Туристическое агентство Жалобы

Турагентство "горящие туры"

17.09.2012 Sees
Очень посредственный отдых

Зашли в это агентство купившись на вывеску с надписью горящие туры, так как располагали ограниченным бюджетом. Девушка любезно нас приняла, рассказала много полезной информации, предложила много интересных туров. Приглянулось нам одно спецпредложение (предложения действительны только клиентам этой турфирмы), который полностью всем устраивал. Покупали тур в Египет в январе. Выбрали отель Creative Grand Sharm, нам пообещали комфортные номера, разнообразное меню в ресторане, бесплатное мороженое...

Туроператор Библио Глобус

Обман туроператора

Обман туроператора Второго августа оплатила тур в Тайланд с 24 декабря по 8 января.Через месяц совершенно случайно выяснила, что 24 декабря вылета Трансаэро в Бангкок нет!Менеджер из моего турагентства позвонила в Библио Глобус, но они ответили, что все в порядке, мы "сидим на билетах".Но что-то меня насторожило, я позвонила в компанию Трансаэро и мне подтвердили, что 24-го декабря вылета нет.При повторном обращении к туроператору с этим вопросом, они нехотя признали, что рейса и правда не будет, предложили...

Ооо туристическая фирма "тамарис"

13.09.2012 Contene
Больше в эту тур фирму не обращусь

Недавно я обратился в туристическую фирму "тамарис", я хотел съездить в Грецию, город Каламата (съездить туда мне порекомендовали друзья сказали, что очень красивое место), я ездил раньше в этот город при помощи другой турфирмы, все было как-то подозрительно, я оформил тур зачем-то у меня забрали загран-паспорт и отдали только перед посадкой в самолет, но не это главное. Сначала мне говорили одну дату вылета, а потом ее перенесли на 2 дня, даже не предупредив меня. Когда я приехал в Каламату, я...

Pegas Touristik

11.09.2012 Vinclave
Испорченый отдых

Испорченый отдых Доброго времени суток. Меня зовут Михаил, не 19 лет. Год назад мы всей семьёй решили отдохнуть в Турции, заказали путёвки в какой-то канторе, которая нам предоставила путёвки фирмы "pegas touristik", вылетели ночью на утро прилетели. Отель попался хороший "Esdem Garden 4*" Отдыхали мы уже 2 день, как нам сказали подойти к своему гиду, мы подошли к ней и узнали что по правилам всех компаний, они могут назначить нам самолет в любое время последнего дня путёвки. Мы этому сначала не придали...

Holiday service

11.09.2012 Finie
Кто несет ответственность за отмену рейса?

Летом прошлого года мы с мужем отправились в Турцию - в свадебное путешествие на 10 дней, предварительно купив путевки в турагентстве "Holiday Service". Мы прилетели в аэропорт, нас встретили представители туроператора Турции и доставили до отеля. Поначалу все шло хорошо. Отдохнули мы три дня, а на 4-й начались приключения. Нам позвонила менеджер Ирина от турагентства и сказала, что наш рейс отменяется и нам придется улететь либо раньше, либо остаться еще на 4 дня. Раньше улетать нам не...

1001 тур

06.09.2012 Miossone
Старый добрый русский сервис

Старый добрый русский сервис Скоро выхожу замуж. Решили заранее позаботиться о том, где мы проведем медовый месяц. Пришла в эту турфирму, потому что живу недалеко. Так раньше ничего не слышала о ней. Девушка Галина долго копалась в бумагах, потом сунула мне какой-то прайс и сказала:"Выбирайте" Когда я стала интересоваться подробностями, то мне в грубой форме ответили, что я могу зайти на сайт и все такое. Короче, зашла на сайт. Выбрали Италию. Хотелось все равно убедиться, что это не лажа какая-нибудь, ведь деньги немалые...

