ЦППК

Центральная Пригородная Пассажирская Компания

Жалоб: 313
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Новорязанская, д.18, стр.22
Москва
Московская обл.
Россия - 107078
(499) 266-02-65
(499) 266-02-55 (факс)
www.central-ppk.ru
Общественный транспорт  •  ЖД Компания

Жалобы и отзывы о ЦППК

ЦППК

Неработающие турникеты

Неработающие турникеты На платформе Удельная Казанского направления жд уже месяц не работают 4 турникета из 7. Контролеры объясняют это отсутствием запчастей. В "час пик" выход с платформы в город занимает минут 15-20, если учесть, что платформа одна, путей два в сторону Москвы и в сторону Рязани. При одновременном прибытии поездов в оба направления при огромном пассажиропотоке образуется большая толпа. Прошу разобраться с данной ситуацией и наладить работу турникетов.

ОАО"Центральная ППК"

08.01.2019 Настя я
Холод в электричке

Холод в электричке Здраствуйте. Я езжу постоянно на утренней электричке в 05: 34 (с чехова) серпухов-одинцово 6056/6055. Сейчас зима, и обычно как бы принято в такое время года включать отопление. Но толи машинисты, толи их руководство решили что 1,5 в дубаке это всё фигня. Мы ж в россии, здесь зимушки суровые, народ у нас терпеливый. У меня вопрос, за что я плачу пять тысяч  в месяц? Я не говорю о том что в салоне должно быть +25, но ё моё я сижу по мимо всего прочего, и не только я, в шапке, в перчатках, в...

Электрички Ярославского направления

Торговцы бесконтрольным потоком

Торговцы бесконтрольным потоком Добрый день! Хотелось бы обратить внимание на руководства на абсолютное отсутствие контроля за торговцами в электричках Ярославского направления. Коробейники, певцы, попрошайки, волонтеры идут нескончаемым потоком, выстраиваясь в очередь друг за другом. Почти все из них вооружены микрофонами и усилителями голоса. Проезд в электричке стал невыносим! Мои коллеги, пользующиеся другими направлениями говорят, что у них такого нет или значительно реже. Видимо эти лица пользуясь тем, что никто не...

ЦППК

18.12.2018 Lela Nikolaeva
Холод в электричках

Холод в электричках Ехала 17.12.18 в электричке Москва - Тула (6959) . Холод был во всех вагонах. По утрам на 5.40 (Серпухов - Нахабино) вагоны совсем не отапливаются (с 1 декабря) . Машинист не отвечает. Видно все деньги уже истрачены, и топить в этом году не будут.

ЦППК

17.12.2018 ЮЛИЯ серп
Холодные электрички

Холодные электрички Добрый день! Каждый день пользуюсь услугами ж/д транспорта, плачу не маленькие деньги за проезд, электропоезда отправлением 5,40 из серпухова в москву всегда холодные. Утром бегаешь по вагонам, ищешь где тепло. Из окон дует везде. Я вот стесняюсь спросить за что мы платим такие деньги и куда они используются?

Не очищены платформа и пешеходный мост от снего

Не очищены платформа и пешеходный мост от снего До 12 часов дня на платформе не очищены ни сама платформа ни ступеньки пешеходного моста. Людям приходится с, ежать с моста на пятой точке. Безобразие когда прекратится? наведите порядок пожалуйста

ЦППК

РЭКС

РЭКС На протяжении 4дней, по Ярославскому направлению, со станции Воронок до станции Москва Ярославская, время отправления с Воронка 6:49, время отправления из Москвы 18:25, подают самую обычный электропоезд, когда должен быть РЭКС региональный экспресс. По какой причине я должен ехать в этом ведре и помойке за 330 рублей? Я плачу за комфорт. Просьба предоставить ответ, если ответ не поступит буду обращаться в вышестоящие инстанции. Ответ направить на почту: white-hope@yandex.ru

Центральная Пригородная Пассажирская Компания (ЦППК)

