Мист Экспресс

Торговый Дом «Мист Экспресс»

Жалоб: 34
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Круглоуниверситетская 2
Киев
Киевская обл.
Украина
(050) 432 77 07
(067) 432 77 07
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
9:00 - 16:00
Закрыто
meest-express.com.ua
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о Мист Экспресс

Мист Экспресс

Отсутствие посылки

Отсутствие посылки 15.08.2019 пришло сообщение, что посылка находится по указанному адресу. В наличии посылки не оказалось. Никто, ничего внятно объяснить не может. Обещали решить проблему и перезвонить. Оставляла жалобу на сайте, в он-лайн поддержке-без толку. О каком серъезном отношении к мист экспресс можно говорить. Никому не советую пользоваться услугами этой компании.

Мист Экспресс

Это ппц, а не служба доставки

Это ппц, а не служба доставки Просто достали, не беритесь за поставку международных посылок, вам это не под силу. То адреса путают, то лежат посылки по два-три месяца ибо улицу переименовали, а они охренели телефон набрать тяжело и уточнить адрес. То пункты выдачи мигрируют по всему городу, просто уйдите с этого рынка, вам с вашей франшизой никогда не стать на одну ступень с нормальными перевозчиками.

Мист Экспресс

Пропали наши вещи

Пропали наши вещи Отправили свои вещи около 100 кг из украины в эстонию. От двери до двери. Все время посылка не отслеживалась, я звонила на горячую линии, мне не отвечали, мол это уже заграницей украины, мы не можем посмотреть... А как вы тогда работаете вообще? Потом на горячей линии вообще от меня трубку не брали.. Спустя 1,5 месяца я узнала что наши вещи уже уехали обратно, (из какой-то другой эстонской доставки) теперь они не понятно где. А эти операторы мало того что помочь не могут, так ещё и не отвечают...

Мист Экспресс

27.07.2019 GRIGOR
Доставка

Доставка В Бахмаче открыли отдел в магазине оптики, которое практически не работает. Посылки не доставляется вообще. Оператор кормит неделями, лично получателю не хотят вручать. Спаскудился этот поставщик, зажрались, буду подавать жалобу на алли експрес, чтоб с ними не работали.

Мист Экспресс

25.07.2019 Liudmila Nikula
Потеряли часть посылки

Потеряли часть посылки Получала через мист экспресс посылку из испании, так как магазин разделил покупку на две части и отправил двумя, попросила объединить посылку в одну (вес был небольшой, а платить за две посылки до 1кг нет смысла) . В итоге доставили только половину, второй нет. Писала на почту, отвечают, что на складе ее нет и все, а потом вовсе перестали отвечать.

Мист Экспресс

09.06.2019 Mirrina
Посылки с али

Посылки с али Посылки с али экспресса доставляют не по адресу и не в почтомат, а на любое свободное отделение. Мои 2 посылки доставлены на Троещину вместо Левобережной. Прошу переадресовать поближе - только за деньги. отвратительная хамская служба. Куда можно подать жалобу на этот супер сервис?

Мист Экспресс

03.06.2019 Татьяна77777
Второй месяц не могут доставить посылку

Второй месяц не могут доставить посылку У меня история продолжается. 23.04.2019 я получила СМС что посылка SA062280583EE прибыла на отделение. В тот же день я пришла за посылкой. По факту ее там не оказалась (при этом числилась она на этом отделении отделении).Я отправила претензию на розыск посылки либо возврат средств. Посылку искали месяц. По итогу нашли на отделении в другой части города! Я ТРИ недели в чате общалась в просьбой переадресовать посылку на нужное отделение. Меня операторы кормили завтраками. каждый раз принимая...

Мист Экспресс

24.05.2019 Elena Mihova
Неудовлетворительное обслуживание

Неудовлетворительное обслуживание Компания мист-экспрес не доставляет посылки по адресу. Пункт выдачи от меня 7 трамвайных остановок в салон красоты. Поехала я за посылкой, но мне ее не выдали. Ее оказывается нет в системе. Посылка лежит передо мной, (на эл. Почту мне пришли реквизиты где забрать) но не дают. В салоне не знают что делать и отказались со мной разговаривать. Такого маразма я не встречала. Еще 5 посылок неизвестно где. По трек номерам их нет. На территорию украины некоторые зашли еще в середине апреля. Если у...

Мист Экспресс

22.05.2019 Roman Ivanov
Шарашкина контора

Шарашкина контора Со 2-го мая я ожидаю уже 6 посылок с АлиЭкспресс по некоторым истекли сроки и необходимо открывать споры ( две недели я звоню на горячую линию на которой меня кормят постоянно завтраками). Поражает то что государственные органы несмотря на огромное количество жалоб ничего не предпринимает по лишению лицензии данной компании (

Мист Экспресс

Хуже перевозчика нет

Хуже перевозчика нет 09.04.2019 Моя посылка, по отслеживанию, прибыла в промежуточный пункт Львова, на 22.04.2019г. Я до сих пор не получил свою посылку. Звонки на горячую линию ничего не дают, в фейсбуке девушка сообщила, что моя посылка в моем городе, но почему она до сих пор не перемещена в почтомат, она не знает. Сегодня еле дозвонился, снова никакой конкретики. А через них идет еще 4 посылки.

