Почтовые услуги Жалобы

Сортировка

Сортировка Заказал посылку на али экспресс, шла она потихоньку из Китая по разным переправам пока не попала к нам в России. Когда она дошла до Екатеринбурга (Где до Ревды осталось 50км), она почему-то ушла в Оренбург. Такое ощущение что они издеваются специально. И это не первый раз. До этого заказ с Питера 2 раза обратно в Питер свозили...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Не могу получить информацию о посылке ссылаются на какие-то правила почтовые. Хотя до этого позвонишь, предоставишь личные данные, данные о посылке, и девушка даст информацию пришла или нет. А сейчас нет и всё. Представилась начальницей данного отделения № 9 ул Гасттело.

Посылка не по адресу

Посылка не по адресу Моя посылка с китая по отслеживанию пришла во львов. И пишется-получатель получил на почте львов 35. А я проживаю в херсоне. По адресу ул. Овражная 100. Рассмотрите пожалуйста и примите меры по доставке посылки адресату. Который заказал товар или же пусть возвратят мне деньги. Уплаченные мной за посылку.

Доставка и получение извещения № ZK-1707

Доставка и получение извещения № ZK-1707 Здравствуйте. Я получила извещение № zk-1707 05.11.16 в 13.00 сразу поехала получать письмо-заказное по адресу: г. Звенигород ул почтовая д. 23. Приехав на почтовое отделение обнаружилось что письма нет, его как объяснили почтовые работники взяла почтальон (якобы для вручения мне лично???) и оно будет на почте только в понедельник 07.11.16. Хочется спросить на каком основании и какому праву почтальон взяла мое письмо, если в в извещении указан адрес получения г. Звенигород ул почтовая д. 23...

Хамское отношение

Хамское отношение На почте находящейся по адресу: московская обл. , подольский р-н, климовск г. , ул. Первомайская, 3, не возможно отправить посылки. У сотрудников отделения каждые 10 мин. Перерывы на чаепитие, с 13 до 14 не приемное время для отправки посылок (обед) , нет штрихкодов. Сто причин лишь бы отправить с посылкой в другое отделение. На сайте обед не указан.

Ухудшение и без того отвратительной работы

Ухудшение и без того отвратительной работы За три года работы новый глава Почты России Дмитрий Страшнов с командой из чёртовой дюжины замов (прямо 13 друзей Оушена) сделал, казалось бы, невозможное. В августе-сентябре 2016 года он провел такую идиотскую реформу, после которой прежняя отвратительная работа почты стала восприниматься как ударная, образцовая, с энтузиазмом и встречными планами. Смысл в том, что теперь заказные письма, не хило оплачиваемые отправителями, не имеют никаких гарантий быть вручёнными адресатам. Пример - 4...

Не доставлена посылка

Не доставлена посылка 02.11.2016 в 13:40 моя посылка была передана курьеру в Мытищи EMS УКД-6 . Доставка должна была быть до 18 часов этого же дня. Однако курьер не приехал. Догадываюсь, что вскоре на трекинге появится запись "адресата не было дома". Это неправда, я домохозяйка и дома весь день. Будьте добры, отдайте моя посылку! За нее уплачено 1800 руб, это от Красноярска до Подмосковья.

Ужас

Ужас Ужас. Мало того, что за доставку заплатили и при отправлении, и при получении, так еще и посылку разбили. Просто ужас какой то. Пришли на почту написать жалобу, а мне в глаза сказали что это бессмысленно. Это нормально?? В итоге часть суммы вернули, а за разбитую посылку нет.

PONY EXPRESS

26.10.2016 ksesha
Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительное отношение к клиентам Не могу получить посылку от интернет магазина,курьером Pony Express уже 2 недели!!!Про нее просто забыли....звоню по телефону 466192,адрес.г.Ульяновск,ул.Урицкого,98.уже несколько дней подряд,все операторы хихикают,разговаривают отвратительно,грубят клиентам!Вчера 25/10/16 одна из операторов сообщила мне,что про мою посылку просто забыли,что доставят 26/10/16,сегодня же,26/10/16 звоню в службу,оператор НАТАЛЬЯ,фамилию она отказалась мне назвать,очень грубо мне отвечала на мои...

Откуда вес и такая завышенная цена

Откуда вес и такая завышенная цена 03.10.2016 г. Я получила посылку в отделении НП №1 ул. Промышленая, 5. Вес моей посылки по накладной 75 кг., хотя реальный вес 15 кг. Стоимость посылки 1493 грн. Заплатила за все - 1717 грн. 225 грн. - это доставка (170 грн.) и три чека за услугу доставки и ещё что-то в этом роде. Габариты где-то пол метра на 30 см. Откуда такая сума? 06.10.2016 г. Отделение НП № 3, Куйбышева, 5. Вес по накладной 8 кг., реальный 1, 5 кг. (6 чашек). Габариты - как коробка от обуви. Стоимость 175, плюс 45 грн...

