"ЖД Компания" Жалобы

РЖД Окружная

Незаинтересованность в работе и эгоистичное поведение.

Ужасно. Сотрудник кассы в присутствии пассажира разговаривает по телефону, не слышит пункт назначения, и в итоге пробивает билет, как ему вздумается. Была просьба на билет туда-обратно. На вопрос почему пробили только туда, а не так, как было сказано изначально. Сотрудница разъяснила, она не слышала, так как разговаривает по телефону и, что вообще можно купить и на своей станции. Не закончив со мной продолжила разговаривать по своим личным делам. Ужасное хамство, во второй кассе тоже не помоги...

РЖД

14.03.2019 manechka
Хамское отношение и угрозы

Хамское отношение и угрозы 13.03.19 приобрела абонемент большая Москва на ленинградском направлении, 14.03.19 на курском направлении в 8-20/8.30 утра обратилась в кассу для записи абонемента, кассир не смог записать- тех сбой. В 19:40 на станции Реутово контролёр у турникетов пригрозила мне, что с 15.03.19 меня больше пропускать по неработоспособной карте не будут и чек не является моим главным документном подтверждения работоспособности Карты( чек есть- где прописана дата начала и дата окончание поездок и наименование...

РЖД

Неправильно оформлены билеты

Неправильно оформлены билеты Нами были купленны 3 билета на перми2 в конце декабря 2018, билеты были оформлены не правильно и до места назначения мы не добрались. Дополнительно потратив свои личные средства на перелёт с международного аэропорта обратно в россию. Нами была составлена притензия на перми2, на что сотрудники вообще не отреагировали чтобы уладить конфликт. Они пытались забрать билеты которые продали нам и ещё билеты на перелёт. Потом спустя время позвонили и сказали, что эта ситуация ваша проблема и ничего вы...

ЦППК

14.03.2019 Alexxx!
Невозможно отправить вопрос/жалобу на сайте

Невозможно отправить вопрос/жалобу на сайте Хотела задать вопрос на сайте, перешла в раздел "жалобы/вопросы", заполнила форму, дальше доказывала что я не бот раз 20, не даёт подтвердить пока новые не отметить. Долго, но отметила. "отправить" - > обновляется, стирает тему и все по новой, терпения на 4раза хватило. Таким образом сокращают количество жалоб?

ЦППК + РЖД

Вырубка леса под депо

Вырубка леса под депо У станции Малиновка Рижского направления активно вырубают лес для депо Нахабино. Деревья вырубали ночью в праздничные дни, до сих пор никакой официальной информации об этом нет. Наносится ущерб природе и местным жителям, который ничем не оправдан - поезда МЦД-2 сюда доходить не будут. Да и саму станцию обещали достроить еще в 2018 году, но все никак не достроят

АО "МТ ППК"

06.03.2019 Vip13
Не желают работать нормально. Аб. "БОЛЬШАЯ МОСКВА"

Не желают работать нормально. Аб. 'БОЛЬШАЯ МОСКВА' Это очередная (сбился со счёта) Жалоба. С 2018г. IT-управление директора Федотова не желает обеспечить всем Пассажирам заявленный функционал абонемента "Большая Москва". Полученные мной (за "подписью" г-на Федотова) "ответы" - не более чем ОЧКОВТИРАТЕЛЬСТВО И ОТПИСКИ: мой, ОПЛАЧЕННЫЙ аб-т как не работал, так и не работает на направлении АО "МТ ППК". Куплен за 14 дней ДО начала прохода через турникеты. НИЧЕГО не помогает. Поскольку им "надоело" получать Жалобы - удалили виртуальную Обществ. приёмную. "Игры в дерьмократию" "МТ ППК" ЗАКОНЧИЛ - продолжил "бабки" грести с Пассажиров, БЕЗДЕЛЬНИКИ.

ЦППК

25.02.2019 Alexxx!
Не пришла электричка

Не пришла электричка 18.01.2019 не пришёл электропоезд на ст. Кабаново (петушки) в 6: 04. Следующий, по расписанию в 6: 18 (крутое) пришёл только в 6: 33, на 15 мин позже. Ни на платформе, ни на сайте цппк какой-либо информации об изменениях в расписании не было. Не всегда возможно предупредить за 15дней, бывают разные ситуации, но хотя бы объявить время отправления можно?

ЦППК

25.02.2019 Alexxx!
Холод в электричке

Холод в электричке 7:01 Фрязево-Москва Ярославская. каждый день в поезде холод ужасный! периодически кондиционер гоняет холодный воздух, от чего ещё холоднее. Скажите одета не по погоде? Зимнее пальто со свитером, зимние штаны, зимние ботинки, шапка. В другой вагон перейти? В какой? Цистит за неделю, мерси

Частое опоздание электричек

Частое опоздание электричек Ужасная работа, сказали, что электричка задерживается на 8 минут, в итоге задержали на 12,в туалете не работает замок. Ужасно, лучше бы на автобусе поехал. Из - за этого опоздал в университет на пару! Лучше б вас с вашими древними поездами вообще прикрыли

РЖД

17.02.2019 Zxcvb1234
Кассиры отказались распечатывать электронный билет

Кассиры отказались распечатывать электронный билет 17.02.2019 зарегистрировал электронный билет через интернет, по направлению Россошь-Новочеркасск на поезд 118*йа отправление в 15: 40. На вокзал г. Россошь, я прибыл за 30 минут до отправления что бы распечатать билет, по мимо того что на вокзале нету эл. Терминала, в кассе дальнего следования мне отказали распечатать билет, т. к. Был перерыв до 15: 45, кассир нагрубила и ответила « поедете на другом поезде, а у меня перерыв, распечатывать не буду, надо приезжать раньше» проблема решилась после...

