Мебель / Интерьер Жалобы

30.09.2017 оплатил в гипермаркете Хофф Воронежская обл., Рамонский р-н, п.Солнечный, ул. Парковая, 3. заказ №7153618511(кровать ,матрас, наматрасник, доставку, сборку). Предположительная дата доставки на 19.11.2017. 30.11.2017 очередной раз позвонил в диспетчерскую службу и выясняется, что кровать все таки пришла и лежит в магазине. Попросил чтоб доставили собственно, девушка ответила что есть вариант на воскресенье, наступает 03.12.2017(воскресенье) доставки нет. Позвонил диспетчеру, сообщили...

С начала августа по текущий момент, т.е. 3.12 не можем собрать стенку 2 детали недокомплект, 5октября оставили официальный отзыв -_рассмотрение до 45 дней, к окончанию этого времени делают дозвон, и на основании того,что трубку не взяли 1раз, в одностороннем порядке закрывают притензию и открывают новую, соответственно ещё ожидание до 45 дней, прошёл месяц, ни одного звонка от этой шаражки не было, ждём новую притензию, покупатели никогда не связывайтесь с этой так называемой компанией, очень советую

Купила диван Милан в магазине "Много мебели" но в скором времени обнаружила у дивана дефекты(в течении 2-х недель после доставки), а именно: Загнута подкладка под материалом на сидячем месте (дефет можно определить только при контактном осмотре). Пришла в магазин и написала заявление(на их бланке) с просьбой послать мастера , но через несколько дней мне позвонили и попросили послать фото дивана, начала делать снимки и чтоб был виден дефект стала снимать с разных ракурсов, когда зашла к дивану с...

Заказали кухонный гарнитур. Первый заказ был выполнен , но были претензии по качеству и срокам доставки. Так же при сборке кухни было допущено много недоработок, что привело к повторному вызову мастера и пришлось писать рекламацию. Сейчас, сделали до заказ № 711f028192. В договоре прописано, что срок изготовления 45 суток. Через две недели после подписания договора, стали приходить СМС сообщения о готовности кухни и с просьбой о доплате второй части . Все бы ничего, но...Мы внесли доплату...

Отвратительно. Привезли испорченный фасад. Не говорят когда привезут и заменят новый . Так не хотел открывать упаковку с фасадами доставщик мебели , что я думаю этот фасад переупоковали и отправили мне в надежде что не буду рассматривать все фасады . Но деньги же заплатила , зачем теперь HOFFу прилагать усилия по замене фасада ( хотя на складе стоят и ждут своих "жертв" 23 шкафа )? Почему не подобрать сотрудникам время удобное для клиента и не заменить его , прошло 2 дня, информации никакой ...

Прошу принять меры и разобраться. Договор А-ОИ 0000000870 от 11.09.2017 г., Акта о приеме передали не предоставили, Сборка проводилась самостоятельно, в результате чего выяснили отсутствие фурнитуры к стенке Прага.Было составлено обращение об отсутствии фурнитуры 15.11.2017 года. 01.12. 2017 было составлено обращение на отсутствие деталей к этой же стенке. По фурнитуре служба сервиса отзвонилась и был получен отказ, так как прошло 20 дней. По отсутствию деталей к стенке(дно и крышки шкафов...

Не знаю, почему все таки решилась на покупку мебели в вашей компании, знала о множестве негативных отзывов, но понадеялась на свой опыт. Сотрудник салона, рассказывая об акциях, давал противоречивую информацию, то одни условия, то другие. Мои вопросы и замечания иногда ставили его в тупик, но, надо отдать должное, он хорошо заученными фразами пытался выйти из положения. Несмотря на все сомнения заключила договор Г-дн 0000000366 от 26 ноября 2017. При обсуждении условий доставки я отметила, что...

Просто отвратительное отношение к своим покупателям! Купив диван и шкаф, дождавшись доставки стало ясно что все привезли неправильно, части от дивана разных цветов, части шкафа совершенно от разных моделей! И вместо того чтобы решить нашу проблему и хотя бы извиниться, нас просто оставили ни с чем! Будьте внимательны при выборе!

Нарушены права по договору покупки мебели. А именно 08.01.2017 был приобретен товар- мебель диван в магазине Много мебели. Но доставку дивана осуществили только через 5 месяцев, то есть в мае 2017 года. Т.к. мы сами просили раньше не доставлять т.к. не было возможности поставить мебель в квартире. По договору имеется гарантия на мебель 18 месяцев. После доставки дивана спустя 5 месяцев использования диван сломался. Обратились в компанию Много мебели по гарантии. нам отказали и в ремонте и в...

Здравствуйте! Начну с приятного))) Моя жена давно хотела купить кухню с камином и наконец её мечта осуществилась! Мы заказали кухню модель « Джулия» в Hoff на новой риге...( сделали 100% предоплату за кухню, доставку и сборку! На этом приятное закончилось и начались наши мучения! Привезли кухню оперативно в течении 4-х дней с момента оплаты, поскольку в накладной не указано точное количество деталей, то и проверить при доставке наличие всех деталей невозможно! Мы подписали бумаги и стали ждать...

