Жалобы и отзывы о Авиакомпания Победа

Авиакомпания Победа

Качество обслуживания

Качество обслуживания Просто отвратительное качество обслуживания и отношение к клиентам. Позиционируют себя как лоукостер, хотя билеты по стоимости не отличаются от других компаний. При регистрации мне объявили, что в паспортных данных допущена ошибка, но самое главное - это лично мои проблемы. Билет мы вам дадим, а на самолёт не пустим, платите 500 за исправление.

Авиакомпания Победа

17.08.2019 KamillaGazizova
Аннулирование билетов

Аннулирование билетов Рейс Казань - Санкт-Петербург и Санкт-Петербург - Казань. Не успели зарегистрироваться из-за пожарной тревоги. Нас не допустили к посадке. На стойке регистрации девушка подсказала позвонить по номеру, указанному в контактах их компании. Номер оказался платным. Звонили 2 раза-не брали трубку, сказали, что перезвонят. Утром следующего дня позвонила девушка, представляющая компанию и начала расспрашивать о проблеме. В итоге выяснилось, что для сохранения обратного билета необходимо было отменить...

Авиакомпания Победа

Просто грабёж

Просто грабёж Не допустили до регистрации и не улетели. Сказали что обязательно нужно было купить билет обратно, чего не указано на сайте! Попыталась купить билет в обратную сторону, но тщетно, пыталась дозвониться в авиакомпанию - сервис временно недоступен (удивительно) , пыталась отложить полёт - увы, все способы связаться с ними были странным образом недоступны.

Авиакомпания Победа

08.08.2019 Dmitrysp9
Обман с билетами

Обман с билетами Запланировали с девушкой совместный отдых в Санкт-Петербурге, купил ей билеты за 2 недели до вылета (купил туда и обратно билеты 25 июля 2019 г., вылет 7 августа 2019 г.) Естественно на эту дату забронировал и оплатил гостиницу. В назначенный день приехал в Санкт-Петербург. В день вылета девушка приехала в аэропорт г. Ростова-на-Дону и каково было удивление, когда на стойке регистрации ей сообщили, что мест нет и предложили полететь в другой день, представитель авиакомпании в аэропорту сказал...

Авиакомпания Победа

07.08.2019 Alenabv
Горячая линия

Горячая линия Авиакомпания победа уже не знает как бы ещё оттолкнуть от себя клиентов! У меня возник вопрос, ответ на который в интернете и на из сайте я найти не смогла, нашла номер горячей линии на секундочку, платной! Звонок стоит 66,7 р, как обычно все операторы оказались заняты, но сказали что если в течении 2 мин мне не ответят, то они перезвонят сами. В итоге мой звонок был тут же сброшен! Никто не перезвонил. Конечно 66,7р это не много! Но с каждого так сними! Самая днищенская авиакомпания.

Авиакомпания Победа

Онлайн-регистрация, обслуживание

Онлайн-регистрация, обслуживание Вылет из Стамбула 18 июля. Куплены заранее через форму на сайте багаж и МЕСТА, онлайн-регистрация меньше, чем за сутки на сайте не была открыта (в аэропорту люди говорили, что она открылась только за 4 часа до вылета). В итоге в порту берут деньги за регистрацию. Считаю, что либо с сайтом у компании проблема, и тогда не я должна платить, а компания сайт поправить, либо это делается намеренно, так как информации о том, что регистрация будет открыта за 4 часа до вылета на сайте не...

Авиакомпания Победа

Покупка билетов, представители компании в Чебоксарах

Покупка билетов, представители компании в Чебоксарах В аэропорту г. Чебоксары работают самые грубые сотрудники Победы. Я не в восторге от этой авиакомпании, но сотрудники в Чебоксарах самые некомпетентные и грубые. При регистрации якобы в билетах не указан номер паспорта. Показываю билет с приложения, там все нормально. За дополнительную плату предложили внести исправления в билет. Сотрудники отказались представляется и спрятали бейджики. При просьбе предоставить книгу жалоб и предложений вызвали полицию, полиция не вмешивалась и сообщил, что с...

Авиакомпания Победа

20.07.2019 Karina Sidyakova
Не пропустили на паспортном контроле

Не пропустили на паспортном контроле При пройденной регистрации не пропустили на паспортном контроле. Была с маленьким ребенком. Вылет по расписанию должен был быть в 10:40. Подошли на контроль максимум в 10:28. Не пропустили, сказали, что уже задерживали самолет два раза, и что самолет уже взлетел. Сам ни на какие вопросы не отвечал. Деньги не возвращают, билет не поменяли. Никто ничего делать не хочет. Отвратительная компания. Рейс Санкт-Петербург - Чебоксары / 20.06.19 / 10:40

Авиакомпания Победа

18.07.2019 Араксия
На паспортном контроле задержали на рейс

На паспортном контроле задержали на рейс Я купила билеты на меня и детей. В итоге на паспортном контроле задержали на 50 мин и мы опоздали на рейс. Теперь никто не хочет нам ответить на вопросы, типа безвозвратные билеты. И по вине некомпетентных сотрудников, я должна потерять 50 тыс руб? Которые должны были сообщать экипажу, чтобы они задержались, чего они не сделали. И до вылета ещё оставалось 20 мин, нас не впустили в самолёт.

