Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Регистрация

Регистрация Муж и жена 17.08.2022 вылетали из Домодедово в Екатеринбург, пришли на регистрацию за 3 часа, на стойке попросили посадить вместе. Сразу предложили купить за 700 рублей, как отказались, то рассадили отдельно, говорит программа автоматом рассаживает. больше ничего не скажешь, только и смотрят чтобы бабки сняли, а если не заплатил то и хер вам! Какие вы мелочные, все продались!

Хамское обращение к пассажирам

Хамское обращение к пассажирам Летаю победой Первый и последний раз! Самая ужасная авиакомпания! Летела буквально вчера Москва Нальчик! Выход на посадку 16А. И одна мадам которая пропускает людей на посадку даже напишу как зовут фамилию и имя я её запомню надолго! Филиппова Марина Владиславовна Просто одним словом дь. Срубила себе в карман 3500 и норм! Вела она себя ужасно орала, махала руками! Одна девушка везла обычные салфетки на стол, ну и чтоб не сломать скрутила в трубочку. Так это мадам Филиппова Марина, заставила...

Не пустили на рейс

Не пустили на рейс С очень неприятной ситуацией столкнулась я в аэропорту пулково. 9.07.22. В 12.00 я должна была отправиться в новосибирск. В 11.15 я зашла в аэропорт. Прошла предварительно онлайн регистрацию, и мне нужно было распечатать посадочный талон. По своей, конечно же ошибке, я встала к стойке аэрофлот, так как стойку россия я не увидела. Я летела авиакомпанией аэрофлот (россия) . Отстояла там по очереди на двух стойках. В итоге, когда очередь моя подошла, мне сказали, что это не та стойка...

Багаж застрял в ленте досмотра

Багаж застрял в ленте досмотра Рейс SU6525 Аэрофлот, 10/07/22, Актау. багаж застрял в аппарате досмотра, сотрудник досмотра заверил что без нас не улетят. Как итог улыбающиеся РОЖИ сотрудников выхода 124 и смешки и фраза «а что вас должны ждать». От сотрудников Аэрофлота помощи никакой, 73902₽ Выкинуты на ветер. Отдых испорчен. Аэрофлот разочаровал.

Комната для курения

Комната для курения Комната для курения в "чистой зоне" после досмотра закрыта на ремонт, но помещение на замену не выделено. Предупреждение о ремонте висит уже по факту на самой курилке. По итогу курящие прошедшие досмотр вынуждены ждать часами вылета без возможности покурить.

Очень жарко, нет воздуха, нет возможности отдохнуть

Очень жарко, нет воздуха, нет возможности отдохнуть Срочно, принять меры, почему не работает кондиционер на улице июль месяц вы почему издеваетесь над людьми и детьми. Пересадка в 9 часов показалась мне ужасом, нет возможности сходить в отель он весь занят, поставьте капсулы в которых люди могут отдыхать, столько места просто пустое стоить, людям нет возможности отдыха. Я хожу, теряю сознание так душно, вся одежда мокрая.

Грубое отношение сотрудников и багаж

Грубое отношение сотрудников и багаж 17.06.22 в пятницу был рейс Москва ( Домодедово) - Гянджа, Авиа компания Ираэро. Началась регистрация я, мой сын и мама начали сдавать три багажа, 2 багажа вышло не много больше вес на 2 кг, нам сказали, что будем платить на каждый багаж 5300р итого я, оплатила 10600р. Сначала я, начала задавать вопрос почему за 2 кг должна платить такую сумму, на мой вопрос отвечают только у нас так положено. Но я перед выездом позвонила в компанию Ираэро , мне сказали что за лишние кг высчитывают от стоимости...

Грубое отношение

Грубое отношение Сотрудники аэропорта очень и очень грубы с людьми, которые улетают через этот аэропорт. Буквально за 30 секунд они могут нагрубить, нахамить и показать отвратительное отношение к людям которых они обслуживают. Ужасное поведение сотрудников, которое не подобает работнику такой организации. Ощущение, что всех злых, грубых людей москвы привезли и посадили работать в аэропорт домодедово.

Неадекватные сотрудники

Неадекватные сотрудники Прошу принять меры и уволить неадекватного сотрудника представившегося как: ведущий эксперт махоткин олег анатольевич. Данная личность отказал в посадке на рейс и требовал электронную визу ирана, хотя в консульстве россии в иране и посольстве ирана в москве утверждают что оформление визы возможно по прилету в страну в течении 2 - 6 часов и стоит 80 евро. Есть множество прецедентов когда граждане россии прилетали и получали визу в иране в аэропорту тегерана по прилету. У меня из-за действий...

S7

04.06.2022 Oleg_express
Возврат средств.

Купил билеты дочери и внучке в январе 2022 г. , на сайте авиакомпании s7, в марте получил sms, что рейсы отменены, в s7, предложили сдать билеты и сделать возврат. Оформили, дали номер заявки на возврат, что деньги на счет поступят в течении 15 рабочих дней. С тех пор уже 2,5 месяца только обещания. Возврата нет и похоже не собираются делать.

