ЖД Компания Жалобы

Поезда дальнего следования

Поезда дальнего следования Это просто безобразие выпускать на линию такие поезда! Поезд 234 Адлер-Москва, грязно ужас как! Кондиционера нет в такую то жару за 30 градусов! Причем при покупке билетов такой информации не было! С учётом, что это ещё и купе! В плацкарте и то есть! Возмутительно просто! Проводник вообще двух слов связать не может! Дверь на остановках не открывает, спит он! Такого кошмара, и адской поездки я не ожидала!

Грязь в вагонах

Грязь в вагонах Вечная грязь в вагонах, как сидеть на таких лавочках, причём во всём вагоне? И это постоянное явление, даже в карантин, когда должны были обрабатывать антисептиком, я не говорю уже о туалете, который никогда не моют, а некоторые поезда едут более 2 х часов. Регулярно повышать тариф на билет Вы не забываете!

Комиссионный сбор

Комиссионный сбор Чернявская А. В. , она обвинила меня во лжи, сказав, что касса работала. Я ей пыталась доказать обратное, но она и слушать ничего не хотела. Решив, что здоровье дороже, чем пререкаться с этой хабалкой я заплатила 100 руб. Это называется - бесплатный проезд!

Обслуживании на станциях

Обслуживании на станциях Мне не нравится, что ввели ласточку класса комфорт отправлением из Москвы в Конаково на 19:28, когда целесообразнее было не ставить в рейс на Конаково ласточку. Требую, чтоб вернули старую добрую электричку ЭТ2М. Также хочу, чтоб к простым работягам, как пути ремонтные службы относились с понимаем, потому что не всем так с работой повезло и не сотрудниками полиции они работают, где намного интереснее и легче, где делать ничего не нужно. Не сотрудники полиции строили эти города и дороги. Если бы...

Поездка на метеоре Кронштадт (Зимняя пристань) Санкт-Петербург

Поездка на метеоре Кронштадт (Зимняя пристань) Санкт-Петербург 18.07.2022 года через личный кабинет РЖД приобрела и оплатила проездные билеты по маршруту 23.07.2022 года в 16:00, рейс 518 МА «Кронштадт (Зимняя пристань)-Санкт-Петербург(пристань со львами)». Перевозчик ИП Кузнецов А. П.» (780400593066)/АО СЕВ-Западная ППК. Рейс 518 МА был отменен, услуга по перевозке не оказана. Пассажиры заблаговременно не были поставлены в известность об отмене рейса. Сотрудники причала молча повесили объявление об отмене рейса и закрыли входные ворота на пристань...

Обсчитали на кассе

Обсчитали на кассе 04.07.2022 кассир ст маленковская в 13: 30 искусственно создала суету, не могла выдать сдачу с 500₽, на предложение оплатить картой отказала, создала очередь. В результате обсчитала пассажира (мужа) на 58 рублей! Так как опаздывал на электричку разбираться не стал. И это происходит не в первый раз!

РЖД

30.06.2022 iLLenoize
Электричка вечно опаздывают

Электричка вечно опаздывают 30 июня 2022г со станции булатниково (московская область ленинский район) по расписанию электричка должна отправиться была в 6-38, но задержалась и отправилась в 6-46. Из-за опоздания электрички я опоздал на работу на 8 минут. Я плачу деньги за проезд на электричках, но мне за мои деньги оказывают услуги очень низкого качества. И вдобавок данная процедура не единичная, стабильно на 3-4 минуты приезжает позже ежедневно, в отличие от других приездов по расписанию. Лишь раз помню в начале июня (1-3) приехал состав вовремя, но на станцию нагатинскую все равно на 2 минуты тогда опоздал.

Хулиганское поведение кассира-контроллера

Хулиганское поведение кассира-контроллера 16.06.2022. Поезд 7904, Москва-Клин, отправлением 8-36. Контроллер Овсейчук Татьяна Анатольевна превышает свои полномочия и грубо нарушает правила перевозки пассажиров. А именно, грубит, позволяет себе повышать голос на пассажиров, ужает остановить поезд. В районе станции Химки схватила личные вещи пассажира, с целью выбросить из поезда. На протяжении дальнейшего пути позволяла себе оскорбительные высказывания в адрес пассажира, хамство в адрес ее и занимаемой пассажиром профессии. Требую...

Количество вагонов

Количество вагонов Добрый день! Вот объясните, пожалуйста почему нельзя на электропоезд ДТ1 , который идёт до Сланцев прицепить ещё один вагон? Состав ходит в количестве 3-х вагонов и людей в нем очень много. Людям приходится до Сланцев стоять стоя! Неужели не решить эту проблему?

Конфликт на работе

Конфликт на работе У меня жена работает на кассе и постоянно дергают в Челябинск или Екатеринбург на один два дня поработать, у вас что людей нет работать, создайте условия для работы чтоб не бежали от вас. Терпения уже нет, жена будет увольняться и людей еще за собой потянет

РЖД

07.05.2022 Irina))
Отвратительное общение кассира.

Отвратительное общение кассира. Не раз сталкивалась с хамским общением кассира Санжаровой Людмилой. Сидит постоянно в телефоне и смотрит видео, он у неё демонстративно стоит перед кассой, вместо того чтобы работать, отправляет всех в терминал, грубит. Ужасное обслуживание и общение кассира!

