Автосервис Жалобы

Хороший сервис

Хороший сервис Обращался в этот сервис, чтобы мне сделали шумоизоляцию всего авто. Сделали всё в целом качественно, укатали машину полностью, с качеством используемых расходников и материалов тоже вопросов не было. По ценам проблем не возникло, с ними всё адекватно. Обращался с установкой сигналки, тоже помогли, ждать своей очереди не придётся, все делается по предварительной записи.

АВТОРУСЬ щербинка

Ужасный ремонт

Пригнали на этот автосервис абсолютно исправный автомобиль пежо 107 для замены цепи ГРМ просто для профилактики. пробег 180000. В итоге ремонта умер поршень первого целиндра и пришлось менять головку блока целинндров. при чем половину стоимости ремонта предложили оплатить мне. Я оплатил.Очень нужна была машина.через три дня мы забрали машину , загрузились, взяли собаку и поехали, но проехали всего 3 км. и двигатель умер, был пар из под капота. Вызвали эвакуатпр и поехали обратно на этот сервис...

Отзыв

Отзыв В последнее время часто бываю в этом автосервисе. Мне нравится, что здесь сразу согласовывают цену на необходимую услугу. Прайс не завышают. Лишнего не навязывают. После прежних горе-мастеров поменял здесь автосигнализацию, переустановил магнитолу и дверные доводчики. Здесь мне наконец-то нормально настроили сигнализацию. Теперь планирую сделать тонировку стекол.

Мастера своего дела

Мастера своего дела Нужно было установить сигнализацию, они сделали всё быстро и работает как часы. Очень приятно удивила цена услуг, могу смело рекомендовать всем своим знакомым! Спасибо компании за их труд, внимательность и пунктуальность... Не соглашусь, с теми кто пишет гадости, скорее всего это проделки конкурентов, не обращайте внимания!

Обман при продаже подержанного авто в трейд-ин

Обман при продаже подержанного авто в трейд-ин Добрый день, в продолжение ранее надписанной жалобы меня заинтересовал этот автомобиль: https://rolf-probeg.ru/cars/jeep/cherokee/15081892/ Jeep Cherokee, 2018, с пробегом 8 461 км К тому же на него имеется дополнительная скидка при покупке по программе трейд-ин в кредит с оформлением Каско (выгода составляет 325000₽ от цены авто 2839000₽). Стоимость указанного авто составила 2514000₽. Данная персональное предложение размещено в личном кабинете моего мобильного приложения Рольф, а также на...

Отношение после продажи

Отношение после продажи Добрый день, хочу поделиться мнением, насчёт "прекрасного отношения " салона рольф юго-восток, к людям которые приобретают, проверенные автомобили с пробегом и с гарантией. Договор фпя/оюв/ п-0005499. 1. Автомобиль битый, но продается как целый. (это ли не мошенничество) 2. Когда ночью в дождь, отключается одна из фар, тебе говорят приезжай посмотрим, ты приезжаешь, тебе говорят фаре конец, помочь ничем не можем, так как машина битая и что вы хотите. (а как же сказочная гарантия?) 3. Ни в...

Недобросовестные исполнители

Добрый день, хочу оставить отзыв о тонировке автостекол, а именно об Артуре. Мне необходимо было сделать тонировку задних стекол машины. Я обратился к Артуру, мне пришлось ждать в очереди месяц, после месяца ожидания мне он сделал только одно заднее (багажник) стекло за которое я заплатил 1000 руб. , пленка была моя, в итоге мне позвонил Артур и сказал что моя пленка плохая и он уже потратил полчаса на одно стекло и у него нет больше времени на мою машину, это после месяца ожидания очереди...

Обман в сервисе

Обман в сервисе Вчера через приложение мой рольф записался на то. Через час мне перезвонили, сказали что-то не то с программой и предложили перенести сервис, я настоял на своём, что типа тока в субботу. Девушка сказала - ладно, когда я спросил стоимость работ то мне была озвучена стоимость 8100. Я согласился, когда приехал на то. То мне пришлось ещё ждать минут 10 от назначенного времени. Потом мне мастер говорит, давайте не мыть машину, она у вас и так чистая, хотя в стоимость то мойка включена, и потом...

Ремонт динамиков в авто

Ремонт динамиков в авто Не очень разбираюсь в динамиках, но на моей гранте с завода они явно были низкого качества. Обратился сюда к специалистам по их замене, мне посоветовали какие лучше всего ну и по цене что доступные. В итоге нашел и купил сам, а местера заменили и установили. Так что я очень благодарен за совет, так как действительно теперь качество звука намного лучше, чем было.

ДЛЯ СВОИХ

Замусорили наш двор

От автосервиса имеем следующие неудобства: - весь двор заставлен автотранспортом и часто въезд в наш двор занят очередной нездешней машиной; - во дворе остатки материалов из покореженного металла и мусор; - шум, иногда даже ночью (летом часто) ; - громкая матерная речь слесарей (у нас во дворе гуляют дети) ; - вонь красками; - ароматы сварки; - баллоны+сварка+окурки и масляная ветошь=снижение пожаробезопасности.

