"Путешествие" Жалобы

VFS Global France

10.05.2019 Monteleo
Материальный ущерб и сорванный отпуск

Я подала пакет документов на французскую визу в Калининграде 18 апреля 2019 года. При этом вылет у меня намечался 30 апреля, были приобретены билеты в Париж и забронирован отель. Статус на сайте изменялся хаотично, последующие статусы противоречили предыдущим, и, как выяснилось впоследствии, вообще никак не соотносились с реальностью. Сотрудники калининградского отделения визового центра отвечали мне, что паспорт находится на рассмотрении в консульстве. Таким образом, мои авиабилеты, являясь...

Агентство "Надо Виза"

04.05.2019 Mikita
Ужасное отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам Очень ужасное отношение к своим Клиентам: 2 месяца жду записи в визовый центр и все греют надеждами, что запишут. Теперь после очередной записи не перезванивают и не говорят о результатах. Самостоятельно пытаться дозвониться практически невозможно. Перед обращением в эту компанию, ознакомьтесь с отзывами и Вам все станет понятно.

Агентство "Надо Виза"

Не связывайтесь!!! Берегите деньги!

Не связывайтесь!!! Берегите деньги! Подкупило то, что организация с офисом в центре города должна быть надежной. Однако я ошиблась! 28 марта 2019 обратилась к данным "специалистам" по услуге оформления документов для получения визы шенген (договорились, что будет польский). Девушка при консультации (Яна) заверила, что без проблем к майским праздникам получу польский шенген! В итоге, у них не получилось даже записать меня хоть на какую-нибудь дату в Польский визовый центр. Пришлось прибегнуть к плану Б - оперативно подаваться в...

OneTwoTrip

23.04.2019 Pupkin6890
Обман и не возврат билетов

Обман и не возврат билетов Когда я впервые брал билет через компанию one two trep из Крыма в Москву, получилось так что билет почему-то был месяцем позже чем я его купил... Я подумал что ошибся и это моя вина Недавно заказал билет до Белгорода и обратно вылет 27 и когда все проверил и купил уже билет, получилось вылет на 26 число. Я сразу перезвонил и говорю как так получилось, они мне отвечают что можно поменять на 27 с доплатой! То есть они не только мошенники которые разводят на деньги, но и ставят в людей в положение...

Связной Тревел

05.04.2019 Ksenia
Продажа авиабилетов!

Продажа авиабилетов! Купила авиабилет на себя и ребенка из Денпасара в Сингапур на лоукостер AirAsia, система предложила купить страховку на разные случае с возможностью возместить полную стоимости билета в случае наступления страхового случая. Так вышло, что потеряли документы, что является страховым случаем. Звонила и писала в поддержку, меня двое суток футболили туда-сюда. Потом в итоге сказали писать напрямую в AirAsia и просить расчет к возврату, а он там близок к 0, так как это лоукостер. На мой вопрос, а как...

ООО "Новые Туристические Технологии"

Возврат денег при возврате авиабилетов

Возврат денег при возврате авиабилетов Добрый день! В августе месяце этого года приобрел авиабилеты через сайт www.tutu.ru По семейным обстоятельствам пришлось вернуть авиабилеты предупредив ООО "Новые Туристические Технологии" за 6 дней до вылета о возврате авиабилетов. Вернули только 29 % от уплаченных денег. Обратился к руководителю этой компании. Поступил ответ -остальная часть денег возвращена не будет. Вывод: не советую приобретать билеты через ООО "Новые Туристические Технологии"

Frau

24.07.2018 Olga Schulz
Неправильно зарегистрировали багаж

Неправильно зарегистрировали багаж В казахстан полетели с двумя багажами.. В билете указано что два багажа, а так как на немецком языке сотрудники ссылаются, что не понимают, что в компьютере зарегистрирован один багаж... Мы заплатили за второй багаж 70 евро... Как нам добиться правды?

Odeon Tours

20.07.2018 Виолетта86
При транспортировке в автобусе потеряли колесо от чемодана

При транспортировке в автобусе потеряли колесо от чемодана Прилетели в аэропорт Анталии, получили багаж. При посадке в автобус, чемодан убирали в багаж все было целое и на месте. Приехав в отель, водитель сам вытащил чемодан и сразу передал человеку с ресепшена, автобус сразу уехал, на ресепшене сказали колеса на чемодане нет. Звонили в компанию, ответили что в автобусе колесо не находили. И на этом все! Никакого решения нет, чемодан был абсолютно новый. Хотя кому то возвращал хоть какую то сумму.

Coral Travel

27.06.2018 Тatyana
Хамское поведение отельного гида Наиля

Хамское поведение отельного гида Наиля Просим обратить внимание и принять меры к отельному гиду по имени Наиля. Отель алара-хотел и алара-стар (аланья) . Совершенно не умеет общаться с туристами. Откровенно грубит и хамит туристам. Пугает тем, что если не будете брать экскурсии то не буду регистрировать вайчеры, типа будут проблемы с полицией. Доводит туристов до нервного срыва и портит отдых. Не буду много писать, почайте отзывы по отелю на топ-отеле. Практически в каждом отзыве про нее сплошной негатив. Отель оч. Хороший и она портит репутацию и вашей фирме и отелю.

Level Travel

Нравится сервис

Нравится сервис Очень понравился сервис. Из-за неактуальной информации от туроператора во время заказа путёвки пришлось несколько раз менять отель, но благодаря сотрудникам клиентской поддержки всё прошло гладко и без напряжения: предоставили альтернативные варианты, предупредили о всех подводных камнях того или иного тура, оперативно всё переоформили. Важно, что сразу после подтверждения тура туроператором очень быстро вернули сумму, которая осталась "в плюсе" после оплаты и последующего выбору другого отеля.

