"Авиакомпания / Аэропорт" Жалобы

Авиакомпания Победа

Опубликовано: 15.11.2018 Светлана Демина
Регистрация билета

Регистрация билета 14.11 при он-Лайн регистрации с уже оплаченными местами, стали просить ещё доплату! Бронь UH2B8G была заранее оплачена и подтверждена. В итоге зарегистрировали в разные концы самолета!суппу в 400 р обещали вернуть, но от этого не легче! Безобразие!

Авиакомпания Победа

Опубликовано: 13.11.2018 SVETLANA 2018
Некомпетентное поведение представителя

Некомпетентное поведение представителя Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на некомпетентность и полное отсутствие этикета вашего сотрудника- а именно представителя авиакомпании Победа в городе Краснодар - Котлову Татьяну. На мой вопрос при регистрации - почему меня рассадили с моим 12-ти летним (несовершеннолетним!) ребенком- девушка отправила меня со всеми моими вопросами к представителю авиакомпании Победа ( хотя в аэропорту Внуково г.Москвы при регистрации на такой же мой вопрос " почему я не могу сидеть со своим ребенком?...

Red Wings Airlines

Опубликовано: 11.11.2018 MaratPlatov
Хамское и каменное отношение, с намеком на расовой почве.

Хамское и каменное отношение, с намеком на расовой почве. Опоздал на регистрацию на 10 минут. На что представитель этой авиакомпании Макаров Иван Николаевич сказал, что ничем не может помочь в грубой форме и намекнув на национальную принадлежность, сказал, хотите я напишу русскими (подчеркнув! Слово русскими!) буквами " посадка закрыта"! За то время, пока он "умничал", можно было бы успеть на посадку! Не хотелось бы, чтобы сотрудники известной авиакомпании встречали гостей и своих клиентов с таким "фашистским" отношением! Прошу вышестоящее руководство...

S7 Airlines

Опубликовано: 11.11.2018 Людмила Парфенова
Возврат за проданный билет

Возврат за проданный билет В связи с тем, что мама, 86 лет, сломала руку и не могла обходиться без посторонней помощи, 11. 09. 2018 г. Я сдала билет на 12. 09. 2018. Г. Рейс 3276 Иркутск-Петербург. Написала заявление и предоставила справки с травмпункта. Мой билет был продан, деньги не возвращены, хотя я указывала, что пенсионерка. Другая компания, уральские авиалинии, вернули. Прошу войти в положение.

S7 Airlines

Опубликовано: 06.11.2018 Anastasia
Аннулирование билета

Аннулирование билета По сложившимся обстоятельствам, не был использован билет в Италию и авиакомпания аннулировала мой билет назад, запросив 80 евро плюс доплата за мой же купленный билет. Сотрудники хамят, бросают трубки и предлагают в письме оплатить штраф в Связном, Евросети, зная, что клиент за границей. Расчет сумм ведется более 6 минут по словам оператора, школьник посчитает быстрее. Итог, я не могу улететь из Италии из за авиакомпании s7. Буду агитировать знакомых не летать этой а/к, компания кидает клиентов на деньги.

Авиакомпания Победа

Опубликовано: 04.11.2018 Павлов И П
Беспредел

Беспредел Я инвалид 2 гр. с детства, заключение МСЭ "нетрудоспособен". Смотрящая за калибраторами, делает фото, сказала мне: если с пакетом пройдёте-штраф 3000 руб, хотя я ей сказал, что у меня в пакете блинчики и две самсы, . Мне долго без еды нельзя-настоятельная рекомендация врачей, ведь на борту не кормят. Павлов И П рейс DP561. 04.11.18 Екатеринбург — Ростов-на-Дону

Авиакомпания Победа

Опубликовано: 30.10.2018 Маргарита.крд
Нежелание признавать свои ошибки и их исправлять!

Нежелание признавать свои ошибки и их исправлять! Это какой-то заповедник всего того плохого, что мы оставили в далеком прошлом! Начнем с "обратной связи" с нами пассажирами, теми на чьи деньги они живут и процветают! Я принципиально, не собираюсь платить 64 рубля за одну минуту разговора, притом сразу оператор не отвечает, звучит музыка, за это я тоже должна оплачивать приличную сумму (честно, за последние годы у меня впервые такой опыт, я все же звоню в Москву, а не в Америку!) Ладно, живем в 21 веке, есть мобильная почта! Пишу, более чем...

