Путешествие Жалобы

Купибилет

17.08.2022 Любовь
Не возвращают деньги за билеты

Купили билеты аэрофлота через купибилет (заказ 8178514632) . За 5 дней до вылета обратились с просьбой оформить возврат билетов и вернуть деньги. Никакой обратной связи! Телефонов нет! Только запросы в службу заботы о клиентах, от которой никакого толку нет. Стандартные отписки! Все обращения в никуда. Это служба издевательства над клиентами! Аэрофлот снял наши места с брони, но возврат денег только по месту приобретения, т. Е. В купибилет. Люди будьте бдительны! Не связывайтесь с этими мошенниками!

Мошенничество

Мошенничество Б11 июля 2022 г. готовилась к отъезду в город Ростов-на-Дону для прохождения дорогостоящей диагностики. Решила купить билеты накануне поездки, т.к. в этот ответственный для меня день после проведения достаточно болезненных диагностических процедур будет не до суеты с билетами. Поисковик вынес не страницу one two trip. Оказалось, что на этом сайте цена билет намного выше, чем в кассе автовокзала. Навязаны разнообразные услуги, о которых узнаёшь только в момент оплаты. Первоначально на экране...

Возврат денег за отмененный авиарейс

Возврат денег за отмененный авиарейс Не возвращаются деньги за отмененный авиарейс U6-87 Oт 05.07.2022г заказ T 10855981158 билеты 2622479848423 2622479848422 Заявка на возврат R327590096655 До сих пор деньги не вернули-говорят что заявки обрабатываются в ручном режиме и что их очень много.

Не вернули деньги за отель

Не вернули деньги за отель Забронировали номер через сайт one two trip деньги списались. Номер семейный с 3-4 августа 2022 отель Винтаж Шереметьево, приехав увидели это на фото! Шок не передать словами! Семейный номер с пауками, паутинами, плесенью, чёрными пятнами! Дырами в потолках! И ещё много всего! Увидев все это незамедлительно отдали ключи администратору и уехали с этого кошмара! Почему отель 3 звёзды считается? Почему номера в таком состоянии? ! Срочно верните деньги! Не отвечаете на жалобы! Позор! Срочно нам верните деньги! Abndreeva. Mv@inbox.ru буду писать во все инстанции! Наказать нада вас как следует!

Возврат авиабилетов

Возврат авиабилетов Номера заказов T17662818392 и T16143310128 не смогла полететь в Казань и Санкт-Петербург, в правилах сказано, что если у вас острое заболевание, то можно предоставить справку и будет полный возврат авиабилетов. Я предоставила обе справки, так как у меня было острое респираторное заболевание. Уже 2 месяца статус заявки в процессе рассмотрения, судя здесь по жалобам, иного статуса у меня и не будет. Если так будет еще месяц, то я напишу заявление в генпрокуратуру. И еще напишу в своих соцсетях, чтобы отговорить друзей от этого ужасного сервиса, а подписчиков у меня много.

Не возвращают деньги за отменённый рейс

Не возвращают деньги за отменённый рейс Добрый день! Куда можно подать жалобу на отвратительный сервис. Во первых когда покупаем билеты на этом сервисе никто не уведомляет нас заранее, что деньги будут висеть наши несколько месяцев у них. Авиакомпания все вовремя возвращает. Надо подавать в суд за этот обман. Это какой-то лохотрон, а не сервис.

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Ужасное обслуживание, сидят дети которые ничего толком не знают, обещают все, а по факту ничего. Сказали, сделают доки на 3 недели, по факту захотели сами и сделали на 2 недели, просила страховку на 1 месяц, сделали на 15 дней, просила одну дату, поставили другую. Не связывайтесь с этим агентством если хотите получить визу. Куда смотрит руководство непонятно. Все спустя рукава.

Не возвращает деньги

Не возвращает деньги Заказ от 11 МАЯ 2022 Г., 11:08 / T13140075061 / +79122***12 Возврат №R330302915522 Азур отменил все рейсы на юг. За билеты которые были куплены на сайте азура возврат прошёл в течении 3-4 дней. OneTwoTrip нигде не отвечает, тупо игнорит уже 2 месяца. Уточнил в азуре по этому билету, они давно перечислили деньги за мою отмену в OneTwoTrip. Обманывают, затягивают время возврата. НЕ ПОКУПАЙТИ НИЧЕГО ЧЕРЕЗ НИХ.

Не возврат денег

Не возврат денег Мальчики и девочки отвечают как по шаблону.что заявки в работе Мне деньги не могут ввернуть с апреля. ребят.давайте объединимся и подадим коллективную жалобу в суд и в роспотребнадзор. ну прям компания официальных мошенников,это же катастрофа

Возврат средств

Возврат средств В конце марта должен был лететь с Москвы в Кишенев. Естественно рейс отменили из-за сложившихся ситуаций в мире. Оформил возврат средств в данной компании, вот уже с конца марта прошло 4 месяца ни средств, ни ответа, ничего. Все, что у них есть - только отговорки, что авиакомпания ещё не подтвердила возврат средств. НО, я додумался написать напрямую в авиакомпанию, на что они мне ответили, что возвраты уже давно подтверждены и просят написать агенту. С 12 мая по сегодняшний день висит "возврат...

