ЦППК

Центральная Пригородная Пассажирская Компания

Жалоб: 390
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Новорязанская, д.18, стр.22
Москва
Московская обл.
Россия - 107078
(499) 266-02-65
(499) 266-02-55 (факс)
www.central-ppk.ru
Общественный транспорт  •  ЖД Компания

Жалобы и отзывы о ЦППК

ЦППК

25.02.2020 Yuliya VT
Кассир в час пик закрыла кассу

Кассир в час пик закрыла кассу Кассиры, работающие в кассах ЦППК на Белорусском вокзале, хуже нет. В час пик могут закрыть кассу под носом у клиента, сказав, ВДРУГ, что у нее закончилась кассовая лента и, вообще, у нее пересменка в 18-40 и, вообще покупайте билеты в автомате. Это кассиры, которым лет 25 на вид. Как она будет дальше работать, можно только догадываться, когда еще подучится своему мастерству. Так работает кассир Юлия Н. 25 февраля 2020 г., до отправления Можайского Рекса - 4 минуты. В автоматах коллапс, 1 не...

Расписание

Расписание Что за херня? Почему? На каком основании, задержка электропоездов? Почему то, произошла задержка рейсов электропоездов.Я хотел поехать на электропоезде в 18:23. А произошла задержка. Я ждал примерно в начале 10 минут, а потом поехал на ближайшем. Почему такое допущено?

ЦППК

Некачественное обслуживание

Некачественное обслуживание Здравствуйте! По направлению поезда Шаховская - Москва курский вокзал 20.02.2020г. Плохо был убран салон поезда, а также комната wc. А также никто не следит за тем что пассажиры курят в туалете! Запах распространяется по салону. Едут маленькие дети! Это нормально! Примите меры, сколько это может продолжаться. Не первый раз езжу на этой ветке.

ЦППК

Остановка экспресса

Остановка экспресса В 07.14 минут, в сторону Москвы, по станции "Чехов" Курского направления, без остановки, проходит экспресс из Тулы. В вагонах по 2-4 человека, а на платформе очень много пассажиров готовых воспользоваться экспрессом. Следующие за ним электрички идут переполненные. Просьба добавить этому экспрессу остановку в большом, растущем городе Чехове хотя бы по рабочим дням.

ЦППК

Ремонт жд платформ

Ремонт жд платформ Окончание ремонта платформы Чепелёво, Курского направления, в сторону Москвы, задержалось на период более трех месяцев и подрядная организация не уложилась в сроки указанные на информационном щите. А в настоящее время никаких работ не ведется, техника простаивает, материал (цементная смесь) отсыревает. А на противоположной, отремонтированной, платформе отсутствует 2 прожектора освещения под навесом.

ЦППК

Остановка экспресса

Остановка экспресса В 07.14 минут, в рабочие дни, мимо станции Чехов, без остановки, проходит экспресс из Тулы. В вагонах по 2-4 человека, а на платформе очень много пассажиров готовых воспользоваться экспрессом. Просьба добавить этому экспрессу остановку в Чехове.

Центральная ППК

Пригородные электрички

Пригородные электрички Здравствуйте. Каждый день езжу на электричке в москву на работу с платформы чепелёво. Электричка на 6ч. 15. Минут из серпухова до шаховской идет полная, очень много людей. К тому же в последнее время ставят "рекс", а в ней настолько мало места, что даже стоять нет возможности. Верните электричку на 6.00 от чехова до курского вокзала, как было раньше.

ЦППК

Восстановление абонемента

Восстановление абонемента Давно пользуюсь услугами цппк, никаких вопросов не было, до момента кражи или утери карты тройка. Тут и вкрылся полный сервис. Не восстановить, на карту не перезаписать, карту не заблокировать, деньги на ветер. Кассиры на ст. Электрозавод. Открыто смеются в лицо, говорят денег вам не видать. Абонемент на 1.5 мес. Подарен "дяде". Спасибо цппк

ЦППК

03.02.2020 Yaga
Опоздание электрички

Опоздание электрички Электричка 6.59 от шиферной до казанского вокзала постоянно идет с опозданием на 5-7 минут. Народу набивается так, что со ст. Ильинская еду стоя до ст. Новая. Предыдущая электричка идет раньше на 20 минут. За это время на станциях скапливается куча народу, электричку берут с боем. А следующая со ст. Ильинская идет в 7.03, и тоже с опозданием, так как опаздывает предыдущая. Прошу решить вопрос с расписанием электричек. Из-за постоянного опоздания электричек я опаздываю на работу, а за это положен штраф.

ЦППК

Электричка прошла без остановки

Электричка прошла без остановки Доброго времени суток! Согласно расписанию, вчера на Станции Чеховская Рижской ж/дороги должна была остановиться электричка в 21-04 (от Станции Волоколамск до станция Москва Рижская), но она проследовала без остановки, хотя на платформе стояли пассажиры. Причем в Приложении не было никаких данных об этом. Следующая электричка планировалась через 50 минут. Просьба дать объяснение данной ситуации.

ЦППК

27.01.2020 Дарья 0205
Контролёры турникетов

Контролёры турникетов Здравствуйте. На станции Карачарово Горьковского направления работает неадекватный контролёр неопределённое пола. Я подошла что бы спросить где мне приобрести билет так как плохо ориентируюсь на этой станции. Передо мной через турникет спокойно прошла толпа людей по одному билету и им не сказали не слова.я подходила за ними но Меня же начали отпихивать и обзывать не дав сказать даже слово. На мои просьбы предоставить личные данные мне было отказано. Так как я так и не смогла понять кто передо...

