"Туристическое агентство" Жалобы

Кузнецова Елена Владимировна

Мошенничество

Дешёвых предлагаемых туров не бывает! Пользуется вашими деньгами, возвращая обратно до 10 месяцев. Имела глупость и несчастье предложить 'туристические услуги' своим знакомым и воспользоваться сама. Никто не поехал. Прошу прощение у сына Владислава, дочери Надежды, сестры Татьяны, Веры П. Лидии М. Татьяны Ш. Елены П. и многих других. Простите!

Пегас Туристик

05.12.2018 StElena
Хамское поведение сотрудницы Александры

Хамское поведение сотрудницы Александры Добрый день! Просьба обратить внимание на сотрудницу Александру, Пегаса работающую в отеле во Вьетнаме dessole в Муйне, которая позволяет себе очень грубо общаться с клиентами продавая путевки! Только Из-за этой девушки, больше никогда не вернёмся в этот отель! Персонал следовало бы обучить как работать правильно с клиентами, которые платят немалые деньги за прибывание в этом отеле!

Агентство "Надо Виза"

25.10.2018 Anton Kashpor
Квалификация

Квалификация Обходите стороной. К несчастью, пришлось обратиться к подобным "фирмам" из-за срочности визы в Тайланд. После заключения договора и оплаты услуг, visanado сообщают, что нужно еще доплатить. Как такое возможно?! Сотрудники абсолютно не осведомлены по визовым вопросам и постоянно "уточняют". И вообще, делайте сами визы -- там ничего сложного нет, чтобы отдавать деньги таким вот посредникам.

Coral Travel

17.10.2018 Ращад
Обман [Решена]

Обман КУпил тур в италию.Оплатил 77 к за 2 человека.В итоге за 2 дня до вылета мне говорят,что мол отказали в визе.В визе в европу отказывают ну оочень редко.Учтывая,что все доки были в норме,не было уголовных дел и тд.В итоге страховая мне выплатила с тур агенством 61к,вместо 77к. В общем обман и развод.Спрашиваешь причину и тд,те ничего не могут сказать.Не ведитесь и не летайте через данное тур агенство.Отношение к клиентам сначала нормальное,а дальше уже пофиг на вас.

Турфирма Белтурист

Никакой ответственности

Никакой ответственности При заключении договора в компании было сказано, что трансфер нас привезет за два-три часа до время вылета, по итогу нас завезли в аэропорт к 5.30 утра в то время как вылет был назначен в 13.40. Просидев в Борисполе до 14.00 ничего не случилось, всем было на нас... никто до последнего момента не знал на сколько задерживается вылет, по итогу мы вылетели в 00.40! Просто просидев сутки в аэропорту! В отеле мы были к 5 утра, заселили нас только в 7! За время проживания ни разу не поменяли...

Пегас Туристик

11.10.2018 Ksenia
Общение с гидом Алиной в Джербе

Общение с гидом Алиной в Джербе прошу вас рассмотреть мою жалобу на компанию Пегас, а именно на представителя этой компании в Джербе – Алина +216 265 74-056. Поселившись в отель Иберостар Мехари, на следующий день у нас должна была быть встреча с гидом. Алина опоздала на полчаса, не извинилась и сказала «какая проблема?!». Из всех наших туристов только мы с мамой смогли ее дождаться, отложив свои дела на полчаса. Алина предложила нам ряд экскурсионные программ, среди которых была поездка в Сахару, а так же сказала, что...

Anex Tour

10.10.2018 Larisa Kukushkina
Отельный гид в Салоу Испания.

Отельный гид в Салоу Испания. Это полнейшее безобразие. Все хаят отельных гидов. Скажу сразу, что мы отдыхаем каждый год. И последние шесть лет В Испании. Влюбились в эту страну и море. Но то что устроила нам в этот год отельный гид Олеся Загороднева (отель ДОРАДА ПАЛАС время пребывания 26,09,18-07,10,2018) это просто ужас. На первой встрече только и слышали купите одну поездку и следующие будут со скидкой. Я еще раз напомню,что мы в Испании ШЕСТОЙ раз и знаем где лучше и дешевле покупать экскурсионные туры, Больше ничего...

