Мострансавто

ГУП МО МОСТРАНСАВТО

Жалоб: 260
Решенных жалоб: 9
Отвеченых жалоб: 0
3%
Адрес
ул.Осенняя, д.11
Москва
Московская обл.
Россия - 127051
+7 (800) 700-31-13 (бесплатный телефон)
+7 (495) 419-16-19
+7 (495) 694-33-41 (факс)
www.mostransavto.ru
Общественный транспорт  •  Автопарк

Жалобы и отзывы о Мострансавто

Мострансавто

Время ожидания автобуса увеличено

Время ожидания автобуса увеличено Здравствуйте! Каждое утро возникают проблемы с автобусным маршрутом 1232 (Выхино). На информационных табличках, размещенных на остановках, время ожидания - 10 минут. По факту время ожидания 20-30 минут в промежуток с 06.40 до 07.30. Подскажите, куда можно обратиться с этим вопросом?

Мострансавто

21.01.2020 Razon
Ужасные водители!

Ужасные водители! Сегодня утром в 6: 50 я шёл на маршрутку 26к, водитель видел меня что я иду на маршрутку. Он перед моими глазами закрывает дверь и уезжает я ему стучу в дверь, люди ему говорили откройте дверь. Как будто водитель на столько глухой что ему нужна инвалидность. Пожалуйста примите меры. Ещё у нас в районе живёт много людей пожалуйста пустите уже большой автобус 26к, люди не помещаются в маленькую маршрутку, она вся полная едет до м. Волоколамской. Много людей ждут маршрутку 26к на торговом центре...

Мострансавто

08.01.2020 Aleks Aleksis
Расписание автобуса

Расписание автобуса 08.01.2020 (33 номер автобуса) по расписанию отправление 15.45 в 16.05 почему? Предупреждения не было стояли ожидали на остановке чтобы доехать до Головачева! Пришлось ехать до авто вокзала на улице не лето дети не могут ожидать так долго! объясните зачем расписание если его не соблюдают! Автобус поехал но не по расписанию! Я его встретил когда поехали на вокзал!

Мострансавто

29.12.2019 Sergeeva
Хамское обращение

Хамское обращение 29.12.2019 года , время 18.20 по мск, рейс 445 Москва - обухово. Положила деньги на карту, баланс 144 рубля. Зашла в автобус, карта не обслуживается, водитель похабно к этому отнёсся, хотя при мне прошла женщина, которая знает водителя, он пробил ей билет, но не взял с неё ни рубля, а я ребёнок, должна была вынуждена стоять и плакать. Он говорил, плати либо выходи, хорошо были добрые люди, оплатили эти сраные 114 рублей. И то что я ему показывала, что у меня есть деньги на карте, его это вообще...

Мострансавто

Списание гораздо большей суммы оплаты за проезд по маршруту №461

Списание гораздо большей суммы  оплаты за проезд по маршруту №461 Добрый день. Обращаюсь с жалобой на маршрут №461 (г.Одинцово - м.Юго-Западная). Основанием обращения является способ оплаты за проезд. Регулярно на данном маршруте водители автобуса обязывают пассажиров производить оплату через турникет, а не через свой терминал где фиксирована стоимость. Таким образом, при оплате через турникет с банковской карты снимается максимальная стоимость в районе 70 руб., хотя если производить оплату через терминал водителя, то там цены фиксированы (и зависят от...

