Путешествие Жалобы

Турфирма Белтурист

10.08.2019 Екатерина
Ужасная организация туров!

Ужасная организация туров! Тур Греция через Стамбул с 14.07.2019г. Из достоинств хотелось бы отметить интересный маршрут, хороших гидов на абсолютно всех экскурсиях, высококлассных профессионалов – наших водителей, а также сопровождающую Марию – умничка, любит свое дело, приятный позитивный человек. На этом все. Тур организован компанией Белтурист крайне плохо! Экономия на всем и всех. Отель заменили на отдыхе на более дешевый. Завтраки «шведский стол» в чужом отеле на деле оказались одним видом сыра и колбасы, которые...

Анекс Тур

01.08.2019 Игнатий
Грубое отношение с туристами

Грубое отношение с туристами Добрый вечер. Отдыхали в турции в отеле Klass more beach с 11.07.19по19.07.19.Там был представитель от анекс тур молодой человек по имени Вадим. Очень грубый, сказал что если с вами что случиться то анекс тур никакой ответственности не несёт, хотя у меня была страховка на всю семью. Очень неприятно, приехали отдыхать, а тут на тебе.

OneTwoTrip

Деньги не возвращают [Недействительная]

Деньги не возвращают Сын,17 лет забронировал гостиницу 117186, Россия, Ulitsa Nagornaya 26! Оплатил со своей личной карты! One Two Trip бронь подтвердили! Но в гостиницу его не заселили,так как ему нет 18 лет! Деньги не возвращают! Ответ следующий: Анастасия Кутепова (OneTwoTrip) 26 июл., 15:38 MSK Сергей, бронирование оформлено по невозвратному тарифу и при отмене взимается 100% штраф. Мы направили запрос поставщику бронирования. Как только мы получим ответ, мы вас оповестим. Но Сергей Бронирование не отменял,ему отказали в заселении!

ВАРЯГ

Тур в Санкт-Петербург

Тур в Санкт-Петербург В апреле мне пoзвонил оператор экскурсионного центра ВАРЯГ с предложением посетить открытие фонтанов в Петергофе 18 мая 2018 года. Я согласилась. Перевела деньги на указанную карту СБ и стала ждать сообщения о месте и времени сбора. Однако так и не дождавшись стала 17.05 звонить сама. Мне сообщили , что произошло непредвиденное событие: автобус не выпускают из-за отсутствия каких-то дркументов. Я звонила, писала, жаловалась. Но ничего не добилась. Деньги мне не вернули. Личный кабинет на сайте заблокировали.

Tutu

Негодяи

Негодяи Насколько же паганые люди в мири бываю. Тем самым надеются, что правильно живут. Мало того, что жена стояла ждала другой автобус, так ещё пришлось 2-ой раз билет покупать за свои деньги. Какое доверие к людям, если поганые животные, оставляю без выбора и ни капли сожаления. Билет аннулировали и теперь ждать возращения денег 30 дней. Позвонили о переносе автобуса так ещё и обманули, направили в другую контору, а там так вообще семенная жидкость в юбке. Что вы, говорит, кричите, я денег ваших не...

Агентство "Надо Виза"

Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительное отношение к клиентам Ужасное качество обслуживания: перезванивают часов через 12, к подготовке документов относятся крайне халатно. Самое неприятное было узнать что до подачи документов осталось 1,5 часа, при этом чисто случайно позвонив самому и услышав ответ: " Мы думали что с вами связались.." и после всего ноль извинений. Не кому не желаю связаться с данной компанией!

Агентство "Надо Виза"

Невыполнение обязательств по договору

Невыполнение обязательств по договору Лето... разгар отпусков. Многим требуется открытие шенгенской визы. Хочу предостеречь людей от обманщиков фирмы "Надо виза" в Минске на Немиге. Никому не советую обращаться в эту фирму. Дают 100% гарантию по открытию многократной визы, но делают такие ошибки, что приходится несколько раз ездить в визовые центры и обратно в офис... Обязательства по договору не выполняют... Взяв деньги, не отвечают на телефонные звонки... Очень жалею, что обратилась в эту фирму. Подставили меня на огромные...

