Туристическое агентство Жалобы

Ужасный посредник. Никому не рекомендую

Ужасный посредник. Никому не рекомендую До сих пор денежные средства ни копейки не вернули и потояно пишут на почту, чтобы я ответил ответным письмом с текстом о моём согласии, что деньги на депозите. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной канторы и постараюсь придать максимальной огласке среди родственников, знакомых. Так как я являюсь сотрудником банка, так же всем клиентам поголовно рассказываю, чтобы ни в коем случае не связывались с левелтрэвел. Я заключил договор именно с ними, и по закону они должны были всё вернуть...

Не предоставляют информацию

Не предоставляют информацию Я купила путевку через травелату у библиоглобуса и должна была улететь 29/03/2020, но из-за кароновируса мне поезду отменили, сейчас хочу перебронировать тур в другую страну, при этом поменять одного из туристов, при этом тур оператор от меня требует нотариально заверенное согласие на изменение туриста. Формы этого согласия они мне могут дать уже 3 дня, ссылаясь на огромное колличество клиентов, но при этом мой отпуск приближается, а путевку поменять я так и не могу!

Tbiliclub

Отвратительная организация тура

Оставались последние деньки прибывание нашего в Грузии. Но, так получилось, что кроме Тбилиси нигде и не были В интернете наткнулись на объявление тур. фирмы Тбилиси клуб возглавляемое Леной (Еленой) Березиной. Расписано всё красочно и замечательно у неё, да и сама как соловей заливает. в общем решились на двух дневный тур. В Рачу. Сразу скажу очень желеем, что к ней обратились. Она сама и гид и менеджер и водитель и организатор одна за всех и ничего не успевает. Программа организовывалась на...

Level Travel

05.05.2020 Oleg Ch
Постоянные доплаты и ошибки

Постоянные доплаты и ошибки Бронировали тур на май 20г. в Крым. После первоначального запроса Левел Травел (ЛВ). Прислал письмо (прил. 1), что на эти даты тура нет - возможно перенести на другие даты. Про доплаты НИ СЛОВА! Я согласился. Потом оказалось необходимо доплатить 5 144 рублей, тк номер подорожал. (прил. 2) Понимаю. Это стандартная процедура (тк Level Travel всего лишь площадка агрегатор туроператоров). Тем более ЛВ дал скидку 1 500 рублей. Но потом начались подлоги и обманы: 1. Из-за введения карантина в марте...

Ютревелми

Нарушение сроков возврата денежных средств при аннулировании туристической поездки

03.02.2020 мною был оплачен аванс в размере 13126 руб. за туристическую поездку в Армению, Грузию с 17 по 25 июня 2020. В соответствии с Договором публичной оферты (раздел 6 пункт 2 «Изменение бронирования, отмена и возврат») в случае отмены Путешественником бронирования (отказа от исполнения договора с Тревел-экспертом в отношении Авторского тура до его начала, но после внесения Предоплаты и/или Постоплаты), сумма предоплаты возвращается Тревел-экспертом Путешественнику в соответствии с...

Тянут резину, деньги не возвращают

Тянут резину, деньги не возвращают Купила тур в феврале, в турцию, в связи с обострением ситуации коронавируса поросила об отмене его и возврате средств, тянули резину, что деньги вернут как придут от туроператора, при этом получили согласие на часть денег от затрат по туру, в итоге одна писанина, а денег нет, в ответа претензию по туру написали, что они не причем, они просто услуги оказываеют, это там виновны, хотя деньги были оплачины им за тур. Не надлежащие качество услуг Левал Тревал и отношение к людям. Деньги видно не...

Визовый Центр

27.03.2020 Яна
Отвратительное отношение к клиентам и сотрудникам

Пожалуйста, люди, никогда не обращайтесь в эту организацию ни в качестве клиента, ни тем более не устраивайтесь туда на работу! Не повторяйте моих ошибок! Ниже привожу список причин, почему точно не стоит идти на работу в ЧТУП "Солнечная сторона". 1. Ужасная текучка людей. За время моей работы (2 года) сменилось человек 15 так точно. Все бегут отсюда, как крысы с тонущего корабля потому, что чувствуют что-то неладное. 2. Обучение новых сотрудников. На всех мне приходилось тратить свое время и...

