Мебель / Интерьер Жалобы

Заказ на продажу 7134573121 5.11 Приехали в Hoff в Краснодаре, выбрали кровать и оплатили сразу! Доставку оплатили, она была назначена на 31.12.17. 31.12.17 Привезли 3 коробки из 4-х согласно комплектации. Отсутствовала фурнитура. С тех пор минимум 1 раз в неделю общаюсь с сотрудником клиентского сервиса (к ней лично претензий не имею), постоянно обещания все исправить, составление рекламации, обещание возместить моральный ущерб баллами на карту. 10.01.18 очередной звонок от клиентского...

20 января 2018 года купил в этой компании диван. Оплатил товар, доставку подъем в помещение за все 42 397 руб 00 коп. Доставку заказал на 27 января 2018 года с09.00-15.00. Заказ 7240380822. 27 января 2018 в 14.00 позвонил уточнить где моя мебель и на что получил приятный ответ, что мне ее не привезут так как я не оплатил товар полностью. Удивительно хамское отношение сотрудников hoff к покупателям. Было предложено перенести дату доставки, написать жалобу или написать заявление на возврат денег...

Не довезли фурнитуру, и до сих пор ее дождаться не можем, шкаф стоит без дверей! Доставка получилась 'золотая', так как не в одном магазине нет такой дорогой доставки. Диван также до сих пор не привезли! Больше связываться с такой компанией не буду!

Договор Т-ЛН0000000297 от 11.12.2017. диван и банкетка так и не доставлены. В колл-центре говорят: "Претензию зафиксировали". Мне нужен товар в течение трех дней или я буду оформлять возврат денег одновременно с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор.

10 декабря 2017 , нами был приобретен диван в магазине Хофф, была внесена 100% предоплата за диван, сборку и доставку. После 5 обращений в компанию Хофф нам привезли диван только 15 января 2018 года, но радость от приобретения длилась не долго, ТК диван оказался бракованным с рваной обивкой. Диван увезли обратно пообещав заменить на новый.Я обратилась в компанию Хофф они составили обращение присвоили номер, через 24 часа позвонил молодой человек и сообщил что новый диван привезут в течении 3...

Здравствуйте. Договор OSSP8300006339-20171206 от 06.12.2017. В декабре купили кровать, одна она простояла лишь около месяца, после чего сломалась: основание просто провалилось на пол, несколько уголков, которые должны были его держать, согнулись, а часть вырвалась. Звонил на горячую линию для составления обращения, сказали, что придёт мастер. В итоге через день позвонили и сказали, что заочно приняли решение, что это мы кровать сами сломали, механические повреждения, никто не виноват. Это...

Оплатили мебель 24.01.18 с обязательным условием - из наличия и с доставкой 28.01.18. На следующий день выяснилось, что дивана нет и неизвестно когда будет, а столик можно получить 29.01.18. Деньги обещают вернуть через 3 дня после написания заявления и судя по всему врут. И это лучшая мебельная компания России... Никому не советую.

29 декабря 2017 г. была совершена покупка в магазине «Много мебели» по адресу г. Еманжелинск, ул. Ленина, 8 (далее – Организация). Между нами и магазином был заключен договор розничной купли-продажи мебели с доставкой (Договор купли-продажи № С-РА0000000494 от 29 декабря 2017 г.). Мы внесли полную сумму стоимости мебели в размере 24996 руб. (Двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто шесть рублей). Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 29.12.2017 г. Все свои обязательства перед нами и...

Отвратительный сервис! Купили диван 6.01.18 за безнал. Написали отказ 7.01.18. Сказали, что деньги вернуться в теч.10 раб. Дней. Понятно, что в праздники никто не работает, но, товарищи, 10 дней (!) работать надо! Или вы законам рф не подчиняетесь? !? Я, наивно полагаясь на порядочность магазина, терпеливо ждала до 22 числа. И конечно же ничего! И более того! 16.01.18 позвонила девушка, спросила "готовы ли мы принять наш диван? !? " я ее сильно ошарашила, что написан отказ! Спустя 10мин...

Впервые попала в такую ситуацию ( все в магазине врут и не краснеют, молодцы. Деньги берут сразу, а вот возвращать не дождетесь((( Обещали доставку три дня, потом долго врали о разных причинах задержки, вообщем диван мы и в глаза не видели. Написали заявление на возврат денег и вот уже месяц опять врут и изворачиваются чтоб нам деньги не возвращать. Написали заявление в Роспотребнадзор, будем ждать) если кто сталкивался с такой же проблемой поделитесь опытом. Спасибо за внимание.

Договор е-ги 0000000011 от 05 января 2018 купили кровать люкс, доставка была через 18 дней! Оплатили доставку-1300 руб, чтоб занести кровать во двор (живем в ч. Секторе) попросили 600 руб! Мы отказались, решили занести все сами! Грузчики выгружали из машины товар так, что коробки изорвались и из них высыпались детали! Позвонил сборщик, оказывается сборка будет через день/два, вызвали другого сборщика тк спать на полу не было желания! Не передать вам нашего удивления, когда мы увидели, что...

