Жалобы и отзывы о Мострансавто

Водитель не смог пробить проезд моей картой

Водитель не смог пробить проезд моей картой 22.05.2020 меня выгнали из маршрутки 4к, беременную, под ливень, так как не прошла карта стрелка, баланс положительный, пользуюсь каждый день, всегда все проходит, не понятно откуда растут руки у водителя, который еле говорит по русски, он не смог пробить проезд моей картой и просто наорал на ломаном русском чтобы валила из маршрутки. Водитель без перчаток и маски, как это можно назвать? Если вводятся новые правила оплаты только стрелкой, то либо учите водителей правильно прикладывать, либо проверяйте на исправность ваши терминалы

Жалоба

Жалоба 22 апреля 2020 г. , имея на руках электронный пропуск, я вошла в автобус маршрута №1 г. Мытищи. Моя социальная карта почему-то оказалась заблокированной. С каким удовольствием водитель выгонял меня из автобуса - как прокаженную! Я показывала ему свой пропуск, свою социальную карту, просила довезти меня до дому за деньги! Но нет! Водитель вопил: "выйди из автобуса! " меня выкинули из автобуса и я почти полтора часа ковыляла по городу! Видимо, так выражается забота о том, чтобы мы сдохли не от коронавируса, а от инфаркта или инсульта!

Поведение водителя

Поведение водителя Добрый вечер! До каких пор будет продолжаться проблема с картами стрелка! Наладьте ваши аппараты. Баланс положительный, но платеж не проходит... Водитель провез 3 остановки и со словами: выходи на х... Отсюда, высадил моего брата... Который отработал целый день в магазине, имел положительный баланс на карте-должен идти пешком, да ещё после таких оскорблений... У вас водители что себе вообще позволяют? ! Деньги не берут в связи с эпидемией, а карты не работают.. При чем это не единичный случай...

Отопление

Отопление Здравствуйте. Ну это же невозможно ездить, водители не топят автобусы, ладно бы тепло было бы на улице, но ведь утром минусовая температура стоит, платим немалые деньги, а на нас экономят, начинаешь водителя просить включить отопление он огрызается, говорит печка не работает, пожалуйста примите меры.

Несоответствующее расписание

Несоответствующее расписание Хочу высказаться и сразу же извиниться за свои дальнейшие выражения! Маршрутки 322 партизанская-ногинск ездят как хотят, расписание для них ничего не значит, водители ничего из себя не представляющие, стоя в грязных и порванных куртках, считают, будто они тут цари и им все можно, вечные проблемы только у этих маршруток, увольняйте их к чертовой матери. Спасибо за внимание, буду писать снова и снова, если не будут приниматься никаких мер по данному вопросу!

Работа маршрута №312

Работа маршрута №312 Добрый день! В последнее время ужасное обслуживание на маршруте №312 (солнечногорск - Зеленоград). Автобусы ходят крайне редко (никак не каждые 20 минут, как положено по расписанию), а те, что ходят, в большинстве случаев не останавливаются даже на обязательных остановках (которые положены по расписанию), просто проезжают мимо, в итоге люди по часу-полтора стоят ждут автобуса... Плюс ко всему зачастую стали отказывать в приёме к оплате банковой карты, требуют наличные, или принимают карту, но пробивают не от остановки на которой сел пассажир, а от конечной, а это дороже... Прошу принять меры!

Постоянное опоздание

Постоянное опоздание Автобус n55 Дмитров-Дубна постоянно опаздывает, либо не приходит вовремя! Изза этого опаздываю каждое утро на работу! Вместо положенного времени в 8: 00 (остановка рп запрудня завод) он приходит в 8: 10-8: 15! Уехать на данном автобусе также невозможно. Например сегодня,5.03 автобус в 18: 58 (остановка тц перекресток) просто не пошел! Прождав его до 19: 20 пришлось ехать на такси дабы успеть на электричку! Вопрос кто мне оплатит такси и постоянные штрафы со стороны работодателей! Если есть...

Заплатила за проезд 2 раза

Заплатила за проезд 2 раза Утром села в маршрутку, оплатив проезд картой Сбербанка, валидатор произнёс что оплата прошла, проходит минут 5 и водитель начинает требовать в грубой форме повторить оплату, на мои слова, что проезд оплачен потребовал приложить карту повторно, заверив что повторно списания не будет, я повторила ещё раз операцию, валидатор снова сообщил что проезд оплачен, довольный водитель прокомментировал что слушать надо что мне говорят, в итоге спустя часа 2-3 приходит смс о списании с карты денег за...

Не принимают оплату за проезд по карте

Не принимают оплату за проезд по карте Маршрут 1016 от д. Голубое до пятницкого шоссе, не принимают оплату по карте, хотя и на сайте указан такой вид оплаты и в объявлении в маршрутке стоит стоимость проезда используя банковскую карту. Водитель просто не берет, говорит только наличные. Ехала в 20.40 от остановки магазина Ашан, п. Андреевка до д. Голубое, оплата 50 руб. Наличные хорошо что оказались. Так же и в половине маршруток 495,тоже следующих из Голубого. Очень часто езжу, используя разные маршруты но такая ситуация только в д. Голубое.

Автобус не останавливается на остановках

Автобус не останавливается на остановках Автобусы маршрута 1232 "Школа - м. Выхино" часто не останавливаются на остановке ул. Косинская, 28, когда едут от м. Выхино. Проезжают по дальней полосе, хотя люди ожидают автобус. Уже жаловались на горячую линию по этому поводу, на что ответили, что приняты меры, провели беседу с водителями. Вывод: а была ли вообще проведена беседа, если водители тут же опять нарушают? Едут мимо не притормаживая, проезжают позади автобусов, которые стоят на остановке, поэтому не представилось возможности даже...

