Мист Экспресс

Торговый Дом «Мист Экспресс»

Жалоб: 73
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
147, Zelena Str
Львов
Львовская обл.
Украина - 79035
+380504327707
+380674327707
+380934327707
+380322327707
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
9:00 - 16:00
Закрыто
ua.meest.com
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о Мист Экспресс

Утеря посылки

Утеря посылки Заказала товар на АлиЭкспресс. Посылка 18.11.2020 пришла в отделение Мистэкспресс № 7015 по адресу: гр. Киев, бульвар Дружби Народов, 7., номер ттн RO 474389779ЕЕ. В тот же день в приложении я поменяла адрес доставки, выбрав адресную доставку посылки курьером. По состоянию на 26.11 посылку я так и не получила. При каждодневном общении с операторами "горячей" линии Мистэкспресс меня кормили завтраками, что курьер вот-вот доставит посылку, а сегодня вообще сказали, что потеряли ее. Просто ужасная служба доставки!

Утеря посылки

Утеря посылки Отправила с курьером возврат заказа на Касту. Пришло смс с номером ттн. Ждала возврата денег от Касты 12 дней, денег не поступило, стала разбираться, на посылка с этим ТТН на Касту пришла, но в ней был не мой возврат, а другого человека. В Мист экспресс и звонила и писала, сказали разберутся, но через день стали сбрасывать звонки и не отвечать на смс в Вайбере. Не знаю куда теперь и обращаться... Не связывайтесь с Мист экспресс!

Доставка

Доставка Задерживают доставку. Говорят на одно число, переносят на другое, курьеры хамят. Это отвратительно! Люди корректируют свой график, подстраиваются, а компании... Никому не посоветую воспользоваться услугами этой компании. Meest express - это днище. Хочу чтобы руководство этой компании предприняло какие-то меры по улучшению обслуживания своих клиентов.

Сервис

Сервис Посылка из Китая в г. Киев прибыла за 14 дней, а вот компания Микст со среды никак не может мне её доставить .Вежливые операторы каждый раз обещают доставку завтра. Вот вам и Украинская компания. Как впрочем и всё Украинское... Номер посылки R0470127622EE

Вскрыта посылка

Вскрыта посылка Получили посылку из штатов шла через польшу край ящика вскрыт острым ножом а с другой стороны проковыряна дыра видать детские вещи им не по размеру пришлись будьте осторожны с этим перевозчиком мы получаем оттуда посылки не первый раз и это единственный случай вскрытия. Компании стоит проверить линию на предмет недобросовестных сотрудников если завелись крысы и почувствуют безнаказанность то рейтинг перевозчика упадет ниже плинтуса

Задержка доставки посылки

Задержка доставки посылки Это просто ужасная служба доставки! Меняют числа доставки каждые пять минут! Как можно так поступать с людьми? Я уже вторую неделю жду свою посылку, при этом я заранее оплатила все. Буду рекламировать эту службу как самую недобросовестную! Каждый день с утра звоню, обещают сегодня, после обеда обещают завтра и так уже вторая неделя.

Получила битый товар - мебель, зеркала разбиты

Получила битый товар - мебель, зеркала разбиты Заказала мебель по интернету, посоветовали доставку мист експрес, сказали, что доставка обойдется где-то 600грн, а в итоге я заплатила 1400.32грн, товар привезли битый, зеркала разбиты! Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации, незнаю кому обратиться, вернуть хотя-бы часть денег за испорченую мебель!

Доставка посылки

Доставка посылки Задерживают доставку. Говорят на одно число, переносят на другое. Это отвратительно! Люди корректируют свой график, подстраиваются, а компании... Никому не посоветую воспользоваться услугами этой компании. Meest express - это дно. Хочу чтобы руководство этой компании предприняло какие-то меры по улучшению обслуживания своих клиентов.

Сервис обслуживания желает лучшего

Сервис обслуживания желает лучшего Добрый день! Практически никогда не оставляю негативных отзывов, но здесь накипело. Позвонив на горячую линию, мне назвали три адреса, где я могу отправить посылку в другую страну. Время работы отделений. Все три находятся очень далеко от меня, ну суть вопроса не в этом, тяжёлаой посылкой, с ребёнком, приехав на другой конец города я не смогла найти это отделение. Никто из рядом проживающих даже не знает о нем. На сайте телефонов нет, есть телефон только горячей линии которая уже не работала в...

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов Сотрудник пункта выдачи ругается матом при обслуживании клиента компании Мист Экспресс. Позволяет себе посылать "На хн", извините, но из правды слов не выбросишь, и при этом, на мои возмущения, мол, что Вы себе позволяете, нагло утверждает, что "на хн" это не мат вовсе. Простите, но есть этика при обслуживании людей, это возмутительно со стороны сотрудника, так себя вести. Прошу принять меры и уведомить меня о результатах рассмотрения этого обращения

Доставка не выполнена и отложена ещё на неделю

Доставка не выполнена и отложена ещё на неделю С этой фирмой не возможно работать! Посылка уже на месте, курьер не успел доставить 30/09 и теперь доставка запланирована на 7/10, человек ждёт посылку с 18/09! Не понимаю, курьеры воруют или как? Почему так происходит? В Европе посылки доставляют в течении 24 часов, а не месяца. Очень, очень не довольна сервисом. При таком обслуживание им стоит закрыться!