Договор № К-БО 0000000025 от 14.01.2018 ИП Шевелева.А.С продавец Юридический адрес ИП Шевелева Анастасия Сергеевна 413121 Саратовская область Саратовский район село Клещевка литер Г2. 1. Берг-2 диван 5.999р 2. Атланта-3 диван 11.999р + Доставка единицы товара 650р. Сборка 1000р подъем квартиру 150р Салон мебели 899.ЮГ 114 ( Домовой ) г.Абинск ул.Советов 43Г Только после полной оплаты и заключения договора я узнал что данная мебель поставляется не из магазина или хотя бы Краснодарского края. А...

Фирма "Новая мебель" в Харькове - мошенники. Ни в коем случае с ними не связывайтесь. Сохраните своё время, нервы и деньги. Качество мебели не то что ужасное - его вообще нет. Через неделю пришлось ремонтировать купленные у них диваны, всё дерево гнилое, с плесенью. Швы на обшивке ужасно кривые, будто их пьяная швея шила. Сами диваны чем-то воняют, причем запах явно не мебельный. В общем деньги взяли, а взамен ничего, куча хлама. Мастера сказали, что мне легче купить новые диваны, чем...

Договор ср51н000000403 от 18.07.16 диван угловой. Оформлен на радионову елену владимировну. Пензенская обл. С. Чемодановка первое обращение 11.01.18. , затем звонили на горячую линию 22.01.18 и всё время получаю отказ. Как так, если мастер не выезжает и не известно как оператор о проблеме рассказывал. Раньше на диван садились, а теперь такое чувство, что на бревне сидишь.

26 декабря 2017 года мною был заключен договор в-др0000000193 на стенку "мальта" на сумму 14 999 рублей (четырнадцать тысяч девятьсот девяносто девять рублей) в офисе компании «много мебели» по адресу: тц "апельсин" г. Севастполь, пр-т героев сталинграда 27. С внесением суммы полной предоплаты по безналичному расчету. В качестве стороны продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ип Шевелева Анастасия Сергеевна. Пользуясь своим правом, отказаться от товара в любое время до его...

Здравствуйте. Кровать "люкс"" нью", пришла без фурнитуры, подъёмных механизмов, без инструкции. Скинули с магазина инструкцию на почту@, но размеры не соответствуют. Обещают вернуть деньги. Вопрос не в этом, а: как сейчас обстаят дела с этой кроватью "люкс"? Прилагается ли инструкция со сборкой и описью содержимого с размерами? В магазине говорят, что пока не удалось уточнить. Я хочу снова заказать такую кровать, проблемы будут, или уже всё отлажено?

11 ноября 2017г. был оформлен заказ на продажу под номером № 711Е969769 между Селюк Светланой Сергеевной и ООО "Домашний Интерьер" и оплачен в этот же день в размере 44 896,00руб., что является 100% оплатой заказа. Заказ состоит из трех позиций: 1) Шкаф-купе 309, артикул 8028850131, стоимость 39499,00 за 1 шт. 2) Шкаф доп.элемент 310, артикул 8028763631, стоимость 2999,00 за 1 шт. 3) Шкаф доп.элемент 310, артикул 8028763031, стоимость 2398,00 за 2шт. Была оформлена заявка на оказание услуги №...

Пользуясь современными возможностями реализовывать свою продукцию через интернет-магазины (где ничего "не пощупать, не потрогать" вживую, а видишь лишь красивую картинку) компания ООО Нижегородмебель и К совсем не контролирует свое производство. Купили тумбу Комфорт (2 шт) в упаковке, сборка самостоятельная и не сложная, документация в порядке. И всё было прекрасно до момента когда ящички вставили в саму тумбу. Они разместились наперекосяк, мешая друг другу выдвигаться, да вдобавок были явно...

Лопнуло терпение. 25 ноября 2017 года заказали диван милан и комод по договору №д-ви0000000433 (ип злобнов с. Ф.) . 7 декабря 2017 года передумали ждать доставки данной мебели и написали заявление на возврат денежных средств. 15 декабря переписали заявление на возврат на карту человека, с которой происходила оплата за товар. 24 декабря снова переписали заявление как по образцу на возврат третьему лицу (хотя про то что договор написан на одного человека (муж) , а расплачивались картой другого...

Город: Москва Магазин: Hoff Home Полежаевская Тема сообщения: Покупка и доставка Номер заказа: 7240268231 Мы заказали 2/12/2017 кровать Коста с обивкой темно-серый велюр. Нас предупредили, что из-за праздников доставка задержится до середины января. Мы терпеливо ждали. И вот наконец-то доставка назначена на 21/01, мы выбросили старую мебель и ждали. Весь день нам никто не звонил, доставка была назначена до 15:00. Нам приходилось неоднократно звонить в офис, чтобы понять приедет ли наша кровать...