"ЖД Компания" Жалобы

ЦППК

Неработающие турникеты

Неработающие турникеты На платформе Удельная Казанского направления жд уже месяц не работают 4 турникета из 7. Контролеры объясняют это отсутствием запчастей. В "час пик" выход с платформы в город занимает минут 15-20, если учесть, что платформа одна, путей два в сторону Москвы и в сторону Рязани. При одновременном прибытии поездов в оба направления при огромном пассажиропотоке образуется большая толпа. Прошу разобраться с данной ситуацией и наладить раблту турникетов.

АО "МТ ППК"

16 ч назад Vip13
Не срабатывает абонемент Большая Москва

Не срабатывает абонемент Большая Москва Длительное время (более 12 мес.) АО "МТ ППК" не может обеспечить нормальную работу по СВОБОДНОМУ ПРОХОДУ по абонементам "Большая Москва", купленным на любом другом вокзале (кроме как Ленинградском). Декларирование "свободный проход по всем вокзалам и платформам", предусмотренный самим абонементом - напрочь игнорируется АО "МТ ППК". Возможный при этом проход "через охранника" Гарантирует: унижения при просьбе "пустите дяденька/тётенька, у меня ОПЛАЧЕНО" + толкучку и ругань со встречной толпой...

РЖД

Стоянка поезда дальнего следования всего 5 минут

Стоянка поезда дальнего следования всего 5 минут Стоянка поезда Нижний Новгород - Санкт-Петербург по станции Владимир всего 5 минут. Люди несутся по перрону сломя голову и это молодые люди. А что делать пожилым когда не успеваешь добежать до нужного вагона? Провожающих в вагоны не пускают, потому что времени на выход из вагона у них нет. А что делать молодым мамочкам с детьми-тоже бежать сломя голову да ещё с сумками? И это ещё не всё у некоторых поездов дальнего следования стоянка поезда всего 2 минуты. Это кто же придумал такое расписание? Вредители.

РЖД

Нет отопления в электричке

Нет отопления в электричке Я регулярно еду на работу из г. Кириши в СПб . Дорога занимает 2 с лишним часа. Электричка в 19.56 не отапливается даже в минус. Из-за этого постоянные больничные. Электричка старая, двери в тамбур открываются постоянно, окна продуваются на сквозь! Сколько можно издеваться над людьми? Всегда плачу полную стоимость за проезд, почему я должна мерзнуть?

ОАО"Центральная ППК"

08.01.2019 Настя я
Холод в электричке

Холод в электричке Здраствуйте. Я езжу постоянно на утренней электричке в 05: 34 (с чехова) серпухов-одинцово 6056/6055. Сейчас зима, и обычно как бы принято в такое время года включать отопление. Но толи машинисты, толи их руководство решили что 1,5 в дубаке это всё фигня. Мы ж в россии, здесь зимушки суровые, народ у нас терпеливый. У меня вопрос, за что я плачу пять тысяч  в месяц? Я не говорю о том что в салоне должно быть +25, но ё моё я сижу по мимо всего прочего, и не только я, в шапке, в перчатках, в...

РЖД

07.01.2019 Tania Kudrina
Электрички рижского направления

Электрички рижского направления 07.01.2019г. На РЖД станции Покровское-Стрешнего в 12:05 касса не работала, обед, билетные аппараты отсутствуют! Спросила,как мне пройти на станции Нахабино через турникет, кассир ответила: передайте, что у кассира обед и лишних денег с Вас не возьмут! Контроллеров в электричке не было,купить билет так и не получились! В Нахабино аппарат на выход показывает штраф 200 руб + оплата билета 46 руб. Работники РЖД на платформе настаивают оплачивать! Почему должна переплачивать, за то что билетная...

РЖД

Плохое обслуживания

Плохое обслуживания 7 января 8:36 был куплен билет от станции Ветлужская до Н.Новгород- моск. Кассир: Ешкалова Е.Ю не поздоровалась, не спросив рубля, 49 р сдала очень мелкой мелочью... И не пожелав даже счастливого пути! Примите меры или по возможности лишить премии. Постоянно пользуюсь вашими услугами, ну очень не понравилось. Раз живём в посёлке, можно наплевать на стандарты(((

Электрички Ярославского направления

Торговцы бесконтрольным потоком

Торговцы бесконтрольным потоком Добрый день! Хотелось бы обратить внимание на руководства на абсолютное отсутствие контроля за торговцами в электричках Ярославского направления. Коробейники, певцы, попрошайки, волонтеры идут нескончаемым потоком, выстраиваясь в очередь друг за другом. Почти все из них вооружены микрофонами и усилителями голоса. Проезд в электричке стал невыносим! Мои коллеги, пользующиеся другими направлениями говорят, что у них такого нет или значительно реже. Видимо эти лица пользуясь тем, что никто не...

Белорусская железная дорога

24.12.2018 Wadim Piyffjhh
Переезд

Переезд 30-40 мин можешь стоять на переезде поезда нет а переезд закрыт, или закроют и поезд через мин 15 будет ехать потом ещё столько же стоишь ждёшь пока откроют, и так каждый день задрали уже! Местные жалуются а их отправляют на объездную объезд около 7 км переезд из одного конца посёлка на другой составляет целую проблему, а руководству до лампочки!

