Путешествие Жалобы

Не вернули деньги

Не вернули деньги Жалоба одновременно на one two trip и s7. Мой рейс отменили из-за ситуации с короновирусом. Деньги за билет не возвращают. Предлагают ваучер, который мне не нужен. One two trip посылает меня в s7, а они посылают обратно. И никто в итоге не помогает!

Tutu

27.05.2020 RuslanIv
Не возвращают деньги за билеты

Не возвращают деньги за билеты В феврале через сайт tutu.ru купил авиабилеты на семью Москва-Симферополь и обратно. Так же были приобретены билеты Аэроэкспресса. Дополнительно купил их услугу "Гарантия 100% возврата". Билеты на июнь, и в конце апреля стало понятно, что ни куда мы не летим из за ситуацией с коронавирусом. 24 апреля направил запрос на возврат билетов, в течении месяца мне ни кто даже ни соизволил что-либо ответить. 24 мая написал еще раз письмо, на что мне предложили самостоятельно разбираться по возвратам с...

tickets.ru

27.05.2020 Tatyana Tikhonova
Оплаченная сумма билетов отличается от действительной

Добрый день. 22.05.2020 мною на сайте компании tickets.ru были перенесены (в связи с коронавирусом) билеты по брони luane4 Москва-Анапа-Москва. Сайт предложил вариант доплаты в 7027р. , и это с учетом того, что компании должны бесплатно переносить поездки граждан в данное не простое время. Хорошо, оплатила. Оплату сайт подтвердил. Чеков нет до сих пор (27.05.2020) ; прислали какой-то чек на 1580р. К чему эта сумма не понятно. В новых билетах указана стоимость в 790р. !, а я оплатила за них 7029р. ! Не дозвониться до них, на письма не отвечают. Мошенники. Буду писать в роспотребнадзор.

Не возвращают деньги за авиабилеты

Не возвращают деньги за авиабилеты В марте 2020 отказался от полета, который должен был состояться в мае за границу. Прошло 2 месяца. Мои авиарейсы были отменены. Туту ру отвечает одними отписками - ожидайте ответа. При этом другие авиакомпании - к примеру якутские авиалинии и ангара авиа - вернули деньги в день обращения, удержав только аэропортовый сбор. Никогда больше не буду брать билетов через туту-ру и другим не советую. Ворье!

OneTwoTrip

22.05.2020 AkimovDen
Возврат средств за бронирование отеля

Возврат средств за бронирование отеля Заказ N01631809 Отель был забронирован в январе через сервис OneTwoTrip на даты с 13 по 15 апреля, сумма 15 264.29. Тариф невозвратный. Германия перекрыла границы в марте, авиакомпании тоже отменили все перелеты. Сперва компания OneTwoTrip отказывалась отменить бронирование с возвратом средств (переписка началась в середине марта). В начале апреля они согласись дать контакты отеля и с отелем согласовали бесплатную отмену бронирования. 16 апреля я переслал в службу поддержки свою переписку с...

Возврат средств за отмененные авиабилеты

Возврат средств за отмененные авиабилеты Добрый день. Возникла проблема по возврату средств за отменные а/б (вылет 08.03.20 в Испанию) из-за коронавируса. 4 марта подала заявку на возврат, в ответ получила письмо от компании, что возврат выполнен. Сегодня уже 20 мая, денег так и нет. Уже несколько раз звонила и писала, ответ один - для уточнения потребуется время. Сколько потребуется этого времени одному богу известно. Неужели трудно подтвердить произведен вами этот возврат или нет, прислав на почту платежный документ, если вы реально...

Возвратами не занимаются

Возвратами не занимаются Не покупайте Билеты в связной трэвел, Тикетс ру. Если не знаете, что точно полетите. А это случаи - куплю заранее, может быть позже отменю даже невозвратные . Возвратами эти агенства вообще не занимаются , скорее всего стараются удержать всю свою комиссию. Покупайте на официальных сайтах авиакомпании, старайтесь избегать агентств, если покупаете заранее . Есть хорошие наверняка. Но не эти. возвратами не Занимаются вообще. Тянут до последнего чтобы не потерять своего/ не стоит связываться с агенствами Тикетс ру и Связной Трэвел

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Заказ P06867030 Купили авиабилеты с услугой возврата, рейсы через 2 месяца. Спустя месяц инициировали возврат. Месяц билеты были в статусе "В процессе расчета" а затем пришло письмо с отказом в связи со сменой регламента авиакомпанией. Предложили либо нам разбираться с авиакомпанией, либо инициировать услугу обмена билета. И зачем такой оператор?

Не вернули деньги за авиабилеты АК Ютэйр

Не вернули деньги за авиабилеты АК Ютэйр В марте 2020 купил билеты АК Ютэйр на сайте Туту. ру, на Парад Победы в Москву. В связи с коронавирусом парад отменили, выезд за пределы округа невозможен. Деньги из за невозвратного тарифа не возвращают. Т.е в короновирусе виноваты пассажиры?

Tutu

07.05.2020 Гриценко
Не возвращены деньги за билет Россошь -Симферополь

Не возвращены деньги за билет Россошь -Симферополь 19 марта 2020г. , в связи с короновирусом, мною были возвращены в железнодорожную кассу 2 билета Россошь -Симферополь на 25 марта 2020г. и 2 билета Симферополь-Россошь на 05 апреля 2020г. Билеты были оплачены картой СБ. Деньги не были возвращены. 04 мая 2020 на карту пришел возврат за 1 билет. А где возврат за остальные билеты? Вспомогательные документы прилагаю.Татьяна

OneTwoTrip

05.05.2020 Antaryel1
Возврат билета

Возврат билета 17.03.2020 был произведен вынужденый возврат билета из за отмены рейса. До сих пор 4.05.2020 деньги не вернули. Операторы one two trip сначала говорили, что заявка отправлена, а сегодня сказал что нужно оплатить сервисный сбор в районе 400р. , и только после этого они отправят заявку в авиакомпанию. Авиакомпания подтвердила письменно, что по моему билету не было бы запроса на возврат. Очен печально, много раз через них покупала билеты, теперь только напрямую у авиакомпаний буду.