Тянут с обменом и ставят под вопрос мой отпуск

Тянут с обменом и ставят под вопрос мой отпуск Купил билеты Москва - Коломбо - Москва, но в этот четверг увидел, что сделал несколько ошибок в имени и фамилии, авиакомпания etihad говорит, чтобы внести изменения, нужно чтобы все билеты были etihad, а там один выполняется sri lankan. Поэтому предложили оформить обмен на etihad обратного билета, в четверг разница в цене была 160 евро. А только потом можно изменить буквы в фамилии. Обратился в onetwotrip. Уже прошло 2 суток с момента создания заявки по обмену билетов, тишина. Мы работаем по...

Не возвращают деньги за квартиру с тараканами

Не возвращают деньги за квартиру с тараканами Номер заказа t17566130707 итак, ситуация ужасная. Были забронированы апартаменты в г москва по адресу ореховый бульвар 11 к1, мы заселились около 1 часа 30 минут 23 июля. Буквально в течение 5 минут обнаружили что в квартире ужасная антисанитария, ползают тараканы и чьи-то волосы на кровати (куча волос, даже не один-два) , о полах молчу, у меня прилипали носки к полу. Мы постарались решить этот вопрос с менеджером этих апартаментов, отправили в вотсапе фото таракана (скрин прилагаю) , нам...

Не вернули деньги за отмену брони

Не вернули деньги за отмену брони 19.07.2022 года забронировали через сайт туту.ру отель lokaland в городе санкт-петербург на улице садовая д.28-30 к.1 на 2 гостя, на 3 ночи. На сайте были фото только самой капсулы. Оплатили бронь заранее полностью. Когда мы приехали заселяться в отель были в ужасе от сервиса, мест общего пользования и самой капсулы и то, что на сайте было указано, что прачечная бесплатно (как оказалось в отеле 300 р одна стирка) так же фото на сайте не соответствует реальности. Заселяться мы не стали, договор...

Onetwotrip

16.07.2022 Хамид
Не связывайтесь никогда

Не связывайтесь никогда Не связывайтесь. Оно того не стоит. Тем более сейчас есть куча на самом деле хороших систем для путешествий, где всё работает! Дёрнул меня чёрт оплатить картой "с большим кешбеком (и с ещё бОльшим геморроем)" от onetwotrip.com. На сайте перевёл деньги на счёт. С моего банка пришло СМС о списании суммы бОльшей, чем я переводил (комиссия я так понимаю). В тексте СМС указано, что это оплата на такую-то сумму в пользу компании ONETWOTRIP.COM. Не считая комиссии до сих пор всё хорошо. А дальше...

Onetwotrip

08.07.2022 AlexBor
Невозврат денег

Невозврат денег Уважаемые onetwootrip, когда вы решите вопрос по возврату моих денег за не вылет, от 14.03.22, Москва - Алания, на российскую сбер карту? Напоминаю, что переписка и общение с вами ведется уже 4 месяца. Я понимаю, что ситуация не однозначная, но не 4 же месяца

Отвратительное приложение и его операторы!!

Отвратительное приложение и его операторы!! Самое худшее ваше приложение, особенно операторы в чате поддержки. Мало того что не могли ответить элементарно на вопрос, так ещё и заблокировали меня чтобы я им не писал. Хотел вернуть деньги за билет до отправления, так как мне никто не ответил, я уехал на другом поезде, итог получился деньги зря потрачены! Ещё и страховку брал на случай возврата билета! Деньги возвращать никто не собирается! Вы худшее что я когда-то с кем-то сталкивался! Теперь буду писать везде такие отзывы о вашем...

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет 21.02.2022 годы был куплен билет. Краснодар-москва, москва-краснодар. Была отмена рейса в связи с закрытием аэропорта. Сегодня 30.06.22 нет денег до сих пор. Аэрофлот подтверждает возврат. Связной требует просмотреть все входящие платежи на карту, чтобы я доказала, что возврата не было. С чего ради я должна показывать все входящие платежи моей карты с 17.05.2022. Кто-нибудь может мне сказать? На ответ прислать подтверждение возврата на карту, отказ.

Не возвращают деньги за бронь гостиницы

Не возвращают деньги за бронь гостиницы 31.05.2022 забронировала номер в гостинице в г. Армавир и в тот же день отменила. В условиях отмечено, что возврат будет полный. Вернули только сервисный сбор в размере 606 рублей, а стоимость номера 7 583 рубля не вернули. Пишу в поддержку не отвечают. Не знаю куда обратиться далее. В суд? Номер заказа брони 93494274.

Не отвечают на сообщения, не решают вопрос, пустая трата времени и денег

Не отвечают на сообщения, не решают вопрос, пустая трата времени и денег Купили билет с пересадками из Дурбана, Юар до Москвы, один из рейсов отменили, нужно было заменить один рейс, компания прислала сообщение, что поможет с этим, в итоге молчат, на звонки нет ответа, на письма тоже. Зачем тогда плата взимается, как за услуги агента, если они вообще ничего не делают. Обменять самостоятельно на сайте невозможно.

Надо скорректировать фамилию в авиабилете

Надо скорректировать фамилию в авиабилете Купила авиабилеты в компании OneTwoTrip. Надо скорректировать фамилию в авиабилете. Неоднократно писала на сайт, высылала фото паспорта для коррекции. Получаю стандартное письмо - заготовку. Писала, что готова заплатить за услугу, хотя должны сделать коррекцию бесплатно. Авиабилет от Аэрофлота, узнавала в офисе Аэрофлота, они не могут скорректировать, потому что покупала не у них.