Такси Жалобы

Добрый день! Утром заказала такси, приехала киа рио 754 белого цвета! Такси приехало быстро! Но что случилось дальше, меня до сих пор трясет от стресса и физического недомогания! Ваш водитель подъезжал на светофор, где остановка шварца! Он изначально отвлекался, дергался то с телефоном, то еще что-то... Итог он врезался в "зад"другой машины! Я стукнулась носом и лбом о спинку сиденья спереди! Позже он извинился, но что мне его извинения! Я опоздала на встречу, деньги за поездку вернул по карте...

При выполнении заказа, исправил конечный адрес заказа на фактический! Позже сотрудник офиса не разобравшись в ситуации, фиксирует мне нарушение при выполнении заказа и снимает деньги. На мое обращение в поддержку, ответили возвратом средств, но вместо извинений снова добавили нарушение! В этом офис царит мракобесие я так понимаю! С водителями не считаются вообще! Отмены заказов выполняют по 15-30 минут! Настраивают работу программы так, что заказы расходятся " своим", складывается такое впечатление!

Работал водителем в такси максим на личном авто, несколько раз получилось так что при выполнении мной заказов у меня на заявке поездки по г братск от 120₽ результатом поездки. Клиенты оставляли чаевые в новогоднюю неделю, просто одел костюм деда мороза для хорошего настроения своего и пассажиров. Ну в общем и целом заблокировали меня что я с клиента больше беру денег чем заявлено завышаю цены хотя многие делали это от души теперь без работы остался. Эконом такси в братске уже бы пора поднимать от 150 поездки во всех сервисах

Вызвала такси, указала, что будет ребенок до 7 лет, в итоге таксист подъехал не туда, с другой стороны здания, я ему перезвонила, сказала, что его ожидают два ребенка, они вышли из бассейна, на улице - 10, нужно подъехать ко входу в бассейн (куда я и вызывала) , тем более на улице темно, на что он ответил, что по этому адресу бассейна нет, я ему объяснила, что он с другой стороны здания, за углом после поликлиники. В итоге таксист подъехал к поликлинике, дальше решил не ехать, мои дети его...

Здравствуйте, вчера столкнулась с ужасной ситуацией. Вызвала через приложение такси, на улице мороз, но так как я планировала передвигаться на такси-оделась не так тепло. Вызвала такси на адрес, где я ниразу не была. Водитель приехал и отвёз меня, сказав, что это именно тот адрес, указанный мною в приложении. Зайдя в помещение-мне сказали, что это не тот адрес. Я тут же позвонила диспетчеру и попросила связать меня с водителем, он трубки не брал. Я оформила через оператора жалобу и мы с ней...

Когда бы не обратились по данному вызову такси, ждешь бесконечно, потом перезваниваешь, тебе отвечают, что не нашли автомобиль, с ребенком уехать вообще невозможно, для чего тогда эта служба, если она дороже других видов, а на вызовы не приезжает

Здравствуйте! Прошу разобраться с оператором принявший у меня заказ 29 ноября в 11 часов. Я находясь в детской больнице №2 с больным ребенком, попросила чтобы водитель такси подъехал со стороны ул. Караева. Центральный вход больницы находиться на другой улице, название которого я не знаю. Она-''оператор'' несколько минут явно издевалась надо мной.

Нет возможности через личный кабинет получить чек с qr-кодом то что вы присылаете это не по форме установленного образца, и ни одна нормальная бухгалтерия подобный чек не примет. Почему, данный вид чека возможно получить только после личного обращения в тех. Поддержку? !

Добрый день! 11 ноября 2022 года была совершена поездка из города Шарыпово в город Ачинск. Уже несколько дней пытаюсь получить чек с куар кодом о совершении поездки. Было несколько обращений в поддержку с просьбой предоставить чек (№49000033211190 - последнее обращение), однако в ответе ссылаются на какие-то проблемы со стороны налоговой. Чек нужен для бухгалтерии, так как находился в командировке. Не хочу возвращать свои личные 3025 рублей в бухгалтерию из-за ошибок сервиса. Для людей находящихся в командировке сервис не рекомендую, сам пользоваться тоже больше не хочу.

Добрый день. Уже больше недели не могу получить электронные чеки за поездки. Мне они необходимы для отчётности перед работодателем за командировку. С такси яндекс в Спасске-Дальнем не очень, пришлось воспользоваться такси Максим. Пишу обращения в техподдержку, мне пишут, что чек сформирован, но когда я отправляю себе отчёт о заказе на почту там чека нет! Пишу обращения каждый день, а толку нет! Пишут одно и то же, что чек сформирован, отправьте отчёт по заказу себе на почту. Звонила оператору...

