Ресторан Жалобы

KFC

10 ч назад Zara9289
Не доложили чизбургери

Не доложили чизбургери Заказали собой на 779рублей но нам не доложили 3 чизбургер с луком на 207 рублей. KFС Парк Хаус г. Тольятти. Упаковывал кассир Илья Клушин. Может быть они забыли положить но я хочу чтобы вернули мне деньги. Звоним трубку никто не берет только автоответчик.

KFC

10.08.2020 Zebrax3013
Врзврат денег

Врзврат денег Добрый день, пыталась сделать заказ через приложение, на что выдавало постоянную ошибку. Стала позже просматривать историю платей оказалось, что я оплатила КФС аж в Москве, а сама нахожу в Томске! Как вернутл эти деньги? 446р.? Заказ я такоц не получала!

Абсолютное равнодушие персонала

Абсолютное равнодушие персонала Была я с подругой 4.08.2020. Примерно в шесть вечера.Людей было немного,заняли место в зале,на диванах.Заказы приносили очень долго.Я б поняла,что людей много или официантов мало,но нет.Некоторые официантки откровенно скучали. После настала пора расплачиваться и вот тут самое интересное.Мы просили трёх официантов дать нам счёт,они кивали головой и говорили,что да-да.Сейчас к вам подойдут.Сначала попросили первую официантку-она кивнула головой и ушла,минут 15 мы ждали.Даже и если,это не твой...

KFC

04.08.2020 Valentinka58
Долгое ожидание

Долгое ожидание Добрый день. Подошли сделать заказ. Перед нами было более 15 не выданных заказов. В течении пары минут приняли ещё 7 и за это время ни один ранее не был выдан. Так как на раздаче просто ни кого не было! А готовой продукции были уже заложены все полки предназначенные для этого.

KFC

29.07.2020 Senpai
Время ожидания

Время ожидания Ждал свой заказ более 20 минут, хотя людей тогда было очень мало, в качестве извинений дали какой-то буклетик с 30 процентной скидкой, но больше я точно туда не приду. Все чеки в качестве доказательств есть. Время тогда было примерно 17:00.

Возврат денег

Возврат денег Сделала заказ за два часа до его выдачи, через приложение kfc, оплатила его сразу же посредством банковской карты. Потом отменила, так как мы решили другой сделать, логично, что деньги должны вернуть за тот заказ. Однако деньги не вернули. Что делать? Считаю это в корне неправильным, так как заказ получен не был

Дважды списали деньги [Решена]

Дважды списали деньги При оплате через мобильное приложение появилась ошибка и приложение предложило повторить заказ. На вторую попытку заказ прошел и было указано "обрабатываем заказ". При этом деньги списались дважды. Спустя 15 минут ожидания статус заказа не изменился, я подошёл к работнику ресторана и он быстро собрал заказ по списку, по поводу оплаты рекомендовал обращаться в банк. В банке сказали что ресторан должен оформить возврат или проверить что платеж был проведен дважды и вернуть деньги на карту, снова...

KFC

20.07.2020 merezhkovski
Качество блюда; сервис

Качество блюда; сервис Оставила этот отзыв на всех отзовиках. Но никто из вашей компании даже не позвонил мне. Первый раз в жизни писала отзыв. 23.06.20 в интервале 22:20-22:25 ( чек мне не дали) я сделала заказ в кфс, который находится внутри Курского вокзала в городе Москва. Я была очень голодна и зашла в свой любимый кфс, который я очень люблю и являюсь постоянным клиентом! Я много раз покупала там свой любимый острый бургер и много раз мне отдавали его холодным, с холодной курицей, с ледяным соусом - это не...

KFC

18.07.2020 Заказ
Возврат денег

Возврат денег Заказывала в онлайн приложении КФС еду. Из-за плохой связи деньги не прошли. Ну ничего, отменила. Пошла прямо и заказала на месте. Думаю ничего. И только узнаю, что с меня списали дважды ту сумму которая не прошла. Вы что совсем офигели? Верните деньги.!

Списали деньги за заказы, которые не прошли

Списали деньги за заказы, которые не прошли Столкнулся с частой историей, пытался оформить заказ через мобильное Приложение, по купону 4305, не получилось раз, и не получилось второй. Забыл об этом, на следующий день, то есть сегодня «14.07.20» в итоге в приложении об этом вообще ничего нету об этом заказе, зато деньги списались за два заказа, которые не прошли.

Украли деньги за заказ [Решена]

Украли деньги за заказ Сделал заказ с телефона на сумму 388 рублей (купоны доступны только с приложения). В итоге деньги сняли, а заказа нет (в приложении пишет, что отменён). Консультант сказала, что заказов не поступало. Попробовал ещё раз - та же история. В итоге подарил почти 800 рублей за просто так. Теперь понял, что это частые случаи. Прошу вернуть деньги.

