Триколор ТВ - Не работают оплаченные пакеты единый и детский

Компания ТРИколор 27,01,2019 года вынудила поменять приемное оборудование после 2х годовых уговоров сменить на новое оборудование отключив вещание, хотя данная модель работала исправно. После замены приемника в сервисном центре оплатившим за него 4000 руб платные подписки на пакеты Единый и Детский ( которые были оплачены 10 декабря 2018 г.) до сих пор по сегодняшний день не перенесены в личном кабинете ни одна из оплаченных подписок не отображается. Звонки в тех.поддержку результата никакого не приносят, при каждом обращении одно и тоже нажмите туда..., выберите то..., текст ответов один и тот же. передают какую-то заявку в какой-то ответственный отдел. Ни на один вопрос по факту ответить не могут. А самое главное по срокам решения проблемы вообще ничего не известно - может неделя, может месяц, а может и год! Это вообще ни в какие рамки уже! Сколько можно ждать безрезультатно?! уже месяц данная ситуация повисла нерешенной.