Рольф

ООО Рольф

Жалоб: 37
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 0
11%
Адрес
2-й Магистральный тупик, 5А
Москва
Московская обл.
Россия
8 800 707 75 05 (бесплатный телефон)
+7 (495) 785-19-78
+7(495) 785-19-50
+7(495) 940-19-38 (факс)
www.rolf.ru
www.rolf-himki.ru
Авто / Транспорт  •  Автосервис

Жалобы и отзывы о Рольф

РОЛЬФ

Сломали машину [Недействительная]

Сломали машину Слелали ТО после чего пропали тормоза, приездпл еще два раза к ним, чтобы исправили свои ошибки, все бестолку. Езжу теперь очень аккуратно и внимательно без особого удовольствия. Тормоза не чувствуются ногой. Пелаль уходит до пола практически. Официалы ничего сделать не могут. Говорят что все хорошо. Спасибо рольф Химки. Бестолковый персонал набрали

РОЛЬФ

16.10.2019 TatianaSn
Дозваниваюсь второй месяц чтобы получить документы! [Недействительная]

Дозваниваюсь второй месяц чтобы получить документы! Купили оптовой закупкой в Рольф вешки в бмв ПРЕМИУМ запчасти, и вот уже год! не можем дозвониться до бухгалтерии, до отдела запчастей оптовых - чтобы нам получить закрывающие документы для бухгалтерии. Отвратительно работает телефонная линия : звонки срываются, перекидывают с отдела на отдел.

РОЛЬФ

12.10.2019 Lizabetta-17
Ужасное отношение к клиентам [Недействительная]

Ужасное отношение к клиентам Такого ужасное обслуживание надо еще поискать 12.10.2019 забирала новую машину из салона, датчик топлива мигал, приложение Цезарь показало 2 литра в баке, спросила у менеджера два раза, хватит ли мне доехать до заправки? Заверили, что все будет в порядке. По итогу: только выехала за шлагбаум автосалона и машина встала - закончилось топливо, хорошо что на 3-е транспортное не выехала, было бы очень "весело". Неужели так жалко было 5 литров бензина, машину покупаешь не на рынке вроде, а отношение просто безответственное к клиентам. Как только ты отдал деньги в кассу про тебя забывают.

РОЛЬФ

Поставка а/м в несогласованной комплектации с задержкой 1 месяц [Недействительная]

Поставка а/м в несогласованной комплектации с задержкой 1 месяц Заказали новый мерс в определенной комплектации. Мало того, что ждали 5 месяцев (по договору - не более 4) , так ещё без нашего согласования поставили мониторы сзади, которые нам совсем не нужны, а только закрывают обзор. Решения проблемы не предложили: сказали, что если демонтировать, не будут работать массаж и вентиляция. В другом сервисе сняли, всё ок

РОЛЬФ

Продали плохой автомобиль - диагноз сервиса эксплуатация запрещена

Продали плохой автомобиль - диагноз сервиса эксплуатация запрещена Втюхали мне, а я купил авто Ssang Yong Kyron 2010 года за 524 000 руб. Повреждения, указанные в акте: тормозная система не герметична (из задней трубки вытекает тормозная жидкость), Рулевая рейка - люфт, Панель приборов - горит постоянно индикация свечи накала. Менеджер не отвечает. Обратился в сервис: ремонт проводки 24 000 руб. Говорит, как вы ездили, машина могла сгореть от замыкания. Одному Богу известно как я доехал без тормозов. Тормозная трубка была сломана при не правильной установке опор подъемника.

Рольф Восток

Некачественное оказание услуг

Некачественное оказание услуг #Rolf я была о вас лучшего мнения Все началось с того, что #ingosstrah предложил мне кузовной ремонт по #каско в двух сервисах - #Major или #Rolf. "О как здорово, не шараш-монтаж какой-то, а хорошие именитые дилеры!" - подумала я и в душе поблагодарила своего страховщика за выбор Ингосстраха,(наивная чукотская девочка). Выбрала #rolf_vostok - относительно недалеко от меня на Рязанском проспекте, и хорошо к Рольфу относилась в принципе. Считала #Rolf надежным и ответственным исполнителем...

