Ситимобил - Водители обманывают и требуют двойную оплату поездки! [Решена]
0
15.05.2021
Анна Синицина
9 мая 2021 вызвала такси от бутово парк дом.3 до амурской 1а3. К приложению ситимобил была привязана карта, о чем я не знала и прям перед поездкой списалась вся стоимость поездки 980 рублей.
По приезду, водитель сказал что с меня 1000 рублей и продиктовал карту (хотя ему видно что оплата была с карты и с неё уже списалась вся сумма) я перевела деньги, так как не знала что приложение уже списало деньги
написала водителю, на что он мне ответил что деньги по карте ему дошли, а вот деньги с ситимобил нет.
Все скрины и подтверждения прилагаю
100 раз подумайте, прежде чем пользоваться ситимобил, готовы ли вы платить двойную оплату и быть обманутыми?
Архитектора Власова, дом 55
Жалоба решена Анна Синицина 17.05.2021
Деньги перевели обратноОтвет от Никита Ситимобил Представитель компании 18.05.2021
Здравствуйте, Анна! Просим вас связаться с нами через личные сообщения в любой группе "Ситимобил" в соцсетях. Мы проверим, действительно ли было двойное зачисление денежных средств за поездку в пользу такси, либо водитель в данной ситуации решил нажиться на клиенте. В любом случае – это недопустимая ситуация для сервиса такси. Мы бы хотели понять, как это произошло, найти виновных и, во-первых, найти способ перед вами извиниться, а во-вторых, сделать так, чтобы такое не повторялось.
