Такси Жалобы

Здравствуйте. Уже просто нервы сдают. Я звонила в эту контору после произошедшего, сразу же, одни обещания перезвонить... Потом обратилась в компанию с кем они работают, те тоже не могут связаться с ними, пишу на почту, молчат... Это ужас какой-то... Ездила в другой город, цена составила 1990,по приезду таксист отменил заказ чтобы я ему отдала наличными или переводом на карту... После завершения мне вернули эту сумму 1990, но списали за поездку 1940... Я об этом говорю водителю и он требует...

Здравствуйте.Я с сыном ездим на занятия в реабилитационный центр.Чтобы сократить время пребывания на улице в вечернее время я решила не ждать электричку и взять такси. Приезжает такси, и начинается что-то непонятное. В городе пробки, но это действительно так , водитель их какими-то козьими тропами объезжает, но едем правильно и главное едем. Потом он решил и расстояние до посёлка сократить. И поехал не главной дорогой, а в объезд. Сперва км 7 ехали по гравию. А потом и вовсе началась дорога...

Ждал 4 часа. Такси не приехало. Поднимал цену с 800 до 2000 т. Р. И всё равно машина не приехала. Вы там определитесь кто там назначает заказ, а то они хотят - берут заказ, хотят - нет. Зачем вообще нужно такое такси, если чтобы уехать, нужно заплатить в двойном размере и то не факт, что уедешь.

Часто с коллегами брали такси Максим для служебных поездок, потому что всегда была возможность получить чек/отчет по поездкам. Сейчас же отъездили два дня и ни один чек получить не возможно. Пишем в поддержку, а там полный игнор. На линии операторы тоже ничего сказать не могут. Как теперь добиться чеков за поездки тоже непонятно.

После поездки запросил через службу поддержки чек с QR-кодом о поездке для отчёта бухгалтерии. В техподдержке ответили, что чек прикреплён к отчёту о поездке и направлен мне на электронную почту. В отчете есть квитанция, не являющаяся чеком, самого чека нет, такой документ бухгалтерия не примет. Повторно обратился в поддержку и составил служебную записку через оператора. Дальше сплошной игнор. И менеджеры не перезвонили. Поездка проходила в 09.30, 23.08.2023 по маршруту г. Красноярск, ул...

Совершила 2 поездки в Красноярске в начале августа 2023г. , в личном кабинете только отчеты по поездкам без чеков. Когда запросила предоставить чеки, меня отослали снова к отчетам по поездкам, однако историю моих поездок всю удалили. Создала новый запрос, но тишина. Как я уже писала в первом обращении: просто отчета о поездке мне недостаточно, моя бухгалтерия требует фискальный чек

Вчера с номера 89092905335 на 19:00 было вызвано такси "Сатурн" на Малиновского, д. 7. Я впервые ехала на концерт на Стрелку 21ж. Была в приподнятом настроении, так сказать в предвкушении концерта классической музыки. Всю дорогу отлично общались на нейтральные общие темы. Когда подъехали к месту назначения водитель 2 или 3 раза сказал назидательным тоном давайте быстрее - видите люди уже ждут меня, чтобы ехать, обвинив меня в том что раз переводом (не наличные, то я должна была заранее начать...

Такси Максим впринципи самое необязательное такси в нашем городе , но сейчас столкнулась с тем , что заказ оплаченный с корпоративного Счета, водители просто игнорируют ! Я зачем с вами договор заключаю , что бы вы не брали моих сотрудников ? В чем проблема ? И не надо писать про повышение цены , я ставлю максимальное , вы все равно не приезжаете ! Не рекомендую никому заключать с вами договор ! Последний водитель вообще , позвонил , ему сказано было , сотрудник вышел , сейчас подойдет ! Скинул и отменил поездку , вы же списали неустойку 150₽ , за что спрашивается !?

Оплатил проезд на такси максим по маршруту аэропорт - Тюмень (центр города). Не смог добиться от компании ни чека об оплате ни qr кода. Служба поддержки не реагирует на обращения ни в приложении, ни на сайте client.taximaxim.com. В яндекс такси сразу присылают и отчёт и qr код об оплате с чеком и полной информацией, неужели такси Максим не может так?

Списали деньги за отменённый заказ! 18.06.2023 оформила доставку курьером, деньги списали с карты, из-за того что не было свободных курьеров пришлось отменить заказ, долго не было назначения и указано было что нет курьеров. Деньги списали, а обратно не вернули! При этом в ответ поддержка говорит что это резерв, в чеке написано списание денег!