РОЛЬФ

18.05.2019 Pavel nedovolen
Некачественный кузовной ремонт

Некачественный кузовной ремонт 1 мая 2019г года я сдал, в кузовной цех ООО "Рольф Химки" своё АТС марки HYUNDAI Solaris мастеру приёмки - Суслову А. и получил Заказ-наряд №48682571 на сумму 88733,49 руб ( работы производятся за наличный расчёт), срок работ мне был озвучен 10-12 календарных дней , т.е - 12мая 2019 года я должен был получить отремонтированный автомобиль, но на 18 мая 2019года машина так и не была выполнена,при этом меня приглашали 2 раза ( 13 мая работы предъявлял - Астафьев Д., и 17 мая - работы предъявлял -...

РОЛЬФ

14.02.2019 Рукият
Продали авто с большими проблемами

Продали авто с большими проблемами Купили автомобиль опель астра, менеджер Алиев Заур настолько разукрасил эту машину что я сразу влюбилась в нее. Но мое упущение, что я не попросила тест драйва и даже не проверила авто, просто тупо поверила словам. Мы приехали в офис в 11 утра и нас и машину нам выдали только к 22 часам, мы последние оттуда выезжали. По дороге загорелась инжекторная лампочка, сразу позвонила этому менеджеру, он сказал наверное масло плохое, поменяйте его и все будет нормально, масло поменяли и ничего не...

РОЛЬФ

Обещали перезвонить через 5 минут - пошли 3-и сутки.

Обещали перезвонить через 5 минут - пошли 3-и сутки. Рекламное предложение, на всех подряд страницах Яндекс. Ок. Ткнули на рекламу спецпредложения Химки Рольф. Там типа: дайте нам ваш телефон - через 5 минут перезвоним. Ни через 5 минут. Ни через 5 часов, ни уверены через 5 дней ни один из Рольф Химки не перезвонит. Что думают, если они разработали рекламное предложение и платят бабло за яндекс. Директор думает, что его наемные из обслуги будут обзванивать клиентов? Не... Эти тупые лентяи не то чтобы с**ку свою оторвать от седалища... Им даже трубку тяжело снять...

РОЛЬФ

19.11.2018 Мария 12345
Ремонт машины по КАСКО (удаленное урегулирование убытков)

Ремонт машины по КАСКО (удаленное урегулирование убытков) Удаленное урегулирование убытков: вам никто не звонит, с вами никто не общается, ждите мы вам обязательно перезвоним) ) ) 16 сентября после дтп привезли машину на эвакуаторе в рольф в 21.00, оставили на стоянке до утра, так как никто принять не мог. Передали мастеру, который уходит в отпуск на две недели. Тот пообещал сделать к концу октября, т. К. Очень много машин.. Я попросила передать другому мастеру, почему я должна ждать две недели? Ответ - это невозможно, кто принял, тот и будет делать...

РОЛЬФ

24.05.2018 Olga
Не вернули бронь

Не вернули бронь 17 мая я заехала в салон посмотреть бу машину. Выбрала одну. Мне сказали что надо оставить бронь. Что если я откажусь потом от покупки, то бронь сразу вернут. Я оставила. В результате я нашла более хорошие условия в другом салоне. Я приехала за бронью через день. Никакого договора я не видела. Менеджер уперся и стал разводить демагогию что у них самые лучшие авто и условия. После часа уговоров мы больше не могли ждать. Желания что то кому то доказывать не было. В рольфе нашу старую машину...

РОЛЬФ

20.05.2018 Nata_Li
Ужасное отношение к клиентам, обман

Ужасное отношение к клиентам, обман Были вчера в салоне - остались только негативные впечатления. Уточнила заранее на сайте цены на машины в наличие и звонила «цены на сайте верны». По факту : 1) минут 20 мы ходили внутри салона вокруг машины и никто к нам не подошёл, хотя были свободные сотрудники. Мы были невидимы. 2) после вопросов об интересующей нас машине выяснилось что такой нет и не бывает, сайт врет! Врет на 150 тысяч, на минуточку. 3) после оглашения что нас интересует и ответа что таких нет... далее на нас...

РОЛЬФ

27.02.2018 Алексей Д.
Рольф Алтуфьево

Рольф  Алтуфьево Добрый день! Решили купить автомобиль (сами из региона 500 км). Стали обзванивать салоны и искать подходящий нам вариант. Такой автомобиль нашелся в автосалоне "Рольф" Форд на Алтуфьево, очень понравился менеджер Павел. Т.к. не могли приехать на следующий день за машиной, Павел сказал, что мы можем ее забронировать, составив предварительный договор купли-продажи и оставить задаток в размере 5000 руб. В случае если передумаем, то деньги нам вернут. Деньги перевели ему на карту, он прислал по...

