Ситимобил - Повесили долг не предупредив, весел 2 года
Жалоба на такси Ситимобил. Поездка была от 17.05.2019г. Ехала с работы домой, работала в магазине на тот момент, до работы ехать 10 минут, стоимость поездки по промокоду составила 14 рублей. Сегодня 01.06.2021, захожу в приложение Ситимобил вызвать такси за наличную оплату, выбрать такую оплату не возможно, обычно оплачивала всегда картой. Написала в чат поддержку Ситимобил, дали ответ на мой вопрос "У вас задолженность 500 рублей по поездке от 17.05.2019г. По причине СО СЛОВ ВОДИТЕЛЯ сиденье было залито пивом". Напоминаю я работала в магазине Красное и белое и ехала с работы домой. Никаких доказательств предоставить не могут, нет ни видеофиксации ни фото. Ответ дали, что я должна оплатить 500 рублей за химчистку СО СЛОВ ВОДИТЕЛЯ! Позорное такси, дерут деньги, а доказательств нет! Написала жалобу в защиту прав потребителей! Никому не буду советовать!
Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 04.06.2021
Здравствуйте! Для ответа на ваше обращение нам необходимо чуть больше данных. Если не сложно, напишите нам в любое сообщество «Ситимобил» в соцсетях – зададим уточняющие вопросы и постараемся изменить и ситуацию, и ваше мнение к лучшему. Постараемся, в частности, разобраться, откуда у службы поддержки информация про залитое сидение и точно ли она корректна.