Почтовые услуги Жалобы

Сказали, что посылка приедет 10.12.2021. (пришло уведомление на электронный адрес) . Прождала весь день. В 18: 02 написала в службу поддержки. В ответ получила «ира, наши операторы сейчас отдыхают. Обращайтесь с 08: 00 до 20: 00, и мы обязательно поможем вам с любым вопросом. ». Услугами пользуюсь последний раз.

Из-за ошибки работников Новой почты посылка поехала не туда. Когда выяснилось, оформили переотправку, но за это обязали платить получателя! Выходит, мы заплатили по двойному тарифу из-за ошибки сотрудников. Удаляю приложение новой почты и больше никогда не буду пользоваться ее услугами Укрпочта, может и ненамного качественнее, но зато не берет таких заоблачных денег за свою работу.

Посылка не доставлена, но почему-то утилизирована ( акта утилизации нет! Груз должен был быть доставлен в стамбул! Никаких обязательств и объяснений новая почта не даёт! Отправили 28.10.2021 года. В посылке была очень важная наработка, это был бизнес-проект ( партнеру со стамбула отвечают что груз на таможне, а нас уведомили, что груз утилизирован ( обратную доставку не предлагали, за актом утилизации говорят что мы должны обратиться в турецкую компанию, но даже не говорят какую! Мое мнение...

Отправляла посылку в отделении 2 г мелитополь в 10.22 09.12,21 г, дала оператору адрес, написанный от руки. Оператор не правильно набрал адрес. Ошибку заметила дома и позвонила на горячую линию для переадресации в 10. 58 09. 12.21. Оператор обещал сделать бесплатную переадресацию (разговор был записан) и направить посылку по правильному адресу. Получатель не получил исправленную накладную поэтому позвонил мне. Я лично пришла в отделении в 14.20 09.12. 21 г. Чтобы исправить ошибку. Мне сказали...

Воспользовались услугой мистэкспресс, так как была бесплатная доставка. Отправили посылку с Одессы в Ирпень. Через пару дней пришла смс на телефон, что мол, то отделение которое мы обозначили не подходит, и посылка висит в Киеве. А если мы хотим посылку получить, то надо платить, чтоб отправить на другое отделение. Мы естественно сказали, что платить не будем, не наша вина. Пускай отправляют как хотят и сами оплачивают. Они пообещали, что отправят бесплатно на адрес ближе к нашему месту...

Жах! Кошмар! Хочу поскаржитися на терміни виконання доставок.1.12.2021 посилку, подарунок на день народження було відправленно з києва (по україні) , а 7.12.2021 вона чомусь ще знаходилась в києві на розподільчому центрі. Оператори говорять різну інформац. Що це за умови доставки такі. Нащо смс і соц мережі. Такі

Сьогодні намагався отримати відправлення в м. Києв у відділені 04060. Мою посилку не знайшли, хоча повідомлення про доставку надтйшло 29го листопада, крім того співробітник Євген (прізвіще відмовився називати, я декілька разів запитував) вів себе дуже хамовито і не професійно. На моє прохання залишити скаргу на місці мені відмовили.

Отправляли детскую игрушку, отказались отправлять в нашей упаковке, общались по-хамски. Зажрались, слов нет на эту шарашку, на укр. Почте отправляют без проблем! Составили жалобу через горячую линию реакции ноль уже вторые сутки пошли! (

Почему моя посылка не может покинуть 4 дня Киев. Я вас здесь и сейчас обвиняю в воровстве. Вы своровали мою посылку, мой подарок на моё день рождение. Посылочка весит 20-30 грамм. Только молчать я не буду. Либо посылка выходит, либо я открою судебное дело.. Увольтесь, освободите рабочие места людям, которые хотят работать.

Добрый день, помогите в поиске уплаченных квитанций за использование электроэнергии. Уже прошел год, мы писали письменные обращения но нет результатов. сейчас приходит уведомления про долг и возможное отключение. Что делать? Куда жаловаться? Укрпочта ответила: Відповідно до закону України "Про звернення громадян" Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти...

