Мист Экспресс

Торговый Дом «Мист Экспресс»

Жалоб: 27
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Круглоуниверситетская 2
Киев
Киевская обл.
Украина
(050) 432 77 07
(067) 432 77 07
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
9:00 - 16:00
Закрыто
meest-express.com.ua
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о Мист Экспресс

Мист Экспресс

24.05.2019 Elena Mihova
неудовлетворительное обслуживание

неудовлетворительное обслуживание Компания Мист-экспрес не доставляет посылки по адресу. Пункт выдачи от меня 7 трамвайных остановок в салон красоты.Поехала я за посылкой, но мне ее не выдали. ее оказывается нет в системе. Посылка лежит передо мной,( на эл. почту мне пришли реквизиты где забрать) но не дают. В салоне не знают что делать и отказались со мной разговаривать. Такого маразма я не встречала. Еще 5 посылок неизвестно где . По трек номерам их нет . На территорию Украины некоторые зашли еще в середине апреля. Если у...

Мист Экспресс

22.05.2019 Roman Ivanov
Шарашкина контора

Шарашкина контора Со 2-го мая я ожидаю уже 6 посылок с АлиЭкспресс по некоторым истекли сроки и необходимо открывать споры ( две недели я звоню на горячую линию на которой меня кормят постоянно завтраками). Поражает то что государственные органы несмотря на огромное количество жалоб ничего не предпринимает по лишению лицензии данной компании (

Мист Экспресс

Хуже перевозчика нет

Хуже перевозчика нет 09.04.2019 Моя посылка, по отслеживанию, прибыла в промежуточный пункт Львова, на 22.04.2019г. Я до сих пор не получил свою посылку. Звонки на горячую линию ничего не дают, в фейсбуке девушка сообщила, что моя посылка в моем городе, но почему она до сих пор не перемещена в почтомат, она не знает. Сегодня еле дозвонился, снова никакой конкретики. А через них идет еще 4 посылки.

Мист Экспресс

02.04.2019 Margarita Sidorenko
Без причины закрыт пункт выдачи

Без причины закрыт пункт выдачи Целый день закрыт пункт выдачи посылок. В соседнем магазине пытались дозвонится до дамочки, которая в этом пункте работает - результата 0. Было закрыто в 10.00, хотя я пришла раньше на пол часа раньше открытия и прождала, но так никто не пришел, и зашла еще раз в 16.00 - всё так же пусто. Никакого объявления о причине нет. Почему я должна ходить 500 раз, что бы забрать свою посылку. И что это за "индивидуальный" график работы? Хочу - выхожу, хочу - нет. Ужасная служба доставки, которая абсолютно не следит за своей репутацией.

Мист Экспресс

12.03.2019 jvitalii
Отвратительная работа.

Отвратительная работа. Отвратительно работают. Предыдущая посылка из Китая лежала на складе 10 дней, ни кто не сообщил, пока я не позвонил и поругался. Сейчас посылка прибыла в город, я должен ждать 1.5 суток прибытие посылки в почтомат. Живу в пол часа ходьбы от склада. Получить не разрешают - нужно оформлять переадресацию, а это ещё дольше.

Мист Экспресс

25.01.2019 Mobiclub
Не получил посылку через почтомат

Не получил посылку через почтомат Получил сообщение, что с 22-го января посылка находится в Мист Экспрес. 25-го января наконец получаю сообщение, что могу забрать ее в почтомате Приват-банка. Почему-то не по обычному адресу, где спокойно и без нервов могу получить ее в 20-ти шагах от места работы. А в отделении банка. Прочитав про "почтомат" сразу понимаю - проблемы неизбежны. Простоял в очередь к терминалу, прошел персонализацию по номеру телефона, нажал клавишу "Получить посылку" - и привет: как всегда посылки нет - ячейка...