Заказывала такси, на заказ никто не выезжал в течение 15 минут, увеличила тариф, также в ответ была тишина. Отменила заказ и вызвала другое. Но заметила, что деньги, которые резервировались, не вернулись назад. Написала в поддержку-молчание. Извините, конечно, но практически 400 рублей дарить просто так не хочется))

Списали деньги 11.06.2023 в 22.55 два раза, составляли жалобу 3 раза, в ответ тишина, вам перезвонят, ужас! Стоит оплата наличными 350, изначально было 330 как и прошло по безналу, якобы водител увеличил стоимость на 20 руб, на улице стояла ждала такси, приехал, сразу села, без ожидания. И как позвонишь спросишь, когда решится вопрос, говорят давайте составим жалобу, я не вижу что жалоба была составлена, вы работаете вообще? !

Я вообще в бешенстве, заказали с вечера машину, от юрги до кемерово, всё бы хорошо, но утром водитель написал в личку, что она делает отказ за 30 минут до поездки! А нам нужно срочно быть там к нужному времени, это для нас очень важно было, в двух словах и не скажешь на сколько важно, можно сказать вопрос жизни и смерти решался, а водитель просто отказалась в итоге пока мы нашли такси другое, конечно же не так-то просто его тоже найти мы приехали в кемерово по нужному адресу и конечно было уже...

Уже два дня прошу прислать мне чеки за две поездки, именно чеки, с QR-кодом. В поддержке ссылаются на технические неполадки, на горячей линии сообщают, что чеки не предоставляют вообще, и могут выслать только отчёт о поездке. Отчёт о поездке не примет ни одна бухгалтерия, нужен конкретный чек. Пишу с поддержку уже 2 дня, звоню на горячую линию, толку нет, возвращать свои личные деньги из-за халатности и неграмотности службы поддержки не хочется. Прошу, свяжитесь со мной.

С утра вызвали такси максим, чтобы добраться до поликлиники. Ехать сравнительно недалеко, но так как я после глубокой болезни, на улице появляюсь редко... Подъехал новенький автомобиль toyouta prius с номером 343 за рулём водитель мужчина. Я села в машину и закрыла дверь, села на заднее сидение со мной моя родственница была, мы вдвоем. Водитель начал хамить и грубить, мол, чё вы тут дверью хлопаете, это моя машина, она дорого стоит. Я ему сказала, что всегда так дверь закрываю, он мне начал...

Отвратительная компания и люди работающие там тоже, разговаривают по-хамски! Ситуация: 25.02.2023 вызывала такси с улицы ядренцева 1ж до радужного 34. Сумма поездки вышла 260 р и в конце поездки я дала водителю 300 (я так думала) он дал сдачу 40 р и вот утром я обнаружила, что дала водителю не 300 рублей, а 2100 я начала звонить водителю он конечно же ничего не брал и не помнит чтобы ему давали такую купюру, начала звонить в само такси и там мне сказали что ничем помочь не могут, потому что...

Здравствуйте. Прошу разобраться в следующей ситуации. Вызывал таки 14.02.2023 г. в 16-36 на гору Белая в Нижний Тагил. Ждал до 16-49 и отменил заказ, т.к. никто туда не ехал и не собирался. Сразу же списались деньги с карты сбербанка 775 руб. и не вернулись. Прикладываю ссылку на чек со сбербанка в приложении. Деньги не вернулись, поддержка говорит, что не их проблема, разбирайтесь с банком. Крайне не доволен сервисом, удаляю приложение и никому не советую.

Я вызвала такси 10 числа, приехала чёрная машина, водитель Саша. Мы поехали в аэропорт, были 10 мин, потом на жд вокзал, там тоже были 10 мин, далее поехали на площадь, пробыли 5 мин, я хотела сделать селфи, он с меня взял 5000 тыс руб и сдачи не вернул. Утром звонила в максим, дали его тел. Трубку скидывает, после чего оператор сказал писать в полицию как вернуть деньги.

Раньше постоянно пользовался сервисом "Везет" г. Пермь. Сейчас данная компания превратилась в обман. Цена поездки меняется во время оной на 50-70 рублей. Если бы это было 1-2 раза, но данные случаи становятся постоянными. Больше этим сервисом пользоваться не буду и не рекомендую никому. Если вы вызываете такси с данного сервиса перед поездкой ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните стоимость поездки повторно у водителя.

Заказывал доставку, водитель посылку забрал и по пути машина сломалась. Сотрудниками поддержки было предложено вызвать ещё одну машину, что бы забрать у первого водителя посылку. Так и сделали, но оказалось что первый водитель не стал ждать и уехал чинить машину. Соответственно, водитель отменил заказ. Хорошо, вызвали третью машину уже в сервис в котором чинит машину первый водитель, но третий водитель включил платное ожидание и уехал в неизвестном направлении сославшись на плохой навигатор...