ЖД Компания Жалобы

Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников Хочу оставить негативный отзыв о некоторых работниках РЖД г.Видное. Сколько уже это может оставаться безнаказанным - непонятно. Три года езжу по соц.карте студента, на неё всегда кладут деньги и выдают чек об оплате, сам билет на карте. Сегодня сделала все то же самое, оплатила билет аж туда обратно. Электр.чек имеется об оплате. прохожу турникет - карта не читается. Очередь за мной целая колбаса. Отошла выяснять с охранником в чем дело. 40 минут выноса мозга, когда проблема решалась за 5...

Отсутствует туалет в электричке

Отсутствует туалет в электричке Я езжу от Станции Усово до Москва Белорусский вокзал время в пути 40 минут. На протяжении двух месяцев туалет в электричках не работает. Проводники разводят руками Терпите. Это ужасное положение кто-нибудь в силах изменить?

Уборка снега на Станции Гривно

Уборка снега на Станции Гривно Добрый день! Станция Гривно. 8:15. Снег с платформ только убирается, что мешает потоку пассажиров. Почему снег убирают в такое время? Так же на мосту снег на ступеньках не убирается. По ступеням просто опасно пройти. А при проходе через турникет пол железный и очень скользкий. И хоть кое-где есть настил, но он пластмассовый видимо и съезжает. Пройти не держась не возможно, а время ограничено. Меня два раза стукало дверцами, так как не успевала пройти. Прошу так же рассмотреть и этот вопрос и исправить ситуацию.

Издевательство

Издевательство Два месяца пути в Сестрорецк и обратно Финляндский вокзал, электричкой из Сестрорецка в 17:25,прибытие на Финляндский вокзал 18:26 и сразу Бегом на пересадку до Пискарёвке, но сегодня поезд номер 6084 опоздал, в итоге электричка до Пискарёвке закрыла двери перед носом и уехала, деньги за билет не вернули!

Не работает информационное табло на вокзале

Не работает информационное табло на вокзале Здравствуйте в городе Верхотурье Свердловская область на ржд вокзале не работает информационное табло и телевизор уже как два года не работает нет не кому дело до этого это просто ужас примите меры , ведь Верхотурье духовная столица Урала и такой бардак .

Дезинформация граждан

Дезинформация граждан 15 и 16/02 электричка Андроновка-Ипподром в 18.48 на самой электрички надпись Голутвин. Как так? Прошу разобраться и исправить информацию. По приезду на станцию Ипподром надпись волшебным способом изменилась, а вот половина пассажиров оказались на платформе где не собирались выходить. Работники охраны были невменяемым обозначая, что это не их дело. Прошу разобраться с возникшей ситуацией.

ЦППК

09.02.2021 Dmitriy
Грязь и холод в Электричке, Электрогорск-Москва.

Грязь и холод в Электричке, Электрогорск-Москва. Электричка Электрогорск-Москва на 9:20, 09.02.2020г., грязь и холод, пар от дыхания в вагоне, сидения уделанные как в свинарнике, хлев а не транспорт. талоны терминалы не выдают, стоящие на перроне, в кассу не пробиться.

Хамство сотрудников безопасности

Хамство сотрудников безопасности 06.02.2021 г. В 20: 10 на входе n 1 на пункте досмотра хамское отношение сотрудников досмотра. При осмотре металлоискателем уточнил "для чего это делается? ". Сотрудница задала уточняющие вопрос "ключи, телефоны? " на что получила корректный ответ "да". После данного ответа начала хамить "в аэропорту так бы сказал" "сейчас полицию вызовем" подключился её коллега и так-же начал хамить. При этом ехал с маленькими детьми. Данные люди работают отвратительно и портят настроение гражданам. Чувствуют свою безнаказанность. Все видео материалы есть на камерах жд.

Не оформили билет

Не  оформили билет Здравствуйте. Я являюсь работником оао ржд. 5.02.21 в 13-30 на станции рыбацкое моя дочь, Крылова Вероника 2008 г. Р. , хотела взять билет на электричку. Она обратилась к билетному кассиру Синьчук М. Н. У девочки было транспортное требование оао ржд форма 11 на её имя, действующий ученический билет с фотографией и печатью школы и свидетельство о рождении. Ей отказались пробить льготный билет по 11 форме. С 13 летнего ребёнка потребовали паспорт. Потребовали заплатить полную стоимость билета

Отопление в электричке

Отопление в электричке Здравствуйте. Хочу пожаловаться на электричку Егорьевск-Москва 5:56. Больше половины вагонов не отапливаются. Из щелей в окнах сквозит словно они открытые. Электричка старая, иногда даже сидения деревянные. Вопрос куда уходят налоги!? Отправлял жалобы в цппк там говорят что это не наша ответственность. Куда же тогда обращаться? Прошу принять меры!