Level Travel

23.04.2018 НюшаАнюша
Рекомендую [Недействительная]

Рекомендую Выбор тура, оперативный звонок от менеджера ЛевелТревел, когда отель не прислал подтверждение, консультация по вариантам размещения - все было чудесно. Перед вылетом были вопросы по регистрации, позвонила почему-то ТурОператору. Получила хамский ответ и явное нежелание общаться - "вот где покупали, туда и звоните". В ЛевелТрэвел вежливо ответили на все вопросы, помогли зарегаться. Рекомендую вас друзьям!

Level Travel

Цены порадовали [Недействительная]

Цены порадовали Пользовалась сервисом впервые и цены шоково дешевле чем на сайтах операторов! Все прошло отлично за исключением того, что ANEX tour накакнуне вечером не дал никакой информации о трансфере в 7 утра, пока сама не написала и позвонила. Также не удобная Страховка, т.к. Аллергия ребёнка не является страховым случаем.

Level Travel

18.04.2018 lakira2711
Обманщики [Недействительная]

Обманщики Выбрали тур, оплатили, дождались подтверждения, уже успокоились, порадовались, но не тут то было! Ваш отель открывается позже, мы можем предложить Вам поменять без доплат только на другой отель этой сети. А отель, простите, г***ще! Рейтинг 4 из 10. Рейтинг еда 2, сервис 2. Из положительных отзывов - красивая люстра на ресепшене. А туры в наш отель продолжают продаваться на ту же дату, только теперь дороже на 40 тысяч. Вы специально так делаете? Никому не посоветую, ужасный сайт и отношение!...

Level Travel

10.04.2018 Наталья У.
Отдых в Алании

Отдых в Алании Здравствуйте, очень понравилось качество вашего сервиса, все предоставили и рассказали, благодарим, но Отель с которым работает туроператор оказался ужасным, не отправляйте пожалуйста туда людей (еды нет вообще никакой, хотя заявлен то инклюзив, тухлые овощи ,которые дают не каждый день, нет фруктов, сосиски и тосты, ванная была жутко грязная и наполнена водой, раковина текла, простыни с пятнами и на 2 человек родителям дали всего 1 полотенце, то есть и для рук, ног, волос, тела, лица! Для...

Level Travel

03.04.2018 АнтонVl
Отменили тур, хоть левел и вернул деньги быстро, но все же [Недействительная]

Отменили тур, хоть левел и вернул деньги быстро, но все же Давно не пользовался услугами туроператоров, предпочитал заниматься организацией тура самостоятельно, однако туры на март в Таиланд были заметно интереснее именно у туроператоров. Ранее уже был опыт взаимодействия с левелтревел, правда, неудачный, тур не подтвердили и деньги пришлось вернуть (что было сделано в очень краткие сроки), поэтому дал сервису еще один шанс. В этот раз все прошло успешно, коммуникации с левел были очень быстрые и конструктивные, тур в итоге состоялся. К сожалению, сам...

OneTwoTrip

01.03.2018 Ivan1205
Возврат билета [Недействительная]

Возврат билета Покупал билеты на сервис. В поиске выдал дешевый билет. В процессе оформление билета поменяли даты. Заметил только после оплаты. Обратился в компанию, чтоб вернули средства, так как платеж ошибочный. Сказали, что ничего не можем сделать. Билет не возвратный, средства не возвращаются.

Анекс Тур

15.11.2017 fert
Экскурсии от отельных гидов Анекс тур

Экскурсии от отельных гидов Анекс тур 29.09.17 при встрече с отельным гидом anex tour, по имени eyup, в отеле trendy lara, им была предложена увлекательная экскурсия которая включала в себя, катание на квадроциклах, спуск по горной реке, батуты и питание с напитками (барашек на вертеле, шведский стол) . По словам представителя annex tour, экскурсия была на столько увлекательной что в случае если что то не понравится он вернет деньги. На саму поездку он сказал, что из вещей нужно взять только одно полотенце и купальники с плавками...

Отель Рига в Щелкино

24.09.2017 Marinch
Несоответствие заявленному статусу

Отель позиционируется как "все включено", но здесь не предоставляется питьевая вода-ее нужно покупать в баре за 100 руб 0.5л (есть только один кулер в столовой на весь отель), в столовой нет ни чая, ни кофе. Еда постоянно разогревается, нового ничего не готовят. На пляже один! туалет, туалетной бумаги в нем конечно же не бывает . Цена однозначно не соответствует качеству, как и содержимое сайта действительности.

Bravoavia

Помогает потерять время, деньги и нервы.

Помогает потерять время, деньги и нервы. Два дня назад бронировала билет до рима для мамы. Деньги сняли (хм! А как же по-другому? В этом все сильны!) . В броне отказали. Цитирую: "здесь, в bravoavia, мы очень серьезно относимся к обеспечению безопасности владельца карты. К сожалению, в данной ситуации наша система безопасности не смогла безопасным образом проверить все реквизиты вашей карты, и в результате этого запрос на бронирование был отменен". Возникает очень большой вопрос: если вы не смогли проверить все реквизиты карты...

OneTwoTrip

31.07.2017 paxan55
Возврат авиабилета [Недействительная]

Возврат авиабилета Не обращайтесь в one two trip это самые настоящие иностранные жулики. Приобрел авиабилет и потерял всю сумму за него так как изменились обстоятельства и я не куда не лечу, деньги не копейки мне не вернули, так как билет не возвратный, об этом я узнал только после отказа от билета.