Мист Экспресс

Торговый Дом «Мист Экспресс»

Жалоб: 98
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
147, Zelena Str
Львов
Львовская обл.
Украина - 79035
+380504327707
+380674327707
+380934327707
+380322327707
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
9:00 - 16:00
Закрыто
ua.meest.com
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о Мист Экспресс

Халатное отношение к доставке, огрызающийся курьер.

Халатное отношение к доставке, огрызающийся курьер. Халатное отношение к доставке! Должны были доставить в один день, в итоге откладывали и откладывали посылку, спустя 2 недели привезли, и то такое ощущение, что выжидали вторую посылку и ждали, чтоб привезти эти 2 посылки вместе, пытались хоть с кем-то связаться долгое время не получалось. В итоге объявился курьер Александр. Курьер постоянно огрызался и нервничал, не отвечал на звонки, повышал тон во время разговора, вот номер данного курьера(0671704088). У этого же курьера попросили 2 посылку...

Не доставили посилку

Не доставили посилку 15.07.2021 р. мені прийшло повідомлення, про те, що 15.07.2021 року мені на протязі дня передзвонить кур‘єр Міст експрес та повідомить час доставлення мого замовлення. Так як, мене не було в місті, я зателефонувала на гарячу лінію вище вказаноі служби доставки, та попросила оператора перенести отримання мого відправлення на наступний день чи на відділення в моєму місті. На що оператор мені відповіла, що на відділенні моє замовлення кур‘єр залишити не може і що доставка замовлень в моє місто...

Кража

Кража Получили посылку с Польши, вскрыли ящик и обнаружили что внутри полный беспорядок! Украли 4 единицы напитка что было указано в декларации. Еще и прихватили с собой большую шоколадку! Очень не приятно! Возместить ущерб отказали! Самая непорядочная контора! Будьте осторожны! Причем за доставку и сохранность платим деньги им. Надеюсь кому то этот шоколад зашёл хорошо и его высыпало!

Не доставили посылку

Не доставили посылку Без согласования перенесли 2 раза доставку. В 11:30 пришло уведомление, что дату доставки снова перенесено, курьер не успел доставить... интересный график работы у курьеров получается! Никакой обратной связи. Курьеры морозятся, ничего не знают: ни маршрута, ни наличия посылки у них. Операторы только выслушивают и якобы передают информацию для разбирательства, а в ответ тишина. Самый отвратительный сервис из всех курьерских служб доставки. Если бы не условия интернет-магазина - никогда бы в жизни не воспользовалась услугами данной компании.

Не выполняют условия покупки

Не выполняют условия покупки При размещении заказа на сайте reserved была выбрана опция - cпособ доставки - meest courier с последующей оплатой при получении. Спустя несколько дней, когда польский склад магазина отправил заказ, компания мист прислала смс, что можно оплатить сегодня картой и ожидать завтра курьера. Что я и сделала. А на следующий день мой заказ был доставлен в почтомат! И все это без какого-либо согласования со стороны мист. Это возмутительно и крайне неприятно.

Не доставили посылку

Не доставили посылку Хочу выразить своё негативное впечатление после обслуживания данной службой доставки, теперь я понимаю почему вам не удаётся выйти на уровень ваших конкурентов. К сожалению магазины европы осуществляют доставку только с помощью вашей службы, так бы никогда не пользовалась услугами. Делала заказ с услугой курьерской доставки, со мной связался курьер мы отговорило что через 40 минут я буду на месте, он перезвонил мне раньше и когда услышал ответ что меня ещё нет и что указанное ранее время ещё не...

Обслуживание

Обслуживание Отслеживал посылку два месяца, зависла на месяц в сортировочном центре и отправилась назад в Китай, смс и уведомления мне не приходили. Как оказалось нужно было растаможивать товар, и пока сам не начал искать номера телефонов и звонить, так бы и не узнал судьбу посылки.

Доставка

Доставка Хуже службы доставки не видел. С каждой второй посылкой проблемы. С Китая посылки приходят в два три раза быстрее, чем по городу. Операторы хамят, посылки отправляют в другой район города, когда просишь доставить ближе требуют оплату за доставку

Доставка

Доставка Пришла посылка по этой почте. Мы ею никогда не пользуемся, в этот раз так получилось. Пришла, к тому же, на почтомат. В приложении случайно нажали переадресацию, потом вернули все как было. За нажатие переадресации требуют за доставку 40 грн, хоть посылка и не переадресовывалась. Осталась на том же почтомате. За вопрос оператору «за что оплата», ответили «за нажатие кнопки» очень интересно 😂

Воруют товары из посылок.

Воруют товары из посылок. Самая отвратительная транспортная компания. Покупаю ребенку вещи в британских магазинах с доставкой на лондонский склад мист - Украина автотранспортом. С начала этого года отличились трижды. 1. Сперва украли посылку весом в 2,5кг 2. Доставили разодранную посылку без 2х упаковок трусиков 3 Вишенка на торте - Подменили мою посылку другой. То есть, ко мне пришел чужой пакт с моими данными и моим трек номером. Ни за что отвечать не хотят, на сообщения не отвечают, посылку не ищут.