Турфирма лас - флорес

01.09.2012 Арра
Беспардонность и неуважение к клиентам

Категорически не советую пользоваться услугами фирмы Лас-Флорес (СПб, Загородный, 40, лит.Б). Работу менеджеров этой сомнительной конторки можно охарактеризовать 2 словами: некомпетентность и хамство. Звонила, чтобы уточнить окончательные моменты, прийти и оплатить путевку, а наслушалась завуалированных оскорблений и издевок. А вставлять шпильки она начала из-за того, что видите ли я не отправила он-лайн заявку на бронирование тура (это при том, что я звонила за день до этого, и другой менеджер...

Твин тревел тур

01.09.2012 Тита
Отказали из - за ребенка

отказали в поездке из-за ребенка. сказали, (не зная ребенка) - что будет истерить и мешать ехать. отвратительное отношение! молодые мамочки не имеют возможности ездить никуда из-за ребенка!? бред! дети - наше счастье. www.tvin-trevel.ru вот их сайт.

Вояж тур

31.08.2012 ДЛТ
Отзыв о поездке в котку 18. 08. 2012

Взяли путевку на однодневный тур в Котку от турфирмы Вояж Тур. В рекламе указывалось, что за доп. плату 200 руб.возможна доставка от дома до дома.Но при оплате выяснилось, что забрать могут только с Ленинского пр, с пр Ветеранов(5 мин.) уже нельзя.Пришлось заказывать такси за 400 руб., т.к. отъезд в 05-20 с Московского пр. Отъезд назначен на 18.08.2012, а 17-го на позвонили и сообщили телефон водителя. Мы решили позвонить ему на всякий случай и услышали в ответ, что с нами едет совсем другой...

Турфирма "союз - тур"

23.08.2012 Jukke
Хотели по приезду обратиться в суд, но не стали

Произошло это года 4-5 назад. Хотели по приезду обратиться в суд, но не стали. В общем, купили автобусный тур в Коблево, на Украину. Нам показали фото гостиницы, номеров. Нам все понравилось, мы внесли всю сумму за 2 путевки (ездили вместе с мужем). В итоге, приехали мы туда, половину заселили в 5-тиэтажный отель, а другую половину привели полутороэтажную лачугу, проще говоря, очень неухоженный частный дом, в котором были микроскопические комнатушки с одной кроватью и всяким отсутствием...

Интурист

23.08.2012 Lumine
Плохой туроператор

Через турфирму "Интурист" я решила совершить свое первое путешествие в Египет. Но больше пользоваться услугами этой турфирмы я не собираюсь. Начать хотя бы с того, что при прилете нас встретили не с табличками, как полагается, а в каком-то непонятном месте вдали ог назначеного ими. Автобус, на котором мы ехали, был грязный и старый. При загрузке в него чемоданов водительл потребовал дополнительные 5 долларов, хотя всё было уже оплачено. На месте гид все время предлагал какие-то сомнительные...

Пегас Туристик

22.08.2012 Cokole
Чуть не сорвалась поездка

Чуть не сорвалась поездка Получилось так, что мы подружкой из города Екатеринбурга собрались ехать в Тайланд таким составом: я, муж, мой ребенок, подруга и её ребенок. Подруга приехала к нам Иркутск и отсюда мы решили покупать туры. У мужа из-за работы не получается поехать. Решили ехать мы с детьми. Проконсультировались во многих турфирмах и нам ответили: Да, реально ехать, многие удачно ездят, реально жить с детьми в одном двух местном номере без доплат. (а дети у нас инфанты, то есть до 2 лет, за них оплата лишняя не...

Живикрасиво

21.08.2012 Spiense
Нас отправили не в тот отель

Решил сьездить в Турцию пришел в тур. фирму выбрал подходящие путешествие купил билеты и через неделю нужно было ехать.Все собрал вещи через неделю вылетели.Нас посадили на самолет и сказали что в Турции нас встретят.В итоге по прилету в Турцию все нормально нас встретили отвезли в отель.Было обещано что море будет находится в 700метрах от ателя, в ателе будет бассейн.В итоге получилось так что до моря было около 7 км а атель вместо 5-ти звездочго оказался какой-то 3-ех звездочный но дело не в...

