"Туристическое агентство" Жалобы

Очень плохой сервис

Очень плохой сервис После оплаты тура его цена увеличилась ещё на 22%. Сначала позвонили и сказали, что не посчиталась цена за трансфер. Потом оказалось, что не могут забронировать выбранный номер в отеле и предложили номер дороже. Потом ещё хотели перенести вылет в другой аэропорт и на другое время, которое мне было неудобно. Сказали что на выбранный ранее рейс нет билетов. После этого я отказался от тура и попросил вернуть деньги. После этого билеты на выбранный мной ранее рейс каким-то образом появились.

Ужасное отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам Прилетели в дубаи , отель Westin . На второй день была назначена встреча с гидом в 10.30 утра, мы с маленьким ребёнком вместо пляжа идём в лобби и ждём этого гида 20 мин, пока я не пошла его разыскивать... позвонив ему, я услышала сонный голос с бодуна, смешок и ответ-я с вами сам свяжусь.. до сих пор ждём связи?. Первый раз встречаю такое отношение. Больше с этой компанией никуда не полетим

Обманули с предоставлением номера

Обманули с предоставлением номера Отдыхали в турции. Из отеля должны были забрать в 18-10. Но не забрали, и не сообщили, что рейс перенесли на неопределенное время. Обещали решить вопрос с предоставлением номера, но продинамили. Спим на ресепшене с трехлетним ребенком. С учётом того что нас выселили из номера в 12 часов дня. Информации о времени выезда из гостиницы до сих пор нет.

Отвратительный сервис

Полетели в италию. В аэропорту с табличками не кто не встречал. Бегали по аэропорту сами искали. Отвезли на автобусе высадили сказали отель там за углом, сами мол найдете. Когда купили тур обещали кучу экскурсий. В итоге одна бесплатная за остальное платить. Отель бомжацкий. Завтраки два бутерброда. Гиды хамы особенно оксана беляк в риме потеряли толпу людей они ей звонят мы потерялись а она говорит ваши проблемы ненадо опаздывать было и вообще незвоните мне я веду экскурсию мы идём тут ищите...

Туристическая компания

Дисконтная система «Турскидки.ру» позволяет сэкономить на приобретении любой турпутёвки, включая горящие. Мы предоставляем максимальные скидки на туры всех туроператоров. Покупка тура у нас обойдется Вам дешевле, чем в турагентствах и у туроператоров за счёт того, что мы даем скидку равную нашей комиссии. За подбор тура, консультации, бронирование тура Вы платите только 500 рублей. Мы помогаем посмотреть мир и отдохнуть так и там, как и где желаете именно вы, причём гарантированно по самым...

Низкое качество гидов компании

Низкое качество гидов компании Добрый, день! Хочу сообщить об недостойном уровне качества информирования отельных гидов, и все что связано с экскурсионной программой Вашей организации во Вьетнаме. Мы были в период с 06.04.18 по 16.04.18 в г. Ньячанг во Вьетнаме. Отельный гид Олександра Матвиева, нагло и грубо дезинформировала об экскурсионных программах от АНЕКС ТУР. В, частности, при экскурсии в г..Далат, было обещано бесплатное посещение всех объектов посещения, которые предусматривала программа. В действительности, было...

Не дозвониться

Не дозвониться Первое впечатление хорошее. Но дальше просто тихий ужас. До них никогда не дозвониться, а если дозвонишься, то ответа придется ждать день или два. Говорят, что перезвонят, но по факту не перезванивают, пока не начнешь поднимать вопрос оперативности. Нужна была виза, сказали, что работают быстро. В итоге сначала сутки ждала пока пришлют анкету, потом сутки пока курьер приедет. На вопрос когда именно будет курьер, мне говорили, что вам перезвонят через 5 минут. Угадайте что? Никто не...

Туристическое агентство Путешествие

Экскурсии "Рим бесплатно"

Опубликовано: 18.04.2018 Олена Шенко
Предлагают бесплатную экскурсию, а на деле грабят наивных туристов!

Предлагают бесплатную экскурсию, а на деле грабят наивных туристов! Мы - туристы из Украины. Гуляли по Риму и зашли на площадь Венеции, возле огромного белого монумента (справа ) стояла Майкова Татьяна и мило улыбалась всем русскоговорящим прохожим и предлагала экскурсию по городу абсолютно бесплатно, в её группе уже находилось несколько человек, среди них и её подельница - Ина Замара (под видом туристки). «Экскурсия» - это одно название, это была пародия на знания Рима, но «даренному коню в рот не смотрят» ! Пробежались по центру Рима, а потом прощаться стали...

Непредоставление тура

Непредоставление тура Забронировали рейс ещё в январе, вылет должен был быть 28.04.2018, нет путевок. Деньги отказываются возвращать. Пытались перекинуть на тур через пегас, с пересадкой в Красноярске, отель не понятно какой. Будем обращаться в прокуратуру

Поведение отельного гида

Поведение отельного гида Хамское отношение к туристам со стороны отельного гида Кирилла. Встреча состоялась во Вьетнаме 15.04.18. в гостинице Анвиста . Свидетелями могут выступить туристы Амурской и Новосибирской области. Поведение гида стало поводом создания неблагоприятной обстановки. Многие туристы ушли после требований гида покинуть зал туристов не заинтересованных в посещении платных экскурсий.

Первая открытая гид гомосексуалист.

Первая открытая гид гомосексуалист. Открытая лесбиянка Оксана Беляк станет гидом в Италии. Еще несколько лет назад подобное было бы совершенно невообразимо в этой во многом консервативной стране, как Италия! Однако сейчас в католической Италии может представить это как подтверждение растущей толерантности в стране. Достаточно заявить о своей откровенной принадлежности к ЛГБТ и ты уже гид! Оксана Беляк таким образом пополнит число европейских гидов , не скрывающих своей гомосексуальности, куда сейчас входят Лео Варадкар - гид...