21.11.2018 Lyudmila Fisenko
Звуковая реклама в электропоездах

Звуковая реклама в электропоездах Сегодня ездила в Москву на электропоездах Рижского направления (Шаховская-Тушино и обратно). В течение всего времени поездки (2 часа 50 минут) пассажиров изводила звуковая социальная реклама, сюжеты которой звучали практически каждые 5 минут. Я не поленилась и записывала по времени темы сюжетов. 17 сюжетов за это время прокрутили по 2 раза и начали в 3-й. Иногда шли сразу две темы подряд. Надо добавить, что все эти объявления шли в вагоны на предельной громкости. На просьбу убавить громкость...

Центральная Пригородная Пассажирская Компания (ЦППК)

21.11.2018 Lyudmila Marty
Поведение локомотивной бригады

Поведение локомотивной бригады 20 ноября текущего 2018 года локомотивная бригада пригородного скоростного электропоезда ЭД4М-043 депо Лобня, электропоезд отправлением с Савеловского вокзала открывает автодвери в вагон за 10-15 минут до отправления поезда. Люди стоят на платформе по 20 минут, всё вымороженные. Локомотивная бригада создаёт риски для заболевания гриппом ит.д. пассажиров. Прошу в обязательном порядке провести с бригадой беседу как себя вести и депремировать за отвратительное обращение с пассажирами. Тем более, что маргинальством в пригородных скоростных электричках Пассажиры не занимаются.

ЦППК

Ярославское направление

Ярославское направление Самые похабные электрички ходят по Ярославскому направлению. Фрязево, монино. Грязные, вонючие, печки не работают, кондиционеры не работают, хамское отношение контролеров, двери не работают. Эти электрички пора уже списать, ужас а не страна. Куда мы катимся, позор.

ЦППК

16.11.2018 Саша renault
Технические проблемы Курского направления

Технические проблемы Курского направления Меня увольняют с работы из-за ваших технических проблем на курском направлении. 13,16.11.2018. Я опаздываю на работу. Вы мне предоставите документ? Вы будете оплачивать мои кредиты? Что за бардак на жд? Вовремя тех. Обслуживание жд. Структуры нужно проводить? Вы понимаете что сотни людей опаздывают? Вы срываете производственные планы! Не буду платить за проезд. Зайцев стало на 1 больше!

ЦППК

13.11.2018 Daria 200000
Продажа билетов

Продажа билетов Мне, студентке, продали полный билет на электропоезд в одну сторону. Кассиру было ясно сказано, что билет туда и обратно, студент (предъявлен студенческий билет). В грубом тоне сказали, что некогда и отказались менять билет. Произошло: на ж/д станции Подольск 13.11.18. 07:55. Адрес: Московская обл. г. Подольск Вокзальная площадь д. 1 Кассир: Бородина О. А.

ЦППК

08.11.2018 Kira12
Отсутствие на рабочем месте

Отсутствие на рабочем месте 08.11.2018 г. Кассир по ст. 88 км г. Воскресенск (касса находится со стороны Фетровой фабрики) отсутствовала на рабочем месте! Её рабочий день начинается в 05:00, но в 05:21 она так и не появилась, в связи с чем я опоздала на несколько подряд электричек, так как другие ЖД кассы находятся только другом конце автомобильного моста! В автоматах которые установлены непосредственно на платформах зарядить свой проездной билет нет возможности! Почему я должна тратить свое время, деньги и нервы из-за...

АО ЦППК

01.11.2018 ИринаВос
Не оказание услуги в пригородной кассе

Не оказание услуги в пригородной кассе 1.11.2018 Кассир АО ЦППК Кабанова И.В. Отказала в услуге «доплата разницы проезда на экспресс по месячному абонементу»., а именно на поезд 7196, без аргументации причины. Мною был показан старый билет от 26.10.2018 с доплатой на тот же поезд и по тому же абонементу! Ранее 30.10.2018 мне так же отказали в услуге и оба раза вынудили купить новый билет! Просьба вернуть разницу в цене, а именно, 117руб. за две поездки и наказать кассиров за неоказание услуг и незнание своих обязательств! Так же дать письменный ответ на обращение и обучить сотрудников выполнять свои обязанности!

