Здравствуйте. У меня оставалось ещё несколько минут до конца регистрации, все представители ушли, меня и ещё одного мужчину не пропустили. Девушка была у стойки, могла принять регистрацию, ответила, что ничем не может помочь. Что будет с моими деньгами? Пришлось покупать другой билет. Хотелось бы вернуть деньги. Прошу рассмотреть притензию в ближайшее время.
Вылетаем сегодны с женой из Краснодара в Москву. У меня ручная кладь 8 кг. дипломат у жены сумка 5.1 кг. Негабпритный дипломат на борт можно а сумку нельзя хотя обе вещи не входят в их заниженным рамки. Сумку засунул и закрыл крышку ногой. Ногой было по правилам нельзя. Дурацкие правила. Дурацкая компания. В прошлую поездку эту же сумку првез
23.05.2019 отменили рейс DP206 Санкт-Петербург - Москва (Внуково) уже после пройденной пассажирами регистрации. Взамен ничего не предложили: ни другой рейс, ни возврат средств. Всех пассажиров попросили выйти за пределы терминала. На ближайшие рейсы билетов не было, пришлось купить в два раза дороже и на 5 часов позже. Авиакомпания "Победа" - это худшее, что может быть.
Трижды посылали ВСЕ необходимые документы для возврата средств по аннулированному билету. В итоге тянули время даже, когда сроки рассмотрения вышли, ссылались на очередь. По сей день ( два месяца со дня окончания срока рассмотрения по их правилам) не произведен возврат средств за вовремя аннулированный билет и предоставленные по всем правилам документы. Хуже авиакомпании не существует. Перестали поддерживать ее всей семьей.
Прибыли во Внуково. Проходим регистрацию. У нас рейс Москва-Стамбул-Кайсери. В регистрации отказывают, ссылаясь на то, что паспорт иностранного гражданина у меня и нужно билет обратно. Обратно куда?! Говорят обратно из Турции. Но на тот момент ещё не было решено когда вернусь обратно и на какое число брать билет. Отправили к представителю компании. Те сказали, что нужно обязательно купить билет обратно. При покупке билета такой информации нигде не было. При это периодически летаю в Турцию, с...
Летела 9 мая с махачкалы в спб с грудным лежачим ребёнком, беременная на 30 ой неделе. На кассе при регистрации попросила место по удобней чтоб был широкий ряд. Точнее первый ряд. На что мне ответили первый ряд уже занят можем предоставить другой удобный ряд за 400 рублей. На что я согласилась. Сев в самолёт нас посадили в тесный 6 ой ряд с другими пассажирами, и не разрешили пересесть в свободный ряд? , мол не положено. Вопрос! За что взяли 400₽? Если эти места стоили 150 ₽. И на первом ряду...
Это просто ужас! Сумку впихнул в их калибратор, но ручка не позволила полностью закрыться крышке! А оказывается допуск - 1 см. ! Похоже сотрудники этой компании вообще с головой не дружат! Пришлось помочь ногой... И всё закрылось! Правда пришлось уже открывать с усилием... Не берите билеты на по-беду! Это просто беда, по здесь и не пахнет!
При покупке билета была допущена ошибка в фамилии на 1 букву. В аэропорту на стойке регистрации попросили оплатить штраф в кассе в размере 500 р, но на сайте авиакомпании Победа написано , что в билете допускается до 3-х ошибок! Чек об оплате прилагаю ниже
С семьей хотели полететь домой. Приехали в аэропорт во время. Короче говоря, если писать все, это долго. Пока проверяли одну сумку мы опоздали на самолет. И надо покупать билеты заново. А может, у меня нет возможности. С грудным ребенком и с двумя по старше. И они постарались чтоб мы опоздали. В итоге они нашли детскую присыпку и детскую мазь. Выкинули. Хуже, реально, нет, наверное.