Ужасная работа гида!!!

Ужасная работа гида!!! Я Пенькова Наталья Леонидовна крайне недовольна работой гида вашего агентства, отдыхали с мужем во вьетнаме нячанг с 24.12.2017г. По 05.01.2018г. Отель sun city. Тур приобретали в агентстве мой горящий тур. Крайне недовольны работой отельного гида, зачем писать что в путевку включены услуги отельного гида? Мы пришли на встречу с гидом, она взяла наши данные и все на этом наше знакомство закончилось... Ни разу не появилась за двенадцать дней в нашем отеле, не пригласила на вторую экскурсию...

Туристическое агенство-мошенники!

13 сентября 2017 года в туристическом агентстве "Юг-Тревел", (ИП Сидоренко Александр Викторович, ОГРНИП -314231005900013, ИНН-231000837211), был куплен тур на о Пхукет. Накануне вылета по электронной почте агент прислала пакет документов от "Пегас Туристик". В аэропорту выяснилось, что все документы фальшивые. У Сидоренко А.В. есть 2 соучастницы Ева и Юлия. Подано заявление в полицию.

Туристическое агентство Путешествие

Турагентство "Едем и Везем"

Опубликовано: 07.01.2018 Елена
Мошенничество в сфере туризма

Ребят, очень хочу поделиться своей новогодней тур поездочкой в Кабардино-балгарию с агенством "Едем и Везем" и Артуром Стилом, который и предлагал этот чудо - тур. Просто прочтите это и сделайте выводы сами! Новогодний тур в Чегет, с ежедневным посещением горнолыжного курорта, оказался просто супер. Организации ни какой, организаторы переводят стрелки на друг друга, забыли пассажира в Армавире, поселили нас в Нальчике, номера ужас смертный, в туалете дырка в полу и ЛЕЙКА, вездесущая молочная...

Не покупайте тур в порту Чивитавекии

Не покупайте тур в порту Чивитавекии Annarita Passalacqua - transgender e gay tour a Roma# Civitavecchia#CIVITATOURS#LIANDRO VIAGGI# Мы - украинцы проживающие в Германии. Поездку в Рим не покупали на круизом лайнере, купили прямо в порту Чивитавекии, на цены польстились, целый день с экскурсией в Риме и с трансфером: порт- Рим-порт стоила всего 28€, когда на лайнере стоила 100€ (в три раза дороже). Да уж -жадный платит не два, а три раза! Читайте, что с нами произошло и не повторяйте наших ошибок! Покупайте тур на корабле! Мы сели...

Кидалово

Кидалово Во-первых, в вакансии указано, что опыт не требуется, т.к. предусмотрено 3-х дневное обучение. Враньё. Как про обучение, так и про 3-х дневное. Расскажу поподробнее. Что касается обучения, то его тут просто нет. Есть только 1 день – самый первый, в течение которого тебе много рассказывают, объясняют и показывают (всё это – по скайпу). Начиная со второго дня начинается работа в офисе, где тебе говорят, что “учиться” ты будешь полный рабочий день, хотя на собеседовании сказали, что учёба будет...

Выселили через сутки из отеля

Выселили через сутки из отеля Прилетели мы с мужем в Анталью 07.09.2017г. вечером, нас как и полагается встретил трансфер в аэропорту, привезли нас в район Сиде отель Oz Side Hotel, мы заселились примерно в 22 часа, отель был просто супер, номер чистый, аккуратный. Утром проснулись сходили в ресторан на завтрак и решили отправиться на пляж. С пляжа мы вернулись в обед, сразу пошли в ресторан пообедать, после чего обратились к администратору отеля (девушка была русская, чем нас очень порадовала), чтобы подключить Wi-Fi, а...

Гид в отеле

Гид в отеле Отдыхали в Тунисе ( Джерба) в отеле Seabel Rym Beach. Хочу предьявить притензию-жалобу к представителю Пегаса в этом отеле. На сколько мне известно, туроператор отвечает не только за полет и предоставление путёвки, он должен помогать туристам в том,чтобы их отдых был максимально комфортным. Слава богу в отеле был русскоговорящий сотрудник, который решал все наши вопросы и проблемы, некая Ирина ( отельный гид Пегаса) была заинтересована ТОЛЬКО в том, чтобы продать экскурсии, и больше ни в чем...

Не возвращают деньги за путевку [Недействительная]

Не возвращают деньги за путевку Аннулировали тур в Турцию, но деньги нам не возвращают ссылаясь на то, что БиблиоГлобус не возвращает им деньги. Но договор то у нас с LevelTravel и по закону они должны были вернуть деньги в течении 10 дней, но прошло много времени, а они все кормят обещаниями, каждый раз называя разные сроки

Туристическое агентство Путешествие

Тур Агенство "Роза Тур"

Опубликовано: 22.07.2017 Альфия Руденко
Невозврат денег за обмен ЖД билетов

В тур агентстве "Роза тур" не вернули разницу в стоимости билетов при обмене, первоначально были взяты билеты от Феодосии до Казани, новые билеты от Феодосии через Краснодар до Самары. А стоимость первоначальных билетов была 7102 рубля, стоимость новых билетов 5508 рублей. Разницу в стоимости билетов она не вернула и не дала расходный чек на новые билеты, ещё с нас же взяла 598 рублей за бронировние билетов. По ее словам: "РЖД и государство не возвращает разницы коммерческим фирмам", а фирма...