"Авиакомпания / Аэропорт" Жалобы

S7 Airlines

отказали в перелете

отказали в перелете При покупке билета указала что со мной будет собак, в салон самолете. 4 кг . попросили назвать параметры переноски( этой переноской я уже летала этой компанией) назвала параметры, указала 31 см высота переноски. потдвердили . в аэропорту отказали, сказав что не должно привышать больше 20 см клетка! купить не смогла новую, не было в аэропорту в продаже! при том что моя клетка стандарт! и меньше размером только тряпочные! какие и не пускают туда! и собака встать не сможет в ней! потеряла 8700 рублей! пришлость покупать другой билет на другой рейс!

Авиакомпания Победа

14.05.2019 Ollana Murasheva
Не выплаченная компенсация

Не выплаченная компенсация Трижды посылали ВСЕ необходимые документы для возврата средств по аннулированному билету. В итоге тянули время даже, когда сроки рассмотрения вышли, ссылались на очередь. По сей день ( два месяца со дня окончания срока рассмотрения по их правилам) не произведен возврат средств за вовремя аннулированный билет и предоставленные по всем правилам документы. Хуже авиакомпании не существует. Перестали поддерживать ее всей семьей.

Авиакомпания Победа

14.05.2019 Mariya Korobova
Отказано в регистрации иностранного гражданина.

Отказано в регистрации иностранного гражданина. Прибыли во Внуково. Проходим регистрацию. У нас рейс Москва-Стамбул-Кайсери. В регистрации отказывают, ссылаясь на то, что паспорт иностранного гражданина у меня и нужно билет обратно. Обратно куда?! Говорят обратно из Турции. Но на тот момент ещё не было решено когда вернусь обратно и на какое число брать билет. Отправили к представителю компании. Те сказали, что нужно обязательно купить билет обратно. При покупке билета такой информации нигде не было. При это периодически летаю в Турцию, с...

Авиакомпания Победа

Непредоставление удобного места при оплате

Непредоставление удобного места при оплате Летела 9 мая с махачкалы в спб с грудным лежачим ребёнком, беременная на 30 ой неделе. На кассе при регистрации попросила место по удобней чтоб был широкий ряд. Точнее первый ряд. На что мне ответили первый ряд уже занят можем предоставить другой удобный ряд за 400 рублей. На что я согласилась. Сев в самолёт нас посадили в тесный 6 ой ряд с другими пассажирами, и не разрешили пересесть в свободный ряд? , мол не положено. Вопрос! За что взяли 400₽? Если эти места стоили 150 ₽. И на первом ряду...

Авиакомпания Победа

12.05.2019 QwertyPapa
Калибратор

Калибратор Это просто ужас! Сумку впихнул в их калибратор, но ручка не позволила полностью закрыться крышке! А оказывается допуск - 1 см. ! Похоже сотрудники этой компании вообще с головой не дружат! Пришлось помочь ногой... И всё закрылось! Правда пришлось уже открывать с усилием... Не берите билеты на по-беду! Это просто беда, по здесь и не пахнет!

Уральские Авиалинии

Сломали чемодан

Сломали чемодан 07.05.2019 Кешишян Анна Добрый день. Я летела рейсом U6 890 02.05.2019г. на Москву с аэропорта Тель авива, где мне разбили чемодан. Претензию написала в Москве в аэропорту Жуковская . Прошу возместить мне стоимость чемодана. Прилагаю сканы документов: мои контактные данные 8 926 251 61 21

Аэрофлот

06.05.2019 Olvs Rusnl
Электронная регистрация онлайн

Электронная регистрация онлайн Невозможно зарегистрироваться на рейс онлайн. Не все функции с телефона работают. При выборе места в самолёте отсутствует кнопка позволяющая дальнейшие действия. Самостоятельно регистрацию осуществить невозможно. Туроператоры имеют приоритет при регистрации на рейс. Когда открыто время регистрации при первых минутах 50% мест зарезервированные.

Аэропорт Шереметьево

Неоказание помощи в поиске багажа

Неоказание помощи в поиске багажа Летела из Оренбурга в Калининград Авиакомпанией Россия - по прилету в Калининград выяснилось, что в аэропорту Шереметьево мой багаж потеряли. Это было 27.04, его так и не нашли - помочь никто не хочет, говорят что поломалась линия и огромное количество чемоданов не улетают - никогда не сдавайте чемодан в этом ужасном аэропорту - потом вы никому не нужны и ваш чемодан тем более

Авиакомпания Победа

28.04.2019 Kaa_obel
Взяли штраф за ошибку в билете

Взяли штраф за ошибку в билете При покупке билета была допущена ошибка в фамилии на 1 букву. В аэропорту на стойке регистрации попросили оплатить штраф в кассе в размере 500 р, но на сайте авиакомпании Победа написано , что в билете допускается до 3-х ошибок! Чек об оплате прилагаю ниже

Уральские Авиалинии

26.04.2019 Вераzlo
Распределение мест в самолете

Распределение мест в самолете 25.04.2019 летели чартерным рейсом Иордания-Москва вдвоём, с ребёнком 3-х лет. Мне, маме, и моему крошечному ребёнку достались места, разделённые проходом! На вопрос: «нормально ли такое распределение мест? », бортпроводница предложила мне опросить пассажиров с целью обмена местами. Другая бортпроводница сказала, что, в принципе, наши места не так далеко расположены друг от друга, и, что это не самый плохой вариант. Адекватность сотрудников, работающих в данной компании (распределяющих места и...