Мострансавто

Жалоба на водителя Рейса 443

Жалоба на водителя Рейса 443 Водитель открыл вторую дверь и сразу закрыл при этом зажал меня дверью три раза, испачкалась одежда, при этом 0н орал что нельзя входить в среднюю дверь почему если она открыта. Что за безобразие, прошу разобраться в моей жалобе и уволить водителя за грубое нарушение, за плохое вождение и оскорбление личности. Фото водителя приложены... Связаться со мной данные оставлены

Мострансавто

Жалоба на водителя маршрутного такси 110

Жалоба на водителя маршрутного такси 110 19.11.19года при поездке в Новое Измайлово г.Балашиха из Новогиреево в 13 час.20 мин маршрутное такси № 110, столкнулась с хамским поведением водителя такси фамилию не знаю номер транспортного средства у120ТН 777 при отсутствии свободных мест заполнял салон машины стоячими местами и требовал оплату наличными деньгами при этом отказывал пассажирам проезд по социальным картам. В отличии от всех других водителей остановки по просьбам пассажиров игнорировал.Просьба разобраться с этим водителем и дать ответ.

Мострансавто

Работа маршрута №339

Работа маршрута №339 Решили пропустить остановку "Больница" 3 раза, а именно в 21: 30,40,50 минут. Мало того, что они не останавливаются, так ещё и разные тарифы на проезд. То 50 рублей, то 60 р, то 69, а сегодня заплатил 83рубля. Постоянное хамство и т. П задрали!

Мострансавто

13.11.2019 Anna dit
Автобус

Автобус Здравствуйте, почему мострансавто такая крупная компания не может выделить большой автобус на маршрут 461 Одинцово- Юга-западная, как на 339 , а ездить на тех где вообще сидений мало и все люди стоят, по этому маршруту автобусы ходят реже ,чем на 339 так почему не выделить большой автобус. Утром когда пробки приходится стоять, в то время как тебя качает при каждом торможений. Автобус просто забит. А если вдруг аварийное торможение произойдёт все себе переломают. Решите пожалуйста эту проблему либо дополнительные автобусы выделить, либо более хорошей вместительностью.

Мострансавто

Работа транспорта

Работа транспорта Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему так редко ходят в вечернее время троллейбусы номер 35 и 59 по ул. Маршала Тухачевского? Вечером троллейбус номер 35 от остановки ул. Маршала Тухачевского 61 до остановки ул. Маршала Тухачевского 28 ожидала 40 минут, с 20.30 до 21.10.Троллейбус номер 59 в сторону Сокола в это же время можно ожидать по 20-25 минут.

Мострансавто

Не оплачивается по банковской карте

Не оплачивается по банковской карте Села в 361 автобус гос номер е 553 та 750 примерно в 15 часов около пенсионного фонда, нужно было проехать две остановки. При предьявлении банковской карты мне отказали сославшись на то что у него нет такого аппарата. До этого ехала на другом автобусе у него все работало. Пришлось искать наличные и переплачивать за проезд. Така я же ситуация былав другом 361 автобусе у дочери. Он ей сказал что карта не работает. Она вышла пересела в другой автобус все работает. В автобусе отсутствует информация и о водителей и любая другая.

Мострансавто

Эксплуатация аварийного автобуса

Эксплуатация аварийного автобуса 01.11.19 автобус 18 (рег.ном.739) отправлением 4:42 вышел на рейс не исправным. У автобуса не закрывались двери, в минус пять вы от пятого м-на до вокзала, проехались с ветерком. Попробуйте, может вам понравится! Валидатор работает только возле водителя! Вопрос, а остальные для красоты? Ужасное обслуживание, за что мы платим, неизвестно, видимо, за то, что проехалась от точки А до точки Б в холодном с ледяным ветром в автобусе. Спасибо!

Мострансавто

26.10.2019 Alexey1
Не ходят, либо опаздывает автобус и маршрутка

Не ходят, либо опаздывает автобус и маршрутка Автобус 43 по маршруту старая купавна - ногинск. Очень редко ходит по расписанию, постоянно опаздывает, либо вообще не приходит. Из-за чего я опаздываю на другой автобус в ногинске, и трачу деньги на такси. Трачу много нервов и сил. Если это дальше будет продолжаться, прийдется подавать в суд за халатное поведение.