Посилка

Посилка Доброго дня, хотіла б скласти жалобу про відсутність інформації і відповіді про посилку. Я зверталась з проблемою посилки мені сказали що її відправили до мене. Але не смс нічого не було і після того не відписували і не брали трубки. На зв язок так ніхто і не вийшов.

Mist

30.01.2021 Анна_3p
Перенос получения посылки

Перенос получения посылки Просто беспредел! Посылку перенесли первый раз, потому что курьер сказал, что он уже уезжает, а на месте никого нет. Предварительного звонка не было. Так как время в сообщении не указано. Клиент ждёт звонка, чтоб оговорить время получения. Этого не произошло. Перенесли на 2 дня. Но опять не получили, потому что курьер не дозвонился! Хотя мы сами ему звонили абонент вне зоны доступа. Перезвонили на горячую линию, что нет связи с курьером. Оператор сказал что наберут отделение и передадут...

Доставка

Доставка Самая ужасная служба доставки, пользуюсь не первый раз их услугами! Положительных емоций нет! Доставка должна была быть 15.01, но сообщением служба не предупредила в котором часу привезут мою посылку! Получила новое сообщение на 19.01, просидела дома целый день, посылки нету как и звонка от курьера ( ( (позвонила на горячую линию, мне ответили что посылка будет завтра, ожидайте сообщение ( ( ( (вот если бы я не позвонила, я б и не узнала что доставка будет завтра ( ( ( (такого отношения к людям я еще не встречала! Я никому не советую эту службу доставки!

Хамское отношение со стороны курьера

Хамское отношение со стороны курьера Доброго времени суток. Хотелось поделиться своим печальным опытом сотрудничества с данной службой доставки. Посылку ожидала 4 дня, когда наконец-то пришло смс с уведомлением о том, что 16.01 будет доставлена посылка, это суббота. Ждала до часу, звонка от карьера не поступало. И мне понадобилось уйти по делам, когда мне звонит карьер и говорит, что он доставит посылку через 20 минут, на что я сказала, что я уже не дома и смогу принять посылку по другому адресу. Курьер согласился, но сказал, что...

Посылки идут по 3 недели, на жалобы не реагируют

Посылки идут по 3 недели, на жалобы не реагируют Не могу получить две посылки, сделанные 24.12.2020, ещё неделю назад получила ссылку от магазина в котором делала заказ на отвыв о товарах, а я ещё в руках не держала этих вещей. На электронную почту приходило смс, что посылка будет 08.01.2021, но посылки не пришли, 11.01 оператор 11337 обещала, что сегодня, но и сегодня нет, жалобу оставили и оператору.

Возмутительное отношение к работе

Возмутительное отношение к работе Возмутительно, возмущена. С 30.12.20 не могу получить посылку. Горячая линия бесполезная контора, отвечают, типа фиксируют жалобу, контроль посылки и на этом конец. Действий ноль. Курьер типа берет посылку, а на следующий день отдает опять на склад. Освободите место для тех кто будет работать или закройтесь на фик, и прекратила моросить людям голову и нервы.

Доставка

Доставка Отправила сестра к новогодним праздникам, посылку с Польши в Украину. Посылка отслуживалась и передвигалась быстро пока не попала в Украину. 29.01 пришла смс что курьер свяжется со мной, поменяла все планы сидела ждала курьера. На следующий день смс пришла что посылку доставят 5.01, позвонила на горячую линию, на вопрос чего вчера не кто не набрал и не доставил, ответ был что связывались но я не взяла трубку(оператор обманул, так как телефон из рук не выпускала)дозвонилась до курьера он сказал...

Кидают своих клиентов в новогодние и праздничные дни

Кидают своих клиентов в новогодние и праздничные дни Вчера пришло уведомление, что посылка находиться по адресу г. Киев ул малиновского. С графиком работы. Я приехал в 13.22-ориентируясь на их график. Оказывается, что они без уведомления клиентов ограничили выдачу до 13.00. Я позвонил на горячую линию и мне было рекомендовано зайти на сайт и посмотреть их график на праздничные дни. Спрашиваеться - зачем мне их сайт, чтоб я смотрел их график. У меня есть чёткая информация которую мне прислали на телефон. Короче говоря - просто кидают своих...

Потеряли посылки

Потеряли посылки Заказала подарки на новый год, 3 коробки! Ещё 19 декабря их передали на мист экспресс, пришла одна коробка 25 декабря! 2 коробки они не знают где (как так можно работать? Испортили праздник! (попала на деньги (звоню каждый день, а они мне говорят, что мою жалобу приняли и ничего не могут сделать ( (закрывайтесь уже! Не потрите людям жизни!

Доставка міст найгірша в Україні!

Доставка міст найгірша в Україні! Доброго дня. Дуже незадоволений роботою Міст . Це не експрес. Так компанію не вірно називати,бо доставка кожен раз затримується. Отримую посилки з Китаю кожного місяця. Доставка в наше місто один раз на тиждень, у вівторок. І вже 5й раз доставку затримують. Сьогодні контактцентр сказав,що доставку відкладено аж на 5 січня у зв'язку з погодними умовами. Які погодні умови?! Снігопаду немає,туману немає,дощу немає. Автобуси їздять,автомобілі їздять,тільки міст експрес не працює! Це не доставка,а...