Туристическое агентство Жалобы

Coral Travel

30.10.2019 Uensн161
Развод на деньги.

Развод на деньги. Уважаемый туроператор, прошу принять меры к гиду по имяни сабина. Дело в том, что мне продала путевку на экскурсию рафтинг и баги, там нас снимали на видео и фото съёмку по окончанию экскурсии предложили купить за немалые деньги запись экскурсии на флеш карте. Запись я приобрёл, но по приезду в отель, оказалось, что просто отдал деньги за кусок пластмассы. На просьбу прислать мне видео на электронную почту, сабина ответила, что ничем не может помочь и что самое интересное то, что я оказывается...

Anex Tour

11.10.2019 Asalina
Хамка Агафонова Виктория

Хамка Агафонова Виктория Грубиянка, хамка Агафонова Виктория. Пыталась вызвать полицию, орала, хамила. Откуда вы таких берете сотрудников? Хабалистых. На рынках кастинг проводите? Посмотрите на эту девушку и запомните ее. А руководству надо сменить персонал на более лояльный. Очень много негативных отзывов про сотрудников.

Пегас Туристик

11.10.2019 Maks2311
Неустойка

Неустойка Приехав 3 октября в отель telatiye около 20: 30, у них увы мест на нас не оказалось. Русско-говорящего персонала на ресепшне тоже не было, и нам какими то условным знаками объяснили что сегодня мы ночевать будем в другом отеле. Что б вы понимали, у нас самолёт вылетел в 14: 30, прибыли в 20: 30 - это 6 часов в пути. Мы голодные... Уставшие... Покормить нас тоже увы не получилось... Посадили нас в машину с багажом увезли в отель royal gardn... Настроения тоже увы не было... Обещали забрать нас в...

TEZ Tour

11.10.2019 VitaliR
Обман

Обман C 21 по 31 августа 2019 отдыхали с супругой и дочерью в отеле SEALIGHT RESORT HOTEL, Кушадасы, Турция. На собрании отельный гид презентовала концерт в амфитеатре древнего города Эфес. Соблазнившись местом проведения концерта (амфитеатр), мы приобрели 3 билета по 30$ каждый. Отельный гид предупредила: "Берите с собой полотенца, потому что на камнях амфитеатра будет холодно сидеть", даже сделала пометку об этом на обратной стороне чеков. Каково же было наше удивление и разочарование, когда...

Anex Tour

02.10.2019 Алена Т.
Ужасное размещение

Ужасное размещение Тур из москвы в отель golden age.11.09-20.09. Размещение ужасное. Номер 3110 anex. Был неубранный, с черной плесенью. Просила поменять. Предложили эко. Выбирала лучший из худших! Номер 2404. Старый! Слов нет. Уборки нормальной не было! Тележка горничной, с мусором, рядом с дверью. Тараканы! Отдыхом не довольна. С меня просили 50$, за стандарт. Вымогательство!

Coral Travel

30.09.2019 Elena ALIEVA
Хамское отношение

Хамское отношение Уважаемый туроператор, прошу обратить особое внимание на гида в отеле club Hotel angelic, Наталья , в день сбор( после приезда) в назначенное время попросили ее забрать наши ваучеры так как в турции уже 7 раз и не хотелось тратить время на рассказы которые мы сами можем рассказать о всех экскурсиях , никогда не было с этим проблем, но эта Наталья отреагировала так что не свойственно гиду! Превысила свои должностные полномочия, с таким тоном ужасным сказала «я не приму у вас ваучеры и вы не...

Coral Travel

Жалоба

Жалоба Просим обратить внимание и принять меры к отельному гиду по имени наиля - нелли (аланья) . Совершенно не умеет общаться с туристами. Откровенно грубит и хамит туристам. Занимается шантажом пугает тем, что если не будете брать экскурсии то не буду регистрировать вайчеры. Испортила нам отдых. Не буду много писать, почайте отзывы по отелю на топ-отеле. У нас наверно вся группа напишет также я смотрю пишут на неё не один год уже жалобы а она до сих пор работает, печально что корал тревел так принимает меры к урегулированию конфликтов!

