ЦППК

Центральная Пригородная Пассажирская Компания

Жалоб: 359
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Новорязанская, д.18, стр.22
Москва
Московская обл.
Россия - 107078
(499) 266-02-65
(499) 266-02-55 (факс)
www.central-ppk.ru
Общественный транспорт  •  ЖД Компания

Жалобы и отзывы о ЦППК

ЦППК

16.09.2019 Пепси
Неадекватные контроллеры на турникетах ст. Опалиха

Неадекватные контроллеры на турникетах ст. Опалиха 16.09.2019, 16ч20м, станция Опалиха Рижского направления. В связи со строительством легкого метро, электропоезда идут по одному пути. Неразбериха с расписанием, толпа людей не может уехать ни в ту, ни в другую сторону, в расписании сплошные отмены. Охранник (Шадчин Максим Владимирович) говорит, что ближайшая электричка проследует через 40 минут. Опаздываю, прошу меня выпустить чтобы ехать на маршрутке. И тут же на ступеньках встречные пассажиры мне говорят, что через 5 минут будет электричка на...

Центральная Пригородная Пассажирская Компания (ЦППК)

13.09.2019 Наталья-П
Сбор за возврат неиспользованного абонемента Большая Москва

Сбор за возврат неиспользованного абонемента Большая Москва Купила абонемент Большая Москва. Откатала половину срока. Сегодня решила вернуть остаток средств, уезжаю в отпуск. Кассирша сказала, что с 16.08.2019 введен сбор за возврат и что по Большой Москве он ну очень большой. И в моем случае он буде равен сумме возврата, то есть 817 рублей! Объяснить, откуда взялась такая сумма, она не смогла. В итоге я не вернула билет, информации нигде нет, Центральная ППК радостно положила мои деньги себе в карман. Если кассирша ошиблась, то все равно деньги не верну, приеду из отпуска уже после окончания срока абонемента

ЦППК

11.09.2019 050681
Возврат денег из-за неисправности транспортной карты

Возврат денег из-за неисправности транспортной карты Добрый день! Месяц назад написал заявление на возврат средств за абонемент на электричку (ЦППК) из-за неисправности транспортной карты. Написал заявление в претензионный кассе, приложил чеки (была безналичная оплата), получил корешок с датой, печатью и подписью кассира. Прошло уже больше 30 дней, но возврата денег нет. Поскольку мной было написано заявление на возврат в связи с неисправностью карты, то в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» деньги...

ЦППК

Спящая красавица

Спящая красавица Контролёрь 23 августа время 22:16 а она до такой степени спит а калитка на распашку обратите внимание полная электричка поссажиров все почти вышли через калитку мы снимаем её стоим беседуем в телефоне у неё идёт сериал а от неё ноль внимание 88 км платформа 2 Голутвинская

ЦППК

27.08.2019 Сергей
РЭКС

РЭКС В очередной раз решил написать про комфортный поезд РЭКС который курсирует на Павелецкой направление. Ранее направлял жалобы и в ЦППК ещё прошлый сайт Рэкс но ответ один. Даже начальник депо Домодедово присылал ответ, что данный поезд соответствует классу и комфорту Рэкс. Эмоций много но количество символов не позволяет все описать. Смотрите фото.

ЦППК

16.08.2019 SergeiSUB
Применении силы в отношении пассажиров

Применении силы в отношении пассажиров Сегодня 16.08.19 стал свидетелем очередного события в действиях контролеров в отношении пассажиров. Электричка отправлялась со станции Долгопрудный в 6:56. Человека просто силой(хватая за тело и руки) выставили с электрички четыре контролера, причем неоднократно поведение этих же контролеров замечено ранние в таком же репертуаре. Номер жетона 132.

ЦППК

07.08.2019 ЛЕИЛЕИ
Электрички идут не по расписанию а как руководство скажет

Электрички идут не по расписанию а как руководство скажет 7 августа 2019 года, хотелось бы узнать, почему ночная электричка в 4.48 уехала раньше-в 4.40, в кассе сказали у них предупреждений не было, но электрички едут раньше, можете дать совет-на утреннюю электричку надо с вечера приходить, я устала из-за вас на работе писать объяснительные, всю жизнь вы над людьми издеваетесь и видимо радуетесь от этого.

ОАО Центральная ППК

21.07.2019 katrinka-lu
Предоставить информацию

Предоставить информацию На запрос в Министерство транспорта и инфраструктуры Московской области по вопросу владельца камеры под эстакадой Комсомольского проспекта со стороны улицы Волковской города Люберцы (на территории станции Люберцы-1) был дан ответ, что данная камера относится к АО «Центральная ППК». Прошу Вас дать письменный ответ о принадлежности данной камеры к вашей организации и в случае имеющихся прав на данную камеру в рамках уголовного дела номер 11901009604000259 по пункту «в» ч.2 ст.158 УК РФ прошу Вас...

ЦППК

Неадекватная хамка контроллер

Неадекватная хамка контроллер Сейчас еду в электричке из Зеленоградской в Северянин. Не успел сесть, как тут же налетела неадекватная хамка контролёр. Билет перепутал, дал вчерашний, извинился, но чего только о себе не услышал. Оказыаается, я жирная старая свинья, как мне было сказано в присутствии десятков пассажиров. Кондукторша разошлась так, что её успокаивала напарница. Электричка от Зеленоградской в 6.54 отправилась. Вагон средний наверное 6 или 5. Просьба не брать на работу хамок! Фото хаски прилагаю. При покупке билета на Зеленоградской в кассе слева кассир хамила по микрофона пожилым пассажирам

ЦППК

28.06.2019 LucyRocklake
Неадекватное поведение контролеров

Неадекватное поведение контролеров Сегодня я купила билет от станции Окружная (Москва) до станции Долгопрудная (Моск. обл.) на социальную карту. Т.к. льет дождь и вся одежда намокла, я не брала бумажный билет. Прошла через турникет, приложив социалку, как и положено. Села в электричку на 12.54, еду. Зашли контролеры, стали проверять билеты, мой билет у них не читается! Я объясняю, что еду с Окружной, там я прошла через турникет нормально! (там иначе не попадешь на платформу), тетка-контролер выпучив глаза, стала орать, чтобы я...