Потеряли товар

Потеряли товар Курьер взял на возврат кроссовки ещё 30,07 , сказал завезёт на терминал, где им присвоят трек номер и мне придёт смс, после этого они пропали , курьер ничего не знает , Мист ничего не может решить , все данные я раз 100 предоставляла менеджерам, деньги мне так и не компенсировали, уже 1,5 мес, не могут решить мой вопрос . Мист экспресс - вы работаете очень плохо !

Недоставленная посылка

Недоставленная посылка Добрый день! Три раза приходило сообщение от Мист экспресс, о том, что посылка будет доставлена 07.09.2020, потом дата доставки изменена на 09.09.2020, 10.09.2020- была выдана на доставку. Посылка так и не была доставлена. Я сама обращалась в Мист экспресс по телефону 09.09.10 -ответ будет доставлено 10.09.2020, 11.09.2020-ответ будет доставлено 14.09.2020, 14.09.20-посылка отравлена назад во Львов. Прошу разобраться в данной ситуации и доставить мне мою посылку. Спасибо.

Качество обслуживания

Качество обслуживания Курьер едет по своему маршруту без согласования удобно или нет время доставки для Клиента. Без согласования переносит день и время доставки самостоятельно. Необходимо ввести опцию выбора удобного дня и времени доставки на сайте при оформлении заказа или же доставлять в удобное для Клиента время в указанный в смс от Meest Express UA день доставки, как это делают другие службы доставки.

Ребёнок без подарка

Ребёнок без подарка Отвратительный сервис! Ждали посылку 4го сентября на пункте выдачи. До вечера так и не получили уведомления о ее прибытии. На следующий день после 3х звонков в службу узнали, что посылка находится в городе на транзитном складе и получим мы ее в лучшем случае 8го. Звонить или присылать письма / сообщения о ее задержке нам никто не собирался просьбы решить этот вопрос путём самовывоза или другими способами не увенчались успехом. В результате этот вопрос никак не решился, компенсацию никакую не предлагали и мы остались без приобретённого подарка на день рождения ребёнка.

Самая отвратительная служба доставки!

Самая отвратительная служба доставки! Самая отвратительная служба доставки! Не было дома, когда пришел курьер, была на работе. Попросила перенести дату доставки на послезавтра. В итоге курьер все записал и сказал, что хорошо. В день предполагаемой доставки просидела дома пол дня, в итоге не дождавшись курьера позвонила на горячую линию и узнала, что оказывается, от посылки я отказалась и сейчас ее отправили во Львов!?! На вопрос можно ли отправить ее обратно ко мне сказали, что это будет в течении 10 дней! То есть я ждала ее 2...

Кошмар!

Кошмар! Это служба плохого настроения! Не могут растаможить мою посылку! Две с половиной недели она (посылка) грустит на сортировочном центре! Звонила и каждый раз обещают отправить завтра. На них ничего не действует. Они как настоящие галичане «помірковані і дуже великі спеціалісти щодо гри на нервах». Специалисты околоорбитных наук одним словом!

Доставка отвратительная, брехливая

Доставка отвратительная, брехливая Ужасная доставка, последний раз с ними связываюсь. Посылку заказала от магазина f.ua в почтомат мол « бесплатная доставка будет» отправили 18.08 должна была прийти 22.08, хотя они кричат, что доставка по украине 48 часов. В итоге, 19.08 статус « отримувач відсутній за адресою доставки» вернули на какой то склад. Далее отслеживание остановилось. Думаю, ладно подожду до 22.08, в этот день звонила им не один раз, врут, что доставка сегодня будет. На вопросы « почему курьер не смог положить посылку...

Переносят дату доставки уже 3 недели

Переносят дату доставки уже 3 недели Обходите "мист экспресс" стороной! С 21.07 вот уже 3 недели жду доставку с бахмута в вышгород. При том, что с бахмута в киев в отделение на софиевской борщаговке заказ приехал за 2 дня, а с киева в вышгород жду по сей день, сегодня уже 08.08, и снова на 10.08 перенесли. Переносят дату, не уведомляя меня: ни смс, ни звонков. Звоню им практически каждый день, на что слышу каждый раз разные отмазки. Очень нравится подход: сервиса уведомления клиентов о переносах даты получения и причин переноса -...

Доставка

Доставка Заказал посылку из польши и жду теперь почти месяц! Кормят завтраками, не хотят работать, постоянно одни отмазки! Самая тупая служба доставки! Буду искать альтернативы! Как не позвонишь постоянно придумывают всякий бред! Люди не пользуйтесь их услугами! Это хуже даже чем интайм! Ищите другие компании которые отвечают за свои слова и сроки!