Аэропорт Шереметьево

26.04.2019 Katysandro
Ужасная грязь

Ужасная грязь Стыд и срам! И это цивилизованная страна, Россия. Один из основных аэропортов города Москвы. Возникает вопрос, неужели (с населением свыше 12,5 млн чел) у нас недостаточно персонала, для поддержания чистоты и порядка? туалет в Шереметьево поверг меня в шок! Прилагаю видео.

Авиакомпания Победа

25.04.2019 Djambulat
Отношение

Отношение С семьей хотели полететь домой. Приехали в аэропорт во время. Короче говоря, если писать все, это долго. Пока проверяли одну сумку мы опоздали на самолет. И надо покупать билеты заново. А может, у меня нет возможности. С грудным ребенком и с двумя по старше. И они постарались чтоб мы опоздали. В итоге они нашли детскую присыпку и детскую мазь. Выкинули. Хуже, реально, нет, наверное.

АвиаКомпания Россия

Возврат стоимости билета

Возврат стоимости билета Здравствуйте. Дело в том, что посадка на самолет была произведена не вовремя, со сжатием времени (около 7-10 минут) . Мы с подругой зарегистрировались на рейс за 3 часа до объявления посадки, одни из первых. Ожидали приглашения на посадку в зале, неоднократно подходили к выходу с вопросом, почему опаздываем. На что сотрудники отвечали "ждите". Мы сидели в зале, никуда не выходили, ожидая приглашения на посадку. В итоге никаких голосовых оповещений мы не дождались, (!) что в принципе...

UTair

Ручная кладь

Ручная кладь Заплатила за 2 кг дополнительной ручной клади сумму билета в одну сторону от москвы до уфы, прайс при взвешивании никак не проговаривали, уже стоя на кассе, когда за тобой живая очередь из людей, отказывать как-то не удобно и что-то выяснять тоже. Совершенно непонятно чем мотивированны цены данной компании...

Авиакомпания Победа

Беда

Беда Компания ужасная из за их хамского поведения сотрудников при регистрации и досмотре и если имеются вопросы служба поддержки мошенники 5 мин на телефоне продержали сбросили и взяли за это удовольствие 300р со счета если есть возможность лететь другой авиакомпанией мой добрый совет лететь любой другой эта компания бьёт все рекорды по дизлайкам не зря скотское отношение не победа а беда ее название к сожалению

UTair

16.04.2019 alexalena
Задержка рейса

Задержка рейса Уже второй раз за неделю (11.04 и 16.04) , по непонятным причинам рейс 498 на москву задерживают на два часа. Рейсы азимут летят во все направления без проблем. Из-за этих задержек я опаздываю в клинику на лечение, где всё расписано по минутам. Кто компенсирует потраченное время и деньги. Больше не буду летать этой компанией

Авиакомпания Победа

Вымогают денежные средства

Вымогают денежные средства Сотрудники компании нагло требуют деньги на личную карту , собираюсь писать жалобу надзорный орган .написала жалобу в авиакомпанию ( неуверенна, что реакция будет )

Авиакомпания Победа

Хамское отношение работника, находящегося в нетрезвом виде на рабочем месте

Хамское отношение работника, находящегося в нетрезвом виде на рабочем месте Летела а/ к Победа рейс ДР 450 из Тюмени в Москву (Внуково). Работник аэропорта, обслуживающий Вашу компанию, позволил себе хамское отношение, повышенный и вызывающий тон при разговоре. Оказалось, что он был в нетрезвом состоянии. Очень от него пахло алкоголем. Наверное поэтому этот работник решил, что он может себе позволить вести себя подобным образом. Очень неприятно, что такие люди позорят Вашу компанию. Расчёт работника видимо на то, что пассажиру некогда разбираться в проблемах. Понятно...

S7 Airlines

12.04.2019 Vlad1986
Неадекватные сотрудники

Неадекватные сотрудники На перелете Домодедово Симферополь происходила дозаправка, в салоне появился резкий запах керосина, в этот момент говорил по телефону с мамой. Попросил выпустить с судна, на что мне ответили, что это нормально и мол, сядь на место...( связь на этом оборвалась, на просьбу позвонить маме и успокоить, тоже отказ. В офисе компании меня сдали в полицию.

Авиакомпания Победа

05.04.2019 Mila7777
Багаж

Багаж Ужасное отношение к клиентам. Сумка не закрывались на 2см. Они заставили доплачивать. Хамят, грабят. Ужасное отношение к людям! Никогда не пользуйтесь победой! Ужасная компания, ничего нормального в ней нет!