Посылка ушла в другом направлении

Посылка ушла в другом направлении Посылка, отправленная из Красноярского края 12.10.2016г. в г. Нижний Тагил Свердловской области (идентификатор 66220005015892) из Екатеринбурга ушла в Санкт Петербург. На горячей линии Почты России (8 800 2005 888) посоветовали не пользоваться их услугами. У них нет возможностей выйти на пункт пребывания посылки и отправить её в нужном направлении?

Требуем открытия дополнительного отделения почты в г. Московский!!!

Требуем открытия дополнительного отделения почты в г. Московский!!! В городе Московский НАО Москвы 1 отделение почты,находящейся по адресу Москва, Московский 1 микр-он дом 48. От лица всех жителей ПРОСЬБА ОТКРЫТЬ! дополнительное отделение почты хотя-бы в другом районе. Помещений пустующих хватает и в 3 и 4 микрорайонах. Всего в Московском 5 густонаселенных районов. Близлежащие поселения, помимо наших 5 , Румянцево и другие также пользуются нашей почтой. Это просто невозможно,постоянные очереди от дверей. Люди устали, годами ничего не меняется, а количество...

Отправление не поступило

Отправление  не поступило 07.10.2016 г. мне с 344032 Ростова-на-Дону отправили посылку, она должна была прибыть в с.Бирюч 309968 Белгородская область, Валуйский р-он, получатель Цицикашвили Кристина Нодаривна. Но данная посылка так и не поступила по указанному адресу.Я отслеживала посылку на сайте Почта России по трек-номеру 34403202026019 и там видно, что посылка прибыла в Белгород,но потом ее вернули обратно.Сейчас посылка находится по адресу 14 октября 2016, 17:20 344020, Ростов-на-Дону. Я прошу прислать посылку в...

Курьеры игнорируют забор груза

Курьеры игнорируют забор груза Систематически курьеры Новой Почты не забирает мои посылки с адреса Овидиопольская дорога 14. по 3-4 раза переcказываю вызов курьера, так как груз лежит на складе, а у них числится как "выполнено". Пользуюсь НП по всей Украине, но такой бардак происходит только в Одессе, и почему то только по этому адресу. Может у курьера какие то свои счёты там, но какое мне до этого дело! Жалобу писала на сайте, кучу обращений приняли уже, но я так понимаю,что на них никто не смотрит даже. Уже надоело выслушивать заученные фразы операторов.

Не доставляют газеты на дом с 01.10.2016

Не доставляют газеты на дом с 01.10.2016 Периодически не доставляются газеты Московский комсомолец, я уже более 30 лет подписываюсь на эту газету. На просьбу узнать почему? Ответ: Приходите на почту, у нас работать не кому. Или приносят за неделю. Прошу разобраться. Газеты мне за неделю не нужны. Почта России индекс 109156

Доставка посылки

Доставка посылки ЕМС Почта отделение г. Мытищи - отвратительно!!! Без пояснений - отвратительно!!! Телефоны не отвечают, адрес электронной почты тоже недоступен!!! На сайте при отслеживании посылки - "неудачное вручение/не удалось связаться с получателем"!!! Бред!!! Даже и не пытаются связаться!

Посылка наложенным платежом

Посылка наложенным платежом Слежение за почтовыми отправлениями Номер отправления вводится - латинским шрифтом, без пробелов. Введите номер отправления: BV023837168BY Отображаемые сведения на сайте РУП «Белпочта» носят информационный характер. Прохождение по стране: Дата Событие 20.08.2016 01. Принято почтовое отправление в (231044) Сморгонь - 4 22.08.2016 06. Поступило в участок обработки почты (231000) Сморгонь РУПС 22.08.2016 06. Поступило в участок обработки почты (231300) Лида РУПС 23.08.2016 07. Принято в...

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов Хотелось бы спросить у руководства почтовой связью об приоритетах их деятельности. Второй день не могу получить посылку с наложным платежом из- за большой очереди в кассу. Очередь не за почтовыми услугами, а на оплату квартирных квитанций. Очередь движется очень медленно, я не могу себе позволить по часу полтора стоять в ожидании. И такое безобразие почти весь месяц.

Охамели совсем

Охамели совсем Работники нашей новой почты переходят все границы! Перед началом боевых действий посылки которые мы отправляли не проверяли, и особо не было важно в чем ты отправляешь, хоть в мусорном пакете отправляй. А вот сейчас нужно обязательно показывать содержимое посылочки и тебя заставляют прям насильно заматывать твою посылку пищевой пленкой( и не важно как хорошо вы упаковали). Причем ты отдаешь посылку, и они сразу без предупреждения мотают пленку и суют уплотнитель. Еще и говорят что, мол если без...

Начальник отделения бросил клиента ушел курить

Начальник отделения бросил клиента ушел курить Новая почта меня удивляет все больше и больше я пришла за посылкой (г. Днепропетровск, проспект правды) ) а молоденькая девушка, якобы которая стала недавно начальником этого отделения (до этого был парень, ну редкий тормоз, его видимо уволили) ) во время обслуживания моей посылки встала и ушла с рабочего места, как вы думаете куда??? Курить, видимо у девочки в 18 лет без сигареты уши пухнут, ужас как можно брать на работу а тем более ставить нач, отделения курящего человека, у нее же все мысли...