"ЖД Компания" Жалобы

РЖД

18 ч назад SvR
плохая организация работы жд вокзала

плохая организация работы жд вокзала 18 мая 2019 года на железнодорожной станции Узловая Тульской области поезд №116 (Адлер - Санкт-Петербург подали на 2-ю платформу, которая находилась в состоянии капитального ремонта. В то время, как например 1-я платформа была свободна. Стоянка поезда всего 2 минуты. Людям пришлось нести детей и вещи через ограждения, которые предупреждали о ремонте и опасности. Покрытие на платформе было снято, все перерыто. Высота подножки вагона не позволяла подняться даже взрослому здоровому человеку. А еще...

РЖД

21.05.2019 DRONIK
Душно в вагоне

Душно в вагоне Электричка Фрязино -Москва(Ярославский вокзал) время отправления от станции -фабрика 1 мая в 7:52. Второй вагон, все люки, окна закрыты, система кондиционирования отсутствует вообще! После станции -Мытищи поезд едет медленно воздуха не хватает, люди теряют сознание, по окуну в тамбуре на стеклах конденсат...Это кошмар, АД! Откройте окна!

Центральная ППК

21.05.2019 Ирина9973
Не рабочие терминалы на станции

Не рабочие терминалы на станции Добрый день, постоянно при покупке билета или транспортной карты сталкиваюсь с трудностями на станции Москворечье, не рабочие терминалы, около терминалов постоянно огромные очереди, объявлений никогда нет что терминалы не рабочие. Примите меры.

ОАО "СЗППК"

Благодарность

Благодарность Здраствуйте,хочу выразить свою признательность и благодарность контролёру Константину(номер значка 626)Спасибо вам большое за чуткое отношение к пассажирам,хотелось бы побольше видеть таких контролёров в наших электричках.Прошу руководство компании объявить Константину благодарность, желательно в денежном эквиваленте. Желаю успехов в дальнейшей работ С уважением пассажир Ирина(Малая Вишера)

ЦППК

Бомжатник в электричке Москва-Каланчевская - Серпухов 23: 30

Бомжатник в электричке Москва-Каланчевская - Серпухов 23: 30 В ночь с 17 на 18 мая мне вместе с семьей довелось прокатиться в последнем электропоезде Москва-Серпухов. Мы сели в электричку в 00:10 на станции Царицино. Все сиденья первых трех вагонов были заполнены спящими бомжами полностью, в остальных вагонах "свободные" места ещё оставались. Там же жрачка, носкаин, пердёж, моча, блевотина, в общем всё для удобства и удовольствия "уважаемых" пассажиров. Мы ехали 1,5 часа в антураже фильма "Обитель зла", т.к. "пассажиры" периодически вскакивали, ревели...

ЦППК

16.05.2019 Mariya Rumyantseva
Отсутствие кассы на пл. Салтыковская

Отсутствие кассы на пл. Салтыковская Кассы в салтыковке нет. На серпе и молоте автомат жрет монеты, охранники хамят. Кассир с серпа утверждает, что в Салтыковке с кассой все чудесно. "женщина ну что вы мне говорите, у меня там старшая работает, я точно знаю! " вернее она есть, но она так неудобно расположена, для тех кто едет в москву просто совсем неудобно. Почему бы кассирам на продавать билеты вручную на платформе? Там с нашей стороны? Там где есть единственный официальный вход на платформу на москву.

РЖД

16.05.2019 STR1957val
Опоздание

Опоздание Постоянное опоздание электричек в балашиху, мало что не так часто в тупиковую станцию курсируют, и по расписанию опоздание 10 - 15 мин. На чухлинке, на стенде расписание не соответствует, постоянно висят бумажки с изменениями, которые срывают. Меняйте отношение к пассажирам, мы вам проезды оплачиваем, а вы к нам задним. Пора менять руководство ржд? !

Ужасная работа машиниста

Ужасная работа машиниста Ужасная работа машиниста! Опоздал в час пик на 10 минут на серп и молот станцию! Требую его оштрафовать за ужасную работу! В час пик надо ехать намного быстрее, чтобы люди не опаздывать на работу или учёбу!

ЦППК

14.05.2019 Olga astr
Расписание

Расписание Работаю по графику день, ночь. Рабочий день с 8 до 20 и с 20 до 8. С ночи неудобно добираться домой. Живу в узуново. Электричка в 10.28 что за безобразие почему электричку которая идет по выходным в 8.50 нельзя сделать ежедневно.? За то у нас до ожерелье ходят часто но не думают о людях, которые едут дальше. В 7.50 нижние котлы тоже не думаете, что люди до восьми часов работают еще плюс в метро добраться.

Ярославский Вокзал

09.05.2019 ГригорийМ
Обман на кассе

Обман на кассе 9 мая в 14:20 в кассе N12 (в квитанции об оплате почему-то N11) мы покупали билеты 2 из Мск в СПб и 2 обратно. Общая стоимость 4х билетов составила 3822 руб. Кассир сказала, что есть какая-то неисправность, поэтому часть стоимости необходимо внести наличными, 400 руб с чел, суммарно 800. Я оплатил 800 р наличными, остаток картой. Но когда вышел из здания вокзала, увидел, что в смс от банка указана полная сумма, т.е. 3822, а не 3022 руб. Вопрос: куда делись 800р, отданных наличными?