ЦППК

Не тот билет

Не тот билет Купила 1.11.18 билет до ст. Окружная (от станции дегунино 1 станция). На сам билет внимательно не посмотрела, на ст. Окружная билет не сработал, оказалось, что автомат напечатал его до ст. Лианозово (одна тарифная зона) двое сотрудников станции спокойно отнеслись к этому, говоря, что такое часто бывает. Но одна встала в позу и отказалась меня выпускать. Предложила поехать обратно или заплатить штраф. Следуюшая электричка была только через 40 минут, пришлось платить штраф. Причем говорила, что...

ЦППК

Безобразие на платформе Чухлинка Горьковского направления

Безобразие на платформе Чухлинка Горьковского направления Сколько можно испытывать людей на прочность? Все понимают, что идет реконструкция на пл. Чухлинка, но неужели нельзя было придумать более разумные решения по этому вопросу? Ведь все новое должно быть лучше старого! А в результате: мало того, что приходится преодолевать два моста, чтобы попасть на платформу, так еще и новый мост и турникеты не способны пропустить поток людей. Как можно было такое сотворить не достроив и не открыв павильон и вход на новый переход. Сегодня, 08.10.2018, все...

ЦППК

07.10.2018 IRINA144
Электрички Горьковского направления

Электрички Горьковского направления 07.10. возвращалась домой с ночной смены со станции Новогиреево пришла заранее на Захаровскую электричку в 7.36 (в 7.40 по обычному расписанию). На платформе полно народу и что мы видим, мимо нас от 1й платформы где останавливается Спутник вальяжно и медленно следует Захаровская электричка (мы то все находимся на 3-й платформе как обычно). Ни одного объявления! Ни письменно на доске объявлений, ни голосового по громкой связи, о том что поезд проследует от другой платформы НЕ БЫЛО! Честно говоря...

ЦППК

31.08.2018 Gimme
Отсутствие обслуживания пригородных поездов.

Отсутствие обслуживания пригородных поездов. Совершенно отсутствует обслуживание пригородных поездов на направлении Москва-Ярославская. В вагонах омерзительный запах, двери постоянно не работают. Самое ужасное - неработающие кондиционеры. В час-пик люди постоянно теряют сознание из-за невыносимой жары, ЦППК совершенно безразлична сохранность жизни пассажиров. Тем не менее, цены на проезд все растут и растут, а состояние поездов все хуже и хуже. Плата 132 рубля (РЭКС-Экспресс) никак не соответсвует качеству обслуживания, а за такое халатное отношение жаль и 20 рублей платить.

ЦППК

22.08.2018 Анна31
Хамство и угрозы со стороны контролеров электропоезда

Хамство и угрозы со стороны контролеров электропоезда Я ежедневно, по будням, езжу электропоездом "Фрязино-Пассажирская - Москва Ярославская". Электричка отходит в 19.09. И время от времени я натыкаюсь на контролеров, ведущих себя по отношению ко мне крайне хамски. Увы, их имена, фамилии и отчества я не могу рассмотреть по причине близорукости. В мой адрес идут оскорбления, и "чудовище" из них самое невинное. Так же данная контролер, когда доходит до меня, пачкает мою одежду, занимается воровством (вырывает у меня рюкзак, личные вещи, одежду...

ЦППК

30.07.2018 Alexandra484
Контролёр

Контролёр Ежедневно на электричке 6757 Шиферная-Москва работает контролёр-хам Александр жетон # 0106. Оскорбляет пассажиров, причём женщин и девушек, выталкивает из вагонов на станцию, ссылаясь на неоплаченный проезд, хотя билеты на поезд имеются, начинает угрожать, оскорблять и переходить на личности. И при этом говорит, что на жалобу от пассажиров его только похвалят. Этому человеку нельзя работать с людьми!