Жалоба по заказу

Жалоба по заказу Был сделан заказ 8 июля 2020 года на вынос 2 пати бокса, баскет 12 крыльев ,3 чесночных соуса, чисбургер с луком на сумму 727 руб по приходу домой было всё в наличии кроме чизбургера, чек сохранился.

KFC

04.07.2020 АляK
Не доложили заказ

Не доложили заказ В этом ресторане постоянно не докладывают заказ - то соусы не положат, то ножки. Вчера вечером (3.07.20, около 9 часов сделали там заказ (4 ножки, 2 большие картошки фри, 2 маленьких, 4 соуса и 6 оригинальных стрипса для детей. Дома открыли пакет, стрипсов нет, в чеке все пробито. Вечер подпорчен, сегодня поедем разбираться. Звонили по номеру, указанному на сайте ресторана, поднял какой-то мужчина, не представился, ничего, но сказал, что жалобы поступают систематично, хоть увольняй весь...

KFC

01.07.2020 OKSANA the sge
Ожидание заказа

Ожидание заказа Ждём свой заказ уже 30 минут, никто не шевелиться, экран заказов не работает. Надо сделать заказ и потом ещё в очереди стоять, чтоб начали его собирать, это вообще что?

Некомпетентный персонал

Некомпетентный персонал Никогда не писал негативных отзывов, но тут — не сдержался: прям днище Официанта ждал минут 10 пока подойдет и это при посадке меньше четверти, как понимаете за столиками пусто, подошла невменяшка. Не смогла принять заказ навынос - не могут, говорит, здесь как на доставку ) Ну, блин, ну в коробку положить вместо подноса же можно Даже с администратором проконсультироваться пошла. Потом вроде да ок, но снова затупила: типа наложите в коробки себе сами (Чиво?), я б так доставку заказал, что всегда...

Украли деньги [Недействительная]

Украли деньги 26 июня 2020 года я сделал заказ в приложении kfc на сумму 442 рубля. Несмотря на то, что деньги сняли, сам заказ не был оформлен и в приложении ничего не указано. Заказ был оформлен с помощью карты сбербанка, и как я заметил, это не в первый раз происходит,. Видимо компании было в общем то плевать, раз ни на один комментарий она не может ответить. Когда компания ответит хотя бы на это сообщение, я могу с удовольствием скинуть фотографию оплаченного заказа. Но что то мне подсказывает, что решиться на дискуссию с потребителями они боятся...

KFC

13.06.2020 Auiobd
Хамское отношение [Недействительная]

Хамское отношение Здравствуйте. Хочу оставить жалобу. Я понимаю, что ни от вас это зависит в какой-то степени, и вы ее прочтёте и забьете. Но я напишу, чтобы вы знали. Я всегда пишу только положительные отзывы и всегда была рада ходить в ваше заведение, но случай который произошел полностью отбил желание посещать ваше заведение. Еда у вас на высшем классе, всегда все красиво упаковано, вкусно, за это 5+, но персонал, конечно, с которым мы столкнулись - это жесть. Когда заезжаешь на авто, все норм, всегда...

Блюда не соответсвуют меню

Блюда не соответсвуют меню 23 мая оформила доставку заказа № 11979591. Во-первых, заказывала роллы "аригато" в количестве двух штук, плюс еще одни роллы "аригато" по промокоду. Привезли только 2 порции - одну по промокоду и одну из заказа, а третьей порции не было. Во-вторых, заказала салат "кумотори" копирую его состав: креветки, листья салата мангольд, авокадо, томаты, соусы «унаги» и «нисуаз». Цена его, на минуточку, недешевая - 415р. Но почему-то в нем оказалось куча сухарей из белого хлеба и три! Несчастных...

Сняли деньги за отмененный заказ

Сняли деньги за отмененный заказ 17.05.2020 заказала еду на самовывоз в приложении kfc. При оплате произошла отмена, позже пошла заказала на кассе и оплатила наличными, вечером в этот же день снимают сумму в 832 рубля, в самом приложении нет истории этого заказа.

KFC

14.05.2020 Stacy954
Некачественные продукты

Некачественные продукты Заехали покушать 14.05.2020 около 16:00 нам не дали чек! Мы думали, он будет с заказом, который доделывали, но нам развели руками! Когда сотруднице показали что нам принесли (а там было страшно коричневого цвета) нам предложили поменять и мы согласились. Принесли нам ещё хуже, и быстро убежали. Бегать не стали, но было очень не приятно. Есть фотография с этим безобразием