Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Задержка рейса по непонятной причине

Задержка рейса по непонятной причине Рейс 5242 по маршруту: Мирный-Ноаосибирск должен был прилететь 30.07.2021 в 11.35, откладывается по непонятным причинам. На этом рейсе летит моя мама, ей 70 лет и она сидит в гостинице и глотает дым в Мирном.А все рейсы вылетают из Мирного. Что творится в S7? Захотели и отменили? Операторы сообщают, что мне не могут сказать эту тайну. Безобразное отношение, что еще сказать.

Хамство

Хамство Я пассажирка вашего рейса DP6505 23.35-03.35 Шереметьево Уфа , на 23 нед беременности. В коробке везла для своего 1.5 годовалого ребёнка игрушку. На посадке, ваша сотрудница, Кулагина Евгения Сергеевна, в грубой форме при всей очереди встала растопырив ноги со словами пока вы коробку не вскроете, не пропущу, якобы он не полностью помещается в коробку. Мои объяснения что оно влезет, она только орала. Заставила меня сломать игрушку, она теперь не пригодна ни на что (3500 руб). Потом хамски...

UTair

29.07.2021 AlinaJak
Возврат денежных средств за отмену рейса

Возврат денежных средств за отмену рейса Здравствуйте. Купили билет авиакомпании UTair, при приближении к дате вылета 9 июля 2021 г. Сургут-Саратов отменили рейс, и так как не было других рейсов по нужному маршруту, подали на возврат денежных средств. Итого, прошло почти 30 дней, денег за билеты, а сумма 30 тыс никто не вернул до сих пор. Телефона горячей линии нет , все вопросы через сайты , где никто не отвечает . Буду подавать в суд , если никто не вернётся деньги ! Алина М.

Отвратительное отношение

Отвратительное отношение Если есть проблемы во время перелёта-значит я в Домодедово . Очень очень долго пришлось ждать багаж , время прилета первого рейса 20:10, время вылета второго рейса 21:30.Можно ли было успеть за это время пересесть на другой рейс?я думаю да. Но нет. Слишком долгий багаж, да даже с ним пока разбирались все равно успели бы сесть, но нет , ведь сотрудник безопасности принял обычную шишку сувенирную за бутылку , перерыл весь чемодан , сломал замок на чемодане, естественно человек из-за этого всего...

Вскрыт чемодан

Вскрыт чемодан Здравствуйте. Летела из Шереметьево в сочи 15.07.2021 года, вылет был в 15.35, регистрация шла с 11.30. По прилёту в сочи обнаружила, что чемодан вскрыт грубейшим образом и сломан кодовый замок. В чемодане ничего не пропало, но зачем так делать. Зачем не пойму портить имущество. Золото искали или деньги, так в чемоданах их не возят.

Отменили обратный рейс из Геленджика в Москву

Отменили обратный рейс из Геленджика в Москву Прислали письмо с извинениями за доставленные неудобства, а нами то что теперь с детьми и чемоданами делать. Деньги никто не возвращает, предложили лететь из Анапы но добираться туда самим а меня это не устраивает слишком далеко. Отвратительно

UTair

08.07.2021 Ютеир
Рейс отменили, деньги не возвращают

Рейс отменили, деньги не возвращают Рейс отменили деньги не возвращают прошу рассмотреть и помочь вернуть деньги за билет почему продавали билет если рейс отменяют за неделю до вылета обманывают людей я опоздала на суд в Турции столько нервов потрачено пришлось суд перенести столько растраты мне сделали в два дороже билет купила над людьми издеваются просто нет слов чтоб

Хамское обращение

Хамское обращение В аэропорту Минеральные-Воды не соблюдают правила при COVID-19, при регистрации работает одно окно, регистрируют несколько рейсов, массовое количество людей стоит без масок, так ещё и очень близко друг к другу, никаких 2-1,5 метра не соблюдены. Сотрудники хамы, швыряют документы, люди опаздывают на посадку. Данная ситуация сложилась 30.06.2021 года на регистрации Минеральные-Воды Санкт-Петербург автокомпания «Победа».

Хамство стюардов

Хамство стюардов Мы летели рейсом DP212 26 июня 2021. Хамство со стороны стюардов. Особенно стюарда Максима. Не пускали на борт без маски, и в тоже время их не давали. Стоят маски копейки. Для авиакомпании Победа не иметь масок для пассажиров позор.