OneTwoTrip

13.06.2019 Mika Dexcolt
Ужасный сервис [Недействительная]

Ужасный сервис Ужасный сервис-паразит, что-то в роде раковой опухоли на теле путешествий. Если вам нужно купить билеты - сделайте это напрямую у авиакомпании, а не через этот сервис. Точнее воспользуйтесь поиском на их сайте, а купить билет лучше напрямую у авиакомпании: цена та же, а при возврате у вас не будут отжимать деньги и не будет проблем, и не будет вороха навязанных доп услуг. Никогда не используйте этот сервис! Техподдержка, которая заявлена как 24 на 7 по факту отвечает по несколько часов, а в...

Связной Трэвел

Доволен

Доволен Покупала билет на этом сайте, используя функцию ""Наборного маршрута"", потому что город вылета/прилета не совпадал. Так вышло дешевле, чем покупать два отдельных билета: только туда, а потом обратно. Экономия вышла около 3500 тысяч. Я вообще летаю часто, поэтому в целом ощутимая польза от сервиса выходит. Что касается возвратов, о которых тут пишут. Да, был один раз, деньги не быстро, но вернули. Имею в виду не со скандалом, а просто на карту они долго шли, но здесь дело уже наверное во внутренних каких-то договоренностях и переводах. А обменивать ничего не приходилось пока.

VFS Global France

10.05.2019 Monteleo
Материальный ущерб и сорванный отпуск

Я подала пакет документов на французскую визу в Калининграде 18 апреля 2019 года. При этом вылет у меня намечался 30 апреля, были приобретены билеты в Париж и забронирован отель. Статус на сайте изменялся хаотично, последующие статусы противоречили предыдущим, и, как выяснилось впоследствии, вообще никак не соотносились с реальностью. Сотрудники калининградского отделения визового центра отвечали мне, что паспорт находится на рассмотрении в консульстве. Таким образом, мои авиабилеты, являясь...

Агентство "Надо Виза"

04.05.2019 Mikita
Ужасное отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам Очень ужасное отношение к своим Клиентам: 2 месяца жду записи в визовый центр и все греют надеждами, что запишут. Теперь после очередной записи не перезванивают и не говорят о результатах. Самостоятельно пытаться дозвониться практически невозможно. Перед обращением в эту компанию, ознакомьтесь с отзывами и Вам все станет понятно.

Агентство "Надо Виза"

Не связывайтесь!!! Берегите деньги!

Не связывайтесь!!! Берегите деньги! Подкупило то, что организация с офисом в центре города должна быть надежной. Однако я ошиблась! 28 марта 2019 обратилась к данным "специалистам" по услуге оформления документов для получения визы шенген (договорились, что будет польский). Девушка при консультации (Яна) заверила, что без проблем к майским праздникам получу польский шенген! В итоге, у них не получилось даже записать меня хоть на какую-нибудь дату в Польский визовый центр. Пришлось прибегнуть к плану Б - оперативно подаваться в...

OneTwoTrip

23.04.2019 Pupkin6890
Обман и не возврат билетов [Недействительная]

Обман и не возврат билетов Когда я впервые брал билет через компанию one two trep из Крыма в Москву, получилось так что билет почему-то был месяцем позже чем я его купил... Я подумал что ошибся и это моя вина Недавно заказал билет до Белгорода и обратно вылет 27 и когда все проверил и купил уже билет, получилось вылет на 26 число. Я сразу перезвонил и говорю как так получилось, они мне отвечают что можно поменять на 27 с доплатой! То есть они не только мошенники которые разводят на деньги, но и ставят в людей в положение...

