"Авиакомпания / Аэропорт" Жалобы

Нарушение законов авиации

Нарушение законов авиации Компания нарушает законы авиации поедъявляя необоснованные требования к размеру ручной клади И намеренно вводит клиентов в заблуждение, навязывая услуги по покупке права перевоза. Во-первых в калибраторы не сможет уместиться данный объем,так как калибратор должен быть больше по размеру на несколько мм, чтобы мог войти багаж. Во-вторых такие вещи как зонт, куртка почему-то тоже должны уместиться в этот калибратор . Поведение всех сотрудников данной компании отвратительное- хамят и не готовы сотрудничать с клиентами за деньги которых вообще существуют в этом бизнесе

Невыполнение принятых на себя обязательств

Невыполнение принятых на себя обязательств 2 апреля купила билеты Мос-Нальчик-Мос. 7 апреля на эл.почту пришло извещение об отмене полётов в Нальчик и переоформлении моих билетов до/из Мин.вод. Ни денежной компенсации (уменьшенное расстояние), ни доставки от Мин.вод до Нальчика (и обратно!) не предоставили!

Сотрудники бросают трубки и откровенно хамят

Сотрудники бросают трубки и откровенно хамят Сотрудники дерзко и пренебрежительно разговаривают, перебивают, недовольным тоном вяло выясняют суть вопроса, ставят на ожидание по 10 минут, и связь обрывается 6 раз за один вечер, подобное отношение конечно снижает и резко подрывает авторитет и доверие к компании, на мой взгляд необходим надлежащий контроль качества

Непредоставление условий для размещения пассажиров

Непредоставление условий для размещения пассажиров Возмущения у пассажиров через край! Не запланированная посадка в Астрахань ( это ладно), в зале ожидания стулья железные, на которых невозможно сидеть больше получаса! Бедные люди , которые уснули от усталости! С 11 часов ночи вот уже почти 9 утра, нас не размещают в гостиницу, кормят нас каждый час вылетом, тогда как прогноз погоды ещё со вчерашнего дня и до 10-11 утра показывает туман! Спасибо «Победа « за оказанное внимание!

Авиакомпания / Аэропорт Общественный транспорт

Аэропорт Домодедово

Опубликовано: 16.04.2018 Татьяна 11223
Непристойное поведение сотрудников паспортного контроля

Непристойное поведение сотрудников паспортного контроля Регистрация рейса проходила в 5 часов утра; до этого пришлось пробыть более 12 часов в аэропорту, где, как говорилось и другими людьми, нет удобных кресел. Приходилось дремать сидя, что для людей, у которых проблемы со спиной, грозится последующими болями. Впрочем, стоит также заметить что провести это время по-другому не получится; ведь для того, чтобы связаться с внешним миром через интернет стоит многочисленных попыток регистрации- что по-видимому не так просто тем, кому использование...

Вырвана ножка багажа, украли брелки с чемодана

Вырвана ножка багажа, украли брелки с чемодана Работаю в одной из авиакомпаний бортпроводником, летел пассажиром из москвы рейс su1164 14.04.2018. Сдал целый чемодан, на нем были брелки, с маркировкой “crew”. Мало того что чемодан получил по прилету с вырванным колесом, брелки все украли, так ещё и открывали чемодан! Свинское отношение-это мало сказано будет! Бортпроводники невнимательные! На аварийных выходах сумки стояли при взлёте.. Аэрофлот!? !? Что происходит с авиакомпанией? Я в ужасе от транспортировки и целостности багажа, а о воровстве просто молчу..

Не посадили на рейс

Не посадили на рейс Отдельный привет компании Аэрофлот и аэропорту Шереметьево! Сегодня на рейс Москва-БИшкек 7.50 не посадили моего мужа и сына, хотя они были уже на стойки проверки билетов, а команда ждала в самолете и просила направить машину за отставшим вратарем! В итоге на Турнир «кубок мэра» команда улетела без вратаря! Билеты и регистрация были пройдены онлайн, багаж сдан, застряли в очереди на паспортный контроль (команда успела проскочить, а они застряли), хотя в аэропорту были за 2 часа до вылета! В...

Лохотрон - сняли денежки за авиабилет и пропали

11 апреля 2018 года купил авиабилет на сайте http://ticketpromo.ru/contacts/ по маршруту Краснодар - Ханты-Мансийск на 5 мая 2018 года. Деньги с карточки были сняты, а в ответ на сайте пришло сообщение - "Повторите платёж из-за некорректного введения данных". На электронный адрес так ничего и не пришло - ни билета, ни квитанции. Телефон на сайте липовый оказался, как и электронные адреса.

Победа в угоду хамства и обдираловки!

Победа в угоду хамства и обдираловки! Слов нет, одни не приятные эмоции! Ничем эта авиакомпания не может порадовать пассажиров (подкупающая всех стоимость билета, причем не всегда дешевая, при условии, что ни багаж, ни место не входит в ее стоимость, а также отсутствие питания во время полета) сплошное хамское отношение сотрудников с момента регистрации, до окончания полета! Складывается впечатление, что задача сотрудников по максимуму "содрать деньги " за ручную кладь которая не превышает даже заявленных ими норм, но не тем не...

Авиакомпания / Аэропорт Общественный транспорт

Авиакомпания Победа

Опубликовано: 02.04.2018 Olgastar
Отказали в посадке

Отказали в посадке 31.03.2018 я должна была лететь рейсом DP820 из Кёльна в Москву. Я зарегистрировалась, но место мне не дали, сказали, что дадут при посадке. Я не обратила на это внимание, так как летела в первый раз этой авиакомпанией. При посадке, меня отодвинули в конец очереди, сказав, что сначала посадят пассажиров с местами, я ждала до последнего пассажира, а потом они объявили, что мест больше нет, и чтобы я связывылась с авиакомпанией. Это при том, что единственный телефон авиакомпании платный и с...

