Мострансавто

ГУП МО МОСТРАНСАВТО

Жалоб: 237
Решенных жалоб: 9
Отвеченых жалоб: 0
4%
Адрес
ул.Осенняя, д.11
Москва
Московская обл.
Россия - 127051
+7 (800) 700-31-13 (бесплатный телефон)
+7 (495) 419-16-19
+7 (495) 694-33-41 (факс)
www.mostransavto.ru
Общественный транспорт  •  Автопарк

Жалобы и отзывы о Мострансавто

Мострансавто

03.06.2019 YULEMALE
Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Летела на такси через весь город на автобус, приехав на автовокзал Рязани в 15-24, автобус Рязань-Голутвин 15-30 еще не был подан на посадку, подойдя на перрон спросила можно ли купить билет в автобусе, дабы не опоздать из за покупки билета, ответили нет, нужно с паспортом купить билет, ок, полетела покупать, подойдя к кассе сказала женщине что мне нужен билет на этот автобус, на что мне продали билет не на 15-30, а на 17-00 даже ничего не спросив и не сказав, видимо сотрудник лучше знает когда...

Мострансавто

Стоячие пассажиры

Стоячие пассажиры На 3 июня 2019 г. на 13.00 мною был куплен электронный билет (на сайте odnakassa.ru) на автобус № 457 г. Можайск -Москва, м. Парк Победы. Обслуживает Наро-Фоминское ПАТП. Моё 12 место было занято. На мою просьбу показать билет, пассажирка показала мне "левый" билет без места и отказалась встать, т.к. она отдала деньги водителю. Водитель набрал людей, которые стояли всю дорогу, а деньги положил себе в карман. Когда перевозками занималось местное, Можайское ПАТП, такого безобразия не было. Для чего мы покупаем электронные билеты?

Мострансавто

31.05.2019 OSU
Оплата проезда по банковской карте. Подмосковье. Карта в стоп-листе. Техподдержка не отвечает

Оплата проезда по банковской карте. Подмосковье. Карта в стоп-листе. Техподдержка не отвечает Столкнулся с проблемой оплаты проезда в автобусах Подмосковья при помощи банковской карты. Неоднократно писал на адрес электронной почты технической поддержки "Личного кабинета пассажира", но ответа не получил. Подробнее по проблеме. 24.03.2019 мною была проведена оплата проезда при помощи банковской карты в автобусе №22 г. Пушкино московской области. По независящим от меня причинам (деньги на карте были) карта попала в стоп-лист. Для решения проблемы зашел в "Личный кабинет пассажира" и...

Мострансавто

29.05.2019 Frank Castle
Маршрут 372 самый ужасный в Истре

Маршрут 372 самый ужасный в Истре Автобус 372 Истра-Тушино самый отвратный, а пользуется много народу. Вчера ехал в Тушино, два автобуса не пошло, ехали только в Истру. Позвонили в диспетчерскую Истринского АТП, на вопрос: "Когда пойдет автобус и почему не пошло два предыдущих? " нам сказали: "Автобусы ломаются, позвоните на станцию, чтобы узнать когда поедет следующий" автобусы битком. Очень ужасно. Мало того что опаздывают, так еще и ломаются, то у них движок накроется, то двери не открываются. Менять автобусы не хотят. К...

Мострансавто

27.05.2019 АвтоТранс
Состояние автобусов маршрута 444 Старая Купавна-Москва

Состояние автобусов маршрута 444 Старая Купавна-Москва Раньше я писала, что с 2019 года на маршруте Старая Купавна-Москва "№444 автобусы мерседесы были заменены на меньшие с неудобными креслами. Но жалоба осталась без внимания. Сейчас, совершая поездку в Москву этим маршрутом, замечаю, что салон автобуса очень грязный, окна не моются. В автобусах отсутствует огнетушитель (держатель для него пустой) и на этом месте стоит большая канистра с водой. Это я наблюдала вчера 26 мая на рейсе 444 из Москвы в 13.10. Это сейчас современные средства...

