"ЖД Компания" Жалобы

Нарушение прав льготных категорий граждан

Нарушение прав льготных категорий граждан Здравствуйте. Прошу обратить внимание на незаконное взимание денег в туалете станции Царское Село г.Пушкин. 10.10.2017г.при посещении данного заведения, с меня потребовали оплату - 30руб. Доводы в пользу льготных категорий граждан - я пенсионер, инвалид IIIгр.- не возымели действия. Мотивация - отсутствие ж/д билета. Спорить было бесполезно, да и не было времени. Пришлось заплатить. Чек на оплату мне не выдали. Кстати, санитарное состояние данного ПЛАТНОГО "заведения" оставляет желать лучшего. Прошу принять меры. С уважением, Ольга Селютская.

Хамское поведение сотрудников [Разрешена]

Хамское поведение сотрудников 09.10 в 18.15 на станции Одинцово покупала абонемент на 10 поездок в автомате, автомат абонемент не выдал и деньги за него не вернул. Сотрудник ЦППК сказал, что ничем помочь мне не может и по телефону пригласил старшего кассира, кабинет которого находится в другом павильоне через мост. Спустя 10 минут никто не подошел, но пришел другой сотрудник на работу и его попросили поторопить "ответственных", чтобы решили мою проблему. Спустя еще 5 минут по моей просьбе сотрудник ЦППК снова позвонил в...

жалоба на кассира

жалоба на кассира Просьба рассмотреть жалобу на кассира РЖД пос.Челюскинский Полищук Л.В.03.10.2017 в 7-50 я покупала билет на Москву и оплатила его десяти и пяти рублевыми монетами,на что она мне сказала"это что вы мне мелочи насыпали,каждый день тут ходят с мелочью этой" потом начала орать что я всех задерживаю.Это не первый раз она цепляется и грубит на рабочем месте людям.Просьба принять меры.

не точная информация

не точная информация Прошу принять меры и лишить в 100 кратном размере кассира ржд станции г. Фрязино.сегодня 26.09 обратившись за помощью в расписание электропоезда и получении билета она дала неправельную информацию и после чего пробила билет.после того как в поезде спросили билет он оказался недествителен. Но кассир-контролер даже слушать отказывался и требовал что бы я или вышла из поезда или оплатила в двойном размере но при том что при разговора я сказала что мне надо попасть на Александровскую ветку он пробил в полную сумму билет хотя знал что на этой ветки будет станция Мытищи.прошу принять меры.

Неотапливаемость в вагонах

Неотапливаемость в вагонах Почему температурный минимум несоблюдается в вагонах?!в вагоне в углу ясно напечатано темпер режим минимальный от+ 14до+18.сегодня ехала на работу.24сентября 2017.электропоезд на 6.35.подали его к перону малость прогретым.а дальше дубак.товарищи милые,вы обнаглели.драть за проезд такие деньги.иметь по два лба охраны и конролера на вагон.им на зарплату нашли.а простой люд едет и мерзнет.работает на цпппк и аптеку.чтоб вследствии лечится медикаментами.все с билетами.сидят и ежатся от холода.а на...

Задержка пригородного состава

Ласточка отправилась в 11.45 с комсомольской в направлении крюково, в районе 12.00 состав встал в Химках и без объявления причины стоял около 20 минут на одном месте. Ни контры, ни машинист этого сраного поезда не объявили причину остановки.

Хамское отношение кассиров

Хамское отношение кассиров Кассир дальнего следованияНовикова Ирина Сергеевна по хамски относится к пассажирам, обманным путём пыталась продать нам билеты, когда поняли что она хочет нас обмануть и нагреть на некоторую сумму, мы возразились на что она нам нахамила швырнула в окошко паспорта и ушла курить! Просьба избавиться от таких замок!

Проводница

Проводница Поезд 234 Адлер-Екатеринбург. Отправился 12.09.2017г. И прибыл 15.09.2017г. В вагоне нас сопровождала проводник Искорцева Ирина, молодая энергичная девушка. Так не должно быть-одной на ногах 3е суток. Естественно ей стало плохо по прибытию. Ей респект и уважение, она достойно выполнила свои обязанности. А руководству следовало бы поберечь своих сотрудников. Не оставляйте проводников одних в смене!

Ошибка кассира

Ошибка кассира В городе новоуральске работает фищукова с. В (кассир) . Дело в том, что эта женщина неоднократно продавала билеты не до той станции которую говорил покупатель. Вследствии чего возникали проблемы в пути следования. Да, знаю надо было проверить билет, но до электрички оставалось менее 5 минут. Ещё женщина очень некорректно общается с клиентами и за внешним видом она не следит. Как бы человек работает в сфере обслуживания и за внешностью надо следить. Просьба принять меры к данному работнику.

Отказ возврата денежных средств за неиспользованный билет

Отказ возврата денежных средств за неиспользованный билет Электропоезд 6111 Рижский Вокзал-Волоколамск был отменён и сообщили мне об этом, когда я уже купила билет и поднялась на платформу. Билетный кассир отказалась возвращать мне стоимость (77 рублей) не использованного мною билета, объясняя это тем, что сообщила об отмене заранее. Цитата кассира «вы купили билет, зная об отмене». Крайне неприятная ситуация, учитывая то, что я студентка рут (миит) и знаю все правила и

Нет электричек

Промежут у электричек в будние дни до подсолнечной составляет час десять. До крюково идут с промежутком 15 минут, но не все же живут до крюково и в крюково. Самая плохая ржд компания. Одни жалобы на неё. И не знаешь куда писать уже. Электрички старые и холодные. Пустили ласточки и довольны.