ЦППК

30.04.2019 Роман255
Автомат не выдал сдачу

Автомат не выдал сдачу 30.04.19 совершая покупку билета до станции Бирюлево Пассажирская, на станции павелецкая, автомат не выдал сдачу со 100 рублей при стоимости билета 36 рублей, в размере 50 рублей.14 рублей он насыпал.. Что делать в данной ситуации? Как вернуть 50 рублей? Ку да обращаться? #автомата: 00984 смена 310, чек 584

РЖД

24.04.2019 solovna
Верните в расписание отмененные электропоезда!

Верните в расписание отмененные электропоезда! Добрый день. Просим вернуть в расписание движения электропоезд пл. 47 км, который отправлялся в 17-21 от ст. Ухтомская в сторону области. Час пик. Людей очень много. Перерыв между элекричками 30 мин (17-04 и следующая только в 17-33 Голутвин, которая идет настолько переполненная, что даже в тамбур войти не представляется возможным). Также в этот интервал ранее следовал электропоезд до ст. Черусти в 17-15, почему-то также отменен уже третью неделю. Пожалуйста, верните эти электропоезда в...

Курское направление

Курское направление Добрый день! Новые электрички которые следуют от Подольска в сторону Москвы Стандарт плюс очень удобные и комфортные НО! Дышать воздухом, который гонят кондиционеры невозможно! Я пока еду в Царицыно, стою в тамбуре. Вонища, прелой пылью с запахом плесени, стоит ужасная! Кондиционеры нужно чистить!

РЖД

19.04.2019 Tyty77
Хотели как лучше, получилась как всегда

Хотели как лучше, получилась как всегда Хотелось бы взглянуть в глаза руководителю, который дал команду покрасить тамбуры пригородных электричек Казанского направления и потом, не дождавшись высыхания краски, выпустить их сушиться о спины пассажиров! В час-пик огромная толпа набивается в тамбур и масса людей портит вещи и вдыхает пары краски. Если мозг у вас руководящее звено?

РЖД

16.04.2019 batia__777
Пьяные сотрудники поезда

Пьяные сотрудники поезда Здравствуйте. Прошу в срочном порядке рассмотреть мой отзыв, уже не знаю к кому обратиться. 13 апреля 2019 года я ехал с работы в поезде n 352 еа, вагон 12п место 036, ехал с города Нижний Тагил-Челябинск. Отправление 13.04 в 17:47 прибытие 14.04, в 03:56, в какой то момент, проходя мимо комнаты проводников, я увидел, что сотрудники поезда, в том числе и сам начальник поезда, 1 женщина лет 40 и 2 мужчин одному лет 30, а другой постарше, распивают алкогольные напитки, и решил сделать им...

РЖД

Саботаж уборщицы в электричке Киевское направление Москва-Нара

Саботаж уборщицы в электричке Киевское направление Москва-Нара Я, Бутков Андрей, возвращаюсь с работы на одной и той же электричке: Сколково- Апрелевка(17.47 отправление). И в течение месяца наблюдаю одну и ту же картину: туалет (голова поезда) закрыт. Уборщица пользуется им сама, выходит и закрывает его на ключ! Кассирам-контролерам ключ выдаёт под честное слово, что они не будут ходить по " большому"! А пассажиров просто посылает грубо или уходит! Это что за безобразие такое! Уборщица стала командовать! А пассажиры лишены удобств элементарных!

АО "МТ ППК"

Не записался билет

Не записался билет 19 .03.2019 оформляла билет на ласточку с Зеленограда до г. Москва, деньги списали и автомат завис, билет не оформился. Я позвала контролера, она разобрала автомат и сказала, что деньги вернутся назад, пришлось покупать новый билет. На протяжении недели статус операции в банке было обрабатывается, сейчас же исполнено и деньги так и не вернулись! Куда звонить по этому номеру? Куда пропали мои деньги? Уверена, что это не единичный случай, так на нас кто-то и наживается! Не пользуйтесь автоматами!

Расписание электричек

Расписание электричек С 1 апреля изменилось расписание пригородных электричек в т.ч. и Павелецкого направления. Электропоезд 6305 Москва ( Павелецкая) до Михнево второй день подряд о правде мя со станции Верхние Котлы на 2 минуты раньше. А именно в 18- 34, вместо 18-36. Вопрос, а как добираться до Михнево? Просьба разобраться с расписанием.

АО "МТ ППК"

Благодарность

Благодарность Доброе утро. Хочу выразить огромную благодарность бригаде машинистов. 29го марта 2019г ехал с Конаково до Москвы. П. 6605. Предвкушая поездку на обычной электричке жёсткой, запасся книгой. Но войдя в вагон, был приятно удивлён. В вагоне чистота и порядок. Но что больше порадовало, это то, что ехали спокойно, можно сказать, бесшумно для наших зеленок. Не болтало" и не стучало, что чаще всего встречается теперь в ласточках. Машинист очень вежлив был, когда я обратился к нему с вопросом по кнопке...

Продажа билетов [Решена]

Продажа билетов На станции Пионерская Белорусского направления сегодня в 12.58 не было возможности приобрести школьный билет на электричку. Так как кассы были закрыты, постучали в окошко, но никто не открыл, обратились к контролёрам на пункте прохода, но те ответили что не имеют отношения к кассирам продающим билеты и вообще они закрылись на обед! В таком случае что делать школьнику, если кассир демонстративно не открывает окно, в автоматах школьный билет нет возможности приобрести, а денег на полный билет нет, а ехать в школу нужно?