РЖД

25.01.2021 Hovervrn
Постоянное опоздание электричек

Постоянное опоздание электричек Езжу 2через 2 в ночную смену на электричке Углянец - Отрожка. Отправление с Углянца 18.25, а приезжает 18.28. с отрожки трогается другая в 19.06 , а Углянская прибывает в 19.01 по расписанию. Переходить через надземный переход . Последние 2 раза бежать приходилось чтобы не упустить другую. Пусть хоть часы подведут! Работа ответственная, а халатность на лицо. Сделайте что-нибудь с этой проблемой! Большинство ездит с Углянца до Придачи с пересадкой в отрожке. Если по расписанию, то 5 мин хватает, но с опозданиями все бегут галопом через переход!

Нет уборки снега и обработки реагентами льда!

Нет уборки снега и обработки реагентами льда! Железнодорожная станция Бернгардовка. Очищены от снега и льда только крыльцо билетной кассы и непосредственно сама платформа. Прилегающая территория сплошной каток, причём созданный сливом водосточных труб самой станции. Также скользко на ЖД переходе. Между ЖД переходом и крыльцом ЖД. Станции 10 метров сплошного четырёх сантиметрового льда.

Кошмарное состояние пригородных поездов

Кошмарное состояние пригородных поездов Ежедневно в пригородном электропоезде щелково-москва (яр) , который отправляется со щелково в 8-26, обнаруживаются несколько спящих-воняющих тела. Сегодня в первые два вагона невозможно было войти. Вонь стояла жуткая. Накурено, обоссано в тамбурах, окурки на полу. Банки пустые, какие-то лохмотья. Кроме этого в данном электропоезде не все окна закрываются плотно. Отопление работает не во всех вагонах. Гацпада ржд-шники! Вы за каким лядом цены поднимаете не проезд? До каких пор мы будем наблюдать...

Не вернули деньги за билеты

Не вернули деньги за билеты 7 января 2021 года по техническим причинам отменили электричку Калуга-Москва отправлением со станции Калуга 1в 19.23. При обращении в кассу деньги за билеты отказались вернуть. Разве это моя вина, что электричка не пошла? В итоге деньги за три билета остались в кассе РЖД, а ждать следующую электричку у нас возможности не было. Хороший подарок от РЖД к Рождеству. Спасибо за испорченное настроение

Неправомерные действия должностного лица

Неправомерные действия должностного лица 3 января ~ в 16: 20 на ярославском вокзале должностное лицо кузина татьяна евгеньевна по принципу национальной дискриминации подошла к моему молодому человеку - гражданину турции, махнула перед нашими глазами удостоверением (я - гражданка рф) , где мы не успели ничего рассмотреть, не то чтобы прочитать. Попросила предъявить паспорт, достала свой телефон и сделала фото гражданина и паспорта, хотя мы были не согласны на фото, затем спросила регистрацию, когда убедилась, что с этим все в порядке...

Холод

Холод Еду в поезде с 2х летним ребёнком, рубцовск- Новосибирск номер поезда 140. Температура в поезде при посадке была + 5. Нет света, нет воды, закрыты туалеты, нет электричества, телефоны у пассажиров садятся. 3 часа стоим в Барнауле, начальник вокзала ни как не реагирует. Это ужас какой-то. Все в верхней одежде и одеялах.. Как вообще можно было отправить людей в 40 градусный мороз в таких условиях. Билеты стоят бешеных денег..за что спрашивается?!

Билет пробит на 250 км маршрута

Билет пробит на 250 км маршрута 24.12.2020 в 09ч36мин следовал электропоездом сообщением СПб-Малая Вишера по маршруту Навалочная-оп5км контролером-кассиром Лебедевой ЕА в тайне от меня был пробит билет на весь маршрут следования эл.поезда по форме проезда Ф4 в которой прописано маршрут не превышающей расстояние от С-Петербург-оп5км тем самым нанесла материальный ущерб мне и СЗФПК

Расписание электрички

Расписание электрички Здравствуйте. Большая просьба рассмотреть расписание электрички егорьевск - куровская которая следует 17: 56. Пожалуйста сделайте отправление электрички ровно 18: 00. Некоторые люди не успевают приезжающие с воскресенска. На электричке быстрее добираешься до дому чем на автобусе. Рассмотрите пожалуйста нашу просьбу. Надеемся на ваше понимание. Спасибо.

РЖД

14.12.2020 Илья
Расписание электричек

Расписание электричек Какого черта каждое утро посадка на электричку превращается в квест? ! Почему все Электрички приезжают не по расписанию в районе с 07: 50-08: 45. Почему каждый раз они то позже, то раньше едут и почему разные платформы? ! Когда уже вы немножко постараетесь и организуете блин работу ЖД транспорта на горьковском направлении!? они и так как банки консервные!

РЖД

13.12.2020 igor660
Верните станцию Ховрино на историческую родину!

Верните станцию Ховрино на историческую родину! Верните Ж/Д станцию Ховрино на историческую родину! Люди путаются и будут ещё долго путаться, некоторые люди редко приезжают на эту станцию! И откуда название "Грачевская"? Тут нет ничего похожего на Грачевская, есть Грачевский парк, но он заканчивается на"ий", а "Грачевская парка" его называют наши южные соседи. А новое Ховрино не имеет никакого отношения к Ховрино, это окраина Ховрино, пару домов, назвали бы тогда "Ховрино-МКАД".Вы проводили опрос у всего мира, а не у жителей этого района.Мой...