Мострансавто

02.05.2019 Иришик
Ужасные водители в 833 автобусах

Ужасные водители в 833 автобусах Это просто безобразие! Мало того, что автобусы сами по себе грязные и вонючие, так еще и водители ужасные! Часто обманывают с билетами-не дают их, а возвращают часть стоимости билета. В случае проверки билетов отсутствие билета-твои проблемы. Не умеют пользоваться кондиционерами от слова совсем. Вместо них открывают в салоне все люки и форточки, устраивая адовый сквозняк. Ехать в таких условиях просто невозможно! По 20 минут стоят на станции Опалиха, поджидая электрички. Успеть куда то в срок...

Мострансавто

ПДД

ПДД Мострансавто погрязло в коррупции, маршруты отдают, а может и продают непонятно кому, а впрочем кто заплатит больше, ремонт подвижного состава производиться безобразно, в парках стоят ряды разграбленных автобусов, и, заметьте, в основе почти новые. Вопрос куда уходят деньги, маршруты отдают, при этом вынуждают увольняться водителей.

Мострансавто

Автобус №401

Автобус №401 Ежедневно езжу из города Яхромы в Москву автобусом 401. Систематически, то не ходят автобусы, то проезжают мимо города, так как пускают не автобус, а маршрутное такси. Сегодня 29.03.2019 утром в 7.32 должен был быть автобус на площади в Яхроме. По приложению "Транспорт" он показывает, что автобус заезжает, проезжает мимо и едет по городу. Стояло 12 человек помимо меня, ни один не видел, чтобы автобус 401 заехал в город. Позвонив в диспетчерскую службу, меня сначала пытались уверить, что он...

Мострансавто

21.03.2019 Plumbumledy
Семечки

Семечки Часто приходится ездить на автобусах. И просто невероятно когда водилы едут и на ходу грызут семечки.. Это неприлично и опасно. Но сегодняшний водитель Артур затмил всех, грызёт их с таким смаком, с таким ужасным звуком на весь салон, что музыка в наушниках не перекрывает... Я просто в шоке... Поездка испорчена...

Мострансавто

Автобусный маршрут №392

Автобусный маршрут №392 Автобусы маршрута 392 не только не останавливаются на остановках маршрута, но и проезжают мимо и в тех случаях, когда пассажир предупреждает о необходимости остановиться на остановке, а водитель не успел сбавить скорость и при этом обвиняют пассажиров. Названия остановок не объявляют. Вообщем складывается впечатление, что это не маршрут лицензированного перевозчика, а частная лавочка каждого кто в данный момент сидит за рулем! Вчера 16.03.2019 следовала маршрутом в 14-30 от конечной остановки...

Мострансавто

кондуктор мошенник

кондуктор мошенник 15.03.19 г.Химки авт. №370 ау 088 кондуктор берет деньги а билет не даёт, причем постоянно или пустой билетик может дать и грубит как хабалка . Примите пожалуйста меры сил больше нет терпеть

Мострансавто

01.03.2019 Iornett
451

451 Добрый вечер, хотелось бы поделиться отзывом о работе водителя на маршруте Москва- Пушкино. 28 февраля 2019 года ждали на остановке у г.Космос автобус в Пушкино. Автобус был последний, отправлением в 23.30 с автостанции. В связи с тем, что посадка в автобус, который уже тронулся с перрона, запрещена по правилам компании(или водителя), решили выйдя из метро , поймать автобус на остановке, где полагается посадка пассажиров. Водитель прекрасно видел, что просили остановиться , выехал на скоростную...

Мострансавто

22.02.2019 Дарья27–91
Закрывают дверь перед пассажиром

Закрывают дверь перед пассажиром Добрый день! Водитель автобуса 339 уехал со Станции «Одинцово» и не пустил в автобус, закрыл дверь прям передо мной, постучала, попросила войти, не открыл, через дверь сказал ждать следующий, хотя выехать со станции не позволяла пробка, стоял минуты 2-3, мог бы и впустить! Хам!

