Много Мебели - Расторжение договора купли-продажи

Лопнуло терпение. 25 ноября 2017 года заказали диван милан и комод по договору №д-ви0000000433 (ип злобнов с. Ф.) . 7 декабря 2017 года передумали ждать доставки данной мебели и написали заявление на возврат денежных средств. 15 декабря переписали заявление на возврат на карту человека, с которой происходила оплата за товар. 24 декабря снова переписали заявление как по образцу на возврат третьему лицу (хотя про то что договор написан на одного человека (муж) , а расплачивались картой другого (жены) продавца уведомили еще 7 декабря) . Сегодня 24 января 2018 года деньги не вернули! Огромная просьба разобраться в данном безобразии.