"Общественное питание" Жалобы

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Заказ был принят в 12.24 час.в кафе по адресу: ул. Щукинская, д.42, ТРЦ Щука. В течение 34 минут подросток стоял и ждал выдачи заказа,который в итоге был выдан в 12.58 час! после вмешательства взрослого человека! Сотрудники заказ не готовили, занимаясь другими клиентами. После того, как взрослый человек (родитель) потребовал менеджера, выразив недовольство, заказ СТАЛИ СОБИРАТЬ! Оправдывали свои действия (в том числе и менеджер) большим количеством гостей. Содержание заказа путали. Извинений...

Сильнейшее отравление

Сильнейшее отравление 4.01.2018 покушала в кфс по адресу г. Москва, ул горчакова - 11. Температура 38,2, плохо третий день. 2 литра марганцовки, энтерофурил, энтерос гель, нурофен и полисорб не помогают. Так не было плохо никогда. У меня грудной ребенок и стало страшно за себя и за него.

Приготовление

Приготовление Здравствуйте! Муж вечером заехал в тц курс и купил баскет дуэт, когда приехал домой от него пахло просроченным маслом и это не возможно было есть! После такого приготовления совсем не хочется к вам ходить! Просьба разобраться в данном вопросе! Спасибо.

Пирожок с непонятной зеленой субстанцией

Пирожок с непонятной зеленой субстанцией 31 декабря 2017, в 14:10 купили 2 лонгера и 2 пирожка. Тесто у пирожков было не хрустящее, резиновое, ну ладно, может так и надо. Но в одном из пирожков помимо джема была зелёная субстанция, на вид отвратительно, как такое можно съесть. Обратились к менеджеру, она сказала это черника, не хотите - не ешьте, менять не буду. Менеджер хамоватая, сама бы съела такой пирожок. Прошу разобраться в таком отношении сотрудников к посетителям и в качестве пирожлков

Обман клиентов

Обман клиентов Не доложили 5 крыльев. Кассир уточнила на кухне, вроде точно. Привезли домой, по факту 20 шт! Ребят совесть имейте! Хочу чтобы наказали, желательно штрафом хорошим! Очень неприятно! Если есть возможность, требую компенсации! Представляю, сколько таких обманов происходит в течение дня! Ещё и нагло лгать, что количество верное!?

Неправильная рецептура [Недействительная]

Неправильная рецептура Недавно с ресторане КFC в тц Весна купила бутерброд Биггер. Я конечно все понимаю,но это не в первый раз нарушается рецептура этого бутерброда. Холодная курица, разваливающая булка, отсутствует соус барбекю, место оригинальных стрипсов кладут острые хотя я три раза говорю оригинальный! Место майонеза какой то горчичный соус хотя я просила без него ! Что за пофигизм в ваших ресторанах? В следующий раз я не буду молчать, буду прям поднос кидать в ваших работников !

Обслуживающий персонал

Обслуживающий персонал Вчера находясь в якитории (в г. Долгопрудный) большой компанией (5 взрослых и четверо детей) , были поражены отвратительным обслуживанием и качеством еды. Но больше всего нас ввело в ступор хамское поведение охранника владимира, который вальяжно разгуливал по ресторану. И в угрожающей форме "просил" покинуть нас, данный ресторан. Мы пришли перекусить буквально на полчаса. Оплатили счет сразу, так как официант сказала что касса закрывается. Сразу же после оплаты счета, к нам подошла официант и...

Несоответствие товарного вида заявленным параметрам. [Недействительная]

Несоответствие товарного вида заявленным параметрам. 8декабря забежала в кфс быстро перекусить. Помимо всего заказала шефбургер. Посмотрев на картинку. То, что получила... даже едой назввть сложно. Меж двух недогретых булок- мясная лепешка, соус,сыр и 1 огурец! Была пятница, спешила,ссориться не хотелось. Но ощущение, что над тобой посмеялись осталось. Сравните 2 картинки и найдите 100 отличий.

Не доложили товар на сумму 249 руб. [Недействительная]

Не доложили товар на сумму 249 руб. Сделал заказ № 384 в kfc на ул. Урицкого д.5-7 в 19-34, 12.12.2017 года на сумму 1647.00 руб. , уточнил что на вынос. Сотрудники kfc, собирая заказ ругались между собой, долго не могли собрать мой заказ. Придя домой, я обнаружил, что мне не доложили 9 "стрипсов" на сумму 249 рублей. Осталось неприятное впечатление, хоть и сумма не такая большая, но все-таки не приятно. Надеюсь на решение данного вопроса.

Пожертвование [Недействительная]

Пожертвование 9.12 около 13:10 пришла в КФС в Золотой Вавилон, заказала по купону еду, смотрю на кассе какие - то всплыли 10 рублей на «пожертвование» спрашиваю, это что такое? Наглым образом девушка мне отвечает, что это детям-сиротам можете больше пожертвовать, не а****ли ли? Такое спрашивать нужно заранее, а не включать в чек как крысы! Будье внимаьельней -на*****ют

Бесконечно долгая доставка, в результате принесли неполный заказ [Недействительная]

Бесконечно долгая доставка, в результате принесли неполный заказ Вчера с женой сделали заказ на сайте в 18:32, сразу насторожило отсутствие обычного выбора курьера с оплатой с помощью карты. "Ну ладно, может какой-то глюк на сайте, или наконец-таки курьерам выдали по терминалу для оплаты", - подумал я, но на всякий случай позвонил на Горячую линию, где меня заверили, что картой оплатить можно. После оформления заказа пришло смс о том, что курьер будет у нас с 19:00 до 19:30. Прошло ПОЛТОРА часа с момента заказа, в течение которых я дважды звонил и уточнял...

