Жалобы и отзывы о Тануки

Тануки

01.04.2019 Anna Safronova
Перепутали заказ

Перепутали заказ Здравствуйте, В субботу 30 марта в 19-32 я сделала заказ через приложение на сумму 1700. Пришло сообщение, что через 45 мин заказ будет доставлен. Примерно в 20-50 я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, где заказ. Там мне сказали, что курьер подъехал и поднимается. Только я положила трубку, как мне позвонила женщина, которой по ошибке привезли мой заказ. И тут же позвонил в дверь курьер, я ему объяснила эту ситуацию, он уехал. Мой друг, узнав, что заказы перепутаны, крайне возмутился...

Тануки

17.03.2019 vadimm
Не сделали положенную скидку

Не сделали положенную скидку Посетили сегодня семьёй ресторан Тануки в Мытищах по адресу ул. Мира. Решив отметить там мой день рождения. Посещаем этот ресторан не в первый раз и знаем, что в день рождения делают скидку на общую сумму заказа. В конце обеда, заказав десерт, нам предложили бесплатное кофе прилагаемое якобы к десерту. При расчёте, уточнив, что у меня сегодня день рождения, нам сказали, что скидки не будет т. к. мы получили бесплатное кофе, которое по большому счету нам совершенно было не нужно. Очень было не приятно и перед женой и перед ребенком.

Тануки

08.03.2019 Маруся0902
Не довезли заказ

Не довезли заказ Сегодня сделали заказ, в честь 8 марта. Решили отметить. Так в итоге нам его привезли не полностью. Заказ сделали на 2800 и не довезли одну позицию, зато шампанское привезли? Получается за мой счёт что лит? В итоге дозванивалась минут 30. В итоге дозвонилась и было предложено довезти заказ... Довезти... В течении 1.30 это норм? Ничего, это что их вина ? И сами роллы сегодня внешне были не очень, особенно калифорнию. Не ожидала от вас и в такой ещё день

Тануки

Ужасное отношение сотрудника приехавшего на заработки

Ужасное отношение сотрудника приехавшего на заработки Добрый вечер! Решила написать жалобу на сотрудника ресторана тануки. Если можно его назвать так. Мы с молодым человеком встретившись после работы решили посетить ресторанчик тануки, часов около 8, всегда добродушная и улыбчивая администратор, встретила со слезами на глазах, ей было впору хоть провалится, а за барной стойкой восседал и покрывал всех отборным матом"брат из средней азии" нет слов, кроме как сказать фу. Избавьтесь от таких сотрудников которые портят всю хорошую историю вашего ресторанчика. А потерпевшим премию.

Тануки

Не решают вопросы клиентов

Не решают вопросы клиентов 5.01.2019 был оформлен заказ. На крупную сумму. Перезвонив с единой службы у меня уточнили адрес доставки, сказали ожидать 2 часа. После пришло смс о подтверждении моего заказа... Через час мне перезвонили ещё раз и сообщили что заказ отменен, по причине: не смогли связаться со мной. Я ещё раз подтверждаю свой заказ. Время ожидания все тоже... Прошло ещё время 49 мин. Звонит опять оператор с тем же ответом заказ отменен... По причине, что сюда не доставляют... Это полная ж... А... Бред. Операторы наглые, дерзкие, и ресторан теперь плохой, раз не могут наладить доставку...

Тануки

09.03.2018 Тануки
Испорченный праздник

Испорченный праздник 8 марта в 18:35 по Московскому времени был оформлен заказ. В 18:52 было получено сообщение на Viber от Тануки свидетельствующее о том, что заказ принят и будет доставлен в течение 1.5 часов. Заказ был оплачен сразу через систему Apple PAY. В 21:15, спустя 2 часа 40 минут, после оформления заказа в приложении, мне поступил звонок с номера единой службы доставки и сообщили что ресторан находится в стоп-листе и заказ мне не могут доставить в ближайшее время. Праздник испорчен. Деньги в размере...

Тануки

08.03.2018 Nasta2323
Праздник испорчен!

Праздник испорчен! Сделали 8 марта заказ суши , спустя 40 минут они соизволили суки позвонить сказать что не доставят, хотя условия доставки в этот день были и так пипец от 2500 и ждать 1,5часа, радовались бы что на их условия соглашаются вообще!чмо а не компания ненавижу, при том что ресторан находится в 10 минутах от моего дома!