Взятие оплаты за проезд

Взятие оплаты за проезд Добрый вечер! Хотелось бы уточнить цены на проезд по маршруту автобуса 335. От метро щелковская до остановки новый городок. Так как при оплате проезда водитель взял 80 рублей, хотя такого ценника ни где нету, так же не выбил чек, тоесть можно так с каждого брать и ложить себе в карман? Я конечно все понимаю, но прошу принять меры по выдаче проездного билета и взятия правельной оплаты за проезд!

Неисправный автобус

Неисправный автобус Хочу пожаловаться на 501 автобус лиаз, который бело - зелёный. 07.02.20 ближе 22: 00 вечера я села на автобус, так хотела быстрее добраться до дома. Я не понимала почему автобус всё время подпрыгивает, когда доехала до своей остановки, посмотрела на задании колёса автобуса (они были очень низко посажены) . К сожалению, не записала номер автобуса.

Бескультурье и грамотность водителя

Бескультурье и грамотность водителя Водитель автобуса г/н о299ре750, следовавшего по маршруту 1225 05.02.20 в 23.05 без видимой необходимости не менее 5 минут стоял на остановке «метро Некрасовка», не давая подъехать следующему автобусу маршрута 885. При этом посадка-высадка пассажиров им уже не производилась. Сигналы водителя автобуса 885 водитель 1225 игнорировал. На устные замечания о том, что другим людям тоже нужно ехать, что остановка предназначена только для посадки-высадки пассажиров, а никак не для стоянки, сказал, что «мне все равно, у меня время много, буду стоять».

Неисполнение своих обязанностей

Неисполнение своих обязанностей Добрый день, от лиц живущих в городе Лобня, хочу предъявить претензии и требую исправления ситуации по маршруту автобуса №21 (Лобня-Шереметьево-1) . После рабочего дня люди не могут добраться до дома! Автобусы и маршрутки просто проезжают мимо и не останавливаются на остановке, высаживают пассажиров (не на остановках) , выключают свет и уезжают. Водители говорят: «у нас закончились круги»! В 20: 00 люди заканчивают работать, в 20: 20 (пока дойдёшь до остановки) водители уже уезжают, независимо...

Опоздание автобуса

Опоздание автобуса 4.02.20 Автобус Автоколонны 1417 номер 59, идущий по маршруту Голутвин-Сосновый бор по времени 15.40 просто не пришел. А следующий автобус 32, маршрут Голутвин-Городец с заездом в Сосновый бор, опоздал на 30 минут. И отправился в 16.35. Автобус ждали час! На морозе и сильном ветре, все замёрзли! Пришедший наконец автобус, который пришел не с рейса, а весь этот час стоял в нескольких метрах от остановки и просто ждал непонятно чего! Автобус маленький, промороженный! А на просьбу включить печку...

Оплата

Оплата Сел на автобус 44 на остановке Зименки-1 27 января в 13:55. Автобус на обратном пути не заходит в Зименки-1, поэтому приходится ездить через Печерники. На остановке Печерники водитель потребовал оплать проезд ещё раз, сказав, что это конечная остановка. Конечно, все возмутились, если так будет, то вряд ли кто-то будет пользоваться такими рейсами. Тогда вводите обратные рейсы из Зименок в Зарайск.

Комфорт в салоне

Комфорт в салоне Добрый день! Просьба рассмотреть возможность регулирование комфортной температуры и наличие воздуха в салоне. Маршрут 26. Работают 2 сменных водителя, которые стремятся улучшить температурный режим в салоне, регулируют, несмотря на особенности автобусов. Очень странно обогреваются автобусы - агрессивный горячий поток воздуха по периметру, нахождение у окна просто невыносимо. Сегодня 27 января на 26 маршруте другой водитель и автобум (красный путь время, отправление 6: 45) на просьбу выключить...

Время ожидания автобуса увеличено

Время ожидания автобуса увеличено Здравствуйте! Каждое утро возникают проблемы с автобусным маршрутом 1232 (Выхино). На информационных табличках, размещенных на остановках, время ожидания - 10 минут. По факту время ожидания 20-30 минут в промежуток с 06.40 до 07.30. Подскажите, куда можно обратиться с этим вопросом?

Ужасные водители!

Ужасные водители! Сегодня утром в 6: 50 я шёл на маршрутку 26к, водитель видел меня что я иду на маршрутку. Он перед моими глазами закрывает дверь и уезжает я ему стучу в дверь, люди ему говорили откройте дверь. Как будто водитель на столько глухой что ему нужна инвалидность. Пожалуйста примите меры. Ещё у нас в районе живёт много людей пожалуйста пустите уже большой автобус 26к, люди не помещаются в маленькую маршрутку, она вся полная едет до м. Волоколамской. Много людей ждут маршрутку 26к на торговом центре...

Расписание автобуса

Расписание автобуса 08.01.2020 (33 номер автобуса) по расписанию отправление 15.45 в 16.05 почему? Предупреждения не было стояли ожидали на остановке чтобы доехать до Головачева! Пришлось ехать до авто вокзала на улице не лето дети не могут ожидать так долго! объясните зачем расписание если его не соблюдают! Автобус поехал но не по расписанию! Я его встретил когда поехали на вокзал!