РУП "Белпочта" - Получение повреждённой посылки (есть повреждения на пересылаемой дорогой аппаратуре)

Из Витебска в Могилёв 12.01.2024 г. была получена повреждённая посылка с пометкой ""ОСТОРОЖНО": протёрта дырка в коробке; из дырки торчала штепсельная вилка с обломанными контактами; есть царапина на колонке под вилкой. Целостность самой муз. аппаратуры стоимостью в зарплату простого смертного - 720 бел. рублей (реальная, магазинная стоимость - около 2.000) я в моменте проверить даже не могу ввиду повреждения проводов! И дело даже не в деньгах, а в профессиональной этике компании и уважении личности потребителя, защиту прав которого никто не отменял! Банально: переправка вещей от лица к лицу должна быть как минимум аккуратной!

Акт я не составляла. Мне сказали, что раз коробка не белпочтовская, то и ответ на акт будет нулевой. И всё? Подобных проблем с Белпочтой у меня не было. Я понимаю, что сотрудники конкретного почтового отделения - последнее звено в этой цепи и всего лишь приняли ТО, что им прислали. Но это не отменяет проблемы! Потребитель в любом случае должен быть защищён от подобной халатности! Прошу разобраться.