Тануки

27.07.2015 nastya281097
Отказ сотрудницы принять заказ в связи с несовершеннолетним возрастом заказчика

Отказ сотрудницы принять заказ в связи с несовершеннолетним возрастом заказчика Подруга решила заказать суши по телефону, сотрудница спросила ее возраст (впервые слышу, чтобы спрашивали возраст при доставке еды!) , в итоге ей отказали, так как ей 17 со словами "слишком маленькая"! Никаких таких пометок насчет возраста в правилах заказа и доставки нет! Дети 10 лет могут спокойно заказать себе еду на дом, а тут такой ерундой бесправной занимаются !...

Тануки

08.04.2011 Наталия
Место ужасное, отношение хамское

Место ужасное, отношение хамское В июне месяце решили зайти в ресторан Тануки на Каширском ш. д.46, до этого уже были в Тануки, но на Варшавском ш. и было все замечательно, но тут все было просто Ужасно!! Стояла жара сели на летнюю веранду везде ползают муравьи и мошки, я заказала роллы и салат в меню были перечислены ингредиенты салата все понравилось. Но когда принесли салат оказалось, что в нем много лука, на который у меня острая аллергия - мне отказались поменять его и нахамили на мои замечания, что в меню в перечислении...

Тануки

31.01.2011 Ксения
Ужасный сервис

Ужасный сервис Добрый день, Дамы и господа. Хочу поделиться с Вами опытом посещения суши-бара Тануки на Варшавке. 29/01/2011 с молодым человеком и подругой решили отдохнуть в суши-баре Тануки. Близжайший Тануки был на Варшавке, туда и отправились. Для начала там не оказалось мест, ну оно и понятно, все таки ночь с пятницы на субботу, НО предложив нам подождать, официантка даже не предложила нам напитков, а это кстати обязательное условие в их баре. После того как об этом напомнили (я и подруга постоянные...

Ресторан Тануки

19.10.2010 Мария
Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание что хотелось бы сказать... я постоянный клиент этого замечательного заведения! Но в последнее время я хожу туда все реже. Думаю, что после сегодняшнего обеда я не пойду туда больше. 1) суп холодный, его мало. с прежним количеством не сравнится. 2) рис для супа холодный и его очень мало. с прежним количеством не сравнится. 3) в супе плавают ворсинки от одежды. Это неприятно, это невкусно, это отвратительно! 4) где ложки? 5) заказ Был назначен в одно время, я пришла и еще ждала, пока обо мне...

Тануки

19.08.2010 Дима
Ужасная доставка из ресторана тануки

Ужасная доставка из ресторана тануки Заказали с подругой по телефону суши на дом. Через два часа приехал курьер из ресторана с пакетом. После получения денег курьер отправился восвояси, а мы обнаружили, что в пакет не положили палочки и соевый соус. На звонок в ресторан, нам посоветовали подождать, когда в наш район поедет курьер, тогда он и завезет нам отсутствующие предметы. То есть если заказ из нашего района не поступит, то придется, есть суши без соуса, так что ли? На наше возмущение сообщили, что постараются что-нибудь...

Ресторан Тануки

09.06.2010 Алена
Такое халатное отношение к клиентам недопустимо

Такое халатное отношение к клиентам недопустимо В 19.38 заказали суши надом из ресторана Тануки, сказали что доставят в течении 1-1, 5 часа, но привезли только в 22.10, то есть через 2, 5 часа.Расплатилась с курьером, он ушел. Стали разбирать пакеты выяснилось, что в них не оказалось палочек и соевого соуса!!! Все любители суши прекрасно знают, что без соуса их есть невозможно!!! В общем, позвонила в службу доставки и поведала им проблему, на что мне девушка ответила, что в наш район пока заказов нет и мне нужно ждать когда они будут! Что...

Ресторан Тануки

22.06.2009 Елена
Халатное отношение к клиентам

Халатное отношение к клиентам В 19.38 заказали суши на дом из ресторана тануки, сказали что доставят в течении 1-1, 5 часа, но привезли только в 22.10, то есть через 2, 5 часа. Расплатилась с курьером, он ушел. Стали разбирать пакеты выяснилось, что в них не оказалось палочек и соевого соуса! Все любители суши прекрасно знают, что без соуса их есть невозможно! В общем, позвонила в службу доставки и поведала им проблему, на что мне девушка ответила, что в наш район пока заказов нет и мне нужно ждать когда они будут! Что это...