый день, нет фруктов, сосиски и тосты, ванная была жутко грязная и наполнена водой, раковина текла, простыни с пятнами и на 2 человек родителям дали всего 1 полотенце, то есть и для рук, ног, волос, тела, лица! Для...

Level Travel

Опубликовано: 03.04.2018 АнтонVl
Отменили тур, хоть левел и вернул деньги быстро, но все же [Недействительная]

Отменили тур, хоть левел и вернул деньги быстро, но все же Давно не пользовался услугами туроператоров, предпочитал заниматься организацией тура самостоятельно, однако туры на март в Таиланд были заметно интереснее именно у туроператоров. Ранее уже был опыт взаимодействия с левелтревел, правда, неудачный, тур не подтвердили и деньги пришлось вернуть (что было сделано в очень краткие сроки), поэтому дал сервису еще один шанс. В этот раз все прошло успешно, коммуникации с левел были очень быстрые и конструктивные, тур в итоге состоялся. К сожалению, сам...

OneTwoTrip

Опубликовано: 01.03.2018 Ivan1205
Возврат билета [Недействительная]

Возврат билета Покупал билеты на сервис. В поиске выдал дешевый билет. В процессе оформление билета поменяли даты. Заметил только после оплаты. Обратился в компанию, чтоб вернули средства, так как платеж ошибочный. Сказали, что ничего не можем сделать. Билет не возвратный, средства не возвращаются.

Анекс Тур

Опубликовано: 15.11.2017 fert
Экскурсии от отельных гидов Анекс тур

Экскурсии от отельных гидов Анекс тур 29.09.17 при встрече с отельным гидом anex tour, по имени eyup, в отеле trendy lara, им была предложена увлекательная экскурсия которая включала в себя, катание на квадроциклах, спуск по горной реке, батуты и питание с напитками (барашек на вертеле, шведский стол) . По словам представителя annex tour, экскурсия была на столько увлекательной что в случае если что то не понравится он вернет деньги. На саму поездку он сказал, что из вещей нужно взять только одно полотенце и купальники с плавками...

Авиакомпания Победа

Опубликовано: 29.09.2017 Madd
Обдираловка

Обдираловка Читал много жалоб на а/к Победа ,но сегодня столкнулся лично с тем как "лоукостер" дерет деньги. За дорожную сумку ,которую ВСЕ авиакомпании провозят бесплатно в салоне самолета, мне пришлось доплатить 1700р и это при том ,что билет стоит 6499р. Для сравнения S7 билет стоит 3200 и за такой багаж платить никто не заставляет. Больше я никогда не воспользуюсь услугами этого"лоукостера" , билет на Аэрофлот стоит дешевле и качество услуг гораздо выше.

Отель Рига в Щелкино

Опубликовано: 24.09.2017 Marinch
Несоответствие заявленному статусу

Отель позиционируется как "все включено", но здесь не предоставляется питьевая вода-ее нужно покупать в баре за 100 руб 0.5л (есть только один кулер в столовой на весь отель), в столовой нет ни чая, ни кофе. Еда постоянно разогревается, нового ничего не готовят. На пляже один! туалет, туалетной бумаги в нем конечно же не бывает . Цена однозначно не соответствует качеству, как и содержимое сайта действительности.

Аэрофлот

Опубликовано: 18.09.2017 beseder
Ураган Ирма - не веская причина для внесения коррективов в маршрут

Ураган Ирма - не веская причина для внесения коррективов в маршрут Добрый день! Хотелось бы оставить жалобу на работу компании Аэрофлот. Был билет из Майами в Москву на 15/09. По причине приближающегося урагана Ирма просила авиакомпанию перенести место вылета, т.к. лететь в зону где объявлено чрезвычайное положение и всеобщая эвакуация населения штата - не видела смысла (поездка туристическая, мест было несколько, Майами был крайне точкой вылета). Аэрофлот счел это недостаточно веской причиной для внесения коррективов в маршрут, в отличии от других приличных...

Bravoavia

Опубликовано: 12.08.2017 Анна Борисова
Помогает потерять время, деньги и нервы.

Помогает потерять время, деньги и нервы. Два дня назад бронировала билет до рима для мамы. Деньги сняли (хм! А как же по-другому? В этом все сильны!) . В броне отказали. Цитирую: "здесь, в bravoavia, мы очень серьезно относимся к обеспечению безопасности владельца карты. К сожалению, в данной ситуации наша система безопасности не смогла безопасным образом проверить все реквизиты вашей карты, и в результате этого запрос на бронирование был отменен". Возникает очень большой вопрос: если вы не смогли проверить все реквизиты карты...

OneTwoTrip

Опубликовано: 31.07.2017 paxan55
Возврат авиабилета [Недействительная]

Возврат авиабилета Не обращайтесь в one two trip это самые настоящие иностранные жулики. Приобрел авиабилет и потерял всю сумму за него так как изменились обстоятельства и я не куда не лечу, деньги не копейки мне не вернули, так как билет не возвратный, об этом я узнал только после отказа от билета.