Авиакомпания Победа

Опубликовано: 21.10.2018 Lyudmila Smetanskaya
Провоз багажа

Провоз багажа При перелет 20.10.2018 прошла везде все досмотры и регистрацию. Размеры соответствовали указанным правилам. На самолёт не пускали, требовали заплатить 3 тыс рубли за то, что в руках была детская игрушка, при чем только часть, которая не помешалась по высоте, шириной 5 см. Такого беспредела я ещё не видела, летаю практически каждые 2 месяца. До отправления оставалась 1 минута, из-за игрушки не пускали на борт, при чем везде все прошла и везде пропустили. Сказали пока не заплатите 3 тыс к вылету...

Авиакомпания Победа

Опубликовано: 14.10.2018 Людмила Дьяченко
Порча багажа

Порча багажа 13.10.18 прилетела рейсом dp522 Ростов-На-Дону - Санкт-Петербург, при получении багажа обнаружила, что один из чемоданов залит маслом. Обратилась к сотрудникам аэропорта, они составили акт о порче багажа. Ущерб оценили в 5000, прошу в срочном порядке решить ситуацию. Я кому можно обратиться с претензией по решению данного вопроса? Вещи испорчены, что считаю не допустимым. Так же помимо меня ещё два пассажира обратились с жалобой о порче багажа. Прошу взять ситуацию под контроль и возместить ущерб.

Авиакомпания Победа

Опубликовано: 14.10.2018 AlinaZu
Безосновательное аннулирование обратного билета

Безосновательное аннулирование обратного билета Авиакомпания Победа прислала письмо с аннулированием обратного билета в связи с неявкой пассажира на сегмент перевозки. Но! Мы с ребёнком летели этим рейсом, о чем есть подтверждение пассажирской квитанции с отметкой сотрудника авиакомпании при посадке на рейс и штампа паспортного контроля в паспорте. Как возможна такая безалаберная работа сотрудников, которые не проверив тщательно информацию отменяют ваши оплаченные билеты. Причём доказывать ваше присутствие и ошибку их сотрудников вам надо за...

Уральские Авиалинии

Опубликовано: 12.10.2018 Ирина СВ
Не зарегистрированный багаж

Не зарегистрированный багаж Добрый день! Хотела бы написать жалобу на представительство авиакомпании уральские авиалинии в г. Симферополь. Рейс u6-36 в 9.55, 12.10.18 года, летела одна с младенцем, возраста 1.7 месяцев, беременная на 28 неделе. Сделала заранее онлайн регистрацию, приехала в аэропорт в 9.16, перед нами закрыли регистрацию и не разрешили сдать багаж, в посадочном талоне не было указано время окончания регистрации во первых, во вторых никто не хотел идти на уступки, обратились к представителю авиакомпании...

Аэрофлот

Опубликовано: 09.10.2018 Людмила Евдокимова
Опоздание на самолет по причине задержки рейса аэрофлота

Опоздание на самолет по причине задержки рейса аэрофлота На сайте KIWI.COM мною 10.08.2018г. был приобретен единый авиабилет Гамбург - Воронеж на 23.09.2018г. с пересадкой в 2 часа в Санкт - Петербурге (выписка из счета об оплате и электронная квитанция билета прилагаются). В результате длительностью погрузки багажа самолет из Гамбурга вылетел на 1,5 часа позже, в результате чего на 2 самолет в Воронеж я опоздала. Мне пришлось задержаться в Санкт - Петербурге, понести дополнительные материальные затраты на приобретение другого билета и проживание в городе. Каким образом я могу возместить данные расходы?

Аэрофлот

Опубликовано: 07.10.2018 ЕКАТЕРИНАAndriy
Огромные очереди, ужасное отношение к пассажирам

Огромные очереди, ужасное отношение к пассажирам Ужасное отношение к пассажирам! Огромные очереди в аэропорту Шереметьево! При сдаче регистрации на рейс отстояли в очереди больше часа, после сотрудница аэрофлота попросила пройти в очередь быстрой регистрации, на стойке регистрации в грубой форме сказали что багаж не примут, или идите сдавайте билет. В решении проблемы сотрудница не была заинтересована, а лишь отдала паспорт с пожеланиями разбираться самим в сложившейся проблеме. В итоге пришлось лететь без багажа... Таких пассажиров было около десятка. Аэрофлот разочаровал!

