"Ресторан" Жалобы

Недобросовестное обслуживание

Недобросовестное обслуживание Здравствуйте, я частый гость вашего ресторана и 15.10.2017 г. в 12:43 столкнулась с хамским отношением кассира Кудиновой Эли, по адресу: г. Самара, ш. Южное, 5. Во-первых, я попросила пробить мне купон "фри баскет + газировка 0,4", на что последовал ответ, что срок действия купона истек, хотя на сейте и в приложении срок действия купона по 27.11.2017. Купоном я хотела воспользоваться не впервые. Но мне пришлось купить все раздельно, что получилось гораздо дороже, чем обычно с купоном. Я...

Ужасное отношение персонала

Ужасное отношение персонала Ужасное отношение персонала, после вопроса, сколько мне ждать свой заказ я мне в грубой форме было отвечено : "У нас ничего нет, не мешай работать, жди". После 20 минут ожидания я все же получил свой заказ, в котором вместо заказанного мной острого баскета, была обычная, если дожареная безвкусная курица и кое как скиданую в пакет холодная картошка С голода умирать буду в это заведение ни за что не зайду

Яичная скорлупа, риски жизни и здоровья

Яичная скорлупа, риски жизни и здоровья Претензия . Здравствуйте . 26.09.2017. в 07.15. По адресу МО, г.Красногорск, Волоколамское шоссе, д.3, стр. 1, ТЦ Карамель . Подойдя к окошку молодой человек на кассе кроме слова (Цитирую дословно грубым тоном ) ДА ДА , меня поприветсвовал . После выдачи заказа № 008 и №009 Менеджером Викторией (Фотографию прикладываю), Во время завтрака проглотив скорлупу яичную, я почувствовал себя плохо. Разбирая Макмаффин я обнаружил множество Скорлупы от Яйца. Разбирая второй сэндвич , выяснил что он...

Отличное место!

Отличное место! Даже не знаю к чему придраться! Все на уровне! Отличная, очень вкусная кухня, готовят и подают блюда очень быстро! Приветливые и улыбчивые официанты! Караоке лучшее в бутово! Бармены вообще душки, коктели делают сногсшибательные!

Слишком долго ждали!

Слишком долго ждали! 4 сентября в 19:52 посетили ресторан KFC по адресу город Москва, Дмитровское шоссе, дом 13, корпус 1. Было огромное желание зайти в ресторан, так как нам очень нравится предоставляемый ассортимент. Работала только одна касса, хотя в очереди перед нами стояло человек 5-7. Простояв в очереди около 10 минут мы все таки сделали заказ, но рано радовались. На кухне готовил только один человек, поэтому свой заказ мы ждали около получаса. Только когда муж начал высказывать свои недовольства, на кассе...

Обслуживание, качество

Ужасное отношение к посетителям! В час пик, когда обед в близлежащих компаниях работало 2 кассы из 5(6) возможных. Код по чеку скидка по отзывам не хотели принимать. У другого человека, наблюдала в очереди- скидку по купону не взяли. Делают сотрудники все медленно, простояли в очереди минут- 10. потом еще заказ минут 7 ждали. Самое неприятное, пока люди маялись в очереди, одна сотрудница наблюдала из за угла и посмеивалась над всем этим! Потом, минут через 5 вышла и открыла 3 кассу. Теперь о...

Не дали чек

Не дали чек Не выдали чек! Во время заказа чек был смят и выкинут. Так же кассирша намеренно сохранила специальный чек для отзыва. Затем видел, как сотрудник ресторана подходил к гостям с просьбой оставить хороший отзыв по этому чеку. Время заказа 16.50, кассирша - молодая девушка лет до 30, азиатской внешности.

Не оформляют на работу.

антисанитария, редкая смена фритюра, сколы на посуде – возникает опасность тяжелых заболеваний, нет маркировки на посуде, отсюда не ясно с какой целью какая посуда м.б. использована, отсутствие контроля за сроками хранения продуктов. Сотрудники кухни, повара, посудомойки, и т.п. работают без медкнижек, без форменной одежды (нет перчаток, головных уборов), т.о. вероятно, что их частички кожи (эпителий), грязь с рук, волосы, перхоть могут попасть в еду, к-рую подают гостям. В качестве и...

Надменное отношение к покупателям, воровство

Надменное отношение к покупателям, воровство Продавцы на кассе неохотно принимают заказы, при приеме заказа разговаривают с другими сотрудниками, чек отдают, а смотрят в другую сторону! Очень не приятно ! На выдаче постоянно докладывают (воруют) заказ, то то не доложат то это! Постоянно проверяю, а в макавто воровство 50/50 100%

Остро [Недействительная]

Остро Здравствуйте, жалуюсь на то что покупаю каждый раз "Бокс Мастер" и прошу, о том что бы делали, не остро, но когда я прихожу домой откусываю, и понимаю что он острый! Ребята, я вас предупредила первый и последний раз, учтите подам на вас в суд! Если моя жена умрет я из вас тефтели сделаю! У неё серьёзное заболевание! Надеюсь вы меня поняли! Учтите

Ледяное дыхание кондиционера

Ресторан mushrooms сам по себе ресторан достойный внимания. Все удовольствие от посещения рассеивается когда вы попадаете под ледяное дыхание кондиционера. Я знаю, что гости уже жаловались, что сильно дует. И дует не только когда ты одеваешься или раздеваешься в гардеробе. В зале так же холод. Надеюсь любители холода хотябы температурный режим поменяют, если не готовы его выключить. Господа, на улице не + 30 и даже не + 20, что б так не любить клиентов.

