Телекоммуникации Жалобы

Что стало с интернетом? Особенно последние месяц-два. Очень долго стал загружать. А уж видеоролилики и вовсе кусочками. Ужасное качество предоставляемых телекоммуникационных услуг. Даже телевизор периодически дает изображение кубиками. Ждать ли улучшений? Сколько ждать?

В марте нас отправили на карантин. Уехала с места жительства, в котором был проведен интернет. В сентябре вернулась. Помимо тарифа "жажда скорости" за 350 рублей брала в аренду роутер за 55 рублей в месяц. Когда приехала в сентябре в место где проведен интернет - запланировала погасить долг за 6 месяцев аренды роутера и отказаться от услуг данной компании. Но, не все так просто. После того, как в личном кабинете автоматически списали сумму за интернет, данную сумму списывали ещё 2 раза , хотя я...

Добрый день! Жалоба на не законные действия, необоснованные списания денежных средств и обман потребителя Я, Сапожникова Инна Владимировна, проживающая по адресу: МО, г. Лобня, ул. Фестивальная, д. 8, корп. 2, кв. 83. (Лицевой счёт 781740) подаю жалобу о противодействии Ваших сотрудников. В случае оставление моей жалобы без действий по урегулированию вопроса, по истечении 10 календарных дней начиная с 21 сентября 2020 года, я подаю претензию в Роспотребнадзор. С Вашей организацией был...

Подключили интернет на сутки. В течение семи дней его нет. Мастера не отправили. Каждый день разные причины по поводу отсутствия интернета. Вразумительного ответа дать не могут. У детей в школе пропуски. На просьбу соединить с руководством переключают на другого оператора.

С 19августа 2020 г. 7 дней не работал телевизор. Каждый день звонила по телефону 8800. Все кормили обещаниями, что неполадки устраняются.22 августа я сообщила менеджеру, что вызвала другого провайдера. Я связалась с вашим сотрудником и сообщила, что не пользуюсь вашими услугами с 19 августа. Мой договор 1040820 можете аннулировать.

Подключилась к дом ру, купила новый роутер не у них, а в магазине. Проходит неделя - у меня пропадает интернет. Пишу в техподдержку, спрашиваю, что не так. Отвечают, что проблема была в том, что я по работе подключилась к впн и из-за этого якобы интернет пропал. Странно, но ладно. Дальше, больше. Интернет мне вернули, но скорость была ужасной. Работать было невозможно весь день. Проверяю скорость на спидтесте, скорость 20 мегабит. Хотя подключена я на тариф 100 мегабит. Снова пишу в...

Без моего письменного согласия, включили в мой лицевой счёт - 2003040 дополнительную услугу, от которой я, в разговоре по телефону с назойливой сотрудницей - мошенницей, всячески отказывалась, объясняя ей, что не нуждаюсь ни в каких дополнительных услугах, что - пенсионерка, получаю минимальную пенсию... Читая жалобы других пользователей Казахтелекома, ещё раз убеждаюсь в том, что сия компания - ни что иное, как сборище мошенников. Трачу свое время, здоровье для написания заявления - отказа от...

Здравствуйте уважаемые администраторы службы поддержки Казахтелеком, хочу выразить вам своё недовольство по отношению к клиентам, 09.09.2020 года обратились к менеджеру Касенову М. По поводу отключения ID-tv и одного телефона. Так вот менеджер отвлёкся на других и отключил нам все услуги включая интернет, теперь из-за ошибки которую допускают ваши работники, у меня дома трое учеников остались без обучения. Неоднократные жалобы были в кол центр 160 а так же по ватсап, заявка до настоящего времени остаётся не обратной. Тем самым портят репутацию компании!

Отвратительное качество и тв и интернета. Я полагаю, по заданию правительства, компания щелкая каблуками, понижает скорость цифрового сигнала. Интернет регулярно по выходным перестает работать, тв невозможно смотреть, сигнал постоянно пропадает, просто издеваются! Исходя из такого неуважения к клиентам,( что на фоне последних событий вовсе не удивляет, народ за людей не считают) завтра же поеду расторгну договор.

Очень очень слабо работают работники ,1 числа сентября я оставила заявку на подключение, сегодня 11 сентября до сих пор жду. 160 как всегда ничего не знает а девушка каминный в офисе обещала сразу же подключать сказали, 2,3,4 ждала потом дальше ждала. 🤷‍♀️🤦‍♀️я не знаю куда обратиться. Где начальство. Я устала звонит 160. они всегда ничего не знают. В офис придёшь большая живая очередь по 200 чел. Тоже опасно стоять ждать. Домой вызываешь установщики тоже платный 500т. 😤 установщики не...

