Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Обращение сотрудников

Обращение сотрудников Доброе утро! Я, являюсь инвалидом, 15.09 летела с сыном транзитом с уфы в анталью. В аэропорту уфы приобрела воду, а в москве заставили эту бутылочку выкинуть, причём она была запечатанная! Почему турки разрешают пронести воду, а наши нет? Что за нелюди у нас работают в аэропортах? Все злые, орут, недовольные! Человечности нет! Мне нужно было выпить лекарство, а воду пришлось опять купить по бешеной цене! Постараюсь больше не летать через москву!

Работа сотрудников паспортного контроля

Работа сотрудников паспортного контроля Пришли пройти паспортный контроль 5:50 все она закрыты висит объявление ни куда не отзовите сотрудник выйдут к вам через несколько минут! Стоим с грудничком и ребёнком 5 лет после долгого перелёта уже 20 минут. Ни кто не вышел до сих пор, дети орут... на рейс можем опоздать из за такой «работы» пограничного контроля ! Если это можно вообще работой назвать, ни звонка на стойке ни Чего, стойте сколько влезет. Самый ужасный аэропорт!

Тест на COVID

Тест на COVID Прилетели из Турции. Чтобы сдать тест на ковид (обязательный) отстояли в очереди 2 часа. Очередь это скопление людей. В чем смысл теста? Риск заразиться огромен. Да ещё это стоит немалых денег! Может Собянин с Воробьёвым об этом не знают? Они о нашем здоровье заботятся? Кстати, эта очередь не на сам тест а на заполнение договора. Издевательство над людьми!

Возврат денег

Возврат денег Ужасная компания. Не возвращают денег за отказ рейса. Почему тогда создают онлайн билеты. У меня лишних денег нету покупать возвратный билет. Мне обратно нужны эти деньги чтоб купить билет в другой авиакомпании. Вообще неудобно через онлайн. Верните мои деньги.

Аннулированный билет

Аннулированный билет Добрый день! Просьба рассмотреть вопрос, как аннулировали мой билет и не вернули деньги?! Как это вообще возможно? Жду адекватный ответ, тк все равно буду решать эту проблему через суд. При всем этом, Ваш специалист сказал, что я это аннулировала сама и никто ничего решать не будет! С уважением Засенкова Инна

Аэрофлот

03.09.2020 Cadi
Отказали в перелёте и не возвращают деньги

Отказали в перелёте и не возвращают деньги Мною были куплены билеты на 11.08.20 с вылетом Новосибирск-Пулково-Анталья и обратно для моей мамы и сына, которому через месяц исполняется 18 лет. Билеты приобретала в турции потому, что нахожусь здесь. Прибыв в положенное время к стойке регистрации из-за отсутствия доверенности на ребёнка отказали в перелёте. По законодательству, мой ребёнок в праве летать по территории рф самостоятельно! Но даже в регистрации на внутренний рейс ему было отказано. На просьбу дать бумагу об отказе в перелёте...

Сотрудники авиакомпании ужасные

Сотрудники авиакомпании ужасные С тремя детьми вылетела 27 августа, вес багажа превышал 1.5 кг и был самокат, сказали оплатить 3 тыс, причём багаж я оплатила онлайн. Грубый константин в очках (отказался называть фамилию, сказал не обязан мне это говорить) якобы представитель авиакомпании победа в грубой форме приказывал оплатить самокат. Почему я не могла провести самокат как ручную кладь? Ведь вылетая из москвы мой самокат без проблем взяли. Денег у меня не было, потом регистратор елизавета, обещала дать места рядом с двумя...

Несправедливый штраф

Несправедливый штраф 18.09.20. Компания ютэйр выполняющая рейс Геленджик Москва, номер рейса 398. Во время регистрации и оформления богажа никаких замечаний не было, наклеели ручная кладь и сказали брать собой, но когда прошли пункты досмотра до посадки в автобус, тут подошла женщина представитель компании Ютэйр не предстовляясь и попросила посадочные талоны, после чего сказала у вас 2 выхода оплачиваете штраф в размере 3500 рублей либо вы никуда не летите. Также на просьбу пригласить от руководства сотрудника, был...

Выдали использованную маску

Выдали использованную маску Летели рейсом U28834 Бишкек Санкт-Петербург 15 августа. Время вылета 7 35. Рейс задержали на 35минут. Ок. Рейс был вывозной , стоимость данного рейса была 300 евро, хотя в обычное время как минимум в два раза дешевле. При этом даже не покормили. В конце полёта сказали нужно поменять маски, собрали старые. Так как мы сидели почти в самом конце ( места 27 ABC) , масок не хватило на последние два ряда. Стюардесса сказала сейчас принесёт ещё. Долго ее не было, минут через десять пришла, и стала...