Мострансавто

17.10.2019 Alexander Lazarev
Водитель прикарманила деньги

Водитель прикарманила деньги Добрый день, На рейсе 305 вчера в 20.00, регистрационный знак ЕО 042 50 при оплате наличными дал водителю купюру 1000 рублей. Водитель сказал, что сдачи нет, попросил пройти в салон, 1000 рублей взял. На моей остановке в г. Дзержинский я потребовал сдачу. Водитель достал целую пачку купюр различного номинала, быстро дал сдачу. Оказывается у него с самого начала была целая большая пачка купюр. При выходе ожидаемо билет он конечно не дал. Вопросов много возникает: - почему я плачу налоги с...

Мострансавто

11.10.2019 gnidon
Зарплата кондуктора

Зарплата кондуктора Бедные кондуктора, работают, уходя из дома в 3 утра и возвращаются домой когда 23 часа, а когда, в зависимости от графика и в 3 утра. И так через день. Три этажа административного здания, полного начальства с никому не нужными мотающими нервы персоналу. Сегодня узнаю зарплату своей матери-8000. Тихонова л. Г. Ты же супер руководитель была? Вспомни мать свою хотя бы. Светлая ей память. Вам че людей вообще сука не жалко?

Мострансавто

Опоздание автобусов

Опоздание автобусов Автобусы постоянно ходят с опозданием. Автобус маршрута 1365 по расписанию должен был прибыть на остановку "Дачи" в 11:29, на остановку "Алачково" в 11:35. Пришёл соответственно в 11:38 и 11:42. Погода становится холоднее, и даже эти 7-9 минут ожидания могут привести к простуде или более серьёзным заболеваниям. Прошу отнестись с пониманием и ответственностью. Номер автобуса: ЕС805, 50 регион

Мострансавто

Отсутствие рабочего сайта компании

Отсутствие рабочего сайта компании Невозможно оставить жалобу на некачественную работу автобусов (постоянные опоздания) - не работает официальный сайт компании, указанный во многих местах как действующий в настоящее время. Также из-за невозможно связаться с компанией через сеть Интернет, посмотреть нужную информацию. Хочется, чтобы сервис работал, а не чтобы буквы, стоящие в определенном порядке, внушали должное чувство, что всё работает и будет работать.

Мострансавто

30.09.2019 Dimasikf4
Бракованные аппараты

Бракованные аппараты Каждый раз при поездке со станции метро партизанская до ногинска иду на маршрутку 322, пытаюсь оплатить картой стрелка, но постоянно по непонятным причинам не работает аппарат, билет просто не пробивается, при том, что деньги всегда на карте имеются, именно в данных маршрутках, на больших автобусах все всегда работает, водитель же объясняет неисправность своего аппарата погодными условиями, ну естественно «осень всё-таки». Прошу примите меры, выдайте им что ли новые аппараты либо, либо новые мозги. Реально накипело!

Мострансавто

Километровая очередь

Километровая очередь Автобус N501 Москва(Выхино) - Люберцы(Таможенная академия). Вечером, в то самое время, когда люди едут с работы, при подходе к остановке видят киллометровую очередь из-за того что запуск пассажиров производят только через первую дверь, хотя аппараты для оплаты находятся у каждой двери. Понятная причина - это сделано для того чтобы водитель следил за оплатой каждого, ведь контреллеров теперь нет... Вывод: контреллер теперь не нужен, ведь пассажир может произвести оплату через валидатор, но тем...

Мострансавто

29.08.2019 ЮлияИ
Автобусы

Автобусы Автобус 38 Раменское - Бронницы В самый час пик 18-45 подают не автобус, как положено согласно расписанию, а маршрутку! Это единственный транспорт по данному направлению! Очередь собирается до 50 человек, соответственно поместиться в маленькую маршрутку нет возможности!Приходится стоять ещё пол часа и ждать следующий! Ситуация не меняется с мая месяца, говорят что автобус постоянно в ремонте! Что можно так долго ремонтировать?! Отвратительное отношение к людям!