25 декабря из Киева выслали посылку, два дня она с отделения в отделение переезжала и благополучно застряла. Уже пятый день посылка находится в Киеве в отделении с индексом 03909. Ориентировочно должна была приехать в пункт назначения 1 декабря. Сегодня 3 декабря, а воз и ныне там!

Накладная 0504218008052. Посылка приехала в киев, в город назначения. И уже больше недели находится в сортировочном центре. На гарячей линии ответ "ждите, мы приняли вашу заявку". Сколько ждать? Укрпочта, вы теряете и так не многочисленных клиентов. У меня нет слов. Впреть, только новая почта.

Субботу и воскресенье просидели, прождали доставку туи (деревья живые) выкопанные, итак ехали три дня, а тут ещё и доставить не могут. Звонят в обед и обещают до 18.00 доставить и никак уже два дня не доставляют. Шарашкина контора! Перехожу на мист экспресс,

28.11.2021г в г. Николаев в отделении № 9 хотели отправить хрупкую посылку. Посылку вручили оператору Маханьков Антону Николаевичу. Он посылку принял, но нашу просьбу упаковать в нашем присутствии отказался (по требованию отправителя не имел прав отказывать) подтверждено оператором горячей линии новой почты! Накладную № 59000761277197 выдал. Решили подождать. Ждали долго в толпе в отделении на 30 кв метров кол-во посетителей превысило нормы, вместо 4 положенных 10 посетителей. Попросили...

Отвратительнейшее отношение к клиенту! Просто возмутительное и бесчеловечное вранье курьеров делают эту компанию номер один в черном списке услуг которыми я больше никогда в жизни не воспользуюсь. И никому не рекомендую! Отправление: 27-0719-4930 желающие могут лично ознакомиться с "трудом" несчастной курьерской службы. Сижу дома, жду посылку четвертый день, заказывал подарок супруге, что делать - нужно получить. Пришлось взять отпуск в неделю из-за хамского отношения курьера, а вероятнее...

Сегодня третьи сутки находится моя посылка в одессе, новая почта не считает нужным доставить по адресу. Вчера звонила на горячую линию сказали, что курьеру выдали для доставки и что б я ждала звонка от курьера, в итоге в 8.30 звонит диспетчер и спрашивает жду ли я посылку, я ответила, что да, жду в 23.00 пришло сообщение, что по техническим причинам доставку не могут сделать. В приложении новой почты появилась надпись " невдала спроба доставки через в iдсутнiсть одержувача на адресi або зв'язку...

Добрый день. Это самое ужасное отделение Укрпочты. Не буду говорить, что все, но некоторые сотрудники несусветные хамы. Один день отдают посылку по номеру из смс, на следующий день по паспорту. А когда спрашиваешь: "Почему так?", то Вам быстренько закрывают рот со словами: "Вы мне будете рассказывать как работать?". 22.11.2021 я получила смс, что посылка на почте, пришла на почту, меня попросили назвать номер посылки из смс, назвала номер и забрала посылку без проблем. 23.11.2021 пришла еще...

Неоднократно бросала письма в отделении почты 04075 и они не доходят до адресата как по Пуще так и в другие места! Письма сейчас являются безопасным видом общения и не у всех есть возможность пользоваться мессенджерами. Письма оформлены как положено, вместе с маркой.

Меня зовут леся, я отправила клиенту товар при этом очень попросила написать хрупкое и застраховать на 300 грн, при получении товара клиенту не разрешили на отделении открыть посылку, она позвонила мне и сказала что товар при прощупывании разбит и отказалась от неё, на почте уже третий день пытаюсь решить этот вопрос, все пожимают плечами

Легендарная почта россии мне навредила конкретно. Совершенно не справляются с обязанностями. Мало того что сервис нулевой, ну хотя бы доставляли посылки в целости и сохранности. Но нет, ценную посылку, отправленную за рубеж, просто потеряли. Через пару месяцев ожидания мне это надоело. Я как положено подал заявление на розыск, прождал 3 месяца и мне сообщили, что она нашлась, но была повреждена. Естественно, я ждал компенсации за ущерб, но это превратилось в какой то бред. Мне ответили, что не...