Anex Tour

12.09.2018 Dmitry Sotnichenko
Отель Элит Лайф

Отель Элит Лайф Поехали 1 раз в турцию... Решили отдохнуть за границей. Купили путевку в апреле с полной предоплатой, но со скидкой.. Ваучер получили с большим скандалом за сутки до вылета из волгограда сами живем в г. Саратове.. Встретили хорошо.. Но дальше когда возникали проблемы их никто не решал, ни сотрудники отеля элит лайф, ни отельный гид Оля анекс тур, которая только продавала экскурсии и имела хорошие проценты. Кондиционер на 3 день мучений от жары и громкой музыке с улицы пришлось промывать своей зубной щеткой и тогда что-то задуло.. Пылесос брать у уборщицы еле живой и убираться самим..

Туроператор Библио Глобус

Не рекомендую этого туроператора

Не рекомендую этого туроператора Библио Глобус - аферист! Моему негодованию нет предела. «Отдыхайте активно, спортивно и позитивно» - девиз компании. Неправда! Отдых, конечно, удался, но Библио Глобус тут ни при чем. Жаль, что финал смазанный. Туроператор нагло поменял рейс. Помнится мне, когда авиакомпании меняли время вылета, но перетасовать существующие рейсы - с подобным сталкиваюсь впервые. За полдня до вылета мы узнали, что из отеля надо выехать в два ночи вместо 12 дня. Между тем наш рейс никто не отменял, из нашего...

Hotel Giktis

Плохой отель

С 17.08 отдыхаем в отеле Giktis. Сегодня 24.08 не проводится анимация. Мало того, что еда отвратительная, но все скрашивали аниматоры и сегодня их не оказалось (ушли с чемоданами), что нам делать? Еда отвратительная, море мелкое с камнями, да еще и анимации не будет. Помогите нам пожалуйста.

Пегас Туристик

19.08.2018 Luna30092012
Переносят даты вылета и своровали 2 дня.

Переносят даты вылета и своровали 2 дня. Пегас Туристик , не порядочные, а проще мошенники и воры. Взяли тур ещё в июне 2018, внесли 100% оплату. Тур в Турцию , в Фетхие за 173 000 руб. На 11 ночей и 12 дней. За неделю перезвонили и поставили в известность, что тур переносится на 2 дня вперёд. Мы думали весь день, звонили на работу, договаривались, короче создали проблему. Но мы согласились, потому что настроены на отпуск и в срочном порядке искать , что то мы не хотели. За 2 дня пришли билеты и ваучер в отель и там вместо компенсации...

Пегас Туристик

Экскурсия

Экскурсия Экскурсия в далат 1августа 2018 года. Экстремальная езда на серпантиной дороге, предложение экскурсовода поехать на такси, если не устраивает водитель автобуса. Группа 62 автобус 79в-013.59. Претензия - водитель не должен забывать, что осуществляет перевозку людей и отвечает за их безопасность. Водитель этого автобуса работник пегаса. Предложение: решение вопроса о его профпригодности

Пегас Туристик

Хамское поведение гида Юлии, антиреклама, взятие денег.

Хамское поведение гида Юлии, антиреклама, взятие денег. Гид Юлия В Доминикане в Пунта-Кане во-первых давала анти рекламу, рассказывала один негатив и ужасные истории, затем взяла за экскурсию у нас деньги, потом пишет с наездом, что, якобы, мы не доплатили 20$.. И ещё написала грубо, что мы не видим, что меньше заплатили, говорит мы не на рынке и тд! Затем не повесила информацию о вылете, пришлось писать ей и узнавать! Такие люди не долгу работать там, тем более в такой прекрасной стране, у неё низкий уровень, ничего не знает, она работает с людьми...