Подключилась к этой компании так как просто не было выбора. И ожидала хороший интернет и хорошее телевидение. Взяла в аренду оборудование, телекарту приобрела. Но спустя некоторое время стала замечать, что оператор( менеджер) навешала лапши на уши по поводу качества. Интернет работает через раз, либо работает в пол силы. Телевидение скачет постоянно.а после и без уведомления увеличили стоимость тарифа. Узнала, когда счёт выставили. Правда после жалобы сделали скидку на месяц. Но вопрос по...

Здравствуйте, купили квартиру, хотели подключить интернет - нам отказали, нет технической возможности, но у всего дома интернет есть, им подключают, чем мы хуже? через месяц ничего не изменилось, предлагают подключить через телефонную линию, ну ё-маё, люди, 2020 год, да у меня в телефоне интернет быстрее, чем этот будет. Подскажите, куда можно обратиться или подать жалобу. Ну не хочется без интернета сидеть, а других провайдеров, к сожалению, в городе нет.

С 31августа 20г. вместо 4G еле тянет интернет невозможно прочитать статью, не говоря уже о видео. Ладно после выборов глушили, признавались, типо что-то пересчитывали, но уже 5 сентября оплата взимается по полной, а обещанного интернета в 4G так и нет! По ходу надо переходить в другую компанию, где не смотря ни на что ценят клиентов и с меньшей обн. пл.

Здравствуйте! Нам отключили интернет так как не успели оплатить в связи с карантином. А сейчас началась учёба и мой ребёнок не может заниматься верните мне мой порт и номер телефона. Когда появился порт его отдали больнице по какой причине хотя у меня сними заключён договор три месяца мы ждём подключения интернета

Недавно обратилась в компанию с перерасчётом... Чтоб вывели итоговую за август (так как были тех. Сбои) . Оператор сделал перерасчёт объявив сумму.. А сегодня захожу в личный... Мне не кто не высчитал.. А плюсом поставили долг.. И просто извинились... Хороша компания ничего не скажешь. Долг так и не списали.

Ужасная связь! Сделала заявку на то что не работает интернет и телевидение 28.08.20.Приехал специалист, оказалось что в соседнем доме повредили наш кабель. Обещали в этот же день решить проблему. Но сегодня уже 03.09.20 проблема до сих пор не решена. Говорят профилактические работы со 2.09.20.,завершаться 03.09.20 до 20:00.Звоню им 03.09.20 продлили работы до 04.09.20 до 20:00 и так откладывают каждый день. Внятно ни кто ни чего не может сказать! Буду меня связь! Не рекомендую данную сеть в использовании.

Сломалась старая приставка и сделал глупость поменял на новую. Когда менял, продавец сказала, что новая приставка с вай-фай и будет работать в Москве. Никакого вай-фай в приставке не оказалось. Обман! Далее новая приставка не работает, сказали надо обновить ПО, так как обновление ПО не входит якобы в гарантию требуют 500 руб.

Ещё и страну надо выбирать?! Смотрите название - Укр телеком! Жаль что мать пока не отключила стационарный телефон, который довольно долго и довольно часто не работает (за год, каждый)! За два месяца крайнего очередного неработания было сделано десяток попыток связаться и оставить заявку с конторой - результат всегда один и тот же - конторе до одного места...стационарный телефон так и не работает вот уже как 3й месяц пойдёт. Итак подытожим - очень жаль что мать не отключила пока эту головную боль и себе и другим..

Прошу помочь с подключением интернета в дом, два года бьюсь головой об стену, а вашим сотрудникам все равно, твердят нет свободных портов, потом чудным образом появляется свободный порт и сразу же переходит к новому хозяину, в конторе вашей просто отсылаю, собирайте заявки говорят, а что собирать, если у всех людей на нашей улице есть интернет, у двоих тол ко нет, один порт нужен, и поставить не можете, 21 век, а интернет самый древний и то не можете подключить, да ещё в такой обстановке с...

Были неполадки с интернетом 19-21.08 и 21 числа была беседа с оператором, что у них все в порядке ошибок и проблем нет, значит дело во мне и моем ПК и оборудовании, прошла неделя не чего не поменялось проверил все возможные способы из-за которых была очень низкая скорость интернета "На всех устройствах" в ходе очередной беседы оператор не чего не смог мне вразумительного ответить помимо "Перезагрузите роутер" и сказали, что в течении определенного времени позвонит техник и с ним нужно обговорить. В итоге так не кто и не звонил и полная тишина