Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Я вчера вечером была быстро стоит на 5 минут и ехали а там шлагбаум закрыто и оплатить на 2000 руб, я шоке вообще небыла стоит долго 30 минут откуда я была 5 минут , вернуть деньги на 2000 руб у меня есть чеки, я была кнопка звони много оператора он не ответ ,потому что я не слышу

4 июня с. г. при получении багажа рейса FZ 991 Дубай-Санкт-петербург я обнаружила отсутствие 1-го кодового замка и повреждение второго. При вскрытии сумки обнаружилось, что упакованные защитные средства от солнца протекли и подпортили лежащие рядом вещи. Никаких объяснений мне не было представлено по какой причине были скрыты замки. P. S. Количество тюбиков соответствовало вывозимых на отдых, т. е на рейс FZ 992 Санкт-Петербург-Дубай 28.05.2025г.

11.05.2025 во время регистрации на рейс Уральских авиалиний Омск-Москва непредставившийся представитель авиакомпании допустил непозволительные действия в отношении пассажиров и багажа. Я зарегистрировался на рейс с ручной кладью, мой чемодан полностью вошёл в калибратор (включая колёса, ручку). Чемодан пластмассовый, вес менее 7 кг, но сотрудник отказался прикрепить бирку, сославшись на то, что чемодан НЕ ВХОДИТ В КАЛИБРАТОР! Приглашённый представитель Уральских авиалиний начал замерять...

Должны были вылететь 19.02.2025 уральскими авиалиниями рейсом U6 1824 16.02.2025-го турагент сообщила, что будет дозаправка в Минеральных водах( что вызвало огромное недовольство и неудобство, так как мы летим с 3 детьми ). Прилетели в Минеральные Воды, 20.02.2025 в час ночи сидели в самолёте полтора часа после этого нам сообщили что есть неполадки в самолёте и нам нужно будет покинуть самолёт. С тремя детьми я и мой муж с одного здания аэропорта в холод с четырьмя чемоданами ручной кладью...

Добрый день. Хотела бы оставить крайне неприятную жалобу, в адрес авиакомпании Уральские авиалинии и не рекомендовать ни в коем случае летать данной авиакомпанией.. Приехав в аэпопорт в Домодедово г.Москва, 14 февраля 25 года, вылет должен был быть в 10.20 - рейс U6-233. Я с семьей прибыла заблаговременно до вылета, но на стойке регистрации в 9.00 мне сообщают, что мест нам не предоставлено на рейс и регистрация закрыта для нас за 1,20 до отправки рейса, хотя билеты приобретали заранее и по...

Домодедово аэропорт Рейс U62909 Москва - Ош 17.01.25 в 23:40, выход Е20. Крайне недовольна этой авиакомпанией, никому никогда не посоветую,, даже врагу. Бессовестно взяли деньги со всех пассажиров, «за нарушение провоза багажа». Девушка шатенка с высоким хвостом вела себя по-хамски, отбирала билеты, отправляла платить штраф в размере 3500руб. Хотя чемоданы легко входили в калибратор, и с этой сумкой ранее не возникало никаких проблем, в том числе на рейсах авиакомпании "Уральские авиалинии"...

Рейс U62909 Москва - Ош , 17.01.25 в 23:40. Выход Е20. Девушка не высокая шатенка, с высоким хвостом, рыжая высокая полная девушка и парень с кассовым аппаратом по имени Ильдар. Сотрудники авиакомпании задержали рейс на 50 мин по причине, якобы наложения штрафов на пассажиров, за нарушение правила перевозки багажа. С 80% пассажиров было взято 3500 руб. Были нарушены права потребителя. Просьба разобраться. Никогда не буду летать больше «уральскими авиалиниями». Не советую летать НИКОМУ. Имеется видео.

4 января 2025 года на рейсе Омск-Москва возникла неприятная ситуация с багажом. Один чемодан был заранее оплачен как багаж, остальные небольшие чемоданы предназначались для ручной клади. Однако на стойке регистрации сотрудник Огнев Андрей Александрович настоял, что эти чемоданы не соответствуют нормам ручной клади, и потребовал сдать их в багаж за дополнительную оплату – 3100 рублей за каждую единицу. Многие пассажиры столкнулись с аналогичной ситуацией и выразили возмущение. Несмотря на это...

Здравствуйте! Мы прошли регистрацию, все досмотры, осталась посадка, нас не пропустили. Мы были у посадки в 11.49. А вылет самолета перенесли сначала на 12.20, затем на 12.30. Нас могли бы пропустить, решить нашу проблему, но сотрудница на выходе просто ушла, сказав «ничем не могу помочь». Никогда, просто никогда больше не куплю билеты уральские авиалинии! Грубые сотрудники, которые никак не хотят решить проблему клиента! Когда Вы задерживаете рейс, мы ждем часами, стоим, а нам помочь...