ЦППК

26.06.2019 Сергей198805
Неграмотное расписание, всё отменили

Неграмотное расписание, всё отменили Вы нормальные? Вы отменили все электрички. Люди не могут уехать на работу. Что за беспредел?!Просим разобраться! Казанское направление, Гжель, Куровская, Шатура. Пустили утром в 5 утра целых четыре электрички, а основное время(6-7 утра) всего 2 + 1 спутник, который остановки делает на 2 станциях... Собираемся жаловаться в прокуратуру, пусть разберутся!

ЦППК

26.06.2019 Inna111
Отмены и опоздания электричек казанского направления

Отмены и опоздания электричек казанского направления Авсюнино-Казанский вокзал. Мало того, что в расписании сегодня (26.06.19) перерыв с 5.37 до 9.00, так электричка 5.37 доехала только до гжели, дальше не пошла, пришлось пересаживаться на 6.42 от гжели (Егорьевск-Москва), которая мало того, что была битком, так еще и опоздала с прибытием на конечную станцию. Крайне возмущают отмены и опоздания в час пик! Приходится проводить в дороге с работы и на работу часа по три. Абонемент на три месяца стоит совсем не дешево, 12900р. За эти деньги мы получаем отвратительный сервис! Разберитесь с ситуацией! В час пик такие отмены и опоздания недопустимы

ЦППК

24.06.2019 Veronika691
Льготы на электрички казанского направления

Льготы на электрички казанского направления Льгота для студентов почему-то действует только до 15 июня. У большинства студентов только сессия длится до начала июля. А у кого-то еще практика. Почему я не могу пользоваться скидкой, пока не окончу обучение летом? Это для студента очень дорого, платить за одну поездку (туда-обратно) 600 рублей. А родителей повидать хочется.

Пробили билет школьнику за полную стоимость

Пробили билет школьнику за полную стоимость Добрый день. Моему ребенку 15 лет, 22.05.19 кассир на станции выхино до станции конобеево, пробила билет стоимостью 161 руб. Ребенок ей сказал, что он школьник, по нему и так видно, но она сделала по своему. Следуя до конобеево, контролеры проверяя у моего сына билет, были удивлены, что она ему пробила по полной стоимости. Я в тот же день обратилась в центральный ппк, и мне пришел письменный ответ. Разберитесь с этой ситуацией, и разницу по билету прошу мне вернуть. Т. К. Мы честно покупаем...

ЦППК

11.06.2019 Irons
Духота в вагонах

Духота в вагонах Я езжу в электричках каждый день и это не выносимо я не понимаю за что я плачу, грязно, воняет, духота не выносимая, кондиционеры как будто специально не работаю ни когда именно летом. За такой ужасный проезд платить вообще не хочется. Примите меры, сделайте поездку людей в электричках более комфортной.

ЦППК

11.06.2019 Mymary13
Нужны терминалы на выход на Тимирязевской

Нужны терминалы на выход на Тимирязевской На станции электричек Тимирязевская нет терминалов для покупки билетов на выход. На этой станции всегда работает только один кассир и всегда очень медленный. В результате, если рано утром нет возможности купить билет на своей станции, на Тимирязевской для выхода стоишь в кассе в очереди даже из 5 человек по 10-15 минут! Поставьте терминалы!

ЦППК

10.06.2019 Svetlanag
Опоздание электропоезда

Опоздание электропоезда Электропоезда горьковского направления опаздывают на 20-50 уже несколько дней. В связи с тем, что машинист принципиально не едет, т. К. В некоторых вагонах пассажиры держат двери. Машинисты не оказывают ни какого содействия в решении данного вопроса, кроме того, что твердят как попугаи, что они ни куда не поедут. Все электропоезда едут нормально, кроме москва электрогорск.

ЦППК

10.06.2019 Igorr
Протечка в тамбуре

Протечка в тамбуре Электропоезд "Стандарт плюс" маршрута Москва Рижский вокзал - Новоиерусалимская (отпр. 13:10, 10 июня 2019). Протечка конденсата из кондиционера во втором тамбуре по ходу движения. На полу большая лужа, линолеум скользкий, вода капает с потолка. Машинист проинформирован, никаких действий персоналом не принято, хотя клининг присутствует.

Отмена электричек общего пользования

Отмена электричек общего пользования Почему отменяют обычные электрички и не отменяют экспрессы, если проводятся работы в дневное время на Шараповой Охоте, почему вместе с экспрессами не пускают обычные электрички? Это называется завышение цен на проезд монополистом для получения завышенной прибыли.

ЦППК

08.06.2019 Kate home
Чудовищно душно в электричках

Чудовищно душно в электричках Безумно душно в электричках Горьковского направления. Есть душа у людей, управляющих этим процессом? Может, и есть, но чтобы войти в положение населения, руководству надо хотя бы раз самостоятельно воспользоваться этим видом транспорта. Хоть и не в час пик -не важно , адская температура там в любое время. Жарко так, что пот заливает глаза, течет по туловищу, стекает по ногам и капает на пол. И так каждый день. Дважды в день. Каждый... Дважды...Хочется плакать от безысходности. Объясните, почему...