Не приняли код для получения скидки

Не приняли код для получения скидки 27.04.2017 мама делала заказ на прилавке и предоставила код для получения скидки. Ей сказали, что код действителен в течении двух недель после получения. Мама человек скромный, оплатила заказ и ушла. Вечером я не нашла информации о сроке действия кода не на чеке ресторана, не на сайте. Напротив, на сайте написано: "Срок действия кода не ограничен." Я бы хотела получить комментарии по данной ситуации.

Обслуживание ужасное.

Обслуживание ужасное. Кассир: Ишмурзина Снежана Владимировна невнимательно принимает заказ. Отвлекалась на посторонние разговоры, в результате чего заказ был выполнен неверно. Так же в этот день 23.04.2017 были ужасно приготовлены бургеры (все разваливались и были ужасно холодными) . Прошу принять меры!

Не выдали чек

Не выдали чек Не выдал чек автоматический аппарат заказа. Обратился на кассу, говоря, что аппарат сломался. Мне сказали, что про это знают. На вопрос "А чек?" с искренним изумлением кассир спросил "А он Вам нужен?". Позвали менеджера, она сначала подошла к тому аппарату, открыла, вытащила рулон, посмотрела какие там чеки были. Судя по тому количеству, сколько просмотрели, этот аппарат долго не печатал чеки (хотя на самом табло пишется "не забудьте взять чеки!" и никаких ошибок). Затем ушла, спросила про...

Обманули! Не внимательный персонал.

Обманули! Не внимательный персонал. Заказывали в KFC "Сияние" г. Омск следующее: купон 3072 x2 (стрипсы и сырный соус), Ай-Твистер x2, Пепси-Кола 0.5. Дома с девушкой обнаружили, что не положили Ай-Твистеры, но зато в ресторане, нам положили в придачу купон "Сальса. -50%"! В чеке указано, что заказывали два Ай-Твистера (49 рублей x2), которых по сути и не было у нас в пакете. Платили по карте. Ресторан: "Сияние" по г. Омск ул Карта Маркса, 18/6. Сумма чека: 366 рублей. Кассир: Петракова Людмила. ККМ 00120385 ИНН 00772256151 #8947 От чек от: 22.03.17 16:06

Списание денег [Недействительная]

Списание денег Сегодня на кассе при безналичном расчёте сняли два раза деньги. Первый раз банк не дал ответа и кассир попросила меня повторить платёж, в итоге списали два раза деньги с карты. Об этом узнала только дома, что делать?

Требую наказать провинившуюся кассиршу [Недействительная]

Требую наказать провинившуюся кассиршу 11.03.17 14:45 я оплатил заказ. Когда я составлял заказ, кассирша меня торопила и я не заметил что мне не выдали чек, позже я подошёл к ней, она сказала что дала и это не её проблемы. Я точно знаю что на подносе не было чека. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам и нарушение Российского законодательства.

Невнимательность сотрудков [Недействительная]

Невнимательность сотрудков Я часто заказывают с собой и не все нравилось,но в последнее время когда беру с собой приехав домой стала замечать что не хватает многих блюд и этим я очень не довольна так как все-таки я заплотила деньги но получила то за что заплотила. Прошу администрацию и руководство КФС решить такую проблему. В последний раз такая ситуация произошла 07.03 2017 в районе 22:40-22:55

Задержка доставки

Задержка доставки Заказал доставку суши в 12.20, чтобы доставили к 18.00. Заказ полностью оплатил (4000р). Позвонил в якиторию в 18.40, узнать что с доставкой, а в ответ получил, что у них много заказов, подождите ещё минут 30 -40. Ни какого уважения к клиентам, понабрали заказов, чтобы деньги заработать, а на людей наплевать.

Ужасные условия для сотрудников

Устроилась работать в это заведение PR-специалистом. То есть надо было заниматься рекламой и продвижением ресторана в Интернете. И все бы ничего, но, как видите, приходится заниматься АНТИрекламой, дабы отвадить от этого местечка нормальных работников. О самом заведении плохого не скажу - есть свои плюсы и минусы, но, в целом, место нормальное. А вот то что творится внутри... Все это дело управляется фурией имя которой Турчанинова Анна Владимировна. Она ген директор. Занимается всем и ничем...