Red Wings Airlines

Опубликовано: 04.10.2018 Нина сундакова
Возврат денежных средств за вынужденный отказ от билета

Возврат денежных средств за вынужденный отказ от билета Ужасная авиакомпания. Были куплены билеты на перелет из Краснодара в Москву, заболел в этот день ребёнок и экстренно, то есть на скорой пришлось госпитализироваться. Муж позвонил в авиакомпанию для того чтобы снять места для последующего возврата денег. В авиакомпании ответили, что перезвонят при решении проблемы(выписка звонков имеется) . В итоге естественно никто не перезвонил, выждав время отправления самолёта. После выздоровления я обращаюсь в компанию за возвратом, они мне заявляют что...

Пулково

Опубликовано: 27.09.2018 Leyla Kachaeva
Наглое воровство на парковке

Наглое воровство на парковке Уже второй раз приходится платить 700р за проезд мимо зоны прибытия аэропорта, и не по моей вине, т. к. Пассажир которого я забираю, уже ждал меня и я не задерживалась ни минуты, а потому что огромная пробка и хаос, все люди нервничают и сигналят, происходят аварии, потом все встают около шлагбаума и все поголовно бегут платить потому, что парковка закончилась. И так по кругу - все, кто попадает на эту дорогу, вынуждены платить, иначе никуда уже не денешься. Очень выгодный бизнес для аэропорта...

UTair

Опубликовано: 25.09.2018 Славик 3268&
Не пропустили на рейс

Не пропустили на рейс Прилетел из сочи, транзитом 24,09,2018 номер билета 2982028633169, в краснодаре не впустили в самолёт, краснодар - - москва рейс ut508, по причине плохого обслуживания. Когда проходил контроль на рейс на москву, обнаружили ошибку, пока устранили ошибку улетел самолёт, вернуть деньги или отправить другим способом не захотели! Отказали в любой какой либо помощи, остался без денег в краснодаре! Не знаю что делать! Куда деваться, работники аэропорта ничем помочь не могут) обслуживание нет! Хотели...

Авиакомпания Победа

Опубликовано: 14.09.2018 АннаC
Аннулировали билет обратно

Аннулировали билет обратно Купила билеты в авиакомпании "Победа" в Иркутск и обратно, на самолет опоздали, ок, ладно наша вина без претензий, но возмущает тот момент что на стойке регистрации не предупредили что обратный билет тоже аннулируется могли хотя бы сообщение на почту прислать об этом, хоть как то предупредить!Нам пришлось покупать билеты в 2раза дороже, очень остались недовольны этой авиакомпанией

Уральские Авиалинии

Опубликовано: 06.09.2018 Anf
Полет

Полет 30.08.19г. купила билет в авиакомпании Уральские Авиалинии, о чем очень сильно пожалела. 04.09 должна была улететь с Москвы в Екатеринбург, мало того, что рейс задержали, но и объявлений на посадку никаких не было. Орентируясь на свой билет пошла на посадку, отстояв в очереди мне сказали, что я опоздала. Как? почему все молчали? сказали обратиться к сотрудникам в окошко, прибежав туда, все было закрыто. Итог: правды и денег от этой авиакомпании добиться не могу, одни отписки. Купила билет на другой рейс, естественно другой компании, потратив еще кучу денег.

S7 Airlines

Опубликовано: 03.09.2018 Дмитрий Р.
Отвратительное обращение с пассажирами

Отвратительное обращение с пассажирами 03.09.2018 утренний рейс на Москву. Людей у траппа держали под холодным проливным дождём (на улице около 10 градусов) и пускали порциями. Лично я прождал около 10 минут под дождём! Нигде такого отношения не встречал (летаю часто). На замечание стюардесса отреагировала по хамски.

Авиакомпания Победа

Опубликовано: 02.09.2018 Kazarka
Недопуск к вылету

Недопуск к вылету Большие Беды от Победы. Здравствуйте,! У меня точно такая же история. Билеты мне брала дочка. Я как чувствовала, не хотела лететь с компанией Победа. Но дочь меня уговорила. Я просила дочку взять мне билеты раздельно, не одной бронью. Но и тут она поступила по-своему. Думала, что так будет лучше для меня. А зря. Пропали оба билета. Я никогда не опаздывала. В первый раз опоздала на регистрацию на 1 мин. Попросила в представительстве компании Победа мне помочь. Предложили полететь без вещей...