Почтовые услуги Жалобы

Я крайне недовольна работой компании Pony Express. Курьеры уже не первый и не второй раз врут, что якобы звонили и я не брала трубку. Ни одного звонка мне не поступало. Целый день обновляла статус заказа, было написано, что передан курьеру и будет доставлен сегодня! Итого посылка задержана на 3 дня! Платная экспресс - доставка. Я специально отменяю планы ради встречи курьера, отпрашиваюсь с работы и что в итоге? Я уже не могу получить посылку по тому же адресу, мне приходиться переносить. Мне...

Каждый раз, когда посылки прибывает в пункт выдачи №3, работники просто ставят статус "неудачная попытка вручения" и даже не пытаются принести ее, хотя я работаю их дома и 247 доступен. Недавно все же с озона принесли одну и сказали, что вообще-то они не носят посылки, а просто ставят им такой статус, на вопрос почему? Ответили - потому

Здравствуйте меня зовут Виталий, хотел бы поделиться доставкой посылки. Моя супруга отправила мне документы в Нью-Йорк (доставка была сегодня 15.11.2021) . И так, сижу я сегодня жду свою почту, время в ny уже 5 pm ни кого нет, я пишу в службу поддержки узнать будет ли сегодня доставка, мне оператор отвечает, : "вам уже доставили"... Я думаю как так я же ни чего не получал! Я иду к почтовому ящику там нету... Думаю, что делать дольше, эта посылка мне очень важна там мои документы, я заплатил не...

Заказывала заказ я ещё летом. Пришло какое-то оповещение о подтверждении заказа, но я его не заметила и подтвердила в конце срока. Почему в таких ситуациях ничего не делается и получается мой заказ был отправлен обратно отправителю без возврата денег! Что с этим делать сумма была не очень большая, но и не маленькая, составляла 7 540 рублей. Как вернуть сумму? Почему ничего не предпринимается?

Из г. Вишневое пришел номер ттн, продавец прислал такой же номер следом. А через час новая почта присылает, что такой ттн удален. Целый день звоню на гор. Линию, обещают узнать и перезвонить, но в итоге тишина. Сколько раз нужно позвонить, чтоб узнать причину удаления и где моя посылка?

Добрый вечер, пишу вам в расстроенных чувствах так как мне очень сильно нахамили и очень грубо общались, ужали что что-то кинут в меня и тд... Просто кошмар и ужас как вела себя руководитель отделения Академика Вильямса, 56а г. Одесса индекс 65113. Я пришла в 19.55 вместо добрый вечер я услышала фразу, а вы время видели я не поняла, была в ступоре потом я вежливо уточнила что мне только забрать уже оплаченную посылку с алиэкспрес это минутное дело ну девушка мне ответила что имеет право не...

29.10.2021 посылка прибыла из Одессы в Харьков на ЦОП 61399. И все. Сегодня 12,11,2021, посылка и ныне на месте. Дважды обращалась в колл-центр, обращение зафиксировали. Обещали решить вопрос в течение пяти дней. В итоге, перезвонил бот и сказал, что мое обращение будет рассмотрено в порядке очереди. Вы издеваетесь. Отвратительно. Руководителю Укрпочты надо не только получать огромную зарплату, а и наводить порядок в работе своей компании. Если плохо работают подчинённые, то, в первую очередь...

Отправила посылку 06.11.2021 и от нее отказался получатель. Укрпочта не отпрвила посылку обратно мне отправителю, а на свое усмотрение отправила сначала на сортувальний центр а потом на отделение в другой части города. Укрпошта сама придумывает отделение на каките отправить без ведома человека кому пренадлежит посылка! Полный хаос! Ни сотрудники отделения 03113 ни сотрудники горячей линии не могут обьяснить этому причину и почему и кто отправляет на другие адреса посылки!

Возмущен работой отделения ном. 6 в Днепре ! 06.11 пришло уведомление , чтобы забрать посылку. После 10 минут поисков сотрудник сказал, что "видно, еще не разобрали, мы Вам позвоним ". На след. день перезвонила женщина и сказала, что посылку "ошибочно отправили на СИЗО( !), так как она весит 8 кг, а ОБЫЧНО (!) такие посылки приходят туда! У меня нет слов ! Адрес, индекс на посылке - нет, что вы ! Это же каменный век, посылки интуитивно распределяет какой-то специалист- экстрасенс ... В итоге 12...

Заказала курьера в г. Краматорск, чтобы он забрал документ, в итоге я получаю порванную помятую бумагу. Неужели за мои деньги нельзя нормально упаковать тонкий лист бумаги в конверт или как-то по надёжнее, а не в тоненький пакетик, с которым во время транспортировки происходит не понятно что...да и наклейки никакой нет, что это документ? Как мне это документ сдавать руководителю и что я как я могу доказать, что это не я его порвала и помяла?

