Почтовые услуги Жалобы

16. 11.21 из россии мне было отправлено письмо в одессу. (ro270819530ru) . За эти полтора месяца я 4 раза ходила в отделение и спрашивала почему нет уведомления о прибытии письма. На сайте была информация, что письмо на сортировочном пункте. 28.12 я в очередной раз пришла в отделения уже со скандалом (почему письмо идет полтора месяца и нет информации где оно) . Работницы отделения в очередной раз сказали, что у них нет интернета, чтобы проверить где письмо. Но опять сказали, что моего письмо в...

Сотрудники Почты 32 города Львова, некомпетентные, некорректные, грубят, хамят, очень медленно работают, долго ищут посылки и не могут найти в итоге, приходится ходить по пару дней, чтоб забрать посылку, 29 декабря выдали мне посылку, за которую я оплатила в приложении Новой почты, потом мне сказали, что оформили возврат этой посылки, зачем они это сделали они не говорят, эту посылку мне выдали, а они оформили возврат этой посылки, зачем? И сказали, что деньги оплаченные за доставку вернулись...

Вот уж точно хуже нет! Думала, что укрпочта лучше новой, а оказалось нет! Безобразие! Заказала подарок на новый год, посылка № 1846400011427 в пути 6 дней и все 6 дней лежит без движения на допп киев! Я разочарована. Не верю, что на мою жалобу кто-то отреагирует, так как читала другие отзывы, просто хочу предупредить других, ни в коем случае не пользоваться услугами укрпочты!

Получила смс 25.12.2021г. На сумму больше, чем заказала товар, поэтому не забрала посылку, предупредила работников, что уточню в интернет магазине всю ситуацию, приду и заберу... Связалась с магазином, отправитель у себя в отделении сделал изменения, в измаиле ничего не подтвердилось. Пришла 28.12.2021г. Забрать посылку, так мне заявили: посылка находилась три дня, вы не приходили, мы сделали возврат и отправили отправителю! А в смс указано, что в отделении, посылка может находиться до...

Это просто ужас. Уже 7 дней лежит посылка на допп 03909 киев с 22.12 нет никакой информации на горячей линии, только и говорят "ожидайте". Ну сколько можно то в конце концов... Проблему никто не решает и не собирается её решать, просто всем наплевать. Я не понимаю на коей черт нужна горячая линия, если они говорят ну да и в правду с 22.12 информации никой о них нет" я же и так сама это вижу 🤦🤦🤦🤦 0411203445563 0411203445571 0411203445580

Посылка не отправляется уже более недели. На все вопросы и звонки, ответа нет, перекидывают по цепочке с одного номера на другой. Никто не хочет нести ответственность, начиная с кассира принимавшего посылку, безответственный подход к работе. Кто ответит за не вовремя доставленную посылку, да и какие сроки по закону?

С 17 декабря жду переадресовку посылки, а теперь говорят, что отделение закрыто и все остальные мои посылки отправились по другим отделениям. Такого я ещё не видела, полмесяца говорили, что отделение работает и вдруг резко закрылись, где менеджмент, зачем принимают, если закрыто. Больше не буду пользоваться этой почтой! Безобразие!

Пересувне відділення працює не за графіком. Повинно працювати у вівторок та п'ятницю, а працює лише у п'ятницю. Тобто один раз на тиждень. Через це посилка не доставлилася вчасно. (Індекс доставки 09213). У служби підтримки лише відмовки.

Добрый день, сегодня в отделении 48 сложилась очень нехорошая ситуация. Обслуживаюсь в этом отделении больше трёх лет никогда не было никаких претензий, хотя случаи были разные. Но сегодня я отстояла очередь отправить посылку и оператор поднял бучу за то, что я без маски. Хочу уточнить лицо у меня было закрыто шарфом до самых глаз, то есть по мнению оператора я стоя уже в очереди в людном месте я должна снять шарф и надеть маску? Вы считаете это нормой?

Не отдали посылку по электронному документу. Не посчитали нужным предупредить, что документ необходим только в программе дия. Каждый работает как хочет. Одни спрашивают, другие и по фотографии выдают, а такие, как Гриценко Наталья Владимировна иногда даже и не интересуются наличием документа. Под настроение.

