Тануки
Ресторан японской кухни «Тануки»
Жалоб: 10
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
Жалобы и отзывы о Тануки
Не решают вопросы клиентов
5.01.2019 был оформлен заказ. На крупную сумму. Перезвонив с единой службы у меня уточнили адрес доставки, сказали ожидать 2 часа. После пришло смс о подтверждении моего заказа... Через час мне перезвонили ещё раз и сообщили что заказ отменен, по причине: не смогли связаться со мной. Я ещё раз подтверждаю свой заказ. Время ожидания все тоже... Прошло ещё время 49 мин. Звонит опять оператор с тем же ответом заказ отменен... По причине, что сюда не доставляют... Это полная ж... А... Бред. Операторы наглые, дерзкие, и ресторан теперь плохой, раз не могут наладить доставку...
Испорченный праздник
8 марта в 18:35 по Московскому времени был оформлен заказ. В 18:52 было получено сообщение на Viber от Тануки свидетельствующее о том, что заказ принят и будет доставлен в течение 1.5 часов. Заказ был оплачен сразу через систему Apple PAY. В 21:15, спустя 2 часа 40 минут, после оформления заказа в приложении, мне поступил звонок с номера единой службы доставки и сообщили что ресторан находится в стоп-листе и заказ мне не могут доставить в ближайшее время. Праздник испорчен. Деньги в размере...
Праздник испорчен!
Сделали 8 марта заказ суши , спустя 40 минут они соизволили суки позвонить сказать что не доставят, хотя условия доставки в этот день были и так пипец от 2500 и ждать 1,5часа, радовались бы что на их условия соглашаются вообще!чмо а не компания ненавижу, при том что ресторан находится в 10 минутах от моего дома!
Отказ сотрудницы принять заказ в связи с несовершеннолетним возрастом заказчика
Подруга решила заказать суши по телефону, сотрудница спросила ее возраст (впервые слышу, чтобы спрашивали возраст при доставке еды!) , в итоге ей отказали, так как ей 17 со словами "слишком маленькая"! Никаких таких пометок насчет возраста в правилах заказа и доставки нет! Дети 10 лет могут спокойно заказать себе еду на дом, а тут такой ерундой бесправной занимаются !...
Место ужасное, отношение хамское
В июне месяце решили зайти в ресторан Тануки на Каширском ш. д.46, до этого уже были в Тануки, но на Варшавском ш. и было все замечательно, но тут все было просто Ужасно!! Стояла жара сели на летнюю веранду везде ползают муравьи и мошки, я заказала роллы и салат в меню были перечислены ингредиенты салата все понравилось. Но когда принесли салат оказалось, что в нем много лука, на который у меня острая аллергия - мне отказались поменять его и нахамили на мои замечания, что в меню в перечислении...
Ужасный сервис
Добрый день, Дамы и господа.
Хочу поделиться с Вами опытом посещения суши-бара Тануки на Варшавке.
29/01/2011 с молодым человеком и подругой решили отдохнуть в суши-баре Тануки. Близжайший Тануки был на Варшавке, туда и отправились. Для начала там не оказалось мест, ну оно и понятно, все таки ночь с пятницы на субботу, НО предложив нам подождать, официантка даже не предложила нам напитков, а это кстати обязательное условие в их баре. После того как об этом напомнили (я и подруга постоянные...
Отвратительное обслуживание
что хотелось бы сказать...
я постоянный клиент этого замечательного заведения! Но в последнее время я хожу туда все реже. Думаю, что после сегодняшнего обеда я не пойду туда больше.
1) суп холодный, его мало. с прежним количеством не сравнится.
2) рис для супа холодный и его очень мало. с прежним количеством не сравнится.
3) в супе плавают ворсинки от одежды. Это неприятно, это невкусно, это отвратительно!
4) где ложки?
5) заказ Был назначен в одно время, я пришла и еще ждала, пока обо мне...
Ужасная доставка из ресторана тануки
Заказали с подругой по телефону суши на дом. Через два часа приехал курьер из ресторана с пакетом. После получения денег курьер отправился восвояси, а мы обнаружили, что в пакет не положили палочки и соевый соус. На звонок в ресторан, нам посоветовали подождать, когда в наш район поедет курьер, тогда он и завезет нам отсутствующие предметы. То есть если заказ из нашего района не поступит, то придется, есть суши без соуса, так что ли? На наше возмущение сообщили, что постараются что-нибудь...
Такое халатное отношение к клиентам недопустимо
В 19.38 заказали суши надом из ресторана Тануки, сказали что доставят в течении 1-1, 5 часа, но привезли только в 22.10, то есть через 2, 5 часа.Расплатилась с курьером, он ушел. Стали разбирать пакеты выяснилось, что в них не оказалось палочек и соевого соуса!!! Все любители суши прекрасно знают, что без соуса их есть невозможно!!! В общем, позвонила в службу доставки и поведала им проблему, на что мне девушка ответила, что в наш район пока заказов нет и мне нужно ждать когда они будут! Что...
Халатное отношение к клиентам
В 19.38 заказали суши на дом из ресторана тануки, сказали что доставят в течении 1-1, 5 часа, но привезли только в 22.10, то есть через 2, 5 часа. Расплатилась с курьером, он ушел. Стали разбирать пакеты выяснилось, что в них не оказалось палочек и соевого соуса! Все любители суши прекрасно знают, что без соуса их есть невозможно! В общем, позвонила в службу доставки и поведала им проблему, на что мне девушка ответила, что в наш район пока заказов нет и мне нужно ждать когда они будут! Что это...
|
|