Халатное отношение сотрудника

Халатное отношение сотрудника 31.05.2022 года москва аэропорт домодедово рейс u6-347 москва - минеральные воды вылет 7: 00 на стойке регистрации 35 уральские авиалинии сотрудник очень долго обслуживала человека стоящих перед нами. И по её вине мы не прошли регистрацию, и в итоге мне пришлось дополнительно заплатить 3500 тыс на каждого человека, нас было 4 человека. Чтобы снова открыть регистрацию. Опоздали по вине сотрудницы, хочу вернуть дополнительно заплаченные деньги!

Ручная кладь

Ручная кладь Летаю очень часто и разными авиакомпаниями. Этой блевотиной летела первый и последний раз. Летели с семьей трансфером Красноярск-Москва-Сочи. В Красноярске к ручной клади никаких вопросов не возникло. В Москве за ту же самую сумку вынудили заплатить 4000 рублей. Днище полное.

Агрессивное поведение сотрудников

Агрессивное поведение сотрудников Я отправлял семью с тремя детьми. Сотрудницы, которые перед паспортным контролем, вели себя очень агрессивно, они не достойны работать в аэропорту домодедово, прошу их уволить. Потому что они очень агрессивно вели себя при проверке билетов. Даже после того как прошли проверку, подбегали к моей жене и забирали паспорт, фотографировали документы и что-то делали непонятно. Пассажиры, которые летели Москва-Ош, Ботобекова Калыс Бегалиевна с тремя детьми, включая младенца в руках. Спасибо.

UTair

23.05.2022 Alina3112
Не пустили на рейс

Не пустили на рейс 20.05.2022. Рейс 272 Самара-Уфа. Летела из Москвы в Уфу с пересадкой в Самаре. Пересадка была 9 часов. Был багаж 23 кг и ручная кладь 10 кг, чемодан проходит по всем габаритам. В Москве оплачивала за этот багаж, так что проблем должно не было. В Самаре подошла к девушке на регистрации, спросить насчёт своего багажа, она позвала представителя авиакомпании Ютейр, она посмотрела, сказала что все хорошо. Но до посадки на самолёт она попростела предоставить ей посадочные, далее сказала либо...

Сотрудник отказал в посадке

Сотрудник отказал в посадке Сотрудник на глазах пассажиров отказал в посадке человеку, который летел с похорон близкого человека в не значительном алкогольном опьянение. Который был весь зареван. А представитель идентифицировал это как отказ. Уговоры обсудить это с экипажем судна ну так по-человечески все же люди, не увенчались успехом. Они же могли принять его на борт. Помочь человеку. Бросили человека просто в аэропорту на произвол судьбы даже не передав человека в полицию. Я вам скажу это просто ужасное отношение к...

Nordwind

16.02.2022 liza gocek
Работники компании в аэропорту Шереметьево

3 наглые персоны работающие в аэропорту шереметьево, компании nordwind, при входе в самолёт, проверяют талон, нагло общаются, смотрят с высока, мы не опаздывали, бежали с рядом кафе, и одна мне задаёт вопрос в Астрахани вас не накормят? Одна сказала, вторая подловила, третья добавила, я бы очень не хотела увидеть их ещё раз, не приятные девушки! 16 февраля 2022 года 13: 48

Нет ответа на жалобу

Нет ответа на жалобу Здравствуйте! Безобразная работа отдела обратной связи. В ответ - только стандартные отписки, как роботы - ваше обращение передано специалистам на рассмотрение. В ответ на то, что все мыслимые сроки рассмотрения истекли. Предлагают написать жалобу на сроки рассмотрения, которая также не рассматривается. Это конечно удобная позиция, не писать ответы пассажирам на жалобы, а отправлять всем одинаковый автоматический ответ. Жду ответных действий и принятых мер на мое обращение номер sd 1713556 от 08.10.21.

Аэропорт не готов встретить самолёт

Аэропорт не готов встретить самолёт Прилетели рейсом 686 30.01.2022 Египет-Краснодар, аэропорт заявил что не готовы встретить наш самолёт из-за некачественной работы таможенной службы. Сидим в самолёте уже 40 мин, духота, дети плачут. Значит как заработать на туристах то, пожалуйста, прошу срочно принять меры

Вымогательство

Вымогательство Ночной рейс № РС381 Краснодар -Турция (Сабиха) - Великобритания (24.12.2021 г. в 03:40 час.): 1. Следуя вдвоём с ребёнком (12 лет), я провозила наличными 15 тыс. фунтов стерлингов (подтвержденных банковскими справками о покупке), что в пересчете по курсу составляет $20 000, т.е. по норме, не подлежащей декларированию. Заставили пересчитать вручную (при отсутствии счётчика банкнот и специально отведенных мест), т.е. на глазах следующих пассажиров, что лишает безопасности в последующем...

Потеряли багаж

Потеряли багаж 19.01.22 вылетал с казани в москву (внуково) с москвы в сургут (транзит) прилетели в сургут и не получил багаж. Таких счастливчиков как я было ещё трое. Оформили документы и сказали позвонят. Но приехать и забрать надо будет самим. (а я из другого города…) летаю очень часто, такое впервые…