Оформила заявку на покупку Журнального стола трансформера в интернет магазине, заявка ossp8300006103 от 26 11 2017 Санкт Петербург, При оформлении заказа, указывался срок доставки 3 дня при наличии на складе, кол-во на складе 100 шт. Заказ оплатила картой. После оплаты заявка была зарегистрирована, пришло письмо в котором указывался срок доставки уже до!26 12 2017... ! что меня явно не устраивало, т.к. подобные столы можно купить в любом мебельном салоне и забрать после оплаты. Я несколько раз...

В г.Таганроге Ростовской обл.по договору №ЮГ44ПУ00000113 от 23.12.2016г у ИП Пуха С.А. в магазине "Много Мебели" были куплены 2 дивана Атланта-3 и Дубай-3Р.В течении очень короткой эксплуатации был выявлен ряд недостатков и брак диванов.У дивана Атланта-3 провисли спальные места, каркас сильно выпирает, особенно посередине дивана, для полноценного отдыха он не предназначен .Такие же дефекты обнаружены и у дивана "Дубай-3Р", но пока в меньшей степени , т.к. на нем спал 1 человек и очень короткое...

Мой была заказана и оплачена по безналичному расчету тумба под телевизор "Монреаль" (артикул 80262221) стоимостью 15999 руб. Заказ забирал самовывозом из Хофф Мытищи. Там коробку вскрыли для визуального осмотра и вроде бы все ОК. Сюрпризы начались при сборке: - одна деталь с трещиной в местах отверстий под чопики; - добрая половина деталей имеет некачественный окрас: мусор и пыль под эмалью, а на одной детали и вовсе угол не докрашен; - заготовленные отверстия под крепеж имеют недостаточную...

23 июля 2017 года я, Кучукова Елена Михайловна, заключила договор розничной купли-продажи № Л-ДМ0000000139 в магазине сети мебельных салонов «Много мебели» (ИП Морозова Любовь Ивановна) по адресу: г. Челябинск, ул. Энергетиков, 21Б на покупку дивана-кровати с механизмом - «АТЛАНТА-3» по цене 6990 (Шесть тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек и стола «ТРАНСФОРМЕР» по цене 6990 (Шесть тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек, оплата производилась за счет кредитных средств ООО «Сетелем...

26 го июля 2016 года заказала диван "Мадрид" (договор № МВ92Н000000206) через месяц доставили. И уже через пару месяцев подушки сели, внутренняя обивка порвалась, при раскладывании стали отпадать ножки ! 10000 руб в воздух. Сейчас вообще как будто сидишь на полу, провалился диван полностью. 7 октября 2017го года оставила заявку на сайте, в договоре указано, что в течение 45 дней рассматривается жалоба. Через 3 дня позвонили сотрудники , спрашивали , актуальна ли заявка. Мы ждали, но в итоге...

Отвратительное обслуживание покупателей. Купили прихожую "Берлин" (договор №7250192541), состоящую из трех позиций (шкаф для одежды, шкаф для обуви и вешалка). И что вы думаете? Все три позиции с браком! При этом было явно видно, что магазин кому-то привозил уже эти коробки и они вскрывались, потом их тщательно повторно упаковали и решили продать бракованную мебель следующему покупателю Это, что за отношение к клиентам? Зачем Вы отнимаете свое и мое время, или Вы думаете, раз одному клиенту не...

12.11.2017 купил диван обещали в течении 3-4 дней привести но уже 29.11.2017 о диване новостей нету всегда говорят статус оплачено но на складе дивана нету, звонил на горячую линию сказали что читайте 2 пункт договора и ждите! Вопрос зачем тогда обманывать и говорить что в течении 3 дней будет? А диван мне срочно нужен что делать

01.10.2017 г. мною была приобретена прихожая Берлин. Забирали товар самостоятельно. После ее установки через 3 недели вздулся фасад, на самом видном месте. В магазин Хофф было написано обращение с приложенными фото. Через неделю был получен ответ, что вздутие не из-за производственного брака, а из-за неправильной эксплуатации. А каком качестве и сервисе можно говорить услышав такой ответ от технолога? Каким образом нужно эксплуатировать фасад за 3 недели, чтобы он вздулся?! На месяц поместить...

Прошу принять меры и разобраться. Договор К-КТ 0000000019 от 11.06.2017 г., поставка осуществлена 13.06.2017 г. Сборка проводилась самостоятельно, в результате чего выяснили отсутствие фурнитуры к стенке Мальта.Было составлено обращение об отсутствии фурнитуры 21.06.2017 года. 30,06 2017 было составлено обращение на отсутствие деталей к этой же стенке. По фурнитуре служба сервиса отзвонилась и она была привезена в конце июля. По отсутствию деталей к стенке(дно и крышки шкафов) я не могу решить...

1) Куплен угловой диван "милан-у", номер договора П-МА0000000270 от 22 октября 2017 года. 2) Написана официальная претензия под роспись. 3)Через несколько недель вызвали эксперта от "многомебели", вскрыли - внутри оказалось расслоение материала, составлен акт. 4) ожидаем полного заключения и возврата денежных средств. 5) Если не поможет - будем проводить досудебную экспертизу. 6) А потом обращаться через юристов в суд. Мои контакты: 89374081999