Тревел Сервис

09.07.2018 Alisa888
Мошенничество

Тревел Сервис Лиговский пр.52 офис 6 (у них много адресов и телефонов с сайтами)Санкт Петербург Мошенники! я обратилась за срочным загранпаспортом,! заплатила 10 500 рублей и договорились, что завтра я пойду сдавать отпечатки пальцев, в итоге никто мне не позвонил и я не смогла дозвониться до них, я поехала в офис, когда приехала все сотрудники были заняты и не обращали внимания, когда я стала выяснять, что с моими документами происходит, оказалось, что ничего! я потребовала вернуть мне...

Туроператор Библио Глобус

Обман по условиям отдыха

Обман по условиям отдыха Будьте внимательны в выборе гостинницы, если летите через БиблиоГлобус. Покупали тур в Бодрум , гостиница Golden Age 4*. Фото были предоставлены очень красивые, убедил белый песок и прекрасный вид. Но! привезли нас, в Golden Age Crystal ! 2-я линия 1 км от моря, хамовитый персонал, и грязные бассейны. Доказывать что либо было поздно. Остались отдыхать, спасло только вкусное питание и хорошая компания.

Тревел Сервис

01.07.2018 Alisa888
Мошенничество

Осторожно эта фирма мошенники! Классический развод на деньги! Не верьте их обещаниям быстро сделать загранпаспорт или визу! В итоге вы потеряете время, деньги и будете сами делать через госучреждение! Они берут деньги и будут кормить вас обещаниями! Не верьте ни одному слову это враньё! И деньги вы свои вряд ли получите обратно! И они не предоставляют договор на окащание услуг! Будьте бдительны это мошенники!

Агентство "Надо Виза"

13.06.2018 Tatsiana0107
Обман мошенничество

Обман мошенничество Обратилась в данную турфирму для получения визы в Великобританию. Привезла весь необходимый пакет документов для перевода на англ язык, в том числе документ о собственности на квартиру. Ждала около двух недель регистрацию в визовом центре .Каждый раз приходилось напоминать о себе, вызванивать и так далее. Оплата была произведена валютой в день подачи документов. Ни чеков, ни каких-либо документов подтверждающих оплату мне выдано не было, что уже настораживало. Директор турфирмы Сергей...

Anex Tour

13.06.2018 Sander
О представителях анекс тур в отеле!

О представителях анекс тур в отеле! Столько негативных отзывов и не понятное бездействие туроператора (( А ведь было время.. Все же хочется надеяться на принятия адекватных мер по улучшению ситуации. Сотрудники должны быть профи, а не хамами. Теперь по существу. Отдыхали в отеле Cactus Resort Sanya Hotel 4* в Ялунвань - самом роскошном и престижном курорте на острове Хайнань. Его название с китайского переводится как «Бухта Дракона». Китайцы называют бухту Ялунвань «Первым Заливом Поднебесной». Прилетели нормально. Трансфер...

Anex Tour

01.06.2018 Natalya111
Отельный гид

Отельный гид Отдыхали в отеле Swiss Village Resort & Spa отельный гид anex tour Анастасия. Она сказала что не представляет зачем люди едут отдыхать в Азию что в ней можно делать. А тем более что можно из нее привезти? Это же Азииияяя! (пренебрежительно корчась и бурно жестикулируя руками) Сказала что все кто сюда едут это нищеброды которые шарятся по Вьетнаму в поисках злачных заведений чтобы поесть там по дешевле, а потом специально травятся, чтобы воспользоваться страховкой. Потом спросила поедем ли мы на...

Anex Tour

29.05.2018 Valer_ia
Обман

Обман Внимание! Прочтите до конца! Не повторяйте наших ошибок! Не верьте и не платите деньги компании @anextour во вьетнаме! Гиды обманывают, не дают полной инфы, а некоторые ещё и болт на вас кладут. За ваши же деньги. С 15 по 27 мая отдыхали во вьетнаме, в городе муйне. Отель muine de century (отель хороший, к нему вопросов нет) . Отельный гид компании anextour андрей, и к нему уже есть вопросы. Сначала выяснилось, что по непонятным "техническим причинам" отменяется долгожданная поездка в эко-парк...