Связной Тревел

05.04.2019 Ksenia
Продажа авиабилетов!

Продажа авиабилетов! Купила авиабилет на себя и ребенка из Денпасара в Сингапур на лоукостер AirAsia, система предложила купить страховку на разные случае с возможностью возместить полную стоимости билета в случае наступления страхового случая. Так вышло, что потеряли документы, что является страховым случаем. Звонила и писала в поддержку, меня двое суток футболили туда-сюда. Потом в итоге сказали писать напрямую в AirAsia и просить расчет к возврату, а он там близок к 0, так как это лоукостер. На мой вопрос, а как...

ООО "Новые Туристические Технологии"

Возврат денег при возврате авиабилетов

Возврат денег при возврате авиабилетов Добрый день! В августе месяце этого года приобрел авиабилеты через сайт www.tutu.ru По семейным обстоятельствам пришлось вернуть авиабилеты предупредив ООО "Новые Туристические Технологии" за 6 дней до вылета о возврате авиабилетов. Вернули только 29 % от уплаченных денег. Обратился к руководителю этой компании. Поступил ответ -остальная часть денег возвращена не будет. Вывод: не советую приобретать билеты через ООО "Новые Туристические Технологии"

S7

24.07.2018 Olga Schulz
Неправильно зарегистрировали багаж

Неправильно зарегистрировали багаж В казахстан полетели с двумя багажами.. В билете указано что два багажа, а так как на немецком языке сотрудники ссылаются, что не понимают, что в компьютере зарегистрирован один багаж... Мы заплатили за второй багаж 70 евро... Как нам добиться правды?

Odeon Tours

20.07.2018 Виолетта86
При транспортировке в автобусе потеряли колесо от чемодана

При транспортировке в автобусе потеряли колесо от чемодана Прилетели в аэропорт Анталии, получили багаж. При посадке в автобус, чемодан убирали в багаж все было целое и на месте. Приехав в отель, водитель сам вытащил чемодан и сразу передал человеку с ресепшена, автобус сразу уехал, на ресепшене сказали колеса на чемодане нет. Звонили в компанию, ответили что в автобусе колесо не находили. И на этом все! Никакого решения нет, чемодан был абсолютно новый. Хотя кому то возвращал хоть какую то сумму.

Coral Travel

27.06.2018 Тatyana
Хамское поведение отельного гида Наиля

Хамское поведение отельного гида Наиля Просим обратить внимание и принять меры к отельному гиду по имени Наиля. Отель алара-хотел и алара-стар (аланья) . Совершенно не умеет общаться с туристами. Откровенно грубит и хамит туристам. Пугает тем, что если не будете брать экскурсии то не буду регистрировать вайчеры, типа будут проблемы с полицией. Доводит туристов до нервного срыва и портит отдых. Не буду много писать, почайте отзывы по отелю на топ-отеле. Практически в каждом отзыве про нее сплошной негатив. Отель оч. Хороший и она портит репутацию и вашей фирме и отелю.

Level Travel

Нравится сервис

Нравится сервис Очень понравился сервис. Из-за неактуальной информации от туроператора во время заказа путёвки пришлось несколько раз менять отель, но благодаря сотрудникам клиентской поддержки всё прошло гладко и без напряжения: предоставили альтернативные варианты, предупредили о всех подводных камнях того или иного тура, оперативно всё переоформили. Важно, что сразу после подтверждения тура туроператором очень быстро вернули сумму, которая осталась "в плюсе" после оплаты и последующего выбору другого отеля.

Level Travel

23.04.2018 НюшаАнюша
Рекомендую [Недействительная]

Рекомендую Выбор тура, оперативный звонок от менеджера ЛевелТревел, когда отель не прислал подтверждение, консультация по вариантам размещения - все было чудесно. Перед вылетом были вопросы по регистрации, позвонила почему-то ТурОператору. Получила хамский ответ и явное нежелание общаться - "вот где покупали, туда и звоните". В ЛевелТрэвел вежливо ответили на все вопросы, помогли зарегаться. Рекомендую вас друзьям!