Компания ужасная из за их хамского поведения сотрудников при регистрации и досмотре и если имеются вопросы служба поддержки мошенники 5 мин на телефоне продержали сбросили и взяли за это удовольствие 300р со счета если есть возможность лететь другой авиакомпанией мой добрый совет лететь любой другой эта компания бьёт все рекорды по дизлайкам не зря скотское отношение не победа а беда ее название к сожалению
Сотрудники компании нагло требуют деньги на личную карту , собираюсь писать жалобу надзорный орган .написала жалобу в авиакомпанию ( неуверенна, что реакция будет )
Летела а/ к Победа рейс ДР 450 из Тюмени в Москву (Внуково). Работник аэропорта, обслуживающий Вашу компанию, позволил себе хамское отношение, повышенный и вызывающий тон при разговоре. Оказалось, что он был в нетрезвом состоянии. Очень от него пахло алкоголем. Наверное поэтому этот работник решил, что он может себе позволить вести себя подобным образом. Очень неприятно, что такие люди позорят Вашу компанию. Расчёт работника видимо на то, что пассажиру некогда разбираться в проблемах. Понятно...
Ужасное отношение к клиентам. Сумка не закрывались на 2см. Они заставили доплачивать. Хамят, грабят. Ужасное отношение к людям! Никогда не пользуйтесь победой! Ужасная компания, ничего нормального в ней нет!
Откровенно хамское отношение к людям. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и другим не советую. Прошли регистрацию и по причине огромной очереди при досмотре на вход в зону вылета, опоздали на несколько минут к окончанию посадки. Когда подошли к месту посадки в автобус , увидели что автобус стоит с открытыми дверями, но нас и ещё четверых пассажиров в категоричной форме отказались пускать в автобус, который стоял ещё около 10 минут. На все наши логические доводы, сотрудники...
Добрый день!
Летела рейсом г.Пермь-г.Москва 27марта2019г.Прошла регистрацию, зону таможенного досмотра-все в порядке! Стала выходить на посадку в самолёт и представители компании Минина Наталья и Анталов Рустам сказали мне доплачивать за ручную кладь( везла небольшой пакет 4 кг и небольшой рюкзачок с медикаментами, т к повреждена нога).Хамское и халатное отношение к человеку, который можно сказать на одной ноге, с температурой! Меня заставили снова спускаться на 1 этаж и доплачивать ни за что 3...
При регистрации в аэропорту Рима представители компании потребовали заплатить 25 евро с человека, т.к. не прошли on-line регистрацию. Пройти ее мы физически не могли, т.к. в отеле не было интернета и мы об этом не знали! И таких пассажиров - десятки! Победа не заботится о своих клиентах! Не рекомендую данную компанию!
28.03.19 рейс Москва Внуково - Минеральные Воды рейс DP 169
Представители компании завершили посадку без объявления фамилий пассажиров опаздывающих на посадку. При этом я прошёл досмотр и находился в зале вылета за 60 минут до вылета. К стойке подошёл за 22 минуты до вылета
Прошу Вас дать подробный ответ- объяснение и компенсировать ущерб.
19.03.2019 рей, DP191, Москва (Внуково)-Махачкала вылетел без пассажира. При этом, регистрацию пассажир прошел один из первых и все время ожидания посадки находился у назначенного выхода.(11А)
В итоге возврат средств не осуществляется, человек не вылетел на данном рейсе и сорвана встреча. При попытке обратиться к представителям авиакомпании на месте в аэропорту, в ответ было сказано, ничем не можем помочь, самолет вылетел...
Рейс был назначен на 1 ночи, но из-за тумана он был перенесен. Сначала перенесли на час, потом еще на час, еще и еще... В итоге, шел 10 час как я была в самолете, и рейс все откладывали и откладывали. Что за жесть такая, извините?!
Погодные условия наладились, а самолет все не прибывает.
Я, Эльдар Абылкасымов, участник спортсмен 29 зимней универсиады хочу выразить свое недовольство руководству авиакомпании победа, ужасное сервис обслуживание, интересы клиента в конце списка обслуживание, грубое и не цензурное обращение клиентам сотрудников авиакомпании.
