"Туристическое агентство" Жалобы

Пегас Туристик

Аннулировали оплаченный тур

Аннулировали оплаченный тур Не берите туры у Пегаса если не хотите испортить себе отпуск! Куплен тур в Египет Хургада оплачен, уже были документы за день до отлёта, его аннулировали, ни каких компенсаций, ни извинений не последовало! В итоге испорчен отпуск, пропали билеты до аэропорта, получили стресс, это что за беспредел! Ни кому не советую этого туроператора, берите туры у

Anex Tour

12.05.2019 SOMiller
Обман от гидов

Обман от гидов Отельный гид Давид Гулиев в Паттайе обманывает при продаже экскурсий, не решает вопросы туристов в отеле, не решает проблемы туристов в стране. Первое с чем я столкнулся - это Давид Гулиев потратил 3 часа моего времени в отпуске на красочные рассказы про экскурсии, которые потом абсолютно не соответствуют действительности. Второе - это то, что Давид Гулиев продает туры в долларах, если оплачиваете экскурсию в местной валюте, то он считает исключительно по своему завышенному курсу. Третьим...

Не покупайте туры у Анекса

Не покупайте туры у Анекса Купили тур в Турцию, должны были вылететь 13/05 в 03-05, перенесли на 04-20. Смс об очередном переносе пришло 8 мая в 18-54 на 18-30, украли 14 часов нашего отдыха. Очень "порадовал" оператор на горячей линии-Александра, когда я изложила суть вопроса, ответила " не летайте чартерными рейсами"... Желание ответить было - "не покупайте туры у Анекса"

Анекс Тур

08.05.2019 polina8
Задержка рейса

Задержка рейса Связались с этим Анексом... Решили полететь в Мексику и так получилось что этой зимой прямой рейс был только Азур - это авиакомпания бюджет.. расстояния между кресел такое что попив воды становится тесно.. но это пол беды, было одно время вылета в 00:05 а за день до вылета когда получали документы нам сказали что наш вылет изменен и мы летим теперь аж 23:50! то есть сутки в отеле пропали, а мы простите купили Парадисус Канкун и ночь там совсем не дешева.. Испорченный отдых и потеря времени с этими турагентами гарантирована!

Компас-Комфорт

01.05.2019 Partner Italy
Фальшивый гид-уголовник Юрий Бужор

Фальшивый  гид-уголовник  Юрий Бужор Уважаемые читатели этого сайта! К Вам обращаются лицензионные экскурсоводы разных городов Италии! Пожалуйста, дочитайте этот блог до конца! Начнем с тур-фирмы из Дюссельдорфа -"Компас- Комфорт". По информации предоставленной разными туроператорами Германии, турбюро "Компас-комфорт" занимается демпингом. Эта компания намеренно снижает цены на туры, чтобы создать проблемы честным конкурентам, и, якобы, на деле "Компас-Комфорт" занимается другой - незаконной деятельностью на территории Украины, а...

Anex Tour

30.04.2019 Юлия80
Отказ сопровождать туриста за границей во время отпуска

Отказ сопровождать туриста за границей во время отпуска Добрый день. Нам очень нравилось ездить в отпуск с вашей компанией. Но в марте этого года произошел большой конфуз и наш отпуск был испорчен. Я с ребенком полетела на весенние каникулы на Кипр и лучшие предложения как всегда были от ANEX tour. Мы прилетели в аэропорт и оказалось, что нас никто не встречает. Мы позвонили по указанному телефону в нашей путевке. Ответила встречающая сторона и сказала, что у нас не заказан трансфер, в связи с этим ничем помочь не могут. Мы с ребенком в аэропорту...

Coral Travel

17.04.2019 Mariam1993
Сотрудница не находилась на своём рабочем месте

Сотрудница не находилась на своём рабочем месте Добрый день, хочу что бы руководство Корал Тревел приняли меры на сотрудницу вашей компании Оксану (89163489408) - ее номер телефона. Сегодня, в 11: 30 я с мужем хотели приобрести у вас тур в Турцию, прибыв на место (Раменки д.5) обнаружили записку от Оксаны (вашей сотрудницы) о том, что она уехала по своим делам и номер телефона. Позвонив Оксане и спросив когда она будет на своем рабочем месте мы получили хамский ответ: "ждите столько сколько надо мне, я сама себе начальник! Прихожу когда...

