"Путешествие" Жалобы

Нравится сервис

Нравится сервис Очень понравился сервис. Из-за неактуальной информации от туроператора во время заказа путёвки пришлось несколько раз менять отель, но благодаря сотрудникам клиентской поддержки всё прошло гладко и без напряжения: предоставили альтернативные варианты, предупредили о всех подводных камнях того или иного тура, оперативно всё переоформили. Важно, что сразу после подтверждения тура туроператором очень быстро вернули сумму, которая осталась "в плюсе" после оплаты и последующего выбору другого отеля.

Отвратительные вибрирующие вагоны сименс

Отвратительные вибрирующие вагоны сименс 81/82 поезд из Питера в Белгород. Вагоны новенькие, повышенной комфортности, но вибрация все 14 часов была сумасшедшая. Вибрировали полки, стены, перегородки и естественно люди. Такая вибрация вредна для здоровья даже на протяжении 1 часа, а тут 14. Обратно было тоже самое. Как объяснила проводница: вагоны хорошие, только не подходят к нашим рельсам. Я хотела бы знать: как избежать в дальнейшем такого" замечательного" путешествия, после которого мой муж лежит уже 3 дня? Проводились ли какие-нибудь испытания или купили красивую игрушка, а люди теперь должны мучиться?

Путешествие

Аэропорт Домодедово

Опубликовано: 28.04.2018 selina selina
Отказ в возвращении на родину

Отказ в возвращении на родину 20.04.18 года возвращались с мужем из оаэ. Около 21.00 проходили паспортный контроль. Муж прошел, а у меня, не объясняя причины, забрали паспорт и в течение 50 минут предлагали подождать то у одного, то у другого кабинета. Разговаривали резко, на вопросы что происходит, отвечали "разбираемся", при моей попытке встать со стула и подойти к окну, грубо одернули, приказав не сходить с места. Когда муж объяснил ситуацию старшему смены - майору (который не представился, потому имени не знаю) , майор...

Путешествие

Level Travel

Опубликовано: 23.04.2018 НюшаАнюша
Рекомендую

Рекомендую Выбор тура, оперативный звонок от менеджера ЛевелТревел, когда отель не прислал подтверждение, консультация по вариантам размещения - все было чудесно. Перед вылетом были вопросы по регистрации, позвонила почему-то ТурОператору. Получила хамский ответ и явное нежелание общаться - "вот где покупали, туда и звоните". В ЛевелТрэвел вежливо ответили на все вопросы, помогли зарегаться. Рекомендую вас друзьям!

Путешествие

Level Travel

Опубликовано: 19.04.2018 Юлия Степановна Б
Цены порадовали

Цены порадовали Пользовалась сервисом впервые и цены шоково дешевле чем на сайтах операторов! Все прошло отлично за исключением того, что ANEX tour накакнуне вечером не дал никакой информации о трансфере в 7 утра, пока сама не написала и позвонила. Также не удобная Страховка, т.к. Аллергия ребёнка не является страховым случаем.

Путешествие

Level Travel

Опубликовано: 18.04.2018 lakira2711
Обманщики [Недействительная]

Обманщики Выбрали тур, оплатили, дождались подтверждения, уже успокоились, порадовались, но не тут то было! Ваш отель открывается позже, мы можем предложить Вам поменять без доплат только на другой отель этой сети. А отель, простите, г***ще! Рейтинг 4 из 10. Рейтинг еда 2, сервис 2. Из положительных отзывов - красивая люстра на ресепшене. А туры в наш отель продолжают продаваться на ту же дату, только теперь дороже на 40 тысяч. Вы специально так делаете? Никому не посоветую, ужасный сайт и отношение!...

Путешествие

Level Travel

Опубликовано: 10.04.2018 Наталья У.
Отдых в Алании

Отдых в Алании Здравствуйте, очень понравилось качество вашего сервиса, все предоставили и рассказали, благодарим, но Отель с которым работает туроператор оказался ужасным, не отправляйте пожалуйста туда людей (еды нет вообще никакой, хотя заявлен то инклюзив, тухлые овощи ,которые дают не каждый день, нет фруктов, сосиски и тосты, ванная была жутко грязная и наполнена водой, раковина текла, простыни с пятнами и на 2 человек родителям дали всего 1 полотенце, то есть и для рук, ног, волос, тела, лица! Для...