Хамское отношение отельного гида Михаила

Хамское отношение отельного гида Михаила До ужаса хамское отношение отельного гида Михаила, ещё можно понять, что навязывание экскурсий это их работа... Но... Если не берёшь экскурсию отношение как будто ты никто и зовут тебя никак... Врут информацию по депозиту, что его можно забрать за день до выезда, поитогу все потом ругаются на ресепшене из за него... На колан по их словам нельзя ездить, тут и там по их мнению страховка не действует... В общем вранье в чистом виде... Надо немного быть лояльнее по отношению к туристам, тот кто тут...

Отвратительная компания

Отвратительная компания Отдыхаем сейчас с мужем во Вьетнаме, район Муйне, на встрече с отельным гидом, Вадимом, купили 2 экскурсии, т.к. Встреча была с ним на следующий день после нашего прилёта, толком прицениться и посмотреть стоимость путёвок у местных времени не было, да и гид давил на то, что купить нужно именно сейчас(якобы ну очень быстро все раскупают и мест может не быть). Первая экскурсия стоила 180 долларов на двоих, нас уверили что мы посмотрим Сайгон и места где проходила война во Вьетнаме, будет много...

Хамское отношение отельного гида

Хамское отношение отельного гида Во Вьетнаме с мужем отдыхали в первый раз. Тур из Омска, туроператор Анекс тур. с 23.02.2020 по 06.03.2020. Отель 3*. Соотношение цена - качество очень порадовало. Заселили в 10 утра, персонал очень приветливый. Проживали на 10 этаже. Номер достаточно просторный, современный. Завтраки разнообразные. До моря совсем недалеко. В общем, что касается перелета, трансфера до отеля, и сам отель - все замечательно... Ноооо... Отельный гид с виду миловидная девушка КСЕНИЯ. Как только она узнала, что мы...

Гид Борис, отель Белла Бегония

Гид Борис, отель Белла Бегония Постоянно сталкивалась с недобросовестным отношением отельных гидов анекс к своей работе, но в этот раз... ! На данный момент нахожусь в городе нячанг (вьетнам) . Заехали в отель белла бегония 27.02.2020. Встреча с гидом была назначена на 27.02 в 12.45. Собрались на встречу (хотя очень не хотелось тратить время, так как здесь мы уже 6 раз) . В холле отеля собралось человек 10-15. Явился гид борис! Боже, как же он ненавидит нас туристов. Таких, как мы с мужем, кто в 100500 раз приехал в нячанг...

Не покупайте у этого тур оператора экскурсии

Не покупайте у этого тур оператора экскурсии Ни когда не покупайте у этого тур оператора экскурсии. Во первых дороже чем везде и во вторых в последствии получите экскурсии по лавкам. Сплошной шопинг. В данный момент нахожусь на такой. Из автобуса уже не выхожу, на что экскурсовод реагирует не адекватно, чуть ли ни заставляя покупать все сподряд

Постоянно хамство, вранье и пофигизм гидов

Постоянно хамство, вранье и пофигизм гидов Почему в вашей компании постоянно хамство, вранье и пофигизм отельных гидов после того, как купишь у них экскурсию. Их видимо кроме денег ничего не волнует. Прилетели недавно из патайи. По прилету отельный гид seil abylgazieva на счет одной экскурсии нагло наврала, дала типа свой номер, звоните в любое, кроме ночного. В в итоге после покупок 2х экскурсий до номера не дозвониться. На вопросы в ватсапе ответы приходили в лучшем случае через сутки, а то и более 2х, читает, но не отвечает...