Пегас Туристик

10.04.2019 Nati19222
Замена рейсов в Египет

Замена рейсов в Египет Почему Пегас ворует у туристов целых 2дня, честно оплаченных? ! Купили тур в Египет на 14 сентября, вылеты и так были не очень, туда мы прилетали бы в 19, а оттуда в 5утра. В итоге на этот день рейс отменили, предложили на 10 сентября, с доплатой, на этот и другие дни вылеты ужасные! Туда вылет из Казани в 19часов, а оттуда в 3 ночи! Так быть не должно! Очень разочарованы Пегасом

Coral Travel

06.04.2019 ElenaVolk
Обман

Обман Добрый день, съездила в Тайланд в марте, нас возили на экскурсии. По пути завозили в различные магазины, где я приобрела кошелек. Как оказалось потом это была подделка. Неужели нельзя провезти по проверенным местам? Я за эти деньги могла купить натуральную кожу у себя в России.

Анекс Тур

Бездействие

Бездействие По прибытию в Тайланд, приобрели у туроператора анекс путевки в Куала-лумпур. Дешевле приобрести в других фирмах. Ну да ладно, напугались рассказов про страховку. Туроператор просто продал путевки другого туроператора wonttosee со своей не хилой комиссией. Сначала с отеля нас забрала машина без фирменных аракалов анекс, просто такси. Привезла в аэропорт. Оставили без инструкций. Через несколько минут выяснилось, что мы забыли телефон в такси, нанятом анекс. Мы позвонили представителю анекс и...

Anex Tour

24.03.2019 Svetlana824
Гид на экскурсии Виктория

Гид на экскурсии Виктория Вьетнам. Нячанг. Отель Ken Hotel. 16.02.2019. Экскурсия "Обзорная по городу (с обедом)". Жалоба на гида по экскурсии по имени Виктория. На просьбу выдать положенные бутылки воды - отказала. Вынуждены были связаться с отельным гидом по имени Антон, который разрешил ситуацию. Выдавая положенную воду, гид Виктория, устроила настоящую истерику и про воду, и по теме совершенно не касающейся данной ситуации. С фразами типа "она нам тут не мамка", "следить ни за кем не должна", "нянькаться и всех...

Coral Travel

Наплевательское отношение

Наплевательское отношение Наплевательское отношение к своим клиентам. Вашему сотруднику нужно только впарить экскурсии и заработать деньги. Больше ни чем он не занимается. Прошу со мной связаться. Ни разу не появился в нашем отеле. Были вопросы по туру , нам некому было помочь. Зато Ваш сотрудник всем пытался впарить туры обманным путём. Вокруг себя он ни чего не видит, только заработать деньги на экскурсиях. Очень прошу со мной связаться! 8(905)778-05-54 Андрей Александрович.

Корал Тревал

06.03.2019 sich12
Отказ вернуть деньги за не проведенную экскурсию

Отказ вернуть деньги за не проведенную экскурсию Отдыхали с сыном в Тайланде с 12.01. по 24. 01.2019 года отель Cosy beach hotel superrior в Паттае. Тур приобрели в Coral Treval. По приезду в отель, нас собрал отельный гид, звали его Абид и целых 3 часа уговаривал нас купить экскурсии именно через Турагенство и не покупать экскурсии на улице. Приводил много примеров говорил что это надежно все застраховано и официально мы несем за вас ответственность и.т.д. и т.п. Мы с сыном приобрели экскурсии на сумму 650 долларов деньги отдали гиду через...

Classic Travel GMBH

05.03.2019 Vadim Barsukov
Неприятные приключения с Classic Travel GMBH

9 февраля 2019 года мы отправились поездом из Праги в Мюнхен с ваучером от Classic Travel GMBH. Как внезапно оказалось, у железнодорожников что-то пошло не так, и мы были вынуждены добираться до Мюнхена с 3 пересадками (Пльзень, Домажлице, Швандорф) на 2х поездах и автобусе. Но это отдельная история. Сейчас про водителя, который должен был ожидать нас на перроне в Мюнхене. На ваучере Classic Travel была грозная надпись "Не сообщили об опоздании, он ждет 30 минут и уезжает". Когда стало ясно...

