Такси Жалобы

Отвратительная женщина водитель, хабалка самая натуральная, подсказали дорогу к нашему дому, она начала упрекать, что не надо совать свой нос и указывать дорогу, она уже 15 лет в такси, а когда она пошла работать в такси, мы ещё в коляске ездили, хотя, на вид нам точно не 15 лет и логичнее понять, что в коляске мы уже не ездили, ладно, про то, что с математикой у неё все очень печально, я молчу, высказывала нам, что мы малолетки, не дословно, но намёк понятен был, а она такая вся взрослая и...

На 10.09.22 года в 16:00 заранее был заказан автобус на свадьбу для гостей к ЗАГсу. За сутки связывалась с операторами, говорили, что заказ есть, водитель определяется в день заказа ближе ко времени заказа. 10 сентября с утра созвонилась, оператор успокоил, что автобус вовремя будет, хотя водитель не определен. И так до 16:00, "ожидайте, водитель не определен" Праздник был испорчен, график запланированного праздника нарушен. Поняла, что такси Максим ни за что ответственности не несет. Операторы только принимают заказы, а будет ли выполнен заказ или нет - неизвестно, как русская рулетка.

9.09.2022 в 19: 52 забыла вещь в такси максим, на заднем сиденье автомобиля лада калина, в этот же день составила обращение и отправила в службу поддержки, но реакции никакой, три раза повторяла свое обращение✓317000031454517. Дозвонится не возможно, голосовой помощник отправляет в приложение,.

Здравствуйте. В отчете запрошенного из мобильного приложения есть квитанция, не являющаяся чеком - такой документ бухгалтерия не примет. Для передачи в бухгалтерию отчетных документов, мне необходимы чеки с QR-кодом. На мое оставленное обращение №272000031192999, нет ни какой реакции со стороны представителей службы такси Максим. Отчетные документы по выполненным поездкам приложены

После очередной поездки на такси, по приезду в место назначения у водителя произошёл конфликт с ДПС, вёл себя крайне не адекватно, а меня по не понятной мне причине заблокировали, не могу теперь войти в приложение. Звонил в их офис, объяснить мне причину блокировки отказались.

Так же как и у предыдущих жалоб. Не присылают чеки. Поддержка лишь отписывается стандартными скриптами. В ВК вроде отвечает уже человек, но толку все равно нет. Отсутствие чеков или отказ в предоставлении вообще вызывает сомнения в законности деятельности данного сервиса.

Утром опаздывала на сделку, крупную и важную. Притом с собой сумка с подарками и угощением. Вызвала машину, приложение пишет, что нашли машину выше классом. Мне на самом деле все равно было, главное быстро. Приехал мерседес с замком внутри. Мало того, что водитель позволил себе унизить клиента, обозвать и обматерить, ссылаясь, что у него крутая тачка и отказался везти. Я реально не хотела портить свой день. Стала звонить в поддержку. Так этот хам начал орать, что я ломаю его дорогую машину...

Первый раз вызвала такси, ехали с собакой, естественно указали в параметрах «провоз питомца» заплатили за эту опцию. Таксист подтвердил поездку, приехал и на месте увидев собаку (собака до колена), отказался везти.Оставил среди ночи в темноте на улице двух девушек, хотя видел, что с питомцем заказ, зачем соглашался спрашивается. Читать работники ситимобила не умеют, делаю вывод. Второй случай из ряда вон выхидящих. Вызвала такси ночью, водитель приехал немного не туда, долго стоял, хотя я...

Назвала оператору 2 адреса, водителю сообщили один. Проехали 700м, взяли 199р. и начали отказываться везти дальше. После многочисленных звонков оператору предложили 2-е такси: ехать в 3 раза дальше, стоимость - 169 р. Пользовалась сервисом много лет, теперь желания нет никакого, операторы - словно не в себе, короче говоря, хуже некуда. С сервисом прощаюсь надолго и другим отсоветую.

Когда делала заказ такси в приложении высветилась цена 416 рублей. По окончании поездки водитель мне по счетчику выставил 1333 рубля. При обращении в центр поддержки мне начали говорить о каком-то коэффициенте. Почему это не отображается в приложении? За такую стоимость я от аэропорта приезжаю. А не из сертолова до есенина.