Здравствуйте. Заблокировали аккаунт навсегда. Не было возможности заходить в приложение более чем пол года. Недавно захожу, прохожу фотоконтроль, а к сервисам меня попросту не подключает. В техподдержке ответили что со мной сотрудничество прекращено за создание фиктивного логина. Но такого никогда не было, аккаунт никому не передавал, да и левые имена никогда не использовал.

Утром 07.11.2022 хотела воспользоваться такси. 40 минут ждала назначения. Не дождалась. Решила поехать другим способом. Но мои попытки отменить заказ продолжались ещё 40 минут. Приложение не работало. Операторы не отвечали. Перестановка Приложения не приходила. Не поступали смс для перестановки. Через 40 минут удалось войти в Приложение путем перестановки. Оказалось, что на мой заказ был выезд. Теперь я почему-то виновата, что не связалась с такси через оператора. Такой ответ был получен на...

Уволили из сервиса, без объяснения причин, точнее объяснили обвинив в саботаже, хотя на самом деле ничего подобного не было! В офисе вообще сказали что не знают в чем причина увольнения (а пояснение дали в приложении) на просьбы показать где и какой саботаж? ! Ответа так и не последовало (была отписка «вы сами знаете»), а вот не знаю, тк такого не было! Те я так понимаю, кому-то что-то показалось и за это уволили? ! Бред какой то

Работать это такси не хочет! Одни отписки и отговорки! Утро 07.15, кск, нужно уехать таежная 1, по приложению полный поселок машин, а уехали на маршрутке, кафе "евразия", стоят 10-15 машин, а оператор звонит машин нет! Зачем такое такси? Ни днем ни ночью уехать не возможно, как услышат кск, так все, гетто какое-то устроили из поселков кск и грэс, тут тоже люди живут, что за монополия?

23.10 заказала такси. В приложении было написано, что водитель подъехал, но водителя я не видела. Я задала вопрос в чате с водителем. Водитель не ответил, я нажала значок подъехать ближе, потом начала звонить водителю. Водитель очень плохо разговаривал по-русски и такое ощущение что практически ничего не понимал, что я ему говорю. Я просила подъехать ко мне, на уличке было темно 5:40 утра. Водитель отказался ко мне подъезжать. Предложил мне искать его или вызвать другое такси. После трёх...

Добрый день. Необходим чек с QR-кодом для бухгалтерии на возврат денежных средств. Через мобильное приложение приходит только отчёт о поездке. По заявке №9000032396962 - тишина уже третий день. Файлы с отчетами о поездках прикреплены. Заранее спасибо!

Добрый день! Вызывал такси, приехал водитель, но я не поехал. Сервис такси списал сумму дважды со счета. Пишу в поддержку - никто не реагирует, два раза звонил - только обещают рассмотреть в течении 1-3 дней. Эти 3 дня прошли, но реакции никакой номер претензии 64000032066062

Добрый день. Общалась, по поводу поездки с диспетчером, она сказала, что со мной свяжется менеджер. Но мне к сожалению никто не перезвонил. Суть проблемы: 01 октября 2022г вызвала такси daewoo lanos цвет красный, гос. № 6674, водитель Андрей, чтобы отвез меня с ребенком на пляж. Водитель подъехал не к подъезду, как указано в заказе, честно говоря, пропустила бы это, если бы в остальном все было норм. Машина не исправлена, завелась с 4,5 попытки. Водитель во время поездки все время...

Закалила машину в 22.28 искали мне машину до часу ночи. Как такое возможно? У меня нет слов просто. Звонила, спрашивала чтобы хоть знать через сколько будет, возьмут ли вообще мой заказ, в ответ мы не знаем, мы не можем сказать. Как так? ! Ночью в такое время у вас час пик? Бред водители просто не берут заказы я просто устала продлевать и отменила заказ. Я всё возможное сделаю что бы мои знакомые родные не заказывали у вас такси и отзывы везде оставлю.

Работал в такси параллельно со своей основной работой, по которой приходится передвигаться по районам и др. Городам. В св. С этим беру иногда заказы по пути. При отмене пассажиром поездки мой путь никуда не отпадает. Но с меня стали периодически списывать комиссию за не совершенные поездки. Ещё списали 2 раза штраф за поднятие цены. Хотя в "поддержке" ваш же сотрудник писал, что поднимать можно, но потом прописывать полученную сумму. По "странной" причине в архиве обращений нет переписок старше...