Добрый вечер, прошу незамедлительно принять меры по отвратительному поведению вашего сотрудника отделения 04060 шевченко евгения. Он позволяет себе грубить, оскорблять клиентов укрпочты  и вести по-хамски за замечания о некомпетентности в его работе. Позавчера 02.11.22 он позволял себе повышать голос, грубить и отказывал в обслуживании. Сегодня я стал свидетелем того, что он довёл старушку почти до инфаркта своим непрофессионализмом и повышением голоса на женщину очень преклонного возраста +-90...

Посилка с Полтавы в Житомир идёт 10 день так и не может дойти. 7 дней в киеве лежит на сортовальном цеху 03909. Сотрудникам плевать, на все вопросы один ответ у них ковид. Не знаю кому звонить, как вернуть свои деньги или посылку. На смс не отвечают. Ждите - а сколько ждать? 😠😠😠😠😠

Хочу поделиться неудовлетворительным опытом и хамством со стороны Укрпочты. 23.10.21 я Укропчтой отправил при помощи услуги OLX доставка индукционную плиту своему покупателю. Доставка была бесплатная по городу Днепр, а 25.10.21 г. мой покупатель пришел на отделение 49080 получать посылку. Открыв упаковку (в которой должна была находиться новая индукционная плита) он пришел в шок. При целой упаковке рабочая поверхность плиты была разбита, Паспортом на электроплиту такое впечатление что кто-то...

И снова та же история. Заказала посылку на Джуме в августе. 6.09.21 она благополучно пришла в Беларусь. До сегодняшнего дня (29.10.21) не известно её местоположение. На почте в п.Дружный мне сказали что её у них нет, ждите уведомление. Номер отслеживания UD343837015NL. Видимо каждый раз когда что-то заказываешь надо заранее писать жалобу, тогда быстрее придёт.

Попытаюсь описать ситуацию кратко.14.07.2021 заказал колонки 5.1 продавец отправил в своей коробке по накладной 28.91кг все отлично дистанция 618км цена доставки 116гр красота...25.10.2021 заказал точно такие же колонки продавец не имел коробку ну да ладно новая почта запакует подумал я - пусть даже и за мой счет и тут понеслось) ) обьем стал 48кг дистанция 638км и цена доставки 364гр) ) думаю ну ладно упаковка тоже денег стоит да и на 20 км дальше. Каково же было мое удивление когда пришел за...

Жду посылку 12 дней из Днепра в Харьков. В пятницу 22/10 позвонил курьер, соврал, что ему пол машины нужно выгрузить, чтобы добраться до моей посылки и очень-очень просил на субботу перенести заявку. Окей. В субботу ни ответа ни привета. Трубку не берёт. Горячая линия... мы вам в понедельник доставим. Вот... уже понедельник, сижу, жду. Закипаю. Посылка ещё не выдана курьеру на доставку. Такая гадкая брехня, Фу! Если сегодня не привезут, завтра повезут назад в Днепр.

Я заказивала собі раствор для лінз,відправник вітправив на нову почту 232 м. Київ вул. Академіка Курчатова 8б і смс прийшла что вітправили на цю почту ,ну а друга смс прийшла на їнщу відділення новий почти на 44 по вул. Мілютенко 11а прибило цей ж заказ як це понимать? Це возмутительно.

На протяжении двух месяцев при входе в отделение постоянная табличка" технічна перерыва 20 хвилин". И так приходится ждать когда закончится. Время конкретно не указано. Бывает и по другому: стоишь в очереди пока оператор 30 минут отпустит 3 человека. После " технічної перерви" начинается обеденный перерыв. На просьбу выдать посылку начала посылать и в ходе словесной перепалки столкнула коляску с младенцем с лестницы.

Отсталое убожество. Как с вами работать с международными партнёрами? Кто будет выплачивать компенсации за ваши промахи и срывы графиков? Сегодня 18.10.2021, устал оправдываться перед австрийцами, что посылки нет и не было. Выпросил трекинг номер и о чудо... Посылка в отделении с 23-го сентября. 25 дней... 25 ДНЕЙ лежит молча. Вы идиоты! На сайте трэкинг номер в английской версии не определяется... Вы Идиоты! Дозвониться невозможно. В каком веке вы застряли? В чат боте связаться с оператором...

Здравствуйте! Я в шоке с того как доставляет товар укрпошта, мне пришла посылка полностью испорчена. Хотя на посылке было написано, что осторожно хрупкое. А им всем там просто пофиг. Вообще не рекомендую пользоваться их услугами! Мы платим деньги, а им там вообще всё равно, за что им платят деньги? Безответственные такие, не внимание! Совсем совести нет.