Level Travel

17.02.2020 selius
Если дорожите своими деньгами и нервами - обходите стороной компанию LEVEL-TRAVEL

Если дорожите своими деньгами и нервами - обходите стороной компанию LEVEL-TRAVEL Если дорожите своими деньгами и нервами - обходите стороной компанию LEVEL-TRAVEL. На стойке регистрации в аэропорту внезапно выяснилось, что в билетах вбиты не наши данные. Из двух загранпаспортов все данные были наши, кроме номеров - вбиты чужие, не совпадает ни одна цифра, т.е. ошибка с нашей стороны исключена - нельзя ошибиться сразу во всех цифрах. Очевидно, что человек, вбивавший наши данные, сделал Ctrl+C, Ctrl+V из одного поля в другое, только ошибся полями. Оператор LEVEL-TRAVEL на...

Хамское отношение гида

Хамское отношение гида Добрый день! Мы впервые отдыхали в ОАЭ с 01.02.20 по 07.02.20 в Эмирате Шарджа. Наш гид был Иван Костюк, который по хамски с нами обошелся: не помогал нам в решении вопросов в отеле, не отвечал нам на наши письма в вацапе, хотя было видно, что он их читает, не продал нам выбранные экскурии, не предоставил информацию о вылете, мы сами пытались выяснить, когда за нами приедет автобус, чтоб увезти в аэропорт. С трудом за 6ч до вылета мы нашли информацию. За нами приехала машина с пакистанцем за...

Обманывают

Обманывают Сделали бронь на путёвки в тайланд, в связи с вирусом цена на путёвки упала, спроса нет, китайцам въезд ограничили, отели пустуют, но зато нам перерасчёт на путёвки отказались делать, и даже не сделали бронь на другой день, мало того сказали что если надумаем делать бронь, цена увеличится и ещё штраф, компания несёт убытки, только какие? Мы так и не поняли, внятного ответа не дали, ещё ничего не было потрачено, кругом обман, никакого уважения к клиентам и лояльности, мы часто летаем, но впервые столкнулись с таким ужасом и беспределом больше от этого оператора никогда не полетим

Ужасы проживания в мексике в отеле iberostar tucan

Ужасы проживания в мексике в отеле iberostar tucan Ужасс проживании в стране Мексика с тур оператором Coral Travel. В Мексику с кем угодно, но только не с ними! Описываю суть проблемы. В сентябре мною был куплен тур в отель Iberostar Tucan на проживание с 21.01.2020-31.01.2020 г. ДОГОВОР И ВАУЧЕР ПРИКРЕПЛЯЮ... Ваучер, Агент у которого я покупала тур мне прислала за 48 часов до вылета., на мой отель (Iberostar Tucan), который я и оплачивала. Но по прилету 21.01.2020 г., Coral Travel всеми силами пытается нас заселить мою семью в другой отель...

Аннулировали тур

Аннулировали тур Не берите путевки через пегас. Мошенники обманывают по всем фронтам. Купили турпакет 3 числа на следующий день 4 числа нам отказали и аннулировали полностью заявку. Связались с Екатеринбургом с руководителем Елена Фамилию не сказала свою и в грубой форме ответила не звонить им что все узнавать через агентство, агенство все отправили для того чтобы вернули они деньги, но ни ответы ни привета нет, тянут специально, значит деньги взяли аннулировали сами тур и деньги не хотят возвращать. Говорят...

Level Travel

30.01.2020 maxxx
Супер удобный сервис

Супер удобный сервис Супер онлайн агенство, всё чётко, быстро, никаких дополнительных сборов вообще нет, что удобно, это то что виза оформляется в режиме онлайн и не выходя из дома, лёжа на диване, можно забронировать отличный отдых. Спасибо большое компании Level Travel)))и впредь буду использовать ваш сервис для бронирования туров себе и семье)))

Дезинформаций по экскурсии

Дезинформаций по экскурсии На информационной встречи нам гид анекс тура рассказывал про экскурсии. Мы выбрали в даланг на золотой мост в капсюльном автобусе экскурсию. Было столько всего рассказано лишь бы мы купили ее потому что цена была 380$ на двоих. В итоге ехали 10 часов, а не 7 как гид говорил. В автобусе не было вай - фая, туалета, не сказал что брать надо полотенце и принадлежности для душа. Не предупредил, что если там туман то мы не чего-чего увидим. В итоге пришлось отдуваться тому гиду который нас все...