Новая стратегия от KFC по обманному заработку [Разрешена]

Новая стратегия от KFC по обманному заработку KFC не доложили стрипсы в заказ (авто). То, что все мы люди и кассир забыл не принимается, компания франшиза и работает уже давно. Если кассиры забывают, надо делать инструкцию и штрафовать кассиров, а еще нужно отвечать пользователям в соц.сетях, а не игнорить их. ФН 8710000100415512 ФД 45852 ФП 381322535

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Через приложение заказала еду. Для меня был указан временное ограничение, в течении которого мне привезут мой заказ. Прошло уже давно время заказа, мне даже никто не позвонил. Я решила Позвонить на номер горячей линии (который мне предложили в самом приложении). Я звонила минут двадцать, так трубку никто не соезволил взять. Мне пришлось искать в интернете номер другой, но и по нему трубку не берут. Я даже элементарно не могу узнать готовили ли для меня вообще? Или не готовили? Или может быть...

Мошенничество на кассе

Мошенничество на кассе В KFC-авто заказал 16 крылышков. Предложили соус - отказался. Назвали цену - 369 рублей. Оплатил покупку картой. Предложили отъехать чуть в сторону, подождать. Очень скоро юноша вынес мой заказ. Уехал. Только дома проверил сообщения на телефоне - оказалось, что кассир пробила с меня и сняла с моей карты не 369 рублей, а 509. Покупка совершена сегодня в 19-16

Общественное питание

Супермаркет "Брусничка"

Опубликовано: 24.11.2017 Вика-Виктория12121212
Обман

23.11.17 г. вечером купила сосиски для детей "докторские люкс". Дети попробовали и есть отказались, хотя сосиски очень любят. Запах странный, как у дешевых за 3 рубля, хотя цена 7,99р за кг. Изучаю упаковку: сосиски "докторские люкс". А на одной из сосисок заводская наклейка: сосиски "лакомка"! Вот так обманывают покупателей!

Общественное питание

Ташир Пицца

Опубликовано: 23.11.2017 Леша Смайл
Доставка

Доставка В субботу был приятно удивлен скоростью доставки. Заказ был на Кирова набор#2 на три пиццы в 18:05, курьер привез весь набор в 18:56. Сам работал в доставке и знаю, что в это время обычно часы пик по заказам. Даже Ташир иногда не справляется, а в этот раз мы практически не ждали. От меня плюсик.

Общественное питание

Roll & Wok

Опубликовано: 15.11.2017 Dima_negativ
Безобразная работа сотрудников

Безобразная работа сотрудников 15.11.2017 находился в данном заведении. По рекомендации одного из сотрудников купил пиццу, но попросил для детей, в ответ мне принесли пиццу напичканную ветчиной и колбасой! (в ответ на мою претензию, постарались ввести в заблуждение и типа кушайте детки. Сотрудники ни как не постарались решить данную проблему. Пожелал им приятного аппетита. Круто работаете (руководству привет, если оно ещё там есть, если так думают о своих клиентах. Завтра зайду и попрошу ещё книгу жалоб. Обратной связи с рук-вом не нашел.

Обман

Обман По адресу ул.Милашенкова, д.4д, 8 ноября 2017 года мне вместо двух оплаченных коробок с чикенмакнагетс 9 штук, выдали одну, проверила не отходя от кассы, вернули и извинились, 10 ноября решила взять вместо 2-ух коробок по 9 штук, одну но 20 штук, дома открыла, а в коробке 19 штук. И то не первый раз, до этого там же вместо роял де люкс положили чизбургер

Отравление

Отравление Впервые купила данный продукт J7 яблочный 5 лет назад, выпила - отравилась: на следующий день полоскало и, извиняюсь, за подробности, дико слабило почти двое суток. Плюс ко всему этому дичайше тошнило. Спустя пять лет такая же песня. Я не знаю из чего его делают, но то, что со мной из-за этого сока происходит - это жесть.

Не выдали кассовый чек [Недействительная]

Не выдали кассовый чек Зашли перекусить, заказали, сказали подождать 3 мин, ну думаю норм, не долго) прошло 7 мин, заказ не был готов. Прошло ещё 5 мин, заказ не был готов. Прошло ещё пару минут, заказ был готов, но все остальное остыло, я попросил это устранить, они отнесли в микроволновку, разогрели, принесли и пожелали приятного аппетита! Спасибо! В конце концов, кассового чека мне не дали, поел св шеф-бургер. Извинения свои засуньте себе в одно место! Тольятти, парк хаус тц, 24.10.2017г, ~16: 30. Посмотрите камеры видео наблюдения, как работают ваши сотрудники!