Авиакомпания Победа

Грубый персонал

Грубый персонал Девушка на регистрации позволила себе повысить тон, когда я просила ее успокоиться, она продолжила ещё громче, перейдя на "ты". Все при представителе компании. Спасибо за дамскую сумочку, которая ушла в багаж рейс Казань-Санкт-Петербург 16.07.19, в 20.55

Авиакомпания Победа

15.07.2019 Света1212
Отвратительное отношение

Отвратительное отношение Испортили настроение под конец отпуска! В целом единственной жалобой изначально были не удобные кресла самолета, в которых не реально расслабиться. Но да ладно с этим, можно и потерпеть. Но вот когда по прилету не прилетел мой багаж - уже стадо обидно. И опять же - вроде не компания виновата - а скорее всего сотрудник аэропорта, который скорее всего прикрепил не ту бирку. Но ситуация складывалась таким образом: прилетели в Новосибирск (13.07 ночью) с дочерью после отпуска из Сочи - дочь...

Авиакомпания Победа

12.07.2019 nikita Pavlenkov
Качество, не соответствует цене.

Качество, не соответствует цене. Одна из самых плохих компаний в России. Нам обещали, что они будут самыми экономными в стране перевозчиками. По факту те же деньги, что и у всех остальных. Им даже позвонить по любому вопросу можно только за деньги! 60 рублей! Внимание.. Минута! Хавайте граждане.

Авиакомпания Победа

Поведение сотрудника, противоречащее требованиям фап

Поведение сотрудника, противоречащее требованиям фап Представитель вашей компании Варварданян М, нарушив, в нашем случае, правила фап о перевозке ручной клади, заставил нас сдать ее в багаж! При этом в самолёт были допущены люди с объёмным багажом (о чем имеется документальное подтверждение) , а также угрожал снять нас с рейса. Просим вас принять меры к данному сотруднику и пресечь ситуацию.

Авиакомпания Победа

Посадили на другой рейс

Посадили на другой рейс 02.07.2019 у меня был вылет в 8: 40, авиакомпанией Ютейр, Анапа-Ухта (пересадка в Москве, Внуково) . Самостоятельный перелет я совершала в первый раз! Увидев на экране монитора рейс Анапа-Внуково, подошла к стойке регистрации для получения билета на посадку, подала паспорт для получения билета на посадку, оказался перевес, попросили доплатить 500 рулей, выписали квитанцию на оплату. После оплаты перевеса багажа, я вновь подошла к стойке регистрации, где мне выдали билет и посадочный талон...

Авиакомпания Победа

02.07.2019 KristiMax
Не пустили на рейс, задержка на 2 минуты (при пройденной регистрации)

Не пустили на рейс, задержка на 2 минуты (при пройденной регистрации) 11 июня 2019 года у нас с сыном (Ткачук Кристина Сергеевна и Ткачук Максим Андреевич) был транзитный рейс Геленджик-Москва-Пермь. Из геленджика в москву мы долетели благополучно, ожидание в москве составляло три с половиной часа мы с ребёнком 4 лет провели всё время почти у выхода на посадку, но в какой-то момент за минут 20 у ребенка заболел живот, он попросился в туалет и мы с ним отлучились, видимо болел живот настолько сильно, от съеденной еды в аэропорту, что он загибался и сильно плакал...

Авиакомпания Победа

Возврат денег

Возврат денег Приобрёл билеты в Грузию, теперь желаю вернуть деньги в связи с обстоятельствами в Грузии, на горячей линии отказывают в возврате, что делать? Лететь теперь не желаю, так как там накалена обстановка до угрозы жизни. Ведь если такие угрозы, что нельзя вернуть деньги?

Авиакомпания Победа

22.06.2019 Hkklll
Грубый персонал

Грубый персонал Добрый день! В аэропорту Сочи рейс 10: 55 из Сочи В Москву (Внуково) при проходе на самолёт, остановили с ручной кладью, полностью помещённой в калибратор (даже место осталось) . Есть запись на диктофоне с сотрудником авиакомпании победа Соловьевой Кристиной Сергеевной, которая с использованием нецензурной лексики не пропускала долго на борт, когда ей задевали вопросы почему не пускать если сумки влезли в калибратор и почему к нам если мимо неё прошло много людей с негабаритным багажом, который...

Авиакомпания Победа

22.06.2019 Анжик
Опоздание на 1 мин

Опоздание на 1 мин Просто ужас! Девушка с ребёнком опоздали на регистрацию на 60 секунд. И их не пустили, девушка очень больна и с трудом передвигается. Билеты были безвозвратные. Я в шоке 1 мин не 10 не 15, а одна гребанная минута. НЕЛЮДИ! Я это просто так не оставлю. Пойду до конца буду подавать в суд.

Авиакомпания Победа

Билеты

Билеты Купила авиабилеты из Римини в Москву, деньги списались, бронь была подтверждена и прислали код брони, но билеты уже как две недели не приходят, через приложение, когда ввожу код брони выдаёт ошибку и что бронирование не найдено. Через день улетать, билетов нет. Не могу пройти электронную регистрацию и из за этого в Европе надо доплачивать 30 евро. Самая отвратительная авиакомпания.

Авиакомпания Победа

15.06.2019 Альбино4ка
25 евро за регистрацию?

25 евро за регистрацию? Летели с мужем победой из Стамбула. Онлайн регистрация на рейс была закрыта за 6 (шесть) часов до рейса, а в аэропорту она стоила 25 евро с человека! Что-то ребята вы совсем обнаглели. Причем, нигде, это не было указано. На мой взгляд это нелегально, это просто отмывание денег. Может кто посоветует как на них подать в суд? Все документы и посадочные имеются. Причём весь самолёт заплатил им эти деньги. Кошмар!