Ресторан Жалобы

Блюда не соответсвуют меню

Блюда не соответсвуют меню 23 мая оформила доставку заказа № 11979591. Во-первых, заказывала роллы "аригато" в количестве двух штук, плюс еще одни роллы "аригато" по промокоду. Привезли только 2 порции - одну по промокоду и одну из заказа, а третьей порции не было. Во-вторых, заказала салат "кумотори" копирую его состав: креветки, листья салата мангольд, авокадо, томаты, соусы «унаги» и «нисуаз». Цена его, на минуточку, недешевая - 415р. Но почему-то в нем оказалось куча сухарей из белого хлеа и три! Несчастных креветки!...

Сняли деньги за отмененный заказ

Сняли деньги за отмененный заказ 17.05.2020 заказала еду на самовывоз в приложении kfc. При оплате произошла отмена, позже пошла заказала на кассе и оплатила наличными, вечером в этот же день снимают сумму в 832 рубля, в самом приложении нет истории этого заказа.

KFC

14.05.2020 Stacy954
Некачественные продукты

Некачественные продукты Заехали покушать 14.05.2020 около 16:00 нам не дали чек! Мы думали, он будет с заказом, который доделывали, но нам развели руками! Когда сотруднице показали что нам принесли (а там было страшно коричневого цвета) нам предложили поменять и мы согласились. Принесли нам ещё хуже, и быстро убежали. Бегать не стали, но было очень не приятно. Есть фотография с этим безобразием

KFC

10.05.2020 Бема
Ужасное обслуживание и качество блюд

Ужасное обслуживание и качество блюд Заказали 9.05 самовывоз на 22: 00. Автоматически выдало время 00: 15 администратор анна нет никакого этикета в общении нахальная в общении. Ресторан работал до 22: 00. Мы сами позвонили чтоб уточнить когда можно будет забрать заказ. На что она сказала уже давно готов и что они работают до 22: 00 и уже закрыты. Я говорю в течении получаса заберу а она в трубку эй подожди... Что за общение. Когда пришли забрать ее соответственно давно не было. Заказ вынес нам какой то парень явно не...

Нарушения СанПиН

Нарушения СанПиН Хочу сообщить о неоднократных, систематических фактах возникновения узы причинения вреда жизни и здоровью граждан со стороны суши-бара "Якитория". Ниже изложу обратную хронологию взаимодействия с этим заведением: 1) 25.04.2020 - заказ на доставку. При визуальном осмотре был обнаружен не заявленный в составе ингредиент (см. вложение) - таракан. 2) 2.08.2019 заказ на доставку. При визуальном осмотре был обнаружен не заявленный в составе ингредиент (см. вложение) - толстый черный волос длиной...

KFC

25.04.2020 AnfisaMikh
Не выдали заказ

Не выдали заказ Сегодня столкнулась с прямым нарушением прав потребителя. Мною был оплачен заказ через официальное приложение кфс (ссылка на приложение есть на официальном сайте), указанный способ самовывоз был доступен. В ресторане отказались выдавать заказ, ссылаясь на то, что у них нет никаких приложений. На сайте и в приложении отсутсвует номер технической поддержки или службы поддержки клиентов. При этом в приложении указано, что заказ выдан.

KFC

25.04.2020 Лена2020
Не положили в заказ картошку

Не положили в заказ картошку 24.04 в kfc авто в 18- 57 заказ на сумму 570р. Бросились в глаза, что весь довольно объемный заказ положили в один пакет, заглянула в него много всего. Проверила чек, все на месте. За мной очередь из машин... Я не склонна думать плохо о людях! Но уже дома оказалось, что в пакете нет картофеля по деревенски(( Вы не кормите своих сотрудников? Очень неприятно! Особенно сейчас, когда маски, перчатки. Жду обратную связь! И компенсацию!

KFC

21.04.2020 MaksimSim
Не получил еду "на вынос" [Недействительная]

Не получил еду 'на вынос' 11.04 в 21: 39 сделал заказ в приложении с опцией "на вынос". В указанное время (22: 10) , двери ресторана были закрыты, заказа я не получил. Спустя время, статус заказа изменился на "выдан". Сделал повторный заказ (22: 19) , с указанием "выдать сейчас". Безрезультатно. Звонки в ресторан по номеру 8 (495) 316-68-58 не дали результата, трубку никто не поднял. Звонки на горячую линию привели меня к формированию заявки и к заверениям "с вами свяжутся". Прошло 10 дней. До сих пор никаких попыток...

KFC

17.04.2020 Влад_006
Неполный заказ

Неполный заказ Обслуживание ужасное, заказ на машине приходится ждать 40 минут вместо 15, сегодня (17.04.2020) заказали доставку на дом, курьер опоздал на час, упаковка твистеров оказалась мятая, и в довершение всего не положили Чизбургер Де Люкс - 124р. На звонки никто не отвечает.

