"ЖД Компания" Жалобы

Хамское отношение кассиров

Хамское отношение кассиров Кассир дальнего следованияНовикова Ирина Сергеевна по хамски относится к пассажирам, обманным путём пыталась продать нам билеты, когда поняли что она хочет нас обмануть и нагреть на некоторую сумму, мы возразились на что она нам нахамила швырнула в окошко паспорта и ушла курить! Просьба избавиться от таких замок!

Проводница

Проводница Поезд 234 Адлер-Екатеринбург. Отправился 12.09.2017г. И прибыл 15.09.2017г. В вагоне нас сопровождала проводник Искорцева Ирина, молодая энергичная девушка. Так не должно быть-одной на ногах 3е суток. Естественно ей стало плохо по прибытию. Ей респект и уважение, она достойно выполнила свои обязанности. А руководству следовало бы поберечь своих сотрудников. Не оставляйте проводников одних в смене!

Ошибка кассира

Ошибка кассира В городе новоуральске работает фищукова с. В (кассир) . Дело в том, что эта женщина неоднократно продавала билеты не до той станции которую говорил покупатель. Вследствии чего возникали проблемы в пути следования. Да, знаю надо было проверить билет, но до электрички оставалось менее 5 минут. Ещё женщина очень некорректно общается с клиентами и за внешним видом она не следит. Как бы человек работает в сфере обслуживания и за внешностью надо следить. Просьба принять меры к данному работнику.

Отказ возврата денежных средств за неиспользованный билет

Отказ возврата денежных средств за неиспользованный билет Электропоезд 6111 Рижский Вокзал-Волоколамск был отменён и сообщили мне об этом, когда я уже купила билет и поднялась на платформу. Билетный кассир отказалась возвращать мне стоимость (77 рублей) не использованного мною билета, объясняя это тем, что сообщила об отмене заранее. Цитата кассира «вы купили билет, зная об отмене». Крайне неприятная ситуация, учитывая то, что я студентка рут (миит) и знаю все правила и

Нет электричек

Промежут у электричек в будние дни до подсолнечной составляет час десять. До крюково идут с промежутком 15 минут, но не все же живут до крюково и в крюково. Самая плохая ржд компания. Одни жалобы на неё. И не знаешь куда писать уже. Электрички старые и холодные. Пустили ласточки и довольны.

Работа служба безопасности

Работа служба безопасности Хочу предостеречь тех людей, которые захотят поступить на работу в эту компанию на должность кассира: служба безопасности АО "ВВППК" работает некомпетентно и крайне некрасиво. Я не буду оценивать критерии недопуска кандидата к работе (довольно-таки собачьей, кстати, с не такой уж высокой зарплатой, штатное расписание по которой не заполнено процентов на 15), а именно наличие обязательств по кредитным договорам, по которым у меня велись судебные споры, т.е. обычное неисполнение обычного договора...

Плохая работа персонала

Хочу пожаловаться на персонал, работающий на станции "сетунь" (на москву) . Абсолютно не компетентные люди, не вежливые, не доброжелательные. Мы попросили помощи помочь пробить билет в автомате, так как редко пользуемся данным видом транспорта, сотрудница с недовольным видом не хотела подходить. На стенде висит не правильное расписание электричек, которое не совпадает с расписанием на сайте. В итоге электричка на дмитров, которую мы ждали в 17: 21 прошла без объявления по указанному в...

Беспредел

Беспредел Вчера 04.08.2017г на ночной электричке 22.10 Черусти-Москва контролеры цппк устроили беспредел, совместно с неизвестными лицами вымогали у безбилетных пассажиров деньги, избивали тех кто не платил заперли в туалете женщину вызванная полиция на станции курсовское на их противоправные действия не среагировала и не стала препятствовать дальнейшим противоправным действиям примите меры, уберите этих фашистов не доводите народ до греха, все их действия не законны

Поезд не выпустив всех людей, закрыл двери и поехал.

Поезд не выпустив всех людей, закрыл двери и поехал. На конечной поезд стоял минуту не больше - выйти успело только человек 5-7 и я среди них. В вагоне остался мой муж и ещё человека 4... Среди них старенькая бабушка с тележкой которой стало плохо - перенервничала. Машинист закрыл двери и поехал. Замечу, что это была конечная станция где поезд не может стоять минуту. Муж дёрнул стоп кран и позвонил машинисту. Сказал что тот не всех людей выпустил. - на что машинист начал орать - вам там что заняться нечем стоп кран дёргаете и отказался открывать...

Ужасные условия

Ужасные условия Ехали в поезде в июне 2017 года из Москвы в Челябинск . Условия ужасные, вагоны старые, окна держатся на честном слове. Все отваливается. Интересно, сколько лет этим вагонам и за что мы платим деньги? Притом немалые! Такой позор!

Неприятный кассир- контролер

Неприятный кассир- контролер Здравствуйте! Ехала 23.07. На маловишерской электричке отправлением в 19: 39 из металлостроя. Хочу пожаловаться на кассира-контролера аксентий м. В. - ужасная женщина! Хамит, кричит, доводит людей до нервного срыва при оформлении билета. Пожалуйста, примите меры! Таким людям не место в данной сфере.