Мист Экспресс

Посылка не доставлена

Посылка не доставлена Посылка поступила на склад ещё 20.12.2018. Сегодня уже 16.01.19 и ее до сих пор нету.12 января я была у них на складе и мне сказали что она в 9утра была выдана курьеру для доставки. Курьер трубку не берет. Телефон горячей линии никто не берёт. Через почту мне уже перестали отвечать. А посылки так и нету, я уже и не знаю к кому обратиться, чтобы ее мне прислали.

Мист Экспресс

Доставка посылок

Доставка посылок Компания была нормальная, но последнее время компания мист-экспресс стала просто ужасная, если не сказать больше - кошмарная, неделями посылки находятся на складе, никак на звонки не реагируют операторы (типовые фразы по реагированию) короче кошмар и если есть возможность в эту компанию никогда не обращайтесь! Две посылки cv819627876pl, cv819593378pl. Эти две посылки находятся на складе одна с 6.04.18, вторая с 10.04.18! Все бы ничего но прошлая посылка неделю болталась на скла де и фактически с боем была мне доставлена, ситуация один в один повторяется!

Мист Экспресс

Зависла посылка

Зависла посылка Две недели груз по Киеву доставить не могут. Все звонки и письма до лампочки, ни одному их обещанию веры нет, при каждом звонке к ним ответ один - ваше обращение взято под особый контроль ждите смс уведомление. Ни на одну жалобу реакции нет. Тем кто груз получил реально повезло, как говорится, один шанс из ста. Ни думал что есть что-то хуже укр-почты.

Мист Экспресс

Кражи посылок без несения ответственности, нарушения закона

Кражи посылок без несения ответственности, нарушения закона Я попала в ситуацию, что мист-экспресс украли у меня посылку стоимостью в 3000 грн! Так как отправитель не застраховал её, то компенсация мне положена 150 грн) ) ) ) на протяжении месяца мне не удалось добиться никакого официального ответа по состоянию моей посылки, нет связи не с одним руководящим лицом, только с девочками из call-центра! Люди, обращаясь, в эту конторку, страхуйте свои посылки, а лучше вовсе не пользуйтесь этой службой! Они просто воспользовались тем, что груз не застрахован...

Мист Экспресс

25.07.2017 Anastasiya Rukomeda
Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Посылка Р2400054585 была отправлена 10.07 и должна была быть вручена 12.07. Несколько дней я пыталась выяснить когда ее вручат, но в чате оператор, ответивший мне через 2 часа, дал формальный ответ и отключился. На горячуюю линию мне чудом удалось дозвониться дважды, мне ответили что выясняют, перезвонят в течении часа( никто естественно не перезвонил ни первый ни второй раз). 19.07 пошла на отделение и составила письмо-претензию с требованием вернуть посылку за счет компании-перевозчика. Сегодня 24.07, до сих пор от компании ни ответа ни привета.

Мист Экспресс

17.07.2017 Юрий С.
Не дошла посылка

Не дошла посылка Не дошла посылка до адресата. Два месяца уже обещают выяснить информацию ("максимум через 2 недели") Разговаривать не хотят, все время сбрасывают. Реагировать и принимать меры никто не собирается. Не знают даже где посылка сейчас находится! Сообщения игнорируют! Слов просто нет, кроме матерных! Жуткая компания!

Мист Экспресс

Посилка відвантажена у напрямку Апостолове-Леніна

Посилка відвантажена у напрямку Апостолове-Леніна Посылка 1-196241 доставлена была на Сортування в Кропивницький 12,042017 ждала доставку но посылка пролежала там 26,04,2017 года и вернулась назад откуда прешла.В чем причина?Некто не сообщил почему так.Такими компаниями вобще нельзя пользоваца ,А открывать их нет смысла.Дерекцыи нет на месть. Просто кто-то отмыл себе деньги.