KFC

08.04.2020 GuhH
Формирование заказа ужасное.

Формирование заказа ужасное. KFC в очередной раз облажались. 08.04.2020 Решили с сотрудником пообедать. Заказали через RAKETA с KFC продукцию: Товарищь - картошка, соус, крылья. Я заказал - ножки, соус, картошка. Оплачиваем обычно с карты. Зачастую программа не корректна в выборе, в плане количества именования. Тогда то перезваниваем на горячую линию, и корректируем количество. Мало того... В коментариях, я лично указал: Обед на двоих. Не троих, четверых. На двоих. Попросил роспаковать на 2 пакета для удобства. Один на...

Отравление [Недействительная]

Отравление Вчера 4.02. А 20:00 в кфс авто на Трактовой мы с подругой приобрели крылья и Твистер. Ночью обеим стало плохо, рвота, очень сильная боль желудка. Пришлось прибегнуть к помощи медиков! Не советую больше вообще посещать данное заведение! Прошу разобраться и отправить ответ на почту!

КФС

05.04.2020 Марк777
Отравление

Отравление Вчера в KFC авто приобрели сандер баскет. После употребления пищи почувствовали плохое самочувствие. Тошнота, жидкий стул. Рекция организма на старое фретюрное масло

Гостеприимство

Гостеприимство В международном аэропорту Шереметьево в терминале В, нам отказали в обслуживании. В режиме карантина, когда места общественного питания терпят финансовые убытки, администратор Иль Патио сообщает о самообслуживании, а это значит что к нам в зал, в котором кроме нас всего несколько пар, официант не подойдёт. Нас просят уйти из-за собаки (шпиц 3 кг). Считаю в условиях когда весь ресторанный мир перешёл на приветливое отношение к мелким животным, такой подход дикостью. С уважением, Анастасия.

KFC

21.03.2020 Verdict12
Просроченная еда от которой отравился

Просроченная еда от которой отравился Здравствуйте кушал вчера в вашем ресторане еды, город Москва сигнальный проезд дом 17, спустя два часа пришёл домой, крутило живот после вырвало, с девушкой моей такая же ситуация. Прошу разобраться в моей проблеме, и я крайне не доволен вашим рестораном так как заплатил почти 1000 рублей и нас отравили, уйду от вас в бургер Кинг

Не доложили заказ

Не доложили заказ Здравствуйте, 18.03.2020 в 19:33 сделали заказ 2 ЛанчБаскета за 300, 3 соуса по цене двух, такос сырный, и шев такос с собой. По приходу домой увидели, что нам не положили 1 из такосов.

Предвзятое отношение персонала (кассиров и менеджеров)

Предвзятое отношение персонала (кассиров и менеджеров) Доброго времени суток! Я часто хожу в рестораны KFC и помимо бургеров беру себе разливное пиво (кстати неплохое). В большинстве ресторанов KFC продавцы-кассиры не просят меня подтвердить (предъявив документ удостоверяющий личность) достижение мне 21 года (а мне 40 лет, и я далеко на 21 не выгляжу), так как видят что перед ними стоит взрослый человек, возраст которого превышает 21 год почти вдвое. Но в ресторане KFC по адресу: г. Москва, ул. Дубининская ул., 35, продавцы-кассиры постоянно...

Директор не умеет обслуживать поситительей

Директор не умеет обслуживать поситительей По адресу, ТЦ Вейпарк ресторан КФС директор Татьяна, не умеет обслуживать поситительей, не даёт выбирать, не говорить, не про акции не про купону хамить как дура, если видеть себя директор так, то про остальных нет слов, примите меры, и даже она нам не дала мороженое по 29р сказала нет а зато по 79р есть. +7 89035295197 жду от вас ответа.

KFC

06.03.2020 albert2035
Волос в Остром шефбургере Джуниор

Волос в Остром шефбургере Джуниор Заказал острый шефбургер джуниор, заказов висело 10 ждать пришлось в районе 15 минут, после чего я открываю упаковку и вижу, что из него торчит волос. Подойдя к кассиру мне сказали, что бургер заменят, пришлось ждать снова 15 минут, извинений никаких не было.

КФС

06.03.2020 МАКОША
Нарушение ФЗ "о тишине"

Нарушение  ФЗ 'о тишине' Прошу оказать помощь в ремонте дверного доводчика центрального входа Вашего филиала на проспекте К.Маркса, 84 в г. Омске. Дверь очень сильно хлопает с 7.30 до 24.00 , пока ресторан не перестанет работать. Заведение находится на 1 этаже жилого дома! Персонал на устные просьбы о ремонте дверей не реагирует.

КФС

29.02.2020 Сараrrr
Деньги сняли, но чек не выдан, заказ не оформили

Деньги сняли, но чек не выдан, заказ не оформили Доброго времени суток! Я сделала сегодня заказ в ресторане КФС по адресу: м. Кузнецкий мост, ул. Рождественка 6/9/20 стр 1. Заказ производился в терминале (латте с мятой стандартный - 124 руб.) После 2-х попыток заказа аппарат не выдал чек и заказ не пошёл на готовку. Я заказала тоже самое на кассе, мне выдали мой заказ. Но через некоторое время я обнаружила, что деньги были сняты (248 руб.) я подошла к менеджеру, там был ещё 1 молодой человек с такой же проблемой, как и у меня. Менеджер с...