Камера Хранения

Камера Хранения Год назад мы приехали с подругой на Ярославский вокзал и сдали багаж в камеру хранения, стоимость была 130 руб. дали грузчику сумок 200 р, у него сдачи не было. Вечером этого дня пришли забрать сумки и сдачу на что сказал сдачи нет , сумки не дам идите и меняйте деньги. В этом году 10 июля 2017 г. попали снова на этот вокзал и к этот грузчику в этот раз у нас было 2 маленькие сумочки , багаж каждой сумки стоил 190-руб, заплатили =380руб. Забирали багаж 00.20 (11.07) снова заплатили 380 руб. чек...

ЖД Компания Общественный транспорт

Белорусская железная дорога

Опубликовано: 13.07.2017 АнонимныйБрест
На Брест - Центральном свои законы

На Брест - Центральном свои законы Я работник Бел.ЖД. И хочу вам рассказать небольшую историю, случившаяся со мной на вокзале Брест - Центральный... По правилам работники жд (при предъявлении служебного удостоверения) имеют право пользоваться туалетом бесплатно! Уборной на вокзале Брест - Центральный запретили пользоваться бесплатно! Несмотря на то, что я предъявил служебное удостоверение. Решил поднять вопрос у начальника вокзала: Кулая Виктора Фёдоровича. Он на мою жалобу не отреагировал... Почему-то в Минск - Пассажирском при...

Не получена сдача за билет на пригородную электричку

Не получена сдача за билет на пригородную электричку Сегодня, 23.06.2017 года, при покупке разового билета на пригородную электричку по маршруту ст. Железнодорожная до ст. Серп и Молот автомат по продаже билетов не выдал мне сдачу в размере 459 рублей. Для оплаты мною была внесена купюру номиналом 500 рублей, стоимость билета составляла 41 рубль. Ничего себе, прокатилась в тамбуре обычной электрички за 500 рублей. Алгоритм работы аппарата настроен таким образом, что сначала он выдает сдачу, а только потом билет. Билет на проезд я получила, а...

Работа контролеров на турникетах.

Работа контролеров на турникетах. Я, 07 июня приобрела проездной на месяц для проезда на пригородной электропоезде "Спутник" Ярославской железной дороги, оплатив 4370 руб (чек о приобретении и сам проездной имеется при мне постоянно) Сегодня, 09 июня 2017г., прибыв на станцию назначения Москва-Ярославская, электропоездом "Спутник" в 9 часов 40 мин, для выхода с платформы в метро я воспользовалась наземным выходом в город. Причина того, что я не стала пользоваться подземным выходом в метро сразу с перрона, являлась огромная...

Неадекватное поведение охраны - отказались пускать при неработающих кассах!

Неадекватное поведение охраны - отказались пускать при неработающих кассах! Добрый день. Сегодня утром столкнулась с хамским и неадекватным поведением охранников ЦППК на станции Долгопрудная в сторону области. Я подошла к автоматам за несколько минут до прихода моей электрички 9.46. Езжу от Долгопрудной до Икши каждый день. Подхожу к автоматам на Долгопрудной, их 4 штуки. На одном надпись не работает, второй завис, женщина-охранница пытается его "привести в чувство". Около третьего стоит мужчина. Я подхожу к последнему, 4му. Выбираю станцию, вставляю деньги, он -...

Превышение должностных полномочий, несоответствие занимаемой должности

Превышение должностных полномочий, несоответствие занимаемой должности Здравствуйте! Сегодня стал свидетелем превышения контроллером своих должностных обязанностей. Контроллеры проводили проверку наличия билетов с двух сторон вагона. Безбилетные пошли в другой вагон. В это время контроллер взял одного из них за руку и повел в тамбур, где и начал "разъяснять права" безбилетному гражданину (двери тамбура были закрыты, но все было и без того слышно). Такие фразы, как "да ты здесь никто, и прав у тебя нет никаких", "если я захочу, то выкину тебя из вагона", различные...

Сделайте дополнительный поезд 562/561

Сделайте дополнительный поезд 562/561 Куда убрали дополнительный поезд 562/561, маршрут сверху? Он же шёл в пригождении, вдруг 126/125, 30/29 поезда будут опаздывать! Ржд, выходите из сонного сна! Добавьте поезд, может он нужен! А еще, летом 2016 года, мы ехали в электричках рязань 1-сасово, везде говорят, что в четных вагонах сильно уж стучит мотор! И, это, оказалось правдой. Захожу в 4 вагон, а там... Ужас! Пошли в 5 вагон. Ржд, исправляйте 2 косяка! И не бросайте мою жалобу в спам!

Позор

Позор Позор! Поезда москва-махачкала это просто издевательство над пассажирами! Вагонов в таком плохом состоянии как эти на московских вокзалах уже давно не осталось! 17 мая 2017 - посадка пассажиров в полной темноте! Как так? Че за... С момента подачи поезда и до самого отправления (21 час 12 мин) пассажиры и провожающие светили себе телефонами, чтобы найти свои места, разложить багаж и не разбить себе лоб при этом... Потом поехали в холоде! Уже сутки в пути и все мерзнут. Какого черта на нас...

Антисанитария

Антисанитария Здравствуйте. Ежедневно пользуюсь услугами РЖД, так как работаю в Москве. Каждое утро кроме выходных я еду на электричке Захарово-Москва-Курская время отправления в платформы Машиностроитель 8:34. время в пути примерно 1час 25 минут, иногда туалетом приходиться воспользоваться, НО то что там последнее время твориться выходит за все рамки санитарного состояния, ладно это раз в месяц, но это стало нормой, а вот с 15.05.17 по 18.05.17 ежедневно такой кошмар (фотки прилагаю), сегодня это уже был крик души, плюс в вагоне стоит такой запах не приятный. Прошу принять меры.