Авиакомпания Победа - Возврат денег

Ужасная компания. Не возвращают денег за отказ рейса. Почему тогда создают онлайн билеты. У меня лишних денег нету покупать возвратный билет. Мне обратно нужны эти деньги чтоб купить билет в другой авиакомпании. Вообще неудобно через онлайн. Верните мои деньги.