ЖД Компания Жалобы

ЦППК

22 ч назад Пепси
Неадекватные контроллеры на турникетах ст. Опалиха

Неадекватные контроллеры на турникетах ст. Опалиха 16.09.2019, 16ч20м, станция Опалиха Рижского направления. В связи со строительством легкого метро, электропоезда идут по одному пути. Неразбериха с расписанием, толпа людей не может уехать ни в ту, ни в другую сторону, в расписании сплошные отмены. Охранник (Шадчин Максим Владимирович) говорит, что ближайшая электричка проследует через 40 минут. Опаздываю, прошу меня выпустить чтобы ехать на маршрутке. И тут же на ступеньках встречные пассажиры мне говорят, что через 5 минут будет электричка на...

РЖД

16.09.2019 Анжелика
Выход и вход на промежуточной станции

Выход и вход на промежуточной станции Здравствуйте. Раннее утро 5,30 - позади тягостная бессонная поездка, на уличе 12 градусов тепла: замёрзла, в руках тяжелая сумка. Взяла билет со станции каланчёвская до станции нахабино и о чудо электричка приехала быстро, тепло уютно, расслабилась... И тут объявляют что не доезжая моей станции 2 остановки поезд не поедет. Лихорадочно начала смотреть расписание и поняла что буду вынуждена торчать на перроне 20 минут под промозглым небом - оценила перспективу и решила выйти и пересесть на...

МТППК

14.09.2019 Sergey Istratov
Работа автоматов оплаты

Работа автоматов оплаты В начале августа ждала мужа на выходе из турникетов в Крюково. Его не выпускали. Ехал со Сходни домой. Кое-как вышел. Сказал, что автомат пробил билет так, как будто он едет из Крюково на Сходню. Сегодня. Спустя месяц! Я столкнулась с тем же! Автомат на Сходне со стороны в область выдает билеты в Крюково, которые на выход не действуют! Пишет, что билет из Крюково на Сходню, хотя купили его в автомате на Сходне! Спасибо понимающим работникам, которые спокойно пропускают! Но прошло уже больше месяца! Изменений 0. Никто не жалуется? Ещё и этот автомат applepay не принимает.

Центральная Пригородная Пассажирская Компания (ЦППК)

13.09.2019 Наталья-П
Сбор за возврат неиспользованного абонемента Большая Москва

Сбор за возврат неиспользованного абонемента Большая Москва Купила абонемент Большая Москва. Откатала половину срока. Сегодня решила вернуть остаток средств, уезжаю в отпуск. Кассирша сказала, что с 16.08.2019 введен сбор за возврат и что по Большой Москве он ну очень большой. И в моем случае он буде равен сумме возврата, то есть 817 рублей! Объяснить, откуда взялась такая сумма, она не смогла. В итоге я не вернула билет, информации нигде нет, Центральная ППК радостно положила мои деньги себе в карман. Если кассирша ошиблась, то все равно деньги не верну, приеду из отпуска уже после окончания срока абонемента

ЦППК

11.09.2019 050681
Возврат денег из-за неисправности транспортной карты

Возврат денег из-за неисправности транспортной карты Добрый день! Месяц назад написал заявление на возврат средств за абонемент на электричку (ЦППК) из-за неисправности транспортной карты. Написал заявление в претензионный кассе, приложил чеки (была безналичная оплата), получил корешок с датой, печатью и подписью кассира. Прошло уже больше 30 дней, но возврата денег нет. Поскольку мной было написано заявление на возврат в связи с неисправностью карты, то в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» деньги...

АО "МТ ППК"

Едем из Твери в Москву стоя

Едем из Твери в Москву стоя На фото не переполненный индийский поезд времен английского колониализма. Это современная Россия, 8 сентября 2019 года, воскресенье. Электропоезд «Тверь-Москва» № 7521, отправление из Твери в 18:08. В следующей электричке, которая отправляется в 18:55, ситуация ещё хуже. И так каждое воскресенье, уже много-много лет. А со временем число остановок только добавляется. От Твери до Химок электрички собирают пассажиров на всём маршруте. Мне пришлось стоять всю поездку от Твери до Москвы за 542...

РЖД

Электрички

Электрички Прошу разобраться с расписанием электричек! По не понятной причине электричка москва (ярославский вокзал) - монино не остановилась на остановке северянин в 00:23! Приходиться теперь ждать следующую 50 минут! Это уже не в первый раз! О изменениях никакой информации нет!

Подготовить договор

Подготовить договор Сотрудники компании не могут подготовить договор на оплату уже как 4 месяца, договор на 10 тыс. с ОАО РЖД, по приобретению бутс, обращались к ним неоднократно, то с корзиной что то не так, то ещё что-то. Пожалуйста прошу воздействовать на сотрудников, которые так относятся к своей работе, по сути теряя клиентов компании.

РЖД

05.09.2019 Виорел
Очередь на вход-выход

Очередь на вход-выход Ремонт платформы миновал как полгода уже. Выход на платформу 2 а работает один. 4 турникета 7 контролёра. Час пик очередь по 15 минут. Просим принять меры и открыть второй выход. Или будем вынуждены жаловаться в вышит инстанции. Время идёт а мы как нелюди все в очередях.

Электричка Москва-Балашиха

Электричка Москва-Балашиха 04 сентября электричка Москва - Балашиха не остановилась на станции новогиреево в 20: 03. На этой недели это происходит второй раз. 02 сентября электричка остановилась на платформе которая не работает и доступ к платформе был закрыт, со слов работников ржд платформа неисправна. Необходимо оповещать пассажиров заранее об отмене остановок или смене платформы и тем более не подвергать опасности пассажиров.