Путешествие

Level Travel

Опубликовано: 03.04.2018 АнтонVl
Отменили тур, хоть левел и вернул деньги быстро, но все же [Недействительная]

Отменили тур, хоть левел и вернул деньги быстро, но все же Давно не пользовался услугами туроператоров, предпочитал заниматься организацией тура самостоятельно, однако туры на март в Таиланд были заметно интереснее именно у туроператоров. Ранее уже был опыт взаимодействия с левелтревел, правда, неудачный, тур не подтвердили и деньги пришлось вернуть (что было сделано в очень краткие сроки), поэтому дал сервису еще один шанс. В этот раз все прошло успешно, коммуникации с левел были очень быстрые и конструктивные, тур в итоге состоялся. К сожалению, сам...

Путешествие

OneTwoTrip

Опубликовано: 01.03.2018 Ivan1205
Возврат билета [Недействительная]

Возврат билета Покупал билеты на сервис. В поиске выдал дешевый билет. В процессе оформление билета поменяли даты. Заметил только после оплаты. Обратился в компанию, чтоб вернули средства, так как платеж ошибочный. Сказали, что ничего не можем сделать. Билет не возвратный, средства не возвращаются.

Путешествие

Анекс Тур

Опубликовано: 15.11.2017 fert
Экскурсии от отельных гидов Анекс тур

Экскурсии от отельных гидов Анекс тур 29.09.17 при встрече с отельным гидом anex tour, по имени eyup, в отеле trendy lara, им была предложена увлекательная экскурсия которая включала в себя, катание на квадроциклах, спуск по горной реке, батуты и питание с напитками (барашек на вертеле, шведский стол) . По словам представителя annex tour, экскурсия была на столько увлекательной что в случае если что то не понравится он вернет деньги. На саму поездку он сказал, что из вещей нужно взять только одно полотенце и купальники с плавками...

Путешествие

Авиакомпания Победа

Опубликовано: 29.09.2017 Madd
Обдираловка

Обдираловка Читал много жалоб на а/к Победа ,но сегодня столкнулся лично с тем как "лоукостер" дерет деньги. За дорожную сумку ,которую ВСЕ авиакомпании провозят бесплатно в салоне самолета, мне пришлось доплатить 1700р и это при том ,что билет стоит 6499р. Для сравнения S7 билет стоит 3200 и за такой багаж платить никто не заставляет. Больше я никогда не воспользуюсь услугами этого"лоукостера" , билет на Аэрофлот стоит дешевле и качество услуг гораздо выше.

Путешествие

Отель Рига в Щелкино

Опубликовано: 24.09.2017 Marinch
Несоответствие заявленному статусу

Отель позиционируется как "все включено", но здесь не предоставляется питьевая вода-ее нужно покупать в баре за 100 руб 0.5л (есть только один кулер в столовой на весь отель), в столовой нет ни чая, ни кофе. Еда постоянно разогревается, нового ничего не готовят. На пляже один! туалет, туалетной бумаги в нем конечно же не бывает . Цена однозначно не соответствует качеству, как и содержимое сайта действительности.

Путешествие

Аэрофлот

Опубликовано: 18.09.2017 beseder
Ураган Ирма - не веская причина для внесения коррективов в маршрут

Ураган Ирма - не веская причина для внесения коррективов в маршрут Добрый день! Хотелось бы оставить жалобу на работу компании Аэрофлот. Был билет из Майами в Москву на 15/09. По причине приближающегося урагана Ирма просила авиакомпанию перенести место вылета, т.к. лететь в зону где объявлено чрезвычайное положение и всеобщая эвакуация населения штата - не видела смысла (поездка туристическая, мест было несколько, Майами был крайне точкой вылета). Аэрофлот счел это недостаточно веской причиной для внесения коррективов в маршрут, в отличии от других приличных...

Путешествие

Bravoavia

Опубликовано: 12.08.2017 Анна Борисова
Помогает потерять время, деньги и нервы.

Помогает потерять время, деньги и нервы. Два дня назад бронировала билет до рима для мамы. Деньги сняли (хм! А как же по-другому? В этом все сильны!) . В броне отказали. Цитирую: "здесь, в bravoavia, мы очень серьезно относимся к обеспечению безопасности владельца карты. К сожалению, в данной ситуации наша система безопасности не смогла безопасным образом проверить все реквизиты вашей карты, и в результате этого запрос на бронирование был отменен". Возникает очень большой вопрос: если вы не смогли проверить все реквизиты карты...

