Триколор ТВ - Замена оборудования



03.09.2020 Aleksandr432

Сломалась старая приставка и сделал глупость поменял на новую. Когда менял, продавец сказала, что новая приставка с вай-фай и будет работать в Москве. Никакого вай-фай в приставке не оказалось. Обман! Далее новая приставка не работает, сказали надо обновить ПО, так как обновление ПО не входит якобы в гарантию требуют 500 руб.

Профсоюзная улица 3 офис 119

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 04.09.2020

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Отметим, что мы не являемся производителями приёмного оборудования. Поэтому, если вы столкнулись с проблемами в его работе, рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр. Адреса сервисных центров производителя приёмников General Satellite можно посмотреть на их официальном сайте: https://www.gs.ru/ . Также на их сайте можно уточнить необходимую информацию об актуальном ПО для вашего приёмного оборудования. Вы можете самостоятельно обновить ПО на вашем приёмнике.

Доп. информация от Aleksandr432 04.09.2020

Мог бы сам обновить, обновил, только канала 0, ничего не показывает, темно на канал 333 не переходит. Понятно вы ни за что не отвечаете. Только обманом занимаетесь. Пример вай фай на "обмененном" приёмник.

Ответить на жалобу



Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022



8 (800) 500 0123

tricolor.tv



Телекоммуникации