ЦППК

18.12.2018 Lela Nikolaeva
Холод в электричках

Холод в электричках Ехала 17.12.18 в электричке Москва - Тула (6959) . Холод был во всех вагонах. По утрам на 5.40 (Серпухов - Нахабино) вагоны совсем не отапливаются (с 1 декабря) . Машинист не отвечает. Видно все деньги уже истрачены, и топить в этом году не будут.

ЦППК

17.12.2018 ЮЛИЯ серп
Холодные электрички

Холодные электрички Добрый день! Каждый день пользуюсь услугами ж/д транспорта, плачу не маленькие деньги за проезд, электропоезда отправлением 5,40 из серпухова в москву всегда холодные. Утром бегаешь по вагонам, ищешь где тепло. Из окон дует везде. Я вот стесняюсь спросить за что мы платим такие деньги и куда они используются?

РЖД

Оплата проезда дважды

Оплата проезда дважды 17.12.2018 купила два билета туда обратно Лобня-Тимирязевская. На ст. Лианозовская нам необходимо было прервать проезд. Но на обратный вход по билетам от Тимирязевская мы не прошли. Пришлось покупать новые билеты. Так как услуга была оказана один раз прошу возместить мне оплату от тимирязевская до Лобни.

РЖД

13.12.2018 Сергей 84
Расписание поездов Савёловского направления

Расписание поездов Савёловского направления Новое зимнее расписание Савёловского направления составлено ужасно. С Савёловского вокзала до платформы турист с утра добраться проблематично. Перерыв поездов имеющих остановку по платформе турист составляет почти три часа. 7 45 с Савёловского вокзала, а следующая в 10 20. И это с утра! Когда люди возвращаются домой после ночной смены. Считаю просто необходимо добавить остановку по пл. Турист поезду отправлением 9 48 с Савёловского вокзала.

РЖД

Несоответствие

Несоответствие Здравствуйте, у меня вопрос такого характера, когда у нас в депо будут закупать необходимый инструмент для рабочих, а не набивать свои карманы. У всех инструмент куплен за свой счёт, деньги так и не вернули, большинство молчат, боятся увольнения.

Не очищены платформа и пешеходный мост от снего

Не очищены платформа и пешеходный мост от снего До 12 часов дня на платформе не очищены ни сама платформа ни ступеньки пешеходного моста. Людям приходится с, ежать с моста на пятой точке. Безобразие когда прекратится? наведите порядок пожалуйста

АО "МТ ППК"

05.12.2018 DmitriyCh
Постоянные отмены и изменения в расписании

Постоянные отмены и изменения в расписании Постоянно весь ноябрь 2018 г., теперь декабрь отменяются электрички в часы пик с 8 до 10 утра, включая Ласточку в 8.47, что приводит к необходимости приходить на более ранние электрички, которые сильно перегружены, поскольку другие пассажиры также вынуждены приходить на ограниченное количество электричек. Почему нельзя сделать окна на другие часы.? Может хватить издеваться на людьми?

ЦППК

РЭКС

РЭКС На протяжении 4дней, по Ярославскому направлению, со станции Воронок до станции Москва Ярославская, время отправления с Воронка 6:49, время отправления из Москвы 18:25, подают самую обычный электропоезд, когда должен быть РЭКС региональный экспресс. По какой причине я должен ехать в этом ведре и помойке за 330 рублей? Я плачу за комфорт. Просьба предоставить ответ, если ответ не поступит буду обращаться в вышестоящие инстанции. Ответ направить на почту: white-hope@yandex.ru

РЖД

04.12.2018 Veronica Roz
Отопление в электричке

Отопление в электричке Еду в электричке Москва - Красноармейск. Отправление из Москвы 18:29. У нас что из крайности в крайность?! Топят, так что дышать нечем. За 30 градусов в вагоне! Золотой середины никак у нас нет. Или мёрзнем или паримся! Как выходить после такой Парилки на улицу и ждать маршрутку? Примите меры! Вероника

РЖД

30.11.2018 Шанцева
Станция Окружная

Станция Окружная При подъеме и спуску по эскалатору на перрон и с него, стоят четыре двери-две на выход и две на вход площадка перед эскалаторами очень узкая и самое главное по обе стороны стоят стеной "греющиеся", хотя ожидать можно внизу в холле, как многие пассажиры это и делают, в итоге боковые две двери заблокированы толпой и остается маленький проход на выход пассажиров и вход. 29.11.2018г произошла шокирующая ситуация, - подошла электричка, масса народа понеслась к эскалатору на спуск и одновременно...

Центральная Пригородная Пассажирская Компания (ЦППК)

21.11.2018 Lyudmila Fisenko
Звуковая реклама в электропоездах

Звуковая реклама в электропоездах Сегодня ездила в Москву на электропоездах Рижского направления (Шаховская-Тушино и обратно). В течение всего времени поездки (2 часа 50 минут) пассажиров изводила звуковая социальная реклама, сюжеты которой звучали практически каждые 5 минут. Я не поленилась и записывала по времени темы сюжетов. 17 сюжетов за это время прокрутили по 2 раза и начали в 3-й. Иногда шли сразу две темы подряд. Надо добавить, что все эти объявления шли в вагоны на предельной громкости. На просьбу убавить громкость...