Невозможность обмена билета

Невозможность обмена билета Добрый вечер! Приобрела билет авиакомпании Red Wings по направлению Москва- Архангельск- Москва. Были заявлены нормальные условия обмена. Повелась на обещания. Первой неожиданностью было отсутствие электронной регистрации на рейс. Этому удивились даже на стойке в Домодедово. Позже решила обменять обратный билет на день раньше. А вот тут и началась засада. Оказывается, электронный обмен невозможен. Мне посоветовали обратиться в аваикассы города. Оператор скороговоркой выпалил названия УЛИЦ, где...

Отсутствие стикеров "хрупкий багаж"

Отсутствие стикеров 'хрупкий багаж' Во время регистрации на рейс "россия" fv 5616 4.03.2018 было отказано в стикере "хрупкий багаж" на том основании что таких стикерлв у россии нет в том числе в сочинском аэропорту и они есть только у s7 представителя компании перевозчика россии нет на регистрации старшего смены так же отвечали грубо и сказали что груз не принимают... Полн. Бардак

Схемы развода на деньги поражают

Схемы развода на деньги поражают Сегодня вылетала из Домодедово и возмущению нет предела! Это уже не аэропорт, а какая-то группировка, деятельность которой направлена на то, чтоб обобрать пассажира до нитки. Например, недавно полностью закрыли въезд, ведущий к зданию аэропорта, сотрудники ссылаются на ремонтные работы. Но при этом въезд открыт для определенной службы такси с космическими тарифами. Так что, если вам нужна тележка, придется пройти за ней к зданию аэропорта. Но! Если вы летите один, кто присмотрит за вещами?...

Онлайн регистрация

Онлайн регистрация Возвращались с краснодара в москву. За сутки на почту пришло, что можно пройти онлайн регист. , муж все сделал как и в москве но пришли лишь билеты с № мест (с карты списали 800руб за места) а на посадку дукомент мы не дождались. Дозвониться до компании с краснодара нам не удалось, но я дозвонилась до аэроп. К и нас уверили, что все ок. Но когда приехали в аэроп. К. Нам сказали что регистрации у нас нет а в самолет уже идет посадка, вы опоздали. Нам пришлось купить другие билеты за 5300 р. Я...

Овербукинг - не посадили на рейс

Овербукинг - не посадили на рейс Если вас не посадили на рейс аэрофлота по "производственно-техническим причинам", хотя вы явились на рейс вовремя (т. Е. Из-за овербукинга) , пишите на aeroflot.V.Sud@yandex.ru. Предлагаю подать иск в суд и наказать эту зажравшуюся авиакомпанию. 31 декабря 2017 должен был лететь из москвы в самару, явился в шереметьево к стойке за 30 минут до конца регистрации, но мне отказали в посадке по "производственно-техническим причинам". Пришлось лететь на другом рейсе впритык перед новым годом, были...

Регистрация

Регистрация В аэропорту к инвалидам и особенно детям инвалидам неприкрытое хамство сотрудников на стойке регистрации. Ребенка одна особа довела до слез при этом форменный пиджак сняла дабы не прлчитали фамилию, не удивительно что именно в Пулково разбился ребенок, очень маленький поток рассажиров, потому что в этой авиакомпании сотрудники хамло, и их руководители, иным словом не назовешь, учитывая что они получают свой доход от пассажиров

продажа авиабилетов

11.01.2018г заказали билеты на двух человек по маршруту Москва-Батуми на 02.09.18 и Батуми-Москва на 20.09.18 стоимостью 20619руб. Новогодняя распродажа! Скидка 25%! Оплатили банковской картой. Интернет-магазин принял заказ и 13.01.18 деньги с карты ушли в mmbank money*send moskov рф. Телефон не отвечает, маршрутных квитанций нет, обратной связи не существует! Онлайн-оператор исчез со связи после вопросов, касаемых данной темы. Сайт иногда закрывает интернет-провайдер по причине неоплаты, а...

Обслуживание!

Обслуживание! "Уважаемая" автокомпания Победа, благодарю вас за акции которые вы устраиваете, по пожалуйста не забывайте про сервиз и обслуживание ваших пассажиров, что бы они не отказались от вашей компании! Купив акционные билеты у вас на сайте, верней это далось с большим трудом, так как постоянно мой аккаунт вылетал и я не могла зайти на сайт, купив билеты ошибочно (так как постоянно слетал сайт) с 24.01.18-26.01.18 по направлению Стамбул (что бы отлично отпраздновать свой день рождения) билеты были на...

Обман

Обман Я, Еременко Галина Олеговна 22,01,1991г решила приобрести авиабилеты по направлению Краснодар-Москва-Краснодар, в поиске мне выдало подходящий мне рейс авиакомпании Utair, перепроверив все,внесла свои данные и данные второго пассажира,решившего лететь со мной, 3 раза пересматривала и перепроверяла-все было верно,направление Краснодар-Москва вылет - 23.01.2018 , Москва-Краснодар вылет -24.01.2018. Подтвердив оплату мне высветилась квитанция с информацией моих рейсов и какого выло мое...

Не хотят возвращать деньги [Недействительная]

Не хотят возвращать деньги Добрый день! На этом сайте два раза покупала авиабилеты. Оба раза по стечению обстоятелбств не могла вылететь в командировку. Эта компания никогда не идет навстречу клиенту. Деньги возвращать мне категорически отказываются. Абсоютный непрофессионализм и полное равнодушие к ситуации клиента. Никогда не покупайте билеты на этом сайте