РОЛЬФ

Сервис

Сервис Санкт-Петербург / Авто, мото / Автосервисы и тюнинг / Рольф Октябрьская Ford Рольф Октябрьская Ford Сеть 8 (812) 635-55... — показать +7 812 635-... ещё rolf-ford.ru Сеть автосалонов Рольф 3.422 отзывов Россия, г Санкт-Петербург, наб Октябрьская, д 8 к 2 Метро: Елизаровская Район: Невский Добавить фото Про «Рольф Октябрьская Ford» Предложить изменения Сообщить о закрытии Вы владелец? Рольф Октябрьская Ford - один из самых крупных комплексов компании, занимающий более 12 тыс. м2. Центр...

РОЛЬФ

28.07.2017 Lavchik
Сплошной лохотрон!

Сплошной лохотрон! Осторожно! при покупке авто впаривают как подарочную карту Ринг (круглосуточная помощь на дороге) а именно Сотрудница Наталья Тюркина , так и говорит, вот Вам подарочная карта , распишитесь, нужен образец Вашей подписи т.к. карта именная, а потом выясняется что её стоимость 75000рублей, а при расторжении они возвращают только 10% от стоимости! ! Теперь и у официалов РОЛЬФ как в чурбанском салоне- СПЛОШНОЙ ЛОХОТРОН!

РОЛЬФ

Отказ в гарантийном ремонте

Отказ в гарантийном ремонте 26.06.2017 обратилась в дилерский центр по гарантии ! Мой автомобиль принял Белин Александр! Звонков из автоцентра поступало! Если я сама не звонила! Мне сказали , что это не гарантийный, потому что в машине конденсат! И обвинили меня а том , что ч уточнила машину! Машина ездила только по городу пробег 26000 за 2 года! Машина обслуживалась только в рольф и проблема с коробкой передач начались после 2 то в 2016 году! После того как рольф сделал промывку двигателя! Я разговаривала с руководством...

Рольф Восток

24.04.2017 Mishelwise
Отсутствие заинтересованности продать авто

Отсутствие заинтересованности продать авто Приехали в воскресенье 24-04-2017 года в салон смотреть сразу 2 машины: мазду сх-5 и мицубиси аутлендер 3 2017 года. Предварительно звонили. Менеджер Дмитрий сказал, что приезжайте - все покажет. Приехали - Дмитрия нет. Дали нам другого менеджера - Юрия. Но у Юрия нет желания продавать нам авто, потому что мы как клиенты уже в базе записаны на Дмитрия. В результате, на тест драйв мы сходили, но дальше дело не двинулось. Типа, вот Дмитрий завтра или послезавтра выйдет на работу, он с вами...

Рольф Центр

26.02.2017 КСЕНИЯ78
Сервис ужасный

Сервис ужасный 24.02 я записалась на диагностику климатической системы (работает не корректно) на 25.02 в 12.30 в рольф-центр,приехала вовремя,сдала авто мастеру-приемщику Ануфриеву Александру. Спустя три часа ожидания, и наблюдения трансляции рем.зоны видела,что с авто никто не работает. Обратившись к мастеру приемщику с вопросом о результатах диагностики, он с улыбкой ответил,что результатов нет, с авто никто ничего еще не делал,т.к. они ожидали диагноста... То есть сервис потратил три часа моего времени...

РОЛЬФ

Ненавязчивый сервис

Ненавязчивый сервис Хотел в Рольфе купить б/у автомобиль... выбор остановил на Митсубиси Аутландер 2011 (хотел еще посмотреть Хонду CR-V) позвонил в Алтуфьево, менеджер Николай сказал приезжайте машина в наличии есть... приехали на следующий день в 12-00. Звоню Николаю в ответ: "Обслуживаю клиента, подождите..." сидят 5 менеджеров прошу показать машину, в ответ: "Николай вас обслужит..." Ждем час, через час выясняется, что машина вроде как продана, внятного ответа так и не получил...хотя машина стояла на стоянке...

Рольф Центр

11.09.2016 Бронницы-ф
Мошенники

Мошенники Предыстория 1 августа 16г. Продал свой лексус ЛХ и решил купить легковушку. Рассматривали 2015г. б/у с маленьким пробегом мазду 6 2.5 красную или белую. Когда искал честно скажу не представлял сколько реально стоит 2015г. Но в кармане осталось уже 1.200.000/1.300.000р. (после продажи лексуса уже прошёл почти месяц, и стройка идет) Теперь наша тема… Во время поиска в инете на сайте рольф увидел объявление мазды 6 2015г. 2,5 Без цены, фото и вообще без инфо кроме цвета кузова «черный». А там...