Путешествие

OneTwoTrip

Опубликовано: 31.07.2017 paxan55
Возврат авиабилета [Недействительная]

Возврат авиабилета Не обращайтесь в one two trip это самые настоящие иностранные жулики. Приобрел авиабилет и потерял всю сумму за него так как изменились обстоятельства и я не куда не лечу, деньги не копейки мне не вернули, так как билет не возвратный, об этом я узнал только после отказа от билета.

Путешествие

Интурист

Опубликовано: 27.07.2017 Mary Alexeeva
Ужасное качество услуг

Ваучер 0MW1700033 Мы купили тур в Грецию о.Крит-Ираклион, в отель Smaragdine *2 с условием заселения DBL SEA VIEW.,с питанием ВВ. Тур был преобретен на срок с 21.07.2017-30,07,2017 Итак,с чего нужно начать ,по приезду в отель указанный нам в ваучере, Джордж(хозяин отеля), весьма чётко нам объяснил ,что наш номер sea view отсутствует, и он нам может предложить единственный свободный номер на цокольном этаже. Сам номер, с освещением двух светильников ,с дикой сыростью, запахом плесени, с...

Путешествие

Платформа Тестовская

Опубликовано: 06.06.2017 Ольгадолматова
У кассиров перерыв на обед 3 часа, терминала для покупки билетов нет

Платформа Тестовская пригородных поездов Москвы. У кассиров перерыв на обед 3 часа,терминалов для покупки билетов нет. Полный беспредел! В поезде штрафуют без суда и следствия на 100 рублей! Приезжаешь к определенному времени и не можешь купить билет. Меня с ребёнком оштрафовала на 200 рублей в поезде, кассир Палавина Н . 02.06.2017 в13.58. Оператор 1 к 2033 Прошу её уволить. Прошу установить терминал на Тестовской для покупки билетов,чтобы не мешать обедать по 3 часа кассирам этой станции.

Путешествие

Аэропорт Внуково

Опубликовано: 30.05.2017 Блинова Римма Евгеньевна
Самолет улетел без нас

Самолет улетел без нас Наш вылет должен был состояться 20.05. В 14.10 компания россия, рейс fv 5705, мы (женщины 84и 61 год, девушка с ребенком 7 лет) пришли к выходу № 23 в 14.00, но девушка с молодым человеком не пропустили нас. Женщины из нашей группы, которые находились в самолете пытались нам помочь, но на борту самолета работники сказали, что нас не пропускают на входе. Искали наши чемоданы, что бы снять с самолета и самолет взлетел в 14.35. Задержали вылет! Купили новые билеты, с трудом нашли деньги на них в...

Путешествие

Авиакомпания Вим-Авиа

Опубликовано: 14.05.2017 Илья133
Перенос всех рейсов из СПБ в Турцию

Перенос всех рейсов из СПБ в Турцию Самая ужасная компания, купили путевки на 15.05.2017 вылет в даламан в 3-40 и хорошо, что по новостям писали, что 11.05.2017 рейс был задержан на 18 часов, а 13.05 был задержан на 22 часа и люди сидели все это время без еды и воды в аэропорту. Дак вот и наш рейс перенесли на 9 утра, потом 13 и вот теперь 14 и так же все рейсы, которые должны лететь перед нами. Думаю если кто-то прочтёт этот отзыв перед покупкой билетом, тот хоть убережет свой отпуск от таких провалов. Теперь думаю, хотя бы, чтоб улететь в даламан.

Путешествие

Связной Трэвел

Опубликовано: 02.05.2017 Natalya1409
Продажа авиабилетов

Продажа авиабилетов Ужасный посредник! Имела неосторожн. забр. авиабилет СПб-Прага - СПб, специально выбирала авиап.- Чешские авиалинии, купила билет и вот сюрприз - мой рейс выполняют Уральские авиалинии! На сайте Связной Тревэл инф. о авиаком. фактич. выполн. рейс отсутствует! Если бы на сайте было указано, что рейс выполн. Уральские авиалинии, я не стала бы покупать этот билет! Это заведомый обман со стороны Связной Трэвел. Со стороны Связной Тревэл это обман потребителя! Теперь, я имею на руках билет и не могу...