Плохая работа диспетчерского персонала. Чёрствое отношение к клиентам. Много раз приходится повторять адрес. Диспетчер или не слышит и ошибочно называет другой адрес или умышленно вредит. А когда несколько раз повторишь адрес, отвечают: "По техническим причинам услуга не может быть оказана". Спасибо за безалаберное отношение. С такой отвратительной работой растеряете всех клиентов!

Администраторы девушки, принимающие звонки, постоянно делают ошибки. Путают адреса, плохо слышат, приходится повторять несколько раз. А когда повторил отвечают: "По техническим причинам машину заказать не можем!" Удивительная безалаберность сотрудников! Отвратительная работа администратора и программы по вызову такси.

Три дня бесполезных обращений в поддержку. Пишу прислать чек с QR-кодом для отчётности в бухгалтерию, а они все стандартные инструкции о получении отчёта в котором не содержится чека. Сколько можно то выпрашивать банальный чек который должен высылаться автоматически после поездки, или компания уклоняется от ФНС?

9 июля 2022 в 00-34 по Московскому времени мною был сделан заказ заранее на 5 часов 15 мин утра на 9 июля 2022 в такси Сити Мобил. Его я сделала заблаговременно, чтобы не опоздать на поезд уходящий в 6 утра с Финляндского вокзала. Чтобы такси пришло вовремя и мне не пришлось потом бежать по вокзалу с чемоданами и в спешке проходить входной контроль на вокзале. В 00-34 мне пришло сообщение, что мне будет подан автомобиль Хёндэ Солярис Белый з971тм750 В 5-15 утра 9 июля 2022 по оговоренному...

На пять моих обращений в поддержку о том, что мне нужен чек с QR-кодом по заказу от 06.07.2022 (по указанному номеру телефона) пришли ответы не по существу, а в последних ответах утверждалось, что якобы на почту отсылается чек (на самом деле - только отчет о поездке). Все мои замечания о том, что заявления не соответствуют действительности были проигнорированы. Телефонной связи с компанией нет (по телефону такие вопросы не решаются). Просто издевательство.

Сегодня в 14 июля у меня на 16 .00. была запись в страховую компанию. В 14.50. я вызвал такси вашей компании. Через полчаса ожидания они в одностороннем порядке отменили заказ. Я снова сделал заказ. В итоге в 15.45. я отметил заказ так как ехать на большое расстояние и я не успеваю. Я считаю это отвратительная работа не говоря об отношении к людям. Да и денег видать вам не очень нужно.

С вечера заказала такси на 4:40 утра от дачи до вокзала (автобусы не ходят, утром опасно заказывать - можно очень долго прождать). Утром звонила 3 раза, каждый раз девушка говорила: "такси заказано на 4:40, ожидайте", и сбрасывала, не слушая и не давая ничего сказать. В итоге, когда в 4:40 никто не приехал, она, не извинившись за косяк, просто предложила сделать новый заказ, который тоже не приехал! Пришлось потратить в 2 раза больше денег и нервов (в поезд я села в последнюю минуту) из-за...

Здравствуйте, я делала заказ 17.06.2022 г Ступино - старая Кашира на 320 р, деньги были зарезервированы с карты, но заказ отменила, а деньги не вернули из резерва. В банке сказали, что должны со стороны фирмы должны сделать отмену заказа и деньги вернуться. Звонила в Такси Максим, составила обращение и тишина. Почти месяц молчание. Наверное иду в суд.

Это самое худшее такси в моей практике. Я еду на работу к 8.00 и каждую смену, одно и то же. По 30-40 мин я вызываю такси. В результате машину мне так и не находят и приходится вызывать яндекс. За время упущенное на попытке вызвать такси, цена резко поднимается. Я теряю деньги и опаздываю на работу. К то му же водители очень хамоватые. Если их не устроил заказ они жалуются клиенту всю дорогу. Начинают звонить руководству. Я клиент и не хочу слушать, какой не выгодный заказ им достался. В общем вы хуже всех.

Было 3 ситуации. 1 ситуация - Курьер приехал к клиенту, всё что ему нужно было - отдать пакет детям и уехать. Он начал требовать у них деньги за поездку(Хотя там стояла оплата по карте. Видимо это нужно быть сверхразумом, что бы посмотреть, что оплата стоит по карте. Звонит клиентка и говорит, что курьер требует с них деньги. Говорит позвонить ему, но т.к он находится в подъезде - связи у него нет. Интересно получается.. Так минут 10 было, потом видимо он допёр, оставил заказ под дверью и ушёл...