Туроператор Библио Глобус

19.09.2019 Zhurinadasha1488
Все!

Все! Сейчас в отпуске по путевке. Сутки нас не заселяли. Сутки! У нас оплачено все включено, а в итоге нас заселили в другой отель где вообще из бесплатного только вода из под крана! Кстати только холодная. Горячей нет. И персонал над нами смеется, понимая, что мы не знаем их языкп! Буду через суд добиваться компенсации!

Пегас Туристик

Плохое отношение гида и плохой отель

Плохое отношение гида и плохой отель Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв и попросить решить нашу проблему с гидом, которая себя неадекватно вела! Мы прилетели в турцию (аэропорт анталии) 13 сентября около семи часов вечера, ехали мы до отеля который находится в 30 км - 2,50 минут! Уточняю! Мы были с маленькой дочкой! Приехали в отель, который выбирали с туроператором (рейтинг отеля около 9 баллов) . Вообщем приехали и очень расстроились! Отель очень старый, номера старые, побитые, убирают отвратительно! В номере огромные...

Туроператор Библио Глобус

17.09.2019 Alexs31781977
Отельный гид. Хамло

Отельный гид. Хамло Отдыхаем в данный момент с 14.09 по 21.09.2019 отель yesiloz. Отельный гид хамло и негодяй. Возомнивший о себе не весть что. Забрал у нас ваучеры и не привозит их. Приезжает на встречи по своему какому то времени. Мы 3 три номера приходим к назначеному его уже нет. По телефону хамит.

Кельн Аврора Викторовна (Цуголь Елена Викторовна)

Осторожно, мошенница!

Кельн Аврора Викторовна, она же Цуголь Елена Викторовна открывала туристические агентства в Кемеровской области, собирала деньги с клиентов и не предоставляла путевок. Занимала деньги, брала кредиты в банке. Затем чтобы не платить по счетам сменила фамилию и имя в ЗАГСе г. Киселевска и переехала в Краснодарский край. Сейчас она Кёльн Аврора Викторовна. Может также быть Приступа Елена Викторовна. На нее заведено несколько исполнительных производств. Может находиться в Красноарском крае, либо в Крыму.

Туроператор Библио Глобус

07.09.2019 Pich555
Не покупайте экскурсии!

Не покупайте экскурсии! Отдыхали в Турции (Аланья) с 22.08 по 05.09.2019 семьей с годовалым ребенком. Отель Alania Risus Park. Отельный гид Исмаил. Обратились к нему с просьбой подобрать экскурсию, чтобы не трудно было с маленьким ребенком и коляской, т.к. в Турции первый раз и хотели узнать получше ее. С Библио Глобусом ездим уже не первый раз и всегда были только положительные впечатления. НО НЕ В ЭТОТ РАЗ! Очень разочаровались в их сервисе, видимо, кризис и на них сказывается. Но зачем дурить людей,тем более своих...

Anex Tour

31.08.2019 Aleksandr nur
Ужасно

Ужасно Отдыхали в турции. Поразило отношение Гида Anex tour. Отель Horus paradise., гид Мирослав. Встреча гида была утром, на второй день прилета. Было все нацелено вручить экскурсии. После отказа интерес гида ко всему пропал. Была проблема в номере не мог открыть сейф, в отеле проблему сразу не решили. Была озвучена проблема гиду, ничего не решилось, пришлось еще день добиватся самому. После отказа купить экскурсии предложеных гидом, возникло впечатление, что заинтересованность этого гида сразу во...

Обман в описании отеля

Обман в описании отеля Обратились в этот офис для преобретения тура на кипр, обслуживала заведующая офиса светлана - с первых минут был предложен отель "pola costa 3". По словам светланы просто прекрасный отель по всем показателям и цена демократичная.. Мы повелись за что и поплатились. Отель этот-грязная и вонючая дыра, кормят отвратительно. Раздача на ужин пережаренного подошвовидного мяса лично хозяином-это просто сверх дикости (одежда на нем всегда грязная) . Условия проживания, как в концлагере. Что такое...