Мист Экспресс

02.04.2019 Margarita Sidorenko
Без причины закрыт пункт выдачи

Без причины закрыт пункт выдачи Целый день закрыт пункт выдачи посылок. В соседнем магазине пытались дозвонится до дамочки, которая в этом пункте работает - результата 0. Было закрыто в 10.00, хотя я пришла раньше на пол часа раньше открытия и прождала, но так никто не пришел, и зашла еще раз в 16.00 - всё так же пусто. Никакого объявления о причине нет. Почему я должна ходить 500 раз, что бы забрать свою посылку. И что это за "индивидуальный" график работы? Хочу - выхожу, хочу - нет. Ужасная служба доставки, которая абсолютно не следит за своей репутацией.

Мист Экспресс

12.03.2019 jvitalii
Отвратительная работа.

Отвратительная работа. Отвратительно работают. Предыдущая посылка из Китая лежала на складе 10 дней, ни кто не сообщил, пока я не позвонил и поругался. Сейчас посылка прибыла в город, я должен ждать 1.5 суток прибытие посылки в почтомат. Живу в пол часа ходьбы от склада. Получить не разрешают - нужно оформлять переадресацию, а это ещё дольше.

Мист Экспресс

25.01.2019 Mobiclub
Не получил посылку через почтомат

Не получил посылку через почтомат Получил сообщение, что с 22-го января посылка находится в Мист Экспрес. 25-го января наконец получаю сообщение, что могу забрать ее в почтомате Приват-банка. Почему-то не по обычному адресу, где спокойно и без нервов могу получить ее в 20-ти шагах от места работы. А в отделении банка. Прочитав про "почтомат" сразу понимаю - проблемы неизбежны. Простоял в очередь к терминалу, прошел персонализацию по номеру телефона, нажал клавишу "Получить посылку" - и привет: как всегда посылки нет - ячейка...

Мист Экспресс

Посылка не доставлена

Посылка не доставлена Посылка поступила на склад ещё 20.12.2018. Сегодня уже 16.01.19 и ее до сих пор нету.12 января я была у них на складе и мне сказали что она в 9утра была выдана курьеру для доставки. Курьер трубку не берет. Телефон горячей линии никто не берёт. Через почту мне уже перестали отвечать. А посылки так и нету, я уже и не знаю к кому обратиться, чтобы ее мне прислали.

Мист Экспресс

Доставка посылок

Доставка посылок Компания была нормальная, но последнее время компания мист-экспресс стала просто ужасная, если не сказать больше - кошмарная, неделями посылки находятся на складе, никак на звонки не реагируют операторы (типовые фразы по реагированию) короче кошмар и если есть возможность в эту компанию никогда не обращайтесь! Две посылки cv819627876pl, cv819593378pl. Эти две посылки находятся на складе одна с 6.04.18, вторая с 10.04.18! Все бы ничего но прошлая посылка неделю болталась на скла де и фактически с боем была мне доставлена, ситуация один в один повторяется!

Мист Экспресс

Зависла посылка

Зависла посылка Две недели груз по Киеву доставить не могут. Все звонки и письма до лампочки, ни одному их обещанию веры нет, при каждом звонке к ним ответ один - ваше обращение взято под особый контроль ждите смс уведомление. Ни на одну жалобу реакции нет. Тем кто груз получил реально повезло, как говорится, один шанс из ста. Ни думал что есть что-то хуже укр-почты.

Мист Экспресс

Кражи посылок без несения ответственности, нарушения закона

Кражи посылок без несения ответственности, нарушения закона Я попала в ситуацию, что мист-экспресс украли у меня посылку стоимостью в 3000 грн! Так как отправитель не застраховал её, то компенсация мне положена 150 грн) ) ) ) на протяжении месяца мне не удалось добиться никакого официального ответа по состоянию моей посылки, нет связи не с одним руководящим лицом, только с девочками из call-центра! Люди, обращаясь, в эту конторку, страхуйте свои посылки, а лучше вовсе не пользуйтесь этой службой! Они просто воспользовались тем, что груз не застрахован...

Мист Экспресс

25.07.2017 Anastasiya Rukomeda
Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Посылка Р2400054585 была отправлена 10.07 и должна была быть вручена 12.07. Несколько дней я пыталась выяснить когда ее вручат, но в чате оператор, ответивший мне через 2 часа, дал формальный ответ и отключился. На горячуюю линию мне чудом удалось дозвониться дважды, мне ответили что выясняют, перезвонят в течении часа( никто естественно не перезвонил ни первый ни второй раз). 19.07 пошла на отделение и составила письмо-претензию с требованием вернуть посылку за счет компании-перевозчика. Сегодня 24.07, до сих пор от компании ни ответа ни привета.

Мист Экспресс

17.07.2017 Юрий С.
Не дошла посылка

Не дошла посылка Не дошла посылка до адресата. Два месяца уже обещают выяснить информацию ("максимум через 2 недели") Разговаривать не хотят, все время сбрасывают. Реагировать и принимать меры никто не собирается. Не знают даже где посылка сейчас находится! Сообщения игнорируют! Слов просто нет, кроме матерных! Жуткая компания!

Мист Экспресс

Посилка відвантажена у напрямку Апостолове-Леніна

Посилка відвантажена у напрямку Апостолове-Леніна Посылка 1-196241 доставлена была на Сортування в Кропивницький 12,042017 ждала доставку но посылка пролежала там 26,04,2017 года и вернулась назад откуда прешла.В чем причина?Некто не сообщил почему так.Такими компаниями вобще нельзя пользоваца ,А открывать их нет смысла.Дерекцыи нет на месть. Просто кто-то отмыл себе деньги.