ЦППК

26.01.2020 kologan
Неправильная информация по внутренней связи

Неправильная информация по внутренней связи По выходным дням электричка Голутвин-Москва имеет остановку на пл. Ильинская в 12:18. Что и написано в расписании. Однако, вчера, 25 января и сегодня 26 января 2020 г. при отправлении с платформы Отдых по внутрипоездной связи объявляют: "Следующая станция Быково". То есть на пл. Ильинская остановки не будет. В действительности эта остановка осуществляется в соответствии с расписанием. Услышав на пл. Отдых вышеуказанное объявление, пассажиры, едущие до Ильинской, лихорадочно бегут на выход...

ЦППК

Работа контролеров

Работа контролеров Добрый день.19 января я вошла на станции "ленская" горьковское направление пригородного поезда Электрогорск-Москва отправление 9: 36, приобрела на станции в терминале посадочный талон. При проверке проездных билетов столкнулась вот с таким хамством со стороны контролёров (видео прилагаю, файл) . Более хамского и некорректного общения я не встречала, контролёры не тактично общались, оскорбляли в присутствии других пассажиров, тем самым унижая меня морально, создавая дискомфорт в течении пути...

ЦППК

20.12.2019 ksuksuksu
Поезда

Поезда На станции Царицыно как всегда неразбериха с поездами из-за новых платформ! Спросишь у контролеров при входе на платформу, а тут ли экспресс до Чехова? А они отвечают- да, проходите, вам сюда, счастливого пути! На табло тоже указано время прибытия поезда 08:53. И вот, время 08:50, приезжает синий рекс и все мечутся, тот ли поезд или нет, особенно пожилые люди им так вообще ничего не понятно. На табло ни статусов, ничего. Ну думаю, наверное не тот. Но все же бегу до вагона спросить у контролера...

ЦППК

11.12.2019 РАДМИЛА Ч.
Хамство сотрудника турникета на станции Нижние Котлы

Хамство сотрудника турникета на станции Нижние Котлы Здравствуйте! Сегодня при выходе на электричку на станции Нижние Котлы 11.12.2019 в 20-18 я прошла по своему проездному через турникет с надписью ремонт, случайно, не заметив надписи, после того как обратила внимание на неё я обернулась и извинилась, но сотрудник вашей организации позволил себе нахамить в мой адрес, выход тот что ближе к голове поезда; с целью зафиксировать инцидент я позвонила на горячую линию где при соединение с оператором по регистрации жалобы сотрудница не выслушав...

ЦППК

10.12.2019 natasha_suvorova
Неработающие терминалы

Неработающие терминалы Второй раз пытаюсь купить билет в автомате на станции машиностроитель. В первый день застряли мои 50 рублей в отделении «сдача», во второй день 10 рублей. Позвать кассира на помощь нереально - стоит километровая очередь. В итоге я «подарила» ЦППК 60 рублей, написала им в поддержку, они даже не потрудились ответить. Верните мои 60 рублей или напишите на автомате, что он неисправен!

ЦППК

29.11.2019 alevtina_zv
Электрички

Электрички Почему нормальные, комфортные электрички отправили на мдц, а к нам пригнали электрички с лобни? Как по вашему людям ездить 3 часа на деревянных сидениях? Вагоны не отапливаются. За что платим 300 руб в один конец? Делайте тогда тарифы, соответствующие условиям. Но по факту, эта электричка не стоит и 50 рублей!

ЦППК

Нарушено расписание, опоздание

Нарушено расписание, опоздание "Стандарт плюс" 6208 Новоиерусалимская → Красный Балтиец на сегодня, 27 ноября 2019, среда Перевозчик: АО "Центральная ППК" Режим движения: ежедневно. Электричка опоздала более чем на 30 минут по прибытию на Ленинградскую. А еще нужно было ждать пересадки которая приехала только в 9-13. Т.е. опоздание по факту более чем на 40 минут. Безобразие! Верните нормальное расписание и движение электричек. Без вот этих пересадок с иволгами.

ЦППК

22.11.2019 Тan189311
МЦД

МЦД Товарищи, верните электрички стандарт + прежних маршрутов! Они небо и земля по сравнению с этими жуткими иволгами. Вы сделали для кого-то удобно, но массе людей теперь приходится ездить с пересадками, тратить больше времени на дорогу и часы стоять, т.к. количество сидячих мест просто смешное. Транзитные электрички с белорусского на курское направление вообще отменены. Почему большинство людей должны страдать? Пусть электрички ходили реже, но в час пик их всегда было достаточно, а теперь просто...

ЦППК

Отмена обычных электричек с открытием МЦД Подольск-Нахабино

Отмена обычных электричек с открытием МЦД Подольск-Нахабино Добрый день! С открытием МЦД Подольск-Нахабино произошла отмена ряда обычных электричек. Оставшиеся следуют не по расписанию. При пересадке в Нахабино непонятно, с какой платформы проследует электричка. Кассиры не в курсе. По какой причине отменили электрички, особенно в вечернее время (ст Гражданская - ст Истра)?