Туристическое агентство Жалобы

Anex Tour

9 ч назад Fomina
Хамство принимающей стороны

Хамство принимающей стороны Здравствуйте ! Я туристка, которая 5 раз была в Доминикане, и мы с подругой заплатили 250 тысяч что б нас полили грязью ! Наш рейс азур эйр задержали и мы не спали 23 часа, по прилету я оставила ноутбук на стойке в аэропорте , прислонила его чтоб отдать документы, я была уставшая . Гид который везла нас из аэропорта пошла на встречу и как только я не обнаружила ноут взялась его искать, затем скинула мне фото что его обнаружили представители. Anex и шеф взял его себе для сохранности. Мы...

Пегас Туристик

Условия проживания в отеле Бауман Резиденс Тайланд [Решена]

Условия проживания в отеле Бауман Резиденс Тайланд Добрый день. Обращаюсь к вам в связи с возникшей проблемой. Заселились в номер в отеле Бауман Резидентс Тайланд. Через 2 дня обратились у отельному гиду лира с просьбой помочь с заменой номера так как ночью спать невозможно потому что работа внешних блоков системы кондиционирования соседних номеров направлена в наше окно, а звуукоизоляции нет. Ощущение что сплит-систеима соседей работает у нас внутри номера. Гид нам помочь не смог или не захотел. Просьба помочь в решении этого вопроса.

Anex Tour

11.01.2020 Katyunechka22
Отельный гид Антон Ставер

Отельный гид Антон Ставер Отдыхали на о. Фукуок с 29.12.2019 по 09.01.2020г. Гиды Анекса - это нечто! Такой откровенно наглой схемы мошенничества я ещё не встречала! Наш отельный гид- Антон Ставер в красках описывал нам предстоящие экскурсии. Слава богу, купили у него только одну. Никакой программы он нам не предоставил, поэтому какая она предполагалась неизвестно. Называлась она Фото-эко тур. Мы должны были ехать на джипе (6 человек), фотограф целый день должен был работать с нами, шикарный шведский стол и насыщенная...

Anex Tour

09.01.2020 Станислав
Безграмотность и хамство гидов

Безграмотность и хамство гидов Отдых начался 26.12.19 в муйне. Отельный гид юля отказалась общаться с нами пока мы не купим у нее экскурсии. Программа впаренной нам экскурсии в далат при переезде в нячанг не соответствовала заявленной. А русскоговорящий гид в автобусе по русски говорил плохо, ограничен в информации о стране. Большую часть пути молчал. В других турфирмах экскурсия в далат на 2 дня стоит дешевле, чем наш 4-х часовой заезд в этот город. Жалко потраченного времени и денег.

Anex Tour

Обман с проживанием

Обман с проживанием Добрый день находимся в Доминикане, с 30.12 2019 по 17.01.20 г число, бронировали отель lopesan, оплатили номер с бассейном на троих взрослых, так как ребёнку 13 лет! В бронирование номер 7081528 указано номер для двоих и плюс дополнительных кровать, с 30 по 7 число спали втроём на двух кроватях, на все наши претензии реакции компании Anex тур не было, сегодня переехали доплатив 1500 тыс долларов в другой отель, не какой даже помощи в выборе и извинений не мы получили!

Level Travel

07.01.2020 Nm-56
Испортили отпуск

Испортили отпуск После покупки тура пять дней ожидали подтверждения бронирования. За два дня до вылета начали звонить в службу поддержки. Никакой конкретной информации от них не получили. За день до вылета забили тревогу и связались сами напрямую с туроператором. Оказывается, наша заявка была аннулирована ещё в день покупки. Левел-Тревел предпочел об этом молчать.

Anex Tour

Работа

Работа Плохо что ищут работу и предлагают работу все а одной теме, раздели ли бы вы, чтобы было понятно. А то ищущих большее количество. Прошу админа принять к сведению. Честно говоря ищешь работу, а там только ищущие. Вообщем сложно что то найти.

Anex Tour

Обман

Обман Купили тур на фокуок на 2+ 1 ребенок отдали почти 5000 долларов номер в отеле должен был быть 4 * а по факту 2* сырость плесень на стенах и кровать одна воды горячей нет в номере по 2 дня не убираются бассейн при отели как проходной двор приходят с других отелей все места займут отель называется EDEN RESORT число приезда 29.12.2019 гид так вообще забил на нас

Coral Travel

16.12.2019 Олег )))))
Безразличное отношение к клиентам

Безразличное отношение к клиентам Вы когда нибудь пробовали решить возникшие проблемы с компанией корал тревел? Так вот, это просто невозможно, начиная с того что вас обманут в офисе, пообещав одно, а по факту вы получите другое, так вот при попытке обратиться в к самому туроператору, сталкиваешься с тем же. Ни какой клиентской службы, заинтересованной в качестве работы офисов продаж работающих от лица coral travel, ни какой обратной связи, ни чего. Соединить вас ни с кем не соединят, просто тупо будут отвечать, что...

Coral Travel

12.12.2019 Олег )))))
Обман и нежелание решать свои косяки

Обман и нежелание решать свои косяки Сотрудники офиса coral travel, расположенного по адресу: ул. Щукинская, д. 42, трк "щука", на момент подбора тура и заключения договора на оказание услуг, обманули в расположении номерного фонда. В связи с этим вместо одного номера на первой линии отеля и одного на второй, в чем уверял сотрудник данного офиса, оба номера оказались на второй линии. Информация об этом стала известна из ответа отеля в который планируется заезд. В попытках решить данный вопрос до отъезда, с руководителем отдела...