05.11.24 летели домой с зоны СВО, с матерью(сутки не спали) на стойке регистрации стали через калибратор проверять руч/кладь. Калибратор на одной сумке не закрылся на 1,5 см. Сотрудница с надменным вежливым хамством сказала отойти и разобраться с сумкой. Выкинули вещи, сумку впихнули, крышка закрылась. Придя в зону посадки, я на сайт аэропорта написала жалобу( сотрудница на стойке регистрации всем видом показала и прошептала, что мы её раздражаем). Позже к нам подошли две сотрудницы ( та что...

Здравствуйте. 1 октября осуществляли перелет на самолете компании уральских авиалиний я и вместе со мной моя девушка с ребенком ( сразу скажу ребенку отцом не являюсь).Изначально билеты на девушку и ребенка были куплены на 22 сентября. Далее было решено сделать перенос билетов на 1 октября в связи с обстоятельствами. 17 сентября позвонил в Колл центр горячей линии Уральских авиалиний и обратился за услугой переноса билетов девушки и ребенка. Вместе с оператором выбрали удобную дату и время...

Отвратительное отношение сотрудников. Багаж не отправили в пункт назначения (при том что покупался он за отдельную плату!), ещё и нагрубил сотрудник, мол «Куда он денется, конечно долетит». В багаже были скоропортящиеся продукты из Италии, которые конечно же пришлось потом выкинуть, т.к багаж отправили только через сутки

Служба информации в аэропорту Внуково, сотрудник- Веснина Юлия Александровна, находясь на рабочем месте, , дает информацию, как делает одолжение, при просьбе, повторить еще раз о переносе рейса и просьбой назвать время и номера стоек, куда обращаться, закатывает глаза и делает вид, что не видит клиента, отвечает фразой - я вам уже ответила! Отсутствие всякого понимания клиента, когда он опаздывает на стыковочный рейс! Клиентоориентированность- это не про сотрудника Веснину, таким не место в службе информации аэропорта Внуково!

Оплата на выезде из аэропорта Домодедово составила 4000 рублей, если не уложился в 15 минут бесплатные.. за 10 минут парковки, взяли 4000 рублей. Последние деньги содрали неправомерно. На въезде не стоит оповещение и откуда такая цена. Мало того, что навигатор не правильно рисует подъезд к терминалу прилета или вообще тупит, так еще плата за это космическая. И поспорить не с кем, просто выезд не открывают. Прошу вернуть деньги.

15.09.2024 в 5.25 Уральскими Авиалиниями должен был состояться вылет в Сочи, отъезжающие прибыли за 3 часа, оказалось вылет рейса U6-307 задержан на 4 часа и вылет перенесен на 9.35, компания смс не разослала, на почту уведомления не прислала, представители компании не вышли, а закрывались в своем офисе в аэропорту, обещали дать людям воды и гор. питание, но обманули. Извинений никто приносить не собирался! Позор!

По вине сотрудников не получилось улететь домой. Регистрация на рейс была до 9:40. Я была на регистрации в 9:14, где мне дали билет и ничего не спросили про багаж. Дальше я пошла на досмотр с багажом, где мне сказали, что мне нужно было его сдать, но я уже не успею, хотя время было 9:23, выкинули все бутылки и пузырьки из чемодана и сказали проходить так. На регистрации на посадку сказали, что нужно было сдать багаж, и что с чемоданом нельзя и я бы успела его сдать. Но с конечном итоге мне...

Провожал дочку, прошли регистрацию, багаж сдали, дочка прошла на посадку, но так как объявление не услышала опоздала на посадку, дочке 16 лет. Ей сказали выходить в зал, там узнавать, что делать, можно сказать выкинули, Она пошла получать свой багаж, но увидела это ужас чемодан был разбит полностью, на вопрос что это сотрудники ничего не говорят, ответственного за перевозку нету. Это работники Аэрофлота

29 июля из Москвы рейсом U62603 вылетела в Ереван. Прошла регистрацию, таможню, и перед посадкой в самолёт стали калибратором мерить ручную кладь, хотя она уже была взвешена при регистрации и никаких нареканий не было. Самое интересное, что измеряют перед посадкой в самолёт, за 20 минут до взлёта, когда в любом случае нет возможности ни сдать в багаж, ни отдать родственникам, ни в камеру хранения, ни переложить вещи ! Заставили заплатить 3500₽, якобы размеры клади не соответствуют разрешённым...

Здравствуйте.03.08.2024 из Баку прилетели с рейсом j 181 . И нас задержали на 2 часа . У супругу платки сняли ,у дочери тоже за то что мусульманка платки несут . В роде подозрительные . Смотрю на отзывы эти жалобы даже не кто в внимание не обращают . Получается аэропорт только денеьги зароботывають а других делах вопши не думют. Думаю что начальству этого аэропорта не долго осталось на этом посту. Мы будем дальше пожаловаться . Вы не умейте работать грамотно мне кажется .

Кассир в кассе 6 отказалась принять оплату багажа, мотивируя тем, что нас много летает и по паспорту она не будет искать мой билет. Сказала это и сделала вид, что меня больше не существует, проблема решена. Я стояла у окна одна и очереди не было.