Обман пассажиров

Обман пассажиров Вы отменяете билеты в связи с отменой рейса на полеты,которые на самом деле производятся. Я купила билет Нью Йорк - Москва на 12,08,2020 на 19,20 SU103 за неделю до полета мне поступило сообщение из Аэрофлота что мой рейс отменен я позвонила в Экспедию где я купила этот билет чтобы обменять рейс , мне обменяли рейс на тоже самое время и на тоже самый рейс но на 16,08 но поскольку я не хотела платить за уже отмененный рейс на 12,08 и платить опять за новый билет, то Аэрофлот с меня удержал штраф...

UTair

15.08.2020 Marenina Tatiana
Меня и ребёнка рассадили в разные места самолета

Меня и ребёнка рассадили в разные места самолета Не имеет право авиакомпания рассаживать мать и ребёнка в разные места! Это нарушение прав человека и нарушение мер безопасности! При возникновении экстренной ситуации, мать будет бежать к ребёнку, при этом не давая потоку людей продвигаться к выходу! Буду обращаться в суд!

S7 Airlines

15.08.2020 Maria
Бортпроводник посадила на мое место другого человека

Бортпроводник посадила на мое место другого человека S7 2626 от 15 августа новокузнецк-москва. Экипаж посадили на мое предоплаченное место женщину extra++ size, соответственно мне оставалось присесть рядом, но задница женщины занимала 1,5 сиденья и мы с мужчиной на соседнем кресле даже не могли опустить подлокотник. Прекрасное чувство когда у тебя отжали место, на которое уже настроился, и перспектива тереться о две соседних задницы 4 часа! Я обратилась к стюардессе, чтобы меня пересадили на более комфортное место. Она начала хлопать глазами и...

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Не возможно вернуть деньги за билет! Заявление на возврат написано, заявка в работе, срок возврата просрочен, денег нет, ответа нет. Не возможно дозвониться более месяца! на горячую линию! В кассе (а/п Домодедово) говорят- обращайтесь по месту приобретения- интернет. Советую всем не покупать билеты, если могут поменяться планы и придется сдавать/менять билет. Простота возврата билета- только в обещаниях на сайте, на деле- денег не получите. Больше я с этими удками летать не буду ни при каких условиях! Желаю им скорейшего разорения и банкротства!

Ужасное отношение к людям

Ужасное отношение к людям Был приобретен билет на 10.08.2020, время вылета перенесли, мне об этом не сообщили. В итоге со скандалом перенесли на 11.08. время было на 13:35, вроде вылетели, оказалось что самолёт в неисправном состоянии. Спустя 20 минут полета нас вернули назад. Новый самолёт давать отказывались. Деньги за билеты давать отказывались. Молчали и ничего не объясняли. Спустя сутки мучений мы вылетели. За все время, проведенное в аэропорту покормили один раз и то коты больше кушают... Самая ужасная авиакомпания эх

UTair

06.08.2020 Klarisa-0976
Не хватило места в самолете

Не хватило места в самолете 2 августа летела из Минеральных Вод в Москву. Сняли с рейса, мотивируя тем, что заменили самолёт и не хватает мест. Сказали полетите через 18 часов. Я проживаю в Москве, жильё и питание предоставить отказались. Я купила билет на рейс другой авиакомпании, теперь не могу вернуть деньги за несовершенный по вине авиакомпании полет. Хамское отношение к людям.

Обратная связь

Обратная связь Почему нет обратной связи? Нет ответа в личном кабинете, нет онлайн консультанта, нет ответа на почту help@u6.ru, нет ответа в Facebook, нет ответа на телефон! Кто контролирует? Куда жаловаться? Почему полет Благовещенск Москва 8 часов без питания? Как забронировать место ребенку рядом со мной?

Обман

Обман Отношение очень грубое и наглое. Говорят, что вы опоздали на самолёт, хотя я сидела там с ребенком. А когда я сказала перематывать камеру, они отказали и мне не вернули деньги. Корочи тут явно видно, что они вот так и деньги зарабатывают. Люди будьте внимательны и осторожны!

Обман по поводу детского билета

Обман по поводу детского билета Купила билеты на себя и ребёнка ещё в конце марта в связи с пандемией не смогли улитеть домой на момент покупки и вылета ребёнку не было ещё 2 лет так как границу с Казахстаном ещё не открыли ребёнку сейчас 2.4 почему я должна ему покупать новый билет если мы не по своему желанию не улетели прошу решить эту проблему

Не берут трубку и не отвечают на сообщения!!

Не берут трубку и не отвечают на сообщения!! Здравствуйте! Купил билеты на 3 августа 2020 года, рейс москва - бишкек, но рейс был отменён без предупреждения! Звоню, пишу никто не отвечает! Что за безответственность? ! Для чего у вас горячая линия? Если вы просто не отвечаете! Хочу поменять дату просто, я не прошу вернуть деньги! Прошу вас связаться со мной!

Не дозвониться

Не дозвониться Уже неделю не могу дозвониться по горячей линии "уральских авиалиний". 30 минут ожидания на телефоне и сброс звонка и так по 10 раз в день в течение недели. Консультант не работает. По почте не отвечают. Это просто безобразие. Я не могу решить свой вопрос! Позвоните мне, напишите. Ирина наумова.