Задержаны больше половины рейсов по непонятной причине

Задержаны больше половины рейсов по непонятной причине Ужасно, задержали рейс на 4 часа, я в шоке, по непонятной причине, дождя нет, грозы нет, не только наш, но ещё и остальные, задержаны 15-16 рейсов, сделайте с этим что-то, ужасно, не советую. Все люди сидят на первом этаже на полу

Аэропорт Минеральные Воды

Не допустили на регистрацию

Не допустили на регистрацию Здравствуйте, сегодня 25.06.2021 Гуржиева К.А не допустили до регистрации на рейс Мин.воды — Ташкент сотрудники аэропорта, обосновав это тем, что нет прививки от коронавируса. Хотя при мне имелся сертификат, где стояли 2 печати 1 и 2 вакцины коронавируса, также при мне имелись результаты отрицательного ПЦР теста! Таким образом на свой рейс я не попал и билет мой сгорел! Ввиду некомпетентности сотрудника! Что мне делать в данной ситуации куда подавать жалобу

Багаж

Багаж Очень не компетентные работники обслуживали рейс 24.06.21 n262 по маршруту калининград-москва, пол самолета пропустили с ручной кладью которая не составляет нормам которые стоят на сайте авиакомпании, и только у меня с небольшой спортивной сумкой взяли сумму которая на внутренних рейсах намного меньше должна составлять а не 3500 + ещё когда делаешь замечание работнику в том что он если выполняет свои функции то должен выполнять их с требованием а не только у одного пассажира, плюс если летишь...

Выписать билет по ваучеру проблема

Выписать билет по ваучеру проблема Купили билеты на семью в Испанию на s7 перед пандемией. Соответственно денег за 6 билетов не вернули. Выписали ваучеры. В прошлом году на два ваучера билеты выписали, а на ваучер мужа нет. Разбирались долго. В итоге купили билеты за деньги, ТК летели в Симферлполь семьёй. Разбирались уже по ходу действий. Выяснилось, что менеджеры в колл центре перепутали цифры в ваучере, не те две вбили... В этом году решили все таки воспользоваться СВОИМИ , хоть и не монетизированный, деньгами. Направление то...

Аэропорт Сочи

14.06.2021 Nastasiya81
Хамство и неуважение к людям

Аэропорт Сочи (Адлер) реальная помойка с такими же служащими. 13.06 стояли в жуткой очереди на регистрацию которая проходила на 3 стойках у 5 рейсов одновременно. После этого ужаса зашли в туалет, где уборщица просто разлила воду на пол зачем то и поставила ведра так что к раковинам не пройти, в туалете вонь и грязь. На таможенном досмотре жирная тетка хамила всем без исключения. Это позор, а не аэропорт.

Пограничники

Пограничники Прилетели с дочкой в аэропорт Шереметьево из Финляндии, все документы в порядке, виза тест на ковид гражданство Эстонии постоянная прописка в Финляндии 10 лет. Пограничнику го-ну прапорщику Нюничеву Д. Н из за незнания законов российской федерации показалось не достаточно документов из-за чего нас с ребёнком не впустили в Россию. Желаю ему крепкого здоровья!

Бистро Фермерская лавка

Бистро Фермерская лавка 13.06.2021 вылетала с Пашковского в СПБ, цены в аэропорту неоправданно высокие, даже в сравнении с Питером🤷🏼♀ Остров с едой и вином Фермерская лавка есть и в СПб, но 125 мл самого дешевого вина стоит 390 рублей, круассан с шоколадом 280...вы с ума сошли? Стыдно за свой южный край, обдирают в наглую, причём везде.

Yuraguitar

05.06.2021 Yuri Poberegni
Возврат денег

Возврат денег У меня через этот сайт было заказано три рейса. За 2 написано что они возвращают Ну пока ничего не получил. Но был рейс Мадрид год назад в марте месяце вообще никакой информации возврате денег это время коронавирусом Да очень сложно с вами связаться и позвонить невозможно так Невозможно работать с клиентами Это просто ужасно.

В течение дня не дозвониться

В течение дня не дозвониться Здравствуйте что за безобразие до Вас не дозвониться в течение суток зачем тогда номера оставлять на сайте, не ужели только за деньги можно поменять паспортные данные ребёнку, тем более что билеты забронировали и уже оплатили за месяц до вылета

Ужасное информирование вылетов возле выхода

Ужасное информирование вылетов возле выхода Добрый день, Пишу выразить огромное недовольство качеством информирования пассажиров у выходов. В субботу 29 мая должны были вылететь рейсом из Краснодара в Казань. Пришли к выходу заблаговременно, рейс задержали до 20:25. Мы смотрели на табло с информацией о вылете каждые пять минут, так как сидели не возле выхода. Было очень много пассажиров, и не было мест возле нашего выхода номер 3. В 20:20 информация о нашем вылете с табло исчезла и мы обратились к стойке, у которой никого не было...

Хамское отношение сотрудника

Хамское отношение сотрудника 14.05.21 вылетали в Калининград. Женщина татьяна на регистрации на посадку хамски отказала в проходе, аргументируя тем, что был запах алкоголя. Ни в одном законе нет такого пункта! В аэропорту продается алкоголь! И всем разрешают проход! Деньги за полёт невозвратные! Испорчено настроение и нет денег! Кого только набирают в эту контору? Отвратительное отношение!