Ресторан Жалобы

Не вернули деньги

Не вернули деньги В терминале ресторана сделали заказ, оплатили 990р. Но оказывается он не прошёл. Сотрудники уверили, что деньги вернутся через 15 минут, и чтобы мы оплатили заказ заново, так и сделали, но денег никто не возвращает. Это было 22.02.2024 в 19.00. Я крайне возмущена и требую вернуть мне мои деньги.! Еще, почему-то на чеке банка отображается ростикс, который находится в Сочи, но меня там не было, я с друзьями делала заказ в терминале ресторана в Краснодаре.

Не доставили заказ

Не доставили заказ 1 февраля был у ребёнка день рождения. Заказывали игру форд Боярд. Соответственно все было расписано по времени. Утром заранее решила заказать кфс, сразу оплатив заказ. Понимая , что подходит время доставки и нужно кормить детей, я зашла в приложение, но статус заказа не менялся и готовить его не начинали, хотя через 15минут должны были доставить, звонила три раза, просила и умоляла привезти заказ, т.к. детей не чем было угощать. На что мне отвечали что нет свободного курьера и ни чем нам...

BURGER KING в ТЦ "Galleria Minsk"

13.01.2024 ТОКСИЧНЫЙ
Как ООО "Бургер БК" нарушает права потребителей?

13 января 2024 года я посетил ресторан "BURGER KING" (ООО "Бургер БК"), расположенный по адресу: г. Минск, пр. Победителей, 9, где столкнулся с серьезными нарушениями со стороны персонала заведения. Не получив чек (в киоске отсутствовала бумага) я обратился к сотруднику ресторана с просьбой предоставить мне книгу замечаний и предложений, чтобы оформить свою претензию. Вместо этого, мне почему-то позвали менеджера, я еще около 5 раз повторил свое требование о предоставлении книги замечаний и...

KFC

02.01.2024 Надежда0003
Списали деньги с карты. Без заказа и данных

Списали деньги с карты. Без заказа и данных Списали деньги, в истории покупок карты написано оплата кфс на сумму 1745р, сами мы никуда не обращались, ничего не заказывали, данные карты никому не предоставляли и телефон всегда был при мне. Изучив интернет, нашла множество подобных случаев, причем у всех людей сумма примерно одна. Я не понимаю это кфс таким способом делает себе выручку, или же банки историю. Но у людей столкнувшихся с такой же ситуацией, списание денег происходило с карт разных банков. Вывод делается сам собой, что наша...

KFC

21.12.2023 sdigxro s
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Сегодня утром делала заказ в этой компании. После оплаты заказа, на терминале появилась надпись, что произошла ошибка, хотя деньги списали, но заказ так и не оформился. Сотрудник сказал, что заказ к ним не поступил, также сказал, что деньги придут в течении 5 минут, но не пришли до сих пор. Служба поддержки и горячая линия полностью игнорируют ситуацию. Пожалуйста помогите решить эту ситуацию.

Не вернули деньги за отмену заказа

Не вернули деньги за отмену заказа Делала заказ я через приложение, ввела в ручную адрес, и как оказалось в дальнейшем, приложение адрес автоматически поменяло на тот, что был первой строкой, из-за чего вместо Москвы, доставка оказалась в Домодедово! Сейчас оказывается, что при отмене заказа, деньги мне возвращать не собираются, сначала якобы не было связи с курьером, а сейчас из-за якобы того, что заказ же доставили, значит деньги не вернут, хотя по факту, заказ НЕ ДОСТАВИЛИ! И это при том, что отмена была согласована с...

Відверте хамство, порушення законодавчих норм обслуговування клієнтів

Відверте хамство, порушення законодавчих норм обслуговування клієнтів 07.10.2023 р. біля 19:00 в закладі Пузата хата за адресою м. Київ, пр-т Соборності, 2/1-а зіштовхнувся з безпрецендентним порушенням законодавчих норм обслуговування клієнтів. Працівник закладу поводився так, ніби він перебуває поза державою Україна і закони для нього не писані – обслуговував не в порядку черги, а вибірково тих, кого, як він сам собі визначив, потрібно обслуговувати. Коли до нього зверталися, демонстративно повертався спиною, не відповідав на запитання, свідомо провокуючи людей. Хочу зауважити, що створення протестних настроїв в умовах військового стану карається законодавчо.

Мегаролл

15.09.2023 Мария
Обман

Обман Обманывают клиентов. В группе в контакте проводят розыгрыши, где победители есть, а призов нет. В сообщениях полный игнор. Обманули не только меня, видимо, это практикуется постоянно. Смысл участвовать в конкурсах, если они остаются без внимания? Никакого уважения к клиентам.

Кфс

27.08.2023 Наталья
Отменили заказ

Отменили заказ Сделали заказ с оплатой картой, буквально через 2 минуты были в ресторане, на что они сказали, что ваш заказ отменен - по какой причине не озвучили, уже собирались домой, хотя в приложении было указано время 21.55, чтоб забрать заказ. Сколько звоню им и на горячую линию, и в ресторан, мне не хотят объяснять причину! Врут и не краснеют! Говорят, что я не забирала заказ в течение 20 минут, другие говорят, что по техн. Причинам был отменен! Другие говорят, что отправят проверку и свяжутся со мной!...