Ярославский Вокзал

04.09.2019 Кротов-а-п
Превышение полномочий и беспредел охраны вокзала.

Превышение полномочий и беспредел охраны вокзала. Жалоба на действия сотрудников охраны ярославского вокзала москвы. 31 августа 2019 года в 02-00 утра стал свидетелем применения физического насилия к человеку пожилого возраста, на втором этаже зала ожидания ярославского вокзала москвы со стороны охранника нерусской национальности, низкорослого с "татарским" лицом (наверняка он там один такой) . Кто знает, тот узнает. Мне этот гражданин из чоп ржд начал права качать. Я обьясняю что я покупаю билет на поезд в интернете. Тогда этот тип в...

ОАО "СЗППК"

Счастливые каникулы

Счастливые каникулы 28.08.19 ехала с внуком в Санкт-Петербург на электричке Бабаево-Волховстрой, кассир Солдатова С.В. заставила заплатить за ребенка 8 лет полную стоимость проезда 801 рубль, хотя я предъявила ей ученический билет и свидетельство о рождении. Она не знает, что уже с 2016 года проводится акция "Счастливые каникулы" с 1 июня по 31 августа и школьники ездят за половинную стоимость в летние каникулы, а детские билеты с 5 до 10 лет, а не как она сказала до 7. Это не я придумала, об этом написано на сайте РЖД. Видимо в СЗППК не проводят инструктажи среди кассиров и контролеров?

РЖД

02.09.2019 Jenia
Обвал платформы

Обвал платформы Опасный для жизни пассажиров Обвал платформы на станции Туголесье Казанского направления. Платформа на Москву. Отваливается край платформы за белой посадочной полосой. В тёмное время суток если кто наступит - верная смерть! А днем выходя из поезда можно тоже не заметить и попасть прямо под колеса электрички!

ОАО "СЗППК"

02.09.2019 Djin224
Синдром вахтера

Синдром вахтера Утро, понедельник. Купил билет в в приложении пригород. Сижу. Подплывает туша контролерши. Обдает чесночно-водочным перегаром. Глядя с высоты своей должности командует - билет! 1 показываю штрих код на экране смартфона. Физически ощущаю, как ее коробит, ведь ей предстоит нажать две лишние кнопки. Цедит - пас-с-спорт. (паспорт имеется, я сорокалетний мужик) говорю - а вы, простите, кто, и зачем вам мой паспорт? Вы, говорит, обязаны предьявлять паспорт, читать учитесь на своих сайтах, здесь вам...

РЖД

01.09.2019 indricotery
Скользкий перрон на ст. Лианозово

Скользкий перрон на ст. Лианозово 31.08.19 в 11.28 при посадке в электричку Лобня - Бородино на ст. Лианозово я подскользнулась на перроне, который был, видимо, чем-то обработан, так как выглядел мокрым и был по краю скользкий, как лед (дождя при этом не было), и одной ногой провалилась между вагоном и перроном. Хорошо, что успела перенести центр тяжести на вторую ногу, которую уже поставила в вагон. Муж, шедший впереди меня (кстати, он тоже подскользнулся) и молодой человек, стоявший в тамбуре, успели схватить меня за руки и вытащить. Слава Богу, что все хорошо закончилось, но вообще ситуация очень опасная.

ОАО "СЗППК"

01.09.2019 Alena Sergeeva
Нарушение прав студента

Нарушение прав студента 1 сентября 2019 года Соколова А.А. (кассир на Финляндском вокзале) при покупке билета до Сестрорецка не приняла Международное студенческое удостоверение, сказав, что требуется студенческий билет. Хотя это удостоверение и есть студенческий билет. Пришлось заплатить полную сумму. Почему не действует ISIC?

ОАО РЖД

01.09.2019 anastasiypav
Хамское поведение кассиров

Хамское поведение кассиров 1.09.2019 в 8 / 10 при покупке студенческого билета кассир на повышенных тонах требовала студенческий билет не смотря на наличие социальной карты. На все объяснения что сегодня только 1 число и студенческий билет в институте еще не продлили так как занятия еще не начались кассир не реагировали и вела себя не корректно. И такое общение практически у всех кассиров на станция фабрика 1 мая просто отвратительное складывается ощущение, что все вокруг им что то должны.

ЦППК

Спящая красавица

Спящая красавица Контролёрь 23 августа время 22:16 а она до такой степени спит а калитка на распашку обратите внимание полная электричка поссажиров все почти вышли через калитку мы снимаем её стоим беседуем в телефоне у неё идёт сериал а от неё ноль внимание 88 км платформа 2 Голутвинская

ЦППК

27.08.2019 Сергей
РЭКС

РЭКС В очередной раз решил написать про комфортный поезд РЭКС который курсирует на Павелецкой направление. Ранее направлял жалобы и в ЦППК ещё прошлый сайт Рэкс но ответ один. Даже начальник депо Домодедово присылал ответ, что данный поезд соответствует классу и комфорту Рэкс. Эмоций много но количество символов не позволяет все описать. Смотрите фото.

РЖД

Хамство

Хамство Сегодня купила билет на спутник и не успела на него, подошла к кассе с прозьбой поменять мне билет на другой, на что кассир, каноненко елена, мне отказала, я не обязанна вам это делать, где брали там и меняйте, неужели так трудно было по нормальному сказать что обмен билета производиться в той кассе где вы покупали. Я подошла к другой кассе рядом, и кассир мне всё объяснила, и поменяла билет, но при этом пока мне меняли билет каноненко е отговаривала её. Казанский вокзал.