Мострансавто

Автобус 309. Хамское отношение к пассажирам

Автобус 309. Хамское отношение к пассажирам Здравствуйте. Сегодня, 20 февраля, я ехала на 309 автобусе. Когда садилась на автобус попросила дать билет, на что водитель мне ответил "в следующем автобусе дают билеты, у меня их нет". Что это такое за отношение? Кроме того, манера вождения оставляет желать лучшего: то он резко тормозит, то начинает сигналить как сумасшедший. А во время движения играет в телефоне. Это просто ужас. Как можно так себя вести? Номер автобуса прилагаю

Мострансавто

19.02.2019 Тasya
Посмотрел и уехал

Посмотрел и уехал Автобус номер 4 подъехал к остановке улица «Спортивная» в 21:08, приехал без опозданий, но перед ним стояла фура и он решил её объехать... Объехал остановился на секунду и даже не открыл двери, чтобы пассажиры зашли! Пассажиров постите было 5 человек и как их можно не увидеть и так нагло проехать?

Мострансавто

30.01.2019 Stasn
Водитель отказывается везти пассажира с социальной картой пенсионера.

Водитель отказывается везти пассажира с социальной картой пенсионера. Сегодня с ост.м Щелковская водитель маршрутки 320 маршрута отправляясь в 15.10, отказался везти пассажира с социальной картой москвича, аргументировав это тем "у нас такие карты не действуют", и чтоб ему перечислили деньги на телефон 100 р. На машине которая была следующей и на остальных все срабатывает. Прошу провезти беседу с водителями на тему правила оплаты.

Мострансавто

28.01.2019 фуфуфу
Автобус 384 не ходит по расписанию

Автобус 384 не ходит по расписанию Добрый день. Судя по расписанию, автобус №384 должен ходить буквально каждые 10-15 минут, на самом деле автобус появляется по своему расписанию. Зачем вводить в заблуждение пассажиров, вывесите реальное расписание, чтобы люди не ждали по 30-40 минут!

Мострансавто

23.01.2019 Барса
Пропущенные рейсы

Пропущенные рейсы Пользуюсь услугами 399 автобуса ст. Партизанская-электросталь. Почти через день пропускаются утренние рейсы в период 9.00-10.30, то один рейс, то два. В приложении транспорт видно, что автобусы 399 стоят на конечной иногда до 3-х штук, в результате пропущен рейс, бывает и два. Люди опаздывают на работу! Или едут стоя, как кильки в бочке! Прискорбно, что это безобразие стало систематически происходить!

Мострансавто

Кондуктор и оплата проезда

Кондуктор и оплата проезда Я,26.12.18 зашла в автобус, ко мне подошла кондуктор и попросила оплатить проезд, на стрелке денег не оказалось, я сказала, что сейчас пополню онлайн и оплачу, на что она мне хамски ответила, чтоб я выходила из автобуса. Пришлось оплатить наличными. А если это будет ученик или пожилой человек? Были случаи с плохими последствиями. Прошу принять меры и не выпускать на маршруты таких хамок.

Мострансавто

27.12.2018 tanni71
14 автобус ст. Химки - Вашутино - Ивакино

14 автобус ст. Химки - Вашутино - Ивакино Когда уже 14 автобус будет нормально ходить г. Химки Моск. обл., он и так редко ходит, ещё и по расписанию не приходит, у Ваших диспетчеров одна отговорка, пробки. Но вот вчера 26.12.2018 вечером со станции я ждала час автобус, не пришёл автобус на 18-30, 18-50 и пришёл только 19-25, при звонке в диспетчерскую мне ответили что все автобусы на линии, но ездят с опозданиями сегодня, тогда объясните мне на какой линии и куда они опаздывают, если их не было вообще и пришёл чётко вовремя только...