Anex Tour

04.02.2019 Olya
Экскурсия

Экскурсия Взяли экскурсию от "Анекс тур" квадроциклы. На собрании представитель компании рассказал кратко об содержании и стоимости, 75 $ за водителя, 65$ за пассажира. Далее ничего не было сказано о том случае, если вдруг один из водителей решит ехать пассажиром, в итоге у нас так получилось. О том, что там будет множество препятствий и что не каждому это легко тоже ничего не сказали. А в итоге мне вручили бумагу, где указано было, что возврата средств не требую, хотя я ехала пассажиром по факту. И не предупредили, что в таком случае деньги не возвращаются!

Anex Tour

27.01.2019 BettyJoy
Ужасное обслуживание, развод на деньги

Ужасное обслуживание, развод на деньги Добрый день. Мы с мужем впервые отдыхали на Пхукете в отеле Sugar Marina Resort ART Karon Beach с 29.12.2018 по 10.01.2019 Пишу отзыв впервые, т. к. так ужасно и за такие огромные деньги не отдыхала никогда. Сервис Анекс тура к сожалению на нуле. Больше ехать через эту компанию никому не посоветую. Летели авиалиниями Азур Эир. Персонал любезный, но расстояние между сидениями маленькое, проходы узкие, на дальние расстояние очень тяжело лететь. Питание не очень. На обратном пути не было одеял и...

Туристическая компания "Розовый Слон"

22.01.2019 Radion M.
В день выдачи билетов сотрудники компании перестали выходить на связь.

В день выдачи билетов сотрудники компании перестали выходить на связь. Оформлял тур на Кубу 06.12.2018г. с датой вылета 30.12.2018 по 11.01.2019г. в офисе Розовый Слон Санкт-Петербург. Заплатил за тур 186 т.р. В день выдачи билетов сотрудники компании перестали выходить на связь. Перед оформлением тура звонил в центральный офис в Ростове-на-Дону и получил подтверждение, что сотрудники Денис Бортяков и Ирина Молоткова являются действующими сотрудниками компании "Розовый Слон Санкт-Петербург". В итоге компания оказались мошенники, Центральный офис в...

Кузнецова Елена Владимировна

Мошенничество

Дешёвых предлагаемых туров не бывает! Пользуется вашими деньгами, возвращая обратно до 10 месяцев. Имела глупость и несчастье предложить 'туристические услуги' своим знакомым и воспользоваться сама. Никто не поехал. Прошу прощение у сына Владислава, дочери Надежды, сестры Татьяны, Веры П. Лидии М. Татьяны Ш. Елены П. и многих других. Простите!

Anex Tour

10.12.2018 Dth,bkj
Возврат денег за несостоявшуюся экскурсию

Возврат денег за несостоявшуюся экскурсию 6 декабря 2018г. вернулись с отдыха в Египте (Шарм Эль Шейх) Жили в отеле Verginia Sharm Hotel. Всё шло замечательно, отличный отдых за сравнительно небольшие деньги. Но отельный гид AHMED MOSTAFA от Anex tour испортил всё! Очень рекомендовал заказать экскурсию в Израиль, которая стоила 135 долларов, но преднамеренно не предоставил информацию о том что в эту страну могут просто не пустить, что и произошло с нами...Проехав около 4 часов до границы с Израилем всю нашу группу продержали около 5...

Пегас Туристик

05.12.2018 StElena
Хамское поведение сотрудницы Александры

Хамское поведение сотрудницы Александры Добрый день! Просьба обратить внимание на сотрудницу Александру, Пегаса работающую в отеле во Вьетнаме dessole в Муйне, которая позволяет себе очень грубо общаться с клиентами продавая путевки! Только Из-за этой девушки, больше никогда не вернёмся в этот отель! Персонал следовало бы обучить как работать правильно с клиентами, которые платят немалые деньги за прибывание в этом отеле!