Tutu
ООО «Глобус Медиа»
Жалоб: 26
Решенных жалоб: 10
Отвеченых жалоб: 6
Решенных жалоб: 10
Отвеченых жалоб: 6
44%
|
|||||||
| Показать все | |||||||
| www.tutu.ru |
|||||||
|
Путешествие | ||||||
|
|||||||
| Показать все | |||||||
| www.tutu.ru |
|||||||
|
Путешествие | ||||||
Мною13.08.20 был куплен билет на станции Ипподром до станции Ильинская .Хотела пройти на станции Раменское -не дал.Проблем раньше не было(обычно проход был).Верните мне деньги в размере 24 р.Тк вина вашей компании,как разъяснила кассир в Кирюшенкова Р.Н.-поменялись правила прохода.По этой причине мне пришлось покупать новый билет.
Купил авиабилеты на Tutu.ru - в Прагу. Себе и жене. Вылет 22 июля. В начале июня Чешские авиалинии сообщили, что рейс отменен. Со мной свяжутся в ближайшее время. Конечно, никто так и не связался. Пытался дозвониться в Чешские авиалинии. Не дозвониться, если дозваниваешься, готовы разговаривать только на чешском или английском. Хотя по опыту знаю, что в Чехии много русскоговорящих. Но видимо специалистов со знанием этого языка нанимать не желают. Единственно, что понял, что билеты купленные не...
В день поездки я узнаю от перевозчика, что оказывается, я отменила билет и не еду никуда. При этом письма мне не было выслано и никаким образом не оповестили меня. Созвон с представителями туту. ру ничего не даёт. Врут на каждом шагу. Сначала говорят, что рейс отменен. Перевозчик говорит что ничего не отменено абсолютно. Потом говорят, что рейс сначала отменили, а потом перевозчик передумал и снова рейс поставил, а программа сама автоматом билет вам отменила. Перевозчик готов предоставить все...
Деньги сняли, а билет я не получила в электронном виде, пришлось на этот поезд покупать в кассе казанского вокзала, оказалось дешевле на 500 рублей дешевле. Теперь замучилась возвращать свои деньги ни конца и не края уже 3 недели. Мошенники, вешали мне лапшу все это время что деньги не поступали. В сбербанке заставили написать заявление на них (мошеннические действия) т. К карта их, я их всеравно дожму, не на ту напали.
Покупал билеты и передумал литеть из за вируса, жду уже три месяца денег не возвращают, билеты были возвратными все как положено. Говорят много заявок на возврат, уже думаю иск в суд подать.
30 мая 2020 года моя супруга пыталась многократно приобрести мне билет на поезд Сапсан категория бизнес-класс по маршруту Москва-Санкт-Петербург отправлением 01 июня 2020 года, используя промо-код на скидку, полученную ранее за возврат билетов. В результате неоднократных обращений в службу поддержки (продолжительность бесед в целом составила не менее 1,5 часов), купить билет используя промо-код так и не получилось, при этом мы выполнили все рекомендации специалистов колл-центра (заходили с двух...
В феврале через сайт tutu.ru купил авиабилеты на семью Москва-Симферополь и обратно. Так же были приобретены билеты Аэроэкспресса. Дополнительно купил их услугу "Гарантия 100% возврата". Билеты на июнь, и в конце апреля стало понятно, что ни куда мы не летим из за ситуацией с коронавирусом. 24 апреля направил запрос на возврат билетов, в течении месяца мне ни кто даже ни соизволил что-либо ответить. 24 мая написал еще раз письмо, на что мне предложили самостоятельно разбираться по возвратам с...
В марте 2020 отказался от полета, который должен был состояться в мае за границу. Прошло 2 месяца. Мои авиарейсы были отменены. Туту ру отвечает одними отписками - ожидайте ответа. При этом другие авиакомпании - к примеру якутские авиалинии и ангара авиа - вернули деньги в день обращения, удержав только аэропортовый сбор. Никогда больше не буду брать билетов через туту-ру и другим не советую. Ворье!
В марте 2020 купил билеты АК Ютэйр на сайте Туту. ру, на Парад Победы в Москву. В связи с коронавирусом парад отменили, выезд за пределы округа невозможен. Деньги из за невозвратного тарифа не возвращают. Т.е в короновирусе виноваты пассажиры?
19 марта 2020г. , в связи с короновирусом, мною были возвращены в железнодорожную кассу 2 билета Россошь -Симферополь на 25 марта 2020г. и 2 билета Симферополь-Россошь на 05 апреля 2020г. Билеты были оплачены картой СБ. Деньги не были возвращены. 04 мая 2020 на карту пришел возврат за 1 билет. А где возврат за остальные билеты? Вспомогательные документы прилагаю.Татьяна
Приобрёл авиабилеты через сайт компании туту ру, рейс был отменен компанией аэрофлот, обратился в туту ру с вопросом о вазврате средств. Начались отговорки и ссылаются на аэрофлот мол они дали запрет на обратный возврат средств, списался через поддержку с аэрофлотом - ответили что нет ни каких запретов на возврат средств. После моего скрина и направление в туту - обратная связь вообще прекратилась. Собираю необходимые подтверждающие документы, намерен подать иск в суд, тк сумма не маленькая а я многодетный отец, лишних средств нет.