Нет сопровождения органов внутренних дел

Нет сопровождения органов внутренних дел Сегодня 06.05.2022 года еду на электричке по маршруту Минск пос. - молодечно отправление 22.09. Наблюдаю ситуацию, которая повторяется не однократно, контролёр кассир проверяя билеты обнаруживает пассажира без билета, но при этом эти хрупкие и беззащитные женщины не могут дать отпор пьяному хамскому ведущему себя мужику, при вызове сотрудников МВД, никто не пришёл, и сделать они ничего не смогли, прошу вас обратить внимание на данную ситуацию, при всем своём желании они не могут принять необходимые меры, надеюсь на понимание и помощь.

Неисправный аппарат выдачи билетов

Неисправный аппарат выдачи билетов Брала билет в аппарате ржд Авиамоторная, по направлению в область, а именно до станции Бронницы, Казанского направления, набрала станцию, оплатила, мне аппарат выдал билет без штрих кода, не пропечатана станция назначения, пришлось оторвать билет, потому что дальше вылезла пустая лента, на входе, у турникетов, не хотели пропускать, пока служащий ППК не вышел и воочию не убедился, что оказывается в аппарате закончилась лента и поэтому мне пришлось оторвать билет. Почему такое отношение к...

Кассир отказывается принимать у ребёнка мелочь

Кассир отказывается принимать у ребёнка мелочь Добрый день! Ребенок 16.04.22 покупал билет Кокошкино - Лесной городок. Кассир Санжарова Н. Е. Отказалась принимать мелочью 27 руб, сказала, что не хочет считать. Заплатил друг с 500 руб, с этих денег ему сдачу сжали мелочью. Причём по справке школьника (детям 14 лет) скидку не сделала. Почему, если ребёнок без родителей ущемляют права. А если бы друга не было, как ребенку добираться до дома. Почему такие чёрствые люди работают? С каких пор 27 руб мелочью не деньги? Мелочь была не мелкая, по 2 руб и 1 руб. Кассир не умеет считать.

Электропоезда Ждановичи - Минск

Электропоезда Ждановичи - Минск Электропоезда - очень часто ходят по другому расписанию (собственному) . Интернет расписание постоянно не соответствует действительности. Неужели так сложно исправлять изменения, которые происходят. Удивляет, что это не форс-мажор - это длится месяцами! Кто-нибудь за это ответственный? Понятно одно - это неуважение к клиентам! Огромный минус, такой прекрасной работе всего коллектива! Попадал в эту ситуацию около десятка раз! Наболело!

Неправильно выданный билет

Неправильно выданный билет 15.04.2022 в 8: 42 в электропоезде №6914 ехала со станции Невская Дубровка - Финляндский Вокзал. Кассир байков а. Выдал мне неправильный билет (невская дубровка-всеволожская) из-за чего я не могла выйти на вокзале через турникет, пришлось приобретать новый билет, с кассовым сбором 100₽. Потеряла время и опоздала на учебу, понесла материальный ущерб в размере кассового сбора. В предыдущий день я ехала по этому же маршруту, и он устроил скандал другому кассиру при пассажирах. Меня возмутило его поведение и некомпетентность на работе. Примите, пожалуйста, меры.

Очень громкие объявления в электричке

Очень громкие объявления в электричке Добрый день! Убавьте, пожалуйста, громкость объявлений в электричках. Многие люди проводят больше часа в пути, в это время либо спят, либо читают и занимаются работой, громкие объявления раздражают и плохо влияют на психическое здоровье!

РЖД

10.04.2022 Rebelvvvvvvv
Опоздание и нехватка электричек

Опоздание и нехватка электричек 8.04.2022 все электрички москва тверь опоздали! Я ехала на ласточке 13-50, она шла 3 часа 20 минут! Это за 610 р я должна столько добираться? ! Мало того что она стала, итак, позже идти и дольше ехать! Все остальные электрички тоже задержались, мы сапсаны пропускали, им же надо ехать, а нам нет! Кроме того, электричек этого направления мало! В обед нет

Издевательские объявления

Издевательские объявления В очередной раз жду, когда цппк прекратит издеваться и уберёт объявления «оставайтесь дома» Езда в поганых электричках омерзительна и там нельзя возить даже скотину - коров и свиней Я очень хочу остаться дома и не ездить поганым серым неудобным транспортом «По возможности», уберите эти объявления ! платите мне мою зп, в полном размере, 120 тыс на руки И я «останусь дома» С удовольствием, Чтобы никогда больше не попадать в эти условия, которые вы создали Ради чего вы оставили эти издевательские...

Билетные автоматы

Билетные автоматы Здравствуйте, уже который раз покупаю билет в автомате билетов, то не дает сдачу, то не дает билет, пишет закончилась лента, денег при этом не выдаёт обратно. Если закончилась лента, автоматически должен не работать автомат, чтобы не вводить людей в заблуждение. Сегодня была ситуация, заплатила и билет не выдали, написано что закончилась лента. Я пошла искать людей которые этим занимаются. Женщина мне сказала идти к автомату, она сейчас придёт. Сколько мне ждать? Электричка уже через пару минут...