Мист Экспресс

10.12.2016 Некто123
Нет посылки

Нет посылки Ожидала посылку курьера больше недели, при том, что отправка была из области в город (т.е. в принципе довезти за пару часов можно бы). Прислала смс, что сегодня будет посылка. Я прождала - никто так и не приехал. Звоню курьеру - мороз. Потом таки удалось связаться с курьером, сказал, что завтра посылка будет. Что в итоге - посылки нет. Звоню курьеру - будто в рельсу. Звоню на горячую линию - девушка тупо отморозилась, сказав, что посылка такая есть - и дальше сбросила трубку. Ужасная служба доставки. Хуже некуда.

Мист Экспресс

Не довезли 1 посылку, вторую везут уже 2 недели

Не довезли 1 посылку, вторую везут уже 2 недели Вставлю и свои 2 копейки. за 2 недели отправил 2 посылки из Англии. Первая трекнулась в Англии : "забрали у отправителя" и зависла на 3 недели, обращения в Украинский филиал дало только завтраки и и обещания, обращения в Английский- полный мороз. Прошло 3 недели, меня всё кормят завтраками что посылка ждёт консолидации для отправки в Украину, хотя в системе вижу её всё так же , как принятую у отправителя... И тут происходит следующее: Мне звонит отправитель из Уэльса и говорит : 3 ДНЯ НАЗАД МНЕ...

Мист Экспресс

09.08.2016 Бамбуляк
Завезли посылку в другой город

Завезли посылку в другой город Дорогие потребители, не связывайтесь с мист экспресс, свою посылку ждала 2 недели, с г харькова в харьковскую обл, чугуевский р - н, п г т малиновка. Она ведите ли заехала в г бердянск, а я заказала подарок на свадьбу в интернет магазине с их доставкой, да лучше бы я на новую почту заказала пересылку, курьеры мало того что не умеют общаться с людьми, грубят, да и еще позор, живут в украине а географию не учили наверное, как таких людей вообще на работу принимают, им джипиэсы установили в машины, так они дебилы и по им не туда посылки завозят!

Міст експрес

10.07.2014 Аноним
Порушення закону

Порушення закону Моїй радості не було меж, коли я дізнався, що працюватиму в компанії "Міст Експрес". На сайті цієї фірми в розділі "Про компанію" красується текст: "Компанія «Торговий Дім «Міст Експрес» в Україні представляє інтереси міжнародної корпорації «Meest Corporation Inc.» та входить в одну з найбільших в Україні фінансово-промислову групу «Росан»." (компанія з іноземними інвестиціями це ж так класно!!!), а в розділі "Кар"єра": "ТОВ "Торговий Дім "Міст Експрес" забезпечує своїм працівникам: ... -...

Мист Экспресс

06.04.2014 Оксана
Не приносят посылку

Не приносят посылку Заказала себе дорогую куртку в интернет-магазине.Несколько дней назад курьер службы Мист Экспресс перезвонил мне, чтоб договориться о дне и времени доставки.Договорились.Прождала весь день-никто не пришел и не перезвонил.Звоню на контактные телефоны этой службы в Полтаве-никто трубку не берет.На следующий день позвонила в службу поддержки, мне там пообещали, что обязательно в течении дня со мной обязательно свяжутся представители полтавской службы и оговорят время доставки.Но так никто и не...

Міст експрес

19.01.2013 Torbess
40 дней уже не можем забрать свой груз

40 дней уже не можем забрать свой груз 40 дней уже не можем забрать свой груз, т.к. в дороге его побили. на месте никто не знает, что делать. как оказалось решать проблемы не входит в обязанности ни одного из сотрудников. заявки на возмещение должны рассматриваться в течении 10 дней. до сих пор ждем.

Міст експрес

15.01.2013 Denec
Хуже работает только укрпочта

Хуже работает только укрпочта Я работаю с разными грузоперевозчиками: Автолюкс, Гюнсел, Ночной экспресс, Интайм, САТ, Новая почта. Таких проблем не было ни с одним другим грузоперевозчиком! Хуже работает только Укрпочта.