турфирма "Затерянный рай"

20.08.2019 Ирина
Мошенница Кузнецова Елена Владимировна

Директор турфирмы Затерянный Рай - Кузнецова Елена Владимировна берет с туристов деньги (якобы за путешествия), а затем отменяет поездки и возвращает деньги месяцами ! Нарушая все мыслимые и немыслимые не только сроки договора, но и нормы морали. У неё, скорее всего, какая-то схема работы с суммами, которые она берет с туристов, и на которых она зарабатывает. А бедные люди не улетают из-за этого в отпуск и ещё и свой возврат вовремя получить не могут.

Туроператор Библио Глобус

Обман с экскурсиями

Обман с экскурсиями Сегодня 13 08.19, я купила экскурсию на кипре, на морское сафари. Представитель обещал нам, что судно будет с комфортной кают компанией и кондиционером. Однако, когда мы поднялись на борт, там нет ни кондиционера ни кают, а есть столовая на нижней палубе. В которой очень жарко и душно. Для того чтобы что то увидеть, нужно подняться на верхнюю палубу, мест на которой нет. Все занято и разместить оставшихся туристов, кроме как в низу не возможно. Мы отказались от такой поездки, потому как обещано...

Анекс Тур

Обман и дезинформирование

Обман и дезинформирование Выражаю недовольство информированию тур оператором анекс о звездности отелей и их состоянием! На сайте оператора отель был отреставрирован 2018 году, но ремонтом там даже и не пахло! Все старое, от бассейна до номеров и фасадов! Анекс берет деньги трехзвездночного отеля по цене 4-х! В топ хотелс этот отель имеет статус 3 звезды а у анекс он каким то волшебным образом стал 4-х звездночным, наверно благодаря свежему не существующему ремонту в 2018 году как было заявлено! И только для россии! Если...

Анекс Тур

Экскурсия отдельного гида

Экскурсия отдельного гида 10.07.2019 на встрече с отдельным гидом компании "Анекс тур", он настоятельно рекомендовал взять экскурсию на остров Ко-Чанг, т. к. Там чистейшее лазурное море и белые песчаные пляжи. Со слов гида дорога на остров занимает не более 4 часов. В итоге, дорога на остров заняла у нас более 7 часов, а с острова в Паттайю 8 часов. Приехав на остров, мы увидели, что море как таковое в отсутствует, а вместо него присутствует мутная жижа, глубиной максимум по щиколотку даже ребёнку. Со слов местных...

Пегас Туристик

Туристический садизм

Туристический садизм 08.06.2019 была преобретена путевка на двоих В Кемер Турция отель Роза резорт 4+. По приезду нам предложили грязный вонючий подвал с казематом 6м* и разрушенной мебелью без сейфа и вообще даже без чистого стакана для воды. Претензию написал и отправил в эту компанию через гида зовут Алексей. Таких как я возмущенных было полно люди пачками писали в адрес этой шараги Пегас туристик. В настоящее время ищу юриста для обращения в суд на эту компанию

Пегас Туристик

Завышена цена

Завышена цена Очень недовольны многие жители Республики Коми летать по нынешним ценам на остров Джерба. Такое завышение цен, курс с 2017 года не так уж и подскочил. Нефтяных магнатов тут нет) ) чтоб за такую цену летать.. Ущемили права провоза багажа, не расчитывая вес на человека и размер. это имеет роль в заполнение чемодана, а если человек болен, препараты и аппараты это тоже вес... Всё было хорошо, когда цены были до 35.000 и была возможнось ещё сделать дополнительные вылеты, но вы как всегда сделали дороже и в итоге отмена рейсов... Спасибо Пегас.. Пусть москвичи и летают...