Пегас Туристик

28.11.2019 Begonia
Обман

Обман Добрый день! Хотим пожаловаться на предоставленную нам экскурсию на пляж Зоклет. Гид когда нам продавал эту экскурсию то говорил: 1. На этом пляже волн нет, мы это гарантируем. Но в реальности там такие же огромные волны. 2. Белоснежный чистый берег. На самом деле пляж весь в мусоре. 3. Чистое бунгало. А в реальности там постель кешит муровьями. 4. На этом пляже вы не встретите не одного китайца. А на самом деле их там ооочень много. К тому же там подают только рыбу, а рыбу мы не едим и...

Anex Tour

Низкая квалификация гидов

Низкая квалификация гидов Добрый день! Задержка рейса на 6 часов (пилоты извинялись) . С аэропорта 1 автобус ехал 3 часа по всем отелям делая круг, нам с аэропорта всего час езды (пц) . При обсуждении гид влезла со словами, что нефиг комментировать, хамить начала (потом она в ответ получила свою порцию) . Итог, вместо прибытия в 13ч, приехали в 22ч. Вылет Нижнекамск 17.11.19 в Дубай (мы летели в шарджу)

Anex Tour

17.11.2019 Ольга Ткач
Сплошной обман

Сплошной обман Люди! Крик души! Не имейте ни каких дел с Anex Tour. Сплошной обман. Отдыхали в ноябре 2019 года во Вьетнаме, Муйне. Отель был не плохой, 4 звезды. Отельный гид, Юля, предложила переезд наконуне вылета в Нячанг, пообещав, что если задержка вылета самолета составит более 8 часов, то нам обеспечат место в ателе и заберут только перед вылетом за 2 часа. На самом деле вылет задержали на 15 часов, при этом нам ничего не предоставили, и из отеля забирают на 6! Часов раньше. Получается, что мы на...

Coral Travel

30.10.2019 Uensн161
Развод на деньги.

Развод на деньги. Уважаемый туроператор, прошу принять меры к гиду по имяни сабина. Дело в том, что мне продала путевку на экскурсию рафтинг и баги, там нас снимали на видео и фото съёмку по окончанию экскурсии предложили купить за немалые деньги запись экскурсии на флеш карте. Запись я приобрёл, но по приезду в отель, оказалось, что просто отдал деньги за кусок пластмассы. На просьбу прислать мне видео на электронную почту, сабина ответила, что ничем не может помочь и что самое интересное то, что я оказывается...

Anex Tour

11.10.2019 Asalina
Хамка Агафонова Виктория

Хамка Агафонова Виктория Грубиянка, хамка Агафонова Виктория. Пыталась вызвать полицию, орала, хамила. Откуда вы таких берете сотрудников? Хабалистых. На рынках кастинг проводите? Посмотрите на эту девушку и запомните ее. А руководству надо сменить персонал на более лояльный. Очень много негативных отзывов про сотрудников.

Пегас Туристик

11.10.2019 Maks2311
Неустойка

Неустойка Приехав 3 октября в отель telatiye около 20: 30, у них увы мест на нас не оказалось. Русско-говорящего персонала на ресепшне тоже не было, и нам какими то условным знаками объяснили что сегодня мы ночевать будем в другом отеле. Что б вы понимали, у нас самолёт вылетел в 14: 30, прибыли в 20: 30 - это 6 часов в пути. Мы голодные... Уставшие... Покормить нас тоже увы не получилось... Посадили нас в машину с багажом увезли в отель royal gardn... Настроения тоже увы не было... Обещали забрать нас в...

TEZ Tour

11.10.2019 VitaliR
Обман

Обман C 21 по 31 августа 2019 отдыхали с супругой и дочерью в отеле SEALIGHT RESORT HOTEL, Кушадасы, Турция. На собрании отельный гид презентовала концерт в амфитеатре древнего города Эфес. Соблазнившись местом проведения концерта (амфитеатр), мы приобрели 3 билета по 30$ каждый. Отельный гид предупредила: "Берите с собой полотенца, потому что на камнях амфитеатра будет холодно сидеть", даже сделала пометку об этом на обратной стороне чеков. Каково же было наше удивление и разочарование, когда...

Anex Tour

02.10.2019 Алена Т.
Ужасное размещение

Ужасное размещение Тур из москвы в отель golden age.11.09-20.09. Размещение ужасное. Номер 3110 anex. Был неубранный, с черной плесенью. Просила поменять. Предложили эко. Выбирала лучший из худших! Номер 2404. Старый! Слов нет. Уборки нормальной не было! Тележка горничной, с мусором, рядом с дверью. Тараканы! Отдыхом не довольна. С меня просили 50$, за стандарт. Вымогательство!

Coral Travel

30.09.2019 Elena ALIEVA
Хамское отношение

Хамское отношение Уважаемый туроператор, прошу обратить особое внимание на гида в отеле club Hotel angelic, Наталья , в день сбор( после приезда) в назначенное время попросили ее забрать наши ваучеры так как в турции уже 7 раз и не хотелось тратить время на рассказы которые мы сами можем рассказать о всех экскурсиях , никогда не было с этим проблем, но эта Наталья отреагировала так что не свойственно гиду! Превысила свои должностные полномочия, с таким тоном ужасным сказала «я не приму у вас ваучеры и вы не...

Coral Travel

Жалоба

Жалоба Просим обратить внимание и принять меры к отельному гиду по имени наиля - нелли (аланья) . Совершенно не умеет общаться с туристами. Откровенно грубит и хамит туристам. Занимается шантажом пугает тем, что если не будете брать экскурсии то не буду регистрировать вайчеры. Испортила нам отдых. Не буду много писать, почайте отзывы по отелю на топ-отеле. У нас наверно вся группа напишет также я смотрю пишут на неё не один год уже жалобы а она до сих пор работает, печально что корал тревел так принимает меры к урегулированию конфликтов!