Пришла забрать посылку (китай) в 12-30, отказались выдавать, сказали прийти после 15 часов. На горячей линии сообщили что время выдачи в рабочие часы почты. Когда хотела оформить жалобу оператор просто бросил трубку. Каждое отделение работает по своему графику? Укрпочта - это сфера обслуживания клиентов, а по факту это мы им что-то должны.

Мой заказ с redbubble был передан в dhl 2 декабря, доставка планировалась до 14 декабря. Номер ордера cq547187409de. Но посылка застряла в германии с 3 декабря ничего не меняется в статусе, написала в тех. Поддержку dhl, не отвечают в чем проблема, обратной связи нет вообще. Никакой информации на сайте нет, скриншоты во вложении.

Жду 2 посылки с 15 и 17 декабря лежат на доп киев, писала с поддержку - без толку, до сегодня 23.12 вообще нет информации, а там детям подарки на никола, надеялась на новый год хотя бы будут, но облом ( (раньше постоянно пользовалась услугами и нареканий не было, а сейчас в праздники устроили людям нервотрепку! Просто кошмар

У меня нет слов! С 14.12 посылка никак не доедет в пункт назначения! Сортировочный центр г. Киев продержал у себя посылку 6 дней, а там на секундочку продукты! Я реально в шоке, с таким столкнулась в первый раз. Написала письмо на электронную почту самой укрпочты, на что они мне ответили что готовы компенсировать 25% стоимости доставки! Позорище!

Добрый день! Мне была отправлена посылка через укрпочта 9.12 посылка по городу! И она с 13.12 на сортировочном центре и нет никаких движений, я уже и звонила и писала результат нулевой! Ну и это ещё не всё, вторая моя посылка, экспресс, с 18.12 все на том же сортировочном центре! Просто ужас, а не компания!

Так как отправитель посылки неправильно указал адрес доставки получателя, посылка пришла в г. Днепр в отделение укрпочты с индексом 49000,16.12.21, отправитель подал заявление на переадресацию 17.12.21, но на 22.12.21г. , отделением 49000, переадресация не сделана, и посылка так и не вручена адресату.

Ожидаю посылку с Киева в Днепр, которую отправили 15.12.2021года. На сегодняшний день,22.12.2021года, посылка еще не вышла с сортировочного пункта г. Киева. Оператору по горячей линии дозвонится невозможно. Срываются все сроки доставки. Очень жалею, что обратилась за услугой к Укрпочте, это был подарок на день рождение дочери. Пришлось покупать другой. Номер накладной: 0503147801213, посылка оплачена. Спасибо Укрпочта, что испортили праздник, заодно и свою репутацию, больше я к Вам никогда не приду, даже с бесплатной доставкой

Добрый вечер. У вас неплохая реклама призывает пользоваться вашими услугами т. Как у вас у все быстро, удобно, надёжно и т. Д и тому подобное. , а на самом деле наоборот. Можно узнать почему мои две посылки (880151274960 и 0504219760416) без движения лежат с 18.12.2021. И по сегодняшний день на распределительных центрах киева и запорожья. Я все понимаю праздники и все такое. Наберите больше того что вы можете сделать или не берите полную стоимость за так называемую "быструю доставку".. Второй...

Самая паршивая почта из всех! Курьер доставил посылку на др. Отделение. И оператор мист сообщил мне - вам отправили "на ближайшее" к вам. А позвонить заранее, спросить, подходит оно мне или нет? Завтра будет уже неделя как мне каждый день обещают, что передадут мою посылку с этого "ближайшего" на мое отделение, но пока все глухо! Беспредел!

21.12.2021 в 16: 50 я пришла в отделение укр почты в г. Харьков пгт хорошево расположенному по адресу ул. Мира 22 (инд. 62466) , что бы забрать посылку отделение работает до 17: 00, на что девушка (Ткаченко Татьяна) начала кричать и оскорблять меня нецензурной лексикой, а так же грозилась выгнать. И это все из-за того, что я пришла за 10 минут до закрытия. Большая просьба обратить внимание на работника отдела, чтобы такое поведение не осталось безнаказанным, так как это не первый случай такого обращения с клиентами!