Рольф

05.01.2022 Yulia_p
Обман [Решена]

Обман На официальном сайте компании рольф юго-восток в январе 22 г. выбрала машину, согласовала стоимость с менеджером. Далее, после приезда в офис компании через 2 часа, цена возросла на 750 тысяч! Далее, пытались урегулировать цену на протяжении 2 дней, но предложили кредит, только в этом случае, цена была бы меньше на 300 тысяч. В итоге так и не смогла выяснить, почему так резко возросла стоимость авто. Это обман и введение в заблуждение клиента.

Навязали доп услуги

Навязали доп услуги Сделали скидку на авто, но при этом навязали кучу доп. услуг, якобы с этим точно получу кредит. Банк сказал, что ему не нужны эти допы, сказал что можно отказаться. В дополнительном соглашении к ДКП прописано, что если откажусь от ДОРА, то буду вынужден вернуть скидку! Мошенники! Рольф прогнил, даже на пушечный выстрел к ним не подойду!

Обман

Обман С 2006 года покупал автомобили только в рольфе и считал, что лучшая компания. В сентябре 2021 г. Приобрёл автомобиль с пробегом nissan x-trail 2019 г. В. Судя по диагностической карте в идеальном состоянии с установленным гбо. Продавать за наличные отказались, только в кредит. Очень долго мурыжили оформлением покупки (до 23 ч.) , делается это, по моему мнению, чтобы умотать клиента. Оно так и получилось. Детонацию в двигателе заметил только на следующий день. Двигатель глохнет на ходу...

Воровство и недоделки

Воровство и недоделки Ремонтировал автомобиль по направлению страховой компании. Отдал авто на ремонт 9 декабря. Мастер-приемщик сообщил, что авто будет готово через шесть дней, тем не менее мне перезвонили 12 декабря и сообщили, что машина готова. Приятно, подумал я, раньше срока. Приехал забирать. С виду все вроде как ок, мастер-приёмщик вежлив, рассказывает чего и как сделали, сообщил, что все починили, покрасили, поменяли. Заменили антенну «свободные руки», и все ок. Грешным делом я решил, что Рольф исправился...

Выдали авто с повреждением, пришлось судиться

Выдали авто с повреждением, пришлось судиться ООО рольф обходите стороной! Принес наличку - при первом посещении была обозначена стоимость авто. А потом сказали, что я не правильно понял, за нал дороже, берите кредит и будет скидка (хорошо не врюхался в долговые обязательства как другие пострадавшие) . Донес еще денег, так хотелось заполучить новый автомобиль. А получил доказательство, что я дурак, потому что машину мне отдали не новую, а с внешними повреждениями и явно не стоящую тех денег, что я им передал. Возвращать деньги и забирать...

Рольф

06.11.2021 Fedorov2185
Мошенники

Мошенники Никогда не связывайтесь с компанией рольф юго-восток, сотрудники вводят в заблуждение! 5 ноября 2021 года имел дело с сотрудниками отдела продаж роль юго-восток, выбрали автомобиль в салоне мерседес s - класс, договорились о покупке, я отдал документы на оформление автомобиля, пока ждал выяснилось, что без каско они его мне не продадут, о чем ранее не было и сказано, а стоимость каско явно превышало среднерыночного предложения в 3 раза! Когда я согласился в итоге на каско мне сообщили, что...

Сервис шиномонтаж

Сервис шиномонтаж При Шиномонтаже резины с летней на зимнюю был поврежден ниппель, в результате колесо начало спускать! Сервис признать ошибку отказался, предлагая осуществить починку за деньги! Если сотрудники сервиса в своей работе допускают такие ошибки - ответственность за это должен нести сервис, а не перекладывать на клиента! В соответствии с ФЗ 2300-1 ст. 14

Нормально

Нормально Удобненько в сервисе, но расположение не сходится с навигатором чё то. Впрочем ладно, по факту хорошо ставят, после установки шумки по трассе 140 а в салоне тишина ! Подумал так, и дополнительно попросил музыку сюда провести, теперь в два раза более комфортно кататься, а по трассе хотя бы не скучно ) Хоть на октавии и есть шумка с завода - меня она не впечатлила от слова совсем

Не отдают машину уже тир недели

Не отдают машину уже тир недели Я обратилась в "ТехАвтоЮг", для ремонта авто после страхового случая. Сотрудники предложили мне ждать 30 суток. Детали были доставлены через 60 суток. 10.09.21 сдала авто, готовность 25.09.21. Позвонили, сказали что плохо покрасили, оставили. Сейчас авто находится на ремонте более 3 недель. Подменную машину не дали. Что они сделали с моим авто?

ТО привело к потери товарного вида авто

ТО привело к потери товарного вида авто Являюсь счастливым обладателем автомобиля марки Хендай, кпленном у официального диллера Рольф-Алтуфьево. Авто находится на гарантии и обслуживается у этого диллера. Вот проходим второе ТО, заплатив при этом 18000р (пробег всего 20000км) получаем авто с потертой турбиной, то есть авто потерял товарный вид. Муж сразу написал претензию, далее последовала имитация бурной деятельности со стороны менеджеров салона... Мы даже обрадовались, что так все хорошо решается в нашу пользу. И что по факту?...