Работа служба безопасности

Работа служба безопасности Хочу предостеречь тех людей, которые захотят поступить на работу в эту компанию на должность кассира: служба безопасности АО "ВВППК" работает некомпетентно и крайне некрасиво. Я не буду оценивать критерии недопуска кандидата к работе (довольно-таки собачьей, кстати, с не такой уж высокой зарплатой, штатное расписание по которой не заполнено процентов на 15), а именно наличие обязательств по кредитным договорам, по которым у меня велись судебные споры, т.е. обычное неисполнение обычного договора...

Плохая работа персонала

Хочу пожаловаться на персонал, работающий на станции "сетунь" (на москву) . Абсолютно не компетентные люди, не вежливые, не доброжелательные. Мы попросили помощи помочь пробить билет в автомате, так как редко пользуемся данным видом транспорта, сотрудница с недовольным видом не хотела подходить. На стенде висит не правильное расписание электричек, которое не совпадает с расписанием на сайте. В итоге электричка на дмитров, которую мы ждали в 17: 21 прошла без объявления по указанному в...

Беспредел

Беспредел Вчера 04.08.2017г на ночной электричке 22.10 Черусти-Москва контролеры цппк устроили беспредел, совместно с неизвестными лицами вымогали у безбилетных пассажиров деньги, избивали тех кто не платил заперли в туалете женщину вызванная полиция на станции курсовское на их противоправные действия не среагировала и не стала препятствовать дальнейшим противоправным действиям примите меры, уберите этих фашистов не доводите народ до греха, все их действия не законны

Поезд не выпустив всех людей, закрыл двери и поехал.

Поезд не выпустив всех людей, закрыл двери и поехал. На конечной поезд стоял минуту не больше - выйти успело только человек 5-7 и я среди них. В вагоне остался мой муж и ещё человека 4... Среди них старенькая бабушка с тележкой которой стало плохо - перенервничала. Машинист закрыл двери и поехал. Замечу, что это была конечная станция где поезд не может стоять минуту. Муж дёрнул стоп кран и позвонил машинисту. Сказал что тот не всех людей выпустил. - на что машинист начал орать - вам там что заняться нечем стоп кран дёргаете и отказался открывать...

Ужасные условия

Ужасные условия Ехали в поезде в июне 2017 года из Москвы в Челябинск . Условия ужасные, вагоны старые, окна держатся на честном слове. Все отваливается. Интересно, сколько лет этим вагонам и за что мы платим деньги? Притом немалые! Такой позор!

Неприятный кассир- контролер

Неприятный кассир- контролер Здравствуйте! Ехала 23.07. На маловишерской электричке отправлением в 19: 39 из металлостроя. Хочу пожаловаться на кассира-контролера аксентий м. В. - ужасная женщина! Хамит, кричит, доводит людей до нервного срыва при оформлении билета. Пожалуйста, примите меры! Таким людям не место в данной сфере.

Камера Хранения

Камера Хранения Год назад мы приехали с подругой на Ярославский вокзал и сдали багаж в камеру хранения, стоимость была 130 руб. дали грузчику сумок 200 р, у него сдачи не было. Вечером этого дня пришли забрать сумки и сдачу на что сказал сдачи нет , сумки не дам идите и меняйте деньги. В этом году 10 июля 2017 г. попали снова на этот вокзал и к этот грузчику в этот раз у нас было 2 маленькие сумочки , багаж каждой сумки стоил 190-руб, заплатили =380руб. Забирали багаж 00.20 (11.07) снова заплатили 380 руб. чек...

ЖД Компания Общественный транспорт

Белорусская железная дорога

Опубликовано: 13.07.2017 АнонимныйБрест
На Брест - Центральном свои законы

На Брест - Центральном свои законы Я работник Бел.ЖД. И хочу вам рассказать небольшую историю, случившаяся со мной на вокзале Брест - Центральный... По правилам работники жд (при предъявлении служебного удостоверения) имеют право пользоваться туалетом бесплатно! Уборной на вокзале Брест - Центральный запретили пользоваться бесплатно! Несмотря на то, что я предъявил служебное удостоверение. Решил поднять вопрос у начальника вокзала: Кулая Виктора Фёдоровича. Он на мою жалобу не отреагировал... Почему-то в Минск - Пассажирском при...

Не получена сдача за билет на пригородную электричку

Не получена сдача за билет на пригородную электричку Сегодня, 23.06.2017 года, при покупке разового билета на пригородную электричку по маршруту ст. Железнодорожная до ст. Серп и Молот автомат по продаже билетов не выдал мне сдачу в размере 459 рублей. Для оплаты мною была внесена купюру номиналом 500 рублей, стоимость билета составляла 41 рубль. Ничего себе, прокатилась в тамбуре обычной электрички за 500 рублей. Алгоритм работы аппарата настроен таким образом, что сначала он выдает сдачу, а только потом билет. Билет на проезд я получила, а...