РЖД

14.02.2019 Элли Смит
Кассы

Кассы 14.02.19 на станции Сколково, кассирша отказалась продавать билет с оплатой по карте. И это повторяется не первый раз именно с этим кассиром, каждый раз отговоркой служит "завис терминал". Другие кассиры без проблем оформляют платёж по карте.

АО "Центральная ППК"

14.02.2019 Юлия2019
Не выдана сдача

Не выдана сдача 14.02.19 на станции железнодорожная автомат 00206 ккт0001010081028764 в 9.35 при покупке билета за 138р дал сдачу с 1000р вместо 862р 662р, 200р сдачу не дал. Поездка до Москвы обошлась вместо 138р в 338р. Претензионный билет, что сдача выдана не полностью также отсутствует. Неисправный автомат продолжает работать дальше. Прошу принять меры.

РЖД

Электрички вечно опаздывают

Электрички вечно опаздывают 13 февраля 2019г со станции Ивановская (Ленинградская область Кировский район город Отрадное) по расписанию электричка должна отправиться в 6-32 ч но задержалась и отправилась в 7-04 ч. Из - за опоздания электрички я опоздал на работу на 7 минут. Я плачу деньги за проезд на электричках но мне за мои деньги оказывают услуги очень низкого качества. И вдобавок компания подставила меня на работе (я получил опоздание на 7 минут) мои контакты 8-960-275-11-73

Северо-Западная пригородная пассажирская компания

12.02.2019 Ирина1961
Сбор за оформление пригородного билета

Сбор за оформление пригородного билета Мы с моей мамой (пенсионерка) бежали на электричку Лен. Обл Ивановская-Рыбацкое 6.33 утра, купить билеты не успели, кондуктор номер житона (069) игнорируя пенсионный (по пенсионному 9 руб) взяла сбор за оформление билета 80 руб. На вопрос как он устанавливается ответила по двойном тарифу, какому не понятно. Т. Е если ты зимой не успеваешь купить билет и деньги взяты только на билет т. Е не хватает, тебя высаживают. А если заплатили, то сумму за оформление можно назвать выходит любую.

АО "МТ ППК"

08.02.2019 Lump
Охрана в ласточках.

Охрана в ласточках. Что за прикол у охранников в ласточке оставить заряжать телефон на одном кресле, а самому сидеть вообще в другом ряду и общаться с другим охранником, который сидит в третьем кресле через проход от него. Заняли 3 кресла возле дверей, а на 4-м сидит пассажир. А мне теперь метаться по вагону и искать где место с розеткой не занято или просить охранников пересесть и ловить их неприязненные взгляды?

РЖД

Подгоняют народ на выход и вход из электрички

Подгоняют народ на выход и вход из электрички Едем на электричке Саратов-Балашов, машинист истерически орёт в свою рацию что бы все быстро выходили и заходили. Пожилые люди не в состоянии быстро передвигаться по скольким полам в тамбур и при этом спускаться со ступенек. Кроме этого в вагоне ещё 15 детей, по обращению и просьбе пассажира каким-нибудт образом посадить детей всех вместе, контролёр никаких действий не предпринял и отмахнулась от неё.

ЦППК

Короткие электрички в час пик

Короткие электрички в час пик Горьковское направление. Утром с 6.40 до 7.20 невозможно сесть в проходящие электрички, после нового года электрички стали приходить на 1-2 вагона короче, но в тоже время стоимость проездных билетов повысилась. На станции Железнодорожная очень большой поток пассажиров, из-за короткой электрички люди постоянно опаздывают на работу. Верните вагоны или добавьте дополнительную электричку от станции Железнодорожная!

Простои

Простои Добрый день! 29.01.19 движение электрички №6316 "Тарханы-Карамыш" было прервано на 1,5 часа по непонятным причинам. В городе Саратове из-за нечищеных дорог от снега 10-бальные пробки, трамваи не ходят, надежда только на электрички. И что в итоге? Отправление из Саратов-1 задержано на несколько минут - не беда, в 18-15, не доезжая платформы Новоастраханский переезд, движение остановилось на 1,5 часа, машинист первые 10-15 мин ничего не говорит, далее - время простоя неизвестно. Неужели нельзя организовать в нашем городе хоть что-то для перевозки людей? Никто ни за что не несет ответственности!

Неправильно проданные билеты

Неправильно проданные билеты Станция Пермь-2. Были проданы билеты до Калининграда, два взрослых и один детский. Кассир ржд не правильно оформил билеты и нас высадили в городе Минске в 1 час ночи с ребёнком, объяснив это тем что по таким билетам мы не пройдём Литву. Добирайтесь как можете. Нам пришлось добираться до аэропорта города Минска на такси, покупать билеты до Калининграда на международном рейсе. Как нам возместить наши потери по вине кассира ржд г. Пермь и станции Пермь-2.

ОАО "СЗППК"

Кондуктор нагло себя ведёт

Кондуктор нагло себя ведёт Кондуктор наехала на студента из-за того что "из Морозовке много людей с купюрами по 1000 рублей" и у неё не было размена и она сказала "значит выходим на Мельничном ручье". Разберитесь пожалуйста фамилия КАССИРА Селянкина Н.Н. Смена 00133 Номер билета 03880 Разберитесь пожалуйста!