Оказание услуг

Оказание услуг Не агентство, а контора "Рога и Копыта", по другому никак не звать их! Цены в "три дорога" у них не оправдывают ничего, только потеряете нервы и время, безалаберный и мямля руководитель, ничего не знает и при этом вешает лапшу на уши! В общем обходите их стороной! А если уж обратились требуйте возврата денег!

Tutu

03.05.2020 СЕРГЕЙ80
Не возвращают средства за билеты

Не возвращают средства за билеты Приобрёл авиабилеты через сайт компании туту ру, рейс был отменен компанией аэрофлот, обратился в туту ру с вопросом о вазврате средств. Начались отговорки и ссылаются на аэрофлот мол они дали запрет на обратный возврат средств, списался через поддержку с аэрофлотом - ответили что нет ни каких запретов на возврат средств. После моего скрина и направление в туту - обратная связь вообще прекратилась. Собираю необходимые подтверждающие документы, намерен подать иск в суд, тк сумма не маленькая а я многодетный отец, лишних средств нет.

OneTwoTrip

17.04.2020 41region
Вынужденный возврат авиабилетов

Вынужденный возврат авиабилетов Здравствуйте. 13 марта 2020 года мной через Агентство OneTwoTrip были оформлены авиабилеты по маршруту г. Петропавловск-Камчатский - г. Москва (туда 13.04.2020, обратно 20.04.2020). 04 апреля 2020 Агентство посредством электронной почты уведомило меня о том, что авиакомпания перенесла рейс обратно (с 20.04.2020 на 21.04.2020), кроме того, вместо прямого рейса, авиакомпания предложила мне рейс с пересадкой. 06 апреля 2020 года я приняла решение воспользоваться своим правом расторгнуть с...

Все устроило [Решена]

Все устроило С этим оператором облетали наверно уже полмира. Очень нравится их гибкая ценовая политика, можно запросто найти билеты по весьма и весьма привлекательным ценам. Перевозчиков и туроператоров тут тоже представлено в изобилии, есть где разойтись и разгуляться душе. Поддержка достаточно вежливая и грамотная, по крайней мере, мне с непрофессионализом не довелось столкнуться

Афера [Решена]

Афера Это ложь и обман! Мною был куплен билет в Бангкок из Москвы 7 марта. 16 марта пришло уведомление о том, что изменение в билете. Вылет был 12 апреля, а стал 13 апреля из Москвы, но выдет из Маската 12 апреля остался. Билет физически не доступен стал. Я покупала через onetwotrip, вернуть деньги они отказываются, предоставить другие даты тоже. При переносе на 2 мая по 25 мая требуют с меня деньги равные стоимости билеты. Если вы честная компания-решите этот вопрос или верните мои деньги!

OneTwoTrip

05.04.2020 losyandr
Отказ в возврате средств [Решена]

Отказ в возврате средств В прошлом году купил билеты на рейс через эту компанию (заказ M26866740). Полет в Чехию 04.04, обратно 10.04. Предвидя ситуацию с коронавирусом, в начале марта создал заявку на расчёт суммы к возврату. В середине марта пришло сообщение об отмене рейса авиакомпанией. А моя заявка на возврат суммы до сих пор находилась в статусе "возврат в процессе расчета". Дозвонившись до службы поддержки, мне были предложены варианты: 1) Бесплатного обмена на другой рейс 2)Ваучер от АК на покупку другого...

Tutu

02.04.2020 ARINA23
Не решают экстренные вопросы [Недействительная]

Не решают экстренные вопросы Заказ № A2001499587685 Билет 2166148217367. У меня 03.04 рейс Хабаровск - Санкт-Петербург с пересадкой в Москве. Компания Северный ветер. Вылет с Хабаровска перенесли на 1ч15 минут, в результате в приложении туту показывает, что самолёт в Москву прилетит в 14.35, а самолёт из Москвы в Санкт-Петербург вылетит в 14.20, получается Минус 15 минут. На сайте же самой компании Северный Ветер написано, что рейс Хабаровск - Москва состоится, а Москва - Санкт-Петербург отменен. В течение 4х дней звонила...

Возврат билета [Недействительная]

Возврат билета Приобрела билет москва - франкфрут - - на - майне-москва а2002503894775 на 29 апреля 2020 года. В связи сложившейся ситуацией хочу вернуть билет. В личной кабинете оформила возврат, обещали на электронную почту отправить условия возврата, хотя билет с тарифом "эконом оптимум" предполагает возврат. До сих пор никаких сообщений на почту не пришло. Позвонила, мне оператор сказала, что видит мою заявку на возврат, а толком так и не объяснила когда будет информация по моей заявке. А в конце...

Tutu

23.03.2020 Dididi
Не возвращают деньги и отфутболивают в разные стороны [Недействительная]

Не возвращают деньги и отфутболивают в разные стороны Добрый день! Приобретала авиабилет 16.03.2020 москва - ереван, компания nordwind объявила в связи с пандемией возврат всех билетов купленных в период с 14.03.2020 по 15.04.2020, мой вылет как раз 21.03.2020, билет куплен 16.03.2020. Чтоб вы понимали, звонила в эти две компании, изначально получила подверженное в нордвинд, потом уже позвонила в туту, звонила 5 раз, первый разговор меня заверили что все верно и все выплатят, проверили по билету, потом обещали что наберут, я спросила о том, точно...