Турагентство capital tour

21.08.2012 Virxe
Обман со страховкой

В период с 07.07.10 по 17.07.10 отдыхала в Турции, в г.Кемер, туристическая фирма, у которой мной был куплен тур - Capital tour. Купили тур именно у этой фирмы потому что она достаточно известна, тем более ее нам рекомендовало само тур. агентство. Проблемы начались сразу по приезду в Кемер. На второй день у меня начались проблемы с глазами, а именно попала инфекция и один глаз сильно воспалился, я им почти ничего не видела, глаз жгло. Никаких лекарств конечно же я не имела. Я сразу обратилась к...

Золотая черепаха

20.08.2012 Voolive
Вообще никогда не пользуйтесь тур фирмой золотая черепаха

Доброго времени суток!поехал от Николаевской тур фирмы Золотая Черепаха на курорт в Буковель, я просто очень очень расстроился, то что обещали и то что есть это просто горе, говори про идеальное 3 разовое питание...ну конечно приехал 2 раза в день, и не что питанием не назовешь, вообще отходы какие это насыпали!пришел к администратору отеля говорю ребята так и так деньги про платил за одно, а происходит не понятно что, а они меня... угадайте?))да прямым текстом почти послали, говорят типа видел...

Турагентство "чиптрип"

20.08.2012 Milaise
Потеряли документ

Обращались в это агентство два раза, непосредственно к качеству услуг никаких претензий не возникло, менеджеры, которые помогали выбрать тур, были компетентны и внимательны, так что поездками мы остались довольны, но во время первого обращения возникла неприятная ситуация. Дело в том, что у нас оформлена временная регистрация в Московской области. Менеджер, который занимался сбором документов для получения визы, сказал, что мы должны обязательно отдать оригинал регистрации, потому что он должен...

Туристическая компания «невтур»

20.08.2012 Krubeke
Неудавшаяся поездка

Хочу сказать, что воспользовавшись однажды с семьёй услугами агенства НевТур, остались недовольны. Купили однодневную экскурсию на Домбай. Вместо обещанного мерседеса (нового с кондиционером (что быбо бы очень приятным в такую жару) и телевизором) ехали в полуразваленной газели, очень болезненно реагирующей на все кочки и ямки, в которой окна были лишь с одной стороны (естественно какой уж там кондиционер). Приехав на место пришлось платить отдельно за два подъёма. При желании посетить зоопарк...

Ж / д билеты

20.08.2012 яна
Мошенничество

предлагают помочь с покупкой железнодорожных билетов, ссылаясь на то, что оформляют министерскую бронь, гарантируя, что абсолютно точно билеты будут, Вам только необходимо заплатить за бронь, причем обязательно в двух направлениях (а это, на минуточку, 2000 руб. на человека, которые в итоге оказываются выкинуты) НО...когда приходить время выкупа, оказывается, что билетов в кассах не было, деньги за бронь никто не возвращает, говоря о том, что были предупреждены...в итоге Вы остаетесь и без...

Ооо туристическая фирма "тамарис"

17.08.2012 Tolixe
Плохая работа персонала

Здравствуйте! Я первый раз в жизни, решила посетить Египет, до этого путишествовала только по России. Обратилась в туристическую фирму Тамарис, где после передачи паспорта для оформления визы мне обещали перезвонить через пять дней, для того чтобы забрать паспорт вместе с остальными документами, но через пять дней этого не случилось. Это пришлось сделать мне, и оказалось что документы еще не готовы, и мне нужно их будет забрать либо из агентства, или через день в аэропорту Домодедово. Я решила...

Пегас Туристик

16.08.2012 Kliake
Столько негатива от одной фирмы

Столько негатива от одной фирмы Брали несколько лет назад тур от Пегаса в Египет, Хургада, отель Regina Style 4*. Выбирали отель в центре намеренно, чтоб вечером не скучать на территории и не таскаться по автобусам до центра с коляской. По прилету, уже в автобусе, гид объявила, что в нашем отеле ЧП и нас на пару дней поселят в отель Alladin 4*, только гид скромно промолчала о том факте, что пара дней это значит все 10 дней тура, что утром из окна мы увидим свалку типа стройки, что отель находится у черта на куличках в десятке...