KFC

26.07.2023 Елена Кей
Отравление

Отравление Заказала баскет с крыльями и картошку. После еда почувствовала признаки сильного отравления: сильные боли в животе, понос и тошнота. Пришлось вызвать скорую . То есть я заплатила с целью вкусно поесть, а в итоге плохое самочувствие, настроение и вынужденный больничный! Прошу связаться со мной на вотсап напишите для решения вопроса. Заказ был сделан через Яндекс еда.

KFC

21.07.2023 Sergey333
Сняли деньги, заказ вообще не делала

Сняли деньги, заказ вообще не делала Не заходила ни в приложение кфс ни в их точку, пришло оповещение об оплате на 1794 рубля! от банка. Сразу скажу что карту не теряла, приложение с данными карты не стоит и не стояло никогда. Банк сказал ни чем помочь не могут. Это что за развод? Или тип типа реклама, "ну уже всё равно оплатили, заберите. Но мы не скажем где. Спасибо за деньги, пока"

Выгнали из заведения

Выгнали из заведения Пришли с подругой в заведение посидеть, тихо общались, никого не трогали, заходили не единоразово в заведение просто отдохнуть и охладиться в летнюю жару, сегодня 01.07.2023 пришли в заведение, как обычно, подходит администратор и просит уйти с заведения, не объяснив почему, и какова причина

Касирша хамло

Касирша хамло Работают продавцы как будто только откинулись, лексикон уж точно не достоен сферы обслуживанья как будто попал на зону) ) хамят и кричат на клиентов, менеджер разводит плечами и не как не может повлиять на своих подчинённых, не кому не рекомендую тула ходить особенно брать туда детей, хочу обратить внимание руководство и просмотреть камеры, как работают ваши сотрудники, єто лютая жесть) )

Еда

Еда Эх! Сегодня 16.04.2023 в Шереметьево, терминал С, посетили IL ПАТИО. Заказали 2 чашки капучино и бутылку воды. Счет на 1535 рублей. Капучино пить невозможно. Технология приготовления не соблюдена. Настаиваю на возврате денежных средств. Так как такие напитки невозможно пить. И это не стоит таких денег.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 17.01 я заказала доставку на сайте, доставка была отмечена как «доставлено» но доставлено ничего не было. Оформила возврат с оператором, сказала ждите звонка. Через 2 дня вижу пропущенный, перезвонить на него нельзя. Уже другой оператор сказал что нужно оформлять заявку на возврат снова. И никаких звонков с тех пор не было. Сколько можно ждать?

KFC

16.01.2023 Yana.
При оплате деньги сняли, но выдало ошибку, из-за чего заказ был отклонён

При оплате деньги сняли, но выдало ошибку, из-за чего заказ был отклонён Здравствуйте, покупку делали через терминал. Когда пришло время оплачивать, я приложила карту, у меня списали 587 рублей, но после появилась ошибка, из-за чего заказ был отменен. У подруги так же списались деньги, но ей пришли обратно сразу, а мне нет, решили немного подождать, может просто прейдёт позже, но ни через пол часа, ни через час деньги так и не вернули. Как можно вернуть деньги?

KFC

14.01.2023 Natalie73
Мошеннические действия

Мошеннические действия Вчера 13.01.2023 в 19.43 мною через приложение на мобильном телефоне был сделан заказ на сумму 1093 р. Заказ № 354. Деньги были сразу сняты с карты. По данным приложения заказ был доставлен мне в 19.47. Фактически все это время заказ имел статус в пути. В 20.37 я получила чек на 169 р за оплату доставки. Сразу после этого статус заказа поменялся на доставлен. Я сразу же позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что да, заказ мне доставлен. В итоге ни денег, ни заказа. И как я могу доказать...

KFC

01.01.2023 gerovaaa
Не положили один товар [Решена]

Не положили один товар Добрый вечер. Заказывали доставку на дом по купонам: 5782 и 5783. Номер заказа: 211. Из купона 5783 не положили Биг Маэстро Бургер Оригинальный. К слову, он был дороже всего. Позвонили в ресторан и оператору. Нам предложили вернуть деньги, вместо того, чтобы доставить бургер. Сказали, что средства поступят обратно на карту в течение 2-8 дней. Проблема не решена. Заказывали сегодня. Позвонили также сегодня.

Япоша

28.11.2022 Zapichi
Ужасная доставка

Ужасная доставка Жаль что не почитала отзывы… Зона доставки по купону Биглион очень маленькая, посмотрела к сожалению не сразу, хотя звонила, все уточняла за день до заказа, заказ так же создала за день, в комментариях написала что по купону и опять тишина. Утром в день доставки позвонили еще раз все уточнили, обещали привезти заказ к 13.30. Потом перезвонили в 12.00 сказали что задержат заказ на час, сообщили сумму заказа ( с учетом купона). Я объяснила, что заказ делала за день, тк мне нужно к определенному...

KFC

24.11.2022 Валерия77
При оплате деньги сняли, но выдало ошибку, из-за чего заказ был отклонён

При оплате деньги сняли, но выдало ошибку, из-за чего заказ был отклонён Покупку делала через терминал. Когда пришло время оплачивать, я приложила карту, у меня списали 496 рублей, но после появилась ошибка, из-за чего заказ был отменен. Как можно вернуть деньги? Сначала экран очень долго грузился (минут 2-3). Карту так же не хотели принимать (получилось с 3 попытки), однако оплата прошла успешно, но заказ был отменен программой.