Заказ № A2001499587685
Билет 2166148217367.
У меня 03.04 рейс Хабаровск - Санкт-Петербург с пересадкой в Москве. Компания Северный ветер. Вылет с Хабаровска перенесли на 1ч15 минут, в результате в приложении туту показывает, что самолёт в Москву прилетит в 14.35, а самолёт из Москвы в Санкт-Петербург вылетит в 14.20, получается Минус 15 минут.
На сайте же самой компании Северный Ветер написано, что рейс Хабаровск - Москва состоится, а Москва - Санкт-Петербург отменен. В течение 4х дней звонила...
Приобрела билет москва - франкфрут - - на - майне-москва а2002503894775 на 29 апреля 2020 года. В связи сложившейся ситуацией хочу вернуть билет. В личной кабинете оформила возврат, обещали на электронную почту отправить условия возврата, хотя билет с тарифом "эконом оптимум" предполагает возврат. До сих пор никаких сообщений на почту не пришло. Позвонила, мне оператор сказала, что видит мою заявку на возврат, а толком так и не объяснила когда будет информация по моей заявке. А в конце...
Добрый день!
Приобретала авиабилет 16.03.2020 москва - ереван, компания nordwind объявила в связи с пандемией возврат всех билетов купленных в период с 14.03.2020 по 15.04.2020, мой вылет как раз 21.03.2020, билет куплен 16.03.2020. Чтоб вы понимали, звонила в эти две компании, изначально получила подверженное в нордвинд, потом уже позвонила в туту, звонила 5 раз, первый разговор меня заверили что все верно и все выплатят, проверили по билету, потом обещали что наберут, я спросила о том, точно...
Здравствуйте! Я оплатила билет Москва - Баку 28.12.2019, номер маршрутной квитанции № a1912494845142. Ошибочно взяла на 30.01.2020, мне нужно было на 30.12.2019, заметила я об ошибочном билете 29.12.2019 числа и сразу начала звонить в компанию туту.Ру чтобы обменять билет или же вернуть. На что мне сказали мы создали заявку с вами свяжутся, проходит час-два никто не звонит, приходит на почту письмо о том что нужно будет доплатить 16000 тыс чтобы обменять, если не обменивать а делать возврат то...
Удочная компании, за билеты берут на 20% больше чем у официалов-ти одно слово. А обратно деньги вообще не вернуть одни обещания, развод и обман. Не покупайте там билеты. При покупке билетов стоимость как правило не указывается полностью, а позже, при оплате, выходит совершенно другая сумма. Это простейшее надувательство, лучше пользоваться другим сервисом.
Купил билеты на поезд с Новокузнецка до Абакана на 21.10.2019, в силу обстоятельств за три часа до отправления поезда, захотел вернуть билет, но на туту ру мне в в возврате денег отказали. Возможно и билет не настоящий был. Не дайте себя обмануть, не покупайте у посредников тем более на туту.ру это мошенники
Насколько же паганые люди в мири бываю. Тем самым надеются, что правильно живут. Мало того, что жена стояла ждала другой автобус, так ещё пришлось 2-ой раз билет покупать за свои деньги. Какое доверие к людям, если поганые животные, оставляю без выбора и ни капли сожаления. Билет аннулировали и теперь ждать возращения денег 30 дней. Позвонили о переносе автобуса так ещё и обманули, направили в другую контору, а там так вообще семенная жидкость в юбке. Что вы, говорит, кричите, я денег ваших не...
Добрый день! В августе месяце этого года приобрел авиабилеты через сайт www.tutu.ru По семейным обстоятельствам пришлось вернуть авиабилеты предупредив ООО "Новые Туристические Технологии" за 6 дней до вылета о возврате авиабилетов. Вернули только 29 % от уплаченных денег. Обратился к руководителю этой компании. Поступил ответ -остальная часть денег возвращена не будет.
Вывод: не советую приобретать билеты через ООО "Новые Туристические Технологии"
Приобрела билеты на автобус Ростов-на-Дону-Краснодар на 10.06.18 г в 22:00 на сайте tutu. Приехали с ребенком на автовокзал - на табло нашего рейса нет. Отстояли очередь в кассу, диспетчер объяснила, что такого рейса вообще нет! Есть проходящий Тоганрог-Гелинжик, но нас нет в списках пассажиров! Звонила неоднократно в tutu поп поводу возврата денег - результата НОЛЬ! Пришлось экстренно покупать другие билеты!
|